Tóm tắt luận văn Thạc sĩ: Hoàn thiện văn hóa công sở tại cơ quan Bảo hiểm xã hội thành phố Thái Nguyên

TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ<br /> Đề tài: Hoàn thiện văn hoá công sở tại cơ quan Bảo hiểm xã hội thành<br /> phố Thái Nguyên<br /> Tác giả luận văn: Bùi Thị Quyên<br /> <br /> Khóa: 2011- 2013<br /> <br /> Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Văn Trung<br /> Nội dung tóm tắt:<br /> Lý do chọn đề tài:<br /> Công sở là nơi cán bộ, công chức viên chức hàng ngày tiếp xúc và giải<br /> quyết những công việc liên quan đến người dân, hiện có nhiều phản ánh của<br /> người dân về những biểu hiện đang làm vẩn đục môi trường văn hoá công sở.<br /> Xuất phát từ yêu cầu thực tế trên tôi đã chọn đề tài “ Hoàn thiện văn hoá công<br /> sở tại cơ quan Bảo hiểm xã hội Thành phố Thái Nguyên” làm luận văn tốt<br /> nghiệp cho mình, với mong muốn đánh giá và đưa ra những giải pháp nhằm<br /> hoàn thiện văn hoá công sở tại cơ quan BHXH TPTN.<br /> Mục đích nghiên cứu của luận văn.<br /> - Hệ thống hóa cơ sở lý luận về văn hóa, văn hoá công sở.<br /> - Phân tích và đánh giá thực trạng văn hóa công sở tại cơ quan BHXH<br /> TPTN<br /> - Đưa ra các kiến nghị và đề xuất nhằm hoàn thiện văn hóa công sở tại<br /> BHXH thành phố Thái Nguyên.<br /> Đối tượng nghiên cứu:<br /> Đối tư ng nghiên cứu của đề tài là những vấn đề mang tính lý luận về<br /> văn hoá công sở, thực trạng và giải pháp hoàn thiện văn hoá công sở tại cơ<br /> quan Bảo hiểm xã hội thành phố Thái Nguyên<br /> Phạm vi nghiên cứu:<br /> + Về mặt không gian: Luận văn tập trung nghiên cứu các vấn đề liên<br /> quan đến văn hóa công sở tại cơ quan Bảo hiểm xã hội thành phố Thái Nguyên<br /> + Về mặt thời gian: Các giải pháp đề xuất có ý nghĩa từ nay đến năm<br /> 2020.<br /> Tóm tắt cô đọng các nội dung chính và đóng góp mới của tác giả<br /> <br /> Chương I: Những cơ sở lý luận về văn hoá và văn hoá công sở<br /> Chương II: Thực trạng văn hoá công sở tại cơ quan Bảo hiểm xã hội thành phố<br /> Thái Nguyên<br /> Tác giả luận văn trình bày những kết quả nghiên cứu và đánh giá chung<br /> về thực trạng văn hoá công sở BHXH TPTN sau khi đã điều tra 02 nhóm đối<br /> tư ng là cán bộ công chức viên chức BHXH và khách hàng.<br /> Chương III: Giải pháp hoàn thiện văn hoá công sở tại cơ quan Bảo hiểm xã hội<br /> thành phố Thái Nguyên<br /> Giải pháp đối với các nhân tố vật chất<br /> - Kiến trúc, cách bài trí cơ sở vật chất. Logo, khẩu hiệu và tài liệu quảng cáo<br /> - Trang phục đồng phục, cung cách ứng xử của CBCCVC<br /> - Các phong trào hoạt động hằng năm<br /> Giải pháp đối với các nhân tố tinh thần<br /> - Sự quan tâm, đối xử với CBCCVC tại cơ quan BHXH TPTN<br /> - Vai trò của người lãnh đạo<br /> - Các tiêu chuẩn trong thực thi nhiệm vụ của BHXH TPTN<br /> + Tiêu chuẩn phục vụ khách hàng<br /> + Tiêu chuẩn 5S<br /> Phương pháp nghiên cứu.<br /> Phương pháp nghiên cứu tài liệu, phương pháp điều tra ý kiến bằng câu<br /> hỏi, phương pháp phỏng vấn. Ngoài ra, luận văn còn sử dụng một số phương<br /> pháp bổ tr khác như thống kê, so sánh,…<br /> Kết luận<br /> Tuy đã có sự vận dụng lý thuyết kết h p với thực tế để nghiên cứu và<br /> đưa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện văn hoá công sở tại cơ quan BHXH<br /> TP Thái Nguyên nhưng những giải pháp trên cần có một thời gian tuyên truyền<br /> để CBCCVC trong cơ quan hiểu rõ lý do và ý nghĩa của các giải pháp đó. Sự<br /> cam kết thực hiện của CBCCVC giúp mục tiêu cá nhân và mục tiêu của công<br /> sở đư c thực hiện đồng nhất.<br /> Trong quá trình tìm hiểu và điều tra do thời gian hạn hẹp, hạn chế về<br /> nguồn tài liệu nên không thể tránh đư c những thiếu sót. Tôi rất mong nhận<br /> <br /> đư c những ý kiến đóng góp, phê bình của các thầy cô và các bạn đồng nghiệp<br /> để có thể hoàn thiện hơn vấn đề nghiên cứu.<br /> <br /> Học viên<br /> <br /> Bùi Thi Quyên<br /> <br /> Giáo viên hướng dẫn<br /> <br />