1
Tiểu luận
Chủ đề
Marketing trên các phương tiện
thông tin đại chúng ở Việt Nam
2
Cùng với sự phát triển của xã hội ngày nay Quảng cáo là một trong những nhu cầu và
phương tiện hết sức cần thiết trong quá trình hình thành, phát triển và tồn tại của một sản phẩm
nói riêng và của một doanh nghiệp nói chung. Nó còn là cầu nối giữa các hoạt động trao đổi,
kinh doanh của doanh ngiệp và người tiêu dùng ; là một công cụ đắc lực trong quá trình
Marketing sản phẩm của các doanh ngiệp.
Một nhãn hiệu sẽ lan toả và được nhiều người biết đến nếu mẫu quảng cáo về nó đặc sắc và
sáng tạo, đậm chất nghệ thuật, trí tuệ. Thành công của các mẫu quảng cáo này không những
được thể hiện ở doanh số bán tăng vọt, mà còn thể hiện ở việc cải thiện hình ảnh thương hiệu.
I. PHÂN LOẠI MARKETING.
1. Marketing trực tiếp (Direct marketing): theo định nghĩa của Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ,
là hệ thống tương tác của marketing, có sử dụng một hay nhiều phương tiện quảng cáo, để tác
động đến một phản ứng đáp lại đo lường được ở bất cứ mọi nơi.
- Các hình thức của Marketing Trực Tiếp:
+ Marketing trực tiếp qua thư (Direct Mail)
+ Marketing qua thư điện tử (Email Marketing)
+ Marketing tận nhà (Door to Door Leaflet Marketing)
+ Quảng cáo có hồi đáp (Direct response television marketing)
3
+ Bán hàng qua điện thoại(Telemarketing)
+ Phiếu thưởng hiện vật (couponing)
+ Bán hàng trực tiếp (Direct selling)
+ Chiến dịch tích hợp (Integrated Campaigns).
2. Marketing trực tuyến: là việc ứng dụng công nghệ mạng máy tính, các phương tiện điện tử
vào việc nghiên cứu thị trường, hỗ trợ phát triển sản phẩm, phát triển các chiến lược và chiến
thuật marketing… nhằm mục đích cuối cùng là đưa sản phẩm hàng hóa và dịch vụ đến người
tiêu dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Các hình thức của Marketing Trực Tuyến:
+ Tối ưu trang web trên công cụ tìm kiếm (Search Engine Optimization - SEO)
+ Marketing thông qua công cụ tìm kiếm (Search Engine Marketing – SEM)
+ Marketing qua E-mail (E-mail Marketing) và Marketing mạng cộng đồng (Viral
Marketing).
3. Marketing truyền thông:
- Các hình thức của Marketing truyền thông:
+ Báo, tạp chí.
+ Truyền hình.
+ Truyền thanh.
+ Internet.
+ Ngoài trời.
4
4. Marketing hiện đại: là chức năng quản lý công ty về mặt tổ chức và quản lý toàn bộ các
hoạt đọng sản xuất kinh doanh, từ việc phát hiện ra và biến sức mua của người tiêu thụ thành
nhu cầu thực sự về một sản phẩm cụ thể, dẫn đến việc chuyển sản phẩm đó đến người tiêu thụ
một cách tối ưu ( bán cái thị trường cần chứ không phải cái có sẵn, xuất phát từ lợi ích người
mua, coi trọng khâu tiêu thụ, phải hiểu biết yêu cầu thị trường cùng với sự thay đổi thường
xuyên về cả số lượng và chất lượng cần thỏa mãn )
5. Marketing truyền miệng: marketing truyền miệng là một kỹ thuật không đi theo lối thông
thường. Mặc dù nhiệm vụ chính vẫn là đánh vào tâm trí của khách hàng nhưng không nhắm đến
sự thỏa mãn mà tạo ra sự khao khát.
II. TRONG LĨNH VỰC MARKETING, TRUYỀN THÔNG ĐÓNG VAI TRÒ GÌ?
- Như một kênh giao tiếp để truyền đạt thông tin.
- Sử dụng truyền thông để đưa ra đặc tính và đặc trưng để nhận ra các sản phẩm và dịch vụ
hay chính bản thân Doanh nghiệp.
- Giúp DN trở nên “thật và sống động” hơn trong mắt người tiêu dùng và khách hàng
kết nối chính mình với các doanh nghiệp cùng ngành đang phục vụ chung một mảng thị trường
với mình.
- Giao tiếp và đưa ra sự tương tác mà khách hàng mong đợi nhận được từ doanh nghiệp.
- Giúp cho bạn có thể dễ dàng tiếp cận được các đối tượng quan tâm đến các sản phẩm của bạn.
- Góp phần làm cho các sản phẩm và công ty của bạn được biết đến bởi các khách hàng tiềm
năng.
Ngày nay, ở VN có rất nhiều phương tiện truyền thông để truyền đạt thông điệp của DN:
phương tiện điện tử (truyền hình; radio; internet…), báo chí, thư chào hàng trực tiếp, quảng
cáo&bán hàng qua điện thoại, trên các phương tiện giao thông.v.v.
III. TÌM HIỂU VỀ MARKETING TRÊN CÁC PHƯƠNG TIỆN THÔNG TIN ĐẠI CHÚNG.
1.Truyền hình
5
Truyền hình được biết đến là một phương tiện quảng cáo hiệu quả nhất do nó có sự kết hợp của
cả âm thanh, ánh sáng lẫn hình ảnh, và nó có thể đưa thông tin đến với nhiều người nhất
a) Thế mạnh:
- Trực quan, sinh động, nhiều người chú ý, gây hiệu quả mạnh, đến được nhiều đối tượng.
- Dễ khiến người xem nhớ về đặc điểm của hàng hóa
- Giúp bạn chuyển tải đầy đủ thông điệp với ánh sáng, âm thanh và cảm xúc=>có thể tạo
sự tín nhiệm đối với công ty, sản phẩm hay dịch vụ của bạn.
- Là cơ hội sáng tạo và mang cá tính của DN vào mẩu quảng cáo
b) Hạn chế:
- Chi phí rất cao (có thể là:150.000.000VND/phút trong khung giờ vàng 19h00-22h30).
- Khó nhắm một thành phần nhân khẩu học nhất định, ngay cả khi bạn có được một đoạn
phim quảng cáo mang tính thuyết phục cao cũng khó mà chắc khách hàng sẽ đứng dậy và đi
mua sản phẩm ngay.
- Có thể khiến người tiêu dùng dễ xao lãng trong quá trình xem đoạn quảng cáo mặt hàng
đó( vì số lượng các quảng cáo kiểu này khá nhiều có thể khiến người tiêu dùng dễ quên hoặc
không chú ý đến mặt hàng đó).
- Khó khăn để thay đổi (mỗi lần thay đổi quảng cáo trên TV là bạn phải cập nhật kịch bản
và quay lại toàn bộ mẩu quảng cáo, điều này sẽ tốn thêm tiền)
- Phải chiếu quảng cáo vào thời gian cụ thể lúc mọi người thư giãn,họ cũng chuyển kênh
rất nhanh ( vì hiện nay có rất nhiều kênh truyền hình). (Nếu vậy TVC TV Commercial phải
thật lôi cuốn khán giả để họ muốn xem và chờ để xem, chọn kênh – chọn thời điểm – chọn
chương trình phù hợp nhất với đối tượng truyền thông mục tiêu hoặc nghĩ ra những hình thức
quảng cáo mới).
d) Thích hợp: Các sản phẩm cần được chứng minh hoặc giải thích bằng hình ảnh, hạn chế hoặc
giải thích bằng hình ảnh thương hiệu.
e) Không thích hợp: Các quảng cáo có mục đích làm cho khách hàng thể hiện hành động ngay
hoặc mua sản phẩm ngay.