Quyết định nhanh, quyết định có suy nghĩ
Mỗi một nhà quản lý thường chẳng có ngày nào mà không phải đưa ra các
quyết định. Buổi sáng khi tới văn phòng phải đưa ra quyết định, tự mình quyết định,
bắt buộc phải quyết định và thường xuyên quyết định nhanh chóng. Như thể anh ta
không thể tồn tại mà không đưa ra quyết định.
Bạn quyết định như thế nào? Đây là một câu hỏi mà không ai thấy nó phi lý,
thậm chí đấy còn là một điều bình thường, vì tất cả chúng ta hầu như phải thường
xuyên đưa ra quyết định. Nhưng luôn tồn tại song song quyết định đúng và quyết định
sai, đặc biệt trong lĩnh vực quản trị chiến lược, các quyết định thường hầu như không
thể lấy lại được, vì thế điều quan trọng là phải biết đưa ra những quyết định đúng. Biết
đưa ra quyết định đúng: đây là một bài học mà tất cả mọi người đều phải trải qua. Mặc
dù một số người sẽ có được khả năng đưa ra quyết định đúng như một sự hiển nhiên
mà không phải lúc nào cũng theo cùng một cách.
Thực tế có những quyết định mà không cần dùng tới phương pháp. Những tình
huống diễn ra và buộc bạn phải quyết định nhanh chóng: đó là khả năng của một nhà
quản lý tốt, đặc biệt khi những quyết định của anh ta được đánh giá cao. Nhưng cũng
có những tình huống mà bạn cần tới sự tính toán, đánh giá một số các giải pháp thay
thế: đây chính là thời điểm mà bạn cần có một phương pháp tốt để không xa rời mục
tiêu: lựa chọn giải pháp hiệu quả nhất.
Những quyết định đúng thường là những quyết định được đưa ra theo một
phương pháp xác định. Chúng phụ thuộc vào quan điểm và nhận thức của người đưa ra
quyết định nhưng tất nhiên đòi hỏi phải có sự đánh giá giữa nhiều giải pháp và việc lựa
chọn một trong số chúng.
Chúng tôi đưa ra dưới đây một phương pháp giúp bạn đưa ra quyết định. Nó có
thể được áp dụng ở bất cứ hoàn cảnh nào, cả khi bạn đưa ra những quyết định quan
trọng. Nó gồm 10 bước, giúp bạn thành công trong cả công việc cũng như trong cuộc
sống riêng.
Tự hỏi liệu bạn có thực sự cần đưa ra quyết định hay không?
Quyết định mà bạn định đưa ra có thuộc phạm vi của người khác hay không?
Bạn có thực sự cần quyết định? (nếu ít nhất bạn không phải lựa chọn giữa 2 khả năng
hoặc nhiều hơn, hãy nghĩ rằng bạn không cần phải đưa ra quyết định). Khi nào thì bạn
cần đưa ra quyết định? Tại sao đưa ra quyết định lại là việc quan trọng? Ai là những
người có thể liên quan tới quyết định của bạn? Đâu là những đặc điểm riêng có trong
quyết định của bạn?
Đưa ra càng nhiều giải pháp càng tốt.
Hãy xác định càng nhiều giải pháp theo khả năng bạn có thể nghĩ ra. Giúp đầu
óc của bạn trở nên thoải mái, đừng vội phán xét bất cứ giải pháp nào. Đây không phải
là thời gian phán xét, tốt hơn hãy chắc chắn rằng bạn đã liệt kê hết chúng ra.
Tìm kiếm các nguồn thông tin khác có thể giúp bạn đưa ra thêm nhiều giải
pháp.
Quả thực nếu bạn chỉ có ít giải pháp, chắc chắn bạn cần tìm thêm nhiều giải
pháp thay thế khác. Bằng cách tìm hiểu các thông tin thêm bạn có thể đưa ra nhiều giải
pháp khác. Nguồn thông tin của bạn có thể từ bạn bè, gia đình, đồng nghiệp, cộng sự,
các tổ chức chuyên nghiệp, các chuyên gia, nguồn chính phủ, Internet, báo chí, sách
vở…
Kiểm tra lại từng giải pháp.
Bây giờ là thời điểm bạn cần định rõ từng giải pháp sau khi đã tìm được nhiều
giải pháp dựa vào các nguồn thông tin khác nhau. Càng có nhiều thông tin, bạn càng
có nhiều ý tưởng, và vì thế bạn sẽ đánh giá các giải pháp này tốt hơn. Hãy đảm bảo
rằng bạn ghi lại tất cả các đánh giá và đã kiểm tra chúng.
Xem lại kĩ càng tất cả các giải pháp.
Bây giờ khi bạn đã có một danh sách các giải pháp, hãy bắt đầu bằng việc đánh
giá những giải pháp mà bạn cho là phù hợp hơn cả. đầu tiên, hãy liệt kê các tiêu chí
đánh giá, đặc tính cũng như những giá trị cần tính đến đối với mỗi giải pháp. Sau đó
hãy nhận định các giải pháp có nhiều đặc tính và giá trị nhất. Tiếp đến, đánh dấu các
giải pháp không tương hợp với những giá trị đưa ra.
Xác định các kết quả có thể xảy ra của từng giải pháp.
Hãy tưởng tượng các kết quả có thể của từng giải pháp còn trên danh sách của
bạn. Ở đây, sự nhạy cảm cá nhân của bạn có ý nghĩa rất quan trọng.
Đưa ra một đánh giá thực tế.
Hãy xác định trong số các giải pháp có tính thực tế nhất, có khả năng ứng dụng
hiệu quả nhất. Gạch những giải pháp viển vông. Tính đến cả sự ứng dụng trong từng
lĩnh vực: gia đình, doanh nghiệp, xã hội…
Đâu là những giải pháp phù hợp nhất với bạn?
Xác định trong số các giải pháp còn lại những giải pháp phù hợp nhất. Nếu
trong số chúng có một số làm bạn hài lòng nhưng kết quả có thể không phù hợp, đó
chính là quyết định chưa đúng đắn. Vả lại, nếu một giải pháp không phù hợp nhưng
kết quả lại hấp dẫn bạn, bạn cũng nên biết rằng đó cũng chẳng phải là một quyết định
thông minh. Một quyết định đúng là quyết định phù hợp với bạn và cho kết quả tốt. Đó
chính xác là quyết định mà bạn cần lựa chọn.
Tự chuẩn bị.
Một khi mà bạn đã đưa ra quyết định, hãy nắm giữ lấy nó. Mọi sự do dự sẽ
khiến bạn bị lung lay. Hãy đảm bảo rằng bạn sẵn sàng thực hiện nó tốt nhất. Tuy nhiên
bạn có thể quyết định lại nếu bạn muốn, nó không phải là quyết định vĩnh viễn.
Chúng sẽ tiến triển như thế nào?
Lần lượt đánh giá những ảnh hưởng của quyết định. Những mong chờ của bạn
có được thoả mãn hay không? Chúng có làm bạn hài lòng không? Bạn có muốn sửa lại
không hay để cho chúng tiếp tục được thực hiện? Nếu những mong đợi của bạn không
được thoả mãn, hãy bắt đầu lại tiến trình bằng cách đặt ra câu hỏi sau: Tôi đã có đủ
thông tin hay chưa? Đâu là những giá trị thực sự cần tính đến? Những giá trị mà tôi
đưa ra có phải là những giá trị của riêng tôi hay của ai khác?
Bằng mọi cách, hãy nhớ rằng bạn có thể xem xét lại các quyết định của mình.
