BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI
===o0o===
NGÔ THỊ BÍCH HƢỜNG
TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG
TMCP SÀI GÒN – HÀ NỘI
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
HÀ NỘI -2022
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG-THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI
===o0o===
NGÔ THỊ BÍCH HƢỜNG
TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG
TMCP SÀI GÒN – HÀ NỘI
Chuyên ngành: Quản trị nhân lực
Mã số: 8340404
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. VŨ THỊ UYÊN
HÀ NỘI -2022
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan Luận văn tốt nghiệp “Tuyển dụng nhân lực tại Ngân
hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội” là công trình nghiên cứu của cá nhân tôi.
Luận văn này đƣợc hoàn thành dựa trên hiểu biết trong quá trình học tập, cố
gắng tìm tòi của bản thân và dƣới sự hƣớng dẫn của TS. Vũ Thị Uyên. Các số
liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực, rõ ràng và có nguồn gốc cụ
thể. Kết quả nghiên cứu đƣợc trình bày trong luận văn chƣa từng đƣợc
công bố trong bất kỳ công trình nào khác.
Tôi xin chịu trách nhiệm về đề tài nghiên cứu của mình.
Tác giả
Ngô Thị Bích Hƣờng
LỜI CẢM ƠN
Trƣớc tiên, tôi xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành nhất tới TS. Vũ Thị
Uyên đã tận tình chỉ bảo và tạo mọi điều kiện để tôi có thể hoàn thành luận
văn một cách tốt nhất.
Tôi xin gửi lời cảm ơn tới tập thể cán bộ, giảng viên khoa Sau Đại
học - Trƣờng ĐH Lao động - Xã hội đã có những giúp đỡ, đóng góp chân
tình trong suốt thời gian tôi tham gia học tập tại trƣờng, đặc biệt là trong
giai đoạn làm luận văn tốt nghiệp.
Ngoài ra, tôi xin gửi lời cảm ơn tới đồng nghiệp, các cán bộ nhân
viên tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội đã nhiệt tình hỗ trợ tôi trong
quá trình thu thập thông tin và nghiên cứu thực tiễn đối với đề tài này.
Trong quá trình thực hiện, do hạn chế về lý luận, kinh nghiệm cũng
nhƣ thời gian nghiên cứu còn hạn chế, luận văn không thể tránh khỏi những
sai sót. Tôi rất mong nhận đƣợc những ý kiến đóng góp của các Thầy, Cô
giáo và các bạn để luận văn đƣợc hoàn thiện hơn.
Trân trọng cảm ơn!
Tác giả
Ngô Thị Bích Hƣờng
MỤC LỤC
DANH MỤC KÝ HIỆU VÀ CÁC CHỮ VIẾT TẮT ................................................. I
DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU .............................................................................. III
DANH MỤC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ .......................................................................... IV
MỞ ĐẦU ........................................................................................................................ 1
CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG
DOANH NGHIỆP ......................................................................................................... 9
1.1. Một số khái niệm cơ bản về tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp ..... 9
1.1.1. Nhân lực .................................................................................................. 9
1.1.2 Tuyển dụng nhân lực ................................................................................ 9
1.2 Cơ sở của tuyển dụng nhân lực ................................................................. 11
1.2.1. Văn bản quy phạm pháp luật về tuyển dụng nhân lực .......................... 11
1.2.2. Các văn bản quy chế nội bộ .................................................................. 12
1.3. Nội dung tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp ................................. 15
1.3.1 Lập kế hoạch tuyển dụng nhân lực ........................................................ 15
1.3.2 Thực hiện tuyển dụng nhân lực .............................................................. 17
1.3.3 Đánh giá kết quả tuyển dụng nhân lực .................................................. 26
1.4. Các nhân tố ảnh hƣởng đến tuyển dụng nhân lực trong doanh
nghiệp.............................................................................................................. 28
1.4.1. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp .................................................... 28
1.4.2. Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp ................................................... 30
1.5. Kinh nghiệm về tuyển dụng nhân lực của một số Ngân hàng và bài học
rút ra ................................................................................................................ 32
1.5.1. Kinh nghiệm của một số Ngân hàng ..................................................... 32
1.5.2. Bài học rút ra cho Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội ...................... 34