Để trở thành người
lãnh đạo chân chính
Ngoài những mặt tiêu cực thì cuộc khủng hoảng tài chính cũng là một
dịp tốt để kiểm tra phẩm chất lãnh đạo của những người làm công tác
quản lý, chỉ đạo ở tất cả các cấp. Cuộc khủng hoảng cũng khiến chúng ta
phải suy nghĩ lại những nguyên tắc cần thiết của một nhà lãnh đạo chân
chính.
Trên cơ sở nghiên cứu cuộc khủng hoảng hiện tại và các cuộc khủng
hoảng trước đây, Tiến sỹ Triết học và chuyên gia về các vấn đề văn hóa
ứng xử trong kinh doanh Bruce Weinstein đã đưa ra 10 nguyên tắc vàng
làm kim chỉ nam hành động dành cho tất cả những ai muốn trở thành
một nhà lãnh đạo chân chính.
Bruce Weinstein, chuyên gia trụ cột của tạp chí Businessweek và là
khách mời thường xuyên trên các kênh truyền hình Mỹ như Today
Show, Good Morning America, cho rằng các nguyên tắc liệt kê dưới đây
có thể hữu dụng đối với bất kỳ nhà lãnh đạo nào, không phụ thuộc vào
vị trí chức vụ họ đang nắm giữ, từ người lãnh đạo cao nhất của một tập
đoàn đến giám đốc ngân hàng hay chỉ đơn thuần là một nhân viên
“thường thường bậc trung”. Điều cốt yếu là quyết định của họ có ảnh
hưởng tới lợi ích của người khác. Theo Bruce Weinstein, chỉ dựa vào
những nguyên tắc dưới đây mới có thể trở thành một nhà lãnh đạo xuất
sắc:
1. Cái gì tốt cho người thì cũng tốt cho mình
Trong khi các nhân viên của công ty bị rơi vào tình trạng thất nghiệp
hoặc đối mặt với nguy cơ giảm lương thì việc người lãnh đạo vẫn giữ
cho mình một mức lương cao và các khoản phụ cấp trách nhiệm khác là
điều không gây được ấn tượng tốt đẹp. Hãy thử hình dung trong mắt
những người đang bị giảm lương bạn sẽ là người thế nào? Bruce
Weinstein khuyên các nhà lãnh đạo nên theo tấm gương của ông
Michael J Kneeland, giám đốc tập đoàn cho thuê thiết bị lớn bậc nhất thế
giới United Rentals, người đã tình nguyện cắt giảm 20% lương của cá
nhân trong cơn khủng hoảng.
2. Hiểu biết sản phẩm
Theo một kết quả nghiên cứu của tạp chí The Wall Street Journal, chính
việc các nhà đầu tư sẵn sàng bán hoặc mua các sản phẩm tài chính (cổ
phần, cổ phiếu, giấy tờ có giá...) trong khi không hoàn toàn hiểu hết về
giá trị của chúng là nguyên nhân góp phần gây nên cuộc khủng hoảng
kinh tế mà thế giới đang phải đối mặt. Hiện nay, thật khó có thể tin được
rằng các hợp đồng mua bán trị giá lên đến nhiều triệu đô lại được thực
hiện giữa những người không biết tường tận việc họ đang bán hoặc mua
cái gì. Nhưng, đó là điều có thật trên thực tế. Nếu cứ nhìn vào các hợp
đồng này thì người ta có thể thấy rằng tiền có thể được làm ra từ...không
khí, nhưng lại không ai chịu bỏ công sức ra tìm hiểu điều gì thực sự
đang xảy ra. Mà giả sử có ai đó hiểu chút ít thì cũng không đủ dũng cảm
đứng lên tuyên bố về những nghi ngờ của mình. Nói gì thì nói, hiểu biết
sản phẩm không phải là việc làm quá khó khăn đòi hỏi những nỗ lực phi
thường. Nhưng, hiểu biết sản phẩm mà bạn đang thực hiện là trách
nhiệm của bạn trước công ty, trước đồng nghiệp, khách hàng và cả chính
bản thân bạn.
3. Chiến thắng bằng mọi giá là chiến lược của những người thất bại
Ngay từ ngày còn bé tất cả chúng ta đã được dạy rằng muốn người khác
đối xử với mình như thế nào thì trước hết phải đối xử với họ như vậy.
Tuy nhiên trên thực tế, nhiều nhà lãnh đạo trong kinh doanh đã quên mất
nguyên tắc này. Thay vào đó, họ lại hành xử theo một nguyên tắc hoàn
toàn khác: “Đoạt lấy tất cả những gì có thể bằng mọi giá”. Bạn hãy thử
quan sát các công ty cho vay tín dụng và tự ý đơn phương thay đổi mức
lãi xuất mà không giải thích nguyên nhân. Có thể họ chỉ không muốn
đánh mất lợi thế cạnh tranh, nhưng bằng cách ứng xử này, họ đang chơi
một trò chơi ngu ngốc. Vì thế, những cách hành xử như vậy là hạ sách,
không trung thực, đặc biệt xấu trong kinh doanh. Thêm nữa, nó sẽ làm
gia tăng sự kiểm soát và điều chỉnh từ phía nhà nước. Nhà lãnh đạo xuất
sắc luôn hiểu rằng họ không thể tự điều chỉnh kinh doanh của mình một
cách độc lập mà luôn có ai đó phản ứng tức thời.
4. Hãy nói sự thật
Người lãnh đạo công ty cần phải trung thực với các cổ đông trong tất cả
các vấn đề các cổ đông cảm thấy không yên tâm. Một trong những vấn
đề như vậy là ...tình hình sức khỏe của lãnh đạo. Ví dụ là Stiv Jobs đã
từng tuyên bố rất thẳng thắn rằng ông sẽ đi nghỉ dài hạn theo chỉ dẫn của
bác sỹ. Mặt dù trước đó ông cũng đã từng tiết lộ rằng gặp vấn đề với hóc
môn nhưng lại có tin đồn rằng đó là bệnh ung thư ông đã từng điều trị
cách đây vài năm nay tái phát. Sau khi tin đồn này bung ra, cổ phiếu của
Apple đã ngay lập tức giảm 10%. Mặc dù vậy, Jobs cũng đã hành động
đúng. Nhà lãnh đạo trung thực là người dám minh bạch tình trạng sức
khỏe của mình cũng như mọi vấn đề khác có thể có ảnh hưởng đến sự
phát triển của công ty.
5. Ngăn chặn thiệt hại
Khi bạn tiên lượng được rằng quyết định của bạn có thể gây thiệt hại cho
người khác nhưng vẫn quyết định thông qua thì bạn là người vô trách
nhiệm và ngu ngốc. Việc này cũng tương tự như người muốn làm giàu
bằng cách cho vay nặng lãi đối với những con nợ không có khả năng
hoàn trả. Những người “láu cá” trong kinh doanh không nhận thức được
rằng “ngọn gió” mà họ gieo sẽ có ngày gom thành bão và quay lại đổ
sập xuống chính đầu họ. Hậu quả nhãn tiền ở đây sẽ có thể là nguy cơ
phá sản, khánh kiệt, mất danh dự, uy tín, thậm chí còn phải ngồi tù.
Người lãnh đạo xuất sắc luôn hiểu được rằng ngăn chặn những tác hại có
thể gây ra với khách hàng là việc làm vừa mang tính trách nhiệm vừa là
chính sách thông minh, dài hạn trong kinh doanh.
6. Không lợi dụng đục nước béo cò.
Lợi dụng hoành cảnh để kiếm món lợi nhỏ là hành vi không bao giờ gắn
với nhà lãnh đạo chân chính. Năm 2008, sau trận cuồng phong đổ vào
nước Mỹ, các công ty kinh doanh xăng dầu đã tăng vọt giá xăng, và
hành động này không khác gì hành vi gian lận giá. Trước mắt, họ có thể
thu được khoản lợi nhuận lớn, nhưng điều gì sẽ xảy ra sau này? Ở
NewYork, hàng tá công ty đã bị phạt những khoản rất lớn vì gian lận giá