Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Ngân hàng: Đẩy mạnh tăng trưởng tín dụng cá nhân tại chi nhánh Hà Nội - HDBank

TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN<br /> <br /> Nền kinh tế Việt Nam ngày càng phát triển và hội nhập sâu rộng với<br /> nền kinh tế trên thế giới. Việc trở thành thành viên thứ 150 của Tổ chức<br /> Thương mại Thế giới - WTO là dấu ấn quan trọng trong tiến trình đổi mới<br /> nền kinh tế Việt Nam, mở ra cho chúng ta nhiều cơ hội nhưng cũng mang lại<br /> nhiều thách thức. Đòi hỏi các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và các ngân<br /> hàng nói riêng cần trang bị cho mình những yếu tố cần thiết. Thị trường kinh<br /> doanh nhiều tiềm năng cùng với các nguy cơ cạnh tranh ngày càng gay gắt đã<br /> đặt các ngân hàng thương mại Việt Nam vào thế phải thay đổi chiến lược kinh<br /> doanh, tìm kiếm cơ hội đầu tư, mở rộng và đa dạng hóa nhóm khách hàng<br /> mục tiêu cũng như các sản phẩm dịch vụ, Ngân hàng thương mại cổ<br /> phần(NHTMCP) HDBank cũng không nằm ngoài xu thế đó.<br /> Đối với ngân hàng thì hoạt động tín dụng chiếm vị trí quan trọng trong<br /> hoạt động kinh doanh và đem lại thu nhập cao cho ngân hàng. Khách hàng<br /> truyền thống của các ngân hàng Việt Nam là các doanh nghiệp.Hoạt động tín<br /> dụng doanh nghiệp đã hình thành và phát triển lâu đời.Tuy nhiên, môi trường<br /> kinh tế cạnh tranh gay gắt đồng thời sự tham gia ngày càng nhiều của các cá<br /> nhân vào hoạt động sản xuất kinh doanh.Trong khi đó, các cá nhân không thể<br /> huy động vốn thông qua phát hành cổ phiếu, trái phiếu như doanh nghiệp, vốn<br /> tự có nhỏ, vay mượn ngoài thường phải chịu lãi suất cao. Do vậy, việc tiếp<br /> cận và đẩy mạnh tăng trưởng tín dụng khách hàng cá nhân mở ra cho các<br /> ngân hàng nguồn lợi nhuận mới và là xu hướng phát triển chung của toàn bộ<br /> hệ thống ngân hàng. Khách hàng cá nhân đã và đang là khách hàng tiềm năng<br /> được nhiều ngân hàng khai thác.Tuy nhiên, để đạt được sự tăng trưởng cao và<br /> bền vững cho các khoản tín dụng cá nhân không phải ngân hàng nào cũng làm<br /> tốt.Vì vậy, nghiên cứu và đưa ra các giải pháp nhằm đẩy mạnh tăng trưởng tín<br /> <br /> dụng cá nhân là việc làm thiết thực và có ý nghĩa không chỉ với chi nhánh Hà<br /> Nội và còn ý nghĩa đối với toàn bộ HDBank.<br /> Sau thời gian nghiên cứu hoạt động của tín dụng và tín dụng cá nhân tại<br /> HDBank chi nhánh Hà Nội, nhận thấy được hoạt động tín dụng cá nhân ở chi<br /> nhánh đang được triển khai khá tốt nhưng vẫn chưa khai thác triệt để giúp<br /> tăng trưởng hơn nữa về tín dụng cá nhân, trong khi nguồn lực và tiềm năng<br /> của chi nhánh hoàn toàn đáp ứng để phát triển hoạt động này. Vì vậy, tác giả<br /> lựa chọn đề tài: “ Đẩy mạnh tăng trưởng tín dụng cá nhân tại chi nhánh Hà<br /> Nội - HDBank” nhằm giải quyết vấn đề trên.<br /> Nội dung của luận văn được kết cấu như sau:<br /> CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU<br /> Trong chương này, tác giả nêu lên tính cấp thiết của đề tài từ đó đưa ra<br /> mục tiêu nghiên cứu của luận văn là:<br /> - Hệ thống hóa những vấn đề cơ bản về tín dụng và tín dụng cá nhân<br /> của ngân hàng thương mại. Đồng thời khái quát và tham khảo các nghiên cứu<br /> đi trước về vấn đề tăng trưởng tín dụng cá nhân tại ngân hàng thương mại để<br /> từ đó đưa ra mô hình và các giả thuyết nghiên cứu cho luận văn.<br /> - Tìm hiểu, khám phá và đánh giá những nhân tố có ảnh hưởng đến<br /> tăng trưởng tín dụng bằng cách sử dụng phương pháp phân tích nhân tố khám<br /> phá EFA(Exploratory Factor Analysis, gọi tắt là phương pháp EFA) để từ đó<br /> đưa ra các kiến nghị và giải pháp nhằm tăng trưởng tín dụng cá nhân tại ngân<br /> hàng HDBank.<br /> - Đánh giá thực trạng tăng trưởng tín dụng cá nhân tại chi nhánh Hà<br /> Nội – Ngân hàng HDBank từ năm 2012 – 2014.<br /> <br /> Sau phần tổng quan nghiên cứu, xuất phát từ mục tiêu nghiên cứu, tác<br /> giả đưa ra cách tiếp cận và phương pháp nghiên cứu sử dụng trong luận<br /> văn.Tác giảthực hiện việc thu thập thông tin bằng bảng câu hỏi nhằm khảo sát<br /> và đánh giá tăng trưởng tín dụng đứng trên quan điểm là những khách hàng<br /> sử dụng các sản phẩm tín dụng cá nhân của HDBank. Với các số liệu thu thập<br /> được, tác giả lựa chọn phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp với định<br /> lượng thông qua việc xem xét mối quan hệ giữa các nhân tố ảnh hưởng đến<br /> tăng trưởng tín dụng, phân tích định lượng kiểm chứng mức độ tác động và từ<br /> đó đưa ra các đánh giá nhằm đẩy mạnh tăng trưởng tín dụng cá nhân.<br /> CHƯƠNG 2<br /> CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TĂNG TRƯỞNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI<br /> NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI<br /> Trong chương này, trước hết, tác giả khái quát về tín dụng cá nhân<br /> gồm:<br /> - Khái niệm.<br /> - Đặc điểm.<br /> - Các sản phẩm tín dụng cá nhân.<br /> - Vai trò của tín dụng cá nhân:<br /> + Đối với nền kinh tế - xã hội.<br /> + Đối với ngân hàng thương mại.<br /> + Đối với khách hàng.<br /> Tiếp đó, tác giả đưa ra cơ sở lý luận về tăng trưởng tín dụng cá nhân<br /> gồm:<br /> - Khái niệm:<br /> Trong lĩnh vực ngân hàng, chúng ta có thể hiểu tăng trưởng tín dụng<br /> theo nghĩa rộng là là sựgia tăng dưnợtín dụng cá nhân trong cơcấu khách hàng<br /> <br /> cho vay tại một ngân hàng kết hợp với sự phát triển thêm sản phẩm tín dụng<br /> cá nhân, đồng thời tăng chất lượng tín dụng cá nhân. Nghĩa là sự tăng trưởng<br /> bao gồm cả khía cạnh lượng và chất.<br /> - Các chỉ tiêu đánh giá tăng trưởng tín dụng cá nhân:<br /> + Quy mô dư nợ tín dụng đối với khách hàng cá nhân.<br /> + Tỷ lệ nợ xấu tín dụng cá nhân.<br /> + Chỉ tiêu về sự đa dạng của sản phẩm tín dụng cá nhân<br /> Trong điều kiện hiện nay, việc thu thập thông tin về tín dụng cá nhân<br /> đối với toàn bộ hệ thống ngân hàng là khó khăn. Do vậy, trong luận văn này,<br /> khi đánh giá về tăng trưởng tín dụng của chi nhánh Hà Nội - HDBank, tác giả<br /> sử dụng 2 chỉ tiêu đầu tiên.<br /> Cuối cùng, tác giả chọn ra các yếu tố ảnh hưởng đến tăng trưởng tín<br /> dụng cá nhân để nghiên cứu trong luận văn này, gồm 2 yếu tố: khách quan và<br /> chủ quan.<br /> - Yếu tố chủ quan gồm:<br /> + Lãi suất.<br /> + Quy trình thẩm định tín dụng.<br /> + Marketing ngân hàng.<br /> - Yếu tố khách quan:<br /> + Năng lực tài chính của khách hàng.<br /> + Nhu cầu, thói quen và đạo đức khách hàng.<br /> Trong luận văn này, tác giả đưa ra 6 đặc điểm của khách hàng sẽ ảnh<br /> hưởng tới 2 yếu tố nếu trên: (1) Tình trạng làm việc, (2) Thu nhập, (3) Trình<br /> độ học vấn, (4) Mục đích sử dụng vốn, (5) Nhóm tuổi, (6) Nghề nghiệp.<br /> CHƯƠNG 3<br /> <br /> DỮ LIỆU SỬ DỤNG, PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU,<br /> MÔ HÌNH VÀ CÁC GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU<br /> Chương này gồm ba phần.Phần thứ nhất mô tả về dữ liệu được sử dụng<br /> cho luận văn.Phần thứ hai là phương pháp nghiên cứu được sử dụng.Cuối<br /> cùng, dựa trên các nghiên cứu trước đó cũng như các nền tảng được trình bày<br /> ở chương 2, tác giả đề xuất mô hình nghiên cứu và các giả thuyết nghiên cứu<br /> tương ứng.<br /> - Dữ liệu: gồm dữ liệu sơ cấp thu thập từ bảng hỏi và dữ liệu thứ cấp từ<br /> các báo cáo tài chính, báo cáo thường niên.<br /> - Phương pháp nghiên cứu:<br /> Tác giả tiến hành nghiên cứu nhằm khám phá các nhân tố ảnh hưởng<br /> đến tăng trưởng tín dụng cũng như vai trò, vị trí của chúng đối với sự tăng<br /> trưởng tín dụng cá nhân. Để thực hiện việc thu thập số liệu cho nghiên cứu,<br /> tác giả xây dựng bảng câu hỏi với thang đo Likert 5 để làm rõ các vấn đề sau.<br /> + Một là, nhận diện và đo lường các nhân tố có ảnh hưởng đến tăng<br /> trưởng tín dụng cá nhân đứng trên phương diện của người sử dụng tiềm năng<br /> về sử dụng dịch vụ tín dụng cá nhân của ngân hàng.<br /> + Hai là, sau khi nhận diện các nhân tố có ảnh hưởng đến tăng trưởng<br /> tín dụng, tác giả đo lường vai trò, tác động của các nhân tố ấy lên tăng trưởng<br /> tín dụng cá nhân bằng sử dụng phân tích hồi quy với các biến độc lập chính là<br /> các nhân tố được nhân diện theo phương pháp xếp điểm nhân tố (Factor<br /> Score) của Bartlett.<br /> + Ba là, dựa trên các kết quả thu được ở phân tích hồi qui, các giả<br /> thuyết nghiên cứu cũng sẽ được trả lời với mức ý nghĩa 5%.<br /> - Mô hình và giả thuyết nghiên cứu:<br /> <br />