Dịch vụ khu kinh tế

Giáo trình "Quan hệ và chăm sóc khách hàng" dành riêng cho người học trình độ Trung cấp. Nội dung của giáo trình bao gồm các chương sau: Chương 1: Chăm sóc khách hàng; Chương 2: Mong đợi của khách hàng; Chương 3: Quan hệ khách hàng trong công việc; Chương 4: Làm việc trong môi trường đa văn hoá; Chương 5: Dịch vụ và sự thoả mãn của khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

39p gaupanda057 29-10-2024 3 3   Download

Giáo trình "Nghiệp vụ lễ tân" được biên soạn với cấu trúc gồm 8 bài học như sau: Bài 1: Giới thiệu về nghiệp vụ lễ tân; Bài 2: Trang thiết bị tại nơi làm việc; Bài 3: Vệ sinh cá nhân và khu vực làm việc; Bài 4: Giao tiếp chuyên ngành; Bài 5: Nhận đặt buồng; Bài 6: Thủ tục nhận buồng và đăng ký khách; Bài 7: Các dịch vụ khách hàng trong thời gian lưu trú; Bài 8: Thủ tục trả buồng, thanh toán và tiễn khách. Mời các bạn cùng tham khảo!

158p gaupanda057 29-10-2024 5 1   Download

"Nghiệp vụ buồng" là mô đun thuộc nhóm mô đun chuyên môn nghề trong chương trình dạy nghề trình độ Trung cấp nghề Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn. Giáo trình trang bị cho sinh viên các kiến thức về: Giới thiệu tổng quát về bộ phận buồng trong khu resort; các trang thiết bị, dụng cụ, hoá chất, đồ vải làm vệ sinh; một số công việc chuẩn bị trước khi làm vệ sinh buồng; tiêu chuẩn vệ sinh, chất lượng trong việc phục vụ buồng;...

92p gaupanda057 29-10-2024 2 1   Download

Giáo trình "Tổng quan du lịch (Ngành: Quản trị khu resort - Trình độ: Trung cấp)" trình bày những nội dung chính như sau: Khái quát về hoạt động du lịch; nhu cầu, động cơ và điều kiện phát triển ngành Du lịch; sản phẩm du lịch và các loại hình du lịch; ngành kinh doanh dịch vụ du lịch;... Mời các bạn cùng tham khảo!

112p gaupanda057 29-10-2024 1 1   Download

Mục tiêu của giáo trình "Marketing du lịch" nhằm giúp sinh viên hiểu được bản chất của dịch vụ du lịch và marketing du lịch; trình bày được các yếu tố của môi trường marketing du lịch; nắm được đặc điểm các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng trong kinh doanh du lịch;... Mời các bạn cùng tham khảo giáo trình!

118p gaupanda057 29-10-2024 1 1   Download

Mục tiêu của đề tài 'Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách du lịch quốc tế tại Khu du lịch Boutique Hoi An Resort" là hệ thống hóa lý luận về sự hài lòng của khách hàng, các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ du lịch; xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách du lịch quốc tế đối với Khu du lịch Boutique Hoi An Resort; đưa ra các đề xuất, góp ý nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với Lhu du lịch Boutique Hoi An Resort. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

176p dianmotminh07 07-10-2024 4 2   Download

Mục tiêu của đề tài "Hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam, chi nhánh khu kinh tế mở Chu Lai, Quảng Nam" là đề xuất những khuyến nghị hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng điện tử tại Agribank Khu Kinh tế mở Chu Lai, Quảng Nam hiện nay.

26p xuanphongdacy05 17-09-2024 2 1   Download

Nghiên cứu này đóng góp vào các bằng chứng thực nghiệm bằng cách làm rõ mối quan hệ giữa các chỉ số chuyển đổi số và tỉ lệ thất nghiệp tại các nhóm quốc gia châu Á với các đặc điểm vị trí địa lí và mốc thời gian phát triển khác nhau. Với việc chia nhóm các quốc gia theo đặc điểm phát triển của từng khu vực và đưa thêm vào mô hình các biến tương tác mới so với các nghiên cứu trước đây, nghiên cứu này được kỳ vọng sẽ đóng góp vào sự hiểu biết về tác động của chuyển đổi số đến việc làm ở các quốc gia châu Á.

21p gaupanda053 19-09-2024 5 1   Download

Hệ sinh thái (HST) vùng triều khu vực Đồng bằng sông Cửu Long nói chung và Thạnh Phú, Bến Tre nói riêng đóng vai trò rất quan trọng đối với kinh tế, xã hội và môi trường. Việc đánh giá các giá trị kinh tế mà HST vùng triều mang lại là cần thiết để lượng giá đúng giá trị kinh tế. Kết quả nghiên cứu trong bài báo nhằm đánh giá, xác định thông tin về giá trị kinh tế của khu vực vùng triều ven biển qua đó làm tiền đề để quản lý, khai thác sử dụng hợp lý tài nguyên thiên nhiên tại vùng triều ven biển huyện Thạnh Phú, tỉnh Bến Tre.

13p xuanphongdacy06 18-09-2024 4 2   Download

Mục tiêu của đề tài "Nâng cao chất lượng dịch vụ y tế tại Bệnh viện đa khoa khu vực Phía Nam tinh Bình Thuận" là xây dựng thang đo đánh giá CLDV y tế trong KCB nội trú; xác định mức độ đánh giá của người bệnh về chất lượng của từng yếu tố ảnh hưởng đến CLDV y tế trong quá trình KCB nội trú tại Bệnh viện ĐKKV phía Nam tỉnh Bình Thuận; xác định mối tương quan giữa CLDV y tế và một số đặc điểm nhân khẩu học của mẫu; đưa ra một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao CLDV y tế trong KCB nội trú tại bệnh vieenl DKKV phía Nam trong thời gian tới.

142p xuanphongdacy01 24-08-2024 2 1   Download

Bài viết "Sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thoại của Vinaphone" sẽ đi vào phân tích thực trạng sự hài lòng của khách hàng khu vực Hà Nội đối với chất lượng dịch vụ thoại của Công ty Dịch vụ Viễn thông Vinaphone. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng, để nâng cao sự hài lòng, Vinaphone cần phải thực hiện nâng cao chất lượng của đội ngũ nhân viên, đầu tư vào hoạt động nghiên cứu thị trường và phát triển hệ thống các trạm phát sóng và đại lý dựa trên cở sở lấy khách hàng làm trọng tâm.

9p tuongbachxuyen 05-08-2024 6 1   Download

Mục tiêu nghiên cứu của dự án "Cụm công nghiệp Hòa Sơn" nhằm cung cấp mặt bằng xây dựng cơ sở công nghiệp, dịch vụ công nghiệp chất lượng, đáp ứng nhu cầu thị trường góp phần tăng hiệu quả kinh tế địa phương cũng như của cả nước. Khai thác có hiệu quả hơn tiềm năng về: đất đai, lao động và sinh thái của khu vực tỉnh Đắk Lắk. Mời các bạn cùng tham khảo!

70p lapduandautu 13-08-2024 11 4   Download

Học phần "Quản trị khu du lịch" trang bị cho sinh viên các kiến thức về hoạt động quản lý và kinh doanh Khu du lịch (RESORT): Hoạch định các dịch vụ phục vụ, tổ chức các bộ phận đón tiếp, phục vụ ăn uống, nghỉ ngơi và vui chơi giải trí cho du khách khi lưu trú tại Resort. Trang bị kiến thức về vai trò, vị trí của khu du lịch đối với nền kinh tế; đầu tư kinh doanh resort; các sản phẩm và dịch vụ trong khu du lịch; các đặc điểm của quản trị khu du lịch, chiến lược marketing khu du lịch.

11p hoangvanlong24 30-07-2024 4 2   Download

Khóa luận tốt nghiệp "Giải pháp nhằm hoàn thiện chính sách Marketing Mix tại Công ty cổ phần DOHA Logistics" nhằm phân tích thực trạng hoạt động Marketing – Mix dịch vụ vận chuyển đường biển khu vực Châu Á Thái Bình Dương tại Công ty cổ phần DOHA Logistics. Đưa các các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing – Mix dịch vụ vận chuyển đường biển khu vực Châu Á Thái Bình Dương tại Công ty cổ phần DOHA Logistics. Mời các bạn cùng tham khảo!

87p daonhiennhien 03-07-2024 13 5   Download

Mục tiêu của đề tài là phân tích, dánh giá thực trạng công tác quản trị hệ thống kênh phân phối dịch vụ của trung tâm trong thời gian qua. Từ đó trên cơ sở lý luận về kênh phân phối để đưa ra các giải pháp nhằm hoàn thiện kênh phân thối dịch vụ VSAT-IP của trung tâm.

88p dianmotminh05 20-06-2024 11 4   Download

p 01-01-1970   Download

p 01-01-1970   Download

Bài viết phân tích tình hình hoạt động của các khu kinh tế cửa khẩu ở Việt Nam hiện nay. Từ đó đưa ra một số giải pháp nhằm gợi ý cho các tổ chức, các doanh nghiệp để họ có thể nâng cao giá trị thương hiệu cho các dịch vụ phát triển thương mại XNK hàng hoá đường biển trong thời gian tới.

5p zizaybay1101 09-05-2024 6 2   Download

Bài viết Tổng quan quốc tế về mô hình tổ chức và các điều kiện thực hiện cấp cứu ngoài bệnh viện trình bày một phần kết quả tổng quan tài liệu về mô hình tổ chức cấp cứu ngoài bệnh viện ở một số nước phát triển và một số nước trong khu vực có bối cảnh kinh tế - xã hội và văn hóa gần với Việt Nam.

5p virichard 28-03-2024 12 2   Download

Đề tài "Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dùng trong việc sử dụng ví điện tử MoMo trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh" nhằm nghiên cứu kiểm định thực tế mức độ tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng, sự hài lòng và ý định giới thiệu của người dùng tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh đối với dịch vụ ví điện tử MoMo. Mời các bạn cùng tham khảo!

7p modungvanthu 13-12-2023 17 1   Download