Quản lý đào tạo kỹ năng làm việc: Thực trạng đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp tại Khu Công nghệ cao TP.HCM (Luận văn Thạc sĩ Quản lý giáo dục)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM TP. HỒ CHÍ MINH



ĐOÀN ANH KIỆT

THỰC TRẠNG QUẢN LÝ ĐÀO TẠO KỸ NĂNG LÀM VIỆC

ĐÁP ỨNG YÊU CẦU CỦA DOANH NGHIỆP TRONG KHU

CÔNG NGHỆ CAO TP.HCM

Chuyên ngành: Quản lý giáo dục

Mã số:

LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ GIÁO DỤC

Người hướng dẫn khoa học: TS. VÕ VĂN NAM



THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - 2010

MỞ ĐẦU

1. Lý do chọn đề tài:

Khu Công nghệ cao TP.HCM được Chính phủ xác định là một dự án cấp quốc gia,

được Đại hội Đảng bộ thành phố lần thứ VIII xác định là một trong 5 chương trình, công

trình mang tính đòn bẩy, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội trong 5 năm 2006 – 2010

nhằm mục đích góp phần vào chuyển dịch cơ cấu kinh tế của thành phố theo hướng tăng

các ngành công nghiệp có hàm lượng công nghệ cao, có giá trị gia tăng lớn.

Khi đặt vấn đề tham gia đầu tư tại Khu Công nghệ cao TP HCM, các nhà đầu tư

thường quan tâm đến khả năng cung ứng lao động có trình độ thích hợp trong thời gian

trước mắt và kể cả phục vụ cho chiến lược mở rộng của bản thân mình. Con số được các

nhà đầu tư nêu ra thường là vài trăm trong thời gian đầu, lên đến vài ngàn, có trường hợp

hàng chục ngàn người sau năm, mười năm hoạt động.

Vì vậy nhu cầu nhân lực của chỉ riêng KCNC TPHCM đã là rất lớn chưa kể đến thị

trường lao động bên ngoài Khu. Vấn đề ở đây là để đáp ứng được nhu cầu lao động của

các nhà đầu tư, đặc biệt là của những nhà đầu tư trong KCNC TPHCM, nguồn nhân lực đã

qua đào tạo hiện nay cần phải được đào tạo bổ sung một cách kỹ lưỡng và toàn diện hơn.

Thực tế hoạt động tại KCNC TP HCM trong thời gian qua cho thấy sự sẵn sàng về

nguồn nhân lực tại chỗ cùng khả năng có được sự hỗ trợ về việc tuyển dụng và đào tạo

nhân sự là một trong những yếu tố quan trọng trong quyết định đầu tư của những nhà

đầu tư tiềm năng khi đến với KCNC. Ngược lại, có thể xem chính việc tổ chức đào tạo

nguồn nhân lực đón đầu nhu cầu của nhà đầu tư như một yếu tố thu hút đầu tư là công cụ

chiến lược để hướng việc đầu tư vào các lĩnh vực CNC nằm trong mục tiêu chuyển đổi cơ

cấu ngành công nghiệp của Thành phố.

Do vậy để đáp ứng được nhu cầu về nguồn nhân lực của các doanh nghiệp trong

KCNC, tại Kế hoạch triển khai Chương trình hành động thực hiện Công trình xây dựng

Khu Công nghệ cao giai đoạn 2006 – 2010 (Ban hành kèm theo Quyết định số

116/2006/UBND ngày 21/7/2006 của Ủy ban nhân dân thành phố), tại tiểu mục 1.6 Mục II.

Nhiệm vụ trọng tâm giai đoạn 5 năm 2006 – 2010 và tiểu mục 2 Mục III. Các chương trình

cụ thể giai đoạn 2006 – 2010, Thành phố đã có những quan điểm chỉ đạo rất rõ về việc đầu

tư cho đào tạo nguồn nhân lực phục vụ cho hoạt động của KCNC TP.HCM.

Hiện tại đã kết thúc thời gian thực hiện chương trình hành động 5 năm 2006 – 2010,

chúng ta cần có những nghiên cứu cụ thể về thực trạng tổ chức và quản lý việc đào tạo bổ

sung kỹ năng trực tiếp đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp trong KCNC TP.HCM nhằm

điểm lại những gì đã thực hiện được, những gì chưa thực hiện cũng như những thiếu sót,

khó khăn nào cần khắc phục trong thời gian sắp tới. Từ những nhận xét trên tác giả quyết

định chọn đề tài “Thực trạng quản lý đào tạo kỹ năng làm việc đáp ứng yêu cầu của

2. Mục đích nghiên cứu

doanh nghiệp trong Khu Công nghệ cao TP.HCM” làm đề tài luận văn thạc sỹ.

Khảo sát thực trạng quản lý đào tạo kỹ năng làm việc đáp ứng yêu cầu của doanh

nghiệp trong KCNC TP.HCM, trên cơ sở đó đề xuất các nội dung, phương thức đào tạo

3. Khách thể và đối tượng nghiên cứu

hiệu quả, đáp ứng yêu cầu trực tiếp của doanh nghiệp.

3.1. Khách thể nghiên cứu

Công tác quản lý đào tạo kỹ năng làm việc tại KCNC TP.HCM

3.2. Đối tượng nghiên cứu

4. Giả thiết khoa học

Thực trạng quản lý đào tạo kỹ năng làm việc tại KCNC TP.HCM

Khi đánh giá đúng thực trạng quản lý đào tạo kỹ năng làm việc tại KCNC TP.HCM

thì có thể đề xuất các nội dung, phương pháp phù hợp hơn nhằm tăng cường chất lượng

5. Nhiệm vụ nghiên cứu

đào tạo đáp ứng yêu cầu của doanh nghiệp.

- Hệ thống hóa cơ sở lý luận về quản lý đào tạo, đào tạo kỹ năng

- Khảo sát thực trạng về tổ chức và quản lý đào tạo kỹ năng trong KCNC TP.HCM

6. Giới hạn và phạm vi nghiên cứu

- Đề xuất các nội dung, phương thức đào tạo hiệu quả.

Nghiên cứu thực trạng quản lý đào tạo kỹ năng làm việc tại Trung tâm đào tạo trực

7. Phương pháp nghiên cứu

7.1.1. Phương pháp nghiên cứu lý luận:

thuộc Ban quản lý Khu Công nghệ cao TP.HCM trong năm 2010.

Phân tích, tổng hợp, phân loại và hệ thống hóa các tài liệu có liên quan làm cơ

7.1.2. Phương pháp nghiên cứu thực tiễn:

sở lý luận cho đề tài.

+ Phương pháp điều tra bằng phiếu thu thập số liệu, thông tin từ học viên,

cán bộ quản lý, giảng viên, doanh nghiệp. Xây dựng bộ công cụ nghiên cứu gồm 2

loại:

- Phiếu 1: Hỏi doanh nghiệp về thực trạng đào tạo kỹ năng của đơn vị.

- Phiếu 2: Hỏi ý kiến học viên, giảng viên về thực trạng đào tạo kỹ năng tại

Trung tâm đào tạo.

+ Phương pháp trò chuyện chuyên gia: Thu thập các ý kiến của các chuyên

7.1.3. Phương pháp thống kê toán học

gia trong lĩnh vực quản lý, nghiên cứu khoa học.

Dùng phần mềm SPSS for Windows xử lý số liệu thu thập.

NỘI DUNG

Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VẤN ĐỀ TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ VIỆC ĐÀO TẠO

1.1

Lịch sử nghiên cứu vấn đề

KỸ NĂNG LÀM VIỆC ĐÁP ỨNG YÊU CẦU CỦA DOANH NGHIỆP

"Ngày nay, hơn bao giờ hết trong lịch sử nhân loại, sự giàu mạnh hoặc đói nghèo

của một quốc gia phụ thuộc vào chất lượng của giáo dục đại học. Những người có một

vốn liếng kỹ năng và năng lực học tập lớn hơn sẽ có thể mong đợi một cuộc sống với

những thành tựu kinh tế chưa từng có, trong lúc những ai không được học hành đến nơi

đến chốn trong những thập niên tới sẽ phải đối mặt với viễn cảnh tăm tối của một cuộc

sống lặng lẽ trong tuyệt vọng" (Malcom Gillis, Hiệu Trưởng Trường Đại học Rice,1999 )

Vấn đề chất lượng đào tạo nguồn nhân lực từ trước đến nay là một đề tài có tính

thời sự, luôn thu hút sự quan tâm của các nhà nghiên cứu. Tuy nhiên đây là vấn đề khó,

phức tạp với phạm vi rộng và phong phú, do vậy các đề tài đi sâu nghiên cứu lính vực này

còn ít với nội dung nghiên cứu khá rộng. Nhiều tài liệu giáo trình về quản lý đào tạo nghề

đã được biên soạn và phát hành như: Năm 1999, trường đào tạo cán bộ công đoàn Hà Nội

với đề tài: “Đánh giá thực trạng tay nghề của công nhân Hà Nội”, đề xuất các giải pháp

nâng cao tay nghề cho công nhân trong các ngành trọng điểm của Hà Nội. Năm 2002 với

bài viết “Đánh giá một cách khách quan nhất công tác đào tạo nghề đã đạt được những

thành công nhất định“ Lao động & Xã hội của bộ trưởng Bộ LĐTB&XH. Với thông tin thị

trường lao động, trang 1-2 của tác giả Đỗ Trọng Hùng (2002) “Thực hiện tốt chiến lược đào

tạo nghề góp phần phát triển thị trường lao đông” Tác giả Nguyễn Minh Đường, với “Tổ

chức và quản lý quá trình đào tạo“ (năm 1996) và nhiều tài liệu khác. Với việc “ Cải tiến

mục tiêu và nội dung đào tạo nghề” (1990); “ Phát triển giáo dục nghề nghiệp đáp ứng quá

trình đào tạo nguồn nhân lực “(2001), “ Đổi mới công tác quản lý trong các trường đào tạo

nghề đáp ứng sự nghiệp công ngiệp hóa , hiện đại hóa“ (Kỷ yếu hội thảo của sở Lao đông-

TBXH Hà Nội) và “ Giáo dục nghề nghiệp- những vấn đề và giải pháp” (2005) của PGS.TS

Nguyễn Viết Sự. “Định hướng nghề nghiệp và việc làm“ (2004) của Tổng cục Dạy nghề.

Với việc “Đào tạo nguồn nhân lực ở Thành phố Hồ Chí Minh” Những bất cập trong lĩnh

vực này và giải pháp.v.v. Tất cả cho chúng ta thấy các đề tài đã đề cập đến chất lượng tay

nghề, chất lượng công tác đào tạo nguồn nhân lực trong những năm qua và đề xuất những

giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực trong thời gian tới nhằm

phục vụ sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa. Các công trình nghiên cứu khoa học, từ

trên những hướng tiếp cận khác nhau, đã cũng đề cập đến những khó khăn, thuận lợi,

những nỗ lực và sự chuyển biến tích cực của công tác đào tạo nguồn nhân lực trong những

năm qua. Nhờ sự quan tâm của Đảng, Nhà nước và Chính phủ, sự nỗ lực của toàn ngành

dạy nghề, sự nghiệp dạy nghề đã được phục hồi và đang tiếp tục phát triển mạnh, đạt

được một số thành tựu đáng khích lệ: Mạng lưới cơ sở dạy nghề từng bước được phát

triển theo quy hoạch. doanh. Các điều kiện bảo đảm chất lượng đào tạo nghề được cải

thiện một bước như nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên; đổi mới nội dung, chương

trình đào tạo, cơ sở vật chất, trang thiết bị cho dạy và học nghề đã được đầu tư, nâng cấp.

Phong trào thi đua dạy tốt học tốt trong toàn ngành đã được đẩy mạnh. Các hoạt động

như hội thi học sinh giỏi nghề, hội giảng giáo viên dạy nghề, hội thi thiết bị dạy nghề tự

làm … đã trở thành hoạt động thường xuyên từ cơ sở dạy nghề đến toàn quốc mang lại

hiệu quả thiết thực. Chất lượng và hiệu quả dạy nghề đã có nhiều chuyển biến tích cực tỷ

lệ học sinh tốt nghiệp luôn đạt 96%, khoảng 70% học sinh ra trường tìm được việc làm.

Học sinh ra trường đáp ứng được nhu cầu của thị truờng lao động. Tuy vấn đề quản lý

đào tạo nghề cũng đã đạt được một số thành tích đáng kể song trong nhiều năm qua chưa

được nghiên cứu một cách có hệ thống. Chính vì vậy công tác quản lý chất lượng đào tạo

nghề là vấn đề cần được nghiên cứu kỹ. Nghiên cứu đề tài này có ý nghĩa quan trọng

trong việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực góp phần thực hiện thành công các mục

tiêu phát triển kinh tế trong khu vực. Đây cũng là nỗ lực của Ban quản lý Khu Công nghệ

cao TP.HCM cùng chung tay với thành phố thực hiện kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội

thành phố giai đoạn 2011 – 2015, trong đó, “Chương trình nâng cao chất lượng nguồn

nhân lực” được coi là 1 trong 06 chương trình đột phá để thực hiện kế hoạch này.

1.2 Một số khái niệm

1.2.1

Quản lý

Quản lý là sự công tác liên tục có tổ chức, có định hướng của chủ thể (người quản lý,

tổ chức quản lý) lên khách thể (đối tượng quản lý) về các mặt chính trị, văn hóa, xã hội,

kinh tế… bằng một hệ thống các luật lệ, các chính sách, các nguyên tắc, các phương pháp

và các biện pháp cụ thể nhằm tạo ra môi trường và điều kiện cho sự phát triển của đối

tượng. Đối tượng quản lý có thể trên qui mô toàn cầu, khu vực, quốc gia, ngành, đơn vị, có

thể là một con người, sự vật cụ thể. Quản lý thể hiện việc tổ chức, điều hành tập hợp

người, công cụ, phương tiện tài chính,… để kết hợp các yếu tố đó với nhau nhằm đạt mục

tiêu định trước. Chủ thể muốn kết hợp được các hoạt động của đối tượng theo một định

hướng quản lý đặt ra phải tạo ra được “quyền uy” buộc đối tượng phải tuân thủ. Quản lý

là sự tác động chỉ huy, điều khiển, hướng dẫn các quá trình xã hội và hành vi hoạt động

của con người nhằm đạt tới mục đích đã đề ra. Sự tác động của quản lý, phải bằng cách

nào đó để người chịu quản lý luôn luôn hồ hởi, phấn khởi đem hết năng lực và trí tuệ để

sáng tạo ra lợi ích cho bản thân, cho tổ chức và cho cả xã hội. Quản lý là một môn khoa học

sử dụng trí thức của nhiều môn khoa học tự nhiên và xã hội nhân văn khác như: toán học,

thống kê, kinh tế, tâm lí và xã hội học… Nó còn là một “nghệ thuật” đòi hỏi sự khôn khéo

và tinh tế để đạt tới mục đích.

Quản lý trong kinh doanh hay quản lý trong các tổ chức nhân sự nói chung là hành

động đưa các cá nhân trong tổ chức làm việc cùng nhau để thực hiện, hoàn thành mục tiêu

chung. Công việc quản lý bao gồm 5 nhiệm vụ (theo Henry Fayol): xây dựng kế hoạch, tổ

chức, chỉ huy, phối hợp và kiểm soát. Trong đó, các nguồn lực có thể được sử dụng và để

quản lý là nhân lực, tài chính, công nghệ và thiên nhiên. Quản lý (tiếng Anh là

Management) đặc trưng cho quá trình điều khiển và dẫn hướng tất cả các bộ phận của một

tổ chức, thường là tổ chức kinh tế, thông qua việc thành lập và thay đổi các nguồn tài

nguyên (nhân lực, tài chính, vật tư, trí thực và giá trị vô hình).

1.2.2

Giáo dục

Về cơ bản, các giáo trình về giáo dục học ở Việt Nam đều trình bày "Giáo dục là hiện

tượng xã hội đặc biệt, bản chất của nó là sự truyền đạt và lĩnh hội kinh nghiệm lịch sử - xã hội của

các thế hệ loài người…” [giáo trình giáo dục học đại cương].

Định nghĩa trên nhấn mạnh đến sự truyền đạt và lĩnh hội giữa các thế hệ, nhấn

mạnh đến yếu tố dạy học, nhưng không thấy nói đến mục đích sâu xa hơn, mục đích cuối

cùng của việc đó.

John Dewey cũng đề cập đến việc truyền đạt, nhưng ông nói rõ hơn mục tiêu cuối

cùng của việc giáo dục, dạy dỗ. Theo J. Dewey, cá nhân con người không bao giờ vượt qua

được qui luật của sự chết, và cùng với sự chết thì những kiến thức, kinh nghiệm mà cá

nhân mang theo cũng sẽ biến mất. Tuy nhiên, tồn tại xã hội lại đòi hỏi phải những kiến

thức, kinh nghiệm của con người phải vượt qua được sự khống chế của sự chết để duy trì

tính liên tục của sự sống xã hội. Giáo dục là “khả năng” của loài người để đảm bảo tồn tại

xã hội. Hơn nữa, J. Dewey cũng cho rằng, xã hội không chỉ tồn tại nhờ truyền dạy, nhưng

còn tồn tại chính trong quá trình truyền dạy ấy [4, 17 – 26].

Tuy nhiên, cả hai cách định nghĩa hoặc hiểu như trên về giáo dục vẫn chú trọng đến

khía cạnh xã hội của giáo dục nhiều hơn. Còn con người thì sao?

Từ “ giáo dục” trong tiếng Anh là "education". Đây là một từ gốc Latin ghép bởi hai

từ: "Ex" và "Ducere" _ "Ex-Ducere". Có nghĩa là dẫn ("Ducere") con người vượt ra khỏi

("Ex") hiện tại của họ mà vươn tới những gì thiện hảo, tốt lành hơn, hạnh phúc hơn.

Cách định nghĩa thứ ba có tính nhân bản cao hơn. Trong định nghĩa thứ ba này, sự

hoàn thiện của mỗi cá nhân mới là mục tiêu sâu xa của giáo dục, người giáo dục (thế hệ

trước) có nghĩa vụ phải dẫn hướng, phải chuyển lại cho thế hệ sau tất cả những gì có thể

1.2.3

Quản lý giáo dục

để làm cho thế hệ sau phát triển hơn, hạnh phúc hơn.

Nội dung khái niệm quản lý có nhiều cách hiểu khác nhau về khái niệm QLGD. Tuy

vậy, xét trên bình diện chung, chúng ta có thể tiếp cận một số khái niệm QLGD như sau:

Tiến sỹ Hồ Văn Liên cho rằng QLGD là sự tác động có ý thức của chủ thể quản lý

đến khách thể quản lý nhằm đưa hoạt động sư phạm của hệ thống giáo dục đạt kết quả

mong muốn một cách có hiệu quả nhất. Tùy theo việc xác định đối tượng quản lý mà

QLGD được hiểu dưới nhiều góc độ khác nhau.

Tác giả Trần Kiểm quan niệm QLGD được phân chia thành 2 cấp: vĩ mô và vi mô.

Đối với cấp vĩ mô: “QLGD được hiểu là những tác động tự giác (có ý thức, có mục đích, có

kế hoạch, có hệ thống, hợp quy luật) của chủ thể quản lý đến tất cả mắt xích của hệ thống

(từ cấp cao nhất đến các cơ sở giáo dục là nhà trường) nhằm thực hiện có chất lượng và

hiệu quả mục tiêu phát triển giáo dục, đào tạo thế hệ trẻ mà xã hội đặt ra cho ngành giáo

dục.“ Đối với cấp vi mô: ”QLGD được hiểu là hệ thống những tác động tự giác (có ý thức,

có mục đích, có kế hoạch, có hệ thống, hợp quy luật) của chủ thể quản lý đến tập thể giáo

viên, công nhân viên, tập thể học sinh, cha mẹ học sinh và các lực lượng xã hội trong và

ngoài nhà trường nhằm thực hiện có chất lượng và hiệu quả mục tiêu giáo dục của nhà

trường.”

Quan niệm của tác giả Đặng Quốc Bảo: ”QLGD theo nghĩa tổng quan là hoạt động

điều hành, phối hợp các lực lượng xã hội nhằm đẩy mạnh công tác đào tạo thế hệ trẻ theo

yêu cầu phát triển xã hội. Ngày nay, với sứ mệnh phát triển giáo dục thường xuyên, công

tác giáo dục không chỉ giới hạn ở thế hệ trẻ mà cho mọi người; Tuy nhiên vẫn là giáo dục

thế hệ trẻ cho nên quản lý giáo dục được hiểu là sự điều hành hệ thống giáo dục quốc dân,

các trường trong hệ thống giáo dục quốc dân.

Như vậy QLGD là quản lý một quá trình kinh tế xã hội nhằm thực hiện đồng bộ, hài

hòa sự phân hóa xã hội để tái sản xuất sức lao động có kỹ thuật phục vụ các yêu cầu phát

1.2.4

Đào tạo

triển KT-XH

Theo giáo trình kinh tế lao động “Đào tạo nguồn nhân lực là quá trình trang bị kiến

thức nhất định và chuyên môn nghiệp vụ cho người lao động để họ có thể đảm nhận được

một số công việc nhất định. Đào tạo gồm đào tạo kiến thức phổ thông và đào tạo kiến thức

chuyên nghiệp “.

Theo quá trình quản trị nhân lực thì đào tạo được biểu hiện là các hoạt động nhằm

giúp cho người lao động có thể thực hiện tốt hơn chức năng nhiệm vụ của mình

Đào tạo đề cập đến việc dạy các kỹ năng thực hành, nghề nghiệp hay kiến thức liên

quan đến một lĩnh vực cụ thể, để người học lĩnh hội và nắm vững những tri thức, kĩ năng,

nghề nghiệp một cách có hệ thống để chuẩn bị cho người đó thích nghi với cuộc sống và

khả năng đảm nhận được một công việc nhất định. Như vậy khái niệm đào tạo thường có

nghĩa hẹp hơn khái niệm giáo dục, thường đào tạo đề cập đến giai đoạn sau, khi một

người đã đạt đến một độ tuổi nhất định, có một trình độ nhất định. Có nhiều dạng đào

tạo: đào tạo cơ bản và đào tạo chuyên sâu, đào tạo chuyên môn và đào tạo nghề, đào tạo

1.2.5

Quản lý đào tạo

lại, đào tạo từ xa, tự đào tạo...

Với khái niệm đào tạo đã nêu như trên thì quản lý đào tạo có thể được xem như là

một quá trình gồm 4 bước:

1.5.5.1. Xác định nhu cầu đào tạo

1.5.5.2. Nội dung huấn luyện, đào tạo

1.5.5.3. Phân loại hình thức đào tạo

1.5.5.1. Xác định nhu cầu đào tạo

1.5.5.4. Lên kế hoạch đào tạo:

Nhu cầu đào tạo dựa trên các nguồn sau:

* Các kế hoạch và mục tiêu chiến lược và tác nghiệp trong tương lai.

* Các nhu cầu sắp tới về cán bộ quản lý, cán bộ kỹ thuật, nhân viên nghiệp vụ và công

nhân kỹ thuật.

* Sự thay đổi về qui trình công nghệ, công cụ và trang thiết bị.

1.5.5.2. Nội dung huấn luyện, đào tạo

* Các yêu cầu về pháp luật và chế định, các tiêu chuẩn tác động đến tổ chức.

* Giải thích đường lối chính sách, mục tiêu.

* Hướng dẫn quy trình hoạt động.

1.5.5.3. Phân loại hình thức đào tạo

* Hướng dẫn quy định, nội quy của công ty.

Một trong những nhiệm vu quan trọng của kế hoạch đào tạo là xác định các hình

thức đào tạo thích hợp. Hình thức đào tạo là cơ sở để xây dựng kế hoạch đào tạo, đồng

thời cũng là cơ sở để tính toán hiệu quả kinh tế của đào tạo. Tùy theo yêu cầu và điều kiện

thực tế có thể áp dụng hình thức đào tạo này hay hình thức đào tạo khác. Những hình

thức đào tạo đang được áp dụng chủ yếu hiện nay là:

- Kèm cặp trong sản xuất: là hình thức đào tạo nghề trực tiếp tại nơi làm việc, chủ yếu là

thực hành ngay trong quá trình sản xuất do xí nghiệp tổ chức. Kèm cặp trong sản xuất

được tiến hành dưới hai hình thức: kèm cặp theo cá nhân và kèm cặp theo tổ chức, đội sản

xuất. Với kèm cặp theo cá nhân, mỗi thợ học nghề được một công nhân có trình độ tay

nghề cao hướng dẫn. Người hướng dẫn vừa sản xuất vừa tiến hành dạy nghề theo kế

hoạch. Với hình thức kèm cặp theo tổ, đội sản xuất, thợ học nghề được tổ chức thành từng

tổ và phân công cho những công nhân dạy nghề thoát ly sản xuất chuyên trách trình độ

nghề nghiệp và phương pháp sư phạm nhất định. Quá trình đào tạo được tiến hành qua

các bước: Bước 1: Phân công những công nhân có tay nghề cao vừa sản xuất vừa hướng

dẫn thợ học nghề. Trong bước này, người hướng dẫn vừa sản xuất vừa phải giảng cho

người học về cấu tạo máy móc thiết bị, nguyên tắc vận hành, qui trình công nghệ, phương

pháp làm việc. Người học theo dõi những thao tác, phương pháp làm việc của người

hướng dẫn. Đồng thời doanh nghiệp hoặc phân xưởng tổ chức dạy lý thuyết cho người

học do kỹ sư hay kỹ thuật viên đảm nhận. Bước 2: Giao việc làm thử, người học bắt tay

vào làm thử dưới sự kiểm tra uốn nắn của người hướng dẫn. Bước 3: Giao việc hoàn toàn

cho người học nghề khi người học nghề có thể tiến hành công việc độc lập được, những

người hướng dẫn vẫn thường xuyên theo dõi giúp đỡ.

- Các lớp cạnh doanh nghiệp: là các lớp do doanh nghiệp tổ chức nhằm đào tạo riêng cho

mình hoặc cho các doanh nghiệp cùng ngành, cùng lĩnh vực. Chủ yếu đào tạo nghề cho

công nhân mới được tuyển dụng, đào tạo lại nghề, nâng cao tay nghề, chuyển giao công

nghệ, kỹ thuật mới. Hình thức đào tạo này không đòi hỏi có đầy đủ cơ sở vật chất, kỹ

thuật riêng, không cần bộ máy chuyên trách mà dựa vào các điều kiện sẵn có của doanh

nghiệp. Chương trình đào tạo gồm hai phần: lý thuyết và thực hành sản xuất, phần lý

thuyết được giảng tập trung do các kỹ sư, cán bộ kỹ thuật phụ trách, phần thực hành được

tiến hành ở các phân xưởng do các kỹ sư hoặc công nhân lành nghề hướng dẫn.

- Các trường chính qui: Đáp ứng yêu cầu sản xuất ngày càng phát triển trên cơ sở kỹ thuật

hiện đại, các Bộ hoặc Ngành thường tổ chức các trường dạy nghề tập trung, qui mô lớn,

đào tạo công nhân có trình độ cao, chủ yếu là đào tạo đội ngũ công nhân kỹ thuật, kỹ

thuật viên có trình độ cao. Thời gian đào tạo từ hai đến bốn năm tùy theo nghề đào tạo, ra

trường được cấp bằng nghề. Khi tổ chức các trường dạy nghề cần phải có bộ máy quản lý,

đội ngũ giáo viên chuyên trách và cơ sở vật chất riêng cho đào tạo. Để nâng cao chất lượng

đào tạo các trường cần phải đảm bảo các điều kiện sau đây:

+ Phải có đội ngũ giáo viên đủ khả năng chuyên môn và kinh nghiệm giảng dạy.

+ Phải được trang bị máy móc, thiết bị phục vụ cho giảng dạy và học tập, các phòng

thí nghiệm, xưởng trường. Nhà trường cần tổ chức các phân xưởng sản xuất vừa phục vụ

cho giảng dạy vừa sản xuất của cải vật chất cho xã hội. Nếu không có điều kiện tổ chức

xưởng sản xuất thì nên để gần các doanh nghiệp lớn của ngành, tạo điều kiện thuận lợi

cho dạy và học. Các tài liệu và sách giáo khoa phải được biên soạn thống nhất cho các

nghề, các trường.

- Các trung tâm dạy nghề: Đây là loại hình đào tạo ngắn hạn, thường dưới một năm. Chủ

yếu là đào tạo phổ cập nghề cho thanh niên và người lao động.

Ngoài các hình thức đào tạo nêu trên, đối với các công ty, doanh nghiệp còn có các hình

thức đào tạo khác như:

* Đào tạo khi tuyển dụng: Nội dung, lịch sử hình thành của công ty, nội qui lao động, qui

định của công ty, qui định về an toàn, chính sách và qui định về lương bổng, các chế độ,

giờ làm việc, tăng ca v.v.

* Đào tạo định kỳ: An toàn lao động, hướng dẫn thực hiện công việc v.v.

* Đào tạo đột xuất: Thay đổi môi trường làm việc, máy móc v.v.

* Đào tạo nội bộ: Là hình thức do công ty tự tổ chức.

1.5.5.4. Kế hoạch đào tạo:

* Đào tạo bên ngoài: Đào tạo tại các đơn vị chuyên đào tạo bên ngoài.

* Kế hoạch đào tạo là kế hoạch áp dụng cho năm/quý/tháng.

* Số lượng đào tạo cho các nguồn lực cần thiết: trong đó gồm các đối tượng đào tạo: Cán

bộ quản lý, cán bộ kỹ thuật, nhân viên nghiệp vụ và công nhân kỹ thuật v.v .

* Chương trình đào tạo để phục vụ cho công việc gì? và ảnh hưởng tích cực cho công việc

ra sao?

* Phương pháp đào tạo: Đào tạo mới hay tái đào tạo, đào tạo tại chỗ (sự hỗ trợ về nội bộ)

hay qua trường lớp (sự hỗ trợ của các chuyên gia), đào tạo ngắn hạn hay dài hạn, đào tạo

bổ sung….

* Nội dung đào tạo: Phải gắn liền với công việc.

1.3 Nội dung quản lý đào tạo

1.3.1

Quản lý mục tiêu

* Thời gian đào tạo: Ngắn hạn hay dài hạn, tập trung hay bán tập trung.

Với mục tiêu "Nâng cao dân trí, đào tạo nhân lực và bồi dưỡng nhân tài" nhằm đáp

ứng đòi hỏi sự phát triển KT-XH, cùng với các hệ thống giáo dục khác, hệ thống dạy nghề

có chức năng chủ yếu thực hiện các mục tiêu giáo dục nói trên. Đào tạo nghề góp phần

quan trọng vào mục tiêu đào tạo nhân lực: "Mục tiêu của dạy nghề là đào tạo con người

lao động có kiến thức, kỹ năng nghề nghiệp ở các trình độ khác nhau, có đạo đức, lương

tâm nghề nghiệp, ý thức kỷ luật, tác phong công nghiệp, có sức khoẻ nhằm tạo điều kiện

cho người lao động có khả năng tìm việc làm đáp ứng yêu cầu phát triển KT-XH, củng cố

quốc phòng an ninh". Dạy nghề trong thời kỳ CNH-HĐH bao hàm nội dung rất phong

phú từ "Dạy chữ, dạy người" tới dạy nghề, dạy đạo lý nghề nghiệp, dạy pháp luật, tác

phong công nghiệp. Dạy nghề phải gắn liền với giải quyết việc làm, với sử dụng người lao

động có tay nghề, với phát triển nhân lực bồi dưỡng và trọng dụng nhân tài. Để đảm bảo

phát triển nguồn nhân lực, Nghị quyết Đại hội IX đã chỉ rõ "Tiếp tục đổi mới chương trình,

nội dung, phương pháp giảng dạy và phương thức đào tạo đội ngũ lao động, có chất

lượng cao, đặc biệt là trong các ngành kinh tế mũi nhọn, công nghệ cao. Gắn việc hình

thành các khu công nghiệp, khu công nghệ cao, với hệ thống các trường đào tạo nghề.

Phát triển nhanh và phân bố hợp lý hệ thống trường dạy nghề trên địa bàn cả nước. Mở

rộng các hình thức đào tạo nghề đa dạng, linh hoạt, năng động". Trước yêu cầu phát triển

nguồn nhân lực thực hiện sự nghiệp CNH-HĐH, công tác đào tạo nghề cần phải được đẩy

mạnh cả về số lượng và chất lượng theo 2 hướng đào tạo nghề dài hạn và ngắn hạn, trong

đó đào tạo nghề dài hạn giữ vai trò chủ đạo. Chính vì vậy giáo dục đào tạo nói chung và

đào tạo nghề nói riêng có tầm quan trọng góp phần quyết định chất lượng nguồn nhân lực

đáp ứng sự nghiệp đổi mới và hội nhập của đất nước.“ Để đáp ứng yêu cầu về con người

và nguồn nhân lực là nhân tố quyết định sự phát triển đất nước trong thời kỳ CNH-HĐH,

cần tạo chuyển biến cơ bản, toàn diện về GD-ĐT”.

Quản lý mục tiêu đào tạo nghề là quản lý việc xây dựng và thực hiện mục tiêu của

tổ chức trong quá trình đào tạo nghề, là quản lý một hệ thống những yêu cầu lâu dài và

trước mắt của xã hội đối với sự phát triển nhân cách của người được đào tạo, đối với

những phẩm chất và năng lực cần có của người học sau từng giai đoạn học tập. Quản lý

việc xây dựng mục tiêu đào tạo thực chất là xây dựng bản kế hoạch đào tạo theo chu

trình: Thu thập thông tin nghành nghề, Lập kế hoạch (kế hoạch nhân lực, vật lực, tài lực),

Tổ chức thực hiện (quản lý tiến độ thực hiện mục tiêu), Chỉ đạo (đôn đốc, giám sát phối

hợp với các đơn vị), Kiểm tra (kiểm tra từng phần, kiểm tra tổng thể ) .Quản lý mục tiêu

đào tạo trong quá trình đào tạo được thực hiện theo chu trình tương tự như quản lý xây

1.3.2

Quản lý chương trình

dựng mục tiêu đào tạo

Là quản lý việc xây dựng nội dung đào tạo, kế hoạch đào tạo và nội dung chương

trình giảng dạy, quản lý quá trình đào tạo thực tế của giáo viên và học sinh sao cho kế

hoạch, nội dung, chương trình giảng dạy được thực hiện đầy đủ và đảm bảo về thời gian,

quán triệt được các yêu cầu của mục tiêu đào tạo. Khi xác định nội dung đào tạo cho một

nghề cụ thể phải lựa chọn nội dung phù hợp với mục tiêu đề ra, phát huy được tài

nguyên, tiềm năng mà con người đang có cần khai thác, phù hợp với phương hướng và

chính sách phát triển kinh tế xã hội của quốc gia, của địa phương, phản ánh và tiếp thu

1.3.3

Quản lý đào tạo kỹ năng

được tiến bộ khoa học kỹ thuật.

Đào tạo kỹ năng là một phương pháp để giúp phát triển nhân viên với hai mục đích:

giúp nhân viên có được kỹ năng phù hợp với công nghệ tiên tiến và các hoạt động kinh

doanh của công ty.

Đào tạo kỹ năng có thể ở dạng chính thức hoặc không chính thức. Đào tạo không chính

thức nhìn chung được thực hiện thông qua hình thức đào tạo tại chỗ (OJT - on-the-job

training). Đây là hình thức đào tạo ít tốn kém nhất vì nó không tách nhân viên ra khỏi quy

trình sản xuất. Đào tạo tại chỗ cũng là phương pháp thông dụng nhất để phát triển kỹ

năng làm việc tại các công ty Mỹ. Đối với các công ty Nhật thì phương pháp đào tạo tại

chỗ là yếu tố then chốt trong hệ thống đào tạo nhằm phát triển nhân viên cho nghề nghiệp

lâu dài

Đào tạo chính thức, theo thông lệ của các công ty Mỹ, có quy củ hơn đào tạo tại chỗ

hoặc đào tạo qua mạng. Hình thức đào tạo này có thể được sử dụng để nâng cao kỹ năng

dành riêng cho công ty lẫn kỹ năng phổ quát có thể chuyển giao. Tuy nhiên, đào tạo chính

thức tốn kém hơn đào tạo tại chỗ vì nhân viên bị tách khỏi công việc của họ, phải mời

giảng viên, và phải phát triển cũng như cập nhật tài liệu. Đào tạo chính thức ở nhiều công

ty lớn được thực hiện thông qua các "trường đào tạo doanh nghiệp" hiện đang ngày càng

phát triển

Kinh doanh kiếm tiền là một thế giới khác lạ so với những gì được học trong trường

lớp và một trong những minh chứng rõ nét là có những kỹ năng không được dạy trong

trường lớp nhưng lại vô cùng quan trọng cho công việc mỗi người. Do vậy mà nhiều

người dù học hành rất giỏi lại không thành công trong kinh doanh và ngược lại, có những

người chật vật lắm mới ra trường được nhưng lại không mất nhiều thời gian để đạt được

những thành công trong công việc. Do đó đào tạo kỹ năng là một phần không thể thiếu

cùng với việc đào tạo kiến thức chuyên môn trong hầu hết các nền giáo dục tại các quốc

gia khác nhau.

Việc đào tạo có phải là sự lãng phí không? Câu trả lời sẽ là "có" và "không". Khi đào tạo

tập trung vào các kỹ năng phù hợp để phục vụ mục tiêu doanh nghiệp cũng như của

người học, việc đào tạo sẽ đem lại nhiều lợi ích. Còn ngược lại, nó có thể là một nỗ lực tốn

kém và không phát huy hiệu quả.

Quản lý đào tạo kỹ năng ngoài việc giúp cho người học có được những kỹ năng cần

1.3.4

Quản lý phương pháp – tổ chức

thiết cho công việc còn phải đảm bảo việc nâng cấp liên tục kiến thức chuyên môn.

Cuộc cạnh tranh toàn cầu đã, đang và sẽ trở nên ngày càng mạnh mẽ với qui mô và

phạm vi ngày càng lớn. Sự phát triển của khoa học và công nghệ cho phép các nhà sản

xuất, nhà cung cấp dịch vụ nhạy bén có khả năng đáp ứng ngày càng cao nhu cầu khách

hàng, tạo ra lợi thế cạnh tranh.

Tình hình trên đã khiến cho chất lượng trở thành yếu tố cạnh tranh, trở thành yếu tố

quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Chất lượng đã trở thành một “ngôn

ngữ” phổ biến. Để thu hút khách hàng, các doanh nghiệp, tổ chức (gọi chung là tổ chức)

cần đưa chất lượng vào nội dung quản lý. Sự hòa nhập của chất lượng vào mọi yếu tố của

tổ chức từ hoạt động quản lý đến tác nghiệp sẽ là điều phổ biến và tất yếu đối với bất kỳ

một tổ chức nào muốn tồn tại và phát triển. Chất lượng không tự sinh ra, không phải là

một kết quả ngẫu nhiên mà là kết quả của sự tác động của hàng loạt yếu tố có liên quan

chặt chẽ với nhau. Đó là kết quả của một quá trình. Muốn đạt được chất lượng mong

muốn cần phải quản lý một cách đúng đắn các yếu tố này.

Quản lý chất lượng ngày nay không chỉ được áp dụng trong ngành công nghiệp, mà

còn trong các ngành dịch vụ, kế cả dịch vụ hành chính công, trong mọi loại hình công ty,

từ quy mô lớn đến quy mô nhỏ, cho dù có tham gia vào thị trường quốc tế hay không.

Quản lý chất lượng đảm bảo cho tổ chức làm đúng những việc phải làm và để đạt được

mục tiêu chất lượng.

Quản lý chất lượng phải được xem xét như một quá trình, kết quả của quản lý sẽ

đạt được tốt khi các hoạt động có liên quan được quản lý như một quá trình. Quá trình là

một dãy các sự kiện nhờ đó biến đổi đầu vào thành đầu ra. Để quá trình đạt được hiệu quả

thì giá trị của đầu ra phải lớn hơn đầu vào, có nghĩa là quá trình gia tăng giá trị.

Trong một tổ chức, đầu vào của quá trình này là đầu ra của quá trình trước đó, và

toàn bộ quá trình trong tổ chức tạo thành hệ thống mạng lưới của quá trình.

Quản lý hoạt động của một tổ chức thực chất là quản lý các quá trình và các mối

quan hệ giữa chúng. Quản lý tốt mạng lưới quá trình này cùng với sự đảm bảo đầu vào

nhận được từ bên cung cấp, sẽ đảm bảo chất lượng đầu ra để thỏa mãn nhu cầu khách

hàng.

Trên thực tế hiện nay, quản lý và tổ chức làm việc theo nhóm mang lại hiệu quả cao,

1.3.5

Quản lý đội ngũ giảng viên, cán bộ công nhân viên

tuy nhiên nếu không tuân thủ theo đúng cách sẽ gặp thất bại.

Bao gồm công tác tuyển chọn, sử dụng, đãi ngộ, đào tạo, bồi dưỡng đối với đội ngũ

giảng viên và cán bộ công nhân viên. Quản lý đội ngũ giảng viên bao gồm cả cả việc quản

lý thực hiện nhiệm vụ giảng dạy của đội ngũ giảng viên, của từng giảng viên qua các nội

dung: - Quản lý kế hoạch giảng dạy, việc đổi mới phương pháp giảng dạy, quản lý sinh

hoạt chuyên môn, theo dõi chỉ đạo việc hoàn thiện các hồ sơ sổ sách chuyên môn nghiệp

vụ. - Theo dõi đôn đốc việc thực hiện, đánh giá kết quả thực hiện các nhiệm vụ giảng dạy.

- Theo dõi chỉ đạo thực hiện và đánh giá kết quả thực hiện việc học tập, bồi dưỡng nâng

cao trình độ chuyên môn và sư phạm của đội ngũ giảng viên , của từng giảng viên. - Nắm

được các ưu điểm, khuyết điểm, đánh giá được sự tiến bộ các mặt về chính trị tư tưởng,

phẩm chất đạo đức của từng giảng viên. - Tự đánh giá của giảng viên được xem là nội

dung quan trọng, tự đánh giá sẽ tạo cơ sở cần thiết để đánh giá tổng thể về hiệu quả hoạt

động của giảng viên - Đánh giá giảng viên thông qua học viên. - Kiểm tra đánh giá giảng

viên thông qua đồng nghiệp và người quản lý được xem là cần thiết. - Kiểm tra đánh giá

được tiến hành theo định kỳ và đột xuất thông các hình thức: Kiểm tra việc lên lớp, hội

1.3.6

Quản lý học viên

giảng, dự giờ, sinh hoạt sư phạm.

Theo Từ điển Tiếng Việt: “Quản lý là sự trông coi và giữ gìn theo yêu cầu nhất

định”. “Giáo dục là hoạt động nhằm tác động một cách có hệ thống đến sự phát triển tinh

thần, thể chất của một đối tượng nào đó làm cho đối tượng ấy dần dần có được những

phẩm chất nhân cách năng lực như yêu cầu đề ra”. “Rèn luyện là luyện tập nhiều trong

thực tiễn để đạt đến trình độ vững vàng, thành thạo”.

Quản lý học viên bao gồm nhiều nội dung quan trọng, trong đó tập trung vào: xây

dựng phẩm chất chính trị, đạo đức lối sống, phong cách của học viên; bồi dưỡng kiến

thức; trang bị kiến thức chuyên môn nghiệp vụ; quản lý, giáo dục, rèn luyện học viên chấp

hành nội qui, qui định của nhà trường; giáo dục, rèn luyện thể chất, chăm lo đời sống vật

chất và tinh thần của học viên.

Hoạt động quản lý học viên không chỉ giới hạn trong quy trình dạy học. Những

hoạt động ngoài huấn luyện đóng vai trò đặc biệt quan trọng trong phát triển nhân cách

học viên theo mục tiêu, yêu cầu đào tạo.

Nguyên tắc về sự thống nhất giữa lý luận và thực tiễn, học đi đôi với hành, kết hợp

chặt chẽ giữa quá trình đào tạo và quá trình tự đào tạo, yêu cầu phải kết hợp chặt chẽ giữa

hoạt động quản lý, giáo dục, rèn luyện của nhà trường với hoạt động tự quản lý, tự giáo

dục, tự rèn luyện của người học. Mặt khác, với tư cách người học là chủ thể của quá trình

tự quản lý, tự giáo dục, tự rèn luyện thì hoạt động quản lý, giáo dục, rèn luyện của nhà

trường được coi là nguyên nhân bên ngoài của quá trình quản lý, giáo dục, rèn luyện học

viên. Các hoạt động quản lý, giáo dục, rèn luyện của nhà trường về thực chất là tạo ra môi

trường văn hóa giáo dục lành mạnh để định hướng, điều khiển, hướng dẫn quá trình tự

quản lý, tự giáo dục, tự rèn luyện của mỗi học viên. Hoạt động quản lý, giáo dục, rèn

luyện học viên chỉ thực sự có hiệu lực, giá trị đích thực khi người học tự giác, tích cực, chủ

động, sáng tạo trong việc tiếp nhận các nội dung quản lý, giáo dục, rèn luyện của nhà

trường là yêu cầu khách quan của quá trình đào tạo, thành động cơ đúng, ý chí cao và có

phương pháp tự quản lý, tự giáo dục, tự rèn luyện. Đó là việc mỗi học viên coi việc thực

hiện thắng lợi mục tiêu mô hình đào tạo là vinh dự, trách nhiệm, là động lực thôi thúc

mình phấn đấu vươn lên. Đây chính là nguyên nhân bên trong của chất lượng quản lý,

giáo dục, rèn luyện học viên. Vì vậy, kết hợp chặt chẽ giữa việc tổ chức, định hướng, điều

khiển của đội ngũ cán bộ khung với tự định hướng, tự điều khiển, tự tổ chức các hoạt

động quản lý, giáo dục, rèn luyện của người học là một biện pháp quan trọng để nâng cao

1.3.7

Hoạch định trong quản lý đào tạo

chất lượng quản lý học viên hiện nay.

Trên cơ sở nội dung, chương trình và kế hoạch đã xác định, đội ngũ cán bộ khung,

luôn theo dõi nắm chắc, hiểu đúng, đánh giá chính xác chất lượng từng học viên về mọi

mặt làm cơ sở cho việc điều chỉnh kế hoạch giáo dục bồi dưỡng học viên, giúp học viên

từng bước củng cố, hoàn thiện phẩm chất, năng lực theo mục tiêu yêu cầu đào tạo.

Thông qua việc xây dựng nội dung, chương trình đào tạo, chương trình các môn học

và tổ chức thực hiện có hiệu quả các vấn đề đó sẽ bảo đảm cho quá trình đào tạo truyền

thụ cho người học đầy đủ kiến thức, kinh nghiệm, kỹ năng được xác định trong chương

trình đào tạo theo đúng phương hướng, tư tưởng chỉ đạo nhằm đạt tới mục tiêu yêu cầu

đào tạo. Chương trình huấn luyện được coi như là cương lĩnh hoạt động của người dạy và

người học, nó định hướng cho mọi hoạt động quản lý, giáo dục, rèn luyện học viên. Căn

cứ vào đó mà xây dựng thời khóa biểu, kiểm tra đôn đốc, chỉ đạo các hoạt động quản lý

học viên theo đúng nội dung, phương pháp đã xác định. Thực tế cho thấy dạy học ở bất cứ

một Nhà trường nào cũng luôn phải coi thời khóa biểu là pháp lệnh, là kỷ cương của nhà

trường. Nó là công cụ đóng vai trò trực tiếp làm cho các hoạt động quản lý học viên được

1.3.8

Tổ chức thực hiện kế hoạch đào tạo

thực hiện một cách tỷ mỷ, chuẩn xác và khoa học đến từng ngày, từng giờ.

Thực hiện kế hoạch đào tạo của đơn vị, phòng Đào tạo – quản lý học viên phối hợp

cùng các khoa, giáo viên tổ chức thực hiện đúng chương trình đào tạo – huấn luyện; Qui

định tổ chức dạy, học và đánh giá kết quả học tập do Bộ Giáo dục và Đào tạo ban hành.

Tích cực đổi mới hình thức và phương pháp giảng dạy, ứng dụng công nghệ thông tin, sử

dụng tối đa, có hiệu quả các phương tiện dạy học hiện đại (máy vi tính, máy chiếu

projector, …) vào trong giảng dạy, tạo ra môi trường học tập tốt nhất cho sinh viên.

Hàng ngày, cán bộ phòng Đào tạo – quản lý học viên cùng với các khoa, giáo viên

thường xuyên kiểm tra việc thực hiện chế độ, nề nếp giảng dạy, học tập như: việc chấp

hành thời gian, địa điểm, nội dung giảng dạy, học tập, giảng viên lên lớp; kịp thời rút kinh

nghiệm, khắc phục, sửa chữa các sai sót trong quá trình đào tạo. Mỗi lớp học đều có sổ ghi

chú để giảng viên theo dõi, quản lí quá trình học tập. Giảng viên đánh giá điểm chuyên

cần và thái độ học tập của từng học viên thông qua quá trình lên lớp.

Công tác kiểm tra, thi, xét kết quả học tập, được thực hiện đúng qui định. Mỗi học

phần đều có một bài kiểm tra và một bài thi kết thúc học phần. Các buổi thi tiến hành

nghiêm túc, chặt chẽ, đề thi được bảo mật, không để xảy ra các hiện tượng tiêu cực trong

khi coi, chấm thi. Điểm thi học phần của từng sinh viên được tổng hợp từ các điểm: điểm

đánh giá chuyên cần và thái độ học tập điểm kiểm tra giữa học phần và điểm thi kết thúc

1.3.9

Chức năng điều khiển

học phần. Kết quả, kiểm tra, thi được cập nhật và quản lí chặt chẽ.

Trong môi trường kinh doanh năng động, phức tạp, quy mô lớn như ngày nay, để

tồn tại, đứng vững và phát triển đòi hỏi các công ty, tổ chức phải có bộ máy quản lý, điều

hành tương xứng, phù hợp. Là mỗi cá thể độc lập trên một sân chơi cạnh tranh công bằng,

mỗi doanh nghiệp, tổ chức dù trên bất kỳ lĩnh vực nào khi tham gia trên thị trường với

tiềm năng, nguồn lực vốn có, phải biết tự vạch ra đường lối phát triển kinh doanh của

riêng mình, từng bước củng cố, vun đắp để hoàn thiện, đưa ra các chính sách cụ thể dần đi

vào hiện thực, mở rộng phạm vi sản xuất, phân phối nhằm thu được lợi nhuận tối đa cho

bản thân doanh nghiệp, tổ chức mình.

Cùng với mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận đó thì với nguồn lực đa số còn thấp, phân

tán, quy mô tổ chức còn nhỏ như hiện nay thì rất cần những chính sách hỗ trợ, khuyến

khích từ phía Nhà nước, nhưng quan trọng hơn cả là ở chính bộ máy hoạt động của tổ

chức đó, phải xây dựng thật tốt ở từng bộ phận, cũng như quản lý hiệu quả các công tác,

hoạt động ở đơn vị mình. Mà hơn ai hết, những công việc nói trên đặt nặng trên đôi vai

những nhà quản trị. Cùng một tên gọi nhưng ở những vị trí, vai trò, chức năng khác nhau

thì nhà quản trị cũng có những cấp bậc , quyền lực, trách nhiệm khác nhau. Công việc cốt

lõi của nhà quản trị là làm sao phải dẫn dắt một tập thể con người – hay còn gọi là nhân

viên – đồng hành với mình đi suốt chặng đường tạo lập, giữ vững và phát triển tổ chức

của mình. Điều này đòi hỏi nhà quản trịphải có các kỹ năng, nghiệp vụ được trang bị đầy

đủ, thích hợp để điều khiển tập thể nhân viên của mình.

Từ những điều nêu trên, cho thấy bên cạnh những chức năng Hoạch định, Tổ chức,

Kiểm tra thì riêng chức năng Điều khiển, được coi là chất keo kết dính từng công việc từ

lúc bắt đầu đến khi kết thúc, là chất bôi trơn giúp cả guồng máy vận hành trơn tru, thuận

lợi hay nói cụ thể là đưa ra những tác động điều khiển để hướng những nỗ lực của con

1.3.10

Chức năng kiểm tra

người đạt được mục tiêu đề ra với hiệu quả cao nhất.

Kiểm tra là một tiến trình đo lường kết quả thực hiện so sánh với những điều đã

được hoạch định, đồng thời sửa chữa và chấn chỉnh những sai lầm để đảm bảo công việc

đạt được mục tiêu theo như kế hoạch hoặc các quyết định đặt ra.

Những biện pháp kiểm tra hiệu quả phải đơn giản (càng ít đầu mối kiểm tra càng

tốt) cần tạo ra sự tự do và cơ hội tối đa cho người dưới quyền chủ động sử dụng kinh

nghiệm, khả năng và tài năng quản trị của mình để đạt kết quả cuối cùng mong muốn về

những công việc được bàn giao.

Sự theo dõi thường xuyên công việc và sử dụng các biện pháp kiểm tra sẽ làm nhẹ

bớt gánh năng của cấp chỉ huy phải thường xuyên theo dõi và giải thích các báo cáo, số

liệu hàng ngày.

Kiểm tra là khâu sau cùng trong chuỗi khâu hoạch định, cơ cấu tổ chức thực hiện và

điều khiển nhân viên và động viên họ. Một nhà quản trị hữu hiệu cần phải theo dõi để biết

chắc những công việc mà nhân viên phải làm, những mục tiêu mà họ cần phải đạt, thực sự

họ được làm và đã đạt. Tuy nhiên công tác kiểm tra không phải là viên thuốc thần chữa

được bách bệnh, giải quyết được mọi vấn đề. Tự nó không giải quyết được gì cả mà chỉ

phát huy tác dụng nếu nó được nhà quản trị sử dụng một cách khéo léo, nghĩa là phải có

năng lực giải thích các số liệu thống kê và các bảng biểu mà hình thức nội dung đã được

1.3.11

Quản lý cơ sở vật chất, thiết bị phục vụ đào tạo

phát họa một cách cẩn thận.

Trong hệ thống giáo dục, nhất là dạy nghề, phương tiện dạy học, máy móc thiết bị

và cơ sở vật chất, nguồn tài chính là điều kiện quan trọng góp phần quyết định chất lượng

dạy học. Việc đảm bảo cơ sở vật chất, tài chính phục vụ đào tạo nhằm:

- Đảm bảo cung cấp đầy đủ máy móc, thiết bị và nguyên vật liệu cho đào

tạo.

- Đảm bảo đủ nguồn tài chính cho việc xây dựng cơ sở vật chất và các hoạt

động khác phục vụ cho quá trình dạy học.

- Đảm bảo lớp học, phòng thí nghiệm, thư viện đáp ứng nhu cầu giảng dạy,

học tập.

- Cung cấp đầy đủ giáo trình tài liệu giảng dạy và học tập.

Chương 2: THỰC TRẠNG TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ ĐÀO TẠO KỸ NĂNG LÀM VIỆC

2.1 Tổng quan về kinh tế - xã hội, giáo dục đại học ở TP.HCM

2.1.1

Kinh tế

TẠI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO – BAN QUẢN LÝ KHU CÔNG NGHỆ CAO TP.HCM

Thành phố Hồ Chí Minh có tọa độ 10°10' – 10°38' Bắc và 106°22' – 106°54' Đông, phía

Bắc giáp tỉnh Bình Dương, Tây Bắc giáp tỉnh Tây Ninh, Đông và Đông Bắc giáp tỉnh Đồng

Nai, Đông Nam giáp tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu, Tây và Tây Nam giáp tỉnh Long An và Tiền

Giang. Nằm ở miền Nam Việt Nam, Thành phố Hồ Chí Minh cách Hà Nội 1.730 km theo

đường bộ, trung tâm thành phố cách cách bờ biển Đông 50 km theo đường chim bay. Với

vị trí tâm điểm của khu vực Đông Nam Á, Thành phố Hồ Chí Minh là một đầu mối giao

thông quan trọng về cả đường bộ, đường thủy và đường không, nối liền các tỉnh trong

vùng và còn là một cửa ngõ quốc tế.

Nằm trong vùng chuyển tiếp giữa miền Đông Nam Bộ và đồng bằng sông Cửu

Long, địa hình thành phố thấp dần từ Bắc xuống Nam và từ Đông sang Tây. Vùng cao

nằm ở phía Bắc - Đông Bắc và một phần Tây Bắc, trung bình 10 đến 25 mét. Xen kẽ có một

số gò đồi, cao nhất lên tới 32 mét như đồi Long Bình ở quận 9. Ngược lại, vùng trũng nằm

ở phía Nam - Tây Nam và Ðông Nam thành phố, có độ cao trung bình trên dưới 1 mét, nơi

thấp nhất 0,5 mét. Các khu vực trung tâm, một phần các quận Thủ Đức, quận 2, toàn bộ

huyện Hóc Môn và quận 12 có độ cao trung bình, khoảng 5 tới 10 mét.

Theo kết quả điều tra dân số chính thức vào thời điểm 0 giờ ngày 1 tháng 4 năm

2009 thì dân số thành phố là 7.162.864 người (chiếm 8,34% dân số Việt Nam), mật độ trung

bình 3.419 người/km². Tuy nhiên nếu tính những người cư trú không đăng ký thì dân số

thực tế của thành phố vượt trên 8 triệu người. Giữ vai trò quan trọng trong nền kinh tế

Việt Nam, Thành phố Hồ Chí Minh chiếm 20,2 % tổng sản phẩm và 27,9 % giá trị sản xuất

công nghiệp của cả quốc gia. Nhờ điều kiện tự nhiên thuận lợi, Thành phố Hồ Chí Minh

trở thành một đầu mối giao thông quan trọng của Việt Nam và Đông Nam Á, bao gồm cả

đường bộ, đường sắt, đường thủy và đường không. Các lĩnh vực giáo dục, truyền thông,

thể thao, giải trí, Thành phố Hồ Chí Minh đều giữ vai trò quan trọng bậc nhất.

Thành phố Hồ Chí Minh giữ vai trò đầu tàu kinh tế của cả Việt Nam. Thành phố

chiếm 0,6% diện tích và 8,34% dân số của Việt Nam nhưng chiếm tới 20,2% tổng sản

phẩm, 27,9% giá trị sản xuất công nghiệp và 34,9% dự án nước ngoài. Vào năm 2005,

Thành phố Hồ Chí Minh có 4.344.000 lao động, trong đó 139 nghìn người ngoài độ tuổi lao

động nhưng vẫn đang tham gia làm việc.

Nền kinh tế của Thành phố Hồ Chí Minh đa dạng về lĩnh vực, từ khai thác mỏ, thủy

sản, nông nghiệp, công nghiệp chế biến, xây dựng đến du lịch, tài chính... Cơ cấu kinh tế

của thành phố, khu vực nhà nước chiếm 33,3%, ngoài quốc doanh chiếm 44,6%, phần còn

lại là khu vực có vốn đầu tư nước ngoài. Về các ngành kinh tế, dịch vụ chiếm tỷ trọng cao

nhất: 51,1%. Phần còn lại, công nghiệp và xây dựng chiếm 47,7%, nông nghiệp, lâm nghiệp

và thủy sản chỉ chiếm 1,2%.

Về thương mại, Thành phố Hồ Chí Minh có một hệ thống trung tâm mua sắm, siêu

thị, chợ đa dạng. Chợ Bến Thành là biểu tượng về giao lưu thương mại từ xa xưa của

thành phố, hiện nay vẫn giữ một vai trò quan trọng. Những thập niên gần đây, nhiều

trung tâm thương mại hiện đại xuất hiện như Saigon Trade Centre, Diamond Plaza... Mức

tiêu thụ của Thành phố Hồ Chí Minh cũng cao hơn nhiều so với các tỉnh khác của Việt

Nam và gấp 1,5 lần thủ đô Hà Nội. Sở Giao dịch Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh,

có mã giao dịch là VN-Index, được thành lập vào tháng 7 năm 1998. Tính đến ngày 31

tháng 12 năm 2007, toàn thị trường đã có 507 loại chứng khoán được niêm yết, trong đó có

138 cổ phiếu với tổng giá trị vốn hóa đạt 365 nghìn tỷ đồng.

Tuy vậy, nền kinh tế của Thành phố Hồ Chí Minh vẫn phải đối mặt với nhiều khó

khăn. Toàn thành phố chỉ có 10% cơ sở công nghiệp có trình độ công nghệ hiện đại. Trong

đó, có 21/212 cơ sở ngành dệt may, 4/40 cơ sở ngành da giày, 6/68 cơ sở ngành hóa chất,

14/144 cơ sở chế biến thực phẩm, 18/96 cơ sở cao su nhựa, 5/46 cơ sở chế tạo máy... có trình

độ công nghệ, kỹ thuật sản xuất tiên tiến. Cơ sở hạ tầng của thành phố lạc hậu, quá tải, chỉ

giá tiêu dùng cao, tệ nạn xã hội, hành chính phức tạp... cũng gây khó khăn cho nền kinh tế.

Ngành công nghiệp thành phố hiện đang hướng tới các lĩnh vực cao, đem lại hiệu quả

2.1.2

Xã hội

2.1.2.1 Dân cư

kinh tế hơn.

Theo kết quả điều tra dân số ngày 01/04/2009 Thành phố Hồ Chí Minh có dân số

7.162.864 người, gồm 1.812.086 hộ dân, bình quân 3,95 người/hộ. Phân theo giới tính: Nam

có 3.435.734 người chiếm 47,97%, nữ có 3.727.130 người chiếm 52,03% . Dân số thành phố

tăng nhanh, trong 10 năm từ 1999-2009 dân số thành phố tăng thêm 2.125.709 người, bình

quân tăng hơn 212.000 người/năm, tốc độ tăng 3,54%/năm, chiếm 22,32% số dân tăng thêm

của cả nước trong vòng 10 năm. Quận Bình Tân có dân số lớn nhất với 572.796 người,

tương đương với dân số một số tỉnh như: Quảng Trị, Ninh Thuận; huyện Cần Giờ có dân

số thấp nhất với 68.213 người. Không chỉ là thành phố đông dân nhất Việt Nam, quy mô

dân số của Thành phố Hồ Chí Minh còn hơn phần lớn các thủ đô ở châu Âu ngoại trừ

Moscow và London. Theo số liệu thống kê năm 2009, 83,32% dân cư sống trong khu vực

thành thị và Thành phố Hồ Chí Minh cũng có gần một phần năm là dân nhập cư từ các

tỉnh khác. Cơ cấu dân tộc, người Kinh chiếm 92,91% dân số thành phố, tiếp theo tới người

Hoa với 6,69%, còn lại là các dân tộc Chăm, Khmer... Những người Hoa ở Thành phố Hồ

Chí Minh cư trú ở khắp các quận, huyện, nhưng tập trung nhiều nhất tại Quận 5, 6, 8, 10,

11 và có những đóng góp đáng kể cho nền kinh tế thành phố.

Sự phân bố dân cư ở Thành phố Hồ Chí Minh không đồng đều, ngay cả các quận

nội ô. Trong khi các quận 3, 4, 5 hay 10, 11 có mật độ lên tới trên 40.000 người/km² thì các

quận 2, 9, 12 chỉ khoảng 2.000 tới 6.000 người/km². Ở các huyện ngoại thành, mật độ dân

số rất thấp, như Cần Giờ chỉ có 96 người/km². Về mức độ gia tăng dân số, trong khi tỷ lệ

tăng tự nhiên 1,07% thì tỷ lệ tăng cơ học lên tới 1,9%..

Mặc dù Thành phố Hồ Chí Minh có thu nhập bình quân đầu người rất cao so với

mức bình quân của cả Việt Nam, nhưng khoảng cách giàu nghèo ngày các lớn do những

tác động của nền kinh tế thị trường. Những người hoạt động trong lĩnh vực thương mại

cao hơn nhiều so với ngành sản xuất. Sự khác biệt xã hội vẫn còn thể hiện rõ giữa các quận

2.1.2.2 Y tế

nội ô so với các huyện ở ngoại thành.

Thành phố Hồ Chí Minh, với dân số đông, mật độ cao trong nội thành, cộng thêm

một lượng lớn dân vãng lai, đã phát sinh nhu cầu lớn về y tế và chăm sóc sức khỏe. Các tệ

nạn xã hội, như mại dâm, ma túy, tình trạng ô nhiễm môi trường... gây ảnh hưởng lớn tới

sức khỏe dân cư thành phố. Những bệnh truyền nhiễm phổ biến ở các nước đang phát

triển như sốt rét, sốt xuất huyết, tả, thương hàn... hay các bệnh của những quốc gia công

nghiệp phát triển, như tim mạch, tăng huyết áp, ung thư, tâm thần, bệnh nghề nghiệp...

đều xuất hiện ở Thành phố Hồ Chí Minh. Tuổi thọ trung bình của nam giới ở thành phố là

71,19, con số ở nữ giới là 75,00.

Vào năm 2005, Thành phố Hồ Chí Minh có 21.780 nhân viên y tế, trong đó có 3.399

bác sĩ. Tỷ lệ bác sĩ đạt 5.45 trên 10 nghìn dân, giảm so với con số 7.31 của năm 2002. Toàn

thành phố có 19.442 giường bệnh, 56 bệnh viện, 317 trạm y tế và 5 nhà hộ sinh. Thế nhưng

mạng lưới bệnh viện chưa được phân bổ hợp lý, tập trung chủ yếu trong nội ô. Theo con

số năm 1994, chỉ riêng Quận 5 có tới 13 bệnh viện với 5.290 giường, chiếm 37% số giường

bệnh toàn thành phố. Bù lại, hệ thống y tế cộng đồng tương đối hoàn chỉnh, tất cả các xã,

phường đều có trạm y tế. Bên cạnh hệ thống nhà nước, thành phố cũng có 2.303 cơ sở y tế

tư nhân và 1.472 cơ sở dược tư nhân, góp phần giảm áp lực cho các bệnh viện lớn. Cũng

tương tự hệ thống y tế nhà nước, các cơ sở này tập trung chủ yếu trong nội ô và việc đảm

bảo các nguyên tắc chuyên môn chưa được chặt chẽ.

Sở Y tế thành phố hiện nay quản lý 8 bệnh viện đa khoa và 20 bệnh viện chuyên

khoa. Nhiều bệnh viện của thành phố đã liên doanh với nước ngoài để tăng chất lượng

2.1.2.3 Giáo dục

phục vụ.

Về mặt hành chính, Sở Giáo dục Thành phố Hồ Chí Minh chỉ quản lý các cơ sở giáo

dục từ bậc mầm non tới phổ thông. Các trường đại học, cao đẳng phần lớn thuộc Bộ Giáo

dục và Đào tạo Việt Nam. Trong năm học 2008–2009, toàn thành phố có 638 cơ sở giáo dục

mầm non, 467 trường cấp I, 239 trường cấp II, 81 trường cấp III và 55 trường cấp II, III.

Ngoài ra, theo con số từ 1994, Thành phố Hồ Chí Minh còn có 20 trung tâm xóa mù chữ,

139 trung tâm tin học, ngoại ngữ và 12 cơ sở giáo dục đặc biệt. Tổng cộng 1.308 cơ sở giáo

dục của thành phố có 1.169 cơ sở công lập và bán công, còn lại là các cơ sở dân lập, tư thục.

Hệ thống các trường từ bậc mầm non tới trung học trải đều khắp thành phố. Trong

khi đó, những cơ sở xóa mù chữ, phổ cập giáo dục tập trung chủ yếu vào bốn huyện ngoại

thành Củ Chi, Bình Chánh, Nhà Bè, Cần Giờ. Các trường ngoại ngữ ở Thành phố Hồ Chí

Minh không chỉ giảng dạy những ngôn ngữ phổ biến mà còn một trường dạy quốc tế ngữ,

một trường dạy Hán Nôm, bốn trường dạy tiếng Việt cho người nước ngoài. Thành phố

Hồ Chí Minh hiện nay cũng có 40 trường quốc tế do các lãnh sự quán, công ty giáo dục

đầu tư.

Giáo dục bậc đại học, trên địa bàn thành phố có trên 80 trường, đa số do Bộ Giáo

dục và Đào tạo quản lý, trong đó chỉ có 2 trường đại học công lập (đại học Sài Gòn và đại

học Y khoa Phạm Ngọc Thạch) do thành phố quản lý. Là thành phố lớn nhất Việt Nam,

Thành phố Hồ Chí Minh cũng là trung tâm giáo dục bậc đại học lớn bậc nhất, cùng với Hà

Nội. Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh với năm đại học thành viên. Nhiều đại học

lớn khác của thành phố như Đại học Kiến trúc, Đại học Y Dược, Đại học Ngân hàng, Đại

học Luật, Đại học Bách khoa, Đại học Kinh tế... đều là các đại học quan trọng của Việt

Nam. Trong số học sinh, sinh viên đang theo học tại các trường đại học, cao đẳng của

thành phố, 40% đến từ các tỉnh khác của quốc gia.

Mặc dù đạt được những bước tiến quan trọng trong thời gian gần đây nhưng giáo

dục Thành phố Hồ Chí Minh vẫn còn nhiều khiếm khuyết. Trình độ dân trí chưa cao và

chênh lệch giữa các thành phần dân cư, đặc biệt là ngoại ô so với nội ô. Tỷ lệ trẻ em người

Hoa không biết chữ vẫn còn nhiều, gấp 13 lần trẻ em người Kinh. Giáo dục đào tạo vẫn

chưa tương xứng với nhu cầu của xã hội. Hệ thống cơ sở vật chất ngành giáo dục thành

2.1.2.4 Giao thông vận tải

phố còn kém. Thu nhập của giáo viên chưa cao, đặc biệt ở các huyện ngoại thành.

Nhờ điều kiện tự nhiên thuận lợi, Thành phố Hồ Chí Minh trở thành một đầu mối

giao thông quan trọng của Việt Nam và khu vực Đông Nam Á. Khác với Hà Nội, vận tải

thủy ở Thành phố Hồ Chí Minh chiếm một tỷ lệ quan trọng. Tính riêng vận tải hàng hóa,

đường biển chiếm khoảng 29% và đường sông khoảng chiếm 20% tổng khối lượng thông

qua đầu mối thành phố. Đường bộ chỉ chiếm 44% vận tại hàng hóa nhưng chiếm tới 85,6%

vận tải hành khách. Về giao thông đường không, Sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất là phi

trường lớn nhất Việt Nam về cả diện tích và công suất nhà ga. Năm 2006, vận tải thành

phố đã vận chuyển tổng cộng 73.743 tấn hàng hóa, 239 triệu lượt người và bốc xếp 44.341

tấn hàng.

Giao thông đường sắt của thành phố gồm tuyến nội ô và khu vực phụ cận - do Xí

nghiệp Liên hiệp đường sắt 3 quản lý, tuyến Bắc - Nam và một vài đoạn đường chuyên

dụng, hiện hầu như đã ngưng khai thác. Trong thành phố có hai nhà ga chính: Sóng Thần

và Sài Gòn. Bên cạnh đó còn có một số nhà ga nhỏ như Dĩ An, Thủ Đức, Bình Triệu, Gò

Vấp. Do mạng lưới đường sắt không được nối trực tiếp với các cảng, cơ sở đã cũ kỹ nên

giao thông đường sắt Thành phố Hồ Chí Minh không phát triển, chỉ chiếm khoảng 6%

khối lượng hàng hóa và 0,6% khối lượng hành khách.

Giao thông đường bộ, thành phố có 6 bến xe khách liên tỉnh được phân bố ở các cửa

ngõ ra vào: Miền Đông, Văn Thánh, Miền Tây, Chợ Lớn, Tân Bình - Tây Ninh, Ký Thủ Ôn.

Mạng lưới khả năng tiếp nhận trên 1.200 xe/ngày, vận chuyển gần 41.000 khách/ngày đi

các tỉnh Nam Trung Bộ, Tây Nguyên, Đông Nam Bộ, Đồng bằng sông Cửu Long.

Khu vực Thành phố Hồ Chí Minh có bốn cảng biển chính: Sài Gòn, Bến Nghé, Nhà

Bè, Tân Cảng cùng các cảng sông Bình Đông, Tân Thuận, Tôn Thất Thuyết, Bình Lợi, Bình

Phước... Ngoài ra còn có khoảng 50 bến đò phục vụ giao thông hành khách. Cảng Sài Gòn

là một trong những cảng lớn nhất Việt Nam, chiếm 25% trong tổng khối lượng hàng hóa

thông qua các cảng biển cả nước. Cảng Bến Nghé nằm phía hạ lưu sông Sài Gòn, rộng 32

ha, tổng chiều dài cầu cảng 528 m, có thể cho tàu có tải trọng từ 15.000 - 20.000 tấn cập bến.

Tuy năng lực của các cảng của Thành phố Hồ Chí Minh lớn nhưng việc chuyển tiếp giữa

giao thông đường bộ, đường biển và đường sông gặp khó khăn. Tại hầu hết các cảng

đường sông, do thiết bị thiếu, vẫn phải bốc dỡ thủ công.

Giao thông trong nội ô, do tốc độ tăng dân số nhanh, quy hoạch yếu, hệ thống

đường xá nhỏ... khiến thành phố luôn phải đối mặt với vấn đề ùn tắc. Thành phố có 239

cây cầu nhưng phần lớn chiều rộng nhỏ hơn chiều rộng của đường nên gây khó khăn cho

các phương tiện giao thông. Không những thế, một phần các cây cầu có trọng tải thấp hay

đang trọng tình trạng xuống cấp. Tại các huyện ngoại thành, hệ thống đường vẫn phần

nhiều là đường đất đá. Trong khi đó, hệ thống đường trải nhựa còn lại cũng trở nên quá

tải, cần sửa chữa. Để giải quyết vấn đề giao thông đô thị, Thành phố Hồ Chí Minh đang

đầu tư cho hệ thống giao thông công cộng. Hiện nay thành phố có khoảng 3.250 xe buýt và

8.000 xe taxi, mỗi năm chỉ đáp ứng khoảng 6,2% nhu cầu đi lại. Hệ thống xe buýt chưa

đem lại hiệu quả cao, 65% tuyến trùng lặp. Cùng mạng lưới xe buýt, dự án tàu điện ngầm

2.1.3

Giáo dục đại học

Thành phố Hồ Chí Minh cũng được đang tiến hành.