Sales strategy và những cách xây dựng chiến lược bán hàng hiệu quả

SALES STRATEGY VÀ NH Ữ NG CÁCH XÂY D Ự NG <br /> CHI Ế N L ƯỢ C BÁN HÀNG HI Ệ U QU Ả<br /> <br /> KPIs, doanh số  và chạy doanh số  là những thứ  luôn đeo bám bất cứ  nhân viên kinh doanh  <br /> nào. Sales strategy ra đời cũng vì lý do này.<br /> Không chỉ giúp ích cho nhân viên kinh doanh, nhà quản lý cũng nên nắm rõ sales strategy. Bạn <br /> vừa có thể giám sát, vừa hỗ trợ nhân viên kinh doanh của mình.<br /> Bài viết này sẽ  cùng bạn tìm hiểu và cách thức cho một sales strategy hiệu quả. Cùng tìm  <br /> hiểu nhé!<br /> <br /> 1. Khái niệm và sự cần thiết của sales strategy<br /> <br /> 1.1. Sales strategy là gì?<br /> <br /> Tên tiếng việt của sales strategy là chiến lược bán hàng. Nó ám chỉ các kế hoạch của doanh <br /> nghiệp hoặc cá nhân để bán sản phẩm, hoặc dịch vụ để tăng lợi nhuận.<br /> Thông thường, chiến lược bán hàng thường được phát triển bởi nhà quản trị, cùng với các <br /> quản lý: bán hàng, marketing, chăm sóc khách hàng…<br /> <br /> 1.2. Sự cần thiết của chiến lược bán hàng<br /> <br /> Chiến lược bán hàng – khác hoàn toàn với việc chạy doanh số. Nhiều đơn vị  cho rằng sales <br /> strategy là chiến lược chạy doanh số. Điều này hoàn toàn sai lầm.<br /> Trước khi mua hàng, khách hàng tiềm năng thường phải trải qua các giai đoạn khác. Từ nhận <br /> biết thương hiệu, đến xem xét, đánh giá rồi mới quyết định mua hàng. Nếu không xây dựng <br /> các chiến lược cụ thể, bạn sẽ bù đầu với các vấn đề phát sinh liên quan.<br /> Nhà quản lý cũng chẳng thể  đánh giá hiệu quả  sale. Cũng khó đo lường để  tối  ưu trong  <br /> tương lai. Trong khi nhân viên cần chiến lược cụ thể để  nâng cao hiệu quả  các chiến dịch  <br /> bán hàng của mình.<br /> 2. Những bước quan trọng để xây dựng chiến lược bán hàng hiệu quả<br /> <br /> Để  xây dựng một sales strategy, cá nhân hoặc người quản lý đều cần thực hiện các bước  <br /> quan trọng dưới đây.<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Các bước xây dựng Sales strategy<br /> <br /> 2.1. Xác định các mục tiêu của chiến lược<br /> <br /> Đây là điều quan trọng nhất. Mỗi kế hoạch, mục tiêu đều phải cụ thể hóa và đo lường được.  <br /> Bởi nếu không, chiến lược dã thất bại ngay từ bước đầu tiên này. <br /> Một mục tiêu chung chung, sẽ chỉ có những kết quả chung chung mà thôi.<br /> 2.2. Phác thảo cơ bản kế hoạch hành động<br /> <br /> Để  đạt được kết quả  cuối cùng, có rất nhiều cách thực hiện. Tùy từng doanh nghiệp, hoặc  <br /> cá nhân mà có những kế hoạch hành động khác nhau.<br /> Cách tốt nhất là “truy ngược” nghĩa là đi từ  kết quả  cuối cùng trước. Truy ngược dần, đến  <br /> khi nào cụ thể, rõ ràng các việc cần làm thì tạm dừng lại.<br /> Ví dụ, để có 1000 khách mua hàng, cần có 3000­5000 khách hàng tiềm năng. Và cần tiếp cận  <br /> đến khoảng 15.000 – 20.000 người….<br /> <br /> 2.3. Phân chia các phần công việc<br /> <br /> Rất khó đẻ  một mình triển khai tất cả  mọi việc. Đặc biệt nếu bạn là quản lý, hoặc lãnh  <br /> đạo.<br /> Một kế hoạch thành công sẽ cần sự góp sức của các bên liên quan. Marketing phụ trách PR, <br /> truyền thông, Sale phụ trách tư vấn bán hàng. Trong khi, support là đội ngũ hỗ trợ, chăm sóc <br /> khách hàng phía sau.<br /> Tùy vào mục đích cũng như loại sales strategy mà cần đến sự  phối hợp các phòng ban khan <br /> nhau.<br /> <br /> 2.4. Triển khai, tối ưu, và lặp lại.<br /> <br /> Chiến lược bán hàng sẽ chẳng đi đến đâu nếu không được triển khai thực tế.<br /> Tuy nhiên, kế hoạch trên giấy khác toàn toàn với thực tế triển khai,<br /> Đó là lý do bạn sẽ phải liên tục sửa, sửa và tôi ưu hơn,<br /> Đây cũng là cách duy nhất để kiểm tra những thứ trên giấy và thực tế. Để đánh giá những gì  <br /> bạn nghĩ và thực tế triển khai.<br /> <br /> 2.5. Phân tích kết quả đạt được, rút kinh nghiệm<br /> <br /> Đây cũng là bước quan trọng trong mỗi sales strategy. Nó sẽ  giúp bạn triển khai các chiến  <br /> lược doanh số lần sau tối ưu và thành công hơn<br /> 3. Phân biệt sales strategy và sales tactic<br /> <br /> Sales tactic – Chiến thuật sale. Đây đơn giản chỉ là các hành động cụ  thể  để  hiện thực hóa  <br /> sales strategy mà thôi.<br /> Quy tắc như sau:<br /> Business   goal decides Business   target decides Business   Strategy decides Sales/   Marketing <br /> strategy decides Sales/ Marketing tactic decides Sales/ Marketing action.<br /> <br /> 4. Tổng kết về sales strategy<br /> <br /> Như  vậy, CRMViet đã giúp bạn nghiên cứu và xây dựng các chiến lược kinh doanh (sales  <br /> strategy) hiệu quả.<br /> Bằng những bước cơ bản trên, hy vọng bạn có thể áp dụng thành công cho doanh nghiệp của <br /> mình.<br />