intTypePromotion=1
ADSENSE

Sự thỏa mãn của người sử dụng

Xem 1-20 trên 351 kết quả Sự thỏa mãn của người sử dụng
  • Theo Philip Kotler, sự thỏa mãn- hài lòng của khách hàng (customer satisfaction) là mức độ của trạng thái cảm giác của một người bắt nguồn từ việc so sánh kết quả thu được từ việc tiêu dùng sản phẩm/dịch vụ với những kỳ vọng của anh ta. Mức độ hài lòng phụ thuộc sự khác biệt giữa kết quả nhận được và kỳ vọng, nếu kết quả thực tế thấp hơn kỳ vọng thì khách hàng không hài lòng, nếu kết quả thực tế tương xứng với kỳ vọng thì khách hàng sẽ hài lòng, nếu kết quả thực...

    pdf6p esc_12 29-07-2013 153 29   Download

  • Khóa luận tốt nghiệp: Nghiên cứu mức độ thỏa mãn của người lao động đối với tổ chức của Công TNHH Phù Đổng trình bày các nội dung chính: tổng quan, cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu, mô hình sự thỏa mãn của người lao động tại Công TNHH Phù Đổng, phương pháp nghiên cứu, tóm tắt và đề xuất.

    pdf152p lexuanloi84 11-04-2013 82 7   Download

  • Mục đích của bài viết này là kiểm định mối quan hệ giữa giá, chất lượng cảm nhận,sự thỏa mãn và hai dạng thức của sự trung thành, sự trung thành thái độ và sự trung thành hành vi, đối với cá của người tiêu dùng TP Nha Trang.

    pdf8p vidanh27 08-12-2018 14 1   Download

  • Nghiên cứu này bàn luận và kiểm định vai trò điều tiết kết hợp của rủi ro cảm nhận và kiến thức người tiêu dùng trong mối quan hệ thỏa mãn - trung thành đối với tiêu dùng cá. Kết quả chỉ ra rằng mối quan hệ thỏa mãn - trung thành sẽ yếu hơn khi rủi ro cảm nhận tăng lên, nhưng trở nên mạnh hơn khi gia t ăng kiến thức. Nghiên cứu này còn khám phá các tác động tương tác giữa rủi ro cảm nhận và kiến thức ảnh hưởng đến sự trung thành và mối quan hệ thỏa mãn - trung thành.

    pdf5p advanger2 06-05-2018 23 0   Download

  • Hầu như, mỗi ngày chúng ta đều bị tấn công tới tấp bởi các quảng cáo thái quá, những quảng cáo ngớ ngẩn trên web. Tất cả những thứ đó được xây dựng để đánh vào điểm yếu của người tiêu dùng, nhu cầu của họ để phát triển, để trở thành tốt nhất mà họ có thể, và để đạt được một vài kết quả có thể đo lường sự thỏa mãn, liên quan đến cuộc sống của họ.... Thay đổi là điều tất nhiên sẽ xảy ra: Khi một nền kinh tế trưởng thành, già đi và cuối...

    pdf7p sieusaobanhang 05-01-2010 198 88   Download

  • Nghiên cứu này xem xét mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ siêu thị, sự thỏa mãn và lòng trung thành của người tiêu dùng đối với siêu thị. Các mối quan hệ này được kiểm định với 318 khách hàng tại siêu thị ở TPHCM.

    pdf14p loki1234 24-05-2018 39 5   Download

  • Trong quá trình lựa chọn PMKT, doanh nghiệp cần quan tâm đến bốn vấn đề gồm: tiêu chí, phương pháp, kỹ thuật và phần mềm/ công cụ hỗ trợ lựa chọn phần mềm. Bài viết này tập trung kiểm định mối quan hệ giữa kỹ thuật lựa chọn PMKT với kết quả lựa chọn phần mềm và đặc điểm của doanh nghiệp.

    pdf13p hulk1234 01-06-2018 30 3   Download

  • Mục đích của nghiên cứu này nhằm kiểm định các vai trò khác nhau của cảm nhận rủi ro dưới góc độ một nhân tố tác động và một nhân tố trung hòa trong mối quan hệ giữa sự thỏa mãn của người tiêu dùng và mức độ mua lại.

    pdf6p vidanh27 08-12-2018 12 0   Download

  • Cách mạng khoa học kỹ thuật đã đem lại cho con ng ười nhi ều l ợi ích, đảm bảo thỏa mãn cho con người về nhu cầu sống. Cùng với sự phát... kỷ 21 nền khoa học kỹ thuật của thế giới đạt ở trình độ cao, tuy nhiên nguồn năng lượng mà con người sử dụng vẫn là các loại hóa thạch để lại trong lòng đất, đại dương do đó chưa đảm bảo được về môi trường. Việc khai thác dầu mỏ là hoạt động mang lại lợi ích rất lớn về kinh tế cho các quốc gia...

    doc12p nhoxden_20101991 13-06-2011 440 148   Download

  • Một điều dễ thấy là hiện nay thị trường lương thực, thực phẩm nói chung và thị trường mì ăn liền nói riêng đang ngày một phong phú cả về chất và về lượng. Khi đời sống ngày một nâng cao, đòi hỏi của người tiêu dùng cũng ngày một cao hơn nên trên thị trường thường xuyên xảy ra cuộc đua giữa các thương hiệu, nhãn hiệu với nhau, và trên cuộc đua đó, thỉnh thoảng lại có thêm vài nhân vật mới.

    doc94p tyumap124 29-03-2014 694 98   Download

  • Nghiên cứu này xem xét mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ siêu thị, sự thỏa mãn và lòng trung thành của người tiêu dùng đối với siêu thị. Các mối quan hệ này được kiểm định với 318 khách hàng tại siêu thị ở TPHCM. Kết quả nghiên cứu cho thấy chất lượng dịch vụ là yếu tố quan trọng làm thỏa mãn khách hàng cũng như làm tăng lòng trung thành của họ đối với siêu thị. Hơn nữa, kết quả cũng cho thấy yếu tố tuổi và thu nhập không làm ảnh hưởng đến vai trò...

    pdf14p phalinh19 19-08-2011 216 86   Download

  • Thông thường, món ăn ngày Tết nhằm để thỏa mãn nhu cầu ẩm thực món ngon mà trong năm ít được sử dụng đến. Và không chỉ đơn thuần là món ăn đầu năm, rất nhiều nước trên thế giới có phong tục ăn những thực phẩm ngày đầu năm nhằm hi vọng sẽ gặp nhiều may mắn, thành đạt hơn năm cũ. Bắp cải - hạnh phúc và tài lộc. Món bắp cải đối với nhiều nước ở châu Âu không chỉ là món ăn ngon, có hương vị độc đáo mà còn được xem là sẽ mang lại hạnh phúc,...

    pdf8p kata_012 07-02-2012 58 7   Download

  • Bài viết khái quát kết quả đánh giá của doanh nghiệp về chất lượng công tác tuyên truyền – hỗ trợ, từ đó đề xuất khuyến nghị đối với Cục thuế Bắc Ninh nhằm góp phần nâng cao sự thỏa mãn của người nộp thuế. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

    pdf5p bautroibinhyen15 09-02-2017 47 5   Download

  • “Tiếp thị là một phần rất cơ bản trong việc kinh doanh và không thể được xem là nhiệm vụ tách rời. Toàn bộ công việc kinh doanh phải được xem xét từ kết quả cuối cùng, nghĩa là từ quan điểm người tiêu dùng. Sự thành công của doanh nghiệp không được xác định bởi nhà sản xuất mà bởi người tiêu dùng” (Philip Kotler).

    pdf89p matbuon_266 20-07-2012 300 104   Download

  • “Tiếp thị là một phần rất cơ bản trong việc kinh doanh và không thể được xem là nhiệm vụ tách rời. Toàn bộ công việc kinh doanh phải được xem xét từ kết quả cuối cùng, nghĩa là từ quan điểm người tiêu dùng. Sự thành công của doanh nghiệp không được xác định bởi nhà sản xuất mà bởi người tiêu dùng” (Philip Kotler). Chính vì vậy, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng là một trong những yếu tố chính dẫn đến thành công của công ty....

    pdf89p bidao13 17-07-2012 187 56   Download

  • Mục tiêu bài giảng Lý thuyết về sự lựa chọn của người tiêu dùng nhằm lý giải sự hình thành đường cầu thị trường của sản phẩm, trên cơ sở phân tích cách ứng sử hợp lý của người tiêu dùng. Cách ứng xử hợp lý của người tiêu dùng: với thu nhập bằng tiền nhất định, người tiêu dùng sẽ phân phối thu nhập của họ như thế nào cho các sản phẩm để đạt mức thỏa mãn tối đa.

    pdf46p next_12 17-04-2014 245 45   Download

  • Động lực (Motivation): sự sẵn sàng sử dụng nỗ lực cao để thực hiện các mục tiêu của tổ chức, nó bị ảnh hưởng bởi khả năng thoả mãn những nhu cầu cá nhân Phân biệt động lực và việc bị đe doạ hoặc cám dỗ Động lực và hiệu quả Làm việc tích cực (nỗ lực cao) Duy trì nỗ lực làm việc Định hướng vào thực hiện các mục tiêu quan trọng P: performance - kết quả, thành tích; M: Motivation - Động cơ A: Ability – Năng lực : các kỹ năng, công nghệ, hiểu biết về công việc...

    pdf9p and_12 14-08-2013 100 22   Download

  • Quản lý thương hiệu hiện đại ngày nay cần ứng dụng marketing kép. Những người chịu trách nhiệm về marketing chắc chắn phải nhắm tới sự thoả mãn của các khách hàng hiện tại, đồng thời tìm cách làm cho họ trở nên trung thành và lôi cuốn được những khách hàng tiềm năng tương lai.

    pdf9p minhminh0506 24-11-2010 61 6   Download

  • Nghiên cứu này xem xét vai trò của sự quan tâm trong việc hình thành sự trung thành của người tiêu dùng đối với các sản phẩm cá bằng việc kiểm định các mô hình mà đề nghị rằng sự quan tâm có thể giữ vai trò là một tiền tố, một biến số trung gian từng phần hoặc toàn phần cho quan hệ giữa các biến số TPB - sự thỏa mãn, ảnh hưởng xã hội và kiểm soát hành vi- và sự trung thành.

    pdf9p vidanh27 08-12-2018 37 1   Download

  • Ngày nay với sự phát triển của xã hội, mức sống của con người ng à y c àng được nâng cao v ì vậy quan niệm “Ăn no mặc ấm” của con người gần như đa được thay thế bằng quan niệm “Ăn ngon mặc đẹp”. Vi vậy các nha sản xuất không ngừng cạnh tranh hoan thiện sản phẩm của minh để thoã mãn nhu cầu càng cao của người tiêu dùng

    doc16p lenamviet 26-04-2011 2126 430   Download

CHỦ ĐỀ BẠN MUỐN TÌM

ADSENSE

p_strKeyword=Sự thỏa mãn của người sử dụng
p_strCode=suthoamancuanguoisudung

nocache searchPhinxDoc

 

Đồng bộ tài khoản