Lý thuyết quản trị dịch vụ

Luận văn "Nghiên cứu sự chấp nhận và sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố Huế" khảo sát các mô hình lý thuyết trong việc phân tích các nhân tố tác động đến sự chấp nhận và sử dụng dịch vụ IB trên thế giới; từ đó đề xuất mô hình lý thuyết cho nghiên cứu tại Việt Nam; đánh giá sự khác nhau về mức độ chấp nhận sử dụng IB theo các nhân tố trong mô hình giữa các nhóm khách hàng; kiểm định mô hình nghiên cứu đề xuất bằng các dữ liệu thực tế tại thành phố Huế.

140p nienniennhuy33 29-11-2024 1 1   Download

Mục tiêu của đề tài "Phân tích hiệu quả tài chính của Công ty cổ phần Du lịch - Dịch vụ Hội An" là tổng hợp một cách hệ thống cơ sở lý thuyết về hiệu quả tài chính doanh nghiệp; phân tích và đánh giá thực trạng về hiệu quả tài chính của Công ty cổ phần Du lịch –Dịch vụ Hội An thông qua một số chỉ tiêu tài chính; đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tài chính của Công ty cổ phần Du lịch –Dịch vụ Hội An.

103p nienniennhuy33 29-11-2024 0 0   Download

Đề tài "Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sử dụng dịch vụ Internet banking trong giao dịch thanh toán tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hội An" nghiên cứu cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu; thực trạng về dịch vụ Internet banking tại BIDV- CN Hội An và thiết kế nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng Internet banking trong giao dịch thanh toán; kết quả nghiên cứu; kết luận và các khuyến nghị phát triển dịch vụ Internet banking trong giao dịch thanh toán.

109p dianmotminh07 07-10-2024 2 2   Download

Đề tài "Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ giao dịch điện tử tại Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Nam" trình bày cơ sở lý thuyết về mô hình nghiên cứu; tổng quan về BHXH Quảng Nam và thiết kế nghiên cứu; thực trạng sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ giao dịch điện tử tại Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Nam, đề xuất các chính sách nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ giao dịch điện tử tại Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Nam. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

118p dianmotminh09 07-10-2024 8 3   Download

Luận văn "Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Quảng Ngãi" gồm 4 chương trình bày các nội dung: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu; tổng quan về dịch vụ thẻ tại Ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam - Chi nhánh Quảng Ngãi; thiết kế mẫu nghiên cứu và kiểm định mô hình nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ thẻ tại BIDV Quảng Ngãi; hàm ý chính sách và kiến nghị để phát triển dịch vụ thẻ tại BIDV Quảng Ngãi.

141p dianmotminh02 07-10-2024 5 3   Download

Đề tài "Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu Tư Phát Triển Việt Nam - Chi nhánh Kiên Giang" đã hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về quyết định sử dụng dịch vụ NHĐT của khách hàng, xác định các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng và phát triển thanh đo những nhân tố này; đo lường mức độ quan trọng và giá trị trung bình của các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng tại BIDV Kiên Giang,.... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

111p dianmotminh02 07-10-2024 10 3   Download

Đề tài "Nghiên cứu hoạt động marketing online cho trang web Bảo Hộ Xanh tại công ty TNHH Net Corporation" đi sâu hơn vào những kiến thức lý thuyết đã được đào tạo ở trường, nghiên cứu những xu hướng Marketing mới trong lĩnh vực kinh doanh, so sánh giữa Marketing Online với Marketing truyền thống. Bên cạnh đó còn tạo cơ hội cọ sát và so sánh giữa lý thuyết và thực tế.

103p xuanphongdacy09 28-09-2024 12 2   Download

Đề tài nghiên cứu nhằm hệ thống lại các lý thuyết để xây dựng cơ sở lý luận cho vững chắc; thu thập số liệu cụ thể, rõ ràng để thấy được thực trạng từ đó phân tích và đưa ra những giải pháp cần thiết để hoàn thiện công tác marketing tại công ty.

68p xuanphongdacy08 28-09-2024 1 1   Download

Mục tiêu của đề tài là hệ thống hóa cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ, chất lượng đào tạo, sự hài lòng của khách hàng và các mô hình lý thuyết; phân tích thực trạng về sự hài lòng của sinh viên với chất lượng dịch vụ đào tạo tại các trường Cao đẳng trên địa bàn TP. HCM,.... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

171p xuanphongdacy08 28-09-2024 4 2   Download

Mục tiêu của đề tài là hệ thống hóa lý thuyết về Marketing, Marketing mix nhằm cung cấp một cơ sở lý luận cho việc phân tích thực trạng để xây dựng chiến lược marketing online phù hợp tại Tập đoàn bán lẻ Caganu; tìm hiểu chung về công ty, xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chính sách Marketing mix đối với sản phẩm dịch vụ tại công ty.... Mời các bạn cùng tham khảo.

94p xuanphongdacy08 28-09-2024 10 2   Download

Luận văn "Nghiên cứu sự hài lòng của nhân viên với công việc tại Trung tâm dịch vụ thanh toán và kiều hối Agribank" cơ sở lý thuyết về sự hài lòng với công việc của người lao động; thực trạng sự hài lòng của nhân viên với công việc tại Trung tâm dịch vụ thanh toán và kiều hối Agribank; đề xuất giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của nhân viên với công việc tại Trung tâm dịch vụ thanh toán và kiều hối Agribank.

67p xuanphongdacy07 28-09-2024 3 1   Download

Mục tiêu của đề tài "Chất lượng dịch vụ của ban quản lý nhà ở sinh viên TP. Thái Bình" là tìm hiểu về lý thuyết dịch vụ và chất lượng dịch vụ, tìm hiểu về thực trạng chất lượng dịch vụ của ban quản lý nhà ở sinh viên TP. Thái Bình; đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của ban quản lý nhà ở sinh viên TP. Thái Bình.

110p xuanphongdacy07 28-09-2024 3 1   Download

Luận văn "Chất lượng dịch vụ khách hàng của điện lực Kiến Xương, tỉnh Thái Bình" trình bày cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ khách hàng trong doanh nghiệp; thực trạng chất lượng dịch vụ khách hàng tại điện lực Kiến Xương, tỉnh Thái Bình; một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại điện lực Kiến Xương, tỉnh Thái Bình.

101p xuanphongdacy07 28-09-2024 3 1   Download

Mục tiêu của đề tài "Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Công ty Dịch vụ Mobifone khu vực 3" là hệ thống hóa lại lý thuyết chất lượng chăm sóc khách hàng dịch vụ viễn thông; đánh giá thực trạng công tác chăm sóc khách hàng của Mobifone khu vực 3 tìm ra các điểm mạnh, điểm yếu; đề xuất một số biện pháp nhằm phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu để nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của ông ty Dịch vụ Mobifone khu vực 3.

112p dianmotminh09 25-09-2024 4 2   Download

Luận văn "Nghiên cứu sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại UBND huyện Hòa Vang, thành phố Đà Nẵng" gồm 4 chương trình bày cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ hành chính công và sư hài lòng; thực trạng cung ứng dịch vu hành chính công tại UBND huyện Hòa Vang; thiết kế nghiên cứu; kết quả và ứng dụng. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

127p dianmotminh09 25-09-2024 8 3   Download

Đề tài "Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) - Chi nhánh Hà Tĩnh" trình bày cơ sở lý thuyết và thực tiễn của việc xây dựng mô hình nghiên cứu; thiết kế nghiên cứu; kết quả nghiên cứu về sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với BIDV – chi nhánh Hà Tĩnh; kết luận và kiến nghị nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với BIDV – chi nhánh Hà Tĩnh.

28p xuanphongdacy05 17-09-2024 5 1   Download

Đề tài "Nghiên cứu sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại thành phố Rạch Giá, Kiên Giang" gồm 5 chương trình bày cơ sở lý thuyết về dịch vụ hành chính công và chất lượng dịch vụ hành chính công; thực trạng công tác quản lý hành chính công tại Thành phố Rạch Giá, Kiên Giang; phương pháp nghiên cứu; kết quả nghiên cứu; hàm ý về quản trị hành chính công và các giải pháp nâng cao sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công tại Thành phố Rạch Giá, Kiên Giang. Mời các bạn cùng tham khảo.

153p dianmotminh08 20-09-2024 5 2   Download

Đề tài "Nghiên cứu sự hài lòng của doanh nghiệp đối với Chi cục Thuế Quận Ngũ Hành Sơn - TP. Đà Nẵng" gồm 3 chương trình bày các cơ sở lý thuyết về chất lượng lượng dịch vụ hành chính công và sự hài lòng; thực trạng cung cấp dịch vụ công tại chi cục thuế Quận Ngũ Hành Sơn - TP Đà Nẵng; hàm ý và chính sách đối với nhà quản trị. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

112p dianmotminh08 20-09-2024 8 1   Download

Mục tiêu của đề tài "Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng tại Trung tâm Hành chính công và xúc tiến đầu tư tỉnh Quảng Nam" là hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về sự hài lòng của khách hàng và đưa ra mô hình lý thuyết; xây dựng các thang đo để lượng hóa các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công; xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người dân và tổ chức khi sử dụng các dịch vụ hành chính công. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

136p dianmotminh08 20-09-2024 8 2   Download

Luận văn "Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sử dụng dịch vụ Internet Banking trong giao dịch thanh toán tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Long An" gồm 3 chương trình bày cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu; tổng quan về Dịch vụ Internet Banking tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam; nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sử dụng dịch vụ Internet Banking trong giao dịch thanh toán; kiểm định mô hình Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sử dụng dịch vụ Internet Banking trong giao dịch thanh toán; Giải pháp phát triển dịch vụ Internet Banking trong giao dịch thanh toán.

131p dianmotminh08 09-09-2024 4 1   Download