Những chuyển đổi mang tính chiến lược từ phương pháp marketing truyền thống sang marketing hướng đến khách hàng

NHỮNG CHUYỂN ĐỔI MANG TÍNH CHIẾN LƯỢC TỪ<br /> PHƯƠNG PHÁP MARKETING TRUYỀN THỐNG<br /> SANG MARKETING HƯỚNG ĐẾN KHÁCH HÀNG<br /> <br /> LÊ HỒNG SƠN (*)<br /> <br /> TÓM TẮT<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> ABSTRACT<br /> <br /> This writing focuses on evaluating and comparing the differences between traditional<br /> Marketing and customer-oriented Marketing, through which introducing the ways an<br /> enterprise needs to do for the improvement of its marketing method in a current<br /> competitive market.<br /> <br /> M T T T<br /> M M<br /> i<br /> <br /> <br /> M M<br /> <br /> <br /> v.v.<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> ng.<br /> <br /> tiêu.<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> (*)<br /> T T B ỡ T Đ<br /> M T ƯỚ ĐẾ ÁC À<br /> <br /> <br /> Đ<br /> <br /> <br /> <br /> M<br /> <br /> <br /> <br /> Đ<br /> <br /> v.v.<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> T C ừ<br /> T<br /> <br /> T<br /> C ú ọ M<br /> <br /> Q<br /> Q<br /> <br /> C ú ọ . N "Trong<br /> marketing hiện đại, song song với việc thiết kế một hỗn hợp marketing tốt nhất để bán<br /> được hàng, ngày càng có xu hướng chú trọng hơn đến việc thiết kế hệ thống các mối<br /> quan hệ khách hàng tốt nhất để giành lấy và giữ khách hàng"<br /> Th ả ã ì ủ T<br /> <br /> "thoả mãn tốt nhất các<br /> nhu cầu của khách hàng" và "duy trì tối đa lòng trung thành của khách hàng".<br /> Ả ở ủ ở T<br /> T i là<br /> " f "<br /> Từ ẫ<br /> <br /> <br /> <br /> w - win.<br /> C l C<br /> <br /> M<br /> ẫ n là:<br />  X Ở T<br /> M<br /> <br />  Giám sát và theo dõi thông tin. Theo dõi t<br /> C<br />  P ỏ ấ T õ<br /> C<br /> <br /> l<br /> .<br /> ủ .<br /> Đ<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> -<br /> l .<br /> Đ ừ<br /> <br />  T ì<br /> <br /> <br /> <br />  M<br /> w -win opp<br /> <br /> Đ<br /> <br /> T<br /> <br /> <br /> <br /> T<br /> <br /> ừ<br /> <br /> T ủ Đ<br /> marketi<br /> <br /> T l<br /> <br /> Q<br /> v<br /> l Đ<br /> <br /> <br /> <br /> ừ<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Đ<br /> <br /> l .<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> ừ<br /> ừ .<br /> M<br /> ừ<br /> mark<br /> <br /> <br /> <br /> TÀI LIỆU THAM KHẢO<br /> <br /> 1. Gerald Albaum, Jesper Strandskov, Edwin Duerr (1998), International marketing<br /> and export management. Harlow, England: Addison-Wesley Longman.<br /> 2. Philip Cateora John M. Hess John Graham (1999), International Marketing. NY:<br /> McGraw-Hill Education.<br /> 3. Philip Kotler, Dipak C. Jan, Suvit Maesincee (2007), Marketing Moves. MA:<br /> Harvard Business School Press.<br /> 4. Russell S. Winer (2008), Marketing Management, second edition. International<br /> Edition.<br />