Một ngày nào đó, bạn trở thành lãnh đạo...

Chia sẻ: Thugiang Thugiang | Ngày: | Loại File: DOC | Số trang:5

Thêm vào BST

Báo xấu

126
lượt xem 26
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Thứ hai, có thể bạn đang ngồi nói chuyện tếu táo với đồng nghiệp, thậm chí bạn còn tán chuyện với họ về những tên trưởng phòng dốt nát; rốt cuộc đến thứ ba, bạn đã trở thành một trưởng phòng, một người lãnh đạo những đồng nghiệp đó. Chỉ trong một khoảng thời gian rất ngắn đó thôi, mọi chuyện đã hoàn toàn thay đổi.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Một ngày nào đó, bạn trở thành lãnh đạo...

Một ngày nào đó, bạn trở thành lãnh đạo... (phần 1) Thứ hai, có thể bạn đang ngồi nói chuyện tếu táo với đồng nghiệp, thậm chí bạn còn tán chuyện với họ về những tên trưởng phòng dốt nát; rốt cuộc đến thứ ba, bạn đã trở thành một trưởng phòng, một người lãnh đạo những đồng nghiệp đó. Chỉ trong một khoảng thời gian rất ngắn đó thôi, mọi chuyện đã hoàn toàn thay đổi. Jack Welch - Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc của tập đoàn General Electric Các nhà lãnh đạo cần phải mang theo mình một thái độ và hành vi hoàn toàn khác, nhưng với đại bộ phận mà nói thì đó chỉ là ánh hào quang hào nhoáng ban đầu mà thôi. Trước khi bạn trở thành một người đảm nhận cương vị lãnh đạo, thành công chỉ là sự tiến bộ của bản thân bạn mà thôi, sau khi bạn đã trở thành một nhà lãnh đạo, thành công lại là sự tiến bộ của người khác. Jack Welch - Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc của tập đoàn General Electric đã truyền đạt cho bạn đọc những kinh nghiệm của bản thân ông khi làm lãnh đạo tại GE. Tất cả những kinh nghiệm ấy đã được ông ghi lại trong tác phẩm “Tạo ra thành công”. Dưới đây là một phần trích từ tác phẩm đó.đ 1. Là một nhà lãnh đạo bạn nên đẩy nhanh hơn nữa việc nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên của mình (mặc dù đôi khi bạn phải có trái tim hơi tàn nhẫn). Tất cả những yêu cầu khắt khe của bạn đặt ra cho các nhân viên của mình phải được xem như một cơ hội tốt để tạo lập sự tự tin, rèn luyện và đánh giá tổ chức bạn đang quản lý. Một tập thể tập hợp nhiều thành viên ưu tú sẽ là một tập thể mạnh, tập thể đó sẽ luôn là một tập thể thắng lợi không bao giờ thất bại. Chính vì thế ở vị trí của một nhà lãnh đạo bạn nên bỏ
nhiều thời gian và công sức của bản thân mình vào làm tốt ba công việc dưới đây: A. Đánh giá một cách đúng đắn tổ chức bạn đang lãnh đạo. Bạn phải đảm bảo tất cả những đánh giá của mình giúp cho các nhân viên của tổ chức đảm nhận được các chức vụ thích hợp với bản thân họ và có thể giữ lại được những nhân tài có ích cho tổ chức đồng thời loại bỏ những cá nhân không mang lại hiệu quả. B. Rèn luyện tổ chức của bạn thông qua việc chỉ đạo, phê bình cho đến việc giúp đỡ các thành viên của tổ chức có thể nâng cao được năng lực của chính bản thân họ. C. Gây dựng sự tự tin. Có đầy đủ lòng tự tin mới có thể cỗ vũ và khen ngợi người khác, có lòng tự tin sẽ khiến cho các nhân viên có dũng khí hăm hở tiến về phía trước, thậm chí vượt qua những gì mà họ mơ ước. Vì lòng tự tin chính là chất đốt tạo ra động lực cho sự thành công của cả một tập thể. Các nhà lãnh đạo vẫn thường cho rằng việc họ tổ chức các buổi bình chọn đánh giá nhân viên mỗi năm sẽ là một cơ hội tốt để cho nhân viên của họ tiến bộ hơn, nhưng cách nghĩ này hoàn toàn sai. Sự tiến bộ của một nhân viên không phải chỉ luôn dừng lại ở những cuộc bình chọn một năm một lần ấy, sự trưởng thành của một nhân viên có thể được thể hiện ra bất cứ lúc nào, không có một thời gian quy định cụ thể. Ví dụ như việc đánh giá khả năng tiêu thụ của một nhân viên, bạn chỉ có thể đánh giá chính xác nhất qua số lượng khách đến tìm, vì vậy, thay bằng việc mỗi năm tiến hành đánh giá nhân viên một lần bạn hãy quan sát các nhân viên của mình. Đây là cách tốt nhất để bạn phát hiện ra các nhân viên mới có thực lực, thêm vào đó việc mở ra các cuộc họp ngắn trong phòng uống trà sẽ cho thấy những vị lãnh đạo có tư tưởng khá cởi mở và thể hiện một phương pháp quản lý mang đậm tính nhân bản. Bạn hãy xem mình như một người làm vườn, một tay cầm vòi phun nước, một tay cầm phân bón dinh dưỡng cho cây; có lúc bạn phải cuốc đất trồng cây, nhưng thật ra bạn dành nhiều thời gian hơn cho việc chăm bón và bảo vệ các cây đó, sau đó hưởng niềm vui và sự thích thú khi chờ đợi cho cây đơm hoa kết trái. 2. Một nhà lãnh đạo không những phải hướng cho nhân viên của mình hướng theo đúng mục tiêu mà còn phải khiến cho họ nỗ lực hết mình để hoàn thành mục tiêu đó. Làm một nhà lãnh đạo bạn phải đặt ra mục tiêu chung cho cả một tập thể lớn, và phải làm sao cho các mục tiêu đã đặt ra đó không chỉ dừng lại ở những ý tưởng viễn vông. Để làm được điều đó thì chúng ta phải làm thế nào? Đầu tiên mục tiêu đặt ra không được quá mơ hồ, khiến cho mọi người không thể nào hiểu được mục tiêu cụ thể của bạn đặt ra là gì. Vì vậy bạn phải kiên trì tường thuật lại một cách rõ ràng cho mỗi người mục tiêu bạn đề ra. Tuy nhiên, trên thực tế khi thực hiện điều này thì một vấn đề tồn tại là các nhà lãnh đạo của chúng ta luôn dành nhiều thời gian trao đổi với các nhân viên thân cận nhất của mình mà bỏ qua một số lượng lớn các nhân viên khác. Nếu bạn hy vọng những nhân viên của mình nỗ lực hết mình để tiến đến mục tiêu được đặt ra thì bạn nên dành cho họ những “lợi ích thiết thực”. Một số cách làm vốn trở nên quen thuộc như: tăng lương, trích tiền phần trăm và những phần thưởng có giá trị sẽ là những cách làm hiệu quả mà bạn có thể áp dụng. Một người nào đó đã từng nói rằng: “Chỉ cần cho tôi biết chế độ đãi ngộ đa dạng của công ty bạn, tôi có thể nói cho bạn biết biểu hiện làm việc của nhân viên ở đó như thế nào”. 3. Là một nhà lãnh đạo bạn phải hiểu rõ từng nhân viên của mình và nắm bắt những nhân viên có tinh thần làm việc tích cực và lạc quan. Một nhà lãnh đạo lúc nào cũng mang theo gương mặt vui vẻ sẽ lãnh đạo một tập thể lạc quan.
Một người suốt ngày cau có thì họ sẽ nhập vào hàng ngũ những người bất hạnh dù chẳng vì điều gì. Và một hàng ngũ chỉ toàn những con người tiêu cực, chán nản thì tập thể đó sẽ không bao giờ giành được thắng lợi. Có thể công việc của bạn đang gặp phải khó khăn lớn, nhưng là một nhà lãnh đạo bạn phải gạt bỏ ngay những tư tưởng tiêu cực tồn tại ngay trong chính bản thân mình. Điều đó không có nghĩa là bạn sử dụng chiến thuật viên đạn bọc đường, mà điều đó có nghĩa là bạn phải thể hiện cho nhân viên mình thấy sức sống, niềm tin và hy vọng, qua đó nói với họ rằng: “Chúng ta sẽ ổn”, chính từ tinh thần đó khắc phục những khó khăn mà bạn đang gặp phải. 4. Một nhà lãnh đạo phải có danh tiếng, thẳng thắn và rõ ràng mới có thể tạo dựng được sự tín nhiệm trong lòng nhân viên. Nhân viên của bạn cần phải biết vị trí cụ thể của bản thân họ và tình hình phát triển kinh doanh của công ty. Đôi khi, có thể có những tin không tốt, ví dụ như bạn sẽ cắt giảm số lượng nhân viên của công ty, điều đó sẽ là điều không thể nào tránh khỏi, nhưng khi đó bạn phải làm các thao tác "lót thêm" cho tin tức xấu đó, để nhân viên của bạn không bị mất đi niềm tin và hứng thú làm việc. Một nhà lãnh đạo cần phải thông qua danh tiếng của mình để cho nhân viên tín nhiệm mình. Dù thế nào một nhà lãnh đạo cũng không nên giành lấy những thành tích của nhân viên dưới quyền làm thành tích của bản thân mình. Một nhà lãnh đạo có kinh nghiệm và tự tin sẽ hiểu rất rõ rằng, các thành tích của tập thể ông ta đang lãnh đạo sẽ nâng cao uy tín và danh tiếng cho bản thân ông ta. Đương nhiên, trong một số trường hợp với cương vị một nhà lãnh đạo bạn cũng nên đứng ra nhận trách nhiệm cho những sai lầm mà tổ chức bạn đang lãnh đạo phạm phải. Một ngày nào đó, bạn trở thành lãnh đạo... (phần 2) Thứ hai, bạn có thể đang ngồi nói chuyện tếu táo với đồng nghiệp, thậm chí bạn còn tán chuyện với họ về những tên trưởng phòng dốt nát; rốt cuộc đến thứ ba, bạn đã trở thành một trưởng phòng, một người lãnh đạo những đồng nghiệp đó. Chỉ trong một khoảng thời gian rất ngắn đó thôi, mọi chuyện đã hoàn toàn thay đổi. Dưới đây là phần trích tiếp theo trong tác phẩm "Tạo nên thành công" của Jack Welch - Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc của tập đoàn lừng danh General Electric. 5. Một nhà lãnh đạo cần phải dũng cảm đưa ra những quyết định không được mọi người chào đón và thực hiện những cải cách trong nội bộ khi cần thiết. Có đôi khi bạn cần phải đưa ra những quyết định khó khăn: cho thôi việc một ai Jack Welch - Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc của tập đoàn General Electric
đó, giảm bớt vốn đầu tư cho một hạng mục, hoặc đóng cửa một xưởng sản xuất. Những quyết định đó của bạn chắc chắn sẽ gặp phải sự phản đối và phản kháng, oán trách của nhân viên. Lúc đó công việc của bạn là phải nghiêng hẳn về phía quyết định của mình và giải thích một cách rõ ràng tại sao bạn phải đưa ra một quyết định như thế, đồng thời làm theo những quyết định bạn đã đưa ra. Bạn không phải ngồi ở chức vụ đó để chỉ lấy danh vọng cho bản thân mà bạn đang lãnh đạo một công ty. Việc làm lãnh đạo cũng không phải việc giống như bạn đang đứng ra tranh cử một chức vụ nào đó vì bạn đã là người trúng cử rồi. Có đôi khi, khó khăn khi bạn đưa ra một quyết định nào đó không phải vì quyết định đó sẽ vấp phải sự phản đối của mọi người, mà khó khăn đó lại xuất phát từ ngay trong nội bộ tổ chức và nó phạm vào “những nguyên lý” cố hữu của công ty. Những chuyện như thế chúng ta đã gặp rất nhiều, nhưng đó đều là những khó khăn được “dạng thức hoá”. Có đôi khi vì đã tìm được những ứng cử viên thực sự có trình độ và năng lực cao hơn mà bạn phải đưa ra các quyết định điều chỉnh trong nội bộ, nhưng những điều chỉnh đó sẽ mạo phạm tới những vị nguyên lão hoặc những nhân vật quan trọng trong tổ chức, khi đó bạn sẽ rơi vào trường hợp tiến thoái lưỡng nan, đồng thời bạn phải nhanh chóng đưa ra những quyết định dứt khoát; lúc đó bạn nên lấy dũng khí đưa ra những quyết định có lợi nhất cho tổ chức của mình. 6. Một nhà lãnh đạo cần phải giữ những nghi ngờ xuất phát từ lòng hiếu kỳ để đưa ra các vấn đề và bảo đảm vấn đề đó có thể được giải quyết. Nếu bạn một mình tạo dựng cơ nghiệp, bạn phải cố gắng tìm ra được tất cả các đáp án. Nếu như bạn là một nhà lãnh đạo, công việc của bạn càng yêu cầu bạn phải nắm được tất cả các đáp án. Trong phòng bạn có thể là người im lặng nhất, nhưng trong hội trường bạn phải là người đưa ra được những quyết định và những ý kiến riêng của mình. “Rốt cuộc là thế nào?”; ”Tại sao không?”; hoặc ”Làm như thế nào?” luôn luôn là những câu hỏi chưa có câu trả lời. Đương nhiên bạn phải khẳng định được rằng những nội dung bạn đưa ra tham luận phải giải quyết được các tranh luận và giải quyết các vấn đề đó bằng các hành động cụ thể. 7. Nhà lãnh đạo phải biết dũng cảm chấp nhận những nguy hiểm và rút ra kinh nghiệm từ những lần thử nghiệm. Rất nhiều nhà lãnh đạo thường đẩy cho các nhân viên của mình đứng ra thử nghiệm những điều mới và công kích họ khi họ gặp phải thất bại. Cũng có rất nhiều nhà lãnh đạo đã tự thiết lập cho mình một thế giới “không có sự sáng tạo”. Kỳ thực nếu như bạn muốn các nhân viên của bạn dám thử nghiệm những cái mới thì chính bản thân bạn phải thử nghiệm trước để làm tấm gương cho họ. Chịu chấp nhận mạo hiểm: bạn đừng tham thở, phiền muộn về những sai lầm của mình. Sự thực bạn nên giữ thái độ hài hước và vui vẻ, chính điều đó sẽ khiến cho bạn cảm thấy phạm phải sai lầm không hẳn là ngày tận cùng của thế giới. Học tập: hãy xem trọng những người khác, hãy lấy những điểm tốt của họ thành cái để bạn học tập. Bạn chỉ là một ông chủ chứ không phải là một kho tàng kiến thức. Nếu như tôi đã học được một điều gì đó hay ở một công ty khác thì tôi sẽ về tuyên truyền rộng rãi ngay trong chính công ty của tôi. Nếu như tôi có nói quá lên về điều ấy thì tôi cũng chỉ muốn những nhân viên của mình hiểu rằng tôi thích thú nếu họ đưa ra được những cách làm mới mà thôi. 8. Lãnh đạo và các buổi tiệc tùng Tại sao các buổi tiệc tùng lại khiến cho các nhà lãnh đạo cảm thấy lo lắng?. Đó có thể là vì họ cảm thấy những buổi tiệc như vậy quá lộn xộn, cũng có thể họ lo lắng hình tượng của mình trong các bữa tiệc sẽ mất đi vẻ nghiêm túc thường ngày, ảnh hưởng đến quyền uy của mình,
hoặc các nhân viên vui chơi quá đà sẽ ảnh hưởng đến tiến độ công việc... Do vậy số lượng các buổi tiệc thường không đủ - ở bất kỳ một nơi nào đều thế. Tôi đã không ngừng nói về việc đó trong suốt hai mươi năm công tác. Nhưng lần cuối cùng với tư cách trọng tài tôi đã đến trung tâm bồi dưỡng của công ty tại New York, tôi hỏi những cán bộ quản lý tham gia lớp học: "Các buổi tiệc chúc tụng đã quá thừa thãi với các bạn chưa?"; mặc dù mọi người đều biết tôi sẽ hy vọng một câu trả lời như thế nào từ họ, nhưng vẫn chỉ có rất ít người trong số đó nói rằng họ cảm thấy các buổi tiệc như thế đã đủ cho họ rồi. Các buổi tiệc chúc tụng giúp tạo nên một bầu không khí tràn ngập những lời tán dương, khen ngợi, và chính các buổi tiệc đó sẽ tạo ra một năng lượng làm việc tích cực mới cho nhân viên. Bạn hãy nghĩ xem điều gì sẽ xảy ra nếu như một tập đoàn, sau khi giành được một thành công lớn nhưng không có tiếng sâm banh chào mừng vang lên khắp mọi nơi; hoặc một công ty vốn đã quá quen với sự thành công và họ không còn hứng thú để tổ chức những buổi tiệc tùng mừng chiến thắng nữa? Lúc đó công việc sẽ trở thành một thói quen thường lệ mà không có sự khen ngợi, tán dương. Như vậy thì các nhân viên làm sao tìm được giá trị của bản thân mình trong công việc, làm sao họ có động lực để toàn tâm toàn ý dành cho công việc đây? Với tiệc tùng bạn hãy rời xa những quan niệm cũ đi là vừa, hãy cho phép những buổi tiệc như thế được diễn ra, và điều đó sẽ mang đến hiệu quả rất tốt cho công việc. Một nhà lãnh đạo là do tố chất trời sinh hay là do chính bản thân họ rèn luyện mà thành? Câu trả lời bao gồm cả hai. Có một số tố chất, ví dụ như chỉ số IQ hoặc sự tinh nhạy có thể cho là những tố chất ít nhiều do trời ban cho. Nhưng mặt khác bạn cũng phải hiểu rằng, khi bạn đang còn ngồi trên gối của mẹ hoặc bạn bắt đầu cắp sách đến trường, bạn đã bắt đầu học các kỹ năng về lãnh đạo, cái chúng ta đang nói đến đó là sự tự tin. Ngoài ra, bạn cũng có nhiều cơ hội học tập khi bạn đi vào công việc thực tế: bạn có thể thử nghiệm những cái mới, bạn có thể thất bại, nhưng từ thất bại bạn có thể rút ra rất nhiều kinh nghiệm, hoặc bạn có thể thành công và bạn sẽ thấy tự tin hơn, tiếp tục đi thử nghiệm những cái mới để ngày càng hoàn thiện bản thân mình. Jack Welch Tạo nên thành công Ngọc Anh (Dịch