B GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
NGUYN TH THÙY QUYÊN
TÁC ĐỘNG CA QUC GIA XUT X ĐẾN
Ý ĐNH MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG
ĐỐI VI M PHM HÀN QUC:
NGHIÊN CU TẠI ĐÀ NẴNG
Chuyên ngành: Qun tr kinh doanh
Mã s: 60.34.05
TÓM TT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TR KINH DOANH
Đà Nẵng, Năm 2015
Công trình được hoàn thành ti
ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
Người hướng dn khoa hc: PGS.TS. NGUYỄN TRƯỜNG SƠN
Phn bin 1: PGS.TS. NGUYN TH NHƯ LIÊM
Phn bin 2: PGS.TS. ĐỖ NGC M
Luận văn được bo v ti Hội đồng chm Luận văn tốt nghip thạc sĩ
Qun tr kinh doanh hp tại Đại Học Đà Nẵng vào ngày 18 tháng 01
m 2015.
* Có th tìm hiu luận văn tại:
- Trung tâm Thông tin - Hc liệu, Đại Học Đà Nẵng
- Thư viện trường Đại hc Kinh Tế, Đại học Đà Nẵng.
1
MỞ ĐẦU
1. Lý do lựa chọn đề tài
Vit Nam mt trong những nước Châu Á tiềm năng tăng trưởng
cao ngày càng thu hút được nhiu thương hiệu m phẩm nước ngoài
tham gia, tạo nên động lc cạnh tranh ngày càng gia tăng và thúc đẩy s
phát trin ca ngành công nghip m phm. Hin các hãng m phẩm nước
ngoài nm th phn ch yếu ti Vit Nam, trong đó có thể nói đến mt hàng
m phm Hàn Quc rất được ưa chuộng ti Vit Nam hin nay m
phm Hàn Quốc đang lựa chn hàng đầu ca nhiu ch em. Vậy, điều
tác động đến thái độ ý định mua của người tiêu dùng Việt Nam đối vi
m phm Hàn Quc?
Quc gia xut x ảnh hưởng đến ý định mua ca khách hàng là một đề
tài nghiên cu trong nhiu thp k. Tuy nhiên các nghiên cu này ch tp
trung nghiên cu ti các quc gia phát triển như Mỹ, Anh...và các quc gia
đang phát triển như Việt Nam có rt ít nghiên cu.
Để góp phn vào nhng nghiên cu v tác động ca quc gia xut x
ti Vit Nam, tác gi la chọn đề tài: “TÁC ĐỘNG CA QUC GIA
XUT X ĐẾN Ý ĐỊNH MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VI
M PHM HÀN QUC: NGHIÊN CU TẠI ĐÀ NẴNG”.
2. Mc tiêu nghiên cu
- Tng hp thuyết v quc gia xut x, hình nh quc gia xut x,
niềm tin, thái độ và ý định mua của ngưi tiêu dùng.
- Tìm hiu tác động ca quc gia xut x đến thái độ ý định mua
của người tiêu dùng đối vi m phm Hàn Quc.
- Đề xut gii pháp h tr cho kế hoch thâm nhp m rng th
trường m phm Hàn Quc ti Vit Nam.
- Đề ra các chương trình, chính sách sản xut và marketing phù hp
cho các doanh nghip sn xut, kinh doanh m phẩm trong nước nói chung
cũng như trên địa bàn thành ph Đà Nẵng nói riêng
3. Đối tượng và phm vi nghiên cu
- Đối tượng nghiên cu: tt c các cá nhân trên 15 tuổi đang sinh sng,
hc tp và làm vic tại Đà Nng
- Phm vi nghiên cu: ti th trường Đà Nẵng.
2
4. Phương pháp nghiên cứu
Quy trình thc hin nghiên cứu này được thc hin thông qua hai
bước chính: Nghiên cu khám phá s dụng phương pháp định tính
nghiên cu chính thc s dụng phương pháp định lượng.
5. Ý nghĩa thực tin của đề tài
- Kết qu nghiên cứu giúp đ xut gii pháp h tr cho kế hoch thâm
nhp và m rng th trưng m phm Hàn Quc ti Vit Nam.
- Đề ra các chương trình, chính sách sản xut và marketing phù hp
cho các doanh nghip sn xut, kinh doanh m phẩm trong nước nói chung
cũng như trên địa bàn thành ph Đà Nẵng nói riêng.
- nh nghiên cứu này làm sở cũng như tài liệu tham kho
cho các nghiên cu liên quan hay các nghiên cu khác.
6. Cu trúc lun văn
- Chương 1. S THUYT THC TIN V QUC GIA
XUT X, NIỀM TIN, THÁI Đ Ý ĐNH MUA CỦA NGƯỜI
TIÊU DÙNG
- Chương 2. THIẾT K NGHIÊN CU
- Chương 3. KT QU NGHIÊN CU
- Chương 4. KT LUN VÀ KIN NGH
7. Tng quan tài liu
CHƯƠNG 1
CƠ SỞ LÝ THUYT VÀ THC TIN V C ĐỘNG CA
QUC GIA XUT X ĐẾN Ý ĐỊNH MUA
1.1. KHÁI NIM V QUC GIA XUT X, NIỀM TIN, THÁI Đ
VÀ Ý ĐỊNH MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG
1.1.1. Quc gia xut x
a. Quc gia xut x:
Quc gia xut x đã được định nghĩa một cách rng rãi bi nhiu nhà
nghiên cứu như: Nagashima, Bilkey & Eric (1982), Han & Terpstra (1988),
Cordell (1992). T nhng định nghĩa trên, có thể nói quc gia xut x
nghĩa là một đất nước nơi mà hàng hóa được sn xut.
3
b. Hình nh quc gia xut x
Nhìn chung, c nhà nghiên cứu đã kết lun rng hình nh quc gia
xut x ảnh hưởng đến những đánh giá của người tiêu dùng đối vi nhng
sn phm khác nhau nhng nhãn hiu khác nhau. Nó phn ánh nhng ý
nim chung nht ngưi mua v chất lượng sn phẩm và con người mt
quc gia nhất định.
1.1.2. Nim tin
a. Khái nim
Theo Peter & Olson (1994), nim tin kiến thc suy lun ca
người tiêu dùng v các sn phẩm hay thương hiệu nào đó, có thể xut phát
t vic s dng sn phẩm, thương hiệu này.
b. Mi quan h gia niềm tin và thái độ
Thái độ có khuynh hướng nh thành nhn thc li hay bt li cho
một đối tượng nhất định. Theo Fishbein & Ajzen (1975), thái độ thường
được đo lường bng cách đánh giá niềm tin.
Nim tin cu trúc bậc cao n thái độ, tiền đề của thái độ. Thái
độ thường bt ngun t nim tin. Các nhà nghiên cu t lâu đã nhận ra
rng, nim tin phc tp, mi quan h gia niềm tin thái đ hiếm khi
mt chiu. Nim tin v một đối tượng th bao gm nim tin tích cc
cũng như tiêu cực và thưng sinh ra mt loạt các thái độ.
Mi quan h gia niềm tin thái độ cũng thể hp lý, không
hp lý.
1.1.3. Thái độ
a. Định nghĩa
Thái độ một khuynh hướng được hc hỏi để phn ng vi mt thc
th theo cách thun li hay bt li. Thái độ đóng vai trò trung tâm trong
tiến trình ra quyết định của người tiêu dùng, nó nhân t d đoán tốt nht
cho hành vi.
nhiều định nghĩa về thái độ khác nhau, mỗi định nghĩa ít nhiều
điểm khác nhau tùy thuc vào quan nim ca mi tác gi. Tuy nhiên, định
nghĩa chung v thái độ ch yếu đề cp v mi quan h gia cm xúc,
kiến thc và hành vi.
b. Mi quan h gia quc gia xut x và thái độ