
LuËn v¨n tèt nghiÖp
- 1 -
PhÇn I
Më ®Çu
1.1. TÝnh cÊp thiÕt cña ®Ò tµi
HiÖn nay víi sù ph¸t triÓn m¹nh mÏ cña nÒn kinh tÕ cïng víi sù c¹nh
tranh khèc liÖt, xu híng héi nhËp nÒn kinh tÕ víi c¸c níc trong khu vùc vµ trªn
thÕ giíi ®ßi hái c¸c níc ph¶i n¨ng ®éng, s¸ng t¹o. §Õn n¨m 2006 ViÖt Nam
phÊn ®Êu gia nhËp WTO vµ 2020 c¬ b¶n trë thµnh mét níc c«ng nghiÖp ®iÒu ®ã
më ra nhiÒu c¬ héi còng nh th¸ch thøc ®èi víi DN ViÖt Nam, ®Ó cã thÓ ®øng v÷ng
vµ ph¸t triÓn ®îc ®ßi hái DN ph¶i n¨ng ®éng, v¬n lªn ®Ó tù kh¼ng ®Þnh m×nh.
Mçi DN muèn ®øng v÷ng trªn thÞ trêng ph¶i gi¶i quyÕt tèt c¸c vÊn ®Ò
sau: s¶n xuÊt c¸i g×? s¶n xuÊt cho ai? s¶n xuÊt nh thÕ nµo? dÞch vô cho ai?
®ång thêi ph¶i chuyÓn ®æi theo híng gi¶m dÇn vai trß c¹nh tranh theo gi¸ vµ
t¨ng dÇn c¹nh tranh phi gi¸, DN ph¶i lµm tèt c«ng t¸c tiªu thô v× ®· s¶n xuÊt
ph¶i cã tiªu thô, cã tiªu thô DN míi tån t¹i vµ ph¸t triÓn.
C«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm cña DN thµnh c«ng hay thÊt b¹i phô thuéc
vµo yÕu tè chñ quan lµ: kh¶ n¨ng tæ chøc, ®iÒu hµnh, chÊt lîng, s¶n phÈm,
mÉu m·… yÕu tè kh¸ch quan lµ: thÞ trêng, chÝnh s¸ch, thÞ hiÕu, gi¸ c¶…
Nh vËy ®Ó ®Èy m¹nh tiªu thô s¶n phÈm cÇn ph¶i nghiªn cøu xem xÐt
møc ®é ¶nh hëng cña c¸c yÕu tè tõ ®ã ®Ò ra nh÷ng gi¶i ph¸p vµ biÖn ph¸p
kh¾c phôc kÞp thêi.
C«ng ty giÇy Thîng §×nh lµ mét DN s¶n xuÊt cã quy m« tÇm cì trong
ngµnh s¶n xuÊt cña níc nhµ nãi chung vµ trong ngµnh giÇy Thîng §×nh nãi
riªng. C¸c mÆt hµng cña c«ng ty ®· t¹o ®îc uy tÝn lín ®èi víi ngêi d©n
trong vµ ngoµi níc. Kim ng¹ch xuÊt khÈu giÇy lu«n ®øng hµng ®Çu trong
ngµnh giÇy Hµ Néi víi kim ng¹ch xuÊt sang c¸c níc: §øc, ý, Anh,
Ph¸p…chiÕm 58% tæng sè hµng tiªu thô. Song tríc søc Ðp cña thÞ trêng
hiÖn nay c«ng ty giÇy Thîng §×nh chÞu sù c¹nh tranh m¹nh mÏ cña c¸c c«ng
ty giÇy trong níc nh: c«ng ty da giÇy Hµ Néi, giÇy dÐp Th¨ng Long, giÇy
Thuþ Khuª, giÇy dÐp Bitis…Vµ ®Æc biÖt lµ hµng Trung Quèc, hµng ngo¹i nhËp
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.

LuËn v¨n tèt nghiÖp
- 2 -
víi gi¸ rÎ h¬n… ChÝnh v× vËy buéc c«ng ty ph¶i chó träng h¬n trong c«ng t¸c
tiªu thô s¶n phÈm bëi ®©y lµ nh©n tè quan träng ¶nh hëng tíi lîi nhuËn cña
DN, ®iÒu mµ bÊt cø DN nµo còng ®Æt lªn hµng ®Çu. XuÊt ph¸t tõ thùc tiÔn ®ã
chóng t«i tiÕn hµng nghiªn cøu ®Ò tµi “Thùc tr¹ng vµ gi¶i ph¸p ®Èy m¹nh
tiªu thô s¶n phÈm giÇy cña c«ng ty giÇy Thîng §×nh Hµ Néi".
1.2. Môc tiªu nghiªn cøu ®Ò tµi
1.2.1. Môc tiªu chung
Nghiªn cøu thùc tr¹ng tiªu thô vµ ph©n tÝch c¸c nh©n tè ¶nh hëng tíi
tiªu thô tõ ®ã ®Ò ra gi¶i ph¸p vµ biÖn ph¸p n©ng cao kh¶ n¨ng tiªu thô giÇy cña
c«ng ty.
1.2.2. Môc tiªu cô thÓ
- HÖ thèng ho¸ nh÷ng lý luËn c¬ b¶n vÒ tiªu thô s¶n phÈm.
- §¸nh gi¸ thùc tr¹ng tiªu thô s¶n phÈm giÇy cña c«ng ty trong nh÷ng
n¨m gÇn ®©y ph¸t hiÖn nh÷ng nguyªn nh©n h¹n chÕ ®Õn c«ng t¸c tiªu thô s¶n
phÈm cña c«ng ty
- §Þnh híng vµ ®a ra gi¶i ph¸p ®Èy m¹nh tiªu thô s¶n phÈm giÇy cña
c«ng ty trong nh÷ng n¨m tíi.
1.3. §èi tîng vµ ph¹m vi nghiªn cøu
1.3.1. §èi tîng nghiªn cøu: lµ c¸c mèi quan hÖ trong ho¹t ®éng tiªu thô s¶n
phÈm cña c«ng ty giÇy Thîng §×nh Hµ Néi
1.3.2. Ph¹m vi nghiªn cøu
- VÒ kh«ng gian:
+ Nghiªn cøu c¸c giai ®o¹n cña qu¸ tr×nh tiªu thô s¶n phÈm giÇy cña
c«ng ty
+ §Þa ®iÓm nghiªn cøu: C«ng ty giÇy Thîng §×nh 277 ®êng NguyÔn
Tr·i Thanh Xu©n Hµ Néi.
-VÒ thêi gian
+ Sè liÖu nghiªn cøu ®Ò tµi lÊy trong 3 n¨m 2002-2004
+ VÒ thêi gian nghiªn cøu 20/1/2005 –20/5/2005
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.

LuËn v¨n tèt nghiÖp
- 3 -
PhÇn II
C¬ së lý luËn vµ thùc tiÔn cña ®Ò tµi
2.1 C¬ së lý luËn
2.1.1. Mét sè lý luËn vÒ s¶n phÈm hµng ho¸
2.1.1.1. Kh¸i niÖn vÒ s¶n phÈm hµng ho¸
Theo M¸c: S¶n phÈm hµng ho¸ lµ vËt h÷u h×nh, cã ®Æc tÝnh vËt lý, ho¸
häc ®îc s¶n xuÊt ra chñ yÕu ®Ó b¸n, nh»m tho¶ m·n nhu cÇu cña con ngêi.
Theo quan ®iÓm truyÒn thèng: S¶n phÈm lµ tæng hîp c¸c ®Æc tÝnh vËt lý, ho¸
häc ®îc tËp hîp thµnh mét h×nh thøc ®ång nhÊt mang gi¸ trÞ sù dông.
Khi nÒn kinh tÕ thÞ trêng ra ®êi, sù c¹nh tranh gay g¾t trªn thÞ trêng
®· lµm cho kh¸i niÖm vÓ hµng ho¸ ®îc më réng h¬n: S¶n phÈm hµng ho¸ lµ
tæng hîp mäi sù tho¶ m·n vÒ vËt chÊt, t©m lý, x· héi… mµ ngêi mua nhËn
®îc tõ viÖc së h÷u vµ sö dông.
Tãm l¹i: Kh¸i niÖn vÒ s¶n phÈm hµng ho¸ ngµy cµng hoµn thiÖn h¬n ®Ó
phï hîp víi thÞ trêng hiÖn nay. S¶n phÈm hµng ho¸ kh«ng chØ dõng l¹i ë c¸c
d¹ng vËt chÊt h÷u h×nh nh c¸c quan ®iÓm cña C¸c M¸c vµ nhµ kinh tÕ häc cæ
®iÓn ®· nªu. HiÖn nay s¶n phÈm hµng ho¸ ®îc hiÓu lµ bÊt cø thø g× cã thÓ
b¸n trªn thÞ trêng nh»m tho¶ m·n nhu cÇu kh¸c nhau cña ngêi tiªu dïng vµ
mang l¹i lîi nhuËn cho ngêi b¸n.
2.1.1.2. Chu kú sèng cña s¶n phÈm
Mét s¶n phÈm hµng ho¸ nµo còng vËy kh«ng bao giê tån t¹i m·i mµ nã
cã mét chu kú sèng nhÊt ®Þnh. Nhµ s¶n xuÊt kinh doanh ph¶i n¨ng ®éng, n¾m
b¾t thÞ trêng, t×m mäi c¸ch ®Ó kÐo dµi chu kú sèng cña s¶n phÈm, ®¶m b¶o
®îc lîi nhuËn, bï ®¾p ®¬c chi phÝ, rñi ro trong kinh doanh.
“Chu kú sèng cña s¶n phÈm lµ kho¶ng thêi gian tÝnh tõ khi nghiªn cøu
t¹o ra s¶n phÈm, tung s¶n phÈm ra thÞ trêng ®Õn lóc s¶n phÈm bÞ l¹c hËu so
víi nhu cÇu vµ bÞ thÞ trêng lo¹i bá”
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.

LuËn v¨n tèt nghiÖp
- 4 -
§å thÞ 1: chu kú sèng cña s¶n phÈm
Sè lîng
I II III IV V Thêi gian
Giai ®o¹n I: giai ®o¹n dån tiÒm lùc vµo s¶n xuÊt ®Ó cho ra s¶n phÈm
Giai ®o¹n II: giai ®o¹n tung s¶n phÈm ra thÞ trêng, trong giai ®o¹n nµy
®ßi hái ph¶i cã thêi gian, do ®ã møc ®é tiªu thô s¶n phÈm chËm, DN thêng
bÞ thua lç hoÆc l·i rÊt Ýt do chi phÝ s¶n xuÊt lín vµ tiªu thô Ýt.
Giai ®o¹n III: giai ®o¹n ph¸t triÓn, møc ®é tiªu thô t¨ng nhanh, doanh
thu t¨ng, lîi nhuËn t¨ng, giai ®o¹n nµy cã thÓ gi¶m gi¸ chót Ýt ®Ó ®Èy m¹nh
tiªu thô.
Giai ®o¹n IV: giai ®o¹n chÝn muåi, møc tiªu thô gi¶m dÇn, hµng tån
kho t¨ng, doanh thu gi¶m, lîi nhuËn gi¶m, giai ®o¹n nµy thêng kÐo dµi vµ
®ßi hái c¸c DN ph¶i dïng nhiÒu chiÕn lîc Maketing.
Giai ®o¹n V: giai ®o¹n suy tµn, møc tiªu thu gi¶m râ rÖt, doanh thu
gi¶m, lîi nhuËn gi¶m, cã thÓ dÉn ®Õn thua lç, ®Õn giai ®o¹n nµy DN chän mét
trong hai c¸ch: mét lµ rót khái c¹nh tranh, hai lµ c¶i tiÕn cho ra s¶n phÈm míi.
Môc ®Ých cña viÖc nghiªn cøu chu kú sèng cña s¶n phÈm lµ gióp cho DN cã
®Þnh híng, gi¶i ph¸p nh»m kÐo dµi chu kú sèng ®Æc biÖt lµ giai ®o¹n III vµ
IV ®Ó t¨ng lîng tiªu thô, khi t¨ng lîng tiªu thô t¨ng th× lîi nhuËn còng t¨ng
theo cã nh vËy DN míi tån t¹i vµ ph¸t triÓn.
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.

LuËn v¨n tèt nghiÖp
- 5 -
2.1.2. Mét sè lý luËn vÒ tiªu thô s¶n phÈm
2.1.2.1. Quan niÖm vÒ tiªu thô s¶n phÈm
C¬ chÕ ho¸ tËp trung ë níc ta ®îc thùc hiÖn trong mét nÒn kinh tÕ
chËm ph¸t triÓn, cung nhá h¬n cÇu c¸c DN kh«ng gÆp ph¶i khã kh¨n trong
viÖc tiªu thô s¶n phÈm. S¶n phÈm s¶n xuÊt ra ®Òu theo chØ tiªu ph¸p lÖnh cña
nhµ níc vµ sau ®ã tiªu thô theo c¸c “®Þa chØ” mµ Nhµ níc ®· quy ®Þnh, hoÆc
nhµ níc bao tiªu s¶n phÈm. Khi chuyÓn sang c¬ chÕ thÞ trêng, quyÒn tù chñ
cña DN ®îc më réng, DN ho¹t ®éng theo tÝn hiÖu cña thÞ trêng. §ång thêi
tÝn tù chÞu tr¸ch nhiÖm cña DN còng ®îc ®Ò cao. DN kh«ng chØ chÞu tr¸ch
nhiÖm víi sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña mét, mµ ®ãng gãp vµo sù ph¸t triÓn
chung cña toµn x· h«i.
Trong qu¸ tr×nh Êy kh«ng Ýt DN ®· tá râ kh¶ n¨ng cña m×nh trong viÖc
thÝch øng víi ®iÒu kiÖn s¶n xuÊt, kinh doanh míi, nhng còng cßn nhiÒu DN
gÆp khã kh¨n.
ThÞ trêng tiªu thô s¶n phÈm lµ mét khã kh¨n lín nhÊt ®èi víi c¸c DN.
S¶n phÈm s¶n xuÊt ra kh«ng tiªu thô ®îc ®· g©y nªn sù ¸ch t¾c trong ho¹t
®éng s¶n xuÊt kinh doanh cña c¸c DN. ViÖc cÇn ph¶i nhËn thøc ®Çy ®ñ h¬n vÒ
vÊn ®Ò tiªu thô s¶n phÈm ®îc ®Æt ra rÊt cÊp thiÕt ®èi víi tÊt c¶ DN.
Quan ®iÓm vÒ tiªu thô s¶n phÈm kh¸ ®a d¹ng nÕu nh×n nhËn trªn c¸c
ph¬ng diÖn kh¸c nhau. Theo quan ®iÓm cña c¸c nhµ ph©n tÝch kinh doanh
tiªu thô s¶n phÈm lµ: “Qu¸ tr×nh thùc hiÖn gi¸ trÞ vµ gi¸ trÞ sö dông cña s¶n
phÈm hµng ho¸. Qua tiªu thô, s¶n phÈm tõ h×nh th¸i hiÖn vËt sang h×nh th¸i
tiÒn tÖ vµ kÕt thóc mét vßng lu©n chuyÓn vèn. Cã tiªu thô s¶n phÈm míi cã
vèn ®Ó tiÕn hµnh s¶n xuÊt vµ më réng, t¨ng nhanh tèc ®é lu©n chuyÓn vèn,
n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông vèn.
Theo quan ®iÓm cña c¸c nhµ qu¶n trÞ: tiªu thu s¶n phÈm cã thÓ ®îc
hiÓu theo hai nghÜa sau:” theo nghÜa hÑp lµ tiªu thô s¶n phÈm ( cßn ®îc gäi lµ
b¸n hµng) lµ qu¸ tr×nh chuyÓn giao hµng ho¸ cho kh¸ch hµng vµ nhËn tiÒn tõ
Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software
http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.

