BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM
NGUYỄN THỊ KIM NGÂN
NGHIÊN CỨU HÀNH VI MUA SÁCH KINH TẾ
QUA MẠNG TRỰC TUYẾN CỦA KHÁCH
HÀNG NHẰM PHÁT TRIỂN THƢƠNG MẠI
ĐIỆN TỬ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
LUẬN VĂN THẠC SĨ
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số ngành: 60340102
TP. HỒ CHÍ MINH, năm 2016
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM
NGUYỄN THỊ KIM NGÂN
NGHIÊN CỨU HÀNH VI MUA SÁCH KINH
TẾ QUA MẠNG TRỰC TUYẾN CỦA KHÁCH
HÀNG NHẰM PHÁT TRIỂN THƢƠNG MẠI
ĐIỆN TỬ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
LUẬN VĂN THẠC SĨ
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số ngành: 60340102
HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS. HÀ THỊ NGỌC OANH
TP. HỒ CHÍ MINH, tháng 01 năm 2016
CÔNG TRÌNH ĐƢỢC HOÀN THÀNH TẠI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM
Cán bộ hƣớng dẫn khoa học: PGS. TS. Hà Thị Ngọc Oanh
(Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị và chữ ký)
PGS. TS. Hà Thị Ngọc Oanh
Luận văn Thạc sĩ đƣợc bảo vệ tại Trƣờng Đại học Công nghệ TP.
HCM ngày 30 tháng 01 năm 2016
Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: (Ghi rõ họ, tên, học
hàm, học vị của Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn Thạc sĩ)
STT
Họ và tên
Chức danh Hội đồng
1
PGS.TS Lê Thị Mận
Chủ tịch
2
PGS.TS Phan Đình Nguyên
Phản biện 1
3
TS. Trần Anh Minh
Phản biện 2
4
TS. Nguyễn Đình Luận
Ủy viên
5
TS. Lê Tấn Phƣớc
Ủy viên, Thƣ ký
Xác nhận của Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận văn sau khi Luận văn
đã đƣợc sửa chữa (nếu có).
Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV
CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
Ngày 11 tháng 01 năm 2016
NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ
Họ tên học viên: Nguyễn Thị Kim Ngân Giới tính: Nữ
Ngày, tháng, năm sinh: 13/08/1983 Nơi sinh: TPHCM
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 1241820190
I- Tên đề tài: Nghiên cứu hành vi mua sách kinh tế qua mạng trực tuyến của
khách hàng nhằm phát triển thƣơng mại điện tử tại TP.HCM.
II- Nhiệm vụ và nội dung:
- Hệ thống cơ sở lý luận của hành vi ngƣời tiêu dùng và tìm hiểu thực trạng của
Thƣơng mại điện tử hiện nay, ứng dụng vào việc mua sắm hàng hoá qua mạng
để làm cơ sở cho đề tài nghiên cứu.
- Khảo sát thực trạng, phân tích và đánh giá hành vi mua sách kinh tế của khách
hàng tại TP.HCM.
- Đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển TMĐT thông qua hành vi mua sách
kinh tế nói riêng và mua sách các loại nói chung tại khu vực TP.HCM.
III- Ngày giao nhiệm vụ: 18/08/2014
IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 11/01/2016
V- Cán bộ hƣớng dẫn: PGS. TS. Hà Thị Ngọc Oanh
CÁN BỘ HƢỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH
(Họ tên và chữ ký) (Họ tên và chữ ký)
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan Luận văn “Nghiên cứu hành vi mua sách kinh tế qua mạng
trực tuyến của khách hàng nhằm phát triển thương mại điện tử tại TP.HCM” là
công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả nghiên cứu trong Luận văn
này đƣợc thu thập và sử dụng một cách trung thực, chƣa đƣợc trình bày hay công bố
ở bất kỳ công trình nghiên cứu nào khác.
Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện Luận văn này đã
đƣợc cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong Luận văn đã đƣợc chỉ rõ nguồn gốc.
Học viên thực hiện Luận văn
(Ký và ghi rõ họ tên)
Nguyễn Thị Kim Ngân