Kỹ năng xử trí xung đột

Trên cơ sở khảo sát thực tiễn, bài viết "Thực trạng đào tạo kỹ năng mềm cho sinh viên một số trường khối kỹ thuật tại Thành phố Hồ Chí Minh" chỉ ra những tồn tại và khó khăn trong đào tạo kỹ năng mềm cho sinh viên ở các trường khối kỹ thuật, đồng thời đưa ra một số giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao kỹ năng mềm cho sinh viên nói chung và sinh viên các trường khối kỹ thuật tại thành phố Hồ Chí Minh hiện nay.

10p phuong3676 29-06-2023 18 4   Download

Giáo trình Kỹ năng giao tiếp với mục tiêu giúp các bạn có thể trình bày được một số kỹ năng giao tiếp trong cuộc sống, cách thức giải quyết các xung đột khi gặp phải và khắc phục những trở ngại trong giao tiếp. Xác định được các kỹ năng giao tiếp cơ bản trong tìm kiếm việc làm và tại nơi làm việc. Mời các bạn cùng tham khảo!

82p dongcoxanh25 12-07-2022 31 9   Download

Bài giảng Quản trị học - Chương 6: Quản trị nguồn nhân lực trong tổ chức trình bày nội dung của quản trị nguồn nhân lực, chức năng của quản trị nguồn nhân lực, hoạch định nguồn nhân lực, xây dựng, duy trì & phát triển nguồn nhân lực, kỹ năng quản lý nhóm và xử lý xung đột. Đây là tài liệu học tập và tham khảo dành cho sinh viên ngành Quản trị kinh doanh.

16p qlngoc 21-05-2014 280 38   Download

Trong quá trình giải quyết xung đột khi làm việc nhóm, nếu trưởng nhóm nắm bắt được tâm lý và phong cách làm việc của các thành viên trong nhóm, đó sẽ là cơ sở cho các bước xử lý tiếp theo. Hiểu về phong cách làm việc của các thành viên sẽ giúp cho trưởng nhóm trong việc phân công, phát huy thế mạnh của mỗi thành viên theo từng vị trí, công việc và tình huống thích hợp.

4p hoctot_1 28-02-2012 440 204   Download

QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP - KỸ NĂNG QUẢN TRỊ XUNG ĐỘT MÂU THUẪN Kết thúc làm việc với chủ đề này những người tham gia sẽ có khả năng tốt hơn trong việc:Nhận dạng nguồn của các xung đột - chức năng và phi chức năng. Hiểu được phong cách xử lý xung đột của bạn. Chọn lựa các chiến lược phù hợp xử lý các xung đợt. Phát triển các kỹ năng khuyến khích các xung đột chức năng.

27p muaythai6 25-08-2011 208 68   Download

Bé 3-5 tuổi rất thích thú với ánh sáng của những ngọn lửa xung quanh mình. Bé có thể bắt chước bố mẹ dùng diêm hay bật lửa để đốt giấy thậm chí là áo quần những lúc bạn không để ý. Hành động nghịch với lửa ở bé phần nhiều bắt nguồn vì trí tò mò. Bé cũng chưa đủ nhận thức để biết tác hại của lửa. Xử trí với bé thích nghịch lửa

3p abcdef_16 31-07-2011 95 5   Download

Nhận dạng nguồn của các xung đột chức năng và phi chức năng Hiểu được phong cách xử lý xung đột của bạn Chọn lựa các chiến lược phù hợp xử lý các xung đợt. Phát triển các kỹ năng khuyến khích các xung đột chức năng.

27p lavie0 19-07-2011 245 64   Download

Tài liệu tham khảo tiệu luận quản trị đàm phán và giao tiếp đề tài " Đàm phán thắng – thắng đặc biệt không phát huy hiệu quả tại các nước theo chủ nghĩa cá nhân " Trong cuộc sống cũng như hoạt động kinh doanh, cá nhân, doanh nghiệp nào cũng muốn đạt được lợi ích, kết quả cao nhất. Ðiều đó phụ thuộc rất nhiều ở kết quả của quá trình thảo luận, thương lượng, thỏa thuận, nhượng bộ, chia sẻ, xử lý, giải quyết... xung đột giữa các bên, đó chính là hoạt động...

20p ahenpecked 10-01-2011 252 83   Download

Nếu trong môn quần vợt, Jimmy Connors và John McEnroe là những tay vợt cự phách và là kỳ phùng địch thủ của nhau thì trong kinh doanh cũng có những trận chiến thầm lặng nhưng không kém phần quyết liệt ngay trong nội bộ công ty.

10p danthanh1234 27-10-2010 88 10   Download

Nếu trong môn quần vợt, Jimmy Connors và John McEnroe là những tay vợt cự phách và là kỳ phùng địch thủ của nhau thì trong kinh doanh cũng có những trận chiến thầm lặng nhưng không kém phần quyết liệt ngay trong nội bộ công ty.

8p danthanh1234 27-10-2010 84 5   Download

Quản trị nghịch lý toàn cầu theo cách nào Trong kỷ nguyên toàn cầu hóa, thay vì giải quyết các vấn đề phát sinh, thế giới kinh doanh sẽ có xu thế đặt các CEO, CFO vào vị trí phải đối mặt và quản lý với những nghịch lý, xung đột đây là đánh giá của John Naisbitt, tác giả cuốn sách “Global Paradox” (tạm dịch là Nghịch lý Toàn cầu - ditchai). Tuy nhiên ông cũng cho rằng đây là điều không dễ dàng để nắm bắt. Cuốn sách cũng đề cập đến một chương trình năm bước để...

4p butanyc 24-08-2010 133 21   Download

Trong nền kinh tế thị trường, mọi tác nhân đều theo đuổi lợi ích riêng và một “bàn tay vô hình” trong thị trường cạnh tranh đảm bảo mục tiêu này sẽ được chuyển thành hiệu quả tối ưu và tạo ra của cải với hàng hóa thông thường. Chọn lọc Darwin và cạnh tranh là động cơ kinh tế đầy sức mạnh; hợp tác cũng vậy. Hành vi của các công ty trong thị trường cạnh tranh cho phép cả hai cơ chế cùng phát triển. Alfred Chandler (1977) nối tiếng với phát biểu rằng bàn tay vô hình...

4p chocobyebye 27-07-2010 208 59   Download

Kết thúc Bài giảng Kỹ năng quản trị xung đột mâu thuẫn này bạn có thể nhận dạng được nguồn của các xung đột chức năng và phi chức năng, hiểu được phong cách xử lý xung đột của bạn, chọn lực các chiến lược phù hợp xử lý xung đột, phát triển kỹ năng khuyến khích các xung đột chức năng.

27p chocobyebye 19-07-2010 1086 205   Download

“Trong rất nhiều công ty, hầu hết đội ngũ bán hàng và đội ngũ marketing luôn luôn có những mối thù truyền kiếp như gia đình Romeo và Juliet”. Sự xung đột dữ dội giữa hai lực lượng này là xung quanh kết quả kinh doanh của công ty được ghi nhận và nghiên cứu từ lâu. Theo giáo sư Benson Shapiro của Trường Thương mại Harvard thì trở ngại lớn nhất trong kinh doanh ngày nay là bộ phận bán hàng và bộ phận marketing được chia “cai quản” những khu vực địa bàn khác nhau, họ thậm chí...

5p bunrieu 14-07-2010 124 31   Download

Trong khi làm việc, không thể tránh khỏi đôi lúc giữa bạn và cấp trên, đồng nghiệp hoặc cấp dưới nảy sinh xung đột. Khi đó, bạn có xu hướng né tránh với hy vọng sẽ "giữ được hoà bình", hay bạn sẽ hoà giải, ganh đua hoặc giống như nhiều người khác, bạn cho rằng thoả hiệp và tích cực hợp tác là cách giải quyết mọi vấn đề?

0p anhtu 06-03-2009 411 118   Download