Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đánh giá thành tích nhân viên tại Ngân hàng thương mại cổ phần Nam Việt - Chi nhánh Đà Nẵng (Navibank Đà Nẵng)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG<br /> <br /> ĐÀO THỊ THU TRINH<br /> <br /> ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI<br /> NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN<br /> NAM VIỆT - CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG<br /> (NAVIBANK ĐÀ NẴNG)<br /> <br /> Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh<br /> Mã số: 60.34.05<br /> <br /> TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> Đà Nẵng - Năm 2014<br /> <br /> Công trình được hoàn thành tại<br /> ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG<br /> <br /> Người hướng dẫn khoa học: PGS. TS. VÕ XUÂN TIẾN<br /> <br /> Phản biện 1: TS. Nguyễn Thị Bích Thu<br /> Phản biện 2: GS.TS. Đỗ Kim Chung<br /> <br /> Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt<br /> nghiệp Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp tại Đại học Đà Nẵng vào<br /> ngày 14 tháng 01 năm 2014.<br /> <br /> Có thể tìm hiểu luận văn tại:<br /> - Trung tâm Thông tin – Học liệu, Đại học Đà Nẵng;<br /> - Thư viện Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng.<br /> <br /> 1<br /> MỞ ĐẦU<br /> 1. Tính cấp thiết của đề tài<br /> Để sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực nhằm tăng năng suất lao<br /> động, các doanh nghiệp đã áp dụng nhiều biện pháp, trong đó đánh<br /> giá thành tích nhân viên là một trong các giải pháp được doanh<br /> nghiệp rất quan tâm. Tuy nhiên đánh giá thành tích như là con dao hai<br /> lưỡi, nếu công tác đánh giá thành tích được đánh giá tốt sẽ mang lại<br /> hiệu quả quản trị rất lớn, ngược lại sẽ gây nên xung đột, thái độ bất<br /> hợp tác của nhân viên, thậm chí giảm năng suất lao động. Vì vậy các<br /> doanh nghiệp phải coi trọng công tác đánh giá thành tích nhân viên và<br /> đánh giá thành tích như thế nào cho thích hợp.<br /> Với nhận thức đánh giá thành tích là một trong các công cụ hữu<br /> dụng để duy trì và thúc đẩy năng suất lao động và nhằm đạt đến mục<br /> tiêu chiến lược kinh doanh, Ngân hàng thương mại cổ phần Nam Việt<br /> chi nhánh Đà Nẵng đã chú ý đến công tác đánh giá thành tích nhân<br /> viên, tuy nhiên công tác đánh giá thành tích còn tồn tại nhiều bất cập,<br /> chưa đạt được mục đích cũng như mong muốn của các cấp lãnh đạo.<br /> Với lý do nêu trên, để góp phần hoàn thiện hơn công tác đánh<br /> giá thành tích nhân viên, tác giả chọn đề tài “Đánh giá thành tích<br /> nhân viên tại Ngân hàng thương mại cổ phần Nam Việt - Chi<br /> nhánh Đà Nẵng (Navibank Đà Nẵng)”.<br /> 2. Mục tiêu nghiên cứu<br /> - Hệ thống hóa các vấn đề lý luận liên quan đến đánh giá thành<br /> tích nhân viên trong các tổ chức.<br /> - Phân tích thực trạng công tác đánh giá thành tích nhân viên<br /> tại Navibank Đà Nẵng.<br /> - Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện việc đánh giá thành tích<br /> nhân viên tại Navibank Đà Nẵng trong thời gian đến.<br /> <br /> 2<br /> 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu<br /> a. Đối tượng nghiên cứu<br /> Nghiên cứu những vấn đề lý luận và thực tiễn liên quan đến đánh<br /> giá thành tích nhân viên tại Navibank Đà Nẵng.<br /> b. Phạm vi nghiên cứu<br /> - Nội dung: Đề tài chỉ nghiên cứu các nội dung liên quan đến<br /> đánh giá thành tích nhân viên.<br /> - Không gian: Các nội dung trên được nghiên cứu tại Navibank<br /> Đà Nẵng.<br /> - Thời gian: Phân tích thực trạng đánh giá thành tích nhân viên<br /> tại Navibank trong 3 năm trở lại đây và các giải pháp đề xuất trong luận<br /> văn chỉ có ý nghĩa khoảng 5 năm đến.<br /> 4. Phương pháp nghiên cứu<br /> Luận văn sử dụng các phương pháp nghiên cứu chủ yếu sau:<br /> - Phương pháp phân tích thực chứng, phân tích chuẩn tắc.<br /> - Phương pháp điều tra khảo sát, chuyên gia.<br /> - Phương pháp phân tích, so sánh, tổng hợp, khái quát hóa.<br /> - Các phương pháp khác.<br /> 5. Bố cục luận văn<br /> Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, phụ<br /> lục… Luận văn được chia làm 3 chương như sau:<br /> - Chương 1: Một số vấn đề lý luận liên quan đến đánh giá thành<br /> tích nhân viên trong các doanh nghiệp<br /> - Chương 2: Thực trạng đánh giá thành tích nhân viên tại<br /> Navibank Đà Nẵng<br /> - Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đánh giá<br /> thành tích nhân viên tại Navibank Đà Nẵng..<br /> 6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu<br /> <br /> 3<br /> CHƯƠNG 1<br /> MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN LIÊN QUAN ĐẾN ĐÁNH GIÁ<br /> THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP<br /> 1.1. KHÁI QUÁT VỀ ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN<br /> 1.1.1. Một số khái niệm<br /> Nhân viên là một người cụ thể đảm nhận một chức vụ hay vị trí<br /> công tác nào đó trong tổ chức, doanh nghiệp<br /> Đánh giá thành tích nhân viên là một tiến trình đánh giá mức<br /> độ hoàn thành công việc của nhân viên theo những mục tiêu đã đặt ra<br /> trong một giai đoạn nào đó.<br /> 1.1.2. Các yêu cầu khi đánh giá thành tích nhân viên<br /> ­ Kết quả đánh giá thành tích nhân viên phải công khai, minh<br /> bạch và NV phải nhận biết được mức độ hoàn thành công việc.<br /> ­ Kết quả đánh giá phải gắn liền với quyền lợi của nhân viên.<br /> ­ Đánh giá thành tích nhân viên phải đem lại sự hài lòng và tạo<br /> được động lực cho nhân viên.<br /> 1.1.3. Ý nghĩa của đánh giá thành tích nhân viên<br /> <br /> -<br /> <br /> Đối với người sử dụng lao động:<br /> <br /> + Người sử dụng lao động sẽ xem xét các mức độ hoàn thành<br /> công việc, khả năng làm việc của từng nhân viên và đưa ra những<br /> quyết định đúng đắn về hoạt động quản trị nguồn nhân lực.<br /> + Đánh giá thành tích nhân viên là cơ sở để giám sát các hoạt<br /> động thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp.<br /> <br /> -<br /> <br /> Đối với người lao động:<br /> <br /> + Là cơ hội để nhân viên cải thiện tình hình thực hiện công<br /> việc hiện tại và phát triển tiềm năng của họ trong tương lai thông qua<br /> thông tin đánh giá thành tích nhân viên.<br /> + Nhân viên có động lực làm việc tốt.<br /> <br />