Xây dựng phong cách
lãnh đạo(phần 2)
Một nền giáo dục về kinh doanh chứa đựng cả những kiến thức không
thuộc lĩnh vực kinh tế có thể tạo ra 1 nǎng lực xã hội làm cơ sở cho khả
nǎng lãnh đạo bằng tinh thần nhân vǎn
Đơn cử, nhiều bộ phận trong hệ thống giáo dục của nước Đức (vốn rất
chú trọng đến tính chuyên sâu) đang theo đuổi một chương trình nghiên
cứưu tổng hợp hơn, nhấn mạnh đến bề rộng nhiều hơn. Trường Đại học
Erfurt, một nươi tự mệnh danh là một "phòng thí nghiệm cho sự phát
triển của hệ thống đại học" đòi hỏi các sinh viên phải hoàn thành một
chương trình "cơ bản" chiếm 20% toàn bộ khoá học. Bên cạnh chương
trình cốt lõi đó, trường đại học này còn khuyến khích các sinh viên tự
xây dựng cho mình một kiến thức rộng về nhiều lĩnh vực. Người sáng
lập ra ngôi trường này, giáo sư Peter Glotz, giải thích: "Các sinh viên
của chúng tôi nghiên cứu về thực tiễn nghề nghiệp. Họ học cách xây
dựng những kỹ nǎng xã hội và nhân vǎn.
Tuy nhiên, họ biết rằng như thế vẫn chưa đủ. Vào một thời gian nào đó
sau này, họ sẽ quay trở lại trường để kết thúc hoàn toàn công việc
nghiên cứu của mình. Tương tự, các trường đại học tư khác như trường
Kinh doanh châu Âu cũng đã uỷ quyền đào tạo nhiều khoá học cho một
số trường đại học ở những khu vực nói tiếng Anh hay tiếng Pháp. Bằng
cách này, họ mang đến những kinh nghiệm về mặt giáo dục và vǎn hoá -
điều chắc chắn sẽ hết sức cần thiết trong việc mở rộng kiến thức cho các
sinh viên.
Trong tình hình các công ty trên toàn thế giưới đang phải đối mặt với sự
đa dạng về vǎn hoá, điều kiện sống cũng như làm việc, bất kỳ công ty
nào cũng dễ dàng nhận thấy lợi thế của một nền tảng giáo dục toàn diện.
Trong thực tế, nền tảng này sẽ hình thành một tư duy kinh doanh vững
chắc giúp giới lãnh đạo duy trì, nghiên cứu và tận dụng những giá trị vǎn
hoá của nhiều thị trường khác nhau trên thế giới.
Chẳng hạn tại châu A', những công ty mới gia nhập thị trường đều nhận
thấy cần phải nghiên cứu kỹ sự phát triển các quan hệ kinh doanh sau
hàng thập kỷ giao lưu buôn bán của thị trường đó. Những nhà lãnh đạo
trưởng thành từ những trường đại học có chương trình đào tạo toàn diện
và ít tập trung vào kinh doanh hơn thường có thể có tầm nhìn xa hơn từ
15 đến 20 nǎm. Tất nhiên, sự tập trung của chương trình đào tạo phải
bảo đảm được tính hiệu quả; nhưng bên cạnh đó, họ sẽ thực hiện công
việc của mình thành công hơn nếu họ có một kiến thức đầy đủ về kinh
doanh và hiểu được hậu quả của những hành động của mình.
Một lần nữa, khả nǎng lãnh đạo tốt được bắt nguồn không chỉ ở kiến
thức chuyên môn sâu sắc mà ở cả sự am hiểu rộng rãi một số những quy
luật khác nhau. Và một người lãnh đạo có nǎng lực không bao giờ
ngừng học hỏi. Các kỹ nǎng quản trị phải thay đổi để phù hợp với từng
thời điểm và điều kiện khác nhau. Kinh nghiệm này chắc chắn không thể
thiếu được đối với những nhà quản trị trẻ, nắm vững thông tin, tự tin,
sáng tạo và nỗ lực đổi mưới - những con người tiêu biểu của thời đại
thông tin ngày nay.
Một nhà quản lý hàng đầu trong kỷ nguyên mới này phải có khả nǎng
đưa ra một viễn cảnh cho tương lai của doanh nghiệp mình. Đặc biệt,
những điều họ cần phải có khả nǎng thực hiện là:
Nhận thức rõ và thực thi những nhiệm vụ trung tâm của một doanh
nghiệp.
Điều chỉnh những nhiệm vụ trung tâm đó để đáp ứng được những thay
đổi trong nhu cầu của công việc kinh doanh.
Cụ thể hoá được những thế mạnh chính yếu của doanh nghiệp vào các
sản phẩm, dịch vụ và tiếp theo là phát triển chúng xa hơn nữa.
Hiểu được một cách rõ ràng những thành tựu của công ty và có khả nǎng
sử dụng linh hoạt các thế mạnh riêng biệt của nó thông qua cạnh tranh
một cách toàn diện.
Những viễn cảnh này không được cố định mà cần bao hàm được những
qui trình nǎng động trong đó luôn luôn có sự thay đổi. Những lời tuyên
bố chung về hình ảnh của doanh nghiệp nếu không linh hoạt sẽ không
mang lại lợi ích và chỉ có hại mà thôi. Biện pháp tốt nhất để tránh rủi ro
đó là một chút dũng cảm và sự sẵn sàng lắng nghe - một cách suy nghĩ
của người lãnh đạo thực sự: sự tiếp thu những ý kiến phê bình và sẵn
sàng sửa chữa. Sự nguy hiểm thực sự nằm ở chỗ tự khép mình lại và
hành động một cách ngoan cố chỉ bởi vì không muốn công nhận lỗi lầm
của mình.
Tất nhiên, việc thay đổi bản tuyên bố chung về hình ảnh của doanh
nghiệp đòi hỏi sự dũng cảm công nhận việc mình đã làm là sai. Và có
một sự liên quan trực tiếp giữa việc không thể tiếp thu những lời phê
bình và sự thủ cựu, ngoan cố theo một cơ cấu quản trị tập trung cũ kỹ
theo dạng hình chóp như trước kia. Đáng ngại hơn, khi một nhà quản trị
ở một bậc càng cao trong cơ cấu tập trung hình chóp đó thì họ càng khó
khǎn khi thừa nhận sai lầm trước các đồng nghiệp - những người có
nhiều khả nǎng là vật cản cho anh ta trên bước đường danh vọng.