Tiểu luận Nghiên cứu khoa học: Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Visein Quảng Bình

Ờ L I CAM ĐOAN

ứ ủ Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên c u c a cá nhân tôi và đ ượ ự  c s

ọ ủ ễ ấ ẫ ộ ướ h ứ   ng d n khoa h c c a ThS. Nguy n Thanh Tu n. Các n i dung nghiên c u

ề ả ệ ể ả ồ “Gi ự   i pháp nâng cao hi u qu  công tác phát tri n ngu n nhân l c trong đ  tài

ả ự ư ạ t i Công ty Visein Qu ng Bình là trung th c và ch a công b  d ố ướ ấ   i b t ủ ” c a tôi

ứ ướ ụ ụ ố ệ ữ ể ả ỳ k  hình th c nào tr ệ   c đây. Nh ng s  li u trong các b ng bi u ph c v  cho vi c

ậ ượ ậ ừ ồ phân tích, nh n xét, đánh giá đ c cá nhân thu th p t các ngu n khác nhau có

ấ ỳ ự ế ệ ậ ồ ố ị   ghi rõ ngu n g c. N u phát hi n có b t k  s  gian l n nào tôi xin hoàn toàn ch u

ề ộ ệ ể trách nhi m v  n i dung ậ ủ  bài ti u lu n c a mình.

Ờ Ả Ơ L I C M  N

ế ớ ộ ọ ứ ề ấ Trên th  gi i, đã có r t nhi u công trình nghiên c u xã h i h c, tâm lý

ứ ủ ề ả ằ ọ ộ ố ế ọ h c, qu n lý h c… nh m ch ng minh v  tác đ ng c a nhân t ế    bên ngoài đ n k t

ạ ượ ủ ự ế ả ấ ộ ị qu , năng su t lao đ ng đ t đ c c a cá nhân. Th c t ằ   ẳ  cũng đã kh ng đ nh r ng

ỗ ợ ệ ớ ữ ự ề ố ỡ ế   thành công có m i quan h  v i nh ng h  tr , giúp đ  dù ít hay nhi u, tr c ti p

ế ố ữ ế ả ố ờ ủ hay gián ti p c a nh ng y u t xung quanh. B n thân tôi trong su t th i gian

ể ậ ậ ượ ấ ề ự ư ậ ỡ hoàn thành bài ti u lu n cũng đã nh n đ c r t nhi u s  giúp đ  nh  v y. Đó

ế ố ữ ộ ể ể ậ ọ chính là m t trong nh ng y u t quan tr ng đ  tôi hoàn thành bài ti u lu n này.

ướ ả ơ ễ ấ Tr c tiên tôi xin chân thành c m  n Th.S Nguy n Thanh Tu n đã luôn

ả ề ẫ ầ ệ ướ ẫ quan tâm c  v  chuyên môn l n tinh th n, nhi t tình h ỉ ả ng d n, ch  b o cho tôi

ố ể ậ hoàn thành t t bài ti u lu n môn NCKH.

ử ờ ơ ớ ả ặ ệ Tôi xin g i l i cám  n t i Công ty Visein Qu ng Bình. Đ c bi t là Giám

ộ ố ị ưở ị ự ố đ c Lê Th  Thúy Hà và m t s  anh ch  Tr ng phòng Hành chính nhân s  đã cung

ữ ệ ầ ế ạ ệ ố ấ ể ượ ấ c p nh ng tài li u c n thi ề t, t o đi u ki n t t nh t đ  cá nhân tôi đ c th c t ự ế

ứ ượ ọ ậ ạ ế ệ ườ ạ ọ ụ quan sát, áp d ng ki n th c đ c h c t p t i Phân hi u Tr ng Đ i h c N i v ộ ụ

ộ ạ ứ ề ể ả ồ Hà N i t ấ i Qu ng Nam vào nghiên c u v n đ  phát tri n ngu n nhân l c t ự ạ   i

công ty.

ớ ứ ẻ ượ ự ệ ự ổ Là sinh viên v i s c tr  có đ c s  nhi t tình, năng n , tuy nhiên s  va

ự ế ế ệ ạ ư ế ạ ớ ch m, ti p xúc v i công vi c th c t còn h n ch . Ngoài ra cá nhân còn ch a th ể

ộ ể ư ủ ữ ả ắ có đ  trình đ  đ  đ a ra nh ng so sánh, gi ư i pháp sâu s c nh  các nhà nghiên

ể ể ắ ắ ượ ậ ủ ứ c u. Ch c ch n trong bài ti u lu n c a cá nhân tôi không th  tránh đ ữ   c nh ng

ế ậ ậ ấ ượ ự ể ể thi u sót. Vì v y tôi r t mong nh n đ ậ   c s  góp ý, phê bình đ  bài ti u lu n

ị ự ễ ơ ữ ệ ượ đ c hoàn thi n và có giá tr  th c ti n h n n a.

ả ơ Tôi xin chân thành c m  n!

2

Ừ Ế Ả Ắ B NG CHÚ THÍCH T  VI T T T

ả Công ty TNHH Visein Qu ng Bình Visein

Ủ y ban nhân dân UBND

ộ ấ Năng su t lao đ ng NSLĐ

Lao đ ngộ LĐ

ườ ử ụ ộ Ng i s  d ng lao đ ng NSDLĐ

Thành phố Tp

ồ H  Chí Minh HCM

ệ ệ ạ CNH – HĐH Công nghi p hóa – Hi n đ i hóa

ườ ộ Ng i lao đ ng NLĐ

ả ự ị Qu n tr  nhân l c QTNL

ồ ự Ngu n nhân l c NNL

Nhân l cự NL

Ụ Ụ M C L C

1 BẢNG CHÚ THÍCH TỪ VIẾT TẮT .........................................................................................

Ở Ầ Ầ PH N M  Đ U

ọ ề 1. Lý do ch n đ  tài

ụ ể ủ ớ ố ệ ế ớ ứ ố ộ ổ V i s  li u th ng kê c  th  c a T  ch c lao đ ng th  gi i (ILO) năm

ủ ấ ấ ộ ệ ấ ấ ộ 2013, cho th y năng su t lao đ ng c a Vi t Nam thu c nhóm th p nh t Châu Á ­

ấ ủ ươ ườ ệ ấ Thái   Bình   D ng.   Theo   đó,   năng   su t   c a   ng ộ i   lao   đ ng   Vi ơ   t   th p   h n

ầ ầ ậ ầ ầ ớ ố ướ Singapore g n 15 l n, Nh t 11 l n và Hàn Qu c 10 l n. So v i các n c láng

ứ ủ ề ậ ấ ộ ệ gi ng ASEAN có m c thu nh p trung bình, năng su t lao đ ng c a Vi t Nam

ỉ ằ ầ ầ ả ớ ớ ẫ v n có kho ng cách l n, ch  b ng 1 ph n 5 Malaysia và 2 ph n 5 so v i Thái Lan.

ữ ứ ề ể ậ ộ ọ Đi u đó là m t trong nh ng lu n đi m quan tr ng ch ng minh ch t l ấ ượ   ng

ự ủ ồ ệ ứ ạ ủ ngu n nhân l c c a Vi ệ   t nam nói chung và s c c nh tranh c a các doanh nghi p

ệ ầ ủ ả ư ạ ấ Vi ư ắ ị   t Nam nói riêng còn ch a đ t yêu c u c a s n xu t, kinh doanh, ch a b t k p

ị ườ ủ ế ế ớ ệ ệ ố ị xu th  chung c a th  tr ng th  gi ặ i. Đ c bi t khi Hi p đ nh Đ i tác xuyên Thái

ượ ế ộ ộ ể ế ạ ướ ệ Bình D ngươ  (TPP) đ c ký k t b c l đi m y u t i n ế   c ta hi n nay đang thi u

ấ ượ ự ề ự ộ ấ r t nhi u nhân l c có ch t l ng và trình đ  cao trong các ngành, lĩnh v c quan

ạ ố ế ị ế ệ ọ ộ ưở tr ng, có ý nghĩa quy t đ nh đ n vi c đ t t c đ  tăng tr ng nhanh và nâng cao

ấ ượ ế ề ấ ượ ự ạ ồ ồ ệ toàn di n ch t l ng ngu n nhân l c. H n ch  v  ch t l ự   ng ngu n nhân l c

ể ạ ể ế ạ ả ẩ ả không th  đem đ n kh  năng c nh tranh đ  t o ra các s n ph m có ch t l ấ ượ   ng

cao.

ữ ể ả ỏ ế   Công ty TNHH Visein Qu ng Bình cũng không tránh kh i nh ng đi m y u

ủ ệ ệ ầ ư ồ ồ ố chung c a doanh nghi p Vi ớ t Nam. Là công ty v i ngu n v n đ u t d i dào,

ệ ạ ị ườ ớ ở ướ hi n t i công ty có th  tr ụ ộ ng tiêu th  r ng l n trong và ngoài n c. Tuy nhiên

ặ ệ ấ ượ ệ ạ ươ ứ ớ ố ượ s  l ng và đ c bi t là ch t l ự ng nhân l c hi n t i không t ng x ng v i quy

ủ ể ệ ả ạ ị mô phát tri n c a Công ty TNHH Visein Qu ng Bình. Hi n nay t ề i nhi u v  trí

ệ ở ộ ự ượ ề ế vi c làm ả  Công ty TNHH Visein Qu ng Bình đ u thi u m t l c l ớ   ng l n

ườ ề ệ ậ ộ ng i lao đ ng có tay ngh  kĩ thu t cao, nhân viên có kinh nghi m, trình đ ộ

ụ ữ ụ ệ ề ệ ể ạ ồ ế   chuyên môn nghi p v  v ng vàng. Trong đi u ki n ngu n tuy n d ng h n ch ,

ề ượ ự ẹ ể ấ ầ ị ầ d n d n b  thu h p thì công tác phát tri n nhân l c đang là v n đ  đ c công ty

1

ẽ ế ụ ế ệ ệ ể ồ ự   quan tâm và s  ti p t c ti n hành, hoàn thi n vi c phát tri n ngu n nhân l c

ớ ờ trong th i gian t i.

ấ ự ề ẫ ợ ọ Xu t phát t ừ ự ế  th c t trên, đ ượ ự ướ c s  h ng d n, g i ý l a ch n đ  tài trong

ự ệ ạ ế ể ề ậ ả ọ ế k  ho ch th c hi n vi t bài ti u lu n môn NCKH. B n thân tôi ch n đ  tài:

ả ự ạ ể ệ ả ồ “Gi i pháp nâng cao hi u qu  công tác phát tri n ngu n nhân l c t i Công ty

ả ề ể ậ TNHH Visein Qu ng Bình ” làm đ  tài ti u lu n môn NCKH.

ử ứ ị 2. L ch s  nghiên c u

ả ự ệ ể ả ồ Gi ộ   i pháp nâng cao hi u qu  công tác phát tri n ngu n nhân l c là m t

ữ ứ ượ ề ả ầ ư ủ ề trong nh ng ch  đ  nghiên c u đ c nhi u tác gi quan tâm và đ u t nghiên

c u.ứ

ộ ố ứ ượ ấ ả M t s  nghiên c u đã đ ư c xu t b n nh :

ế ớ ự ể ệ ồ ễ ướ ­ Phát tri n ngu n nhân l c ­ kinh nghi m th  gi ự i và th c ti n n c ta do

ủ ầ Tr n Văn Tùng, Lê Ái Lâm làm ch  biên (1996);

ứ ề ệ ủ ủ ể ạ ­ Nghiên c u v  đào t o và phát tri n cho ch  doanh nghi p c a Douglas D.

Durand (2003);

ớ ệ ộ ữ ứ ệ ở ầ ố Các cu n sách gi i thi u nh ng nghiên c u trên di n r ng, t m vĩ mô, v ề

ự ở ệ ồ ạ ố ể kinh nghi m phát tri n ngu n nhân l c ph m vi qu c gia, trong đó có chính

ộ ố ướ ự ủ ể ồ ế ớ ớ sách phát tri n ngu n nhân l c c a m t s  n c trên th  gi i. Sách đã gi ệ   i thi u

ạ ượ ủ ế ớ ự ướ ự các thành t u đ t đ c c a th  gi i, nhóm n ể   c trong khu v c trong phát tri n

ự ự ư ụ ệ ồ ngu n nhân l c thông qua kinh nghi m trên các lĩnh v c nh : giáo d c và đào

ể ụ ư ể ể ộ ố ạ t o, phát tri n th  d c th  thao, an sinh xã h i… Các cu n sách ch a đi sâu

ự ế ạ ề ệ ụ ể ặ ụ nhi u vào ví d  công ty th c t t i Vi t Nam, nhóm các công ty c  th . M c dù

ồ ư ệ ế ơ ở ủ ề ự ệ ậ v y đây là ngu n t li u quý cho vi c xây d ng khung lý thuy t c  s  c a đ  tài.

ộ ố ề ứ ậ ậ ạ ọ M t s  đ  tài nghiên c u, lu n văn, lu n án, bài đăng t p chí khoa h c có

ị ư giá tr  nh :

ệ ạ ể ồ ệ ự ­Phát tri n ngu n nhân l c trong các doanh nghi p t i Vi t Nam do TS.

ữ ứ ễ ể ả ị ạ ọ Nguy n H u Lam Trung tâm Nghiên c u và Phát tri n Qu n tr  ­ Đ i h c Kinh

ế t TPHCM ( 2012);

2

ế ậ ạ ạ ọ ế ề ể ố ồ ­ Lu n án ti n sĩ t i Đ i h c kinh t qu c dân v  phát tri n ngu n nhân

ừ ở ệ ỏ ệ ị ỹ ủ ự l c trong doanh nghi p nh  và v a Vi t Nam c a ThS. Lê Th  M  Linh (2009);

ứ ữ ớ ơ ả ề ể ệ ậ Nh ng nghiên c u trên đã gi ồ   i thi u c  b n v  lý lu n phát tri n ngu n

nhân

ứ ươ ự ở ủ ồ ự l c, vai trò, hình th c, ph ể ng pháp c a phát tri n ngu n nhân l c ề  nhi u góc

ạ ổ ệ ạ ứ ệ ộ đ  khác nhau t i nhóm các t ch c, doanh nghi p t i Vi ự   t Nam. Phân tích th c

ữ ạ ả ể ệ ằ ồ ề tr ng và đ  ra nh ng gi i pháp nh m hoàn thi n công tác phát tri n ngu n nhân

ứ ệ ượ ự ạ l c t i nhóm các doanh nghi p. Tuy nhiên, các công trình nghiên c u này đ c áp

ừ ổ ứ ụ ể ớ ơ ở ề ụ d ng cho t ng t ệ  ch c c  th  v i các đi u ki n, c  s  hoàn toàn khác nhau.

ứ ụ 3. M c tiêu nghiên c u

ơ ở ự ự ề ể ạ ậ ồ Trên c  s  lý lu n v  phát tri n ngu n nhân l c và th c tr ng công tác

ự ạ ể ề ề ả ồ phát tri n ngu n nhân l c t ấ   i Công ty TNHH Visein Qu ng Bình, đ  tài đ  xu t

ộ ố ả ự ạ ể ệ ả ồ m t s  gi i pháp nâng cao hi u qu  công tác phát tri n ngu n nhân l c t i Công

ả ả ụ ằ ty TNHH Visein Qu ng Bình. Các gi i pháp nh m m c tiêu đóng góp cho công ty

ữ ế ưở ệ ớ nh ng ý ki n, ý t ể ng m i trong công tác phát tri n NNL, hoàn thành vi c xây

ề ấ ượ ộ ộ ộ ự d ng đ i ngũ lao đ ng có trình đ  chuyên môn tay ngh  ch t l ng cao ph c v ụ ụ

ụ ủ ữ ệ ể ổ cho vi c theo đu i nh ng m c tiêu phát tri n chung c a Công ty TNHH Visein

ả Qu ng Bình.

ứ ệ ụ 4. Nhi m v  nghiên c u

ể ạ ượ ộ ố ụ ứ ự ề ệ ệ ả Đ  đ t đ c m c tiêu nghiên c u, đ  tài ph i th c hi n m t s  nhi m v ụ

sau:

ệ ố ơ ở ự ề ể ậ ộ ồ M t là, h  th ng hóa c  s  lý lu n v  phát tri n ngu n nhân l c trong

ề ả ơ ở ệ ệ ậ doanh nghi p. Phân tích các khái ni m có liên quan. C  s  lý lu n là n n t ng đ ể

ự ề ằ ạ ả ằ ọ phân tích th c tr ng chính xác nh m đ  ra các gi i pháp có khoa h c nh m nâng

ấ ượ ự ạ ồ cao ch t l ể ng công tác phát tri n ngu n nhân l c t i Công ty TNHH Visein

ả Qu ng Bình.

ự ể ạ ả ồ   Hai là, kh o sát, phân tích, đánh giá th c tr ng công tác phát tri n ngu n

ự ạ ả ư ế ả nhân l c t i Công ty TNHH Visein Qu ng Bình. Đánh giá k t qu   u, nh ượ   c

3

ự ạ ể ể ồ ả đi m công tác phát tri n ngu n nhân l c t i Công ty TNHH Visein Qu ng Bình.

ả ố ế ồ ạ ế ẫ Phân tích nguyên nhân có k t qu  t t và nguyên nhân d n đ n các t n t i.

ộ ố ả ứ ư ế ằ ị Ba là, nghiên c u đ a ra m t s  gi i pháp, khuy n ngh  nh m nâng cao

ự ạ ệ ể ả ồ hi u qu  công tác phát tri n ngu n nhân l c t ả   i Công ty TNHH Visein Qu ng

ẩ ự ắ ủ ữ ể ạ ầ Bình, góp ph n thúc đ y s  phát tri n nhanh, m nh và v ng ch c c a Công ty

ả ươ TNHH Visein Qu ng Bình trong t ng lai.

ố ượ ứ ủ ề ạ 5. Đ i t ng và ph m vi nghiên c u c a đ  tài

ố ượ ứ ủ ề Đ i t ng nghiên c u c a đ  tài:

ố ượ ứ ự ủ ế ể Đ i t ồ   ề ng nghiên c u tr c ti p c a đ  tài là công tác phát tri n ngu n

ự ạ ả nhân l c t i Công ty TNHH Visein Qu ng Bình thông qua các nhóm đ i t ố ượ   ng

ự ạ ồ ả ể mà công tác phát tri n ngu n nhân l c t i Công ty TNHH Visein Qu ng Bình

ớ ồ ấ ả ế ậ ả ộ ỹ ướ h ng t i bao g m t t c  nhân viên, ch  tác viên, k  thu t viên, cán b  qu n lý

ự ế ạ ệ ự ứ ả ố đang làm vi c th c t t i các d  án mà công ty qu n lý. Nghiên c u m i quan h ệ

ự ạ ữ ồ ả ể gi a công tác phát tri n ngu n nhân l c t i Công ty TNHH Visein Qu ng Bình và

ự ả ả ạ ạ th c tr ng, gi ệ i pháp nâng cao hi u qu  công tác này t i Công ty TNHH Visein

ả Qu ng Bình.

ứ ủ ề ạ Ph m vi nghiên c u c a đ  tài:

ỉ ượ ứ ứ ề ấ ạ ế Th  nh t, v  ph m vi không gian: Nghiên c u ch   đ c ti n hành t ạ   i

ẫ ở ệ ả ơ Công ty TNHH Visein Qu ng Bình. Các liên h , trích d n ị  các đ n v  khác ch ỉ

ệ ứ ạ ệ mang tính li t kê làm rõ cho vi c nghiên c u t i không gian Công ty TNHH

ứ ả ả ụ ạ Visein Qu ng Bình. Nghiên c u các gi i pháp mang tính áp d ng t i Công ty

ụ ả ệ   TNHH Visein Qu ng Bình, không mang tính áp d ng chung cho các doanh nghi p

khác.

ứ ừ ứ ề ạ ạ ờ ớ Th  hai, v  ph m vi th i gian: V i ph m vi nghiên c u t tháng 12 năm

ế 2016 đ n tháng 1 năm 2017.

ả ứ ế 6. Gi thuy t nghiên c u

ể ạ ả Công tác phát tri n NNL t i Công ty TNHH Visein Qu ng Bình cượ đã đ

ụ ừ ế ạ ộ ề ề ạ ti n hành liên t c t ế    nhi u năm qua, ho t đ ng tuy nhiên còn nhi u h n ch .

ơ ở ự ế ụ ế ế ấ ả ọ N u áp d ng khung lý thuy t khoa h c nh t quán trên c  s  kh o sát th c t thì

4

ượ ế ư ể ế ể ẫ ạ ẽ s  phân tích đ c đi m m nh, đi m y u và nguyên nhân d n đ n  u, nh ượ   c

ể ượ ả ụ ộ ế đi m đó. N u tìm ra đ ữ c nh ng gi ệ i pháp, áp d ng các bi n pháp tác đ ng thích

ả ủ ệ ể ạ ợ ẽ h p s  nâng cao hi u qu  c a công tác phát tri n NNL t i Công ty TNHH Visein

ả Qu ng Bình.

ấ ượ ữ ể ạ ơ Đ  nâng cao h n n a ch t l ng NNL t ả   i Công ty TNHH Visein Qu ng

ữ ầ ả ụ ể ồ ấ ộ ừ ộ Bình c n có nh ng nhóm gi i pháp c  th , đ ng b  xu t phát t các góc đ  khác

nhau: NLĐ, công ty, nhà nghiên c u...ứ

ươ ứ 7. Ph ng pháp nghiên c u

ơ ở ế ệ ể ọ ươ Trên c  s  th  hi n quan đi m khoa h c và ph ậ   ậ ng pháp lu n duy v t

ự ế ề ự ệ ề ầ ượ ệ ằ Mác­xít, d a trên yêu c u, đi u ki n th c t đ  tài đ c hoàn thi n b ng vi c s ệ ử

ươ ứ ụ d ng các ph ng pháp nghiên c u sau:

ươ ẫ ổ ợ ượ ử ụ ề Ph ng pháp phân tích, t ng h p (có trích d n) đ c s  d ng trong đ  tài

ữ ệ ử ệ ẵ ậ thông qua vi c thu th p và x  lý các d  li u có s n trong các công trình nghiên

ủ ả ị ừ ệ ồ ứ c u c a các tác gi khác. Khai thác các ngu n tài li u có giá tr  t ủ    Website c a

ộ ộ ủ ả ạ Công ty TNHH Visein Qu ng Bình, m ng n i b  c a Công ty TNHH Visein

ả ặ ệ ố ệ ủ ơ ế ổ Qu ng Bình. Đ c bi ế t là các báo cáo s  k t, t ng k t và s  li u c a phòng hành

ủ ự ậ ộ chính nhân s ; phòng, b  ph n có liên quan c a công ty trong các năm 2015 và

ế ổ ố quý 4 năm 2016 và t ng k t cu i năm 2016.

ươ ươ ỉ Ph ng pháp so sánh đánh giá: là ph ng pháp xem xét các ch  tiêu phân

ố ệ ơ ở ằ ộ ố ỉ ỉ ớ tích b ng cách so sánh s  li u v i m t ch  tiêu c  s  (ch  tiêu g c).

ế ấ ủ ề 8. K t c u c a đ  tài

ở ầ ụ ệ ế ậ ả ầ ụ ụ   Ngoài ph n m  đ u, k t lu n, danh m c tài li u tham kh o và ph  l c.

ề ộ ượ ế ấ ồ ươ N i dung đ  tài đ c k t c u g m 3 ch ng:

ươ ơ ở ự ể ề ậ ồ Ch ng 1: C  s  lý lu n v  phát tri n ngu n nhân l c

ươ ự ạ ự ề ể ạ ồ Ch ng 2: Th c tr ng v  công tác phát tri n ngu n nhân l c t i Công ty

TNHH Visein

ươ ả ị ề ấ ượ ế Ch ng 3: Gi i pháp, khuy n ngh  v  nâng cao ch t l ng công tác phát

ự ạ ể ồ tri n ngu n nhân l c t i Công ty TNHH Visein

5

Ầ Ộ PH N N I DUNG

ươ Ơ Ở Ồ Ự Ậ Ề Ể Ch ng 1.  C  S  LÝ LU N V  PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C

ệ ố ệ 1.1. H  th ng khái ni m

ứ ướ ế ớ ề ậ ế Các công trình nghiên c u trong n c và trên th  gi i đ  c p đ n khái

ự ướ ệ ể ồ ể ộ ni m phát tri n ngu n nhân l c d ệ   i các góc đ  khác nhau. Đ  làm rõ khái ni m

ự ầ ự ể ệ ồ phát tri n ngu n nhân l c c n d a trên phân tích các khái ni m có liên quan, các

ậ ấ ự ệ ệ ể ộ ồ khái ni m b  ph n c u thành nên khái ni m phát tri n ngu n nhân l c.

ồ ệ ự 1.1.1. Khái ni m ngu n nhân l c

ự ượ ồ ể Ngu n nhân l c đ c hi u theo hai nghĩa:

ủ ộ ợ ố ồ ị ự    Theo nghĩa r ng, đ nh nghĩa c a Liên H p Qu c nêu rõ: "Ngu n nhân l c

ự ủ ộ ố ứ ề ế ộ ộ là trình đ  lành ngh , là ki n th c và năng l c c a toàn b  cu c s ng con ng iườ

ự ế ệ ề ể ặ ế ộ hi n có th c t ể  ho c ti m năng đ  phát tri n kinh t ộ ộ    ­ xã h i trong m t c ng

ấ ứ ự ồ ồ ị ồ đ ng"[ 5,  tr74]. Theo đ nh nghĩa này ngu n nhân l c là ngu n cung c p s c lao

ồ ự ấ ả ấ ộ ườ ự ể ộ đ ng cho s n xu t xã h i, cung c p ngu n l c con ng i cho s  phát tri n. Do

ự ư ể ể ồ ồ ộ ộ đó, ngu n nhân l c bao g m toàn b  dân c  có th  lao đ ng phát tri n bình

ườ ể ệ ủ ệ ề ợ ố ồ th ng. Khái ni m th  hi n góc nhìn vĩ mô c a Liên h p qu c v  ngu n nhân

ộ ộ ề ậ ệ ế ậ ấ ồ ự l c. Tuy nhiên khái ni m không đ  c p đ n m t b  ph n c u thành ngu n nhân

ể ự ủ ườ ướ ớ ứ ế ộ ự l c đó là th  l c c a con ng ỉ ậ i mà ch  t p trung h ng t i trình đ , ki n th c và

ườ ự ủ năng l c c a con ng i.

ồ ự ự ồ ỗ Theo  TS.   Lê   Thanh   Hà:   “Ngu n   nhân   l c   là   ngu n   l c   trong   m i   con

ườ ả ể ự ể ệ ự ả ồ ở ng i bao g m c  th  l c và trí l c. Th  hi n ra bên ngoài b i kh  năng làm

ứ ộ ố ắ ứ ứ ứ ệ ồ ỏ ộ ạ   vi c. Bao g m s c kh e, trình đ , tâm lý, ý th c, m c đ  c  g ng, s c sáng t o,

ệ ượ ế ố ấ lòng đam mê” [3, tr8] Khái ni m trên nêu đ c các y u t ồ    c u thành nên ngu n

ườ ư ể ự ể ệ ự ư ố ự l c con ng ệ i nh  th  l c và trí l c. Khái ni m ch a đi sâu th  hi n m i quan

ế ố ấ ệ ữ h  gi a các y u t c u thành.

6

ệ ớ ự ượ ồ ể ệ V i hai khái ni m nêu trên, ngu n nhân l c đ ế   c hi u theo h  quy chi u

ự ượ ồ ể ệ ồ ầ t m vĩ mô. Ngu n nhân l c đ ấ ứ   c hi u qua ba khái ni m là ngu n cung c p s c

ộ ộ ư ế ố ấ ự ượ lao đ ng cho xã h i. Con ng ờ ớ ư i v i t cách là y u t c u thành l c l ả   ng s n

ữ ị ồ ự ơ ả ấ ượ ầ ợ ấ xu t gi v  trí hàng đ u, là ngu n l c c  b n (v  s  l ề ố ư ng và ch t l ng) và

ậ ủ ự ồ ự ể ngu n l c vô t n c a s  phát tri n. Tuy nhiên xét ố ượ đ i t ng nghiên c u c a đ ứ ủ ề

ụ ể ự ể ề ệ ậ ấ ồ tài là v n đ  phát tri n ngu n nhân l c trong doanh nghi p c  th . V y trong

ự ượ ạ ồ ệ ph m vi doanh nghi p, ngu n nhân l c đ ể : c hi u

ạ ọ ự ả ị ế ố Theo giáo trình Qu n tr  nhân l c, Đ i h c Kinh t Qu c dân do ThS.

ủ ề ễ ễ ọ ệ   Nguy n Vân Đi m và PGS.TS Nguy n Ng c Quân ch  biên (2004) thì khái ni m

ượ ư ể ộ ổ ứ ủ ồ ồ này đ c hi u nh  sau: “ Ngu n nhân l c ch c bao g m t ấ ả ữ   t c  nh ng ự  c a m t t

ườ ệ ộ ổ ứ ự ượ ể ng i lao đ ng làm vi c trong t ch c đó, còn nhân l c đ ồ ự   c hi u là ngu n l c

ườ ồ ự ể ự ự ồ ỗ ủ c a m i con ng i mà ngu n l c này g m có th  l c và trí l c” [7, tr8]. Khái

ệ ệ ắ ọ ồ ề ni m này nêu ng n g n xúc tích v  NNL trong doanh nghi p bao g m t ấ ả  t c

ữ ườ ổ ề ấ ạ ứ ầ ơ nh ng ng ệ i làm vi c cho t ố    ch c. Tuy nhiên c n nêu rõ h n v  c u t o, m i

ệ ủ ổ ứ quan h  c a NNL trong t ch c.

ồ ể ệ ề ự 1.1.2. Khái ni m v  phát tri n ngu n nhân l c

ệ ề ể ề ồ ự Khái ni m v  phát tri n ngu n nhân l c (Development) cũng có nhi u khái

ứ ệ ệ ể ộ ni m khác nhau. Tùy vào góc đ  nghiên c u mà khái ni m phát tri n NNL l ạ   i

ư ứ ặ ạ mang đ c tr ng, khía c nh nghiên c u riêng.

ứ ệ ủ ể ơ ấ   theo quan đi m c a GS.TS. Bùi Văn Nh n trong Khái ni m th  nh t,

ấ ả ự ể ả ộ ồ sách Qu n lý và phát tri n ngu n nhân l c xã h i xu t b n năm 2006: “Phát tri nể

ứ ể ổ ồ ươ ệ ngu n nhân l c ng pháp, chính sách và bi n pháp ự  là t ng th  các hình th c, ph

ấ ượ ệ ằ ể ấ ệ ồ nh m hoàn thi n và nâng cao ch t l ự ng cho ngu n nhân l c (trí tu , th  ch t, và

ỏ ề ự ứ ự ằ ẩ ấ ộ ồ ph m ch t tâm lý xã h i) nh m đáp  ng đòi h i v  ngu n nhân l c cho s  phát

ể ế ừ ể ạ ộ tri n kinh t ệ    xã h i trong t ng giai đo n phát tri n” [6, tr98].  Trong khái ni m

ấ ượ ự ượ ồ ả ướ ồ này ch t l ng ngu n nhân l c đ c gi i thích theo h ng phân tích ngu n nhân

7

ứ ể ộ ổ ươ ồ ự l c theo nghĩa r ng  Bao g m t ng th  các hình th c, ph ng pháp, chính sách và

ế ố ấ ồ ự ệ ằ ườ ồ bi n pháp nh m nâng cao các y u t c u thành ngu n l c con ng i. Bao g m:

ỏ ơ ể ể ự ủ ự ứ ứ ầ ồ ỏ “Th  l c c a ngu n nhân l c: s c kh e c  th  và s c kh e tinh th n” [9,

tr99].

ự ủ ự ậ ồ ỹ ộ “Trí l c c a ngu n nhân l c: trình đ  văn hóa, chuyên môn k  thu t và k ỹ

ự ủ ộ ườ ộ năng lao đ ng th c hành c a ng i lao đ ng” [6, tr102].

ỷ ậ ự ẩ ấ ộ ợ “Ph m ch t tâm lý xã h i: k  lu t, t ầ  giác, có tinh th n h p tác và tác

ệ ệ ầ phong công nghi p, có tinh th n trách nhi m cao...” [6, tr106].

ợ ỉ ổ ứ ể ế ợ ố ị ổ “Ch  tiêu t ng h p: t ch c phát tri n liên h p qu c đã khuy n ngh  và

ỉ ố ể ự ể ườ ượ ừ ư đ a ra ch  s  đ  đánh giá s  phát tri n con ng i HDI (HDI đ c tính t 0,1­1).

ươ ể ị Theo ph ự ng pháp này thì s  phát tri n con ng ườ ượ i đ c xác đ nh theo ba y u t ế ố

ấ ứ ủ ổ ợ ỏ ọ ố ộ ọ   ổ ơ ả c  b n và t ng h p nh t: s c kh e: tu i th  bình quân c a dân s ; trình đ  h c

ỷ ệ ố ế ọ ủ ữ ố ộ ườ ổ ấ v n: T  l dân s  bi t ch , s  năm đi h c c a m t ng ả   ậ i; và thu nh p: t ng s n

ẩ ướ ườ ầ ọ ph m trong n c GDP/ng ủ ự   ệ i [6, tr108]. Đây là khái ni m khoa h c, đ y đ  d a

ự ệ ề ệ ả ượ ể ồ ị trên khái ni m v  qu n tr  nhân l c. Khái ni m nêu đ c phát tri n ngu n nhân

ứ ổ ươ ệ ằ ợ ự l c là t ng h p hình th c, ph ng pháp, chính sách và bi n pháp nh m nâng cao

ế ố ấ ồ ự ườ ư ệ ể ấ ẩ các y u t c u thành ngu n l c con ng ấ   i nh  trí tu , th  ch t, và ph m ch t

tâm lý xã h i.ộ

ứ ệ ể ệ ả ạ ươ Theo quan đi m qu n lý hi n đ i ph ủ   ng Tây c a Khái ni m th  hai:

ự ự ồ ồ ẩ   ể Jerry W. Gilley và các đ ng s : “Phát tri n ngu n nhân l c là quá trình thúc đ y

ọ ậ ệ ổ ả ự ứ ế ệ ệ ạ vi c h c t p có tính t ch c, nâng cao k t qu  th c hi n công vi c, và t o ra

ệ ổ ổ ứ ự ệ ả ứ thay đ i thông qua vi c t ch c th c hi n các gi i pháp (chính th c và không

ứ ụ ế ả ằ ạ ộ chính th c), các sáng ki n và các ho t đ ng qu n lý nh m m c đích nâng cao

ạ ộ ủ ổ ứ ự ệ ả ạ ổ ớ ả năng l c, hi u qu  ho t đ ng c a t ch c, kh  năng c nh tranh và đ i m i” [5,

ặ ệ ủ ệ ổ ứ ự ệ ả ể tr7]. Đi m đ c bi t c a khái ni m này chính là t ch c th c hi n các gi i pháp,

ả ự ạ ộ ế ệ ệ ả ằ các sáng ki n và các ho t đ ng qu n lý  nh m nâng cao hi u qu  th c hi n công

ệ ề ế ệ ả ượ ả ư ộ ể vi c. V  các sáng ki n và bi n pháp qu n lý đ c gi i thích hi u nh : đ ng viên

8

ế ườ ệ ạ ộ ợ ổ khuy n khích ng ệ i lao đ ng, phân công công vi c, b  nhi m phù h p, t o môi

ườ ệ ợ ụ ẽ ộ ườ ự ộ tr ng làm vi c h p tác…s  có tác d ng đ ng viên ng i lao đ ng th c hi n t ệ ố   t

ệ ủ ữ ệ ả ộ công vi c c a mình. Đây cũng là m t trong nh ng các nâng qua hi u qu  công

ệ ế ệ ệ ả vi c thông qua sáng ki n và bi n pháp qu n lý. Tuy nhiên khái ni m này không

ươ ủ ậ ợ ớ tách bi ệ ượ t đ ữ c gi a ph ng pháp và th  thu t, không phù h p v i môi tr ườ   ng

ả ệ qu n lý Vi t Nam.

ạ ứ ấ ệ ả ự ở ể ồ Tóm l i, khái ni m th  nh t gi i thích phát tri n ngu n nhân l c góc đ ộ

ủ ề ế ứ ệ ả ể ồ vĩ mô c a n n kinh t . Khái ni m th  hai gi ự   i thích phát tri n ngu n nhân l c

ẹ ệ ề ạ ơ ỗ ụ ể trong ph m vi h p h n, c  th  trong các doanh nghi p. ệ  M i khái ni m đ u cung

ộ ướ ứ ề ự ồ ấ c p m t góc nhìn, h ể ng nghiên c u v  phát tri n ngu n nhân l c riêng.

ụ ồ ể ự 1.2.  M c tiêu, vai trò phát tri n ngu n nhân l c

ụ ồ ể ự 1.2.1. M c tiêu phát tri n ngu n nhân l c

ử ụ ụ ủ ự ể ằ ồ ố M c tiêu chung c a phát tri n ngu n nhân l c là nh m s  d ng t i đa

ả ủ ổ ự ệ ệ ồ ứ ngu n nhân l c hi n có và nâng cao tính hi u qu  c a t ệ    ch c thông qua vi c

ườ ể ộ ệ ề ơ ữ ề giúp cho ng i lao đ ng hi u r õ h n v  công vi c, n ơ ắm v ng h n v  ngh ề

ụ ủ ự ứ ệ ệ ộ ự ệ ủ nghi p c a m ình và th c hi n ch c năng, nhi m v  c a mình m t cách t giác

ộ ố ơ ủ ọ ớ ứ ư ả ớ ơ h n, v i thái đ  t t h n, cũng nh  nâng cao kh  năng thích  ng c a h  v i các

ươ ệ công vi c trong t ng lai.

ồ ự ể 1.2.2. Vai trò phát tri n ngu n nhân l c

ố ớ ự ể ấ ầ ồ ề Phát tri n ngu n nhân l c có r t nhi u vai trò đ i v i các thành ph n khác

ự ủ ề ớ ơ ở ể ậ ồ ồ nhau. V i c  s  lý lu n phát tri n ngu n nhân l c c a đ  tài bao g m 2 nhóm vai

ố ượ ệ trò cho đ i t ng là doanh nghi p và NLĐ .

ố ớ ể ọ ồ Đ i v i doanh nghi p ố   ệ : Phát tri n ngu n nhân l c có vai trò quan tr ng đ i ự

ề ệ ầ ồ ọ ớ v i doanh nghi p. Đ u tiên phát tri n ngu n nhân l c ự  có vai trò quan tr ng trong

ả ự ể ệ ệ ồ ự   vi cệ  nâng cao NSLĐ, hi u qu  th c hi n công vi c. Phát tri n ngu n nhân l c ệ

ộ ả ấ ẩ ả ầ ẩ ố ượ góp ph n đ y nhanh t c đ  s n xu t ra s n ph m vì NLĐ đã đ ọ ậ c h c t p các

9

ể ế ứ ự ệ ế ỹ ki n th c, th c hành các k  năng đ  ti n hành công vi c khoa h c ọ .  Phát tri nể

ấ ượ ồ ự ủ ệ ngu n nhân l c ự  có vai trò nâng cao ch t l ệ . ng c a th c hi n công vi c

ố ớ ố ớ ự ể ầ ồ Đ i v i NLĐ: Đ u tiên, phát tri n ngu n nhân l c có vai trò đ i v i NLĐ

ư ộ ợ ự ắ ữ ắ ườ ộ ế ạ nh  m t s i dây g n k t t o ra s  g n bó gi a ng ệ   i lao đ ng và doanh nghi p.

ự ợ ơ ở ự ệ ể ầ ắ ồ ọ   Phát tri n ngu n nhân l c là s  h p tác, g n bó trên c  s  nhu c u,nguy n v ng

ể ủ ườ ầ ủ ộ phát tri n c a ng ệ . i lao đ ng và nhu c u c a doanh nghi p

ự ể ế ồ ớ Ti p theo Phát tri n ngu n nhân l c có vai trò l n trong ạ   vi c  ệ t o ra tính

ệ ủ ườ ư ệ ộ ươ chuyên nghi p c a ng i lao đ ng nh  tác phong công nghi p, các ch ng trình

ề ớ ươ ứ ề ậ ư ộ ắ nâng cao trình đ  g n li n v i các ch ng trình v  nh n th c, t duy giúp NLĐ

ự ể ạ ồ ự ệ ệ có thêm s  chuyên nghi p, hi n đ i; ạ  Phát tri n ngu n nhân l c có vai trò t o ta

ệ ạ ứ ữ ệ ư ươ ự s  thích  ng gi a NLĐ và công vi c hi n t i cũng nh  t ể   ng lai. Giúp NLĐ hi u

ệ ạ ề ệ ổ ế ể ả ự ủ ệ rõ v  công vi c hi n t i và s  thay đ i n u có th  x y ra c a công vi c.

ớ ư ể ạ ố ớ Cu i cùng phát tri n NNL t o ra cách nhìn m i, t duy m i trong công

ủ ề ệ ệ ế ạ vi c, phát huy sáng t o. Nâng cao ti m năng c a NLĐ vào công vi c và k t qu ả

ủ ệ ấ ả s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p.

ứ ồ ể ự 1.3. Hình th c phát tri n ngu n nhân l c

ắ ầ ắ ầ ệ ậ ạ ớ Đào t o m i khi b t đ u nh n vi c: ầ   ệ   Khi b t đ u nh n công vi c, ph n ậ

ậ ổ ứ ầ ư ệ ệ ạ ọ ớ ớ l n NLĐ ch a quen v i công vi c; vì v y t ạ    ch c c n đào t o h . Vi c đào t o

ụ ữ ệ ắ ớ này có m c đích: Giúp NLĐ làm quen v i công vi c. Giúp NLĐ n m v ng c ơ

ạ ộ ụ ặ ứ ệ ể ả ấ ấ ổ ứ c u t ch c, ch c năng nhi m v , đ c đi m ho t đ ng s n xu t – kinh doanh và

ệ ủ ổ ứ ữ ế ố công tác, các m i quan h  c a t ứ   ị  ch c. Giúp NLĐ trang b  thêm nh ng ki n th c

ầ ỹ ế ề ố ụ ượ ệ ớ và k  năng c n thi t đ  hoàn thành t t nhi m v  đ ắ   ạ c giao. Đào t o m i khi b t

ứ ệ ể ậ ộ ổ ứ ầ đ u nh n vi c là m t trong hình th c không th  thi u ế ở ấ ả  t t c  các t ch c.

ạ ạ ứ ạ ồ Đào t o trong khi làm vi c: ạ ệ là hình th c đào t o bao g m đào t o l i và

ạ ằ ố ơ ụ ượ ứ ệ đào t o  nh m giúp cho NLĐ làm t t h n ch c trách và nhi m v  đ ớ   c giao. V i

ề ế ụ ụ ứ ắ ỹ ắ   ế m c tiêu: Giúp NLĐ kh c ph c các thi u sót v  ki n th c và k  năng, bù đ p

ỗ ổ ứ ế ể ố ơ ứ ệ ữ nh ng l h ng ki n th c đó đ  hoàn thành t t h n ch c trách, nhi m v  đ ụ ượ   c

10

ứ ứ ệ ế ả ậ ớ ộ ứ   giao  ng v i ch c danh công vi c đ m nh n. Giúp NLĐ lĩnh h i các ki n th c,

ổ ủ ỹ ớ ặ ự ệ ậ ầ ớ ủ   ỹ k  năng m i đ t ra do s  thay đ i c a k  thu t, công ngh  và yêu c u m i c a

ổ ứ . t  ch c

ệ ươ ụ ệ ạ ể           Phát tri n công vi c t ng lai: ụ ụ  là vi c đào t o ph c v  cho các m c tiêu

ươ ủ ổ ứ ể phát tri n trong t ng lai c a t ặ ủ  ch c ho c c a NLĐ.

ứ ạ ạ ạ ộ ư           Các hình th c đào t o khác: nh  đào t o an toàn lao đ ng hay đào t o k ỹ

ả năng qu n lý, giám sát, …

ế ạ ươ ồ ậ 1.4. Quy trình l p k  ho ch ch ự ể ng trình phát tri n ngu n nhân l c

ự ự ộ ươ ể ượ Trình t xây d ng m t ch ạ ng trình đào t o ­ phát tri n đ ể ệ c th  hi n qua

ơ ồ s  đ  sau:

11

ơ ồ ế ạ ậ ươ ể S  đ  1.1: Quy trình l p k  ho ch ch ng trình phát tri n NNL

ự ồ ị ả (Ngu n: Giáo trình qu n tr  nhân l c) [3,tr166]

ế ố ả ưở ự ể ế 1.5. Các y u t nh h ồ ng đ n phát tri n ngu n nhân l c trong doanh

nghi p.ệ

ế ố ộ ườ 1.5.1. Các y u t thu c môi tr ng bên trong

12

ế ượ ụ ủ ể ừ ạ M c tiêu, chi n l c phát tri n c a công ty: ấ     Trong t ng giai đo n nh t

ế ượ ả ấ ượ ụ ể ế ượ ị đ nh, chi n l c s n xu t kinh doanh đ ằ c c  th  hóa b ng các chi n l c nhân

ệ ế ớ ế ự ấ ạ ạ ả ợ ồ ự   ự s  phù h p v i k  ho ch s n xu t. D a trên vi c k  ho ch hoá ngu n nhân l c,

ự ẽ ượ ể ạ ạ ồ ứ ể ế k  ho ch đào t o phát tri n ngu n nhân l c s  đ ể c tri n khai đ  đáp  ng nhu

ượ ụ ặ ầ c u và hoàn thành đ c m c tiêu đã đ t ra.

ự ượ ệ ạ ủ L c l ộ ng lao đ ng hi n t i c a doanh nghi p: ệ   Đánh giá chính xác năng

ủ ự ượ ự ự ủ ệ ộ ề ự l c th c s  và ti m năng c a l c l ng lao đ ng c a doanh nghi p có ý nghĩa vô

ố ớ ệ ậ ơ ở ể ế ạ ạ ớ ự   cùng to l n đ i v i vi c l p k  ho ch đào t o phát tri n. Trên c  s  so sánh th c

ự ớ ệ ặ ể ừ ầ ạ ồ ấ ượ ự tr ng ngu n nhân l c v i yêu c u công vi c đ t ra đ  t đó th y đ c s  chênh

ứ ủ ữ ả ườ ệ ộ ệ l ch gi a kh  năng đáp  ng c a ng ầ ủ i lao đ ng và yêu c u c a công vi c, c  v ả ề

ấ ượ ơ ấ ấ ượ ế ứ ộ ố ượ s  l ng, ch t l ng và c  c u. N u ch t l ng lao đ ng không đáp  ng đ ượ   c

ầ ầ ạ ế thì nhu c u đào t o là vô cùng c n thi t.

ể ả ể ộ ỳ ủ Quan đi m c a nhà qu n tr : ị  Tu  thu c vào quan đi m và phong cách lãnh

ể ư ế ượ ả ị ự ế ạ ủ đ o c a mình, các nhà qu n tr  có th  đ a ra các chi n l ạ   c nhân s  và k  ho ch

ạ ở ệ ổ ứ ả ị đào t o khác nhau các doanh nghi p t ế  ch c khác nhau. N u nhà qu n tr  coi

ị ẽ ự ữ ệ ả ọ ế   tr ng công tác nhân s  trong doanh nghi p thì nhà qu n tr  s  có nh ng quy t

ầ ủ ế ể ạ ạ ợ ớ ị đ nh, k  ho ch đào t o và phát tri n làm sao cho phù h p v i yêu c u c a công

ệ ớ ụ ố ượ ế ả vi c v i m c đích cu i cùng là giành đ c k t qu  cao trong kinh doanh.

ơ ở ậ ậ ấ ề ệ ấ ỹ C  s  v t ch t, k  thu t, công ngh ơ ở ậ ệ:  Đi u ki n c  s  v t ch t và công

ưở ấ ớ ự ế ể ạ ồ ệ ả ngh   nh h ng r t l n đ n công tác đào t o và phát tri n ngu n nhân l c trong

ơ ở ậ ệ ượ ệ ề ấ ở ả ệ doanh nghi p. B i vì khi đi u ki n c  s  v t ch t và công ngh  đ ả   c đ m b o

ể ệ ả ạ ộ ớ ế thì công tác đào t o và phát tri n m i ti n hành m t cách có hi u qu , và ng ượ   c

i. ạ l

ế ố ộ ườ ệ 1.5.2. Các y u t thu c môi tr ng bên ngoài doanh nghi p

ườ ế ườ ế ả Môi tr ng kinh t , chính tr : ị Môi tr ng kinh t ị , chính tr  có  nh h ưở   ng

ự ủ ệ ể ề ạ ồ ớ t i công tác đào t o và phát tri n ngu n nhân l c c a doanh nghi p. Khi n n kinh

13

ườ ị ườ ườ ế t ể  phát tri n, môi tr ị ổ ng chính tr   n đ nh thì ng ộ i lao đ ng th ầ   ng có nhu c u

ạ ớ ị ả ạ ưở đào t o l n và công tác đào t o cũng không b   nh h ớ ng l n.

ị ườ ố ị ườ ộ Th  tr ủ ạ ng và đ i th  c nh tranh: Th  tr ề   ng r ng, hàng hoá bán nhi u,

ợ ầ ừ ậ ế ị ẽ ế ồ doanh thu tăng, l i nhu n tăng d n t đó nó s  quy t đ nh đ n ngu n kinh phí

ề ể ạ ỹ trích vào qu  đào t o và phát tri n. Ngày nay trong n n kinh t ế ị ườ  th  tr ng, s ự

ễ ở ấ ả ẽ ề ệ ế ạ c nh tranh di n ra t c  các ngành. Đi u này s  khi n các doanh nghi p quan t

ạ ộ ự ể ế ạ ầ   ồ tâm đ n công tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c vì ho t đ ng này góp ph n

ợ ế ạ ạ t o ra l i th  c nh tranh.

ủ ướ ề ạ ố Chính sách c a nhà n c v  đào t o và phát tri n: ể Nhân t này cũng tác

ỏ ớ ự ể ạ ồ ộ đ ng không nh  t i công tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c. Các chính sách

ướ ể ả ậ ợ ề ệ ở ủ c a nhà n ặ ạ c có th  c n tr  ho c t o đi u ki n thu n l ạ   i cho công tác đào t o

ệ ể ồ ự phát tri n ngu n nhân l c trong doanh nghi p.

14

ươ Ồ Ự Ạ Ể .Ch ng 2: TH C TR NG CÔNG TÁC  PHÁT TRI N NGU N NHÂN

Ự Ạ Ả L C T I CÔNG TY TNHH VISEIN QU NG BÌNH

ề ả 2.1. Khái quát v  Công ty TNHH Visein Qu ng Bình

2.1.1.  Thông tin chung

ế ằ ế ệ ả Tên công ty vi t b ng ti ng Vi t: Công ty TNHH Visein Qu ng Bình

ị Tên giao d ch qu c t ố ế VISEIN CO.,LTD :

ỉ ụ ở ữ ễ ả ố ị ườ ả Đ a ch  tr  s  chính: S  55 Nguy n H u C nh, Ph ng H i Đình, Thành

ố ồ ả ớ ỉ ph  Đ ng H i, T nh Qu ng Bình

ố ệ ạ

S  đi n tho i:  0523820741 Email:  goldenlion@visein.com Website:congtytnhhvisein.

com

ố Mã s  thu : ế 53110000122010

ụ ủ ứ ệ ả 2.1.2. Ch c năng, nhi m v  c a Công ty TNHH Visein Qu ng Bình

ố ớ ướ ụ ủ ơ ị ượ ứ ệ ơ Đ i v i các c  quan Nhà n c ch c năng nhi m v  c a đ n v  đ c quy

ế ụ ụ ể ứ ệ ả ị ấ ị đ nh r t chi ti ố ớ   t trong văn b n quy đ nh ch c năng nhi m v  c  th . Đ i v i

ứ ụ ụ ệ công ty nói chung ch c năng, nhi m v  chính không ngoài m c đích tăng c ườ   ng

ệ ể ạ ệ ả ợ ậ ở hi u qu , quy mô công vi c đ  t o ra l i nhu n. Ngoài ra Visein còn có m t s ộ ố

ụ ứ ệ ượ ụ ể ứ ậ ch c năng nhi m v  chung khác đ ấ c nêu c  th  trong gi y ch ng nh n đăng ký

ệ ả ở doanh nghi p Công ty TNHH Visein Qu ng Bình hai thành viên tr  lên.

ứ Ch c năng:

ầ ư ậ ự ả Công ty TNHH Visein Qu ng Bình t p trung đ u t vào 3 lĩnh v c chính:

ầ ư ứ ứ ấ ị ị ự ứ ụ Th  nh t, khai thác d ch v  du l ch ; Th  hai, đ u t và xây d ng; Th  ba, may

m cặ

ụ ệ Nhi m v :

ạ ượ ụ ệ ẫ ọ ỉ Nhi m v  quan tr ng mà Visein v n đ t đ ả   c hoàn thành các ch  tiêu s n

ề ấ ộ ưở ẵ ả ấ ạ ả xu t đã đ  ra theo đúng l trình tăng tr ầ   ng v ch s n. Đ m b o ch p hành đ y

15

ụ ạ ố ớ ướ ươ ơ ủ đ  nghĩa v  (n p ngân sách) đ i v i Nhà n ị c và đ a ph ạ   ng n i Công ty ho t

ệ ố ệ ườ ạ ộ ự ệ ự ộ đ ng. Th c hi n t ả t công tác b o v  môi tr ả   ng. Th c hi n các ho t đ ng s n

ơ ở ủ ộ ủ ấ ị ỉ xu t kinh doanh trên c  s  ch  đ ng và tuân th  nghiêm ch nh các quy đ nh ch ủ

ươ ườ ố ủ ủ ậ ả ướ ề ả tr ng đ ng l i c a Đ ng, tuân th  lu t pháp Nhà n c v  qu n lý tài chính,

ủ ụ ậ ấ ẩ ả ợ ồ ế ả   th  t c hành chính qu n lý xu t nh p kh u và các h p đ ng liên quan đ n s n

ủ ế ấ ươ ả ậ xu t kinh doanh c a T p đoàn. Tìm ki m ph ng pháp b o toàn, tăng tr ưở   ng

ấ ượ ứ ấ ộ ể ố v n, tìm cách đ  nâng cao ch t l ằ   ng, nghiên c u tăng năng su t lao đ ng nh m

ợ ế ớ ề ả ự ủ ệ ầ ậ ố t i đa hoá l ẩ   i nhu n. Th c hi n đ y đ  cam k t v i khách hàng v  s n ph m

ẳ ắ ợ ả ạ ộ theo nguyên t c bình đ ng đôi bên cùng có l i. Qu n lý và đào t o đ i ngũ cán b ộ

ạ ộ ủ ấ ợ ớ ả công nhân viên phù h p v i ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a công ty và theo

ớ ủ ấ ướ ị ự ổ k p s  đ i m i c a đ t n c.

ể ủ ả 2.1.3. Quá trình phát tri n c a Công ty TNHH Visein Qu ng Bình

Hình thành:

ề ả ự   Công ty TNHH Visein Qu ng Bình – ti n thân là Công ty TNHH Xây d ng

ợ ổ ượ ạ ộ ậ T ng h p Phú Quang đ c thành l p vào năm 2003. Sau 10 năm ho t đ ng và

ầ ư ự ữ ể ạ ở phát tri n, Visein đã tr  thành công ty v ng m nh trong lĩnh v c đ u t và xây

ụ ặ ị ị ự d ng; khai thác d ch v  du l ch; may m c.

ầ ị ướ ứ ệ  T m nhìn, s  m nh và đ nh h ng

ầ T m nhìn

ế ở ự ỉ ­Visein quy t tâm tr  thành công ty kinh t ế ư  t ầ  nhân hàng đ u khu v c t nh

ả ướ ả Qu ng Bình và trên c  n c.

ứ ệ S  m nh

ế ạ ủ ề ị ươ ế ằ ­Khai phá ti m năng, th  m nh c a đ a ph ng nh m mang đ n cho xã

ụ ấ ượ ữ ả ị ẩ ộ h i nh ng s n ph m, d ch v  ch t l ng cao [1]

ể ầ ế ờ ố ệ ỉ ­Góp ph n phát tri n kinh t ả  – xã hôi t nh nhà, c i thi n đ i s ng cho

ườ ộ ợ ệ ạ ậ ng i lao đ ng, nâng cao l i nhu n cho các nhân viên đang làm vi c t i công ty

[1]

16

ị ướ ể Đ nh h ng phát tri n

ầ ư ự ứ ­Đ u t xây d ng các công trình giao thông theo hình th c BOT, BT; phát

ỉ ưỡ ự ệ ả ậ ị ị huy v  trí tiên phong, t p trung khai thác hi u qu  các d  án Du l ch ngh  d ng,

ở ặ ớ ở ỉ ị tham quan, tr ấ ỉ  thành công ty may m c l n nh t t nh nhà; tr  thành đ a ch  may

ặ ươ ệ ệ ế m c có th ư ng hi u nh  May 10, Vi t Ti n,…[1]

ể ủ ặ ả ả ưở 2.2. Đ c đi m c a Công ty TNHH Visein Qu ng Bình  nh h ế   ng đ n

ồ ự ể công tác phát tri n ngu n nhân l c

ế ượ ụ ể 2.2.1. M c tiêu và chi n l c phát tri n c a ủ Công ty TNHH Visein

ả Qu ng Bình

ượ ữ ụ ậ ộ ớ ở Visein đ c thành l p v i m c tiêu tr  thành m t trong nh ng công ty kinh

ự ỉ ả ướ ả ầ ế ư t  t nhân hàng đ u khu v c t nh Qu ng Bình và trên c  n c.

ế ượ ế ụ ở ộ ả ấ ề Visein đ  ra chi n l c phát tri n: ể  Ti p t c m  r ng s n xu t kinh doanh,

ệ ầ ư ị ườ ả ướ ậ t p trung vào vi c đ u t , qu n lý và khai thác th  tr ng trong n c và qu c t ố ế   .

ự ế ả ươ ệ ạ Xây d ng k  ho ch qu ng bá th ng hi u công ty trong và ngoài n ướ   Xây c.

ấ ượ ề ệ ộ ộ ự d ng b  máy đi u hành và đ i ngũ nhân viên chuyên nghi p ch t l ng. Chính

ế ượ ụ ủ ể ệ ỏ m c tiêu và chi n l c phát tri n c a Visein đòi h i vi c nâng cao ch t l ấ ượ   ng

ệ ầ ữ ể ầ ộ ổ ứ NNL. M t trong nh ng công vi c c n tri n khai đ u tiên là t ch c công tác phát

ể tri n NNL.

ả ồ 2.2.2. Tình hình ngu n nhân l c t i ự ạ Công ty TNHH Visein Qu ng Bình

ạ ộ ề ể ả V  NNL tham gia ho t đ ng qu n lý công tác phát tri n NNL: Th c tự ế

ạ ộ ể ả ả ậ ộ ồ kh o sát b  ph n tham gia ho t đ ng qu n lý công tác phát tri n NNL g m có:

ề ậ ấ ố ộ ạ   ự Ban Giám đ c, Phòng Hành chính nhân s  , Phòng/B  ph n đ  xu t phát đào t o

ể ồ ườ ưở và phát tri n. Các thành viên tham gia g m 5 ng ồ i bao g m 01 Tr ng phòng

ưở HCNS, 01 Phó Tr ng phòng HCNS, 10 nhân viên [1].

ự ề ồ ạ V  ngu n nhân l c chung t i Visein

ố ượ ự ế ả ố Xét theo s  l ng: Theo b ng th ng kê tình hình nhân s  tính đ n tháng

ạ ớ ố ượ 10/2016 t i Visein. Tính t i ngày 16/12/2016 s  l ng NLĐ đang làm vi c t ệ ạ   i

17

ố ỗ ợ ồ ế ạ Visein là 1500 NLĐ. Kh i h  tr  g m 150 NLĐ chi m 10%, còn l i 1350 NLĐ

ố ả ế ề ộ ổ ổ ộ chi m 90% thu c kh i s n xu t. ế   ấ   V  đ  tu i trung bình: là 22­30 tu i chi m

ề ộ ổ ể ệ ổ ủ ủ ế ơ ấ ẻ ộ 57.9% th  hi n c  c u theo tu i c a Visein ch  y u thu c v  đ  tu i tr . V ề

ớ ạ ệ ể ộ gi ủ i tính c a NLĐ t i Visein chênh l ch không đáng k  ( giao đ ng 5­9%) [1].

ề ả ể ụ ự ầ ở ờ Đi u này gi i thích b i lý do trong th i gian đ u tuy n d ng nhân s , công

ộ ượ ụ ể ớ ể ạ ớ ty   đã tuy n d ng m t l ng l n NLĐ m i đ  đào t o ngành ngh . S  l ề ố ượ   ng

ớ ơ ườ ử ệ ộ ờ ợ ồ NLĐ lên t i h n 1500 ng ờ   i. Sau m t năm khi th i gian h p đ ng th  vi c, th i

ử ệ ờ ạ ộ ượ ế ợ ồ ộ gian h p đ ng lao đ ng có th i h n 6 tháng th  vi c k t thúc m t l ớ   ng l n

ứ ượ ệ ầ ượ ế ợ ồ NLĐ không đáp  ng đ c nhu c u công vi c đã không đ c ký ti p h p đ ng.

ố ượ ệ ả ả ộ ợ ớ S  l ng NLĐ không đ m b o tác phong lao đ ng công nghi p, phù h p v i văn

ổ ứ ề ầ ớ ạ ỉ ậ ệ ị hóa t ch c, b  k  lu t nhi u l n (theo đúng quy trình, v i đ i di n công đoàn c ơ

ử ư ỉ ộ ở ọ s  h p, có công văn g i liên đoàn lao đ ng t nh …), công nhân ch a hài lòng v ề

ệ ễ ả ươ ẫ ớ ự ớ ế ộ công vi c và vi n c nh t ng lai là nguyên d n t i bi n đ ng nhân s  l n. T ừ

ớ ố ượ ố ộ ớ ể ụ tháng 10/2015, công ty tuy n d ng thêm công nhân v i s  l ng l n. T c đ  tăng

ấ ượ ự ệ ệ ả ộ ạ nhân l c đang gia tăng tuy nhiên vi c c i thi n ch t l ng n i t ư   i NLĐ ch a

ố ể ẫ ớ ả ấ ỹ ươ ữ ư ậ ổ ượ đ c làm t t có th  d n t i nh ng h u qu  x u nh : bùng n  qu  l ạ   ng, c n

ệ ể ụ ồ ki t ngu n tuy n d ng.

ề ố ượ ạ ướ ằ Nhìn chung, v  s  l ng NLĐ t i Visein đang có xu h ng tăng nh m đáp

ứ ầ ả ự ấ ố ộ ưở ng nhu c u s n xu t kinh doanh. Tuy nhiên theo d  đoán t c đ  tăng tr ng s ẽ

ướ ạ ụ ạ ồ ệ ẽ ẩ ọ có xu h ậ ng ch m l ể i do ngu n tuy n d ng c n ki t, Visein s  c n tr ng trong

ằ ổ ụ ể ớ ị ổ ứ ậ tuy n d ng m i nh m  n đ nh t ch c và t p trung vào nâng cao ch t l ấ ượ   ng

ệ NNL hi n có.

ấ ượ ấ ượ Xét theo ch t l ng ch t l ng:

Ở ố ượ ư ỉ ệ ư ớ ấ ượ ậ Visein tuy s  l ng NLĐ l n nh ng ch a t  l ớ  thu n v i ch t l ng.

ư ủ ặ ệ ấ ạ ộ ộ Cũng mang đ c tr ng chung c a NLĐ Vi t Nam trình đ  lao đ ng th p t i

ế ố ế ẫ ấ ọ ộ ở ứ ấ Visein là y u t quan tr ng d n đ n năng su t lao đ ng m c th p. Làm cho l ợ   i

ế ề ố ượ ấ ẩ ả ấ ấ th  v  s  l ng, chi phí th p m t đi mà thay vào đó là đ y chi phí s n xu t kinh

ứ ộ ạ ị ườ ả ọ doanh tăng cao, gi m nghiêm tr ng m c đ  c nh tranh giá trên th  tr ự   ng. Áp l c

18

ỹ ươ ố ớ ề v  qu  l ng đ i v i Visein.

ề ố ư ạ ộ ế ệ Lao đ ng ch a qua đào t o ngành ngh  (t t nghi p THPT) chi m t  l ỉ ệ ớ    l n

ộ ạ ọ ấ ấ ấ ầ ơ ộ ớ ớ nh t 71.63%  g p h n 10 l n so v i lao đ ng có trình đ  đ i h c, l n g p 2.52

ề ộ ạ ộ ươ ơ ầ ổ l n t ng lao đ ng qua đào t o ngành ngh  c ng l ạ ươ i (t ng đ ng h n 43.26 %).

ế ạ ộ ặ ỏ ệ ạ ọ ư ộ Lao đ ng qua đào t o chi m t ỷ ệ  l nh . Đ c bi t nh  trình đ  Trên đ i h c ch ỉ

ạ ọ ề ế ượ ả ặ ở chi m 0,25%, Đ i h c 6.89%. Đi u này đ c gi i thích b i lý do đ c thù ngành

ề ầ ữ ự ụ ể ề ắ   ngh  c n tuy n d ng nh ng nhân viên có năng l c tay ngh  khéo léo, tinh m t

ề ể ế ề ạ ộ ơ h n là tuy n v  trình đ  chuyên môn, qua đào t o lý thuy t ngành ngh .

ạ ứ ẻ ả ặ ệ Nhìn chung, tuy NLĐ t ể ự ả i có s c tr , th  l c đ m b o. Đ c bi ự t có s  năng

ệ ụ ề ệ ượ ư ế ệ ầ ộ đ ng, c n cù, nhi t tình trong công vi c. Nh ng thi u h t v  vi c đ ạ   c đào t o

ề ệ ề ế ạ ơ ị qua các đ n v  đào t o chính quy. Thi u v  kinh nghi m, kém v  tác phong công

ứ ệ ế ạ ả ậ ả ậ nghi p, kh  năng nh n th c còn h n ch , kh  năng v n hành các trang thi ế ị  t b

ộ ộ ủ ệ ệ ạ ự ế ề ả ỏ hi n đ i, làm ch  công ngh  còn b c l nhi u y u kém. Đòi h i ph i có s  thay

ươ ự ể ẽ ạ ồ ổ ằ đ i b ng các ch ng trình phát tri n ngu n nhân l c m nh m  trong thòi gian

i.ớ t

ầ ư ồ ự ạ ồ ể 2.2.3. Ngu n tài chính đ u t cho phát tri n ngu n nhân l c t i Công

ả ty TNHH Visein Qu ng Bình

ầ ư ệ ể ệ ạ ộ Visein xem vi c đào t o và phát tri n NNL là m t bi n pháp đ u t cho

ể ạ ặ ộ ươ t ả   ng lai công ty, không xem đào t o và phát tri n là m t chi phí, gánh n ng ph i

ề ố ế ể ấ ố ị ch u. Visein khuy n khích phát tri n NNL vì đây chính là v n đ  s ng còn, c t lõi

ớ ướ ầ ả ụ ủ ấ ị trong thành công c a Visein. Visein v i b c đ u s n xu t kinh doanh d ch v  du

ự ợ ơ ấ ổ ứ ế ấ ậ ơ ị l ch và xây d ng, l i nhu n sau thu  còn th p vì c  c u t ư    ch c, đ n hàng ch a

ổ ể ướ ị ự ổ ị ợ ậ ườ n đ nh, Đ  b c vào s   n đ nh và có l i nhu n cao công ty đã tăng c ầ   ng đ u

ế ượ ể ủ ể ạ ư t .  Trong chi n l ồ   ự c phát tri n c a Visein lĩnh v c đào t o và phát tri n ngu n

ượ ợ NL luôn đ ổ c phân b  phù h p.

ố ượ ả ầ ư ể ụ ự ạ B ng 2.1: S  l ng đ u t cho tuy n d ng nhân l c 2014­2015 t i Visein

ế ồ ả ( Ngu n: Phòng K  toán ) Công ty TNHH Visein Qu ng Bình

19

ầ ư 2014 10. 530.593.728 2015 12.458.568.896 2016 18.356.563.245 Năm  cho phát Đ u t

ự ể tri n nhân l c

ậ ợ (VNĐ) ế L i nhu n sau thu 21.568.253.459 25.856.457.523 40.000.000.000

(VNĐ) ự (D  báo)

ố ệ ạ ả ấ Phân tích s  li u t i b ng 2.1, cho th y:

ố ề ầ ư ự ạ ồ S  ti n đ u t ể  cho công tác phát tri n ngu n nhân l c t i Visein ngày càng

ỉ ọ ầ ư ừ ế ả ồ ợ tăng, chi m t  tr ng ngày càng cao trong kho n tái đ u t (t ngu n l ậ   i nhu n

ồ ợ ự ế ể ế ậ ầ sau thu  hàng năm) góp ph n vào s  phát tri n ngu n l i nhu n sau thu  hàng

ổ ầ ư ụ ể ủ ể ồ năm c a Visein. C  th : Năm 2015 phân b  đ u t ự    cho phát tri n ngu n nhân l c

ớ ợ ế ố ề ế ầ ậ ư chi m   57%   so   v i   l i   nhu n   sau   thu   năm   2014   ,   s   ti n   đ u   t đã   tăng

ớ ươ ươ 1.927.975.170 VNĐ so v i năm 2014 t ng đ ố ề   ng tăng 18 %.  Năm 2016 s  ti n

ớ ợ ự ể ế ổ ồ ậ phân b  cho phát tri n ngu n nhân l c chi m 70.9% so v i l i nhu n sau thu ế

ố ề ầ ư ượ ậ ạ năm 2015, s  ti n  đ u t đã   tăng   v t b c đ t 5.897.994.350 VNĐ t ươ   ng

ươ đ ng tăng 47%.

ự ệ ể ồ ượ ườ Nhìn chung vi c phát tri n ngu n nhân l c đ c xem là con đ ng mà

ự ể ọ ớ ầ ư ả ứ ẹ Visein l a ch n đ  đi t ớ i thành công.V i kho n đ u t năm 2016 h a h n con s ố

ạ ưỡ ỷ ỷ ớ ợ doanh thu năm 2016 đ t ng ng 1000 t ( tăng 300 t so v i năm 2015) l ậ   i nhu n

ế ướ ạ ừ ỷ ồ ồ ớ sau thu c đ t t 40­50 t VNĐ. V i ngu n tài chính d i dào dào là c  s  đ ơ ở ể

ế ươ ươ ti n hành các ch ể ng trình phát tri n NNL trong t ng lai.

ự ạ ồ ể 2.3. Tình hình công tác phát tri n ngu n nhân l c t i Công ty TNHH

ả Visein Qu ng Bình

ươ ồ ể 2.3.1. Các ch ng trình  phát tri n ngu n nhân l c t i ự ạ Công ty TNHH

ả Visein Qu ng Bình

ự ươ ể ạ ượ ạ Th c tr ng các ch ng trình phát tri n NNL t i Visein đ ụ c áp d ng cho

ố ượ ố ượ ượ ự ể ể ọ ạ 4 nhóm đ i t ng. Đ i t ng đ c l a ch n đ  phát tri n NNL t i Visein bao

ấ ả ự ế ớ ệ ạ ồ g m t t c  công nhân, nhân viên, lãnh đ o đang làm vi c, th c t ắ    v i nguyên t c

ằ ợ công b ng, công khai và phù h p.

20

ứ ả ụ ữ ệ ả ồ ộ ấ cán b  qu n lý: Th  nh t, ộ bao g m nh ng cán b  có nhi m v  qu n lý

ấ ỳ ạ ứ ệ ả ặ ộ ả ho c kiêm nhi m ch c danh qu n lý m t m ng công tác b t k  t i Visein (bao

ả ạ ồ g m c  lãnh đ o công ty)

ế ạ ừ ượ ậ ộ ch  tác viên ứ Th  hai, : Là các công nhân t i các b  ph n v a đ ể   c tuy n

ả ả ề ớ ứ ượ ạ ệ ụ d ng ph i tr i qua 3 tháng đào t o ngh  m i chính th c đ c làm vi c.

ệ ệ ậ ỹ k  thu t viên: ứ Th  ba, Là các công nhân có kinh nghi m làm vi c lâu năm,

ộ ố ượ ụ ể ừ ụ ị ị có trình đ  chuyên môn t t. Đ c tuy n d ng t các công ty Du l ch, d ch v  và

ự ướ ặ ớ xây d ng trong và ngoài n c; các công ty may m c uy tính l n.

ườ ệ ạ ộ Th  t ứ ư nhân viên: Là ng , i lao đ ng làm vi c t ố ỗ ợ i kh i h  tr .

ồ ể ầ ị ự 2.3.2.  Đánh giá, xác đ nh nhu c u phát tri n ngu n nhân l c

Ở ể ầ ậ ế    Visein đánh giá nhu c u phát tri n NNL  là quá trình thu th p tìm ki m

ự ể ể ể ệ ả ệ   ầ ả và phát tri n thông tin đ  làm rõ nhu c u c i thi n, phát tri n kh  năng th c hi n

ự ự ệ ạ ị ả ế ự ệ công vi c và xác đ nh li u đào t o có th c s  là gi i pháp thi ự ự ầ   t th c, th c s  c n

ế ớ ề ể ầ ạ thi ầ t v i tình hình Visein. Đánh giá nhu c u đào t o đ  xem xét nhu c u v  đào

ự ự ầ ể ế ả ố ừ ấ ạ t o phát tri n có th c s  c n thi t, là gi i pháp t ạ   t nh t cho công ty. T  đó lo i

ừ ữ ươ ể ạ ậ ợ ế ữ tr nh ng ch ng trình đào t o không thích h p, đ  nh n bi ầ   t nh ng nhu c u

ư ượ ạ ứ ự ệ ầ ợ đào t o thích h p còn ch a đ c đáp  ng. Vi c đánh giá nhu c u Visein d a trên:

ả ủ ứ ứ ụ ề ế ấ ấ ớ ể Th  nh t: Căn c  vào đ  xu t tuy n d ng m i, k t qu  c a quá trình

ụ ụ ự ể ề ể ầ ớ ượ tuy n d ng nhân viên m i.   Khi có yêu c u v  tuy n d ng nhân l c d c phê

ờ ớ ự ệ ể ồ ị ầ   ụ duy t, đ ng th i v i quá trình tuy n d ng nhân s  là quá trình xác đ nh nhu c u

ự ể ồ cho phát tri n ngu n nhân l c.

ề ị ứ ủ ả ướ ả ấ Th  hai, thông qua các văn b n c a Visein v  đ nh h ng s n xu t kinh

ụ ế ạ ươ ướ ể ự doanh, k  ho ch nhân s , thông qua m c tiêu, ph ng h ủ   ng phát tri n c a

ợ ế ậ ỷ ồ Visein. Năm 2016 , công ty đặt ra mục tiêu l i nhu n sau thu  là 40 t đ ng vì

ế vậy công ty c n ầ chú trọng vào việc nâng cao tay ngh  ề cho đội ngũ ch  tác viên

ư ừ ự ứ ự ệ ẩ ơ ớ ả ể đ  đáp  ng áp l c các đ n hàng, các s n ph m m i ch a t ng th c hi n. T đừ ó

21

ự ế ể ầ ồ xuất hiện nhu cầu c n ti n hành công tác phát tri n ngu n nhân l c. Đây là các

ỉ ố ụ ề ố ị ạ xác đ nh truy n th ng, không áp d ng các ch  s  phân tích t i Visein.

ắ ầ ừ ự ế ứ ế ệ ằ Th  ba, b t đ u t th c t ả  cho r ng k t qu  làm vi c ch a t ư ố ủ ả   t c a s n

ự ệ ệ ấ xu t, kinh doanh, các báo cáo đánh giá th c hi n công vi c. Các thông tin có th ể

ư ứ ộ ế ả ấ ấ nhìn th y trong đo đ m và quan sát nh  m c đ  lãng phí cao, NSLĐ th p. X y ra

ỉ ệ ắ ề ề ấ ạ ộ ờ ệ nhi u tai n n lao đ ng, làm vi c m t quá nhi u th i gian, t  l ặ  v ng m t cao, Có

ấ ượ ủ ề ả ấ ả ự s  phàn nàn c a qu n lý, khách hàng v  ch t l ng s n xu t kinh doanh, năng

ụ ấ ộ ươ ự ệ xu t lao đ ng sút kém… Visein đã áp d ng ph ng pháp ghi chép s  ki n quan

ứ ộ ệ ọ tr ng trong vi c đánh giá m c đ  lãng phí.

ứ ư ấ ủ ể ề ầ ậ ộ Th  t , thông qua đ  xu t c a các phòng b  ph n yêu c u phát tri n, k ế

ự ừ ể ạ ạ ạ ờ ồ ị ho ch đào t o phát tri n ngu n nhân l c theo t ng giai đo n Xác đ nh th i gian,

ơ ở ả ể ấ ậ ạ ỹ ị ộ b  ph n, đào t o phát tri n k  năng gì , xác đ nh trên c  s  s n xu t kinh doanh,

ạ ộ ế ợ ụ ỏ ợ ấ   m c tiêu Visein xem có hay không phù h p. K t h p các ho t đ ng ph ng v n,

ả ỏ ả ự ệ ệ ệ ả b ng h i, các b n mô t , phân tích công vi c, đánh giá th c hi n công vi c.

ự ừ ứ ể ầ ạ Th  năm, yêu c u phát tri n nhân l c t phía lãnh đ o, thông qua các ch ỉ

ự ế ệ ầ ấ ả ằ ộ ạ đ o tr c ti p b ng mi ng, văn b n yêu c u đ t xu t.

22

ậ ế ạ ể ạ 2.3.3. L p k  ho ch đào t o phát tri n.

ệ ậ ể ế ế ạ ạ Vi c l p k  ho ch đào t o phát tri n do Phòng HCNS ti n hành trên c  s ơ ở

ể ế ể ạ ạ ạ ầ ị ồ   ộ ả xác đ nh nhu c u đào t o phát tri n. M t b n k  ho ch đào t o phát tri n ngu n

ự ạ ư ồ nhân l c t ộ i Visein bao g m các n i dung chính nh  sau:

ủ ươ ủ ể ề ạ ơ ả Thông tin c  b n: Tên c a ch ng trình, quan đi m c a Lãnh đ o v  đào

ề ươ ắ ế ạ ạ t o công ty v  ch ng trình. Nêu tóm t ỉ ạ ủ t các ý ki n ch  đ o c a lãnh đ o công

ty.

ể Ở ụ ạ ị ế ị Xác đ nh m c tiêu đào t o phát tri n: ả ầ   ữ  đó là xác đ nh nh ng k t qu  c n

ư ỹ ố ượ ạ ạ ầ ơ ấ ạ ạ ượ đ t đ c nh : k  năng c n đ t sau đào t o, s  l ờ ng, c  c u , th i gian đào t o.

ự ươ ể ự ố ượ ọ ạ ươ Xây d ng các ph ng án đ  l a ch n:  đ i t ng đào t o , ch ng trình

ạ ự ộ ứ ươ đào t o(trình t ạ , n i dung đào t o), hình th c, ph ạ ng pháp đào t o, giáo viên

ụ ể ủ ạ ộ ợ ươ ạ đào t o phù h p n i dung c  th  c a ch ng trình đào t o…

ự ổ ứ ự ự ệ ệ ị Xây d ng l ch trình t ố ợ    ch c th c hi n: Phân công ai th c hi n, ai ph i h p,

ệ ệ ậ ầ ộ phân công trách nhi m, khi c n liên h  cho b  ph n nào thì nêu rõ.

ậ ự ạ ạ ồ L p d  trù kinh phí: Chi phí đào t o bao g m các lo i sau:

ả ươ + Chi phí tr  l ả ng cho gi ng viên.

ơ ở ậ ụ ụ ạ ấ ố + Chi phí c  s  v t ch t ph c v  cho đào t o: Phòng  c, bàn gh , h ế ệ

ệ ế ạ ố ướ ệ ố th ng chi u sáng, h  th ng máy l nh, đi n, n c…

ể ế ự ạ 2.3.4. Ti n hành đào t o và phát tri n nhân l c

ế ể ệ ế ạ ạ Vi c ti n hành theo phân công trong k  ho ch đào t o và phát tri n nhân

ườ ụ ể ủ ộ ự ệ ệ ầ ờ ự l c. Ng i th c hi n có nhi m v  tri n khai đúng th i gian, đ y đ  n i dung

ấ ượ ứ ự ệ ế ạ ch t l ng công vi c. Căn c    vào k  ho ch đã xây d ng. Phòng HCNS thông

ề ị ụ ế ậ ọ ọ ộ báo v  l ch trình ti n hành cho các h c viên, ph  trách b  ph n có h c viên tham

ị ươ ặ ệ ớ ữ ị gia l ch trình ch ể ng trình phát tri n NNL. Đ c bi t v i nh ng cá nhân ch u trách

ố ợ ẽ ế ể ể ụ ế ệ ạ ọ nhi m ph  trách, ph i h p s  ti n hành h p đ  tri n khai k  ho ch.

ể ế ạ ả 2.3.5. Đánh giá k t qu  đào t o và phát tri n

23

ế ế ạ ả ể Đánh giá k t qu  đào t o và phát tri n do phòng HCNS ti n hành trên c ơ

ớ ệ ố ể ể ế ạ ổ ở s  các bài thi, ki m tra, bài thu ho ch, t ng k t. V i h  th ng thang đi m đánh

ấ ẽ ả ề ế ố giá th ng nh t s  cho k t qu  v  đánh giá chính xác.

ế ế Hi n t ả ệ ạ Visein đang ti n hành 2 cách đánh giá k t qu : i

ứ ế ấ ổ ứ ể Các th  nh t, đánh giá qua k t qu  h c t p: ả ọ ậ Visein t ch c thi ki m tra

ể ệ ể ế ọ ỗ ố ọ ọ   ả cho h c viên sau m i khoá h c. K t qu  đánh giá th  hi n qua đi m s  mà h c

ạ ượ ấ ế ượ ứ viên đ t đ c. Tuy nhiên k t qu ả Visein cung c p không đ c quy ra m c mà ch ỉ

ở ứ ạ m c Đat/Không đ t.

ứ ủ ườ ữ ộ Cách th  hai, đánh giá thông qua hành vi c a ng ế   i lao đ ng: Nh ng ki n

ứ ọ ỹ ượ ệ ọ ậ ạ th c và k  năng mà h c viên có đ c thông qua vi c h c t p qua khoá đào t o có

ự ế ể ứ ụ ệ ụ ể ườ th   ng d ng vào công vi c th c t hay là không th  áp d ng. Ng i đánh giá

ủ ẽ ổ ườ ộ ự i ạ Visein s  quan sát s  thay đ i hành vi c a ng t ạ   i lao đ ng sau khoá đào t o

ự ệ ạ ả ổ ộ ộ ỹ (s  thay đ i thái đ  làm vi c, đ  thành th o trong k  năng thao tác, kh  năng gi ả   i

ế ấ ự ề ả ổ ượ quy t v n đ …), phân tích s  thay đ i này, xem có ph i là do đ ạ c đào t o hay

không.

ữ ế ể ể ả ạ Có th  nói nh ng k t qu  mà công tác phát tri n NNL mang l i có th  d ể ễ

ủ ấ dàng nhìn th y qua quan sát và đánh giá ch  quan.

ự ạ ồ ể ế ả 2.4. Đánh giá k t qu  công tác phát tri n ngu n nhân l c t i Công ty

ả TNHH Visein Qu ng Bình

Ư ể 2.4.1.  u đi m, nguyên nhân

ạ ượ ế ả ờ K t qu  mà Visein đ t đ ể c trong công tác phát tri n NNL trong th i gian

ạ ượ ữ ế qua đã đ t đ ả c nh ng k t qu :

ề ơ ả ự ạ ứ ể ấ ạ Th  nh t, v  c  b n đào t o và phát tri n nhân l c t ứ   i Visein đã đáp  ng

ể ừ ề ầ ạ ườ ớ ộ ượ đ c nhu c u v  đào t o và phát tri n t phía ng i lao đ ng v i các ch ươ   ng

ụ ể ườ trình phát tri n NNL liên t c, th ng xuyên.

ạ ộ ứ ể ề ả Th  hai, v  ho t đ ng qu n lý công tác phát tri n NNL. Visein đã xây

ể ọ ớ ươ ạ ự d ng thành công quy trình đào t o phát tri n khoa h c, v i các ch ng trình đào

24

ộ ươ ể ạ ạ ạ t o có n i dung phong phú, các ph ế   ng pháp đào t o và phát tri n đa d ng, k t

ự ọ ượ ữ ộ ệ ạ ợ h p linh ho t. L a ch n đ c nh ng giáo viên có trình đ  khá, nhi t tình, yêu

thích công vi c. ệ

ấ ươ ứ ố ầ ủ ươ ạ Th  ba, Visein đã cung c p t ng đ i đ y đ  các ch ng trình đào t o và

ố ượ ể ớ phát tri n cho NLĐ v i 4 nhóm đ i t ụ ể ng c  th .

ứ ư ế ấ ượ ự ả ả ạ ả Th  t ể , k t qu  đào t o và phát tri n nhân l c đã đ m b o ch t l ng tay

ườ ứ ấ ạ ộ ộ ề ủ ngh  c a ng i lao đ ng đ t m c cao, nâng cao năng su t lao đ ng so v i tr ớ ướ   c

ể ạ đào t o và phát tri n.

ứ ể ượ ồ ượ ấ ượ Th  năm, Visein đã phát tri n đ c ngu n nhân l ng ch t l ng cao mà

ể ụ ự ữ ế ả ấ ỏ ố không ph i m t công tìm ki m, tuy n d ng nh ng nhân l c gi i, gây t n kém chi

ấ ượ ự ồ ỉ ị phí, khó thành công. Nâng cao ch t l ng ngu n nhân l c trên đ a bàn T nh.

ạ ạ ồ ứ ả ự Ngu n nhân l c qua đào t o t ả i Visein đ m b o m c 100%.

Nguyên nhân:

ậ ượ ự ủ ố Phòng HCNS luôn nh n đ c s  quan tâm c a Ban giám đ c công ty xem

ể ể ầ ộ ọ ể ả   công tác phát tri n NNL  là m t trong công tác c n chú tr ng đ  phát tri n s n

ấ ợ ậ xu t kinh doanh, gia tăng l i nhu n.

ế ượ ầ ạ ộ ỏ Đ i ngũ lãnh đ o Visein có t m nhìn chi n l c, gi ữ   i chuyên môn, v ng

ạ ự ụ ệ ế ộ ợ ọ nghi p   v ,   năng   đ ng,   quy t   đoán   và   sáng   t o   l a   ch n   đúng,   phù   h p   các

ươ ậ ủ ụ ả ả ậ ộ ph ng pháp, n i dung,quy trình đ m b o tính liên t c, c p nh t c a ch ươ   ng

ể trình phát tri n NNL.

ơ ấ ổ ứ ả ả ọ ộ ợ C  c u t ch c qu n lý b  máy h p lý, quy trình qu n lý khoa h c ngày

ệ ư ữ ể ệ ế ạ ầ ợ   càng hoàn thi n, góp ph n vào vi c đ a ra nh ng k  ho ch phát tri n NNL h p

ệ ề ậ ộ ị ạ ủ ừ lý, quy đ nh rõ trách nhi m, quy n h n c a t ng b  ph n trong công ty, cũng nh ư

ủ ệ ề ạ ườ ộ quy n h n và trách nhi m c a ng i lao đ ng.

ự ả ạ ộ ố ố ớ Công ty đã t o d ng cho mình m t hình  nh và uy tín t t đ i v i NLĐ t ạ   i

Visein.

ượ ể 2.4.2. Nh c đi m, nguyên nhân

25

ộ ố ủ ư ứ ứ ậ ạ ấ ẫ ượ Th  nh t, v n còn m t s  lãnh đ o c a Visein ch a nh n th c đ c vai

ủ ể trò c a công tác phát tri n NNL.

ụ ứ ề ể ố ư   Th  hai, m c tiêu mà Ban giám đ c đ  ra trong phát tri n NNL còn ch a

ệ ượ ự ư ệ ổ ứ ươ ạ ả th c hi n đ c. Nh  vi c t ch c các ch ờ   ỹ ng trình đào t o k  năng qu n lý th i

ư ượ ế gian cho nhân viên ch a đ c ti n hành.

ự ượ ứ ề ể Th  ba, l c l ng chuyên trách v  công tác phát tri n nhân l c ự  ch a đ ư ượ   c

ổ b  sung.

ạ ộ ể ề ả ồ Th  t ự   ,ứ ư  v  quy trình ho t đ ng qu n lý công tác phát tri n ngu n nhân l c

ướ ữ ế ạ ả tuy có 4 b c rõ ràng kh o sát cho th y ấ ở ấ ả  t ể   t c  các công đo n thi u nh ng bi u

ẫ ố ướ ụ ụ ế ẫ ấ m u th ng nh t, mang tính h ầ ng d n ph c v  nhu c u ti n hành các công

đo n.ạ

ứ ượ ộ ố ộ ươ Th  năm, c đào t o: ề ộ v  n i dung đ ạ  M t s  n i dung ch ng trình đ ượ   c

ế ủ ự ế ạ ạ ớ ợ ớ ộ   đào t o còn quá m i không phù h p v i năng l c ti p thu còn h n ch  c a m t

ậ ố ộ s  b  ph n.

ứ ề ươ ộ ố ệ ươ Th  sáu, v  ph ng pháp đào t o: ụ ạ   Vi c áp d ng m t s  ph ng pháp

ỉ ả ể ặ ờ ộ   kèm c p ch  b o không có ki m tra giám sát gây lãng phí th i gian, nhân r ng

ữ ệ ế ọ ọ nh ng hành vi thi u khoa h c, kinh nghi m sai cho h c viên.

ế ủ ứ ả ạ ị Th  tám, h n ch  c a các công tác khác trong qu n tr  nhân l c: ự  K t quế ả

ươ ự ế ợ ữ ự ể ế ạ ồ ch ng trình phát tri n ngu n nhân l c có nh ng h n ch  do s  k t h p h  tr ỗ ợ

ư ự ư ế ế ạ ạ ị ủ c a các công tác còn h n ch  nh  ho ch đ nh nhân l c ch a ti n hành rõ ràng,

ự ả ả ư ượ ệ ệ ố ự xây d ng b n mô t công vi c còn ch a đ c th c hi n t t.

ộ ố ạ ư ế ạ           Ngoài ra còn có m t s  h n ch  khác nh : Không tham gia các khóa đào t o

ứ ễ ơ ổ ứ ế ả ồ mi n phí do c  quan ch c năng t ệ    ch c; thi u thông tin ph n h i trong công vi c

ữ ữ ệ ậ ộ ườ ọ gi a các b  ph n liên quan gi a doanh nghi p ­ nhà tr ng ­ h c viên ­ gia đình.

Nguyên nhân:

ố ề ỹ ờ ụ ệ ề Do m c tiêu quá cao mà Ban giám đ c đ  ra, trong đi u ki n qu  th i gian

ự ả ở ự ệ ế ả ấ ạ h n ch , áp l c s n xu t kinh doanh là nguyên nhân c n tr  th c hi n công tác

ể phát tri n NNL.

26

ố ượ ộ ộ ể ả S  l ồ   ng, trình đ  đ i ngũ chuyên trách qu n lý công tác phát tri n ngu n

ư ả ể ừ ự ệ ả ệ nhân l c còn ch a đ m b o,  đang kiêm nhi m và chuy n t các công vi c khác

ệ ự sang th c hi n.

ề ố ượ ặ ữ ạ ổ ể Do đ c đi m v  đ i t ộ ng đào t o là nh ng lao đ ng ph  thông, không có

ấ ị ệ ọ ớ ổ ị ế   tác phong công nghi p , khi b  gò bó vào l p h c, khuôn kh  nh t đ nh thì khi n

ị ượ ộ ố ượ ự ả ể ớ ọ h  không ch u đ c áp l c, nhàm chán. B n thân m t s  l ụ   ng l n tuy n d ng

ự ự ệ ề ấ ự ự vì lý do đang th t nghi p mà không th c s  có ni m đam mê th c s  trong công

ễ ị ơ ướ ệ ề ớ ộ ở vi c, đam mê v i ngh  kim hoàn. D  b  lay đ ng  b i m c làm giàu (qua công

ế ấ ấ ẩ ộ ưở ộ ể ty đa c p, xu t kh u lao đ ng…) và thi u tin t ng vào l ủ    trình phát tri n c a

công ty.

ệ ố ạ ạ ị Do vi c không làm t ư t các công tác liên quan nh  ho ch đ nh: Đào t o và

ẽ ớ ế ượ ư ể ặ ắ ủ phát tri n ch a g n ch t ch  v i chi n l c kinh doanh c a công ty, công tác

ự ụ ể ọ ượ ườ ủ ộ tuy n d ng không l a ch n đ ữ c nh ng ng ủ ứ i lao đ ng có đ  đ c, đ  tài, công

ự ư ố ự ệ ấ tác đánh giá còn ch a xây d ng t ạ   ằ t gây áp l c, m t công b ng. Các bi n pháp t o

ề ươ ự ưở ợ ư ế ả ộ đ ng l c , chính sách v  l ng, th ng, phúc l ả   i còn thi u và ch a đ m b o

ủ ườ ọ ự ứ ộ đ ng viên, kích thích s  h ng thú tham gia c a ng i h c.

27

ươ Ả Ệ Ế Ch ng 3: GI I PHÁP, KHUY N NGH  V Ị Ề NÂNG CAO HI U QU Ả

Ự Ạ Ồ Ể CÔNG TÁC PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY TNHH VI ­

Ả SEIN QU NG BÌNH

ươ ướ ệ ả ằ 3.1.   Ph ng   h ể   ng   nh m   nâng   cao   hi u   qu   công   tác   phát   tri n

ự ạ ồ ả ngu n nhân l c t i Công ty TNHH Visein Qu ng Bình

ứ ể ượ ữ ủ ề ể ầ ạ Đ  đáp  ng đ c nhu c u phát tri n nhanh, m nh, b n v ng c a Visein

ớ ớ ự ề ờ trong th i gian t i v i s  gia tăng nhanh chóng v  quy mô công trình, s  l ố ượ   ng

ườ ạ ượ ữ ế ả ộ ng i lao đ ng,… Phát huy nh ng k t qu  đã đ t đ ể c và phát tri n, nâng cao

ấ ượ ự ể ạ ồ ch t l ng đào t o và phát tri n ngu n nhân l c Visein.

ớ ươ ướ ấ ươ V i các ph ng h ệ ng chung cho vi c nâng cao ch t l ng công tác phát

ể ạ tri n NNL t i Visein.

ườ ứ ư ạ ộ ố Xây dựng đội ngũ ng i lao đ ng có đ o đ c t cách t t, tác phong công

ệ ụ ữ ệ nghi p, tinh th ần trách nhiệm và chất lượng chuyên môn nghi p v  v ng vàng.

Phải có s  đự ổi mới t ư duy trong quá trình sản xuất kinh doanh của mỗi cán bộ

công nhân viên bằng cách tiếp tục đẩy mạnh công tác đào tạo và phát triển NNL.

Phát triển đội ngũ lao động tr  ẻ d  ự tr  đ ữ ể có th  ể nắm gi ữ những v  ị trí quan

ế ệ ộ ưở trọng trong công ty, lao đ ng có kinh nghi m làm ch  tác viên và tr ng các b ộ

ph n dậ ựa trên những mục tiêu chiến lược của công ty, nâng cao kh  ả năng thích

nghi với môi trường sản xuất kinh doanh cho các cán b  ộ quản lý.

ế ơ ữ Đào tạo chuyên sâu h n n a cho ch  tác viên m ới tuy n d ng ể ụ  và thực hiện

ố ỗ ợ đào tạo lại nghiệp v  ụ cho những nhân viên kh i h  tr .

Có chính sách thu hút lao động có trình độ, kinh nghiệm tay ngh  ề cao thông

qua việc lập k  ế hoạch tuyển dụng, hoàn thiện quy trình tuyển dụng nguồn nhân

lực mới cả v  ề nguồn và phương pháp.

Tiếp tục công tác chăm lo đời sống cho cán b  ộ công nhân viên trong T pậ

đoàn  v  ề vật chất và tinh thần: t ổ chức các hoạt  động vui chơi, giải trí, tham

ộ quan. Phát huy các phong trào thi đua trong nội b  trong công ty.

28

ả ấ ượ ằ ạ 3.2.   Gi i   pháp   nh m   nâng   cao   ch t   l ể   ng   đào   t o   và   phát   tri n

ự ạ ạ ồ ả ngu n nhân l c t i  t i Công ty TNHH Visein Qu ng Bình

ướ ế ắ ữ ể ạ ả ạ Tr ồ   c nh ng h n ch  m c ph i trong công tác đào t o và phát tri n ngu n

ệ ạ ụ ắ ạ ặ ằ ự nhân l c hi n t i. Nh m phát huy m t m nh, kh c ph c khó khăn, Visein có th ể

ả ướ ấ ượ ằ xem xét  nhóm các  gi i  pháp  d i   đây  nh m nâng cao ch t  l ể   ng  phát  tri n

ự ạ ồ ngu n nhân l c t i Visein.

ả 3.2.1. Gi ứ ề ậ i pháp v  nh n th c

ề ầ ủ ứ ể ậ ầ ồ ọ C n nh n th c rõ v  t m quan tr ng c a phát tri n ngu n nhân l c t ự ạ   i

ữ ợ ạ ổ ề ư ự ấ ẩ Visein, vai trò, nh ng l i ích đem l i nh  s  thay đ i v  ch t, thúc đ y phong

ấ ạ ả trào thi đua s n xu t t i Visein.

ư ư ấ ể ạ ố Tham m u, t v n cho lãnh đ o hi u ý nghĩa s ng còn, giúp nâng cao

ầ ư ậ ồ ự ứ ự ồ m c đ u t ộ   ể , t p trung ngu n l c cho phát tri n ngu n nhân l c qua các cu c

ổ ứ ể ạ ặ ộ ộ ữ ọ h p, h i ý nhanh. T  ch c cu c g p gi a  lãnh đ o và các bên liên quan đ  làm

ợ ư ự ể ạ ồ ọ rõ l ế   i ích phát tri n ngu n nhân l c cũng nh  tác h i khi không chú tr ng đ n

ấ ượ ụ ự ch t l ỉ ng mà ch  quan tâm t ớ ố ượ i s  l ể ng, tuy n d ng ồ ạ ủ   t. S  thành công c a

ươ ủ ụ ế ể ạ ộ các ch ng trình phát tri n NNL ph  thu c vào quy t tâm c a ban lãnh đ o.

ứ ề ổ ứ ể ẻ ệ ậ T  ch c nâng cao nh n th c v  phát tri n NNL, chia s  kinh nghi m tham

ể ươ ạ ộ ể gia thành công, cá nhân tiêu bi u v ủ   n lên qua các ho t đ ng phát tri n NNL c a

Visein.

ổ ứ ệ ổ ướ ươ T  ch c bu i nói chuy n tr ỗ c m i ch ọ   ể ng trình phát tri n NNL cho h c

ệ ề ứ ư ưở ộ ể viên đ  quán tri ậ t v  nh n th c, t t ng, đ ng viên NLĐ.

ả ấ ượ ạ ộ ả ị 3.2.2. Gi i pháp nâng cao ch t l ự   ng các ho t đ ng qu n tr  nhân l c

ồ ế ể ự liên quan đ n phát tri n ngu n nhân l c

ứ ụ ể ệ ệ Tri n khai nghiên c u, hoàn thi n vi c áp d ng KPI (Key Performance

ẻ ể ằ Indicator) theo mô hình th  đi m cân b ng (Balanced ScoreCard) v i s  h  tr ớ ự ỗ ợ

ế ớ ể ệ ầ ẽ ế ệ ờ ủ c a hãng ph n m m Proview KPI. Vi c ti n t ụ i áp d ng s  ti t ki m th i gian,

ổ ế ế ượ ế ả ụ có k t qu  chính xác, ph  bi n chi n l c m c tiêu nhanh chóng. Phân tích đ ượ   c

29

ả ưở ớ ầ ộ các tác đ ng  nh h ng t ể i nhu c u phát tri n NNL chính xác.

ấ ượ ệ ạ ạ ị Nâng   cao   ch t   l ị ng   ho ch   đ nh   nhân   l c: ự Vi c   ho ch   đ nh   NNL   t ạ   i

ử ụ ạ ầ ấ Visein c n có ít nh t 4 giai đo n sau: Phân tích tình hình s  d ng NNL và d ự

ự ự ự ề ề ầ ầ ố đoán cung v  nhân l c; D  đoán v  nhu c u nhân l c; Cân đ i cung c u nhân

ả ệ ự ự l c; Xây d ng các gi ể ự i pháp đ  th c hi n.

ướ ự ế ạ ồ ộ ị Đây là 4 b ự   c xác đ nh k  ho ch ngu n nhân l c m t cách chính xác.Th c

ế ẽ ệ ị ượ ế ạ ồ hi n đúng theo ti n trình này s  giúp Visein  xác đ nh đ c k  ho ch ngu n nhân

ự ủ ầ ươ ừ ế ạ ị ự l c và nhu c u nhân l c c a mình trong t ng lai, t đó xác đ nh k  ho ch đào

ẽ ể ấ ả ạ ộ ị ạ t o m t cách chính xác. Các b n ho ch đ nh này s  cung c p thông tin đ  xác

ủ ợ ể ấ ả ậ ả ầ ị đ nh nhu c u phát tri n NNL th t chính xác, đ m b o cung c p đ , h p lý các

ươ ụ ụ ầ ủ ể ch ng trình phát tri n NNL ph c v  nhu c u c a Visein và NLĐ.

ấ ượ + Nâng cao ch t l ệ ng phân tích công vi c

ấ ượ ể ụ + Nâng cao ch t l ự ng tuy n d ng nhân l c

ả ươ ể ợ ệ ươ ợ + H p lý quan đi m tr  l ng, hoàn thi n các ch ng trình phúc l i

ệ ố ự ộ

+ Th c hi n t

ệ t quan h  lao đ ng

ứ ủ ả ỹ ị ướ ủ ộ Nghiên c u k  các văn b n quy đ nh c a Nhà n c, ch  đ ng khi có văn

ư ộ ậ ế ớ ộ ệ   ể ả b n m i liên quan đ n công tác phát tri n NNL: nh  b  lu t lao đ ng, pháp l nh

ề ệ ồ ộ ể ệ ạ ề ợ v  h p đ ng lao đ ng, đi u l đào t o và phát tri n, thôi vi c…

ể ả ả ầ ể ệ ế ả ệ   Đ  đ m b o công tác phát tri n NNL có hi u qu  c n ti n hành các bi n

ệ ệ ắ ậ ớ ặ ỷ ậ   pháp hòa nh p, làm quen v i tác phong làm vi c công nghi p, th t ch t k  lu t

ể ệ ế ả ờ ộ ử ệ ầ lao đ ng. trong kho ng th i gian th  vi c c n th  hi n rõ tính pháp ch  nghiêm

ế ụ ể ặ ủ ự ộ ộ ị ạ   ng t c a công ty quy đ nh tr c ti p c  th  qua n i quy Visein và n i quy đào t o

ủ ủ ể ệ ế   và phát tri n c a Visein. Nâng cao vai trò c a Công Đoàn trong vi c khuy n

ề ể ấ khích, đ  xu t phát tri n NNL.

ả ự ồ ệ ể 3.2.3. Gi i pháp hoàn thi n quy trình phát tri n ngu n nhân l c khoa

ọ ạ ả h c t i Công ty TNHH Visein Qu ng Bình

ề ể ị ạ ầ V  xác đ nh nhu c u phát tri n NNL t i Visein:

30

ể ầ ộ ộ ị ủ Xác đ nh nhu c u phát tri n NNL c a lao đ ng trong công ty là m t trong

ướ ế ị ế ọ ộ ữ nh ng b ể   c quan tr ng và mang tính quy t đ nh đ n toàn b  công tác phát tri n

ự ở ồ ấ ứ ệ ế ầ ị ngu n nhân l c ạ    trong b t c  doanh nghi p nào. N u xác đ nh nhu c u đào t o

ả ả ẽ ấ ụ ệ ắ ậ ạ không chính xác thì h u qu  x y ra s  r t khó kh c ph c. Hi n nay t i Visein,

ệ ễ ầ ị ươ ố ị ộ ủ ộ ế ầ vi c xác đ nh nhu c u di n ra t ệ ớ   ng đ i b  đ ng vì th  c n ch  đ ng liên h  v i

ậ ộ ổ ứ ươ ậ ỏ các phòng, b  ph n, t ch c các ch ấ   ng trình thu th p thông tin, ph ng v n,

ể ủ ủ ề ể ấ ậ ộ ki m tra tính chính xác c a đ  xu t phát tri n c a các Phòng, b  ph n thông qua

ệ ự ụ ầ ự ệ ệ ế ế ả ậ   ế k t qu  đánh giá th c hi n công vi c. N u phát hi n s  thi u h t c n thu th p

ế chi ti t các thông tin.

ề ậ ế ể ạ V  l p k  ho ch phát tri n NNL:

ệ ố ệ ậ ủ ộ ự ứ ế ạ ầ ụ   C n ch  đ ng xây d ng h  th ng căn c  cho vi c l p k  ho ch. Ví d :

ữ ứ ầ ạ ạ ả ấ ể   ế ế k  ho ch s n xu t kinh doanh; nh ng ki n th c kĩ năng c n đào t o, phát tri n;

ể ờ ể ả ộ ờ ợ kinh phí có th  chi, đ i ngũ gi ng viên có th  m i, th i gian thuân l ấ i nh t…

ứ ể ế ế ệ ậ ạ ấ Phân tích các căn c  đ  ti n hành l p k  ho ch hoàn thi n nh t.

ự ầ ế ầ ạ ạ ạ ồ ồ ị K  ho ch đào t o ngu n nhân l c c n xác đ nh nhu c u đào t o ngu n

ự ủ ạ ườ ớ ỹ ư ế ầ nhân l c c a công ty c n đào t o bao nhiêu ng i v i k  năng nh  th  nào, trình

ệ ụ ữ ự ụ ủ ệ ộ đ  ra sao. Li ệ ầ t kê nh ng m c tiêu doanh nghi p c n  th c hi n. M c tiêu c a đào

ụ ủ ừ ệ ể ạ ả ằ ạ t o ph i nh m vào m c tiêu c a doanh nghi p trong t ng giai đo n phát tri n.

ự ụ ự ể ạ ồ Xây d ng các m c tiêu đào t o phát tri n ngu n nhân l c trong doanh

ả ầ ạ ượ ệ ế ị ừ ụ ạ nghi p là xác đ nh các k t qu  c n đ t đ c sau đào t o. T  các m c tiêu đã xác

ủ ữ ụ ệ ệ ẽ ạ ộ ị đ nh c a doanh nghi p, nh ng cán b  ph  trách đào t o doanh nghi p s  bàn

ự ắ ươ ư ự ạ ọ ạ b c, cân nh c và xây d ng các ch ng trình đào t o cũng nh  l a ch n các

ươ ố ớ ạ ạ ợ ph ệ   ng pháp đào t o thích h p đ i v i các lo i nhân viên trong doanh nghi p.

ụ ề ấ ươ ụ ị ươ ệ Đ  xu t vi c áp d ng ph ng pháp xác đ nh m c tiêu theo ph ng pháp Swot.

ừ ữ ươ ụ ệ ể ạ ạ T  nh ng phân tích và các ph ng pháp hi n đ i có th  áp d ng t i Visein

ể ổ ư ữ ụ ợ nh  KPI, KPIs có th  t ng h p và cho nh ng m c tiêu mang tính ch t s  li u c ấ ố ệ ụ

ể ọ ỉ th , ch  tiêu khoa h c.

31

ự ữ ề ơ ươ ề ả ể ự ọ Xây d ng nhi u h n n a các ph ị   ng án đ  l a ch n v  gi ng viên, đ a

ụ ể ạ ằ ỉ ươ ứ ả ch  đào t o b ng các so sánh c  th . Các ph ụ   ng án ph i mang tính  ng d ng

ế ạ ẫ ả cao, có kh  năng thay th , có thính c nh tranh l n nhau.

ề ế ể V  ti n hành công tác phát tri n NNL:

ự ứ ụ ệ ề ả ầ ị ạ      C n xây d ng văn b n quy đ nh rõ ch c năng, nhi m v  và quy n h n

ệ ế ộ ậ ủ c a cá nhân và b  ph n trong vi c ti n hành.

ế ố ườ ụ ể ớ ọ Ti n hành đôn đ c th ệ   ng xuyên liên t c v i các h c viên, ki m tra vi c

ể ủ ọ ự ệ ạ ộ ế ặ ố th c hi n n i quy đào t o và phát tri n c a h c viên. Si ệ ữ   t ch t m i quan h  gi a

ể ệ ằ ạ ố ơ ở ơ ở c  s  đào t o và doanh nghi p nh m ki m soát t ọ t h n h c viên xa.

ữ ự ố ợ ữ ậ ơ ộ Nâng cao h n n a s  ph i h p gi a các b  ph n tham gia và có liên quan

ể ế đ n công tác phát tri n NNL.

ệ ố ơ ồ ự ể ậ ộ ủ ộ   ệ Xây d ng h  th ng s  đ  công vi c đ  các Phòng/B  ph n ch  đ ng

ự ễ ụ ệ ạ ế trong vi c áp d ng k  ho ch vào th c ti n.

ề ở ộ V  m  r ng quy trình:

ứ ộ ả ổ ưở ề ế B  sung đánh giá k t qu , m c đ  tăng tr ộ ủ ng v  trình đ  c a NLĐ sau 1

ờ ượ ổ ướ ấ ị th i gian nh t đ nh sau khi đ ể c tham gia phát tri n NNL. B  sung b ộ   c 4 n i

ế ể ắ ợ ị ạ   dung s p x p NLĐ sau phát tri n NNL vào v  trí phù h p vào quy trình  đào t o

ể và phát tri n NNL.

ạ ỏ ươ ư ệ ả Lo i b  các ph ng pháp đánh giá cũ không còn hi u qu  nh  ph ươ   ng

ụ ự ổ ươ pháp quan sát s  thay đ i hành vi NLĐ. Thay vào đó là áp d ng ph ng pháp

ư ả ỉ ệ ố đánh giá theo h  th ng ch  tiêu nh  gi i pháp KPI đã nêu.

ả ấ ượ ề ươ 3.2.4. Gi i pháp v  nâng cao ch t l ạ ng, đa d ng hóa ch ng trình đào

ồ ể ự ạ t o phát tri n ngu n nhân l c

ề ộ ể V  n i dung phát tri n NNL:

ự ộ ươ ặ ớ ể ắ Xây d ng n i dung ch ệ   ng trình phát tri n NNL g n ch t v i công vi c

ự ế ự ạ ả ộ th c t ề   . Nâng cao tính kh  thi trong n i dung đào t o. Xây d ng giáo án có chi u

ộ ớ ế ấ ậ ậ ộ ỳ ị ổ   sâu và c p nh t các ti n b  m i m t cách nhanh nh t. Đ nh k  nên có thay đ i

32

ệ ậ ự ủ ầ ạ ả ộ ậ ả   trong giáo án gi ng d y. Vi c l p giáo án c n có s  tham gia c a b  ph n s n

ấ ự ế ộ ươ ộ ả ạ ấ xu t tr c ti p. N i dung ch ng trình đào t o cho cán b  s n xu t và công nhân

ậ ủ kĩ thu t c a

ế ụ ể ơ ữ ổ ộ ồ ố công ty nên chi ti t và c  th  h n. Nh ng n i dung b  sung bao g m: S  môn

ố ế ọ ự ế ả ờ ớ ọ h c: lý thuy t, th c hành. s  ti ờ   ạ t h c;giáo viên gi ng d y; th i gian lên l p: th i

ộ ế ọ ố ế ọ ộ gian m t ti t h c và s  ti t h c trong m t ngày.

ổ ươ ữ ể ạ ạ ộ B  sung ch ng trình đào t o và phát tri n ngo i ng  và cho cán b  nhân

ướ ề ầ ầ ơ ể viên đ  đi tr c đón đ u.  Đây là đi u mà công ty c n chú ý h n trong công tác

ể ổ ươ ể phát tri n NNL năm 2016. B  sung ch ng trình phát tri n NNL cho nhân viên

ụ ạ ậ ậ ả ộ ổ ỹ ộ lên cán b  qu n lý và áp d ng n i dung đào t o nâng b c k  thu t viên. B  sung

ươ ữ ệ ể ạ ổ ắ ch ng trình phát tri n NNL ng n h n khi có nh ng thay đ i công ngh , có yêu

ớ ừ ơ ư ượ ạ ầ c u m i t đ n hàng mà NLĐ ch a đ c đào t o.

ộ ươ ề ờ ả ầ ả N i dung ch ớ   ng trình c n đ m b o v  th i gian, không quá dài so v i

ả ả ỹ ờ ể ẫ ầ ả ộ ế qu  th i gian phát tri n NNL, tuy nhiên v n ph i đ m b o n i dung c n thi t.

ộ ươ ứ ự ế ạ N i dung ch ng trình phong phú, đa d ng ki n th c. Tránh s  nhàm chán

ố ớ ọ đ i v i h c viên.

ề ươ ể V  ph ạ ng pháp đào t o và phát tri n:

ườ ể ả ở ổ ộ ộ Th ệ   ị ộ ng xuyên m  các cu c h i ngh , h i th o đ  trao đ i kinh nghi m

ể ế ữ ể ậ ộ ổ gi a cáccá nhân, t p th . Các cu c trao đ i này có th  ti n hành ngay trong doanh

ể ợ ệ ớ nghi p mình,cũng có th  h p tác v i các công ty cùng ngành khác. Công ty nên

ở ộ ạ ạ ạ ướ ư ử ườ ướ m  r ng ph m vi đào t o ra đào t o ngoài n c nh  c  ng i ra n ọ   c ngoài h c

ự ậ ể ọ ỏ ậ t p, th c t p, tham quan các công trình l n ớ ở ộ ố ướ  m t s  n c  đ  h c h i kinh

ứ ả ế ệ ầ ậ ả ọ ấ ủ   ộ nghi m qu n lý và khoa h c kĩ thu t,m t ph n xem xét ki n th c s n xu t c a

ứ ế ọ ể ề ồ ưỡ h  đ  v  b i d ng thêm ki n th c cho công nhân viên trong công ty.

ề ự ả ọ ộ V  l a ch n đ i ngũ gi ng viên:

ấ ượ ữ ự ả ế ơ Tích c c thu hút nh ng gi ng viên có ch t l ị ng, các đ n v  liên k t trong

ự ủ ể ệ ậ công tác phát tri n NL có uy tín trong lĩnh v c kĩ thu t, th  công nghi p, kim

ơ ở ở ộ ấ ượ ế ạ ố ướ hoàn. M  r ng tìm ki m các c  s  đào t o ch t l ng t t trong và ngoài n c.

33

ạ ố ư ề ạ ả ệ ệ Có kh  năng s  ph m, truy n đ t t ọ   t, kinh nghi m trong vi c thu hút h c

ọ ậ ứ ư ự ạ ọ ố ộ viên tích c c h c t p, sinh đ ng hóa bài h c. Có đ o đ c t cách t t, lo i b ạ ỏ

ế ố ữ ế ụ ạ ả ị nh ng y u t ể    thiên v , tâm lý trung bình trong gi ng d y. Ti p t c phát tri n

ợ ả ữ ữ ả ậ ỹ ệ chính nh ng k  thu t viên có kinh nghi m  thành nh ng gi ng viên, tr  gi ng có

ấ ượ ch t l ng.

ề ờ ạ V  th i gian đào t o:

ượ ể ờ ạ ệ ắ ớ Tăng l ng th i gian phát tri n NNL t ề i Visein g n li n v i vi c h  tr ỗ ợ

ủ ể ằ ạ ố ọ ấ   trong phát tri n NNL   t o tâm lý mu n tham gia c a h c viên nh m cung c p

ủ ơ ượ ề ầ ờ ượ ứ ế ệ ề nhi u, đ y đ  h n l ng ki n th c v  công vi c. Th i l ng cho các ch ươ   ng

ả ủ ể ữ ứ ế ể ế ắ ự   trình phát tri n NNL ph i đ  đ  NLĐ n m v ng ki n th c lý thuy t và th c

ể ể ế ờ ả hành, có th i gian đ  ki m tra, đánh giá k t qu .

ả ề ể ệ ạ 3.2.5. Gi ự i pháp nâng cao đi u ki n đào t o và phát tri n nhân l c

ụ ạ ụ ề ệ ệ ị ủ Trang b  thêm các đi u ki n ti n ích ph c v  t ạ i khu đào t o c a Visein

ỉ ả ư ữ ờ ế ị ệ ạ nh  khu ngh  gi i lao gi a gi ấ . Cung c p trang thi t b  máy móc hi n đ i, phù

ố ượ ể ạ ướ ớ ừ ợ h p v i t ng đ i t ng đào t o và phát tri n NNL. Rà soát tr ợ c khi h p tác, đ ề

ấ ấ ấ ơ ở ử ọ ủ ơ ở ậ xu t cung c p đ  c  s  v t ch t, trang thi ế ị ạ t b  t i các c  s  g i h c viên tham

ể gia phát tri n NNL.

ự ườ ệ ệ ả Xây d ng môi tr ạ ng làm vi c thân thi n, t o tâm lý tho i mái cho ng ườ   i

ề ế ự ả ườ ọ h c, tránh áp l c không đáng có v  k t qu  hay ng i đánh giá.

ị ầ ủ ụ ồ ụ ề ệ ớ Trang b  đ y đ  sách, báo, tài li u, các d ng c  đ  ngh  có liên quan t i

ệ ế ệ ể ạ ậ ả ạ ớ ợ vi c đào t o phát tri n, gi ng d y và phù h p v i công ngh  kĩ thu t tiên ti n.

ả ả ồ ệ 3.2.6. Gi i pháp nâng cao vi c đánh giá, ph n h i thông tin

ể ả ụ ể ệ ả ạ ị ế   Áp d ng các bài ki m tra nhanh đ nh kì đ  đ m b o vi c đào t o ti n

ướ ố ớ ữ ườ ệ ầ ả hành đúng h ng. Đ i v i nh ng tr ợ ng h p cá bi t c n ph i tìm nguyên nhân

ự ế ự ầ ạ qua quá trình quan sát th c t ế ệ . Tuy nhiên c n h n ch  vi c gây áp l c đánh giá

ả ưở ớ ườ ọ ự ữ ế ả ồ ọ nh h ng t i tâm lý ng i h c. Ph n h i thông tin tr c ti p gi a h c viên và

34

ậ ườ ủ ụ ụ ộ b  ph n ph  trách qua đ ng dây nóng c a công ty, qua ph  trach phòng/b ộ

ph n…ậ

ụ ể ệ ể ấ ề   Cung c p báo cáo tình hình phát tri n NNL liên t c đ  có bi n pháp đi u

ữ ế ỉ ướ ắ ả ạ ỉ ạ ch nh ý ki n ch  đ o khi có nh ng v ủ   ng m c x y ra. T o thói quen báo cáo c a

ướ ớ ấ ự ữ ự ế ả ồ ộ ấ c p d ậ   ế i v i c p trên tr c ti p. S  liên k t ph n h i gi a các phòng,b  ph n.

ụ ể ự ấ ờ Xây d ng khung th i gian báo cáo c  th  cho c p trên.

ả ườ ự 3.2.7. Gi ế i pháp khuy n khích ng ộ i lao đ ng t ể ả  phát tri n b n thân

ạ ọ ế ằ ầ ọ ọ Visein c n khuy n khích nhân viên h c liên thông, h c  b ng đ i h c th ứ

ạ ọ ớ ọ ự ể ẽ ắ ế ộ ớ 2, h c các l p sau đ i h c…: khi t ạ    phát tri n s  g n v i các  ch  đ  khác. T o

ề ờ ệ ề ế ọ ọ ờ ẽ ượ đi u ki n v  th i gian cho đi h c: “n u h c trong gi hành chính s  đ ố   c b  trí

ệ ử ổ ố ặ làm vi c n a ngày ho c làm thêm vào bu i t i”, cho NLĐ đang tham gia các khóa

ầ ượ ố ứ ả ỉ ớ ề ỉ ọ h c vào cu i tu n đ ứ c ngh  s m vào chi u th  sau, ngh  ngày th  b y…

ấ ượ ạ ế ằ ị 3.3. Khuy n ngh  nh m nâng cao ch t l ể   ng đào t o và phát tri n

ự ạ ồ ả ngu n nhân l c t i Công ty TNHH Visein Qu ng Bình

ị ơ ế ướ 3.3.1. Khuy n ngh  c  quan Nhà n c

ự ế ậ ủ ứ ướ ệ Th c t nghiên c u các Pháp lu t c a Nhà n ả   c hi n nay (các văn b n

ệ ậ ậ ộ ư ủ ộ ươ Lu t lao đ ng, lu t doanh nghi p, các thông t c a B  Lao đông th ng binh xã

ệ ư ụ ề ộ ố ằ ể ộ h i, B  Giáo d c…) v  phát tri n NNL cho kh i doanh nghi p t nhân nh m h ỗ

ợ ạ ị ớ ơ ệ ề ệ ế tr t o đi u ki n cho doanh nghi p còn khá ít. Khuy n ngh  v i c  quan Nhà

ướ ậ ề ệ ả ộ ướ ướ ừ n c t ng b c hoàn thi n các văn b n pháp lu t v  lao đ ng theo h ng khoa

ỗ ợ ự ườ ố ệ ấ ọ h c, Xây d ng các chính sách h  tr  môi tr ng t t nh t cho các doanh nghi p.

ơ ữ ự ế ề ằ ợ ộ ộ ồ Xây d ng nhi u h n n a các c ng đ ng, h i ch  nh m khuy n khích giao

ữ ợ ướ ư l u, h p tác gi a các doanh nghiêp trong và ngoài n c.

ớ ệ ố ế ộ ụ ổ ớ ợ ậ   ạ Đ i m i h  th ng Giáo d c đào t o cho phù h p v i xu th  h i nh p.

ụ ổ ế ự ọ ậ ậ ả ư ỹ ề ề ế   Tích c c h c t p các n n giáo d c n i ti ng nh  M , Séc, Nh t B n… v  chi n

ụ ự ể ầ ườ ự ạ ượ l c phát tri n giáo d c. Nâng t m nhân l c. Tăng c ng d y th c hành cho sinh

35

ể ọ ườ ụ ể ượ ữ ế viên trong quá trình h c đ  khi ra tr ng có th  áp d ng đ ứ   c nh ng ki n th c

ạ ộ m t cách thành th o.

ạ ự ạ ể ể ồ ư ệ ầ Tóm l i, đ  phát tri n ngu n nhân l c t i doanh nghi p nh  Visein c n có

ộ ữ ố ợ ệ ồ ườ ộ ộ ự s  ph i h p đ ng b  gi a các b , ngành, các doanh nghi p và ng i lao đ ng.

ự ạ ể ầ ế ầ ượ ồ Phát tri n ngu n nhân l c t i Visein là c n thi t khách quan và c n đ c Nhà

ườ ụ ướ n c quan tâm th ng xuyên, liên t c.

ị ớ ả ế 3.3.2. Khuy n ngh  v i lãnh đ o ạ Công ty TNHH Visein Qu ng Bình

ộ ệ ủ ự ự ể ạ ộ ư ệ   Tích c c đ ng viên  ng h  vi c đào t o và phát tri n nhân l c nh  bi n

ầ ư ậ ươ ứ ế pháp đ u t đem l ạ ợ i l i nhu n trong t ng lai. Có hình th c khuy n khích các cá

ấ ắ ể nhân có thành tích xu t s c trong phát tri n NNL.

ể ệ ụ ệ ể ọ ổ Th  hi n rõ quan đi m tr ng d ng nhân tài, có các bu i nói chuy n, làm

ệ ậ ườ ể ệ ể ể ằ ợ ớ vi c và tô đ m các tr ng h p đi n hình v i NLĐ nh m th  hi n quan đi m đó.

ế ộ ươ ề ế ữ ể ể ầ ơ ị ề ấ Khuy n ngh  v  v n đ  ch  đ  l ng c n phát tri n h n n a đ  duy trì

ự ổ ư ệ ấ ồ ị ngu n nhân s   n đ nh, NLĐ yên tâm tham gia vi c ssanr xu t cũng nh  các

ươ ố ả ế ể ớ ch ấ   ố ợ ng trình phát tri n. Phòng HCNS ph i h p v i phòng k  toán, kh i s n xu t

ộ ươ ấ ố ố ự xây d ng l trình tăng l ng. Sau th ng nh t trình Ban Giám đ c xem xét.

ệ ư ụ ữ ủ ủ ề ậ T n d ng nh ng chính sách, đi u ki n  u đãi c a nghành, c a Nhà n ướ   c

ệ ạ ấ ượ ề ệ ệ trong vi c t o đi u ki n cho các doanh nghi p nâng cao ch t l ồ ng ngu n nhân

ư ủ ụ ầ ớ ự l c cũng nh  các v ạ   ấn đ  ề có liên quan…Ví d  tham gia đ y đ  các l p đào t o,

ị ộ ể ễ ả ộ ơ phát tri n mi n phí, h i ngh , h i th o chuyên môn   do c  quan Nhà n ướ ổ  c t

ch c.ứ

ị ớ ế ự 3.3.3. Khuy n ngh  v i Phòng hành chính nhân s

ấ ượ ể ự ồ ạ Đ  nâng cao ch t l ể ng công tác phát tri n ngu n nhân l c  t i Visein thì

ạ ượ ể ả ụ ữ ế ắ ầ c n ph i phát huy đi m đ t đ ớ   c, kh c ph c nh ng khó khăn. Khuy n nghi v i

ụ ể ộ ố ế ị Phòng HCNS m t s   góp ý. C  th  khi n ngh :

ệ ộ ổ ự ứ ể ồ Hoàn thi n b  máy t ch c làm công tác phát tri n ngu n nhân l c. Đ ể

ả ủ ự ệ ể ồ ạ nâng cao hi u qu  c a công tác đào t o và phát tri n ngu n nhân l c, phòng

36

ứ ẽ ể ậ ọ ạ HCNS s  chuyên trách công tác đào t o và phát tri n, h  nghiên c u, l p k ế

ả ồ ữ ạ ườ ủ ộ ho ch cho công tác này, ban này ph i g m nh ng ng i có đ  trình đ  chuyên

ụ ỹ ể ả ả ố ự ủ ệ ậ ứ môn nghi p v  k  thu t, đ  năng l c đ  đ m b o t t công tác nghiên c u v ề

ố ượ ả ổ ứ ự ệ ệ ầ nhu c u, đ i t ng và có kh  năng t ả ủ    ch c th c hi n và đánh giá hi u qu  c a

công tác này.

ẽ ữ ộ ự ự ế ề ặ ậ ạ Xây d ng s  liên k t ch t ch  gi a b  ph n chuyên trách v  đào t o phát

ủ ể ổ ứ ớ tri n c a phòng hành chính t ch c v i các phòng ban khác trong công ty thông

ứ ụ ề ệ ệ ệ ạ ị ủ ừ   qua vi c quy đ nh các ch c năng nhi m v  quy n h n, trách nhi m c a t ng

ự ủ ố ớ ể ộ ồ phòng ban đ i v i công tác phát tri n ngu n nhân l c c a công ty. Là m t tiêu chí

ưở đánh giá trong thi đua, khen th ng.

ư ụ ề ề ầ ố ị ứ   Tham m u cho Ban Giám đ c v  áp d ng Kpi, ph n m m tính đ nh m c

ự ễ ớ m i vào th c ti n.

ạ ế Phòng HCNS­PC ti n hành đánh giá l i quy trình, xem xét quá trình, b ổ

ứ ộ ế ả ộ ưở sung các n i dung: Đánh giá sung đánh giá k t qu , m c đ  tăng tr ề ng v  trình

ấ ị ờ ượ ể ộ ủ đ  c a NLĐ sau 1 th i gian nh t đ nh sau khi đ c tham gia phát tri n NNL.

ụ ể ứ ụ ệ ệ ị Phân đ nh rõ ch c năng, nhi m v  và trách nhi m c  th  có tính chuyên

ơ ở ồ ưỡ ừ ạ ơ ơ ở ấ môn hoá cho t ng c  quan và c  s  đào t o, b i d ng, l y đó làm c  s  pháp lý

ụ ủ ữ ự ệ ệ ằ ượ ạ nh m th c hi n nh ng nhi m v  c a mình đã đ c giao, tránh tình tr ng trùng

ầ ế ặ l p không c n thi t.

ị ớ ườ ộ ế 3.3.4. Khuy n ngh  v i ng i lao đ ng

ị ố ớ ữ ạ ướ ố ớ ậ ế Bên c nh nh ng ki n ngh  đ i v i Nhà n c và đ i v i T p đoàn thì đ ể

ơ ữ ự ệ ể ả ạ ả công tác phát tri n NNL đ t hi u qu  cao h n n a thì ph i có s  ph i h p t ố ợ ố ừ t t

ườ ụ ể ư ộ ng i lao đ ng. C  th  nh  sau:

ườ ộ ạ ượ ệ ể ầ ọ Ng i lao đ ng t i Visein c n xem tr ng vi c phát tri n NNL. Đ c phát

ệ ụ ủ ơ ộ ể ể ể ằ tri n là c  h i đ  nâng cao nghi p v  c a mình nh m giúp chính mình có th  đáp

ứ ượ ầ ủ ệ ạ ệ ươ ng đ c yêu c u c a công vi c hi n t i và t ng lai. Giúp chính gia đình mình

ơ ộ ế ậ ậ ố ườ khi có c  h i thăng ti n, tăng thu nh p nuôi s ng gia đình. Vì v y ng ộ   i lao đ ng

ự ế ấ ộ ượ ử ả ầ c n hăng hái thi đua lao đ ng s n xu t, cam k t tích c c khi đ ạ   c c  đi đào t o

ề ệ ụ nâng cao tay ngh , chuyên môn nghi p v .

37

ủ ộ ủ ề ể ả ả ầ ả   ạ C n ph i tuân th  n i quy v  đào t o và phát tri n c a Visein, đ m b o

ể ả ệ ả ộ ộ ả   ệ v  sinh, an toàn lao đ ng khi làm vi c đ  đ m b o an toàn trong lao đ ng s n

xu t.ấ

ầ ự ọ ọ ừ ữ ệ ả ồ NLĐ nên phát huy tinh th n t h c, h c t nh ng đ ng nghi p, qu n lý,

ệ ể ạ ả lãnh đ o đ  hoàn thi n b n thân.

38

Ậ Ế K T LU N

ả ể ệ ả ồ “Gi ự   i pháp nâng cao hi u qu  công tác phát tri n ngu n nhân l c ề Đ  tài

ủ ẳ ầ ả ọ ị i ạ Công ty TNHH Visein Qu ng Bình” đã kh ng đ nh t m quan tr ng c a công t

ư ế ạ ự ể ồ ổ ứ ệ ệ tác phát tri n ngu n nhân l c trên th c t t i các t ch c, doanh nghi p hi n nay.

ự ạ ể ồ ả Công tác phát tri n ngu n nhân l c t i Công ty TNHH Visein Qu ng Bình

ượ ệ ố ự ấ ượ ứ ậ ề ơ ả v  c  b n đ c th c hi n t t và có ch t l ng cao. Do nh n th c đ ượ ầ   c t m

ớ ủ ự ể ặ ọ ồ ượ quan tr ng to l n c a phát tri n ngu n nhân l c nên công ty g t hái đ ề   c nhi u

ạ ượ ư ữ ể ờ thành công trong công tác này. Ngoài nh ng  u đi m đã đ t đ c trong th i gian

ự ưở ủ ạ ớ ứ ừ v a qua ch ng minh s  tr ng thành, l n m nh nhanh chóng c a Công ty TNHH

ặ ớ ấ ử ề ẫ ả ố Visein Qu ng Bình thì công ty v n còn đ i m t v i r t nhi u khó khăn, th  thách

ể ệ ả ố ặ ớ ữ ế ạ ờ ệ   th  hi n qua nh ng h n ch  trong th i gian qua. Công ty ph i đ i m t v i vi c

ấ ượ ự ự ạ ư ế ể ộ ch t l ng phát tri n NNL còn ch a th c s  t o ra đ t bi n sau các ch ươ   ng

ự ạ ả ạ ệ ạ ớ ề trình. Tình tr ng ch y máu nhân l c sau đào t o gây thi t h i l n v  tài chính cho

công ty…

ớ ề ả ấ ơ ượ ề V i đ  tài, tác gi đã cung c p s  l ả   c v  thông tin Visein, công tác qu n

ự ạ ị ệ ố ư ể ề ạ tr  nhân l c t ồ   ậ i Visein. Đ a ra h  th ng lý lu n v  đào t o và phát tri n ngu n

ạ ạ ự ự ạ ự ữ ế nhân l c. Th c tr ng ti n hành công tác đào t o t i công ty, nh ng thành t u mà

ạ ượ ồ ộ ố ặ ạ ế ừ ờ ỉ ả công ty đã đ t đ c,đ ng th i ch  ra m t s  m t h n ch . T  đó gi ế ằ   i quy t b ng

ả ị ố ớ ố ượ ụ ể ế ấ các gi i pháp c  th  mang tính ch t nhóm, ki n ngh  đ i v i đ i t ụ ể ng c  th .

ự ế ứ ố ẽ ộ Qua quá trình nghiên c u th c t ầ ứ ự    tôi mong mu n s  góp m t ph n s c l c

ấ ượ ữ ự ạ ồ ơ ể đ  nâng cao h n n a ch t l ể ng công tác phát tri n ngu n nhân l c t i Công ty

ế ề ẽ ả ả ơ ữ   ố TNHH Visein Qu ng Bình, mong mu n Visein s  có nhi u c i ti n h n n a

ự ể ể ả ồ ượ trong quy trình qu n lý công tác phát tri n ngu n nhân l c đ  có đ ộ ự   c m t l c

ấ ượ ư ầ ở ượ l ộ ng lao đ ng ch t l ng cao,  góp ph n đ a công ty tr  thành: “Công ty kinh

ự ỉ ả ướ ả ầ ế ư t  t nhân hàng đ u khu v c t nh Qu ng Bình và trên c  n c”

39

Ụ Ả Ệ DANH M C TÀI LI U THAM KH O

ả 1. Công ty TNHH Visein (2015,2016), Báo cáo nhân sự, Báo cáo k t quế

ạ ộ ạ ấ ả ho t đ ng s n xu t kinh doanh, Quy trình đào t o và phát tri n, ả ể Qu ng Bình

ấ ả ự ả ầ ồ ổ   ị 2. Tr n Kim Dung (2011) , Qu n tr  ngu n nhân l c, Nhà xu t b n T ng

ố ồ ố ồ ợ h p Thành Ph  H  Chí Minh , Thành ph  H  Chí Minh

ự ậ ị ấ ả   ả 3. Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình qu n tr  nhân l c (t p 1), Nhà xu t b n

ố ộ ộ ộ Lao đ ng  xã h i, thành ph  Hà N i

ự ể ề ẩ ồ 4. Leonard Nadler (1994) C m nang v  phát tri n ngu n nhân l c , NXB

ẻ ộ tr , Hà N i

ự ể ồ ắ ủ 5. Jerry W. Gilley (2002) Nguyên t c c a phát tri n ngu n nhân l c, NXB

ố ồ ố ồ ợ ổ T ng h p Thành Ph  H  Chí Minh , Thành ph  H  Chí Minh

ự ể ả ơ ộ ồ 6. Bùi Văn Nh n (2006) Qu n lý và phát tri n ngu n nhân l c xã h i, NXB

ộ ộ ộ lao đ ng xã h i, Hà N i

ự ễ ả ọ ị 7. Nguy n Ng c Quân (2014), Giáo trình qu n tr  nhân l c, Nhà

ạ ọ ấ ả ế ố ố xu t b n đ i h c kinh t ộ  qu c dân, Thành ph  Hà N i

ệ ấ ả ồ Giáo trình ngu n nhân l c ễ             8. Nguy n Ti p (2005), ự , Nhà xu t b n Lao

ố ộ ộ ộ đ ng  xã h i, thành ph  Hà N i

9.  WB. World Development Indicators. ­ London: Oxford, 2000.

40