Tập bài giảng Nghề đấu giá: Phần 2

PH Ầ N IÍI<br /> KỸ NĂNG BÁN ĐẤU G IẢ T À I SẢN<br /> <br /> 289<br /> <br /> Chirong ỉ 1<br /> <br /> KỸ NĂNG TIÉN HÀNH CÁC HOẠT ĐỘNG<br /> TRƯỚC KHI BÁN ĐẮƯ GIÁ TÀI SẢN<br /> Việc bán đấu giá một tài sản bao gồm hàng loạt các hoạt động mà tô<br /> chức bán đấu giá tài sản phải thực hiện theo trình tự, thủ tục pháp luật quv<br /> định, từ thời điếm tiếp nhận yêu cầu bán đấu giá đen khi việc bán đấu giá<br /> hoàn tất. Các hoạt động đó bao gồm: Tiếp nhận yêu cầu bán đấu giá; Nghiên<br /> cứu hồ sơ bán đấu giá; Tư vẩn cho người có yêu cầu bán đâu giá tài sản; Soạn<br /> thảo, ký kết Hợp đồng bán đấu giá tài sản hoặc lập Biên bản về việc chuyến<br /> giao hồ sơ, tang vật phương tiện vi phạm hành chính; Soạn thảo Nội quy cuộc<br /> bán đẩu giá, lập hồ sơ bán đấu giá; Niêm yết, thông báo việc bán đấu ỉiá tài<br /> sản; Tô chức việc trưng bày, cho xem tài sản bán đấu giá; Tô chức đảng ký<br /> tham gia đẩu giá; Chuẩn bị hồ sơ tài liệu, cơ sở vật chất cho cuộc bán đáu giá;<br /> Tổ chức cuộc bán đấu giá; Lập và ký kết Biên bản cuộc bán đấu giá, Hợp<br /> đồng mua bán tài sản bán đấu giá; Thanh toán tiền mua tài sản; Bàn g ao tài<br /> sản; Thanh toán phí bán đấu giá..., trong đó, việc tiến hành các hoạt động<br /> trước khi mở cuộc bán đâu giá đóng vai trò hết sức quan trọng. Các bước<br /> chuân bị này là điêu kiện bảo đảm cho việc tô chức bán đâu giá được công<br /> khai, minh bạch, đúng pháp luật, bảo vệ quyên và lợi ích của các bên tham gia<br /> và bảo đảm cho việc bán đấu giá có tính khả thi cao. Đê làm tôt việ; này,<br /> ngoài việc nam vững và tuân thủ các quy định của pháp luật có liên quan, Đẩu<br /> giá viên cần có một số kỳ năng thực hiện các hoạt động trước khi bán đau giá.<br /> Chuyên đề này giới thiệu kỳ năng tiến hành một so công việc trorg giai<br /> đoạn trước khi mở cuộc bán đấu giá như: tiếp xúc khách hàng, tiêp nhìn yêu<br /> cầu bán đấu giá, tiếp nhận và nghiên cứu hồ sơ bán đấu giá, tư vấn cho người<br /> yêu cầu bán đâu giá, ký kết hợp đồng bán đấu siá, niêm yết, thông há) việc<br /> bán đâu 2 iá, tô chức trưng bày, cho xem tài sản bán đâu giá, tô chức đừig ký<br /> tham gia đấu giá...<br /> 290<br /> <br /> 1.<br /> <br /> Kỹ náng tiếp nhận yêu cầu bán đấu giá, niỊhiên cứu hô so- và tu-<br /> <br /> van cho khách hàng<br /> 1.1. Tiẻp nhận \ êu câu bản đâu giá<br /> /. ì. ỉ . Tiôp xúc với khách hàng<br /> 1.1.1.1. Mục đích của việc tiẻp xúc với khách hàng<br /> Đê có thế tiếp nhận được yêu câu bán đâu íziá tài sản, việc đàu tiên<br /> Đâu giá viên phai tiêp xúc với người có tài sản bán đâu giá hoặc đại diện của<br /> neười đó. Việc tiếp xúc có thê qua điện thoại hoặc cặp 2 Ỡ trực tiếp. Buôi gặp<br /> có thê được tô chức tại trự sỏ' của tô chức bán đâu giá hoặc trụ sở của tô chức<br /> có nhu câu sư dụrm dịch vụ bán đâu giá tài sản (trong trường họp ngưò'i có tài<br /> sản bán đấu giá !à cá nhân thì nên hẹn gặp tại trụ sở cua tổ chức bán đấu giá).<br /> Việc tiêp xúc với khách hàng nhăm mục đích tìm hiêu yêu cầu cụ thê<br /> của khách hàng đôi với tô chức bán đâu giá tài sản, thu thập nhừng thông tin<br /> ban đầu nhàm xác định tài sản có thể được đưa ra bán đấu giá theo quy định<br /> của pháp luật khôna; tô chức, cá nhân đưa ra yêu câu câu có hay không có<br /> <br /> quyền chuyên giao tài sản hoặc ký hợp đồng bán đấu giá tài sản với tổ chức<br /> bán đấu giá tài sản; xác định các điều kiện khác có liên quan nhăm bảo đảm<br /> cho việc tổ chức bán dấu giá được thành công, như thời gian tổ chức bán đấu<br /> giá; việc trưng bày, cho xem tài sản; khả năng, phương thức bàn giao tài sản;<br /> phương thức thanh toán...Việc tiếp xúc còn nham tạo mối quan hệ tốt đẹp ban<br /> đâu giữa người có tài sản, người bán đấu giá. đồng thời cũng tạo điêu kiện<br /> thuận lợi trone quá trình tô chức bán đâu giá và chuvên giao tài sản cho ngưò'i<br /> mua. Mặt khác, còn nhăm thu hút khách hàng đến với dịch vụ bán đẩu giá của<br /> mình.<br /> /. /. 1.2. Các bước cân tiên hành khi tiẻp xúc với khách hàng lãn đâu<br /> - Công tác chuân bị:<br /> + Săp xêp thời gian, phòníi họp, nhân sự cho buôi làm việc;<br /> 29 ]<br /> <br /> + Nghiên cứu các vấn đề pháp lý liên quan đến loại tài sản bán đâu giá;<br /> + Tìm hiêu thông tin sơ bộ vê khách hàng;<br /> + Lên kể hoạch cho buôi làm việc; dự kiên những vân đêcân trao<br /> <br /> đỏi<br /> <br /> với khách hàng;<br /> + Chuẩn bị các giấy tờ, tài liệu cho buôi làm việc (danh thiếp; các văn<br /> bản pháp lý có liên quan; hồ sơ giới thiệu năng lực của tô chức bán đâu giá);<br /> + Báo cáo lãnh đạo của tô chức bán đấu giá về công tác chuân bị ;<br /> - Tạo môi trường giao tiếp:<br /> + Chuân bị một số câu hỏi xã giao khi mới tiếp xúc với khách hàna;<br /> + Tiêp đón, bô trí nước uông...<br /> + Tìm hiếu một số thông tin liên quan đến<br /> <br /> khách hàng<br /> <br /> đê tạo môi<br /> <br /> trường giao tiếp hiểu biết và thân thiện;<br /> - Tìm hiểu, xác định rõ việc của khách hàng:<br /> + Tìm hiẽu việc bằng cách: đặt ra các câu hỏi nhằm tìm hiêu nhũng vấn<br /> «X • • A<br /> <br /> ,4<br /> <br /> ♦' '<br /> <br /> '<br /> <br /> u<br /> <br /> "*■<br /> <br /> A<br /> <br /> *L *<br /> <br /> '<br /> <br /> vaC i i c n q u a n uCĩì l a ỉ S a n c o n C iiu â ĨOỊ y c u CaU c u n g Cajj lỉicĩTỉ CaC<br /> <br /> *' * 1’ A<br /> i ẵ\<br /> <br /> 1<br /> <br /> i ỉ c u C ỉỉu ầ<br /> <br /> có trong hồ sơ.<br /> + Tìm hiêu việc của khách hàng giúp Đấu giá viên xác định rõ các vấn<br /> đề chủ yếu để có thể tiến hành việc bán đấu giá như: xác định loại tài sàn bán<br /> đâu giá; chủ thê có quyên ký hợp đông bán đâu giá hoặc chuyên giao tài sản<br /> bán đấu giá cho tổ chức bán đấu giá; tài sản có được phép đưa ra bán đàu giá;<br /> quá trình xử lý tài sản do người có tài sản bán đấu giá thực hiện trước khi yêu<br /> cầu tô chức bán đấu giá có tuân theo trình tự, thủ tục pháp luật quy định (Ví<br /> dụ: đôi với tài sản bán đẩu giá là tang vật, phương tiện vi phạm hành chính bị<br /> tịch thu sung quỹ nhà nước là trình tự, thủ tục của việc bẳt giữ, ra quvét định<br /> tịch thu, xác định giá khởi điếm ...) ; thời gian tố chức bán đấu giá; việc tố<br /> <br /> 292<br /> <br /> chức trung bàv. cho xem tài san; các điêu kiện, phương ihức bàn giao tài sản,<br /> phương thức thanh toán ...<br /> - Trao đỏi dê khách hàn” hiêu thêm về hình thức, những nội dung chủ<br /> yêu của họp đôna bán đàu ui á theo quy định cua pháp luật, một sổ quy định<br /> pháp luật có liên quan.<br /> - Tư vân cho khách hàng hoàn thiện nhừng tài liệu cân thiêt còn thiếu<br /> trong hồ sơ.<br /> 1.1.2. Tiêp nhận hô SO'yêu câu bản đâu giá<br /> <br /> Với nhừnu hô sơ vụ việc đon giản, rõ ràng hoặc nhừna hô sơ mà khách<br /> hàng đã cung câp đây du các giây tờ, tài liệu có liên quan, đã thực hiện việc<br /> xử lý tài sản trước khi đưa ra bán đâu giá theo đúna trình tự, thủ tục pháp luật<br /> quy định thì ngay sau khi tiêp nhận hồ sơ, tô chức bán đấu giá có thể thỏa<br /> thuận luôn với khách hàng vê việc lô chức bán đâu giá, các điều khoản của<br /> Hợp đồrm bán đâu giá (với các nội dung chính theo quy định tại khoản 2 Điều<br /> 25 Nahị định sỏ 17/2010/NĐ-CP); Đổi với những tài sản bán đấu giá được<br /> chuyến giao mà không phai ký hợp đồng (tài sản là tang vật, phương tiện vi<br /> phạm hành chinh bị lịch thu sung quỹ nhà nước), các bên cùng thống nhất xác<br /> định thời gian, địa điếm bán dấu giá; thời gian, địa điểm trưng bày, cho xem<br /> tài sản; loại phương tiện thông tin đại chúng đăng tải thông báo bán đâu giá,<br /> các điêu kiện, phương thức bàn giao tài sản, phương thức thanh toán ... Đe<br /> việc phôi họp xư lý tài sản được nhịp nhàng, tránh nhữne tranh châp có thê<br /> xảy ra, tại buôi làm việc, các bên nên lập biên bản làm việc xác nhận những<br /> nội dung trên. Sau đó, các bên lập biên bản chuvên giao tài sản cho tô chức<br /> bán đâu giá mà không phải ký kẻt Hợp đồng bán đâu giá tài sản. Ngoài ra, tô<br /> chức bán dâu giá còn yêu câu imười có tài sản bán đâu giá có công văn hoặc<br /> văn bản gửi tỏ chức bán đấu giá về việc đề nshị tỏ chức bán đấu giá. Nội<br /> dung của văn bản này thê hiện vêu câu bán đâu giá tài sản cụ thê, giá khởi<br /> <br /> 293<br /> <br />