intTypePromotion=1
ADSENSE

Công cụ hỗ trợ khách hàng

Xem 1-20 trên 92 kết quả Công cụ hỗ trợ khách hàng
  • Bài giảng "Thương mại điện tử - Chương 7: TMĐT giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng" cung cấp cho người học các kiến thức: Thương mại điện tử B2C, các công cụ hỗ trợ khách hàng khi mua hàng trực tuyến, dịch vụ khách hàng và quản trị quan hệ khách hàng.

    pdf36p dien_vi10 27-09-2018 58 5   Download

  • Giải pháp hoàn thiện về Quản lý Quan hệ Khách hàng ZohoCRM là một giải pháp Quản lý Quan hệ Khách hàng (Customer Relationship Management - CRM) hoàn hảo cho hệ thống tổ chức bán hàng của bạn, bao gồm các công cụ Quản lý Hỗ trợ khách hàng. Thêm nữa, phần Bán hàng, Marketing hay Quản lý đặt hàng cũng có thể trợ giúp doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng tiềm năng và giải pháp trợ giúp các hoạt động phía sau văn phòng, linh hoạt trong triển khai rất phù hợp với mọi mô hình cơ sở hạ tầng CNTT...

    pdf2p 2332007 09-04-2011 434 149   Download

  • Sau một thời gian thực tập tại Công ty cổ phâǹ giaỉ phaṕ maý tiń h Viêṭ Nam. Kết hợp với những kiến thức đã học ở trường cùng với sự giúp đỡ nhiệt tình của ban lãnh đạo Công ty đặc biệt là phoǹ g Marketing đã giúp em có cái nhìn sâu hơn về toàn bộ công tác xây dựng cać công cu ̣ chăm soć khać h haǹ g điêṇ tư.̉ Trải qua quá trinh thực tập côṇ g với sự tìm tòi, nghiên cứu của bản thân cho em thấy những thuận lợi cũng như khó khăn của Công ty. Qua...

    doc66p seogiare 10-12-2012 194 61   Download

  • Ngày nay công nghệ thông tin phát triển ngày càng mạnh mẽ,nhanh chóng.Những thành tựu của công ngệ thông tin làm thay đổi mọi mặt của đời sống xã hội, xâm nhập vào nhiều lĩnh vực khoa học, kỹ thuật cũng như trong cuộc sống. Nó trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực không thể thiếu trong nhiều lĩnh vực hoạt động như: ứng dụng trong công tác quản lý, nghiên cứu..... và đặc biệt trong công tác quản lý nói chung và quản lý nhà hàng nói riêng....

    doc14p thanh_k8cntt 03-10-2012 766 164   Download

  • Nội dung chính của đề tài được trình bày trong 6 chương. Nội dung cụ thể gồm: Tổng quan - Giới thiệu đôi nét về hệ thống hỗ trợ dịch vụ khách hàng như mục tiêu, phạm vi, đối tượng mà hệ thống hướng tới; giới thiệu công nghệ XML; mô tả hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng; phân tích ứng dụng - Phân tích chi tiết các yêu cầu theo mô hình UML (Unified Model Language); thiết kế và cài đặt ứng dụng; kết luận và hướng phát triển.

    pdf126p ngochanh 31-07-2009 469 167   Download

  • Quay trở lại với công ty của bạn và các nhân viên dịch vụ khách hàng. Liệu họ có sẵn lòng ngừng công việc của mình hiện tại để giúp đỡ khách hàng? Và họ có hiểu tại sao họ lại cần phải làm như vậy không? 4. Các nhân viên chăm chú lắng nghe khách hàng mà không có bất cứ xét đoán bảo thủ nào? Tại công ty của bạn, các nhân viên có được đào tạo các kỹ năng quyết đoán? Chủ động lắng nghe? Tạo ra một trí nhớ hoàn hảo? Các nhân viên có để khách hàng kết thúc...

    pdf5p teamwork2010 22-12-2010 165 66   Download

  • Một trong những chìa khóa then chốt cho các hoạt động tiếp thị thành công đó là nhận ra những gì khiến hoạt động kinh doanh của bạn trở nên đặc biệt nhất và để mọi người biết nhận rõ ra điều đó. Công việc này sẽ giúp các khách hàng tiềm năng của bạn hiểu được tại sao họ nên mua sản phẩm/dịch vụ bạn cung cấp chứ không phải của các đối thủ cạnh tranh khác. Đây là hình ảnh đơn giản nhất về USP(Unique Selling Proposition). Một USP tốt nhất bao gồm các khái niệm có một...

    pdf5p banhang_pro 23-12-2009 175 26   Download

  • Thực tế trong ngành bán lẻ cho thấy ngày nay khách hàng càng trở nên kén chọn hơn, họ muốn trả tiền ít hơn và nhận lợi ích nhiều hơn. Chính vì vậy thông điệp mà công ty hay thương hiệu truyền tải trên các công cụ như website, quảng cáo, thư trực tiếp và đặc biệt là quan hệ công chúng cần phải đánh trúng vào những mong đợi nói trên.

    pdf6p mina005 21-09-2010 104 24   Download

  • Business Inteligence là giải pháp quản trị doanh nghiệp thông minh, là một hệ thống báo cáo cho phép tổ chức/doanh nghiệp khai thác dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau về khách hàng, thị trường, nhà cung cấp, đối tác, nhân sự… và phân tích/sử dụng các dữ liệu đó thành các nguồn thông tin có ý nghĩa nhằm hổ trợ việc ra quyết định. Để tìm hiểu sâu hơn về vấn đề này mời các bạn tham khảo "Tóm tắt đồ án tốt nghiệp: Xây dựng giải pháp Business Intelligent quản trị doanh nghiệp thông minh sử dụng công cụ Tableau tại Công ty vệ sinh môi trường đô thị Hưng Thịnh".

    doc13p maianhtuan1811 29-05-2016 117 22   Download

  • Việc doanh nghiệp chú trọng chăm sóc chu đáo những khách hàng hiện tại là một trong những cách tốt nhất để tăng doanh thu trong tương lai. Đội ngũ quản lý và chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp đóng vai trò rất quan trọng trong việc thực hiện nhiệm vụ này. Nếu họ không dồn hết tâm huyết cho công việc thì khách hàng sẽ thuộc về các đối thủ cạnh tranh.

    pdf2p ngoynhi93 25-06-2013 72 14   Download

  • Xây dựng giải pháp tích hợp các CSDL hỗ trợ chăm sóc khách hàng tại bưu điện Quảng Nam đưa ra những chính sách chăm sóc khách hàng hợp lý, nhanh chóng và hiệu quả.

    pdf13p mobile_12 27-12-2013 47 6   Download

  • Bài giảng "Thương mại điện tử - Lecture 7: Quan hệ khách hàng" cung cấp cho người học các kiến thức: Mục đích, quá trình quyết định mua hàng, kết nối các mặt hàng, dịch vụ khách hàng, quản lý quan hệ với khách hàng, các công cụ hỗ trợ dịch vụ khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo.

    pdf28p bautroibinhyen13 10-01-2017 36 5   Download

  • Tài liệu 6 lợi ích của công cụ live chat hỗ trợ rất nhiều cho doanh nghiệp trong việc tạo phễu bán hàng, tăng doanh thu. Để hiểu rõ chi tiết 6 công cụ live chat này, mời các bạn tham khảo tài liệu.

    ppt9p nguyennguyenphan 19-12-2018 16 1   Download

  • Thực tế hoạt động của các doanh nghiệp thường gặp một số khó khăn trong chiến lược quản trị quan hệ hướng tới khách hàng do không có công cụ tin học hóa hỗ trợ đắc lực cho công tác quản lý, điều hành doanh nghiệp. Do đó, doanh nghiệp có thể gặp phải một số tình trạng không tốt đối với hoạt động quản trị quan hệ khách hàng, mời các bạn cùng tham khảo tài liệu dưới đây để tìm hiểu chi tiết về hoạt động quản trị quan hệ khách hàng trong doanh nghiệp.

    doc3p xylitolcool 28-08-2019 26 1   Download

  • Nghiên cứu thị trường là một công cụ hỗ trợ đắc lực cho doanh nghiệp bởi vì nó đáp ứng nhu cầu thông tin của các doanh nghiệp trong thời buổi công nghệ thông tin hiện tại, việc có được thông tin tưởng chừng như dễ dàng, thế nhưng giữa hàng ngàn thông tin thật giả lẫn lộn tràn ngập khắp nơi thật khó mà xác định được thông tin nào thực sự chính xác và đầy đủ nhất. Phần lớn các khách hàng tìm đến nghiên cứu thị trường ở Việt Nam vẫn là các doanh nghiệp nước ngoài. Sau gần 20 năm xuất...

    doc4p anhphong_119 19-01-2011 829 225   Download

  • Qua đề tài Chế định thừa kế trong Bộ Luật dân sự, chúng tôi cũng muốn góp phần hoàn thiện kỹ năng luật sư trong việc hổ trợ khách hàng khởi kiện vụ án tranh chấp về thừa kế, nhằm sử dụng công cụ pháp luật một cách họp pháp để bảo vệ quyền lợi khách hàng một cách tốt nhất.

    pdf26p acc_12 03-04-2014 854 170   Download

  • Làm gì khi khách hàng từ chối Không ít nhân viên tiếp thị và bán hàng đã phải thừa nhận rằng việc thu hút các khách hàng mới khó khăn không kém gì câu cá bằng một sợi dây và cái sào. Họ biết rằng không phải “chú cá” khách hàng nào cũng dễ cắn câu với những mồi câu thông thường. Nghệ thuật câu cá nằm ở chỗ phải chọn được mồi câu thích hợp. Không thể phủ nhận vai trò của khách hàng trong hoạt động kinh doanh của bất cứ công ty nào. Nếu bạn muốn sản phẩm/dịch vụ...

    pdf6p loveloveabc 16-08-2011 181 97   Download

  • Để trở thành một nhà tư vấn tài ba trong kinh doanh không phải là chuyện đơn giản. Nó đòi hỏi ở bạn rất nhiều yếu tố. Lựa chọn một lĩnh vực cụ thể Tất nhiên, ít ai học luật mà có thể tư vấn đầu tư chứng khoán cho khách hàng, cũng chẳng ai học kinh doanh ra lại đi tư vấn tâm lý. Những chuyện râu ông nọ cắm cằm bà kia ấy không thể có nếu bạn muốn là một tư vấn viên chuyên nghiệp. Gõ cửa chào hàng Trước khi chọn ra những Công ty, cá nhân...

    pdf3p bibocumi22 24-12-2012 127 51   Download

  • Ứng dụng khai phá dữ liệu xây dựng hệ thống trợ giúp kinh doanh du lịch giúp công ty giữ được các khách hàng cũ và phát triển nhiều khách hàng mới cũng như mở rộng đầu tư thêm các loại hình dịch vụ

    pdf26p mobile_12 28-12-2013 140 30   Download

  • Nhưng theo đánh giá của nhiều chuyên gia, hiện một số ngân hàng mới sử dụng dịch vụ này như một công cụ marketing, thay vì một công cụ làm gia tăng lợi ích sử dụng cho khách hàng. Hiện dịch vụ ngân hàng trực tuyến (Internet Banking) không còn “độc quyền” bởi một vài tên tuổi lớn như Vietcombank hay Techcombank mà nhiều ngân hàng, kể cả mới thành lập như BaoVietBank, LienVietBank, TienPhongBank… cũng khá mạnh dạn trong những tuyên bố về dịch vụ ngân hàng hiện đại của mình. Sự bùng nổ đó đã nhận được sự hưởng...

    pdf3p bibocumi19 12-12-2012 68 17   Download

CHỦ ĐỀ BẠN MUỐN TÌM

ADSENSE

p_strKeyword=Công cụ hỗ trợ khách hàng
p_strCode=congcuhotrokhachhang

nocache searchPhinxDoc

 

Đồng bộ tài khoản
2=>2