1
CHƯƠNG 5
PHÂN KHÚC TH TRỊ Ư NG – L A CH N TH Ờ Ự Ọ Ị
TRƯNG M C TIÊU - Đ NH V TRONG TH Ờ Ụ Ị Ị Ị
TRƯNGỜ
(Segmentation - Targetting - Positioning)
2
M c tiêu chụ ương 5
1. Tìm hi u vì sao c n ph i phân khúc th trể ầ ả ị ư ng ờ
?
2. Xác đ nh m t chị ộ ương trình marketing phù h p ợ
v i m i nhóm khách hàng khác nhauớ ỗ
3. Gi i thi u m t vài phớ ệ ộ ương pháp đ nh v s n ị ị ả
ph m trong th trẩ ị ư ngờ
3
5.1 Khái quát v th trề ị ư ngờ
5.1.1 KHÁI NI MỆ
Th trị ư ng là t p h p t t c các ngờ ậ ợ ấ ả ư i mua th c ờ ự
s và ngự ư i mua ti m tàng ờ ề đ i v i m t s n ph m ố ớ ộ ả ẩ .
Như v y marketing không ch p nh n quan ậ ấ ậ đi m ể
cho r ng th trằ ị ư ng là nờ ơi di n ra s mua bán ễ ự
hàng hóa hay s g p g gi a m t cung và m t c u ự ặ ỡ ữ ộ ộ ầ
c a phái kinh t c ủ ế ổ đi n và tân c ể ổ đi n trể ư c ớđây
b i vì hi u nhở ể ư v y là quá máy móc và không th ậ ể
nào xác đ nh ịđưc dung lợ ư ng c a th trợ ủ ị ư ng. ờ
4
5.1.2 PHÂN LO I TH TRẠ Ị Ư NGỜ
Theo đi u ki n ề ệ đ a lý t nhiên: có th chia th trị ự ể ị ư ng ra ờ
theo t ng mi n trong nừ ề ư c nhớ ư mi n B c, mi n Trung, ề ắ ề
mi n Nam hay th trề ị ư ng n i ờ ộ đ a và th trị ị ư ng qu c t ờ ố ế
Theo s n ph m: Có th trả ẩ ị ư ng tờ ư li u s n xu t, th ệ ả ấ ị
trưng hàng tiêu dùng, th trờ ị ư ng d ch vờ ị ụ
Theo vai trò quy t ếđ nh c a ngị ủ ư i mua ngờ ư i bán trên th ờ ị
trưng có th trờ ị ư ng c a ngờ ủ ư i mua và th trờ ị ư ng c a ờ ủ
ngưi bánờ
Theo kh nảăng tiêu th s n ph m có th trụ ả ẩ ị ư ng ti m ờ ề
năng, th trị ư ng hàng thay th ,th trờ ế ị ư ng hàng b sung và ờ ổ
th trị ư ng b giam c m.ờ ị ầ
5
ª Theo s c nh tranh trên th trự ạ ị ư ngờ
NGƯI MUAỜ
NGƯI BÁNỜ
M TỘ M T SỘ Ố NHI UỀ
M TỘĐ c quy n ộ ề
tay đôi
Đ c quy n ộ ề
bán h n chạ ế Đ c quy n ộ ề
bán
M T SỘ Ố Đ c quy n ộ ề
mua h n chạ ế
Đ c quy n ộ ề
song phương
Đ c quy n ộ ề
nhóm
NHI UỀ Đ c quy n ộ ề
mua
Đ c quy n ộ ề
C nh tranhạ
hoàn h oả
nhóm