Kỹ năng giao tiếp qua email

Học phần "Giao tiếp trong kinh doanh" gồm 8 chương, bao gồm những nội dung cơ bản như bản chất và các hình thức giao tiếp trong kinh doanh, môi trường giao tiếp kinh doanh, giao tiếp trong môi trường đa văn hóa, kỹ thuật soạn thảo văn bản như viết báo cáo và kế hoạch kinh doanh, viết thư, kỹ năng sử dụng Email, kỹ năng truyền tải các thông điệp thuyết phục và kỹ năng thuyết trình;...Mời các bạn cùng tham khảo!

18p hoangvanlong23 16-07-2024 16 5   Download

Khám phá điểm mạnh của bản thân: Khám phá được nguồn sức mạnh tiềm ẩn bên trong mỗi người qua đó giúp chúng ta xác định được giá trị của bản thân và xác định đâu là thế mạnh, điểm mạnh của cá nhân để tập trung hơn vào việc phát huy thế mạnh đó của cá nhân các bạn Hãy dành thời gian để đánh giá bản, tự hào liệt kê những điều thông thường bạn sẽ không nói về bản thân. Sau đó, nếu bạn cảm thấy đủ dũng cảm, hãy gửi email cho 3 người bạn tin...

3p donghoadequan 31-07-2013 125 10   Download

Nên học cách giao tiếp tốt hơn trong cuộc sống .Cùng với sự phát triển của xã hội hiện đại, khả năng giao tiếp của chúng ta đang bị “thui chột” đi khi các kênh tương tác email, mạng xã hội, điện thoại…đang dần thay thế cho việc trò chuyện trực tiếp mặt đối mặt. Dù hiện đại, tiện lợi bao nhiêu, các kênh này không thể thay thế hoàn toàn cho việc trao đổi giữa người với người, bởi giao tiếp là sự gắn kết giữa các thành viên trong xã hội với nhau, giúp cho mối quan hệ bền...

5p thuongemdausep 17-07-2013 153 7   Download

Những email chào bán bất động hoàn toàn không khác gì những tin rao vặt mà tôi thấy trên các sàn giao dịch. Nếu đã tiếp xúc được trực tiếp với người tiêu dùng hoặc nhà đầu tư qua email, nên chăng nhà môi giới cần chăm chút hơn nữa để chiến dịch email marketing mang lại hiệu quả. Sau đây là 4 thiếu

3p noduyen123 25-06-2013 95 20   Download

Cách tiếp thị thông minh phụ thuộc rất nhiều vào việc lắng nghe khách hàng. Không chỉ cần nắm bắt họ là ai và những gì họ mua sắm, mà nên biết cả lý do họ mua hàng và đặc biệt là vì sao họ chọn lựa mua sắm sản phẩm của bạn. Hãy gia tăng nỗ lực trong việc giao tiếp với khách hàng thông qua truyền thông xã hội, email và blog

3p bibocumi42 20-05-2013 100 4   Download

Khả năng giao tiếp Là tố chất không thể thiếu của một nhân viên nhân viên kinh doanh giỏi. Bằng khả năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán của mình, bạn có thể tạo dựng nên các mối quan hệ tốt với những khách hành tiềm năng hay các đối tác kinh doanh, các đại lý kinh doanh… Khả năng giao tiếp này được thể hiện ở việc bạn có thể giao tiếp tốt thông qua nhiều hình thức như gặp mặt trực tiếp, email, thư tay hay điện thoại…...

4p phiyen_1 04-04-2013 100 12   Download

Bạn có nhận thấy rằng những người xung quanh mình dường như đều là chuyên gia ở một lĩnh vực nào đó ? Vị sếp đã cho bạn những lời khyên nghề nghiệp như thế nào, dựa trên sự nghiệp “tự tay gây dựng” của ông ta ? Hay người đồng nghiệp đã email cho bạn một vài mánh lới kiếm lời trên thị trường chứng khoán như thế nào, dựa trên những tít báo anh ta mới đọc buổi sáng ? Chào mừng bạn đến với thời đại của những vị chuyên gia “thường ngày”. Trong quá khứ, nếu...

3p bibocumi37 03-04-2013 62 9   Download

Email là một trong những công cụ giao tiếp cơ bản không thể thiếu và khá hiệu quả tại công sở. Nghe có vẻ đơn giản nhưng nó chỉ thực sự hiệu quả khi được sử dụng đúng cách, đúng lúc nếu không sẽ phản tác dụng. Chỉ cần một câu nói hớ hoặc một sơ suất nhỏ có thể làm ảnh hưởng đến bản hợp đồng hoặc đơn giản là gây ra nhiều rắc rối cho người khác. Do đó, khi phần lớn các doanh nghiệp hiện nay đều kết nối mạng Internet thì việc biết các nghi thức email...

3p bibocumi22 21-12-2012 98 9   Download

Chỉ với một chiếc máy tính nối mạng, người sử dụng có thể trao đổi tức thì với bạn bè, đồng nghiệp và đối tác khắp thế giới. Tuy nhiên, không phải ai cũng sử dụng e-mail đúng cách và hiệu quả. Cùng sự phát triển của Internet, thư điện tử trở thành công cụ giao tiếp phổ biến. Ưu thế của phương tiện này là nhanh gọn, tiện lợi và chi phí thấp. Nhưng tính phổ cập của e-mail làm cho nhiều người cẩu thả hơn và quên mất một số quy tắc xã giao căn bản: .Thiếu hoặc sai tiêu...

5p moclan_1 17-11-2012 120 12   Download

Hiện nay sử dụng email trong công việc đã rất phổ biến và thiết yếu nhưng làm thế nào để chứng tỏ tác phong chuyên nghiệp qua email thì không phải ai cũng biết. Sau đây là một số nguyên tắc cơ bản trong việc sử dụng thư điện tử trong công việc hàng ngày: Trước hết, việc sử dụng email trong công việc hàng ngày cần tuân thủ Pháp luật và các nguyên tắc của mỗi công ty đề ra. Soạn thảo email công việc càng ngắn càng tốt, tập trung vào những vấn đề mấu chốt. Hãy bám theo tiêu đề...

5p moclan_1 17-11-2012 153 29   Download

Bạn vừa giao một công việc quan trọng cho một nhân viên có năng lực, và cho anh (cô) ấy biết thời hạn chót để hoàn thành. Sau đó, bạn làm gì tiếp theo? Để nhân viên tự tiến hành công việc và chỉ kiểm tra theo từng mốc thời gian đã định? Hay bạn sẽ liên tục gặp anh (cô) ấy và gửi email để kiểm tra tiến độ thực hiện công việc? Nếu rơi vào trường hợp thứ hai, có lẽ bạn thuộc dạng nhà quản lý quá coi trọng tiểu tiết. Nhà quản lý quá coi trọng...

5p bibocumi11 25-10-2012 86 10   Download

Sự hài lòng của khách hàng chính là chìa khóa để có được sự trung thành của họ và để họ sẽ tiếp tục mua hàng, do đó điều quan trọng là phải làm cho khách hàng không chỉ cảm thấy mà còn tin rằng những phàn nàn của họ được quan tâm đúng mức. "Đối phó" với những phàn nàn của khách hàng Với những doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến: Bạn vừa mới mở email ra và ngay lập tức đập vào mắt là một phàn nàn của khách, bạn sẽ làm thế nào? 1. Hãy cứ để cảm xúc choáng...

4p xuongrong_1 21-10-2012 104 26   Download

Sự thực là bạn muốn học tiếng Anh một cách hiệu quả, hãy cố gắng thay đổi thói quen của mình một chút. Ví dụ: - Khi bạn đọc báo, cố gắng dừng lại và phân tích ngữ pháp một chút và khi cần thiết hãy sử dụng từ điển. - Khi nghe một đoạn băng hoặc thu băng, hãy ấn nút PAUSE để hiểu xem người ta đang nói về vấn đề gì và cố gắng bắt chước cách phát âm của những người bản ngữ. - Khi viết 1 cái email bẳng tiếng Anh, hãy sử dụng từ...

3p bibocumi4 21-09-2012 141 14   Download

Nếu bạn không đồng ý với quyết định của sếp, điều tệ nhất là bạn phản ứng gay gắt với sếp ngay trước mặt mọi người hoặc gửi email tỏ vẻ bực bội, khó chịu. Đó có thể được hiểu là lời tuyên chiến của bạn với sếp.

4p bambo00 03-11-2011 156 53   Download

Nhiều ứng viên thích tạo những email cá nhân theo nick-name kiểu như: cuncute@gmail.com, hay sexkitten@yahoo.com... và khi gửi hồ sơ cho nhà tuyển dụng, họ cũng gửi từ địa chỉ này. Hầu hết, các nhà tuyển dụng thường lựa chọn những ứng viên đáp ứng đủ yêu cầu họ đưa ra để vào vòng thi tuyển. 

5p bambo00 03-11-2011 172 51   Download

2. Đối tác của tôi là ai ? Đừng có lội qua một con suối nếu không biết nó nông – sâu Biết càng nhiều thông tin người mình gặp sẽ giúp bạn dễ dàng nói chuyện và tiếp cận hơn Hãy chuẩn bị cho mình một phong cách phù hợp với người mình cần gặp

5p thexteen 02-08-2011 843 82   Download

1/ Tại sao kỹ năng giao tiếp qua email lại quan trọng? Trong thời buổi @ hiện nay - chúng ta sẽ không có thời gian và điều kiện để gặp mặt tất cả mọi người mà chúng ta cần gặp - vì vậy email sẽ là phương tiện trao đổi chủ yếu. Chúng ta sử dụng email rất nhiều trong cuộc sống - cả công việc lẫn cuộc sống riêng - do đó viết email một cách hiệu quả cũng là một điều quan trọng. Và hơn 50% những người chúng ta sẽ gặp là những người chúng ta đã...

5p hongnhung_9 31-03-2011 298 74   Download

Trong thế giới kinh doanh hiện nay, email được coi là một phương tiện giao tiếp khá hữu dụng và phổ biến. Mặc dù, đôi khi email cũng gây phiền toái cho nhiều người. Vì vậy, để nâng cao xác xuất người nhận có thể đọc và trả lời email của bạn, hãy tham khảo 10 mẹo nhỏ dưới đây nhằm cải thiện hình thức và tạo sự chú ý của người nhận đối với email do công ty bạn gửi tới. 1. Dòng tiêu đề Dòng tiêu đề đóng một vai trò cực kỳ quan trọng đối với một email, bởi...

6p baby_bu 08-07-2010 180 47   Download

Mặc dù email là một phương tiện được sử dụng rộng rãi nhưng nhiều người không biết sử dụng nó hiệu quả. Đó là một cách “tức thời” để liên lạc với người khác, thật dễ cho qua những điều cơ bản của văn bản giao dịch công việc như chính tả, văn phạm và cách chấm câu qua email. Tuy nhiên điều quan trọng là bạn phải duy trì những chuẩn mực cao dù bạn giao dịch với người khác bằng cách nào. Phong cách bạn dùng cho 1 bức thư rõ ràng sẽ phụ thuộc vào người nhận,...

8p maybay_thaboom 02-07-2010 290 127   Download

Bằng khả năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán của mình, bạn có thể tạo dựng nên các mối quan hệ tốt với những khách hàng tiềm năng hay các đối tác kinh doanh, các đại lý kinh doanh… Khả năng giao tiếp này được thể hiện ở việc bạn có thể giao tiếp tốt thông qua nhiều hình thức như gặp mặt trực tiếp, email, thư tay hay điện thoại. Một khi đã tạo dựng được mối quan hệ tốt với khách hàng thì bạn đã đạt được 80% cơ hội thành công. Bởi vậy, bạn hãy trau dồi...

4p 7sac_cauvong 29-06-2010 749 415   Download