ĐẠ I HỌ C HUẾ
TRƯ Ờ NG ĐẠ I HỌ C KINH TẾ
KHOA QUẢ N TRỊ KINH DOANH
----------------
KHÓA LUẬ N TỐ T NGHIỆ P ĐẠ I HỌ C
PHÂN TÍCH CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ TẠ I
CÔNG TY CỔ PHẦ N THƯ Ơ NG MẠ I DƯ Ợ C PHẨ M
MẠ NH TÝ – VIỆ T MỸ
Giáo viên hư ớ ng dẫ n: Sinh viên thự c hiệ n
TS. HOÀNG TRỌ NG HÙNG HỒ THỊ NY
K49D - QTKD
HUẾ , 5 - 2019
7UѭӡQJĈҥL K ӑF.L QK WӃ+XӃ
Khóa luậ n tố t nghiệ p
SV: Hồ Thị Ny i
LỜ I CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan, khóa luậ n tốt nghiệ p “Phân tích chính sách đãi ngộ
nhân sựtạiCông ty CPTM dư ợ c phẩm Mạnh Tý –Việt Mỹ ” là quá trình nghiên
cứ u độ c lập của bảnthân. Đồ ng thời các sốliệu, kết quảnêu trong luậ n văn là
trung thực, rõ ràng và có nguồn gốc cụthể.
Sinh viên thực hiện
HồThịNy
7UѭӡQJĈҥL K ӑF.L QK WӃ+XӃ
Khóa luậ n tố t nghiệ p
SV: Hồ Thị Ny ii
LỜI CẢ M Ơ N
Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này, em xin chân thành cả m ơ n quý thầy/cô
trư ờ ng Đạ i học kinh tếHuế đã tận tình truyề n đạ t những kiến thức quý báu trong thời
gian học tập tạ i trư ờ ng. Đặ c biệt, em xin chân thành biế t ơ n thầ y Hoàng Trọng Hùng
đã tận tình hư ớ ng dẫn, góp ý và độ ng viên em trong quá trình thực hiện khóa luận tốt
nghiệp này.
Bên cạ nh đó, Em cũng xin cả m ơ n sâu sắ c đế n các anh/chị đang làm việ c tại
Công ty CPTM dư ợ c phẩm Mạnh Tý –Việt Mỹnói chung, cũng như chị Trư ơ ng Thị
Diệ u An nói riêng là Giám đố c khối trung tâm đã giúp đỡ em trong suốt thời gian qua.
Trong suốt thời gian thực tập và nghiên cứu, mặ c dù em đã cốgắng, nỗlực
để hoàn thành bài khóa luận thông qua sách báo, các bài khóa luận của anh/chịvà tiếp
thu ý kiến của quý Thầy, Cô và bạ n bè,… Song do trình độ lý luận cũng như kinh
nghiệm thực tếcòn hạn chế. Bài khóa luận này không tránh khỏi những thiếu sót. Em
mong nhậ n đư ợ c nhữ ng thông tin đóng góp từquý Thầ y/cô để khóa luận củ a em đư ợ c
hoàn thành một cách tốt nhất.
Em xin chân thành cả m ơ n!
7UѭӡQJĈҥL K ӑF.L QK WӃ+XӃ
Khóa luậ n tố t nghiệ p
SV: Hồ Thị Ny iii
MỤ C LỤ C
PHẦN I: MỞ ĐẦ U..........................................................................................................1
1. Lý do chọ n đề tài......................................................................................................1
2. Mục tiêu nghiên cứu.................................................................................................2
2.1 Mục tiêu chung ...................................................................................................2
2.2 Mục tiêu cụthể...................................................................................................2
3. Đố i tư ợ ng và phạm vi nghiên cứu............................................................................2
4. Phư ơ ng pháp nghiên cứ u..........................................................................................2
4.1 Phư ơ ng pháp thu thậ p dữliệu.............................................................................2
4.2 Phư ơ ng pháp phân tích xử lý sốliệu ..................................................................3
4.3 Quy trình nghiên cứu ..........................................................................................4
5. Cấ u trúc đề tài ..........................................................................................................6
PHẦN II: NỘI DUNG.....................................................................................................7
CHƯ Ơ NG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
NHÂN SỰTRONG DOANH NGHIỆP......................................................................7
1.1 Khái niệmđãi ngộnguồn nhân lực.....................................................................7
1.2 Mụ c đích củ a chính sách đãi ngộ........................................................................7
1.3 Tầm quan trọng củ a công tác đãi ngộnhân sự...................................................8
1.4 Cơ cấ u hệthố ng đãi ngộnguồn nhân lực ...........................................................9
1.4.1 Đãi ngộtài chính ..........................................................................................9
1.4.1.1 Vai trò đãi ngộtài chính..........................................................................10
1.4.2 Đãi ngộphi tài chính ..................................................................................20
1.5 Các yếu tố ả nh hư ở ng đế n đãi ngộnhân sự......................................................24
1.5.1 Thị trư ờ ng lao độ ng....................................................................................25
1.5.2 Môi trư ờ ng công ty.....................................................................................27
1.5.3 Bản thân nhân viên.....................................................................................28
1.5.4 Bản thân công việc .....................................................................................29
1.6 Các căn cứ xây dựng chế độ đãi ngộ................................................................30
1.7 Tổng quan các nghiên cứ u trư ớ c đây................................................................31
1.8 Thang đo nghiên cứ u đề xuất............................................................................33
CHƯ Ơ NG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰ C TRẠ NG ĐÃI NGỘNHÂN SỰ
TẠ I CÔNG TY CPTM DƯ Ợ C PHẨM MẠNH TÝ –VIỆT MỸ. ...............................38
7UѭӡQJĈҥL K ӑF.L QK WӃ+XӃ
Khóa luậ n tố t nghiệ p
SV: Hồ Thị Ny iv
2.1 Giới thiệu chung vềCông ty cổphầ n thư ơ ng mạ i dư ợ c phẩm Mạnh Tý –Việt
Mỹ..............................................................................................................................38
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty..............................................38
2.1.2 Chứ c năng và nhiệ m vụcủa công ty..............................................................40
2.1.2.1 Chứ c năng................................................................................................40
2.1.2.2 Nhiệm vụ.................................................................................................41
2.1.3 Cơ cấ u tổchức quản lý ..................................................................................41
2.1.4 Môi trư ờ ng kinh doanh của công ty...............................................................45
2.1.4.1 Môi trư ờ ng bên ngoài..............................................................................45
2.1.4.2 Môi trư ờ ng bên trong ..............................................................................46
2.1.5 Tình hình lao độ ng của công ty .....................................................................47
2.1.6 Kết quảhoạ t độ ng kinh doanh trong 3 năm...................................................49
2.2 Thực trạ ng chính sách đãi ngộcho CBNV của Công ty cổphầ n thư ơ ng mạ i dư ợ c
phẩm Mạnh Tý –Việt Mỹ..........................................................................................50
2.2.1 Đãi ngộtài chính............................................................................................50
2.2.1.1 Đãi ngộtài chính trực tiếp.......................................................................50
2.2.1.2 Đãi ngộtài chính gián tiếp ......................................................................53
2.2.2 Đãi ngộphi tài chính......................................................................................55
2.2.2.1 Đãi ngộvềtinh thần ................................................................................56
2.2.2.2 Đãi ngộ thông qua môi trư ờ ng làm việc..................................................57
2.3 Quy trình đãi ngộ nhân sự củ a Công ty CPTM Dư ợ c phẩm Mạnh Tý –Việt Mỹ
....................................................................................................................................58
2.3.1 Xây dự ng chế độ đãi ngộ nhân sự củ a Công ty .............................................58
2.3.2 Triể n khai đãi ngộ nhân sự trong Công ty ....................................................59
2.3.3 Đánh giá và điề u chỉ nh đãi ngộ nhân sự củ a Công ty ...................................59
2.4 Đánh giá củ a CBNV về chính sách đãi ngộcủa Công ty cổphầ n thư ơ ng mạ i
dư ợ c phẩm Mạnh Tý –Việt Mỹ.................................................................................60
2.4.1 Đặ c điể m của tồng thểnghiên cứu ................................................................60
2.4.2 Phân tích các yếu tố ả nh hư ở ng đế n chính sách đãi ngộcho CBNV của công
ty cổphầ n thư ơ ng mạ i dư ợ c phẩm Mạnh Tý –Việt Mỹ........................................62
2.4.3 Đánh giá củ a CBNV về chính sách tiề n lư ơ ng..............................................65
2.4.4 Đánh giá củ a CBNV vềchính sách tiề n thư ở ng............................................66
2.4.5 Đánh giá củ a CBNV vềphụcấp–trợcấp.....................................................68
7UѭӡQJĈҥL K ӑF.L QK WӃ+XӃ