Quy trình quản lý nhân sự theo tiêu chuẩn ISO

QUY TRÌNH QUẢN LÝ NHÂN SỰ THEO TIÊU CHUẨN ISO<br /> Khi bạn quản lý nhân sự, bạn luôn mong muốn nhân sự của mình hoạt động thật hiệu quả.  <br /> Quản trị nhân sự bao gồm các công việc của nhân sự gắn liền với quá trình làm việc của một  <br /> nhân viên từ lúc họ vào công ty cho đến khi họ nghỉ việc. Có bao nhiêu việc phát sinh ngoài <br /> công việc thì có bấy nhiêu việc cho nhân sự. Mỗi công việc sẽ có một lý thuyết gắn với nó.<br /> Vì thế  để  quản lý nhân sự  một cách dễ  dàng và hiệu quả, doanh nghiệp nên tuân theo một  <br /> tiêu chuẩn riêng. Và quản lý nhân sự  theo tiêu chuẩn ISO đang là tiêu chuẩn được hầu hết  <br /> các doanh nghiệp áp dụng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ  cùng Nhanh.vn tìm hiểu về  quy  <br /> trình quản lý nhân sự theo tiêu chuẩn ISO.<br /> 1. ISO là gì?<br /> Trước khi tìm hiểu về quy trình quản lý nhân sự thì chúng ta cần biết ISO là gì?<br /> ISO là tổ  chức tiêu chuẩn hoá quốc tế  (International Organization for Standardization). Tổ <br /> chức phi chính phủ  này được thành lập vào năm 1947, tại Thụy Sĩ. Việt Nam tham gia tổ <br /> chức này vào năm 1977 và là thành viên thứ 77.<br /> ISO đưa ra các tiêu chuẩn chung về quản lý công nghiệp và thương mại trên toàn cầu. Hiện  <br /> tại, ISO có rất nhiều bộ tiêu chuẩn khác nhau, trong đó 3 bộ tiêu chuẩn phổ biến nhất là:<br /> ­ Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 (ISO 9000, ISO 9001,...) là hệ thống tiêu chuẩn quản lý chất lượng <br /> sản phẩm.<br /> ­ Bộ  tiêu chuẩn ISO 14000 (ISO 14001, ISO 14004,...) là hệ  thống tiêu chuẩn quản lý môi <br /> trường.<br /> ­ Bộ  tiêu chuẩn ISO 22000 (ISO 22000, ISO 22002, ISO 22003…) là hệ  thống tiêu chuẩn  <br /> quản lý an toàn thực phẩm.<br /> Một trong những tiêu chuẩn ISO mà chúng ta thường gặp nhất là tiêu chuẩn ISO 9001. <br /> 2. Lợi ích của doanh nghiệp khi thực hiện quy trình quản lý doanh nghiệp theo tiêu chuẩn  <br /> ISO.<br /> Quy trình quản lý nhân sự theo tiêu chuẩn ISO không chỉ  mang lại những lợi ích quan trọng <br /> cho doanh nghiệp mà đây còn là một chiến lược giúp cải tiến kết quả hoạt động tổng thể và  <br /> cung cấp một nền tảng vững chắc cho sự phát triển của doanh nghiệp.<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Cụ thể các lợi ích khi doanh nghiệp, tổ chức áp dụng tiêu chuẩn ISO:<br /> – Tăng năng suất lao động, giảm được các chi phí quản lý doanh nghiệp, chi phí vận hành <br /> không đáng có thông qua việc xem xét, phân bổ  các nguồn lực cho các quá trình cũng như <br /> thiết lập mối tương hỗ giữa các quá trình đó.<br /> – Đáp ứng được việc vượt hàng rào kỹ thuật trong thương mại quốc tế.<br /> – Giúp doanh nghiệp thấy và xử lý chính xác những chậm trễ, sai sót trong quá trình vận hành <br /> doanh nghiệp, quản trị nhân sự.<br /> – Nâng cao năng lực cạnh tranh, đảm bảo xây dựng và phát triển thương hiệu công ty.<br /> 3. Quy trình quản lý nhân sự theo tiêu chuẩn ISO.<br /> ­ Bước 1: Quyết định xem doanh nghiệp có nên đi theo tiêu chuẩn ISO hay không?<br /> Không phải cái gì thuộc tiêu chuẩn cũng là hay và đúng, đôi khi nó cũng cần phải phù hợp với  <br /> doanh nghiệp. Áp dụng tiêu chuẩn khác biệt khiến bộ  máy nhân sự  làm việc kém hiệu quả <br /> hơn.<br /> ­ Bước 2: Tìm ra đại diện lãnh đạo chất lượng<br /> Bước tiếp theo trong quy trình này là phải tìm được lãnh đạo đứng ra là người khởi xướng, <br /> kiểm soát và tổ chức công việc.<br /> ­ Bước 3: Xây dựng kế hoạch thực hiện<br /> Để áp dụng quy trình quản lý nhân sự theo tiêu chuẩn ISO trước tiên chúng ta cần phân tích  <br /> và xác định được các điều khoản của tiêu chuẩn mà tổ chức mình áp dụng.<br /> Sau đó, xem xét sự đáp ứng các điều khoản đó của tổ chức và xây dựng kế hoạch thực hiện.<br /> ­ Bước 4: Thông báo trong nội bộ tổ chức<br /> Đây là một thông tin quan trọng cần phải thông báo cho tất cả  các nhân viên trong doanh  <br /> nghiệp được biết và chuẩn bị cho kế hoạch áp dụng.<br /> Bước 5: Chuẩn bị tài liệu <br /> Việc áp dụng quy trình quản lý nhân sự theo tiêu chuẩn ISO đòi hỏi tổ chức phải soạn thảo <br /> mọi tài liệu liên quan sao cho phù hợp các tiêu chuẩn ISO.<br /> Bước 6: Tiến hành thực hiện<br /> Đưa quy trình quản lý nhân sự theo tiêu chuẩn ISO vào hệ thống tài tiệu và áp dụng trong tổ <br /> chức.<br /> Bước 7: Đánh giá nội bộ<br /> Sau khi thực hiện, doanh nghiệp cũng cần phải xem xét, đánh giá lại quy trình để biết được  <br /> mặt tích cực và tiêu cực để có thể khắc phục kịp thời<br /> ISO yêu cầu tổ  chức phải định kỳ  đánh giá hệ  thống quản lý chất lượng ISO của tổ  chức  <br /> thông qua việc đã đánh giá nội bộ.<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Bước 8: Đăng ký ISO <br /> Trước khi tổ  chức, doanh nghiệp được chứng nhận ISO thì cần phải lựa chọn một tổ  chức <br /> chứng nhận ISO để đăng ký chứng nhận. Đơn vị chứng nhận này là một tổ  chức độc lập và  <br /> được công nhận về việc chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng ISO.<br /> Bước 9: Chứng nhận ISO <br /> Đơn vị được cấp phải đủ điều kiện để  được tổ  chức chứng nhận ISO đánh giá là vượt qua <br /> và nhận được chứng chỉ chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng phù hợp ISO 9001.<br /> Bước 10: Duy trì chứng chỉ ISO <br /> Có rất nhiều doanh nghiệp đã sai lầm khi nghĩ rằng chỉ  cần có chứng chỉ  chứng nhận hệ <br /> thống quản lý chất lượng ISO đã là bước cuối cùng của công việc xây dựng và áp dụng  <br /> chứng nhận ISO.<br /> Như  vậy, việc duy trì và quản lý nhân sự  theo tiêu chuẩn ISO là vô cùng cần thiết cho hầu  <br /> hết các doanh nghiệp hiện nay. <br /> Bên cạnh việc quản lý nhân sự, doanh nghiệp cũng cần có những quy định về quản lý khách <br /> hàng. <br />