Phát triển nguồn nhân lực tại ngân hàng Phương Đông chi nhánh Trung Việt: Tóm tắt luận văn thạc sĩ

B GIÁO DC VÀ ĐÀO TO

ĐI HC ĐÀ NNG

TRN VIT ĐÔNG

PHÁT TRIN NGUN NHÂN LC

TI NGÂN HÀNG PHƯƠNG ĐÔNG

CHI NHÁNH TRUNG VIT

Chuyên ngành: Qun tr Kinh doanh

Mã s: 60.34.05

TÓM TT LUN VĂN THC SĨ QUN TR KINH DOANH

Đà Nng – Năm 2012

Công trình ñưc hoàn thành ti

ĐI HC ĐÀ NNG

Ngưi hưng dn khoa hc: TS. Nguyn Th Bích Thu

Phn bin 1: TS. Nguyn Thanh Liêm

Phn bin 2: PGS.TS. Bùi Th Dũng

Lun văn ñã ñưc bo v ti Hi ñng chm Lun văn tt

nghip Thc sĩ Qun tr Kinh doanh hp ti Đi hc Đà Nng vào

ngày 19 tháng 05 năm 2012.

Có th tìm hiu lun văn ti:

- Trung tâm Thông tin - Hc liu, Đi hc Đà Nng

- Thư vin trưng Đi hc Kinh t, Đi hc Đà Nng

M! ĐU

T xưa ti nay, con ngưi luôn luôn gi vai trò vô cùng

quan trng trong hot ñng sn xut kinh doanh ca bt kì mt

doanh nghip nào. Nó là yu t cu thành nên t chc, vn hành t

chc và quyt ñnh s thành công hay tht bi ca t chc. Chính

vì th mà hot ñng qun tr nhân lc - hot ñng qun lý con

ngưi cũng tr thành mt hot ñng không th thiu ñưc ca bt

kì mt công ty nào.

Công tác phát trin ngun nhân lc ñưc Ngân hàng thương

mi c ph"n Vit Nam xác ñnh là “hot ñng thưng xuyên nhm

cung cp, nâng cao, b sung nhng kin thc cơ bn, k năng ngh

nghip, ý thc k lut và tác phong công nghip ñ hoàn thành

công vic theo mt tiêu chun c th vi mc ñ t thp ti cao

nm trong chin lưc phát trin ngun nhân lc, ñáp ng ñưc yêu

cu kinh doanh và phc v cho s phát trin bn vng ca Ngân

hàng thương mi c ph"n Vit Nam…góp phn ñy nhanh quá

trình ñi mi toàn din và sâu sc các hot ñng ca Ngân hàng

thương mi c ph"n Vit Nam theo mô hình các ngân hàng hin

ñi trong khu vc và trên th gii”

Thc hin quy ñnh và chin lưc phát trin ca Ngân hàng

thương mi c ph"n Vit Nam, Ngân hàng thương mi c ph"n

(TMCP) Phương Đông - Chi nhánh Trung Vit luôn coi phát trin

ngun nhân lc là nhim v# quan trng trong chin lưc phát trin

toàn din, là khâu ni li$n quá trình tuyn d#ng vi quá trình s%

d#ng lao ñng có hiu qu ca chi nhánh. Kinh nghim ca các

công ty thành ñt và phát trin cho thy công ty nào chú trng ñn

công tác phát trin ngun nhân lc công ty ñó có nhi$u cơ hi

thành công hơn trong kinh doanh. Nhn thy s c"n thit phi

nghiên cu , ñánh giá công tác phát trin ngun nhân lc ti Ngân

hàng TMCP Phương Đông ñ t ñó có nhng gii pháp nâng cao

hiu qu công tác phát trin ngun nhân lc ti chi nhánh Trung

Vit ñ hot ñng ca chi nhánh ngày càng hiu qu, tác gi ñã

thc hin ñ$ tài: “Phát tri"n ngu#n nhân l$c t%i Ngân hàng

Phương Đông – Chi nhánh Trung Vit ”

M'c ñích nghiên c)u c*a ñ+ tài là h thng nhng lý lun cơ

bn v$ phát trin ngun nhân lc (NNL). Đưa ra các gii pháp nh&m

nâng cao hiu qu công tác phát trin NNL ti Ngân hàng thương mi

c ph"n Phương Đông - Chi nhánh Trung Vit.

Đi tư,ng và ph%m vi nghiên c)u c*a ñ+ tài là ñ$ tài nghiên

cu công tác phát trin NNL ti Ngân hàng thương mi c ph"n

Phương Đông - Chi nhánh Trung Vit vi s liu ca giai ñon 2009-

2011.

Phương pháp nghiên c)u ñã s% d#ng trong quá trình thc

hin ñ$ tài là phương pháp duy vt bin chng, duy vt lch s%,

phương pháp thc chng, phương pháp phân tích, tng hp, so sánh s

liu và phương pháp ph'ng vn và phương pháp chuyên gia.

Kt c-u c*a ñ+ tài g#m 3 ph.n:

Chương 1: Cơ s/ lý lu0n v+ phát tri"n ngu#n nhân l$c

Chương 2: Đánh giá công tác phát tri"n ngu#n nhân l$c

t%i Ngân hàng thương m%i c1 ph.n Phương Đông - Chi nhánh

Trung Vit.

Chương 3: Phát tri"n ngu#n nhân l$c t%i Ngân hàng

thương m%i c1 ph.n Phương Đông - Chi nhánh Trung Vit.

CHƯƠNG 1

CƠ S! LÝ LUN V2 PHÁT TRIN NGUN NHÂN LC

1.1 LCH S3 PHÁT TRIN C4A PHÁT TRIN NGUN

NHÂN LC

Đ có th hiu ñưc ñnh nghĩa hin ñi v$ thut ng này

chúng ta cùng nghiên cu lch s% ca phát trin ngun nhân lc qua

các giai ñon sau:

- Chương trình ñào to hc ngh$

- Chương trình giáo d#c hưng nghip

- Nhà máy như trưng hc

- Chương trình ñào to cho nhng công nhân bán k( năng và

không có k( năng

- Xut hin ca phát trin ngun nhân lc

1.2 NGUN NHÂN LC

1.2.1 Đnh nghĩa

Ngun nhân lc ñưc hiu theo nghĩa bao gm kinh nghim, k(

năng, trình ñ ñào to và nhng s tn tâm n lc hay bt c ñ)c ñim

nào khác ca ngưi lao ñng.

Như vy ñ xác ñnh ngun nhân lc, chúng ta c"n phi xác

ñnh nhng thông tin ñnh lưng và ñnh tính dưi nhi$u khía cnh

khác nhau. C# th chúng ta xác ñnh quy mô ca lc lưng này theo

các ñ)c ñim khác nhau như gii tính, trình ñ chuyên môn nghip

v#, ngành ngh$; theo các ñ)c ñim v$ k( năng, kinh nghim và ngoài

ra còn có nhng mô t v$ s tn tâm, ti$m năng… ca ngưi lao

ñng trong t chc.

1.2.2 Nh6ng ñ7c ñi"m cơ bn c*a ngu#n nhân l$c

1.2.2.1 Ngun nhân lc là ngun lc căn bn ca mi t

chc

1.2.2.2 Ngun nhân lc là ngun lc năng ñng

1.2.2.3 Ngun nhân lc là ngun lc mang tính chin lưc

1.2.3 Vai trò c*a Ngu#n nhân l$c

Khi xem xét các t chc chúng ta thưng quan tâm ñn tính

hiu qu ca t chc. B i vì, tính hiu qu trong hot ñng ca t

chc quyt ñnh s thành công hay tht bi ca t chc và quyt ñnh

s phát trin lâu dài ca t chc. Tính hiu qu b*t ngun t hiu sut

và tính công b&ng trong qúa trình hot ñng ca t chc.

1.2.3.1 Hiu sut

1.2.3.2 Tính công bng

1.3 PHÁT TRIN NGUN NHÂN LC

1.3.1 Khái nim - vai trò - m'c tiêu

1.3.1.1 Khái nim

Phát trin ngun nhân lc là tng th các hot ñng hc tp

có t chc ñưc tin hành trong nhng khong thi gian nht ñnh

nh&m to ra s thay ñi hành vi ngh$ nghip ca ngưi lao ñng.

Xét v$ ni dung, phát trin ngun nhân lc bao gm 3 hot

ñng là: giáo d#c, ñào to và phát trin.

1.3.1.2 Mc tiêu và vai trò ca phát trin ngun nhân lc

(NNL)

 M'c tiêu

M#c tiêu ca phát trin ngun nhân lc là nh&m s% d#ng ti ña

ngun nhân lc hin có và nâng cao tính hiu qu ca t chc thông

qua vic giúp cho ngưi lao ñng hiu rõ hơn v$ công vic, n*m vng

hơn v$ ngh$ nghip ca mình và thc hin chc năng, nhim v# ca

mình mt cách t giác hơn, vi thái ñ tt hơn, cũng như nâng cao kh

năng thích ng ca h vi các công vic trong tương lai.

 Vai trò

- Phát trin ngun nhân lc giúp cho doanh nghip: Nâng cao

năng sut lao ñng; Duy trì và nâng cao cht lưng ca ngun nhân

lc; To ra ñưc li th cnh tranh ca doanh nghip;…

- Đi vi ngưi lao ñng, vai trò ca phát trin ngun nhân

lc th hin ch+: To ra ñưc s g*n bó gia ngưi lao ñng và

doanh nghip; To ra tính chuyên nghip ca ngưi lao ñng; To cho

ngưi lao ñng có cách nhìn, cách tư duy mi trong công vic ca h

là cơ s ñ phát huy tính sáng to ca ngưi lao ñng trong công

vic;…

1.3.2 Mi quan h gi6a phát tri"n ngu#n nhân l$c và các

ho%t ñ8ng qun tr khác trong t1 ch)c

1.3.2.1 Mi quan h gia phát trin ngun nhân lc vi chin

lưc ca t chc

1.3.2.2 Mi quan h gia phát trin NNL và qun tr s thay

ñi ca t chc

1.3.2.3 Mi quan h gia phát trin ngun nhân lc và văn

hoá t chc

1.3.3 Mi quan h gi6a phát tri"n ngu#n nhân l$c và các ho%t

ñ8ng qun tr ngu#n nhân l$c khác

Qun tr ngun nhân lc ñưc phân chia thành các hot ñng:

Hoch ñnh ngun nhân lc; Phân tích và thit k công vic; Tuyn

m và la chn; Đánh giá thành tích; Đào to và phát trin ngun

nhân lc; Thù lao; Mi quan h lao ñng.

Tt c các hot ñng này không tn ti mt cách tách bit

nhau mà có mi quan h mt thit vi nhau. Trong khuôn kh lun

văn này, chúng ta s, ñ$ cp ñn mi quan h gia hot ñng phát trin

ngun nhân lc và mt s hot ñng qun tr ngun nhân lc khác

trong t chc.

1.3.3.1 Mi quan h gia phát trin NNL và hot ñng phân

tích công vic

1.3.3.2 Mi quan h gia phát trin NNL và hot ñng

hoch ñnh ngun nhân lc

1.3.3.3 Mi quan h gia phát trin NNL và hot ñng tuyn

dng

1.3.3.4. Mi quan h gia phát trin NNL và hot ñng ñánh

giá thành tích

1.3.4 Nh6ng n8i dung cơ bn c*a phát tri"n ngu#n nhân

l$c

1.3.4.1 Hi nhp vào môi trưng làm vic

1.3.4.2 Đào to k năng

1.3.4.3 Phát trin ngh nghip

1.3.5 Tin trình ñào t%o ñáp )ng nh6ng n8i dung cơ bn

c*a ho%t ñ8ng phát tri"n NNL

- Đánh giá nhu c"u

- Đm bo tính sn sáng ca nhân viên cho chương trình ñào to

- To môi trưng hc tp

- Đm bo chuyn giao ñào to

- Xác ñnh phương pháp ñào to

- Đánh giá hot ñng ñào to

1.4 TIÊU CHÍ PHÁT TRIN NGUN NHÂN LC

1.4.1 Xác ñnh tiêu chí phát tri"n ngu#n nhân l$c

- Phù hp chin lưc

- Đm bo s lưng

- Đm bo cht lưng

1.4.2 S$ c.n thit c*a ñào t%o và phát tri"n ngu#n nhân l$c

trong ngân hàng

1.4.2.1 S cn thit ca ñào to và phát trin ngun nhân

lc

Trong lch s% phát trin nhân loi, dưi mi hình thái t chc n$n

kinh t NNL luôn v trí trung tâm chi phi m#c ñích, cách thc khai

thác, s% d#ng mi ngun lc khác. NNL ñưc s% d#ng hiu qu tác ñng

tích cc ñn vic s% d#ng vn, k( thut, tài nguyên thiên nhiên. C"n ñào

to NNL ñ phù hp và ph#c v# cho s phát trin mt quc gia.

1.4.2.2 S cn thit ñào to và phát trin ngun nhân lc

ñi vi chi nhánh Trung Vit

N&m trong h thng Ngân hàng TMCP Vit Nam, NH TMCP

Phương Đông - Chi nhánh Trung Vit ñã và ñang áp d#ng nhi$u công

ngh ngân hàng hin ñi vào trong kinh doanh. Nhưng cũng ñang vp

phi mt hn ch là ñi ngũ nhân lc chưa ñ mnh ñ ñáp ng cnh

tranh. Vì vy chi nhánh c"n có mt ñi ngũ nhân viên ñ s lưng và

gi'i chuyên môn. Đi ngũ nhân viên ca chi nhánh tr-, có nhu c"u hc

tp cao, trình ñ chuyên môn không cao trong h thng các ngân hàng.

Đào to giúp nhân viên chi nhánh làm vic hiu qu hơn, năng sut

cao hơn, có mt ñi ngũ lao ñng k cn tt. Như vy phát trin NNL

là c"n thit trong giai ñon này.

TÓM TT CHƯƠNG 1

Chương 1 ca ñ$ tài trình bày cơ s các lý lun v$ phát trin

ngun nhân lc. Đ làm rõ hơn na v$ bn cht ca phát trin ngun nhân

lc, Chương 1 cũng ñã trình bày các m#c tiêu và vai trò ca phát trin

ngun nhân lc ti Ngân hàng TMCP Phương Đông – CN Trung Vit.

CHƯƠNG 2

ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC PHÁT TRIN NGUN NHÂN LC

TI NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG - CHI NHÁNH

TRUNG VIT

2.1 GI9I THIU V2 NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG

ĐÔNG – CHI NHÁNH TRUNG VIT

2.1.1 Quá trình hình thành và phát tri"n c*a Ngân hàng TMCP

Phương Đông

Sau 14 năm hot ñng, NH ñã có tng s vn hot ñng 3.140

t. ñng, s lưng các b nhân viên tính ñn cui năm 2011 là 1539

ngưi, mng lưi ca OCB ñã có m)t ti 18 t/nh, thành trên c nưc,

bao gm: Hi s chính, S giao dch, 24 chi nhánh, 46 phòng giao

dch, 4 qu( tit kim.

2.1.2 Quá trình hình thành và phát tri"n c*a NHTMCP

Phương Đông – Chi nhánh Trung Vit (OCB – Trung Vit)

OCB – Trung Vit là ngân hàng ñi ñ"u ti Tp Đà Nng v$

giao dch cho vay ti nhà, gii ngân ti ch+, nhanh chóng và tin li ñã

giúp khách hàng n*m b*t kp thi cơ hi sn xut, kinh doanh. Ngay

c trong ñi$u kin khng hong kinh t th gii, kinh t trong nưc b

lm phát ho)c gim phát, Nhà nưc sit ch)t tín d#ng nhưng nhng

khách hàng ñm bo ñi$u kin vay, có phương án sn xut, kinh doanh

Tóm tắt luận văn thạc sĩ: Phát triển nguồn nhân lực tại ngân hàng Phương Đông chi nhánh Trung Việt

Mục đích nghiên cứu là hệ thống những lý luận cở bản về phát triển nguồn nhân lực. Đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác phát triển nguồn nhân lực tại ngân hàng Phương Đông chi nhánh Trung Việt.

Chủ đề:

Tài liệu liên quan

Tài liêu mới

AI tóm tắt

Giới thiệu tài liệu

Đối tượng sử dụng

Từ khoá chính

Nội dung tóm tắt

Hỗ trợ

Phương thức thanh toán

Theo dõi chúng tôi