Luận văn Thạc sĩ: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng golf giả lập của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh

Ngành golf tại Việt Nam đang trải qua giai đoạn phát triển mạnh mẽ, được quốc tế công nhận là điểm đến hàng đầu. Tuy nhiên, sự phát triển này đặt ra thách thức về hạ tầng sân golf, thúc đẩy sự ra đời của golf giả lập như một giải pháp công nghệ tiện ích. Golf giả lập không chỉ khắc phục các rào cản về thời gian, thời tiết và địa điểm, mà còn mang lại lợi ích sức khỏe và cơ hội kết nối kinh doanh, trở thành xu hướng giải trí và giảm căng thẳng được ưa chuộng, đặc biệt trong bối cảnh số hóa hiện nay. Nghiên cứu này nhằm mục đích xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng golf giả lập của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh, từ đó đo lường mức độ tác động và đề xuất các hàm ý quản trị, góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của loại hình dịch vụ này.

Các nhà nghiên cứu trong lĩnh vực quản trị kinh doanh, hành vi người tiêu dùng, công nghệ và thể thao giải trí; các nhà quản lý, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ golf giả lập; và các nhà đầu tư quan tâm đến thị trường thể thao công nghệ tại Việt Nam.

Nghiên cứu này tập trung khám phá các yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ golf giả lập của khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh, một thị trường đang phát triển với nhiều tiềm năng. Để đạt được mục tiêu này, đề tài đã tích hợp và áp dụng mô hình Chấp nhận Công nghệ (TAM) và Lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB). Các yếu tố được phân tích bao gồm thái độ của khách hàng đối với dịch vụ, chuẩn mực xã hội, khả năng kiểm soát hành vi nhận thức, nhận thức về tính hữu ích và nhận thức về sự dễ sử dụng của golf giả lập. Dữ liệu được thu thập thông qua khảo sát trực tuyến với 332 mẫu hợp lệ từ những khách hàng đã trải nghiệm dịch vụ. Để kiểm tra độ tin cậy và mối quan hệ giữa các yếu tố nghiên cứu, các phương pháp phân tích chuyên sâu như Cronbach's Alpha, Phân tích nhân tố khám phá (EFA), Phân tích nhân tố khẳng định (CFA) và Mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) đã được sử dụng. Kết quả nghiên cứu không chỉ góp phần làm sâu sắc thêm hiểu biết lý thuyết về hành vi người tiêu dùng trong bối cảnh đặc thù của dịch vụ golf giả lập mà còn cung cấp những hàm ý quản trị quan trọng. Cụ thể, nghiên cứu đưa ra các khuyến nghị thiết thực cho các nhà cung cấp dịch vụ nhằm tối ưu hóa chiến lược phát triển sản phẩm, cải thiện trải nghiệm khách hàng và xây dựng các chiến dịch tiếp thị hiệu quả. Những gợi ý này giúp các doanh nghiệp thu hút và duy trì khách hàng trong một thị trường ngày càng cạnh tranh, đồng thời thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngành golf giả lập tại TP. Hồ Chí Minh.