Học thuyết quản trị nhân lực phương Đông tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam: Bài thảo luận liên hệ thực tiễn

ƯƠ

Ạ Ọ NG Đ I H C TH

Ạ NG M I

ƯỜ KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG

Ậ

Ả BÀI TH O LU N

Ự

Ả

ọ

Ị

H c ph n

Ả ầ : QU N TR QU N TR NHÂN L C

ả

ầ ư

ể

ệ ự ễ ề Đ tài: ị ế thuy t qu n tr nhân l c hàng TMCP Đ u t

ụ ọ Liên h th c ti n vi c áp d ng các h c i ạ Ngân t ng Đông ệ t Nam

ệ ươ ự ph và Phát tri n Vi

Nhóm : 9

ớ

L p HP

: 1514CEMG0311

ướ

Giáo viên h

ng d n:

ẫ Vũ Văn Th nhị

ộ

Hà N i, ngày 8 tháng 4 năm 2005

Ụ

M C L C

ạ ộ

ả

ộ

ị

ừ ấ

ả

ờ

ọ

ị

Qu n tr là m t ho t đ ng đã có t

r t lâu đ i nh ng khoa h c qu n tr là

ẻ

ớ

ộ

ượ

ườ

ờ

ọ m t ngành khoa h c còn m i m và đ

ề c nhi u ng

i quan tâm. Theo th i gian

ồ ạ

ế

ề

ườ

ả

ạ

đã t n t

i nhi u lý thuy t, nhi u tr

ng phái t

ư ưở t

ng qu n lý đa d ng khác

ỗ ọ

ị ị

ử

ế

ị

ọ ẻ ề nhau. M i h c thuy t dù “già” hay “tr ” đ u có giá tr l ch s và giá tr khoa h c

ấ ị

ữ

ườ

ư ự

ế

ả

nh t đ nh, mà nh ng ng

i quan tâm đ n lý thuy t cũng nh th c hành qu n tr

ị

ả

ầ

ế ể

ượ

ứ ầ

ữ

ế ớ

ữ

ả

ề đ u c n ph i bi

t đ tìm đ

c nh ng tri th c c n thi

t v i nh ng gi

i pháp

ả ể ế

ệ ủ

ế

ả

ợ

ọ

thích h p cho công vi c c a mình. Trong đó ph i k đ n các h c thuy t qu n tr

ị

ươ

ữ

ả

ế

ự ế ề

ườ

ự nhân l c ph

ớ ng Đông v i nh ng gi

thi

t th c t

v con ng

ọ i. Các h c

ị ấ

ế

ự

ượ

ể ệ

ạ ộ

thuy t này có giá tr r t thi

t th c và đ

ự c th hi n thong qua ho t đ ng th c

ễ ủ

ươ

ạ ổ

ầ

ệ ti n c a các doanh nghi p. Trong đó Ngân hàng Th

ng m i c ph n Đ u t

ầ ư và

ể

ệ

ệ ậ

ụ

ệ

ể

phát tri n Vi

ọ t Nam BIDV là doanh nghi p tiêu bi u cho vi c v n d ng các h c

ạ ượ

ự

ế

ả

ị

ể ạ

ề

ể

thuy t qu n tr nhân l c và đã đ t đ

c nhi u thành công. Đ tìm hi u t

i sao

ự

ề

ị

BIDV l

ạ ạ ượ i đ t đ

ả c nhi u thành công trong qu n tr nhân l c, nhóm 9 xin đ

ượ c

ệ ự ễ

ề ề

ụ

ế

ể

ả

ọ

ị

ệ tìm hi u v đ tài: “Liên h th c ti n vi c áp d ng các h c thuy t qu n tr nhân

ươ

ạ

ươ

ạ ổ

ầ ư

ầ

ể

ự l c ph

ng Đông t

i Ngân hàng th

ng m i c ph n đ u t

và phát tri n Vi

ệ t

Nam BIDV”.

ấ ố ắ

ể

ặ

ẫ

ấ

ỏ

M c dù đã r t c g ng, nh ng v n không th tránh kh i sai sót, r t mong

ậ ượ ự

ủ

nh n đ

ầ c s góp ý c a th y và các nhóm.

ả ơ

Xin chân thành c m n!

Ọ

Ậ

Ả

Ề

Ế

Ị

Ự I. LÝ LU N V CÁC H C THUY T QU N TR NHÂN L C

ƯƠ

NG ĐÔNG

ườ

ứ

1.1. Tr

ị : ng phái “Đ c Tr ”

ộ ờ ử ự ổ ệ 1.1.1. Kh ng T cu c đ i và s nghi p:

ổ ờ ươ ứ ấ Kh ng T sinh vào th i Chu Linh V

ử ậ ổ

ứ ứ ư ưở i nghiên c u t ng ph

ử ổ Kh ng t ươ ng năm th 4 (479 TCN), th 72 tu i. ọ ớ ọ ườ ọ ấ ươ ớ t ề ấ ớ ế ề

ử ố ị Chu Kính V ạ đ o Nho mà gi ưở ả ư s có nh h ư ầ ườ ậ ng t l p tr ờ ng năm th 21 (551 TCN) và m t vào th i ọ là ng i sáng l p ra ổ ng Tây g i là phái Kh ng h c. Ông là danh ng r t l n và – đi u này m i là đi u tr ng y u và duy nh t – là nhà giáo đ u tiên trong l ch s trung Qu c.

ườ ườ ứ ể ổ ị Ng

ậ i có công sáng l p và phát tri n tr ề ư ưở ể ệ ế ủ ổ ạ ộ ị m t nhà hi n tri ứ ng “Đ c tr ” đ

t c a Trung Hoa c đ i. T t ố ậ ầ ủ ộ ứ ữ ẩ ộ ử ng phái “Đ c tr ” chính là Kh ng T ượ c th hi n rõ nét ư ữ trong tác ph m Lu n ng m t trong nh ng cu n sách hàng đ u c a b T Th .

ờ ổ ử ạ ạ ầ ậ ạ ỷ ươ ậ ấ ng trong

ạ ớ Kh ng T sinh ra trong th i lo n l c, ông nh n th y c n l p l ộ ộ i k c ệ ể ự ệ ạ ị

ấ ể ươ ứ ứ ứ ệ ạ ạ ạ

ấ ủ ọ ườ ị ế ứ ứ ứ ả ộ ỏ ị

lý xã h i, Th c ch t c a h c thuy t đ c tr là đòi h i ng ả ứ ể ộ ằ ươ ứ ạ ớ ổ xã h i, thì thiên h m i có đ o, xã h i m i n đ nh. Đ th c hi n ý nguy n đó, ông đã ả ệ ệ ự ng ti n, là s c m nh hi u nghi m nh t đ qu n d a vào đ o đ c, coi đ o đ c là ph ả i tr dân ph i có đ c, qu n ễ . ạ lý xã h i b ng đ o đ c, ph i nêu g

ng đ o đ c đ làm cho dân yên tâm mà theo l ế ớ ừ ậ ộ i”. Và UNESCO đã th a nh n ông là m t “danh nhân văn hoá th gi

ề ể 1.1.2. Quan đi m v con ng ườ : i

ổ ớ ử ạ ứ ố ủ ườ ườ ướ ế i tr

ổ ứ V i Kh ng T đ o đ c là g c c a con ng ạ ế i, nói đ n con ng ẩ ề ư ử ữ ứ ề ề

ườ ử ử ề ế ờ ị ế đ n đ o đ c. Kh ng T đã đ ra nh ng tiêu chu n v tài đ c, v t ượ ắ ể đ thành ng

c n m quy n tr dân, nh đó ti ng quân t ư ướ ữ ủ ế i quân t ườ ầ ầ ỉ ổ Kh ng T thu n tuý ch ng

c n a, mà ch y u là có nghĩa chí. ỡ ẫ đáng đ ề i c m quy n nh tr ủ ườ ệ ầ ằ ả ố ố c h t là nói ấ ẩ cách ph m ch t không còn ử i là thi n, s ng g n nhau, mu n giúp đ l n nhau: tính

ệ ườ ừ ẩ ậ ươ ậ ng vi n. Ông quan ni m con ng i sinh ra v a có tính b m sinh cho r ng b n tính c a con ng ễ ươ t

ng c n và t p t ễ ậ ộ ừ v a có tính t p nhi m xã h i.

ự 1.1.3. Nôi dung v t ề ư ưở t ng nhân l c:

ổ ủ ươ ứ ụ ể ườ ằ

ử Kh ng T ch tr ườ ị ng tr ng ả ị ưỡ ữ ế ẳ ạ ắ d t ng

ả i khác, nhà qu n tr ph i tu d ứ ứ ng nh ng đ c tính c n thi ầ ượ ặ nghĩa, trí, tín, dũng, liêm… trong đó, đ c nhân đ ẫ i b ng đ c là chính, nghĩa là đ thu ph c và d n ư ầ t, ch ng h n nh : c đ t lên hàng đ u và là trung tâm: vì

ườ ừ ườ ử ổ ố ễ ụ ọ con ng i và t con ng i. Kh ng T coi nhân là g c, l là ng n, nhân là m c tiêu,

ổ ủ ươ ươ ứ ế ng th c chính danh. N u danh không chính thì

ử Kh ng T ch tr ậ ử ụ ng s d ng ph ậ ự ệ ự ệ

ế ậ ế ậ ế ộ ế ộ ượ ượ ạ ngôn không thu n, ngôn không thu n thì s vi c không thành, s vi c không thành thì ạ ễ c thì hình ph t l nh c, ch đ không ki n l p đ

c, ch đ không ki n l p đ ế ặ ạ t đ t chân tay vào đâu. không trúng, hình ph t không trúng thì dân không bi

ệ ụ ể ư ử ụ ự ạ ộ ổ Trong các công vi c c th nh s d ng, đãi ng , đào t o nhân s …Kh ng T

ử ụ ử ắ ờ ỉ ườ ả ợ ư cũng ch rõ các nguyên t c nh : “s dân dĩ th i” (s d ng ng i ph i phù h p), bi

ườ ườ ự ườ ng ề ạ i, đ b t ng

i chính tr c lên trên ng ợ ế ỉ ợ ố ề ạ phân ph i quân bình, không s thi u, ch s không đ u, đào t o b ng cách làm g

ươ ả ả ấ ị ạ ặ ế ấ ạ ỗ ử ế t ế i cong queo, khách quan không thành ki n, ươ ằ ng ườ ướ i i d ể ng đ ng

ho c d y d , thi u cái gì d y cái y, nhà qu n tr ph i là t m g ọ ậ h c t p.

ộ ữ ử ứ ế ắ ọ ọ ị

M t trong nh ng nguyên t c hành x quan tr ng trong h c thuy t Đ c Tr mà ít ứ ế ế ử ề ổ ườ ự ế t đ n trong các công trình nghiên c u v kh ng t ng

ố ớ ệ ả ả ấ ờ ề đó là s quy n bi n trong ả ấ ị i bi ộ hành đ ng: “Vô kh , vô b t kh ” (đ i v i vi c đ i không nh t đ nh ph i làm, không

ấ ị ấ ợ nh t đ nh không làm, th y h p thì làm)

ị ổ ầ ầ ử ộ

ệ ố ợ ộ ằ

ủ ậ ể ọ ữ ế

ứ ầ ằ

ụ ụ ể ụ ề ế ệ ố L n đ u tiên trong l ch s , Kh ng T đã t p h p m t cách có h th ng các ề ự ộ ố ẹ t đ p d a trên n n ẫ ế t đ p trong h c thuy t này đ n nay v n còn giá ể c ki m ch ng b ng s v n d ng chúng vào ph c v nhu c u phát tri n đã phát tri n nhanh chóng trong ề ố ẹ ự ậ ữ châu Á – nh ng n n kinh t

ữ ố ử ử ế nguyên lý trong vi c đ i nhân x th nh m phát tri n m t xã h i t ả t ng c a lòng nhân ái. Nh ng đi u t ể ượ ị tr và đã đ ế ớ ở ề ủ m i c a các n n kinh t ế ỷ nh ng năm cu i th k 20.

ượ ủ ể ườ ứ Ư 1.1.4. u và nh c đi m c a Tr ị ng phái Đ c tr :

(cid:0) Ư ể u đi m:

N ng đ c, nh hình, khuy n khích ng

ứ ẹ ế ườ ờ ứ ẫ ườ i đ i tu thân rèn đ c theo m u ng i quân

ặ tử

Quan đi m v b n ch t con ng

ề ả ể ấ ườ ố ệ ả ơ i là t t: Nhân chi s tính b n thi n

ụ ượ ườ ứ ủ ằ ả Thu ph c đ c ng ị i khác b ng cái Đ c c a Nhà qu n tr

Đ c tr tích c c tiêu di ề ừ

ị ứ ặ ứ ố ễ ệ ậ ự ự ệ ả ố

t t n g c cái “ác”, th c hi n “ch t đ t g c r ”, gi ậ ả ế ệ ả ả ế i quy t ờ ộ căn b n. qu n lí mang tính chi n thu t và có hi u qu trong m t th i ấ v n đ t

gian dài

(cid:0) ượ Nh ể c đi m:

ế ứ ị ế ủ ế ạ ộ ị ợ ế N i dung thuy t Đ c tr có h n ch là v th và vai trò c a pháp ch và l i ích kinh

ộ ượ ọ ế ố ớ t đ i v i xã h i không đ c coi tr ng

ế ả ị ự Thi u tính răn đe trong qu n tr nhân l c

ườ ụ ể ỉ ề ị ủ ứ ử ổ Tr ng phái Đ c tr c a Kh ng T ch đ ra nguyên lý, không c th hóa thành

thao tác và quy trình

Đ c tr d a vào giáo hoá, d a vào t ấ

ứ ị ự ự ể ả ề ư ậ ế ấ ư ưở t

ả ẽ ấ ậ ng đ gi ạ ế ố

qu s nhìn th y ch m. Nh t là hình thành đ o đ c n p s ng lí t ờ ế ệ ấ ị ệ i quy t v n đ . Nh v y, hi u ự ưở ứ ng, xây d ng ề ộ ể ộ ớ quan ni m giá tr chung thì m t th i gian, quy t không th m t s m m t chi u.

ườ

1.2. Tr

ng phái

“Pháp trị”:

ộ ờ ử ự ệ 1.2.1. Hàn Phi T cu c đ i và s nghi p:

ờ ỳ ượ ờ ắ ế ờ ổ ạ ề c đ i sau nh c đ n nhi u là th i Xuân Thu và

Trung Hoa c đ i có hai th i k đ ờ ế ố ờ ỳ ủ ờ th i Chi n Qu c, Th i Xuân Thu (770 403 TCN) là th i k suy tàn c a nhà Chu, cũng

ờ ủ ờ ủ ử ử ế ổ ố ờ

là th i c a Lão T , Kh ng T . Còn th i Chi n Qu c (403221 TCN) là th i c a Hàn Phi T .ử

ọ ộ ườ ướ i n c Hàn, h c r ng, bi

ạ ế ủ ả ư

ộ i tâm đ c v i h c thuy t c a Pháp gia và có t ớ ướ ầ

ậ ườ ộ ầ ỏ – 233 TCN) là ng ắ ớ ọ ạ ư ọ ổ ủ ụ ộ i gi

ẻ ể ư

ể ộ ể ỉ

ng pháp ị ươ ể ậ ụ ữ ố ạ ệ ị

ể ị ướ ậ t

ậ

ữ ớ ế ả ạ t c đ o ư ưở ng t ộ ế c, ti n b , Ông đã ti pế i pháp thu t, chê b n quý t c, c h , vô d ng. ự “pháp”, “thu tậ ”, “thế”đ xây d ng và phát ườ ờ ớ ươ ế ng th i. ng đ i hoàn ch nh và ti n b so v i đ ổ ằ i hoà bình, n đ nh và công b ng, Hàn Phi ắ ơ ả ộ ố ư c. Ông đ a ra m t s nguyên t c c b n ệ ả t ọ ng đó, h c

ậ ự ẳ ườ ề i đ u bình đ ng tr ườ ư ọ ượ ế ủ ọ Hàn Phi T ử (kho ng 280 ẫ Nho l n đ o Giáo nh ng ông l ị ớ ề m i v pháp tr . Tuy thu c t ng l p quý t c nh ng ông có tinh th n yêu n ọ ọ tr ng k sĩ, tr ng ng ộ ủ thu đi m u tr i c a ba tr ộ ệ ố tri n m t h th ng lý lu n pháp tr t ậ Coi pháp lu t là công c h u hi u đ đem l ề ấ ư ưở ng dùng lu t pháp đ tr n đã đ xu t t ự ư trong xây d ng và th c thi pháp lu t, nh pháp lu t ph i nghiêm minh, không phân bi ướ ọ sang hèn, m i ng thuy t c a Hàn Phi đ c pháp lu t... V i nh ng t ng “h c thuy t c a đ v ậ ư ưở t ế ủ ế ươ ”. i x a g i là c ng

ề ườ

I.2.2. Quan đi m v con ng ể

ư ưở ị ả ế ủ ơ ở ự ự ọ

T t ứ ề ả ấ ủ ườ ằ ậ ng qu n tr nhân l c trong h c thuy t c a Hàn phi d a trên c s nh n ạ ừ ộ ố i. Ông cho r ng, ngo i tr m t s ít thánh nhân, còn thì th c v b n ch t c a con ng

Tranh nhau vì l

ầ ớ ườ ph n l n con ng i:

i.ợ

ườ ư ữ ế ố i bi ng, khi có d ăn thì không mu n làm n a.

Ch ph c tùng quy n l c.

ề ự ỉ ụ

ự ả

I.2.3. N i dung t ộ

ư ưở t ị ng qu n tr nhân l c:

ử ư ơ ả ệ ế ả ị

ề ố ươ ậ ả ấ ậ

ự l c), "pháp" (lu t pháp) và "thu t" (ph ớ ế ố ệ ả ị ề Hàn Phi T đ a ra ba khái ni m c b n trong qu n lý cai tr , đó là "th " (quy n ủ ng pháp qu n lý). Đây là ba v n đ c t lõi c a ấ ọ quan tr ng nh t, qu n lý cai tr , liên h khăng khít v i nhau, trong đó "pháp" là y u t

ế ị có tính quy t đ nh.

ị ượ ố ọ ườ ả ệ ệ Pháp là hi u l nh, quy đ nh đ c công b công khai và m i ng ủ i ph i tuân th .

Th là quy n th và đ a v c a nhà qu n tr đ th c thi và b o v pháp.

ị ể ự ị ủ ế ề ế ệ ả ả ị

ị ể ả ậ ứ ứ ệ ả ả ậ ọ ử ủ Thu t là cách th c, ngh thu t ng x c a nhà qu n tr đ đ m b o cho m i ng ườ i

ủ ữ ủ ả ị ph i tuân th nh ng quy đ nh c a pháp.

ả ổ ế ế ậ ả ậ ị

Trong khi pháp và th ph i n đ nh và rõ ràng thì thu t ph i bí m t và bi n hóa ườ ng. khôn l

ữ ủ ươ ư ế ề ế ả ộ ị ả ng khá ti n b nh : qu n tr ph i quy n bi n ch

Hàn Phi có nh ng ch tr ờ ệ ễ ả ở

ứ ự ệ không câu n vào sách v , th i khác thì s vi c ph i khác, mi n là thích nghi thì thôi. ệ ữ ự ễ ả ấ ấ ờ ố i nói và vi c làm ph i th ng nh t), coi th c ti n là tiêu Nh t quán gi a hình và danh (l

ể ẩ ườ ự ễ ọ chu n đ đánh giá con ng i và hành vi, coi tr ng th c ti n.

ử ỉ ề ư ế ậ ổ ỉ ườ N u nh Kh ng T ch đ ra nguyên lý và do v y ch có ít ng

ệ ể ể ự ớ ệ ượ ệ ặ t m i có th hi u và th c hành đ bi

ả ụ ể ể ườ t và có nhân cách đ c bi ủ ươ ng ph i c th hóa thành thao tác và quy trình đ ng

ệ ả ủ ườ ộ Hàn Phi ch tr ể ọ ự ượ i bình th ấ ế ng r t ti n b cũng có th h c và th c thi đ

ị c công vi c qu n tr . Đây là m t ch tr ứ ị ủ ươ ườ ụ ọ ả ng phái qu n tr c a Ph ự ặ i có năng l c đ c ị ả c công vi c qu n tr thì ườ ng ộ ng Tây đã ng d ng và phát

và khoa h c mà sau này các tr ả ấ ệ ủ ươ ự ễ ễ ể ễ ợ huy hi u qu r t cao trong th c ti n. Ông ch tr ờ ng: pháp h p th i, d hi u, d thi

ả ằ hành, ph i công b ng.

ụ ể ế ủ ọ ộ ỉ Trong h c thuy t c a mình, Hàn Phi đã ch rõ và c th hóa các n i dung liên quan

ự ự ộ ườ ả

ế ử ụ đ n s d ng nhân s , đãi ng nhân s , dùng ng ắ ộ i ph i dùng đúng hình danh, theo ế ứ ắ đúng quy trình khách quan, đãi ng theo nguyên t c, quy t c, quy ch ch không theo ý

riêng.

ữ ộ ế ố ọ ị M t trong nh ng t ư ưở t

ng xuyên su t trong h c thuy t Pháp Tr đó là tính th c t ệ ườ ứ ệ ả ệ ả ờ “vi c ph i theo th i, mà bi n pháp ph i thích ng, dùng vi c xét ng ự ế : ề i”. Đi u này

ử ề ự ấ ớ ể ề ế ố ổ ủ cũng th ng nh t v i quan đi m c a Kh ng T v s quy n bi n.

ế ộ ủ ử ư

ư ưở t ị ạ ọ ậ

ữ Nh ng t ả ẫ ườ i bình th ộ ườ ể ượ ậ ụ ị ng ti n b c a Hàn Phi T cách đây 2300 năm nh : chú tr ng quá ụ ng cũng v n d ng c v n d ng m t cách thành công vào

ế ệ ự ả trình qu n tr , đ i chúng hóa quá trình này đ ng ượ đ c…v n còn giá tr cho đ n ngày nay và đã đ lĩnh v c qu n lý doanh nghi p.

I.2.4.

Ư ượ ủ ể ườ u nh c đi m c a Tr ị ng phái Pháp tr :

(cid:0) Ư ể u đi m:

ể ả ọ ườ ị ạ Chú tr ng quá trình qu n tr , đ i chúng hóa quá trình này đ ng i bình th ườ ng

ậ ụ cũng v n d ng đ ượ c

C th hóa thành thao tác và quy trình trong vi c th c hi n các công tác qu n tr nhân l cự

ụ ể ự ệ ệ ả ị

ọ ế ự ả ự ễ ưở ủ ả ng c a hoàn c nh khách quan

Coi tr ng th c ti n, có xem xét đ n s nh h ố ớ đ i v i vi c ra quy t đ nh

ế ị ệ

ế ệ ả ắ ả ờ ị ậ Pháp tr là qu n lý tính chi n thu t, có hi u qu trong th i gian ng n

ả ộ ộ ậ ẽ ẫ ụ ế ế ố t ch các m i quan

Khi x y ra các mâu thu n n i b , pháp lu t s là công c ti ệ h vào không gây ra tình tr ng h n lo n

ạ ạ ỗ

ự ệ ắ ả ị ưở ạ ạ Giúp nhà qu n tr phát hi n và đ o t o nhân tài d a trên nguyên t c th

ượ ể ủ ổ ứ ữ ự ằ c nh ng cá nhân có ích cho s phát tri n c a t ạ ng ph t ch c và xã

công b ng, tìm ra đ h iộ

(cid:0) ượ Nh ể c đi m:

ể ấ ườ ự ộ ề ả Quan đi m v b n ch t con ng i quá c c đoan, đ c đoán

T p trung quy n l c vào m t cá nhân, Có th gây ra s c ch tâm lý cho ng ị ả ị b qu n tr .

ậ ề ự ự ứ ể ế ộ ườ i

ỉ ụ ợ ạ ấ ấ ượ ưở ẹ ng cao đ p và

Ch nhìn th y khía c nh v l ẵ s n sang hi sinh vì lí t

ưở i, mà còn không th y đ ườ c lý t ứ ủ ậ ủ ng c a ng i có tâm có đ c, ị ứ ph nh n Đ c tr .

ề ủ ế ử ụ ị ế ủ ế ọ ị ể

ả Đ cao, coi tr ng v th c a nhà qu n tr và ch y u s d ng các ch tài đ ưỡ c ng ép, răn đe.

ườ

ứ

ị

I.3.

So sánh 2 tr

ị ng phái “Đ c tr ” và “Pháp tr ”:

ị Đ c trứ Pháp trị So sánh Quan đi mể

 Đ u có ngu n g c xu t phát

ề ấ ồ ố ở Trung

 Các t

ả ổ ạ Hoa c đ i ư ưở t ng qu n lý c a hai tr

ớ ườ ng ế t ng tri

ủ ư ưở ộ t phái này hoà tr n v i các t ọ ạ ứ ị h c, chính tr , pháp lý, đ o đ c. ề ụ

ươ ữ ợ ả  Đ u có m c đích đ a ra công c qu n ể ng pháp h p đ

ị ụ ư ớ lý cùng v i nh ng ph ạ tr vì thiên h .

ộ ả ậ

ắ

ố ữ ữ ử Gi ng nhau

ắ ế ộ ệ ử ề ấ ấ ị

ờ ấ ị ế ả ả ấ

ử ứ

ề ả ờ

ơ ắ

ấ , Hàn Phi T

ố ệ

ư ữ ậ ứ ứ ệ

 Ch thu t trong qu n lí: M t trong ổ nh ng nguyên t c hành x mà Kh ng ự T nh c đ n đó là s quy n bi n trong ố ả hành đ ng,”vô kh , vô b t kh ” (đ i ớ v i vi c đ i không nh t đ nh ph i làm, ợ không nh t đ nh không làm, th y h p nghĩa thì làm). Đó là cách ng x tùy ế th i, tùy n i, tùy tâm c nh, quy n bi n ố vô ý, vô t c, vô c , vô ch p, vô ngã. ử ử ổ Cũng gi ng nh Kh ng t ậ ủ quan ni m ch thu t c a ông là cách ả ử th c, ngh thu t ng x , vi c đó ph i ườ ế bí m t và bi n hóa khôn l ằ

ậ ệ ng

ử ổ ằ ả

ườ ườ Khác nhau

ư ữ ồ ỉ ụ ươ

ậ ệ ầ ớ Hàn Phi T cho r ng ph n l n ợ ườ con ng i i; l i: tranh nhau vì l ế bi ng, có d ăn r i thì không ố mu n làm n a; ch ph c tùng ề ự quy n l c

ẩ

Về b nả ch tấ con iườ ng ừ ậ ờ ườ i:

ể ử Kh ng T cho r ng b n tính ố ệ ủ i là thi n, s ng c a con ng ỡ ẫ ố ầ g n nhau, mu n giúp đ l n ậ ươ ng nhau Tính t ng c n, t p t vi nễ . Ông quan ni m con ng ườ i ừ sinh ra v a có tính b m sinh v a ộ ễ có tính t p nhi m xã h i ể Trên đ i có 2 ki u ng Thánh nhân và ti u nhân

 Hàn Phi T ch tr

 Kh ng T ch tr

ử ươ ử ng tr ị

ế ủ ươ ậ ổ ườ ằ ứ ủ i b ng đ c là chính. ng

ọ ậ ọ ứ

ng chú tr ng đ n pháp lu t và coi pháp ẩ lu t chính là tiêu chu n cho ử m i hành vi trong ng x . ế ị

 Nhà qu n tr ph i tu d ế nh ng đ c tính c n thi

V tề ư ngưở t qu nả trị ự ự ị ả ứ ả ầ ữ ả ọ  Ông xây d ng h c thuy t qu n tr nhân l c xoay quanh ba ưỡ ng ư t nh

ế ạ ậ ph m trù pháp, th , thu t

ượ

ừ con ng

ả

ờ ể t và đ

ườ ể

ể

ươ nhân, nghĩa, tín, dũng, liêm. ắ ứ c đ t Trong đó đ c nhân đ ầ lên hàng đ u và là trung tâm: ườ ườ i i và t vì con ng ắ ỉ ử ổ ch rõ nguyên t c  Kh ng t ề ế ử “s dân dĩ th i” bi ự ạ i chính tr c, khách b t ng quan không thành ki n,ế ơ ả ả ươ ng pháp qu n lý c b n ph ng và giáo hoá. là nêu g

ị ườ ươ ủ ị ủ ươ ệ ng vi c qu n tr  Ông ch tr ụ ượ ả c c th hóa thành ph i đ ườ i thao tác và quy trình đ ng ể ườ ng có th cũng có th bình th ự ọ ả ợ h c và th c thi. Pháp ph i h p ả ễ ễ ế ờ t, d thi hành, ph i th i, d bi ằ công b ng.  Ông ch tr ng dùng ng

ả

ợ

ỉ ợ ắ ứ  Tr ng phái Đ c tr theo ý ằ ố ưở ng phân ph i công b ng t ế quân bình “Không s thi u, ề ch s không đ u”

ứ ế ườ i ph i đúng hình danh, theo đúng quy trình khách quan, đãi ngộ ắ theo nguyên t c, quy t c, quy ch ràng ch không theo ý riêng

ư ưở ự ồ ả ị 1.4. T t ng H Chí Minh trong qu n tr nhân l c:

ủ ể ườ 1.4.1. Quan đi m c a Ng i:

ồ ủ ị ả ộ

Ch t ch H Chí Minh – anh hùng gi ế i phóng dân t c, danh nhân văn hóa th gi ả ề ặ ả ủ ế ể ạ ộ

ươ ườ ậ ư ự ế ớ i, đã ti p thu, k t tinh, phát tri n m t cách sáng t o các di s n c a cha ông c v m t lý ẩ ế i chính là chu n ủ ng c a Ng

ễ lu n cũng nh th c ti n. Các bài nói, bài vi ả ự ự ệ ấ t và t m g ạ ệ ị ng qu n tr nhân l c Vi m c cho t ư ưở t t Nam hi n đ i.

ồ ế ừ ị ả ế ủ ự ư ưở t

H Chí Minh k th a các t ả ươ ươ ứ ự ng qu n tr nhân l c c a các nhà thuy t gia ọ ph Ở ườ Ng

ng Đông và c ph ị ậ ơ ư ả ả ế ng Tây. ự lu t h n trong qu n tr nhân l c cũng nh trong qu n lý kinh t

ộ xã h i. Ng ườ ị ử ề ệ ấ ứ ể ủ ế ừ ữ ổ ị và k th a nh ng giá tr tiêu bi u c a Kh ng T v vi c l y đ c tr ng

ưỡ ữ ả ụ ẫ ắ ườ ị thu ph c và d n d t ng

ệ ầ ả ị i khác nhà tr ph i tu d ướ ườ ả ơ i không có s coi tr ng “đ c” h n hay pháp ườ ọ ỏ i h c h i ể i nghĩa là đ ư ế ầ ứ ng nh ng đ c tính c n thi t nh : ả i qu n tr cũng c n ph i rèn luy n b n thân ế c h t ng

nhân, trí, dũng, nghĩa và tr ả ề ặ ạ ứ ồ ờ ườ ế ữ

mình c v m t đ o đ c và chuyên môn. Đ ng th i, Ng ị ị ủ ử ư ả ả i cũng ti p thu nh ng tinh ế ả ứ ề

hoa trong t ệ ư ưở t ở ờ ỗ ườ ự ệ ả ợ câu n sách v , th i khác thì s vi c ph i khác, trong m i tr

ừ ử ữ ớ ớ ủ ng m i c a ch ư ưở t ồ cách x lý khác nhau. T đây, H Chí Minh đã cùng v i nh ng t

ộ ơ ườ ự ữ ớ ng qu n tr c a Hàn Phi T nh qu n tr ph i quy n bi n ch không ữ ầ ng h p thì c n có nh ng ủ ề i đã xây d ng nên nh ng t ng m i và tiên b h n v ư ưở t nghĩa Mác Lê nin, Ng

ị ả ự ư ả ướ ị ộ ư ưở

ườ qu n tr nhân l c nói riêng cúng nh qu n tr nhà n ị ủ ự ế ợ ế ả ọ c xã h i nói chung. T t ươ ươ ng Đông, ph

i có s k t h p c a các h c thuy t qu n tr ph ế ủ Ng ệ ữ ủ ư ưở ồ bi c a ch nghĩa Mác Lênin. T t ủ ng c a ặ ng Tây và đ c ng H Chí Minh trong

ế t là nh ng ti p thu tinh t ả ự ế ợ ả ế ố ứ ị ế ố ề ạ ứ ẻ ậ qu n tr có s k t h p c y u t c ng là pháp lu t và các y u t m n d o là đ o đ c.

ư ưở ự ủ ả ị ườ 1.4.2. T t ng qu n tr nhân l c c a Ng i:

ườ ồ ừ ự ừ ụ ộ Con ng ư ưở t

i trong t ườ ề ạ ứ ệ ả ồ i theo t ố ng H Chí Minh v a là đ ng l c v a là m c tiêu. Đ i ệ ư ưở ng H Chí Minh ph i toàn đi n v d o đ c, trí tu , t

v iớ xây d ng con ng ự ả b n lĩnh... văn hóa.

ấ ạ ồ ườ ờ ỗ ở ả ỗ H Chí Minh nh n m nh: “ng

ườ ườ ư ỗ ủ ỗ ườ ườ ữ i đ i ai cũng có ch hay ch d . Ta ph i dùng ợ i nh dùng g , ng i th ch hay c a ng i và giúp ng

ẳ ỗ ỏ ỗ ở i ch a ch d . Dùng ng ượ ề ỗ khéo thì g to, nh , th ng, cong đ u tùy ch mà dùng đ c”.

ồ ằ ườ ế ườ ng chúng ta không bi t tùy tài mà dùng ng i, thí

H Chí Minh phê bình r ng, th ợ ủ ả ợ ộ ử ả ườ ề ụ d : th rèn thì b o đi đóng t , th m c thì b o đi rèn dao, thành th hai ng i đ u lúng

ế ế ườ ườ ề túng, n u bi t tùy tài mà dùng ng i thì hai ng i đ u thành công.

ườ ứ ự ạ Theo Ng i có các hình th c đào t o nhân l c sau:

ự ồ ưỡ ườ ứ ề ế ẳ M t làộ , t ạ đào t o, b i d ng. V hình th c này, có ng

ọ ậ ườ ư ứ ớ ọ ng l p nh ng có ý th c h c t p m i lúc, m i n i, nh t là qua c không qua tr

ả ữ ữ ữ ể ạ i có k ho ch h n hoi, ả ấ ọ ơ ọ ấ ạ nh ng thành công và qua c nh ng th t b i trong công tác đ rút ra nh ng bài h c

ả cho b n thân mình.

ượ ồ ưỡ ườ ệ ố ả ớ Hai là, đ ạ c đào t o, b i d ng theo tr ng, l p, theo bài b n có h th ng.

ượ ồ ưỡ ườ ừ ớ ượ ừ ạ c đào t o, b i d ng theo tr ng l p, v a đ ệ c rèn luy n trong

Ba là, v a đ ự ế ừ ự ạ th c t , v a là quá trình t đào t o.

ề ộ ự : V chính sách đãi ng nhân l c

ự ề ữ ầ ồ ọ ộ ợ ườ ộ H Chí Minh coi tr ng nh ng đ ng l c v nhu c u và l

ớ ự ượ ự ự ế ệ ạ ượ ủ i ích c a ng ị i lao đ ng. ưở ượ ứ “Có th c m i v c đ c đ o” . N u ai th c hi n v ng.

t m c quy đ nh thì đ ạ ưở ữ c th ả ườ ố ắ ư ế ớ ọ ơ i c g ng h n n a. Th ng, ph t ph i công

Có nh th m i kích thích m i ng ằ b ng”.

ườ ề ươ ẩ ộ i, chính sách ti n l

ướ ứ ộ ỏ ộ ị s c lao đ ng mà ng c đo giá tr

ng chính là th ợ ữ ủ ề ệ ộ Theo Ng ở ề ươ b i ti n l ươ l ọ ữ ng chính là m t trong nh ng đòn b y quan tr ng ề ườ i lao đ ng b ra. Ti n ư ng không phù h p còn là m t trong nh ng nguyên nhân c a nhi u căn b nh nh :

tham ô, tham nhũng...

ự ả ươ ề ệ ắ ầ ủ ề ươ

ệ Th c hi n tr l ằ ề ặ ố ồ hoá đ y đ ti n l ậ ướ ố ng, ch ng bình ọ ứ ặ ợ ề ng theo nguyên t c: ti n t ờ quân, cào b ng, đ ng th i ch ng đ c quy n, đ c l i v thu nh p d i m i hình th c.

ả ậ ệ ủ ự ư ưở t ng qu n tr nhân l c mang đ m nét văn hóa Vi

ằ ượ ố ứ ủ ạ

ồ ố ườ t Nam c a Ng ế ờ ụ ượ ướ

ng đ o đ c c a b n thân đã chinh ph c đ ế c, thuy t ph c đ ế c các sĩ phu yêu n ọ ứ ỳ

ứ ế ế ố ờ

ị ườ ự ự ệ ả ẩ ị i đã ứ ề ừ ế ệ th h này sang th h khác. Th i kháng chi n c u ươ ấ c trái ể ả ướ c cũ, đi n ườ i. ấ t, bài nói và t m t Nam ế ệ ả ụ ượ ầ ớ ố ư ưở t ệ ủ ng c a Ng ị ng qu n tr nhân l c Vi

ạ Các t c tôn vinh và l u truy n t đ qu c, H Chí Minh, b ng t m g ủ tim và kh i óc c a nhân dân c n ạ hình là Hu nh Thúc Kháng, Phan K To i và t ng l p trí th c tân h c theo Ng ự Th c hi n đ c tr , trong su t th i kháng chi n ch ng Phá. Các bài vi ươ i cũng chính là chu n m c cho t g ệ hi n đ i.

Ọ

Ự

Ả

Ệ

Ế

Ễ

Ệ

II.

Ụ LIÊN H TH C TI N VI C ÁP D NG CÁC H C THUY T QU N

Ự

Ị

ƯƠ

Ở

TR NHÂN L C PH

NG ĐÔNG

NGÂN HÀNG BIDV

ớ

ề

ệ

2.1. Gi

i thi u chung v ngân hàng BIDV:

ầ ư ể ệ và Phát tri n Vi ầ ủ Ngân hàng TMCP Đ u t t Nam .

ố ế Joint Stock Commercial Bank for Investment and :

Tên g i t

ế ị Tên đ y đ : ị Tên giao d ch qu c t Development of Vietnam ọ ắ BIDV t: ộ ỉ Tháp BIDV, 35 Hàng Vôi, qu n Hoàn Ki m, Hà N i

Đ a ch : ệ ậ ạ 04.2220.5544 19009247.

Đi n tho i: Fax: 04. 2220.0399 Email: Info@bidv.com.vn

ượ ậ ươ ạ ờ ấ ng m i lâu đ i nh t

Đ c thành l p ngày 26/4/1957, BIDV là ngân hàng th ệ t Nam. Vi

(cid:0) ự ạ ộ Lĩnh v c ho t đ ng kinh doanh :

ầ ủ ệ ấ ầ ộ ả Ngân hàng: là m t ngân hàng có kinh nghi m hàng đ u cung c p đ y đ các s n

ụ ệ ệ ạ ẩ ị ph m, d ch v ngân hàng hi n đ i và ti n ích.

ả ể ể ả ẩ ả ấ ọ ọ ượ c thi ế t

B o hi m: cung c p các s n ph m B o hi m nhân th , phi nhân th đ ẩ ế k phù h p trong t ng th các s n ph m tr n gói c a BIDV t

ủ ể ả ợ ổ ọ ớ i khách hàng.

Ch ng khoán: cung c p đa d ng các d ch v môi gi

ứ ầ ư ư ấ ụ ạ ấ ớ ị v n đ u t

i, đ u t ạ và t ậ ệ ệ ố ể ả

ầ ư cùng kh năng phát tri n nhanh chóng h th ng các đ i lý nh n l nh trên toàn qu c.ố

ầ ư ể ầ ư ệ ố ự ậ tài chính: góp v n thành l p doanh nghi p đ đ u t các d án, trong đó

Đ u t ố ổ ậ n i b t là vai trò ch trì đi u ph i các d án tr ng đi m c a đ t n

ủ ấ ướ ủ ự ể ề ọ ư

ể ầ ổ ườ ty C ph n cho thuê Hàng không (VALC) Công ty phát tri n đ c nh : Công ố ng cao t c

(cid:0) Nhân l cự :

ầ ư ố ế (BEDC), Đ u t sân bay Qu c t Long Thành…

ộ ơ ư ấ ượ H n 24.000 cán b , nhân viên là các chuyên gia t v n tài chính đ ạ c đào t o bài

ệ ượ ỹ ế ỷ ử ể ơ ả b n, có kinh nghi m đ

ế c tích lu và chuy n giao trong h n n a th k BIDV luôn ợ ậ đem đ n cho khách hàng l ự i ích và s tin c y.

(cid:0) M ng l ạ

ướ : i

ướ ể ạ ạ M ng l 798 đi m m ng l ướ i,

i ngân hàng: BIDV có 180 chi nhánh và trên ố ạ ỉ 1.822 ATM, 15.962 POS t ố i 63 t nh/thành ph trên toàn qu c.

ướ ầ ư ứ ồ ạ M ng l i phi ngân hàng: G m các Công ty Ch ng khoán Đ u t (BSC), Công

ể ả ọ ty Cho thuê tài chính, Công ty B o hi m Phi nhân th (BIC)…

Hi n di n th

ệ ệ ươ ng m i t ạ ạ ướ i n c ngoài: Lào, Campuchia, Myanmar, Nga, Séc ...

Các liên doanh v i n

ớ ướ ố c ngoài: Ngân hàng Liên doanh VIDPublic (đ i tác

ệ ớ ố Malaysia), Ngân hàng Liên doanh Lào Vi t (v i đ i tác Lào) Ngân hàng Liên doanh

ệ ớ ố ố Vi

ầ ư ệ ả ố t Nga VRB (v i đ i tác Nga), Công ty Liên doanh Tháp BIDV (đ i tác ỹ t Nam Partners (đ i tác M ), BIDV Vi

Singapore), Liên doanh qu n lý đ u t ể ả ọ Liên doanh B o hi m nhân th BIDV Metlife .

ắ ạ ạ ệ ươ ộ ng m i: r ng kh p t i Lào, Campuchia, Myanmar, Nga, Séc và

(cid:0) Công nghệ

ệ Hi n di n th Đài Loan (Trung Qu c)ố .

ụ ắ ự ụ ụ ứ ả ổ ớ ệ Luôn đ i m i và ng d ng công ngh ph c v đ c l c cho công tác qu n tr ị

ụ ể ế ề ị đi u hành và phát tri n d ch v ngân hàng tiên ti n.

ụ ừ ữ ị ế ầ v trí hàng đ u Vietnam ICT Index (ch

ụ ứ ể ệ ằ ỉ năm 2007 đ n nay, BIDV gi Liên t c t ộ ố ẵ s s n sàng cho phát tri n và ng d ng c ng ngh thông tin) và n m trong TOP 10

ể ủ ươ ự ệ ạ CIO (lãnh đ o Công ngh Thông tin) tiêu bi u c a Khu v c Đông D ng năm 2010

(cid:0) Cam k tế

ự và Khu v c Đông Nam Á năm 2012;

ụ ả ẩ ấ ị

ề ả ụ ệ ẩ ấ ố ị ị ấ V iớ khách hàng: BIDV cung c p nh ng s n ph m, d ch v ngân hàng có ch t ữ ệ ng cao, ti n ích nh t và ch u trách nhi m cu i cùng v s n ph m d ch v đã

ượ l cung c pấ .

ẻ ơ ộ ẵ ớ ợ ố V i các đ i tác chi n l c: ế ượ S n sàng “Chia s c h i, h p tác thành công”.

V iớ Cán b Công nhân viên: ỗ

ộ ế ị ọ ố Luôn coi con ng

ươ ộ iườ là nhân t ế ộ ợ ạ ng châm quy t đ nh m i thành v cề ả i th trong c nh tranh”

(cid:0) Khách hàng

công theo ph ự “m i cán b BIDV là m t l ấ ạ ứ ẩ năng l c chuyên môn và ph m ch t đ o đ c.

Doanh nghi p: có n n khách hàng doanh nghi p l n nh t trong h th ng các T

ệ ớ ệ ố ệ ề ấ

ụ ứ ệ ậ ạ ớ ồ ổ ổ t Nam bao g m các t p đoàn, t ng công ty l n; các doanh

ch c tín d ng t ệ ừ i Vi ỏ nghi p v a và nh .

ự ự ế ớ ư ủ ế ậ ị ị ọ Đ nh ch tài chính: BIDV là s l a ch n tin c y c a các đ nh ch l n nh World

Bank, ADB, JBIC, NIB…

Cá nhân: Hàng tri u l

ệ ượ ử ụ ụ ủ ị t khách hàng cá nhân đã và đang s d ng d ch v c a BIDV

(cid:0) ươ ệ Th ng hi u BIDV

Là s l a ch n, tín nhi m c a các t

ự ự ủ ệ ọ ổ ứ ế ệ ch c kinh t , các doanh nghi p và cá nhân

ế ậ ụ ệ ị trong vi c ti p c n các d ch v tài chính ngân hàng.

Đ c c ng đ ng trong n ươ

ộ ượ ồ ướ ư ậ ộ c và qu c t t đ n và ghi nh n nh là m t trong

ữ ệ ớ ố ế ế ế bi ệ ấ nh ng th ng hi u ngân hàng l n nh t Vi t Nam.

Là ni m t

ề ế ệ ủ ủ ự

hào c a các th h CBNV và c a ngành tài chính ngân hàng trong 58 ụ ụ ầ ư ấ ướ ề ề ệ ớ ố năm qua v i ngh nghi p truy n th ng ph c v đ u t ể phát tri n đ t n c.

BIDV là ngân hàng trong Top 30 ngân hàng có quy mô tài s n l n nh t t

ả ớ ấ ạ

ố ế ớ ấ ạ t nh t th gi ự i khu v c i do T p chí The Banker bình

Đông Nam Á, trong 1.000 ngân hàng t ch n.ọ

ụ

ự

ọ

ậ

ả

ị

ươ

ế 2.2. V n d ng h c thuy t qu n tr nhân l c ph

ng Đông vào phong cách

ả

ị ủ qu n tr c a BIDV

ậ ụ ể ụ ự : ạ ộ 2.2.1. V n d ng trong ho t đ ng tuy n d ng nhân l c

Ở ể ụ ủ ế ứ BIDVcó 3 hình th c tuy n d ng ch y u:

(cid:0) ể ụ ộ ộ Tuy n d ng n i b :

ươ ể ụ ứ ữ ử ọ Ph ẵ ứ ng th c tuy n d ng này ch n nh ng ng c viên chính là nhân viên có s n

ữ ườ ể ớ ặ trong công ty ho c dùng nh ng ng i trong công ty đ làm môi gi ể ụ i tuy n d ng.

ộ ớ ệ ủ ứ ự ố Gi d a vào m i quan h

ệ i thi u c a cán b , công nhân viên ch c trong công ty: ữ ử ề ả ớ

ư ữ ệ

ữ ự ệ ề ế ồ

ệ ạ ự ộ ệ ợ ứ ủ ồ c a đ ng nghi p trong công ty v i nh ng ng c viên ti m năng, có kh năng phù h p ớ ư ớ v i công vi c. BIDV còn đ a ra chính sách u đãi cho nh ng nhân viên đã có công gi i thi u nhân tài cho công ty, đi u này không nh ng khuy n khích ngu n nhân l c mà còn ữ ạ t o đ ng l c cho nh ng nhân viên hi n t i cho công ty.

ư ụ ồ ơ ứ

Căn c vào thông tin nhân viên trong th m c H s nhân viên: ủ ộ ữ ồ ơ ư ề ầ ả ậ ộ BIDV luôn l pậ ự m t danh sách h s nhân viên l u tr trong ph n m m qu n lí c a b ph n nhân s .

ư ẳ ạ ộ

ế ề ườ t v ng ữ ệ ệ ể ụ ầ ế ố ầ ữ Trong đó, có nh ng thông tin chi ti ề ụ d c, kinh nghi m ngh nghi p và nh ng y u t i đó, ch ng h n nh kĩ năng, trình đ giáo ị c n xem xét cho v trí c n tuy n d ng.

(cid:0) ể ụ Tuy n d ng bên ngoài:

ươ ụ ứ ử ể ọ

Ph ự ươ ứ ề ữ ng pháp tuy n d ng này ch n ra nh ng ng c viên bên ngoài công ty. ọ BIDV l a ch n nhi u ph ng th c:

ả ươ ệ ề Đăng qu ng cáo trên các ph ng ti n truy n thông:

ề ạ ệ truy n hình, báo chí, t p chí và đài phát thanh. Hi n nay, v i s

ụ ệ ủ ể ệ ươ qua kênh ớ ự ấ ng pháp ti n d ng nh t phát tri n c a công ngh thông tin, ph

chính là qua Internet: http://BIDV.com.vn...

ệ ệ ớ ườ ng là tr ườ ng

các trung tâm này th ươ ề i thi u vi c làm: ẳ ộ ị Trung tâm gi ạ ọ đ i h c, cao đ ng và chính quy n lao đ ng đ a ph ng.

ộ ế ơ

ơ ộ ứ ề ế ớ ổ ự ợ ệ đây cũng là n i BIDV ti p xúc, trao đ i tr c H i ch vi c làm: ế ử ti p v i các ng c viên ti m năng. Đây cũng là c h i tìm ki m

ữ ứ ự ể ẩ ạ ọ ồ nh ng ng viên tri n v ng, đ y m nh ngu n nhân l c.

(cid:0) ể ụ ề Tuy n d ng hi n tài:

ầ ặ ề ệ ể ề ứ ụ ứ C u hi n là hình th c tuy n d ng đ c bi

ả ặ ệ ự Ứ ẽ

ầ ể ẽ ượ ứ ấ ỏ

ể ượ làm bài thi tuy n đ u vào mà s đ ứ ứ ầ ưở ụ ề ng các ch đ

c tuy n d ng theo hình th c c u hi n cũng s đ ệ ủ c h ả ề ể ầ ng viên đ ộ ặ đãi ng đ c bi

t c a BIDV. Chính sách c u hi n chính là hòn đá t ng đ thu hút và gi ủ ố ượ ườ ế ớ ng nhân viên đ n v i BIDV ngày càng tăng v

i tài c a BIDV, làm cho s l ứ ấ ượ ạ

ng. Hình th c này t o cho nhân viên trong công ty có nhi u s ị ng và ch t l ơ ộ ứ ệ ạ ồ ớ ị

ậ ạ ủ ứ ế ớ t dành cho các ng viên có nhi u kinh ầ nghi m và thành tích trong lĩnh v c chuyên môn ho c qu n lý. ng viên s không c n c đánh giá qua hình th c ph ng v n. Ngoài ra, các ế ộ ẽ ượ ữ ề chân ng ề ự ả ố ượ c s l ơ ờ ọ ự l a ch n h n cho v trí công vi cvà đ ng th i cũng ch u m t s c ép c nh tranh l n h n ả ừ i BIDV chí ti n th và kh năng thích ng v i công t

trong và ngoài công ty, vì v y t ệ ủ ấ vi c c a nhân viên r t cao.

ả ị ủ ồ ị ầ ẳ ườ ư ưở t

ọ ng qu n tr c a H Chí Minh, Ng ọ ườ ự ế ả Trong t ệ ủ ủ ộ ị i kh ng đ nh v trí và t m quan ệ ế tr ng c a vi c tìm ki m và l a ch n ng

ườ ể ọ ự ứ ồ ế ụ ớ ỉ i tài ch không ch ng i đó, đ h c t

ị ươ ể ồ hút ng ả qu n tr Ph ng Đông nói chung, quan đi m c a H Chí Minh nói riêng BIDV luôn đ

ệ ườ ề ươ ứ ổ i hi n tài. Hàng năm ngân hàng đã t ch c 2 ch

ả ướ ậ ớ ớ ả cao vi c tìm ng ụ d ng nhân viên t p trung v i quy mô l n trên c n i. Ph i ch đ ng trong vi c tìm ki m, thu ể tìm đ n v i mình. Áp d ng quan đi m ề ủ ể ng trình tuy n ỗ ườ i m i năm)

ằ ườ ề ớ ớ c (kho ng 700 ng ộ ế Cán b Công nhân viên: nh m thu hút ng i tài v v i ngân hàng v i cam k t Luôn

ố ế ị ọ ươ ỗ quy t đ nh m i thành công theo ph ng châm coi con ng

iườ là nhân t ế ộ ợ “m i cán b ẩ ề ả ự ạ ộ ấ v c năng l c chuyên môn và ph m ch t i th trong c nh tranh”

BIDV là m t l ạ ứ đ o đ c

ậ ụ ạ ộ ự ể ạ I.3.2. V n d ng trong ho t đ ng đào t o và phát tri n nhân l c:

ị ọ ấ ả ườ Ngân hàng BIDV luôn xác đ nh con ng

ổ ạ ế ứ ch c đào t o, nâng cao trình đ k

ậ ệ ụ ặ

ế ọ ớ ngân hàng luôn khuy n khích nhân viêc đi h c các l p chuyên môn, b i d

ổ ạ ắ ế ậ ợ ể ườ ứ ề ệ ạ ọ i đ ng

ụ ủ ừ ệ ế ng n h n, b sung ki n th c và t o m i đi u ki n thu n l ừ ọ ậ ố v a h c t p t

ề ả ể ệ ấ ạ ọ

ề và t o đi u ki n t ỹ ề ệ

ể ệ ượ ứ ế ề ệ ạ ổ

đào t o và trao đ i ki n th c. Đi u này đ ạ ườ ậ ộ

ộ ọ ề ạ ợ i là tài s n quan tr ng nh t. Do ộ ỹ ậ v y, BIDV luôn quan tâm đ n công tác t ộ thu t, chuyên môn nghi p v cho cán b nhân viên viên ngân hàng. M t khác, ồ ưỡ ng ộ i lao đ ng t, v a hoàn thành nhi m v c a công ty giao. BIDV khuy n khích ự ệ ố t nh t cho m i CBNV phát tri n toàn di n v c năng l c ạ ỉ chuyên môn và k năng m m không ch thông qua côngvi c, mà còn qua đào t o, ự c th hi n qua vi c BIDV đã t ạ ng đào t o cán b cho riêng mình. CBNV khi tham gia đào t o ồ toàn b h c phí. Hàng năm đ u có các khoá đào t o b i c BIDV tài tr

ệ ụ ể ạ ạ ộ ng chuyên môn, nghi p v và đào t o đ đ t trình đ cao trong ngân hàng. thành l p tr ượ đ ưỡ d

(cid:0) Đào t o và t p hu n cán b ộ ậ

ạ ấ

Xác đ nh nhu c u đào t o; trên c s đó xây d ng đ nh h ế

ị ầ ế ượ ơ ở ướ ự ạ ị

ng, chi n l ạ ạ ế ộ ề ơ ế ự ạ ạ ạ c đào t o ồ ưỡ ng

trung dài h n, c ch , ch đ v đào t o; xây d ng k ho ch đào t o, b i d ộ ệ ụ ổ trao đ i nghi p v hàng năm cho cán b BIDV .

Căn c đ nh h ệ

ướ ứ ị ế ượ ế ạ ạ ạ

ng, chi n l ế ự c và k ho ch đào t o hàng năm và trung h n đã ạ ươ ạ ộ ượ đ ng trình

ở c phê duy t, xây d ng k ho ch m các khóa đào t o và n i dung ch ạ ệ ụ ắ ướ ướ ạ ng nghi p v ng n h n, dài h n trong n c ngoà c và n i. ồ ưỡ b i d

ế ổ ứ ướ ị ự ộ ổ ẫ ơ ứ ng d n các Đ n v tr c thu c t

ự Tr c ti p t ạ ạ ch c và h ậ ổ ế ụ ế ệ ậ ươ ạ ch c các khóa đào t o, ng trình,

ứ i, c p nh t, nâng cao ki n th c, ph bi n nghi p v theo ch ố ượ ế ệ ạ ổ đào t o l ộ n i dung và k ho ch đ c T ng Giám đ c phê duy t.

ự ơ ữ ứ ể ả ả ộ

ở ộ ự ệ ả ố ộ

ố ế ướ ừ ể ạ ộ Xây d ng và phát tri n đ i ngũ Gi ng viên c h u và Gi ng viên kiêm ch c, c ng tác viên trong ngành và m r ng m i quan h , xây d ng nhóm Gi ng viên, c ng tác ụ c và qu c t ) theo t ng chuyên ngành đào t o đ ph c

ạ ủ viên ngoài ngành (trong n ụ v công tác đào t o c a BIDV.

ụ ụ ự ụ ề ể ả ể Xây d ng, qu n lý, khai thác ngân hàng đ thi ph c v công tác tuy n d ng, ki m

ộ ị ứ ể ỳ ị tra trình đ đ nh k , tuy n v trí ch c danh.

Xây d ng và phát tri n m i quan h h p tác đào t o và nghiên c u khoa h c v i các

ọ ớ ệ ợ ự ứ ể ạ ố

ơ ị ướ ủ Đ n v trong và ngoài n ị c theo quy đ nh c a BIDV .

ạ ấ ị ổ ứ ầ ớ ị ụ Cung c p d ch v đào t o cho các t ch c cá nhân theo nhu c u đúng v i quy đ nh

ậ pháp lu t và BIDV.

(cid:0) Qu n lý và t ả

ổ ứ ứ ể ệ ọ ch c Nghiên c u Khoa h c, chuy n giao công ngh

ổ ứ ướ ứ ự ụ ứ ệ ọ

ệ T ch c th c hi n các nhi m v Nghiên c u Khoa h c d ứ ụ ườ ươ ự ế ệ ạ ng xuyên theo k ho ch, theo các ph i các hình th c giao ế ng th c khác nhau: tr c ti p, nhi m v th

ể ầ ấ ọ tuy n ch n, đ u th u.

ệ ự ủ ơ ồ ợ ổ ứ ch c, cá nhân trong

ặ Th c hi n NCKH theo đ n đ t hàng, theo h p đ ng c a các t ủ ướ ị ậ . c theo quy đ nh c a Pháp lu t và ngoài n

T ch c h i th o, h i ngh , t a đàm, thông tin khoa h c phù h p v i ch c năng

ị ọ ứ ứ ả ộ ộ ổ ọ ớ ợ

ệ ủ ụ ệ ườ ề nhi m v , đi u ki n c a Tr ng.

ổ ứ ạ ộ ệ ố ả ị ủ T ch c công tác qu n lý ho t đ ng NCKH trong toàn h th ng theo quy đ nh c a

ả ề ế ệ ọ ị ị ẩ Ngân hàng, ch u trách nhi m th m đ nh k t qu đ tài khoa h c.

ể ế ị ứ ụ ứ ế ả ố ọ

ế Chuy n giao ng d ng k t qu nghiên c u khoa h c theo quy t đ nh s theo quy t ị ộ ồ ủ ủ ệ ậ ọ ị đ nh c a H i đ ng Khoa h c theo quy đ nh c a pháp lu t hi n hành.

ạ ẩ ấ ạ ả ị ủ Qu n lý trang tin đào t o, phát hành n ph m đào t o, NCKH theo quy đ nh c a

BIDV.

Nghiên c u, thu th p, phân tích thông tin liên quan đ n kinh t

ứ ế ậ ế , tài chính, Ngân hàng

ụ ụ ề ạ ướ ủ c, ph c v công tác đi u hành c a Ban Lãnh đ o và công tác đào

ủ trong và ngoài n ạ t o, NCKH c a BIDV .

Đào t o l c l ự ượ

ạ ự ượ ồ ự ể ộ ế ậ ư ạ ộ

ả ạ ế ậ ể ầ thành l c l

ử ế ạ ả ằ ỗ ị ị ậ

ườ ướ ọ ậ ươ ấ ả ả ọ ị T p đoàn. ấ i h c t p: “h c không bi ể ng đ ng i d cái y, nhà qu n tr ph i là t m g

ừ ế ạ ỏ ạ ố ở ng cán b k c n: u tiên ngu n l c đ đào t o cán b nòng c t tr ạ ủ ụ ụ ng qu n lý, lãnh đ o k c n, ph c v nhu c u phát tri n dài h n c a ạ ả ổ Kh ng T cho r ng nhà qu n tr ph i ch u khó d y d , thi u cái gì d y ế t t m i”. T i BIDV, nhân viên trong t ng phòng ban, chi nhánh chán, d y không bi

ổ ể ọ ứ ế ườ ọ ỏ ẫ luôn t ch c thi đua cá nhân tiên ti n đ m i ng i h c h i l n nhau, nhân viên

ớ ọ ỏ ơ ạ ữ ệ m i h c h i nh ng nhân viên đã làm vi c lâu h n t i BIDV.

ụ ụ ế ủ ề ạ ộ ượ ệ M t lo t chính sách ph c v cho vi c thăng ti n c a CBNV ti m năng đ c ban

hành nh : ư

Chính sách quy ho ch cán b ngu n (cán b c t cán) − Chính sách gi m, ti n t

ạ ộ ố ả ộ ồ

ạ ơ ộ ủ ệ ề ạ ị

ế ớ ỏ i b ộ ớ ộ ẳ ự h n s kiêm nhi m nhi u v trí c a Cán b Lãnh đ o, t o c h i cho các cán b l p i; ướ d

ể ệ ễ ệ ộ ổ ạ Chính sách luân chuy n cán b Lãnh đ o; Chính sách b nhi m, mi n nhi m công

ạ ằ b ng và minh b ch

ậ ụ ử ụ ự ố 2.2.3. V n d ng trong b trí và s d ng nhân l c:

ự ế ố ầ ệ ấ ạ ạ ọ ỗ Nhân l c là y u t

đ u vào r t quan tr ng t ế ị ồ ự ự ủ ề

ệ ấ ư ệ ố ộ i m i do nh nghi p nói chung và ồ BIDV nói riêng, ngu n l c này quy t đ nh s phát tri n và thành công c a các ngu n ự l c khác trong doanh nghi p nh máy móc, công ngh , đ t đai và v n... m t doanh

ế ị ệ ạ ả ị ỏ ệ ồ t b hi n đ i, tài chính d i dào, 1 nhà qu n tr tài gi i năng

ư ế ệ ệ ộ ỏ nh ng n u không có đ i ngũ nhân viên gi i nhi

nghi p dù có máy móc thi ộ đ ng... ệ ể ạ ộ ư ậ ượ ộ

ủ ể nghi p đó cũng không th ho t đ ng đ ự ồ ạ ượ l ng thì đó là s t n t t tình trong công vi c thì doanh ấ ộ ộ ể c. Nh v y đ có m t đ i ngũ lao đ ng ch t ồ i và phát tri n ph n vinh c a BIDV.

ể ộ ộ ộ ỏ ử ụ ữ ạ ộ i đã khó, s d ng nh ng lao đ ng này l

Đ có m t đ i ngũ lao đ ng gi ộ ố ơ ệ ậ ả ố ử ụ ự ầ khó h n vì v y ngoài vi c đãi ng t

ấ ồ ợ i càng ộ t BIDV c n ph i b trí và s d ng nhân l c m t ự ệ ệ ạ ả cách h p lí nh t sao cho ngu n nhân l c mang l i hi u qu cao trong công vi c.

ườ ự ệ ấ ả ọ ộ

Con ng ệ ườ ủ ả ủ ệ ả ả ộ doanh nghi p ph thu c vào tính hi u qu c a cách qu n lí con ng i c a nhà qu n tr

ườ ủ ả ả ả ồ ủ i là tài s n quan tr ng nh t mà m t doanh nghi p có. S thành công c a ị ụ i c a chính mình, qu n lí nhân viên, khách hàng, nhà

bao g m c các qu n lí con ng ườ ứ ư ế cung ng và ng i cho vay nh th nào.

ả ườ ệ ạ ạ ủ i cho nhân viên c a mình

Cung cách qu n lí, môi tr ạ ề ng làm vi c mà b n đem l ẽ ế ị ụ ủ ạ ữ ự ị và cách truy n đ t nh ng giá tr và m c đích s quy t đ nh s thành công c a b n cũng

ư ệ ủ nh thành công c a doanh nghi p.

ị ổ ọ ế ử ứ ủ ươ ườ ử ụ ng s d ng ng i đúng lúc, bi ch tr

ấ ả Trong h c thuy t Đ c Tr , Kh ng t ườ ườ ề ạ ự ẳ đánh giá b n ch t con ng i chính tr c (ngay th ng) lên trên ng i đ b t ng

ứ ế ạ

ạ ọ ườ ườ ụ ế ng

i. Áp d ng linh ho t h c thuy t này, BIDV luôn dung ng ả ự ượ ề ả ầ ạ ợ ị ế t ườ i cong ủ ừ ủ ụ queo. Khách quan, không thành ki n, s d ng tùy theo tài năng, đ o đ c c a t ng ứ ọ i theo đúng h c th c, ỗ ả c đ m b o có t m h n qu n tr phù h p, m i cá nhân nhân l c trong BIDV đ u đ

ề ứ ụ ủ ể ậ

ả ủ ố ượ ấ ượ ầ ủ ự ứ ng và ch t l

trong tôt ch c đ u có 1 danh ph n riêng cho mình. M c tiêu phát tri n c a BIDV là ồ ả đ m b o đ s l ộ ng ngu n nhân l c đáp ng yêu c u c a ngân hàng. ằ ệ ụ ệ ả ố

Nâng cao trình đ chuyên môn nghi p v cho nhân viên b ng vi c ph i làm t ợ ứ ố ừ ằ ạ ả ả ả t công ề ậ tác đào t o đ m b o b o công b ng h p lý, không ng ng nâng cao m c s ng v v t

ạ ấ ầ ượ ấ ch t và tinh th n cho nhân viên. T i BIDV nhân viên đ ậ c chia thành các c p b c

ổ ứ ể ọ ự ườ ể ổ riêng, t ch c nhân s nhóm đ m i ng i phát tri n b sung cho nhau.

ụ ử ế ọ ả ườ ị Áp d ng h c thuy t “Pháp tr ” theo Hàn Phi T : dùng ng

ế ượ ụ ể ự ữ

khách quan. BIDV đã có nh ng chi n l ệ ệ ủ ạ ộ ỏ theo đúng trình t ứ ự s c l c và trí tu c a đ i ngũ nhân viên, các lo i công vi c khác nhau đòi h i các k i ph i đúng hình danh, ằ c c th nh m phát huy ỹ

ệ ừ ỏ ế ớ ố năng không gi ng nhau, giao vi c t ứ ụ ụ ể ừ nh đ n l n cho t ng ch c v c th .

ơ ư ấ ượ ộ

V iớ h n 18.000 cán b , nhân viên là các chuyên gia t ả v n tài chính đ ế ỷ ơ ử ượ ệ ể ỹ ạ c đào t o c tích lu và chuy n giao trong h n n a th k BIDV luôn

bài b n, có kinh nghi m đ ợ ế ậ đem đ n cho khách hàng l ự i ích và s tin c y.

ự ủ ế ấ ố K t c u mô hình b trí nhân l c c a BIDV:

ậ ụ ự ả 2.2.4. V n d ng trong tr công nhân l c:

ả ượ ử ụ ả ả ể ẩ ấ ả ộ

Tr công lao đ ng đ ộ ứ ỷ ậ ộ ỹ ụ ệ ậ ộ trì đ i ngũ lao đ ng có trình đ k thu t nghi p v cao v i ý th c k lu t và m c đ c s d ng làm đòn b y đ m b o s n xu t phát tri n, duy ứ ộ ớ

ế ố cam k t t t.

ườ ự ệ ắ ộ ị ụ Áp d ng tr

ưở ứ ế ạ

ụ ấ ợ ấ ưở ữ ộ ắ t c, quy ch ch không theo ý riêng, th ợ ươ l ng phái “Pháp Tr ” BIDV đã th c hi n đãi ng theo nguyên t c, quy ồ ị ng ph t theo quy đ nh rõ ràng bao g m: i... và nh ng đãi ng phi tài chính khác. BIDV

ng, th ả ng, tr c p, ph c p, phúc l ả ở ữ ừ ằ ạ ợ ở

ộ ả đ m b o tr công lao đ ng công b ng và h p lý t ấ ố ướ ế ộ ộ ố nhân viên hình thành kh i đoàn k t th ng nh t trên d đó t o ra không khí c i m gi a các ự i m t lòng, m t ý trí vì s

ể ủ ệ nghi p phát tri n c a BIDV.

ả ứ ủ ạ ớ ợ ị

ư ể ệ ướ ủ ằ Các hình th c tr công đa d ng và phù h p v i chính sách, quy đ nh c a BIDV, ượ c c cũng nh th hi n tính công b ng, công khai, dân ch và đ

ậ ộ ủ ủ ể ậ ủ pháp lu t c a nhà n ự ồ s đ ng thu n r ng rãi c a toàn th nhân viên c a ngân hàng BIDV.

ậ ụ ự : 2.2.5. V n d ng trong đánh giá nhân l c

ữ ệ ầ ướ ể ữ Nh ng doanh nghi p hay công ty hàng đ u, tr

ữ ề ậ ộ ụ c khi tuy n d ng nh ng nhân ự

ế ứ ượ ư ế ố ẩ ắ viên vào làm, đ u có nh ng b ph n đánh giá nhân s theo các tiêu chu n g t gao. ủ ọ BIDV ế Đ c ví nh là “tìm ki m nhân tài” c ng hi n h t s c mình cho công ty c a.h .

ạ ệ ằ cũng không n m ngo i l .

ầ ế ự ệ ậ ỗ

ươ ế ể ả ộ quý hay đánh giá đ t xu t. ứ ủ ế giá là căn c ch y u đ xét l

ề ấ K t qu đánh ộ ủ ế ộ ộ ỉ ỗ H u h t nhân viên BIDV đ u th c hi n ‘’check point’’ m i 6 tháng, th m chí m i ưở ng c pấ ng, th , xu ng ố

ể ể ể ặ ạ ổ hàng năm và các ch đ đãi ng c a cán b , là căn c đ đi u ch nh lên b cậ , đ tuy n ch n, ứ ể ề ệ ọ quy ho ch, b nhi m ho c thuyên chuy n.

ư ủ ẩ Các tiêu chu n đánh giá nhân viên c a BIDV nh sau:

S l c quan:

ự ạ ữ ệ BIDV mong mu n ố nh ng nhân viên làm vi c cho mình lúc nào cũng

ữ ơ ướ ự ạ l c quan h n là nh ng nhân viên lúc nào cũng suy nghĩ theo h ng tiêu c c.

Tính th t thậ

ệ ậ ớ ố ả à: BIDV luôn mu n nhân viên ph i th t thà, có trách nhi m v i công

vi cệ

S năng n :

ự ả ự ủ ả ố phát huy kh năng t

ổ BIDV luôn mu n nhân viên c a mình ph i t ể ệ ủ ệ ắ ầ ả ở ự giác làm vi c c a mình. Không c n ph i nh c nh hay khi n trách vì công vi c đó.

S tôn tr ng:

ọ ự ữ ẽ ỗ ọ ằ

ế ọ ợ ộ , c c c n trong ặ ọ . nhã nh n trong

ọ ố BIDV s không mong mu n có nh ng nhân viên thô l ố công ty c a hủ ọ mà h n h t h mu n nhân viên có thái đ tôn tr ng ố m i m i quan h ệ

Đ tin c y: ể

ộ ự ề ề ả ạ ớ ị ậ T o d ng ni m tin v i các nhà qu n tr là đi u BIDV mong mu n ố ở

ể ố ụ ượ ệ nhân viên, đ có th hoàn thành t t nhi m v đ c giao

ỹ ứ ỏ ỹ ệ Công vi c: ệ BIDV đòi h i nhân viên ph i có k th c chuyên môn, k năng nghi p ả

ể ệ ố ệ ượ ụ v , có kinh nghi m... đ hoàn thành t t công vi c đ c giao.

ế ộ ắ ự ự ệ ệ ệ ả

ữ ự ụ ổ ọ ớ Thông qua vi c đánh giá nhân s BIDV th c hi n ch đ c t gi m v c làm v i nh ng nhân viên không có năng l c thêm vào đó b sung và tr ng d ng nhân tài. Song

ớ ự ệ ể ạ ẫ ọ ồ

song v i đó v n chú tr ng đên công tác đào t o và phát tri n ngu n nhân l c hi n có ủ c a công ty.

ả ạ ượ ế ọ ệ 2.3. K t qu đ t đ c và bài h c kinh nghi m:

ự ụ ọ ế 2.3.1. Thành t u sau khi áp d ng h c thuy t:

ơ ặ ườ ọ

ể ố Trong su t ch ng đ ầ ề ng h n 59 năm, BIDV luôn chú tr ng thu hút nhân tài, phát ợ ủ ế ế

ư ấ ơ ộ ngân hàng đã có h n 24.000 cán b , nhân viên là các chuyên gia t v n tài chính đ

ượ ử ệ ể ạ ả ơ ỹ

c tích lu và chuy n giao. Trong h n n a th k ợ ự ậ ả ọ tri n ti m năng và tinh th n h p tác c a m i thành viên. Tính đ n h t ngày 24/12/2015, ượ c ế ỷ ấ i ích và s tin c y. Đó là tài s n quý báu nh t và

đào t o bài b n, có kinh nghi m đ ế BIDV luôn đem đ n cho khách hàng l ủ ề ả ạ ọ là n n t ng t o ra m i thành công c a BIDV.

ớ ể ộ ợ ế ạ ỗ ộ V i quan đi m “M i cán b BIDV là m t l

ơ ộ ườ ệ ệ ệ ể ạ ng làm vi c chuyên nghi p, t o c h i làm vi c và phát tri n ngh ạ ậ t o l p môi tr

ự ệ ề ắ ẩ ẳ ồ ờ ế i th c nh tranh”, BIDV cam k t ề ỗ nghi p bình đ ng, đ ng th i thúc đ y năng l c và ni m đam mê, g n bó trong m i

ườ ộ ng i lao đ ng.

ả ớ ờ ố ườ ủ ậ ầ ấ i đ i s ng v t ch t, tinh th n c a ng

ạ ệ BIDV luôn quan tâm tho đáng t ồ ưỡ ế ụ ộ ộ ố ộ đ ng. Bên c nh vi c ti p t c b i d

ạ ạ ứ ụ ự ể ẻ ộ ồ

i lao ạ ng đ i ngũ cán b nòng c t cho ngành, đào t o ụ i cán b , BIDV đã liên t c tuy n d ng ngu n nhân l c tr có tri th c và ứ ầ ủ ộ ệ ố ự ậ ộ

ộ ả ố ồ ươ ứ ự ế ả ộ ớ và đào t o l ỹ k năng đáp ng các yêu c u c a h i nh p. Toàn h th ng đã th c thi m t chính sách ử ụ s d ng lao đ ng t ng đ i đ ng b , tr công x ng đáng v i năng l c và k t qu làm

ệ ủ ờ ạ ỗ ồ ườ ệ ạ vi c c a m i cá nhân đ ng th i t o ra môi tr ng làm vi c c nh tranh có văn hoá,

ế ượ ứ ạ ủ khuy n khích đ c s c sáng t o c a các thành viên…

ớ ạ ự ủ ộ

ể ụ ế ượ ử ụ ạ ầ t m nhìn chi n l c; quy trình tuy n d ng, đào t o, s d ng, đánh giá ch t l

ồ ự ệ ệ ộ

ớ ủ ị ế ưở ả ị Gi

i th ữ ượ ệ t Nam 2015” đ ấ t nh t Vi ẻ ố t

ạ ượ ệ

c trong năm qua. Hi n nay, BIDV ủ ả ướ ỉ ớ ơ ủ ể ả ị Quy mô nhân l c c a Ngân hàng BIDV ngày càng l n m nh, đ i ngũ qu n tr có ấ ượ ng ệ ngu n nhân l c hoàn thi n, đ i ngũ nhân viên giàu kinh nghi m, có chuyên môn nghi p ẳ ụ ng “Ngân v cao đã giúp cho Ngân hàng kh ng đ nh v th to l n c a mình. ự ứ c trao cho BIDV căn c trên nh ng thành t u ạ ự đã xây d ng m ng ị c v i h n 750 đi m giao d ch; hàng bán l ổ ậ n i b t mà ngân hàng đã đ t đ ướ l i ngân hàng ph sóng trên 63 t nh thành c a c n

ế ố ố ế ể ề ẻ ẩ theo chu n qu c t đã

ạ ộ ạ ộ ệ ả trên 14,000 đi m k t n i ATM/POS và nhi u chi nhánh bán l ư ậ v n hành ho t đ ng hi u qu . BIDV đã đ a vào ho t đ ng trung tâm chăm sóc khách

ồ ủ ẻ ắ ả ằ ầ ố

ữ ớ hàng 24/7 là c u n i chia s , l ng nghe ph n h i c a khách hàng nh m gia tăng tính ươ t ng tác gi a khách hàng v i ngân hàng.

ọ ệ 2.3.2. Bài h c kinh nghi m:

ự

(cid:0) Công tác tuy n d ng nhân l c: ể ụ

Ngân hàng Đ u t

ầ ư ự ể ộ ượ và Phát tri n BIDV đã xây d ng đ

ề ế ố ượ

t. Đi u đó cho phép tăng s l ệ ượ ụ ể ặ ế ứ ụ ể h t s c c th , chi ti ố t t. Công tác tuy n d ng đ ụ ể c m t quy trình tuy n d ng ấ ượ ng nhân viên có ch t l ng ặ ụ t quan tâm vì m c tiêu đ t ra là

c Ngân hàng đ c bi ứ ơ ấ ượ ể ụ ố ượ ầ ộ tăng ch t l ng tuy n d ng ch không đ n thu n là tăng s l ng lao đ ng.

ọ ặ ụ ự ộ ệ ố ẽ ấ

ể ụ ượ ế ể ị ờ ử ữ ạ ạ đi m có tác d ng tìm ra đ

ữ ế ạ ạ song nó cũng mang nh ng m t còn h n ch , đôi khi l

ệ ố ứ ạ ườ ướ ề ề ồ ở tr nên c ng k nh, ph c t p, nhi u khi là r m rà. Các b

c trong h th ng đ ề ứ ụ ự ế ệ ầ

ứ ạ ụ ể ở ợ

i làm cho công tác tuy n d ng tr ế ứ ỏ ưở ề ả ớ ờ ề ư ể Xây d ng m t h th ng quy trình tuy n d ng khoa h c ch t ch có r t nhi u u ữ c các sai ph m, nh ng h n ch đ k p th i s a ch a, ể ụ ặ i làm cho công tác tuy n d ng ượ c xây d ng cho h u h t các công vi c, các ch c v trong toàn Ngân hàng, nhi u khi ầ ạ nên ph c t p, không phù h p và không c n l ể i th i gian, chi phí, công s c b ra cho quá trình tuy n t. Đi u đó nh h ng t

ầ ộ ế thi ụ d ng tăng lên m t cách không c n thi t.

Quy trình tuy n d ng đ

ượ ể ụ ệ ố ự ụ

ế ệ ệ ề ể ầ ậ ộ ư t

ụ ữ ệ ế ạ

ộ ủ ụ ề ầ c xây d ng và áp d ng cho toàn h th ng Ngân hàng Đ u t Nam, cho h u h t các công vi c, các b ph n đi u đó cũng và Phát tri n Vi ẫ ự ặ ừ v a có m t tích c c song cũng có nh ng h n ch . Vi c áp d ng theo khuôn m u ể ể chung nhi u khi làm gò bó quá trình tuy n d ng cán b c a Chi nhánh. Có th

ả ở ẳ ằ ị kh ng đ nh r ng: không ph i phòng ban nào, chi

Chi nhánh nào yêu c u v cán b cũng nh nhau nên đôi khi tuy n d ng cán b cho

ể ụ ư ề ầ ộ ộ

ạ ộ ạ ị ế ọ ợ Chi nhánh không phù h p. Chi nhánh ho t đ ng t i đ a bàn kinh t

ậ ự ượ ọ ộ ơ ầ ả ộ ể tr ng đi m, quan ẳ tr ng vì v y l c l ng cán b cũng c n ph i có trình đ h n h n các Chi nhánh

ụ ể ệ ố ụ khác. Tuy nhiên, quá trình tuy n d ng l ạ ượ i đ c áp d ng cho toàn h th ng, do đó

ề ợ ớ nhi u khi không phù h p v i Chi nhánh.

(cid:0) ư ạ Đào t o nhân l c:

Vi c c cán b nhân viên đi đào t o hàng năm là đi u đó vô cùng quan tr ng song

ệ ử ề ạ ộ ọ

ư ề ả ấ ờ ạ ươ ữ nó cũng n y sinh nh ng v n đ nh khi ch

ạ ộ ươ ạ ủ ẽ ng trình đào t o, cán b nhân viên còn l

ệ ủ ượ ề ạ

ng công vi c c a các nhân viên đ ơ ở ậ ườ ộ

ạ nên ch m ch p h n bình th ườ ề ệ ơ ổ có ch ươ đ ủ c a Chi nhánh tr ố ượ ươ đ ng trình đào t o có th i gian dài. Khi ả ả i c a Chi nhánh s ph i đ m ạ ộ c đi đào t o. Đi u đó làm cho ho t đ ng ả ả ng, cán b nhân viên ph i đ m ứ ệ ch c hành . Do đó, phòng t ng l

ng kh i l ầ ng công vi c nhi u h n th ố ượ ả ả ợ ượ ử ạ chính c n tính toán h p lý đ m b o s l ng nhân viên đ c c đi đào t o trình

ạ ị ả ể ưở ng

ạ ộ ban lãnh đ o đ không làm cho ho t đ ng kinh doanh hàng ngày b nh h nhi u. ề

ầ ạ ố ượ ế ộ ng cán b nhân

Công tác đào t o cũng c n có chi phí. Do đó, n u hàng năm s l ạ

ượ ử ạ

ứ ữ ề ấ ạ ả ầ ổ

viên đ ậ v y, phòng t ợ ch c hành hính c n có nh ng gi ằ ệ ằ ạ ả ả ả

c c đi đào t o tăng lên thì chi phí cho công tác đào t o cũng tăng lên. Vì ộ i pháp đ xu t ban lãnh đ o m t ớ ữ cách h p lý nh m đ m b o cân b ng gi a chi phí cho đào t o v i hi u qu mang i. ạ l

Vi c Ngân hàng xây d ng trung tâm đào t o c a mình có r t nhi u l ấ ị

ệ ạ ủ ề ợ ự ấ

ượ ự ặ ạ ữ ế ể cũng có nh ng m t h n ch nh t đ nh. Nó không th có đ i ích song nó ộ ạ c s đào t o m t cách

ườ ạ ọ ọ ả ệ ố ư ượ ạ ạ i các tr ng đ i h c, h c viên

bài b n hay mang tính h th ng nh đ ư ệ ệ ọ c đào t o t ệ ọ ế ố chuyên nghi p nh : H c vi n Ngân hàng, H c vi n Tài chính, Kinh t

ỉ ạ ấ ể ộ ỹ

ệ ọ ộ ơ ở ườ ư ể ậ

trong công vi c mà không th cho h m t c s lý lu n nh các tr ạ ủ ế ể ể ạ ộ

ủ ể ạ ở ọ ty m ra đ đào t o nhân viên c a mình. Nhìn chung, ngân hàng đã chú tr ng t

ề ệ ả ả ạ ộ ị

ế ệ ữ ứ ổ ổ qu c dân... ứ ế Trung tâm đào t o đó ch có th cung c p cho cán b nhân viên k năng, ki n th c ạ ọ ng đ i h c. Đây là m t đi m h n ch không th tránh c a các trung tâm đào t o do chính công ớ i ượ c ch c hành chính đã công tác đào t o nhân viên nâng cao trình đ ngh nghi p, đ m b o theo k p đ ớ v i nh ng thay đ i trong tình hình kinh t hi n nay. Phòng t

ư ố ố ượ ộ ng cán b nhân viên hàng năm

t vai trò khi tham m u, tính toán s l ượ ữ ợ ố ư ằ ỏ hoàn thành t ạ ử c đi đào t o nh m t i u hoá gi a l i ích thu đ c và chi phí b ra.

(cid:0) ấ ượ Đánh giá ch t l ng nhân viên:

ữ ự ủ ủ ế ẫ ẫ Trong công tác đánh giá v n còn nh ng tiêu c c, ý ki n ch quan c a cá nhân v n

ả ưở ỏ ớ ế ả ủ nh h ng không nh t i k t qu c a công tác đánh giá.

Nhi u khi quá ph thu c vào công tác đánh giá ch t l

ụ ề ộ ấ ượ ộ

ớ ạ ả ở xét t ng cán b mà không xem ậ ả ề i. Đó nhi u khi tr thành v t c n

ủ ộ ộ ộ i thành qu mà cán b nhân viên đó mang l ự ố ắ làm cán b nhân viên s c g ng c a cán b nhân viên.

(cid:0) Đãi ng v i cán b nhân viên:

ộ ớ ộ

M c l

ứ ươ ủ ộ ượ

ng trung bình c a cán b nhân viên trong ngân hàng đã đ ớ ứ ườ ng xuyên. Tuy nhiên, m c tăng này không cao, không đúng so v i kh i l th

ệ ủ ệ ề ả ưở ng không t ố ớ t t công vi c tăng lên. Đi u đó có nh h

i tâm lý làm vi c c a cán b ả ự ệ ộ ấ ượ

c tăng lên ố ượ ng ộ ế ng cán b , đánh giá k t qu th c hi n công ộ ưở ệ ả ấ ả nhân viên. Công tác đánh giá ch t l ệ ư ượ ự ệ ề ng không c th c hi n m t cách hi u qu nh t, nó nh h vi c nhi u khi ch a đ

ỏ ớ ưở ậ ộ ượ ề ả ưở nh t ng mà cán b nhân viên nh n đ c. Đi u đó cũng nh h ng t ớ i

ứ i m c th ầ ủ ệ ộ tinh th n làm vi c, tâm lý c a cán b nhân viên.

ố ượ ệ ạ ươ ự ề ố

ng công vi c t ộ ổ ứ ặ ộ i ngân hàng BIDV là t Kh i l ấ ớ ủ c a cán b nhân viên là r t l n. M c dù, ngân hàng có t ệ ng đ i nhi u, áp l c công vi c ch c cho cán b nhân viên

ị ố ượ ườ ư ề ng không nhi u và không th

ầ ư ỗ ớ ữ ử ề ầ ộ

ỉ đi du l ch, ngh mát nh ng s l ấ v n đ mà ngân hàng c n l u tâm s a ch a. Vì đãi ng tinh th n đ i v i cán b ộ ậ ấ ớ ớ ế ưở ấ ả ọ ng xuyên. Đây là ộ ả ư nhân viên cũng quan tr ng nh đãi ng v t ch t, nó nh h ng r t l n t i k t qu

ự ệ ộ ệ ủ th c hi n công vi c c a cán b nhân viên.

Ậ

Ế

K T LU N

ự

ế

ọ

ị

ươ

ấ ớ

ả Các h c thuy t qu n tr nhân l c ph

ố ớ ng Đông có ý nghĩa r t l n đ i v i

ự ở

ả

ị

ộ ệ ố

ệ

công tác qu n tr nhân l c

các doanh nghi p, cũng nh toàn b h th ng ngân

ỉ ướ

ở

ệ

ụ

ệ

ậ

ố

hàng, không ch n

c ngoài mà còn

t Nam. Vi c v n d ng t

ọ t các h c

ế

ạ

ả ấ

ự

ệ

ả

ớ

ị

thuy t này đem l

i hi u qu r t to l n cho công tác qu n tr nhân l c cũng nh

ấ ượ

ứ

ủ

ể

ệ

ệ vi c phát tri n c a doanh nghi p. Minh ch ng rõ ràng nh t đ

c th hi n

ể ệ ở

ạ ượ

ả

ờ ệ

ụ

ậ

ạ

ọ

thành qu mà BIDV đã đ t đ

ế c. Nh vi c v n d ng linh ho t các h c thuy t

ươ

ỹ ề ị ườ

ệ

ể ng Đông, tìm hi u k v th tr

ng Vi

ủ t Nam, nghĩ theo cách nghĩ c a

ườ

ệ

ạ ượ

ữ

ớ

i Vi

t Nam nên BIDV đã đ t đ

ấ ể ộ c nh ng thành công to l n, mà b t k m t

ộ ố ạ

ế

ệ

ẫ

ố

doanh nghi p nào cũng mong mu n. Tuy v n còn m t s h n ch trong công tác

ơ ự ỗ ự

ố ắ

ự

ủ

ả

ộ

ồ

ị

qu n tr , nh ng v i s n l c, c g ng c a toàn b ngu n nhân l c trong toàn

ờ

ớ

ẽ ả

ế ượ

ồ ạ

ữ

Ngân hàng, trong th i gian t

i BIDV s gi

i quy t đ

c nh ng t n t

ạ i và đ t

ượ ự

ơ ữ

ườ

ể

c s thành công h n n a trên con đ

ng phát tri n.

ủ

ộ

ộ C ng hòa xã h i ch nghĩa Vi

ệ Nam

ạ

Đ c l p

ộ ậ T doự H nh phúc

Ọ

Ả

BIÊN B N H P NHÓM

L n 1ầ

ờ

Th i gian: ngày

tháng năm 2016

ị

ườ

ươ

ể Đ a Đi m:

Th vi n

ư ệ Tr

ạ ọ ng Đ i h c Th

ạ ng M i

ả

B ng danh sách thành viên

ự

ệ

H tênọ

ệ Công vi c th c hi n

ị

ễ 1. Nguy n Th Thu

ưở

(Nhóm Tr

ng)

ứ

ệ

ễ

2. Nguy n Đ c Thi n

3. Tăng Anh Thư

ị

4. Tr nh Xuân Th

ễ

ậ 5. Nguy n Trung Thu t

ị

ươ

6. Đinh Th Th

ồ

7. H Minh Thúy

ươ

8. Lê Ph

ng Thúy

ễ

ị

9. Nguy n Th Thúy

ệ

ự

ậ

ề

ng l p đ c

ng đ tài và các thành viên cùng

ệ : Nhóm tr ế

ưở ế ị

ỉ

ề ươ Công vi c th c hi n ộ ề ươ ể nhau đóng góp ý ki n đ quy t đ nh ra m t đ c

ng hoàn ch nh.

ầ ủ Các thành viên tham gia đ y đ .

ộ

Hà n i, ngày tháng 0 năm 2016

Th kýư

Nhóm tr

ngưở

ộ

C ng hòa xã h i ch nghĩa

t ệ Nam

ạ

ủ ộ ậ – T ự do H nh phúc

Đ c l p

Ọ

Ả

BIÊN B N H P NHÓM

L n 2ầ

ờ

Th i gian:

ngày tháng năm 2016

ị

ườ

ươ

ạ

ể Đ a đi m:

Th vi n

ư ệ Tr

ạ ọ ng Đ i h c Th

ng M i.

ệ ủ

ự

ỗ

ệ

ả

B ng danh sách thành viên và công vi c th c hi n c a m i thành viên

ự

ệ

H tênọ

ệ Công vi c th c hi n

ị

ễ 1. Nguy n Th Thu

ưở

(Nhóm Tr

ng)

ứ

ệ

ễ

2. Nguy n Đ c Thi n

3. Tăng Anh Thư

ị

4. Tr nh Xuân Th

ễ

ậ 5. Nguy n Trung Thu t

ị

ươ

6. Đinh Th Th

ồ

7. H Minh Thúy

ươ

8. Lê Ph

ng Thúy

ễ

ị

9. Nguy n Th Thúy

ọ

ầ ủ Các thành viên tham gia h p đ y đ .

ộ Hà n i, ngày

tháng năm 2016

Th ký ư

Nhóm tr

ngưở

ộ

C ng hòa xã h i ch nghĩa

t ệ Nam

ạ

ủ ộ ậ – T ự do H nh phúc

Đ c l p

ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN

NHÓM 9

ự

ưở

H tênọ

Thành viên t

đánh giá

Nhóm tr

ng đánh giá

ị

ễ 1. Nguy n Th Thu

ưở

(Nhóm Tr

ng)

ứ

ễ

ệ

2. Nguy n Đ c Thi n

3. Tăng Anh Thư

ị

4. Tr nh Xuân Th

ễ

ậ 5. Nguy n Trung Thu t

ị

ươ

6. Đinh Th Th

ồ

7. H Minh Thúy

ươ

8. Lê Ph

ng Thúy

ễ

ị

9. Nguy n Th Thúy

ộ

Hà n i, ngày

tháng năm 2016

Th kýư

Nhóm tr

ngưở

Bài thảo luận: Liên hệ thực tiễn việc áp dụng các học thuyết quản trị nhân lực phương Đông tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam

Chủ đề:

ƯƠ

Ạ Ọ NG Đ I H C TH

Ạ NG M I

ƯỜ KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG

Ậ

Ả BÀI TH O LU N

Ự

Ả

ọ

Ị

Ị

H c ph n

Ả ầ : QU N TR QU N TR NHÂN L C

ả

ầ ư

ể

ệ ự ễ ề Đ tài: ị ế thuy t qu n tr nhân l c hàng TMCP Đ u t

ụ ọ Liên h th c ti n vi c áp d ng các h c i ạ Ngân t ng Đông ệ t Nam

ệ ươ ự ph và Phát tri n Vi

Ụ

Ụ

Ọ

Ậ

Ả

Ề

Ế

Ị

Ự I. LÝ LU N V CÁC H C THUY T QU N TR NHÂN L C

ƯƠ

ườ

ứ

ị : ng phái “Đ c Tr ”

ườ

I.2.2. Quan đi m v con ng ể

I.2.3. N i dung t ộ

ườ

ứ

ị

ị ng phái “Đ c tr ” và “Pháp tr ”:

Ọ

Ự

Ả

Ệ

Ế

Ễ

Ệ

Ụ LIÊN H TH C TI N VI C ÁP D NG CÁC H C THUY T QU N

Ự

Ị

ƯƠ

Ở

ớ

ề

ệ

(cid:0) M ng l ạ

ụ

ự

ọ

ậ

ả

ị

ươ

ế 2.2. V n d ng h c thuy t qu n tr nhân l c ph

ả

ị ủ qu n tr c a BIDV

(cid:0) Công tác tuy n d ng nhân l c: ể ụ

Ậ

Ế

K T LU N

Ọ

Ả

ả

ệ

ự

ệ : Nhóm tr ế

Ọ

Ả

ệ ủ