BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HỒ CHÍ MINH
MAI NGỌC CHÂU HÂN
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN
TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ TẠI CÔNG TY ĐIỆN XÂY
DỰNG GIA PHÚ
LUẬN VĂN THẠC SĨ
Ngành: Quản trị kinh doanh
Mã ngành: 8340101
NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS Phạm Hương Diên
Thành phố HCMinh Năm 2025
i
LỜI CAM ĐOAN
Em Mai Ngọc Châu Hân – tác giả của luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến
sự gắn của nhân viên trong bối cảnh chuyển đổi số tại công ty điện xây dựng
Gia Phú”.
Tác giả xin cam đoan đây công trình nghiên cứu của riêng tác giả. Các sliệu,
kết quả trong luận văn trung thực chưa từng được ai công bố trong bất công
trình nào khác.
Tác giả xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ trong Luận văn đã được cảm ơn
các thông tin trong Luận văn đã được trích dẫn nguồn gốc.
TP. HCM, ngày …… tháng 12 năm 2024
Học viên thực hiện luận văn
MAI NGỌC CHÂU HÂN
ii
LỜI CẢM ƠN
Em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn đồng hành của TS. Phạm
Hương Diên đã có những chỉ dẫn, chỉnh sửa tận tình để em hoàn thành bài luận này.
Em xin trân thành cảm ơn quá trình giảng dạy, hướng dẫn của các thầy
giảng viên của Trường Đại học Ngân Hàng Thành phố Hồ Chí Minh đã giúp em nâng
cao thêm tri thức, hiểu biết.
Xin cảm ơn các anh chị trong công ty Điện xây dựng Gia Phú đã cung
cấp các thông tin để em có thể hoàn thành bài luận này.
Trân trọng!
TP. HCM, ngày …… tháng 12 năm 2024
Học viên thực hiện luận văn
MAI NGỌC CHÂU HÂN
iii
TÓM TẮT LUẬN VĂN
Tên đề tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của nhân viên trong bối cảnh chuyển
đổi số tại Công ty điện xây dựng Gia P
Nội dung luận văn: Dưới sự tác động của chuyển đổi số hiện tại, thông qua những
nghiên cứu, tham khảo các công trình nghiên cứu trước đó, tác giả đã hình thành nên
đề tài nghiên cứu của mình. Từ kết quả nghiên cứu thể rút ra các yếu tố quan trọng,
ảnh hưởng đến sự gắn bó trong bối cảnh chuyển đổi số của nhân viên công ty điện Gia
Phú. Tính mới của đề tài chưa có nhiều đề tài nghiên cứu về tác động của chuyển đổi
số trong cách thức hoạt động nhân sự. Các mô hình này mang tính khả quan và có khả
năng áp dụng vào thực tế, bên cạnh đó có thể đánh giá mức độ tác động của các yếu tố
này đến nhân viên Công ty điện Gia Phú. Thông qua 234 quan sát, tác giả nghiên cứu,
phân tích, đánh giá, tác giả đã rút ra kết luận các yếu tố được xác định là có ảnh hưởng
đến sự gắn bó của nhân viên ng ty điện Gia Phú trong bối cảnh chuyển đổi số là (1)
Phong cách lãnh đạo, (2) Đào tạo phát triển, (3) Sự hài lòng, (4) Sự tự tin (5)
Tiền lương. Bên cạnh đó, tác giả đã đo lường mức độ tác động của các yếu tố Phong
cách lãnh đạo, Đào tạo phát triển, Sự hài lòng, Sự tự tin và Tiền lương đến sự gắn
của nhân viên Công ty Gia Phú trong bối cảnh chuyển đổi số. Cuối cùng, sau các
nghiên cứu, phân tích, đánh giá, tác giả cũng đưa ra các hàm ý quản trị để nâng cao sự
gắn bó và tăng cường sự cống hiến của nhân viên tại Công ty.
Từ khóa: Phong cách lãnh đạo, Đào tạo, Phát triển, Hài lòng, Tự tin, Tiền lương.
iv
ABSTRACT
Topic: Factors affecting employee engagement in the context of digital transformation
at Gia Phu Construction Electric Company
Thesis content: The impact of current digital transformation, through research and
reference to previous research works, the author has formed his research topic. From
the research results, we can draw important factors that affect the attachment in the
context of digital transformation of Gia Phu electricity company employees. The
novelty of the topic is that there are not many research topics on the impact of digital
transformation in human resource operations. These models are feasible and applicable
in practice. Besides, it is possible to evaluate the level of impact of these factors on
employees of Gia Phu Electricity Company. Through 234 observations, the author
researched, analyzed and evaluated, the author has drawn conclusions about the factors
identified as influencing the attachment of Gia Phu Electric Company's employees in
the context of transformation. Digital change is Leadership Style, Training and
Development, Satisfaction, Confidence and Salary. In addition, the author measured
the impact of the factors Leadership Style, Training and Development, Satisfaction,
Confidence and Salary on the engagement of Gia Phu Company employees in the
digital transformation context. Finally, after research, analysis, and evaluation, the
author also provides management implications to improve employee engagement and
dedication at the Company.
Keywords: Leadership style, Training, Development, Satisfaction, Confidence, Salary.