“
”
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH
-----
Trần Thị Minh Như
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2018
TÁC ĐỘNG CỦA ĐẶC ĐIỂM TÍNH CÁCH BIG -FIVE
VÀ LÃNH ĐẠO ĐẠO ĐỨC ĐẾN SỰ HÀI LÒNG
TRONG CÔNG VIỆC: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP
TẠI CÁC HỆ THỐNG SIÊU THỊ LỚN Ở THÀNH PHỐ
HỒ CHÍ MINH
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH
-----
Trần Thị Minh Như
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng nghiên cứu)
Mã số: 8340101
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HC:”
TS. Nguyễn Thành Long
Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2018
TÁC ĐỘNG CỦA ĐẶC ĐIỂM TÍNH CÁCH BIG -FIVE
VÀ LÃNH ĐẠO ĐẠO ĐỨC ĐẾN SỰ HÀI LÒNG
TRONG CÔNG VIỆC: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP
TẠI CÁC HỆ THỐNG SIÊU THỊ LỚN Ở THÀNH PHỐ
HỒ CHÍ MINH
LỜI CAM ĐOAN
Kính thưa quý thầy cô, quý độc giả,
Tôi tên là Trần Thị Minh Như – Học viên Cao học - Khóa 26 – Ngành Quản Trị
Kinh Doanh – Hướng nghiên cứu – Trường Đại Học Kinh Tế TPHCM.
Tôi xin cam đoan luận văn “Tác động của đặc điểm tính cách Big – Five và
lãnh đạo đạo đức đến sự hài lòng trong công việc: Nghiên cứu trường hợp tại
các hệ thống siêu thị lớn ở Thành phố Hồ Chí Minh” là công trình nghiên cứu của
riêng tôi, dưới sự hướng dẫn của TS. Nguyễn Thành Long. Các số liệu trong luận
văn được thu thập từ thực tế, có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy, được xử lý trung
thực, khách quan. Kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn này hoàn toàn
không sao chép của bất cứ luận văn nào và cũng chưa được trình bày hay công bố ở
bất kỳ công trình nghiên cứu nào khác trước đây.
Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung nghiên cứu của toàn bộ luận văn
này.
TP. Hồ Chí Minh, Tháng 9 năm 2018
Ngưởi thực hiện
Trần Thị Minh Như
MỤC LỤC
TRANG PHỤ BÌA
LỜI CAM ĐOAN
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
DANH MỤC CÁC BẢNG
DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU ................................... 1
1.1. Lý do chọn đề tài.......................................................................................... 1
1.2. Mục tiêu nghiên cứu .................................................................................... 5
1.3. Câu hỏi nghiên cứu: ..................................................................................... 6
1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ................................................................ 6
1.5. Phương pháp nghiên cứu .............................................................................. 7
1.6. Ý nghĩa của đề tài ........................................................................................ 8
1.7. Kết cấu của bài nghiên cứu .......................................................................... 8
TÓM TẮT CHƯƠNG 1 ..................................................................................... 9
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ................ 10
2.1. Cơ sở lý luận .............................................................................................. 10
2.1.1. Những đặc điểm tính cách Big – Five (The Big – Five Personality Traits)
.......................................................................................................................... 10
2.1.2 Lãnh đạo đạo đức (Ethical leadership) ..................................................... 17
2.1.3 Sự hài lòng trong công việc (Job Satisfaction) ......................................... 19
2.2. Các nghiên cứu trước có liên quan ............................................................. 22
2.3. Mô hình nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu đề xuất ............................... 27
2.3.1. Giả thuyết nghiên cứu đề xuất ................................................................ 27
2.3.1.1.Tác động của năm đặc điểm tính cách Big-Five đến lãnh đạo đạo đức . 27
2.3.1.2.Tác động của năm đặc điểm tính cách lớn đến sự hài lòng trong công
việc ................................................................................................................... 30
2.3.1.3.Tác động của lãnh đạo đạo đức lên sự hài lòng trong công việc ........... 33
2.3.2.Mô hình nghiên cứu đề xuất .................................................................... 36
TÓM TẮT CHƯƠNG 2 ................................................................................... 38
CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ................................................. 39
3.1. Qui trình nghiên cứu .................................................................................. 39
3.2. Nghiên cứu định tính .................................................................................. 40
3.2.1. Phương pháp nghiên cứu định tính ......................................................... 40
3.2.2. Kết quả nghiên cứu định tính hoàn thiện mô hình .................................. 41
3.2.3. Kết quả nghiên cứu định tính hoàn thiện thang đo .................................. 42
3.2.4. Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát sơ bộ ...................................................... 46
3.3. Nghiên cứu định lượng sơ bộ ..................................................................... 46
3.3.1. Phương pháp nghiên cứu định lượng sơ bộ ............................................. 46
3.3.2. Kiểm định thang đo sơ bộ bằng phân tích hệ số độ tin cậy Cronbach’s
Alpha ................................................................................................................ 48
3.3.3. Kiểm định thang đo sơ bộ bằng phân tích nhân tố khám phá EFA ......... 51
3.3.4. Mô hình nghiên cứu chính thức và các giả thuyết nghiên cứu ................ 53
3.3.5. Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát chính thức. ............................................. 55
3.4. Nghiên cứu định lượng chính thức ............................................................. 55
3.4.1. Mẫu nghiên cứu và phương pháp điều tra ............................................... 55
3.4.2. Phương pháp nghiên cứu định lượng chính thức .................................... 56
TÓM TẮT CHƯƠNG 3 ................................................................................... 57
CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH DỮ LIỆU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ............. 58
4.1. Thống kê mẫu nghiên cứu .......................................................................... 58
4.2. Kiểm định độ tin cậy và độ phù hợp của thang đo chính thức .................... 60
4.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA ............................................................... 62
4.4. Hiệu chỉnh thang đo và các giả thuyết nghiên cứu ..................................... 63
4.5. Phân tích nhân tố khẳng định CFA ............................................................ 64
4.6. Phân tích mô hình cấu trúc tuyên tính SEM ............................................... 67
4.6.1. Kiểm định mô hình nghiên cứu bằng mô hình cấu trúc tuyến tính SEM 67
4.6.2. Kiểm định ước lượng mô hình nghiên cứu bằng Bootstrap .................... 69
4.6.3.Kiểm định giả thuyết nghiên cứu bằng mô hình cấu trúc tuyến tính SEM
.......................................................................................................................... 70