ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
--------o0o---------
NGUYỄN VĂN CÔNG
QUẢN LÝ LOGISTICS TẠI
CẢNG HÀNG KHÔNG QUỐC TẾ NỘI BÀI
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH
HÀ NỘI - NĂM 2017
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
--------o0o---------
NGUYỄN VĂN CÔNG
QUẢN LÝ LOGISTICS TẠI
CẢNG HÀNG KHÔNG QUỐC TẾ NỘI BÀI
Chuyên ngành: Quản lý kinh tế
Mã số: 60 34 04 10
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ
CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH
NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. NGUYỄN TRÚC LÊ
XÁC NHẬN CỦA
CÁN BỘ HƯỚNG DẪN
XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ
CHẤM LUẬN VĂN
HÀ NỘI - NĂM 2017
LỜI CẢM ƠN
T g h ghi h hi i “Quản lý Logistics tại Cảng
HKQT Nội Bài”, ôi hậ gi ậ h h y, ô gi
T g Đ i h Ki h - Đ i h Q gi H Nội, h C g HKQT
Nội B i, h Chi h h - Tổ g Cô g y C g h g khô g Mi Bắ , Tổ g
Cô g y H g khô g Vi N m, l h ồ g ghi i Cô g y CP dị h
h g hó Nội B i.
Tôi xi g m gi hi h ổ h , h
gi ôi h h h ậ y
Tôi xi g m PGS TS Ng yễ T L , g i i
h ớ g dẫ ôi ghi h h h ậ y
Tôi xi g m gi ậ h h g ki ó g gó
h y, ô gi T g Đ i h Ki h - Đ i h Q gi H Nội i
ki gi ôi, ôi xi h h h m , g i h gi ôi
h hi hi m y
Xi h h h m
N n 20 t n 02 năm 2016
T c giả lu n v n
Nguyễn V n Công
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xi m y ô g h ghi ộ ậ gi C
i k ghi g ậ g h h g ô g g
k ô g h kh h kh C i h dẫ g h ghi
ghi g ồ g
N n 20 t n 02 năm 2016
T c giả lu n v n
Nguyễn V n Công
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ....................................................................................................... i
DANH MỤC BẢNG BIỂU .................................................................................................................... ii
DANH MỤC SƠ ĐỒ, LƢU ĐỒ ........................................................................................................... iii
DANH MỤC BIỂU ĐỒ ......................................................................................................................... iv
CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC
TIỄN QUẢN LÝ LOGISTICS TẠI CÁC CẢNG HÀNG KHÔNG ........................................... 6
1.1. Tổ g h h h ghi ................................................................................ 6
1 2 C ở ậ h g L gi i L gi i h g khô g ............................. 8
1.2.1. K n ệm v đặc đ ểm của Lo st cs .......................................................................... 8
1.2.2. K n ệm v va trò của Lo st cs n k ôn ........................................................ 10
1.2.3. K n ệm về quản lý Lo st cs n k ôn .............................................................. 12
1.2.4. C c n dun qu địn t ực ện quản lý Lo st cs n k ôn ............................... 13
1.2.5. C c t êu c í đ n quản lý dịc vụ Lo st cs của côn t .................................... 21
1.2.6. C c n u ên tắc cơ bản tron quản lý Lo st cs n k ôn .................................... 23
1.2.7. N óm n ân tố ản ưởn quản lý Lo st cs n k ôn .......................................... 26
1 3 T h h h h g L gi i h g khô g g ớ , ki h ghi m mộ
gi g L gi i h g khô g ...................................................................... 29
1.3.1. Tìn ìn c un về quản lý Lo st cs n k ôn tron nước ................................. 29
1.3.2. K n n ệm của m t số quốc a về quản lý Lo st cs n k ôn ......................... 36
1.3.3. B ọc k n n ệm đố vớ quản lý Lo st cs n k ôn ...................................... 40
CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU .............................................. 42
2 1 C ở h g h ậ ............................................................................................... 42
2 2 Ph g h h h i i ..................................................................................... 43
2 3 Ph g h xử hô g i ........................................................................................ 43
2 4 Ph g h h h ................................................................................................. 44
2 5 Ph g h h h he mô h h SWOT ............................................................... 45
2 6 C h g h ghi u c thể ............................................................................ 46
2.6.1. Phương pháp thu thập và nghiên cứu, phân tích tài liệu ....................................... 46
2.6.2. Phương pháp phân tích tổng hợp ............................................................................ 48
2.6.3. Phương pháp nghiên cứu so sánh ............................................................................. 49
2 7 Đị iểm h i gian th c hi ghi u .................................................................... 50
