BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI
-----ooo-----
NGUYỄN HUY HOÀNG
NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TU TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
Hà Nội - 2021
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
BỘ LAO ĐỘNG - THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI
-----ooo-----
NGUYỄN HUY HOÀNG
NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TU TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ
Chuyên ngành: Quản trị nhân lực
Mã ngành: 8340404
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
CÁN BỘ HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Lê Thanh Hà
Hà Nội, 2021
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan: Luận văn này là công trình nghiên cứu thực sự của cá nhân
tôi đƣợc thực hiện dƣới sự hƣớng dẫn khoa học của PGS.TS Lê Thanh Hà
Các số liệu, những kết luận nghiên cứu đƣợc trình bày trong luận văn này
là trung thực do cá nhân tôi khảo sát thu thập từ Công ty cổ phần Tu tạo và Phát
triển nhà và chƣa từng đƣợc ai công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào
khác.
Tôi xin chịu trách nhiệm về nghiên cứu của mình.
Học viên
Nguyễn Huy Hoàng
ii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN
DANH MỤC CÁC CHỮ VẾT TẮT
DANH MỤC BẢNG BIỂU
DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH
MỞ ĐẦU .............................................................................................................. 1
CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN
NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP ......................................................... 8
1.1. Một số khái niệm cơ bản........................................................................... 8
1.1.1. Nguồn nhân lực ..................................................................................... 8
1.1.2. Nguồn nhân lực trong doanh nghiệp ..................................................... 9
1.1.3. Chất lƣợng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp ................................ 10
1.1.4. Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp ................. 11
1.2. Các tiêu chí đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực của doanh nghiệp 12
1.2.1. Tiêu chí về thể lực ............................................................................... 12
1.2.2. Tiêu chí về trí lực ................................................................................ 14
1.2.3. Tiêu chí về tâm lực ............................................................................. 16
1.2.4. Tiêu chí về cơ cấu ............................................................................... 17
1.3. Các hoạt động nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực trong doanh
nghiệp .............................................................................................................. 18
1.3.1. Tuyển dụng nhân lực và giữ chân nhân tài ......................................... 18
1.3.2. Đào tạo nhân lực ................................................................................. 21
1.3.3. Tạo động lực lao động ........................................................................ 25
1.4. Các nhân tố ảnh hƣởng đến nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực của
doanh nghiệp................................................................................................... 28
1.4.1. Các nhân tố thuộc về môi trƣờng bên ngoài ....................................... 28
1.4.2. Các nhân tố thuộc về môi trƣờng bên trong ....................................... 31
iii
1.5. Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tại một số công ty
.......................................................................................................................... 33
1.5.1. Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tại Tổng công ty xây dựng số 1
....................................................................................................................... 33
1.5.2. Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Xây dựng và
Kinh doanh Địa ốc Hoà Bình ........................................................................ 34
1.5.3. Bài học kinh nghiệm rút ra cho Công ty cổ phần Tu tạo và Phát triển
nhà ................................................................................................................. 38
CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN
NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TU TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ
............................................................................................................................. 40
2.1. hái quát về C ng t cổ phần Tu tạo và Phát triển nhà..................... 40
2.1.1. Lịch s hình thành và ph t triển Công ty............................................ 40
2.1.2. Lĩnh vực kinh doanh của Công ty cổ phần Tu tạo và Phát triển nhà.. 42
2.1.3. Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của Công ty cổ phần Tu tạo và Phát
triển nhà ......................................................................................................... 43
2.2. Phân tích thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực của Công ty cổ phần
Tu tạo và Phát triển nhà ................................................................................ 47
2.2.1. Thực trạng thể lực ............................................................................... 47
2.2.2. Thực trạng trí lực ................................................................................ 49
2.2.3. Thực trạng tâm lực .............................................................................. 51
2.2.4. Thực trạng cơ cấu nguồn nhân lực...................................................... 55
2.3. Thực trạng các hoạt động nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tại
Công ty cổ phần Tu tạo và Phát triển nhà ................................................... 58
2.3.1. Thực trạng tuyển dụng nhân lực và giữ chân nhân tài........................ 58
2.3.2. Thực trạng đào tạo nhân lực ............................................................... 61
2.3.3. Thực trạng s dụng c c đòn để kích thích ngƣời lao động phấn đấu
nâng cao kiến thức và kỹ năng làm việc, tạo ra năng suất lao động cao ...... 70