Tóm tắt luận văn thạc sĩ: Hoàn thiện hệ thống đánh giá thành tích nhân viên tại công ty cổ phần Vinatex Đà Nẵng

Chia sẻ: Gvx Gvx | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:26

Thêm vào BST

Báo xấu

140
lượt xem 30
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Mục tiêu cảu đề tài nhằm hoàn thiện cơ sở lý luận về hệ thống đánh giá thành tích nhân viên tại công ty dệt may Việt Nam. Làm rõ thực trạng hệ thống đánh giá thành tích nhân viên tại công ty cổ phần Vinatex Đà Nẵng.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Tóm tắt luận văn thạc sĩ: Hoàn thiện hệ thống đánh giá thành tích nhân viên tại công ty cổ phần Vinatex Đà Nẵng

B GIÁO D C VÀ ĐÀO T O Đ I H C ĐÀ N NG HUỲNH VĂN Đ NG HOÀN THI N H TH NG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN T I CÔNG TY C PH N VINATEX ĐÀ N NG Chuyên ngành: Qu n Tr Kinh Doanh Mã s : 60.34.05 TÓM T T LU N VĂN TH C SĨ QU N TR KINH DOANH Đà N ng – Năm 2012
Công trình ñư c hoàn thành t i Đ I H C ĐÀ N NG Ngư i hư ng d n khoa h c: TS. ĐÀO H U HÒA Ph n bi n 1: TS. Nguy n Qu c Tu n Ph n bi n 2: GS.TS. Nguy n Hoàng Vi t Lu n văn s ñư c b o v trư c H i ñ ng ch m Lu n văn t t nghi p Th c sĩ Qu n tr kinh doanh h p t i Đ i h c Đà N ng vào ngày 15 tháng 01 năm 2012. Có th tìm hi u lu n văn t i: - Trung tâm Thông tin - H c li u, Đ i h c Đà N ng - Thư vi n trư ng Đ i h c kinh t , Đ i h c Đà N ng.
1 M Đ U 1. Tính c p thi t c a ñ tài nghiên c u Nhân viên c a công ty này b vi c ñ qua công ty khác làm vi c, vì ñó có môi trư ng làm vi c t t hơn, ñư c ñ i x t t hơn và nh t là có ñư c ti n lương cao và cơ h i thăng ch c. Ngư c l i nh ng ngư i không r i b công ty thì làm vi c c m ch ng, th ñ ng, năng su t lao ñ ng th p. Trư c nh ng thách th c như v y ñòi h i m i doanh nghi p c n ph i ñ u tư thích ñáng vào vi c qu n lý ngu n nhân l c, nh m gi ñư c nh ng nhân viên có k năng tay ngh cao, có ki n th c và ch ñ ng sáng t o trong công vi c, ñ ng th i gi m thi u ñ n m c th p nh t nh ng chi phí do nhân viên b vi c và làm vi c kém hi u qu gây ra. Như v y qu n lý con ngư i ñóng vai trò quan tr ng t o nên l i th c nh tranh gi a các doanh nghi p. Trong nh ng năm g n ñây thì vi c ñánh giá thành tích công tác c a nhân viên càng tr nên c p thi t. Th c t cho th y, trong công tác ñánh giá thành tích c a nhân viên t i công ty còn nhi u ñi u b t c p c n ph i tìm hi u và phân tích nguyên nhân ñ tìm ra hư ng ñi phù h p và ñ công ty ngày càng phát tri n hơn. Đư c s ñ ng ý c a gi ng viên hư ng d n TS. Đào H u Hòa và c a ñơn v th c t p nên tôi ch n ñ tài “Hoàn thi n h th ng ñánh giá thành tích nhân viên t i Công ty C ph n Vinatex Đà N ng” v i hy v ng góp ph n nâng cao hi u qu công tác ñánh giá thành tích nhân viên t i ñơn v . 2. M c tiêu nghiên c u Đ tài nghiên c u này t p trung vào 3 m c tiêu chính - Hoàn thi n cơ s lý lu n v h th ng ñánh giá thành tích nhân viên trong các công ty d t may Vi t Nam. - Làm rõ th c tr ng h th ng ñánh giá thành tích nhân viên t i công ty Vinatex Đà N ng; ch ra các m t t n t i, h n ch và nguyên nhân c a nó trong công tác này t i công ty c ph n Vinatex Đà N ng.
2 - Xây d ng h th ng qui trình, th t c và chính sách trong công tác ñánh giá thành tích nhân viên t i công ty c ph n Vinatex Đà N ng ñ m b o vi c ñánh giá thành tích nhân viên toàn di n, khách quan và h p lý. 3. Đ i tư ng và ph m vi nghiên c u Đ i tư ng nghiên c u c a ñ tài: h th ng ñánh giá thành tích nhân viên t i công ty c ph n Vinatex Đà N ng. Ph m vi nghiên c u c a ñ tài: - Nghiên c u t i công ty c ph n Vinatex Đà N ng - Thông tin, d li u ph c v cho vi c nghiên c u ñư c thu th p trong kho ng th i gian t năm 2008 ñ n 2010. 4. Cách ti p c n và phương pháp nghiên c u Cách ti p c n nghiên c u: Đ tài s d ng phương pháp ti p c n “duy v t bi n ch ng”; “duy v t l ch s ” và ti p c n h th ng. Phương pháp nghiên c u: S d ng các phương pháp th ng kê, phương pháp ñi u tra xã h i h c; phương pháp chuyên gia, phương pháp mô hình hóa, phương pháp ma tr n. 5. Nh ng ñóng góp c a ñ tài - H th ng hoá nh ng v n ñ lý lu n v ñánh giá thành tích nhân viên trong các công ty d t may Vi t Nam. - Đánh giá ñúng th c tr ng; phân tích nh ng m t ñư c và t n t i trong h th ng ñánh giá thành tích nhân viên t i công ty c ph n Vinatex Đà N ng. - Xây d ng h th ng qui trình, th t c và chính sách trong ñánh giá thành tích nhân viên và ñ xu t gi i pháp phù h p v i hoàn c nh t i công ty c ph n Vinatex Đà N ng. 6. B c c c a lu n văn Ngoài ph n m ñ u, k t lu n n i dung c a lu n văn g m có 3 chương:
3 Chương 1: Cơ s lý lu n v h th ng ñánh giá thành tích nhân viên trong doanh nghi p Chương 2: Th c tr ng h th ng ñánh giá thành tích nhân viên t i công ty c ph n Vinatex Đà N ng Chương 3: Hoàn thi n h th ng ñánh giá thành tích nhân viên t i công ty c ph n Vinatex Đà N ng Chương 1 CƠ S LÝ LU N V H TH NG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TRONG DOANH NGHI P 1.1. NH NG V N Đ CHUNG V H TH NG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN 1.1.1. Khái ni m nhân viên và ñánh giá thành tích nhân viên a. Nhân viên: Ngư i c th ñ m nh n m t ch c v hay v trí công tác nào ñó trong t ch c c a m t doanh nghi p. [10] b. Đánh giá thành tích nhân viên “Đánh giá thành tích nhân viên là ti n trình ñánh giá nh ng ñóng góp c a nhân viên cho t ch c trong m t giai ño n”. [11, tr.161] 1.1.2. H th ng ñánh giá thành tích nhân viên 1.1.2.1. Khái ni m h th ng H th ng là m t t p h p có t ch c g m nhi u ph n t có các m i quan h ràng bu c l n nhau và cùng ho t ñ ng hư ng t i m t m c tiêu chung. H th ng ch p thu n các ñ u vào, bi n ñ i có t ch c ñ t o k t qu ñ u ra nh t ñ nh.
4 Đ u vào Đ u ra X lý Dòng thông tin ph n h i 1.1.2.2. Quan ñi m ti p c n h th ng trong nghiên c u 1.1.2.3. Khái ni m h th ng ñánh giá thành tích nhân viên H th ng ñánh giá thành tích nhân viên là h th ng ñánh giá nh ng ñóng góp c a nhân viên cho t ch c. Môi trư ng ho t ñ ng - C u t o bên trong c a h Đ u vào th ng Đ u ra - Cơ ch v n hành h th ng Dòng thông tin ph n h i Hình 1.1. H th ng “Đánh giá thành tích nhân viên” 1.1.2.4. Đ c ñi m c a h th ng ñánh giá thành tích nhân viên: Đ ng, ph c t p, b ñi u khi n, t ñi u ch nh... 1.1.3. Các l i thư ng g p trong ñánh giá: L i bao dung; l i nghiêm kh c; l i xu hư ng trung tâm; l i v ng hào quang. 1.2. N I DUNG H TH NG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN 1.2.1. Môi trư ng ho t ñ ng ñánh giá thành tích 1.2.1.1. Các y u t môi trư ng bên ngoài: T p h p t t c các y u t , phân h bên ngoài có nh hư ng tác ñ ng ñ n ho t ñ ng ñánh
5 giá thành tích. Môi trư ng bên ngoài thư ng bao g m: Chính tr ; Pháp lu t; Văn hóa – xã h i ; Kinh t 1.2.1.2. Các y u t môi trư ng bên trong: T p h p t t c các b ph n, quá trình t n t i trong doanh nghi p nhưng không thu c h th ng ñánh giá thành tích, nhưng có nh hư ng tác ñ ng ñ n h th ng này. Môi trư ng này thư ng bao g m: Thái ñ ngư i lãnh ñ o; Văn hóa doanh nghi p; Công ñoàn và các ñoàn th ; Cơ c u t ch c c a doanh nghi p... 1.2.2. Đ u vào c a h th ng ñánh giá thành tích nhân viên 1.2.2.1. M c tiêu ñánh giá thành tích nhân viên a. M c tiêu hành chính: Làm cơ s xác ñ nh lương, thư ng và các quy t ñ nh nhân s n i b khác; Đánh giá các chính sách và chương trình ngu n nhân l c... b. M c tiêu phát tri n nhân viên: C ng c và duy trì thành tích c a nhân viên; C i thi n thành tích; Xác ñ nh m c tiêu phát tri n ngh nghi p; Xác ñ nh nhu c u ñào t o... 1.2.2.2. H th ng tiêu chu n ñánh giá thành tích nhân viên: - Các t ch t, ñ c ñi m - Các hành vi - K t qu th c hi n công vi c - Năng l c 1.2.2.3. Đ i tư ng ñánh giá thành tích: Ngư i lao ñ ng trong doanh nghi p 1.2.2.4. Phương pháp ñánh giá s hoàn thành công tác: Tương ñ i; tuy t ñ i. 1.2.2.5. Th i ñi m và th i h n ñánh giá thành tích: Thư ng kỳ; ñ t xu t 1.2.2.6. Thông tin v k t qu th c hi n công vi c c a nhân viên 1.2.2.7. Các ñ u vào v t ch t ph c v cho vi c ñánh giá 1.2.3. C u trúc h th ng ñánh giá thành tích nhân viên
6 1.2.3.1. C u t o h th ng ñánh giá thành tích nhân viên a. Các b ph n tham gia vào ho t ñ ng ñánh giá: Ban Giám Đ c, ñ i di n các phòng ban, các b ph n, công ñoàn, ñoàn thanh niên, khách hàng, nhân viên… có th m i thêm m t s chuyên gia có kinh nghi m trong vi c ñánh giá thành tích nhân viên. b. Cách th c t ch c ho t ñ ng ñánh giá 1.2.3.2. Cơ ch v n hành c a h th ng ñánh giá thành tích nhân viên a. Ti n trình ñánh giá thành tích nhân viên Các doanh nghi p thư ng áp d ng nhi u cách ñánh giá khác nhau. Tuy nhiên ph n l n các doanh nghi p thư ng th c hi n ñánh giá theo ti n trình sau ñây: Môi trư ng bên ngoài Môi trư ng bên trong Xác ñ nh m c tiêu ñánh giá thành tích nhân viên n ñ nh kỳ v ng công vi c Xem xét công vi c ñư c th c hi n Đánh giá s hoàn thành công tác Th o lu n k t qu ñánh giá thành tích v i nhân viên Ki m soát s thay ñ i sau ñánh giá
7 b. Quy trình t ch c ñánh giá Vi c ñánh giá cũng có m t quy trình nh t ñ nh gi ng như các quá trình khác trong doanh nghi p và thông thư ng bao g m các bư c. c. Th t c ñánh giá thành tích nhân viên e. Ch th tham gia ñánh giá 1.2.4. Đ u ra c a h th ng ñánh giá thành tích nhân viên 1.2.4.1. Thông tin v k t qu ñánh giá thành tích K t qu ñánh giá cu i cùng sau khi ñư c t ng h p s ñư c g i t i các b ph n ch c năng liên quan c n s d ng thông tin; ph n h i cho nhân viên... 1.2.4.2. H sơ v k t qu ñánh giá thành tích Bao g m: - B n ñ ngh thành tích hàng tháng - Biên b n mô t nh ng thông tin v nh ng ñi m m nh và ñi m y u trong th c hi n công vi c - Biên b n t ng h p, x p lo i k t qu ñánh giá c a h i ñ ng ñánh giá (bi u m u ñánh giá, b n k t qu thành tích,…) 1.3. M I QUAN H GI A H TH NG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN V I CÁC H TH NG KHÁC TRONG DOANH NGHI P 1.3.1. Quan h v i h th ng lương b ng ñãi ng 1.3.2. Quan h v i h th ng tuy n d ng nhân viên 1.3.3. Quan h v i h th ng ñào t o và phát tri n 1.3.4. Quan h v i h th ng b trí và s d ng ngu n nhân l c 1.3.5. Quan h v i h th ng khen thư ng, k lu t
8 Chương 2 TH C TR NG H TH NG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN T I CÔNG TY C PH N VINATEX ĐÀ N NG 2.1. KHÁI QUÁT V CÔNG TY C PH N VINATEX ĐÀ N NG 2.1.1. Quá trình hình thành và phát tri n c a công ty 2.1.2. Ch c năng, nhi m v c a công ty 2.1.3. Cơ c u t ch c qu n lý c a công ty 2.1.4. Đ c ñi m ngu n l c c a công ty 2.1.5. K t qu ho t ñ ng kinh doanh c a Công ty qua các năm 2.2. TH C TR NG H TH NG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN T I CÔNG TY 2.2.1. Th c tr ng v môi trư ng ho t ñ ng c a h th ng ñánh giá thành tích 2.2.1.1. Các y u t môi trư ng bên ngoài Công ty - H th ng pháp lu t - Các chính sách ñ i m i c a Đ ng và Nhà nư c 2.2.1.2. Các y u t môi trư ng bên trong Công ty - Văn hóa công ty nh hư ng ñ n chính sách ñánh giá thành tích, ñ n quan ñi m c a nhà qu n tr và c a nhân viên trong công ty v ñánh giá thành tích nhân viên. - Vai trò c a các ñoàn th ñ i v i v n ñ thành tích nhân viên ñ i v i m t doanh nghi p như Công ty Vinatex Đà N ng có nh hư ng r t ñáng k . 2.2.2. Th c tr ng ñ m b o ñ u vào c a h th ng ñánh giá 2.2.2.1. M c tiêu ñánh giá thành tích nhân viên t i công ty Hi n nay, công tác ñánh giá thành tích nhân viên t i công ty Vinatex Đà N ng ñư c xác ñ nh g m hai m c tiêu chính: - Đánh giá thành tích làm cơ s ñ tr lương nhân viên
9 - Đánh giá thành tích ñ ra các quy t ñ nh khen thư ng 2.2.2.2. Tiêu chu n ñánh giá thành tích nhân viên a. H th ng tiêu chu n ñánh giá thành tích ñ i v i nhân viên lao ñ ng gián ti p t i công ty c ph n Vinatex Đà N ng Chuyên c n: • Không v ng bu i nào: ñư c x p lo i t t • V ng t 1 ñ n 2 ngày (có lý do chính ñáng): x p lo i khá. • V ng t 2 ñ n 3 ngày ( không có lý do chính ñáng): x p lo i trung bình và b ph t c nh cáo, vi t ki m ñi m ngay sau ñó • V ng trên 3 ngày ( không có lý do chính ñáng): x p lo i y u ho c kém và b k lu t tuỳ theo m c ñ n ng nh , có th b gi m tr lương ho c sa th i. Ch p hành ñúng các n i quy c a công ty: • Luôn gương m u ch p hành ñúng các n i quy c a công ty: x p lo i t t • Vi ph m n i quy công ty t 1 ñ n 2 l n m c ñ nh , không nh hư ng ñ n công vi c mà v n ñ m b o công vi c ñư c di n ra t t ñ p: x p lo i khá • Vi ph m t 2 ñ n 3 l n: x p lo i trung bình và tuỳ theo vào m c ñ n ng nh mà b nh c nh , vi t ki m ñi m hay b ph t c nh cáo • Vi ph m t 3 l n tr lên: x p lo i y u ho c kém và v i m c ñ nghiêm tr ng thì b k lu t, vi t b n ki m ñi m, gi m tr lương ho c sa th i. Ch p hành gi gi c lao ñ ng • Không vi ph m l n nào: ñư c x p lo i t t • Vi ph m t 1 ñ n 3 l n: x p lo i trung bình và tuỳ theo vào m c ñ n ng nh mà b nh c nh , vi t ki m ñi m hay b ph t c nh cáo
10 • Vi ph m t 3 l n tr lên: x p lo i y u ho c kém và tùy vào m c ñ năng nh hay nghiêm tr ng mà b k lu t, vi t b n ki m ñi m, gi m tr lương ho c sa th i. Th i gian th c hi n công vi c • Luôn hoàn thành công vi c trư c ho c ñúng v i th i gian yêu c u: x p lo i t t • Có m t s ít vi c hoàn thành tr so v i th i h n yêu c u t 1 ñ n 2 ngày: x p lo i khá nhưng v n b nh c nh • Có m t s vi c hoàn thành tr th i gian yêu c u t 3 ñ n 5 ngày: x p lo i trung bình và b nh c nh ho c c nh cáo nh ng l n tr h n • Thư ng xuyên hoàn thành công vi c tr so v i th i gian yêu c u ho c tr quá nhi u ngày: b x p lo i y u kém và b x ph t tuỳ theo m c ñ n ng nh cho h p lý. K t qu hoàn thành nhi m v • Luôn hoàn thành m i nhi m v ñư c giao v i ch t lư ng cao: x p lo i t t • Hoàn thành m i nhi m v ñư c giao nhưng có vi c chưa th c s ñ t yêu c u: x p lo i khá • Trong các nhi m v ñư c giao có nhi m v chưa hoàn thành: x p lo i trung bình • Thư ng xuyên không hoàn thành các nhi m v ñư c giao: x p lo i y u ho c kém, có th b tr lương ho c cho thôi vi c tuỳ theo vào m c ñ n ng nh b. H th ng tiêu chu n ñánh giá thành tích ñ i v i nhân viên lao ñ ng tr c ti p t i công ty c ph n Vinatex Đà N ng Công ty C ph n Vinatex Đà N ng áp d ng phương pháp ñánh giá m c ñ hoàn thành công vi c c a nhân viên lao ñ ng tr c ti p theo 3 m c ñ : A, B, C. H s m c ñ hoàn thành công vi c c a nhân viên lao ñ ng tr c ti p ñư c quy ñ nh như sau:
11 Lo i A: 1,0; Lo i B: 0,8; Lo i C: 0,6 Đi m cho m c ñ hoàn thành công vi c như sau: TT Tiêu chu n ñánh giá Đi m lo i Đi m lo i Đi m lo i A B C Ch p hành các n i quy, quy ñ nh và k 1 10 08 06 lu t lao ñ ng c a công ty Th i gian làm vi c (gi gi c b t ñ u làm 2 vi c, ngh ngơi trong 10 08 06 gi và gi gi c ra v và gi gi c tăng ca) Kh i lư ng công vi c 3 10 08 06 hoàn thành Ti n ñ hoàn thành 4 10 08 06 công vi c Ch t lư ng th c hi n 5 10 08 06 công vi c T ng 50 40 30 - Nhân viên ñư c x p lo i A ph i ñ t các tiêu chu n sau: + Luôn hoàn thành t t m i nhi m v , công vi c ñư c giao + Đ m b o ñ y ñ 100% ngày làm vi c trong tháng ( tr nh ng ngày ngh theo quy ñ nh) và ñ m b o hoàn thành công vi c trư c ho c ñúng ti n ñ v i ch t lư ng t t. + Không vi ph m n i quy, quy ñ nh c a công ty, luôn ch p hành t t các k lu t lao ñ ng + S lư ng s n ph m làm ra r t cao, thư ng xuyên vư t m c tiêu chu n ñ ra.
12 - Nhân viên ñư c x p lo i B ph i ñ t các tiêu chu n sau: + Hoàn thành nhi m v , công vi c ñư c giao nhưng chưa th t hoàn h o + Có ngh dư i 2 ngày làm vi c trong tháng + Vi ph m n i quy, quy ñ nh c a công ty 1 ho c 2 l n trong tháng m c ñ nh , b nh c nh ho c vi t ki m ñi m + S lư ng s n ph m thư ng ñ t m c tiêu chu n ho c x p x v i m c tiêu chu n ñ ra. - Nhân viên x p lo i C ph i ñ t các tiêu chu n sau: + Chưa hoàn thành nhi m v , công vi c ñư c giao nhưng không gây h u qu nghiêm tr ng + Có ngh không quá 3 ngày làm vi c trong tháng + Vi ph m n i quy, quy ñ nh c a công ty 2 ho c 3 l n m c ñ b c nh cáo ho c vi t ki m ñi m ho c b tr lương. + S lư ng s n ph m không ñ t m c tiêu chu n ñ ra, không có kh năng tăng nâng su t. 2.2.2.3. Đ i tư ng ñánh giá thành tích Đ i tư ng ñánh giá thành tích nhân viên t i công ty Vinatex Đà N ng ñư c chia làm hai nhóm: nhân viên lao ñ ng tr c ti p và nhân viên lao ñ ng gián ti p. Chưa phân chia ñ i tư ng ñánh giá theo các ch c danh công vi c trên cơ s công vi c và v trí công tác ñ m nh n. 2.2.2.4. Phương pháp ñánh giá thành tích nhân viên Đ i v i m c tiêu ñánh giá thành tích ñ tr lương, khen thư ng t i công ty, phương pháp s d ng là cá nhân t ñánh giá và ñ ng nghi p b phi u ñ ñánh giá. Sau ñó c p trên tr c ti p ñánh giá và x p lo i. 2.2.2.5. Th i ñi m và th i h n ñánh giá thành tích 2.2.3. Th c tr ng v c u trúc h th ng ñánh giá thành tích nhân viên
13 2.2.3.1. Các b ph n tham gia vào ho t ñ ng ñánh giá Các b ph n tham gia ñánh giá thành tích nhân viên t i công ty Vinatex Đà N ng là các cán b qu n lý, cán b qu n tr tr c ti p t i công ty như giám ñ c, trư ng phòng, ban, phân xư ng, chi nhánh, ñ i. Ngư i ñánh giá này chưa ñư c ph bi n cũng như hư ng d n v h th ng ñánh giá c a công ty. 2.2.3.2. Ch th tham gia ñánh giá thành tích T i công ty c ph n Vinatex Đà N ng, vi c ñánh giá ñư c th c hi n b i c p trên tr c ti p ñánh giá thành tích công tác c a c p dư i. C th : + Đ i v i nhân viên các phòng ban và phó phòng thì do các trư ng phòng ñánh giá. + Đ i v i các trư ng phòng do giám ñ c ñánh giá. + Đ i v i giám ñ c và phó giám ñ c do chính H i ñ ng qu n tr ñánh giá. 2.2.3.3. Quy trình t ch c ñánh giá Quy trình ñánh giá không ñ y ñ d n ñ n ñánh giá thành tích không phát huy ñư c ñi m m nh, kh c ph c t n t i nh m phát tri n nhân viên cũng như h u ích ñ i v i nh ng m c tiêu ñánh giá khác. 2.2.4. Th c tr ng ñ u ra c a h th ng ñánh giá thành tích nhân viên 2.2.4.1. Th c tr ng thông tin ñ u ra v k t qu ñánh giá Thông tin ñ u ra ch ñơn thu n là k t qu thành tích c a t ng cá nhân, k t qu này chưa th c s ñư c công ty s d ng có hi u qu . Thông tin v k t qu c a vi c ñánh giá thành tích chưa ñư c dùng ñ xây d ng các chương trình ñào t o hay phát tri n nhân viên cho phù h p v i nhu c u th c t . 2.2.4.2. Th c tr ng h sơ v k t qu ñánh giá thành tích
14 H sơ v k t qu ñánh giá thành tích chưa ñ y ñ , ch bi t ñư c thông tin v k t qu thành tích thông qua b n ñ ngh thành tích, còn l i nh ng thông tin khác không ñư c ghi chép. 2.2.4.3. Th c tr ng thông tin ph n h i v ñánh giá thành tích K t qu ñánh giá thành tích nhân viên hàng tháng r t ít ho c không ñư c ph n h i và th o lu n v i nhân viên. 2.3. NH NG THÀNH CÔNG, H N CH VÀ NGUYÊN NHÂN KÌM HÃM S PHÁT HUY TÁC D NG C A H TH NG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN T I CÔNG TY C PH N VINATEX ĐÀ N NG 2.3.1. Nh ng thành công - Xây d ng ñư c h th ng các tiêu chu n ñánh giá thành tích nhân viên làm cơ s cho nhân viên và các phòng ban có th ch ñ ng trong vi c thi ñua hoàn thành nhi m v , d dàng trong vi c theo dõi, giám sát, trong ñánh giá và t ñánh giá. - Vi c ñánh giá ñi t s t giác nhân viên, ñ n t p th ñ ng nghi p ñánh giá và Trư ng ñơn v giám sát ñánh giá. - Nh vào các thông tin, d li u có ñư c thông qua vi c ñánh giá mà lãnh ñ o công ty bi t ñư c nh ng m t tiêu c c, cũng như m t tích c c c a các nhân viên t ñó h s ho ch ñ nh các chính sách nhân s d dàng hơn và chính xác hơn. - K t qu ñánh giá thành tích công tác c a nhân viên là cơ s ñ lãnh ñ o công ty xem xét ñ ng viên, khen thư ng hay k lu t, là căn c tính toán tr lương cho nhân viên m t cách công b ng và khách quan. 2.3.2. Nh ng h n ch - M c dù có ñánh giá thành tích nhân viên, nhưng h th ng ñánh giá thành tích nhân viên c a công ty còn r i r c chưa th c s là m t h th ng ñánh giá thành tích nhân viên ñúng m c.
15 - M c tiêu ñánh giá ch chú tr ng ñ n lương thư ng, nhưng k t qu ñánh giá bình quân ch nghĩa, hình th c. Công tác ñánh giá không ñáp ng ñư c các yêu c u h tr l n nhau c a các ho t ñ ng qu n tr ngu n nhân l c. - Công ty s d ng phương pháp nhân viên t ñánh giá thành tích c a mình ñ bình xét lao ñ ng gi i, thư ng hay nêu v các m t t t c a mình và nêu m t cách chung chung, chưa nêu rõ nh ng gì mình chưa t t, hay né tránh trong vi c t ñánh giá không t t v mình. Do ñó, chưa tìm ra ñư c nguyên nhân c a nh ng nhân viên không hoàn thành t t nhi m v . - K t qu ñánh giá ch áp d ng ñ phân ph i lương là ch y u, chưa xây d ng các chính sách khen thư ng, x ph t kèm theo, chưa l p ra các chương trình ñào t o và phát tri n sau khi ñánh giá. - Đánh giá thành tích nhân viên tr c ti p theo các m c ñ A, B, C chưa th c s ñánh giá ñúng hi u su t công vi c c a t ng ngư i. 2.3.3. Nguyên nhân c a các h n ch - Nguyên nhân khách quan t th c t , ñánh giá thành tích công tác c a nhân viên là m t vi c khó khăn và ph c t p ñ i v i b t kỳ m t t ch c, doanh nghi p nào. - Công tác ñánh giá thành tích nhân viên chưa ñư c các c p qu n tr chú tr ng, chưa ñư c nh n th c ñ y ñ v vai trò ñ i v i ho t ñ ng qu n tr ngu n nhân l c c a công ty. - Xu hư ng qu n tr ngu n nhân l c hi n ñ i; cũng như ñ c trưng ho t ñ ng s n xu t kinh doanh, t ch c s n xu t quy mô l n khá ph c t p; văn hóa công ty chú tr ng ñ n thành tích t p th và t ch c công ñoàn quan tâm ñ n thâm niên, kinh nghi m c a ngư i lao ñ ng hơn là thành tích, ít nhi u nh hư ng ñ n công tác xây d ng và áp d ng h th ng ñánh giá thành tích nhân viên.
16 Chương 3 HOÀN THI N H TH NG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN T I CÔNG TY C PH N VINATEX ĐÀ N NG 3.1. CƠ S TI N Đ CHO VI C HOÀN THI N H TH NG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN T I CÔNG TY VINATEX ĐÀ N NG 3.1.1. Xu hư ng thay ñ i c a môi trư ng Th nh t, do s phát tri n c a n n kinh t tri th c, Th hai, do s bùng n c a công ngh thông tin, 3.1.2. Chi n lư c và m c tiêu c a công ty Vinatex Đà N ng t 2011 – 2015 3.1.3. Yêu c u v ngu n nhân l c c a công ty Vinatex Đà N ng th i gian ñ n 3.1.4. Quan ñi m và phương hư ng ñánh giá thành tích nhân viên 3.2. HOÀN THI N H TH NG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN T I CÔNG TY VINATEX ĐÀ N NG 3.2.1. Hoàn thi n môi trư ng ho t ñ ng ñánh giá thành tích Doanh nghi p khó có th thay ñ i ñư c môi trư ng bên ngoài mà ch có th làm cho thích h p v i nó trong m i ho t ñ ng qu n tr . Vì v y doanh nghi p ch có th hoàn thi n các y u t c a môi trư ng bên trong h th ng ñánh giá thành tích. Hoàn thi n các y u t c a môi trư ng bên trong: - Thay ñ i thái ñ ngư i lãnh ñ o Đ vi c ñánh giá thành tích nhân viên hi u qu , y u t ñ u tiên và mang tính quy t ñ nh, ñó chính là nh n th c ñúng ñ n v vi c ñánh giá thành tích nhân viên t phía lãnh ñ o. - Văn hóa doanh nghi p
17 Đánh giá thành tích nhân viên nên k t h p cân ñ i gi a trách nhi m cá nhân và trách nhi m t p th , gi a thành tích cá nhân và thành tích t p th . Không nên quá chú tr ng thành tích cá nhân hơn hay thành tích t p th hơn. - Vai trò c a các ñoàn th Đánh giá thành tích nhân viên ñ căn c tr lương và tư ng thư ng không ch d a vào thâm niên ngh nghi p mà c n ph i d a vào ñóng góp c a cá nhân. Không nên quá chú tr ng vào thâm niên ngh nghi p mà quên ñi thành tích cá nhân. 3.2.2. Hoàn thi n ñ u vào c a h th ng ñánh giá thành tích nhân viên 3.2.2.1. Hoàn thi n m c tiêu ñánh giá thành tích nhân viên Đánh giá thành tích ngoài m c tiêu ch ñ ph c v cho vi c tr lương, khen thư ng, thì công ty c n ph i chú tr ng ñ c p ñ n m c tiêu ph c v ñào t o và phát tri n nhân viên, c i thi n thành tích nhân viên. 3.2.2.2. Hoàn thi n tiêu chu n ñánh giá thành tích nhân viên Ph m vi hoàn thi n Đ tài ch hoàn thi n h th ng các tiêu chu n và cách th c ñánh giá thành tích ñ i v i ñ i tư ng lao ñ ng gián ti p c a công ty Vinatex Đà N ng. * H th ng tiêu chí ñánh giá thành tích nhân viên t i công ty H th ng các tiêu chu n ñánh giá thành tích cho t ng công vi c t i công ty ( có kèm theo phi u ñánh giá ph n ph l c ) như sau: Th nh t là, xây d ng tiêu chu n chung ñ i v i c c p qu n lý và toàn b nhân viên trong công ty 1. Ch p hành k lu t, n i quy làm vi c Ch th ñánh giá: c p trên ñánh giá và t ñánh giá
18 2. Ti n ñ hoàn thành công vi c Ch th ñánh giá: c p trên ñánh giá 3. S am hi u v chuyên môn: Ch th ñánh giá: t ñánh giá và c p trên tr c ti p ñánh giá 4. Kh i lư ng công vi c hoàn thành: Ch th ñánh giá: c p trên ñánh giá 5. Ch t lư ng th c hi n công vi c: Ch th ñánh giá: c p trên ñánh giá Th hai là, xây d ng tiêu chu n chung cho ban giám ñ c 1. Ttri n khai các m c tiêu, k ho ch t h i ñ ng qu n tr t i nhân viên c p dư i Ch th ñánh giá: c p dư i ñánh giá và t ñánh giá 2. Đi u hành, qu n lý ho t ñ ng c a công ty: Ch th ñánh giá: c p trên ñánh giá và t ñánh giá 3. Qu n lý nhân viên trong công ty: Ch th ñánh giá: c p dư i ñánh giá 4. Quan h v i các ñ i tác, các cơ quan ch c năng: Ch th ñánh giá: t ñánh giá 5. Kh năng ra quy t ñ nh: Ch th ñánh giá: t ñánh giá và c p trên ñánh giá Th ba là, xây d ng tiêu chu n riêng cho giám ñ c 1. L p k ho ch ho t ñ ng cho công ty: Ch th ñánh giá: t ñánh giá và c p trên ñánh giá 2. Kh năng phân b và s d ng ngu n v n hi u qu : Ch th ñánh giá: c p trên ñánh giá