Giới thiệu tài liệu
Luận văn nghiên cứu hệ thống hóa cơ sở lý luận và kinh nghiệm quản lý phát triển dịch vụ giá trị gia tăng trong ngành viễn thông, phân tích thực trạng quản lý phát triển dịch vụ giá trị gia tăng đối với mạng viễn thông di động của Tập đoàn Viễn thông Quân đội, và góp phần vào việc hoàn thiện quản lý phát triển dịch vụ giá trị gia tăng trong ngành viễn thông.
Đối tượng sử dụng
các nhà quản lý, nhà nghiên cứu và sinh viên chuyên ngành kinh tế trong ngành viễn thông
Nội dung tóm tắt
Luận văn này bao gồm các mục sau: hệ thống hóa cơ sở lý luận về quản lý phát triển dịch vụ giá trị gia tăng; phân tích thực trạng quản lý phát triển dịch vụ giá trị gia tăng đối với mạng viễn thông di động của Tập đoàn Viễn thông Quân đội; chiến lược quản lý phát triển dịch vụ giá trị gia tăng cho Tập đoàn Viễn thông Quân đội; các chương trình đào tạo và huấn luyện nhân viên quản lý phát triển dịch vụ giá trị gia tăng; công nghệ và đầu tư vào nghiên cứu và phát triển; cách quan tâm đến nhu cầu khách hàng, phát triển các dịch vụ mới và cải thiện chất lượng dịch vụ hiện có; và các kết quả tổng kết cho việc hoàn thiện quản lý phát triển dịch vụ giá trị gia tăng trong ngành viễn thông. Kết quả của nghiên cứu cho thấy rằng để hoàn thiện quản lý phát triển dịch vụ giá trị gia tăng, Tập đoàn Viễn thông Quân đội cần phải xây dựng chiến lược rõ ràng, phát triển các chương trình đào tạo và huấn luyện cho nhân viên, tăng cường công nghệ và đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, quan tâm đến nhu cầu khách hàng, phát triển các dịch vụ mới và cải thiện chất lượng dịch vụ hiện có.
