Tìm hiểu tâm lý khác hàng

Báo cáo Quản trị dịch vụ "Tìm hiểu chất lượng dịch vụ tại MR Good Tea" gồm các nội dung chính như Hệ thống kênh và pha của nhà cung cấp dịch vụ ấy; Các biện pháp khắc phục tâm lý khách hàng trong khi chờ đợi; Mô tả các yếu tố của hệ thống xếp hàng tại nhà cung cấp dịch vụ đó;...Mời các bạn cùng tham khảo!

16p pham_dang_dung 21-08-2023 16 11   Download

Điểm nổi bật của đề tài nghiên cứu này là góp phần giảm bớt một số mặt hạn chế nêu trên thông qua một phương pháp tiếp cận hoàn toàn khác. Cách tiếp cận này sẽ giúp chúng ta đi sâu tìm hiểu những xung đột do mâu thuẫn về nhận thức gây ra và chiến lược ứng phó nhằm giải quyết những xung đột nội tâm của nhà đầu tư. Mục đích chính của đề tài nghiên cứu này là góp phần giúp chúng ta hiểu rõ hơn cách thức loại bỏ những mâu thuẫn về nhận thức của nhà đầu tư vì đây là một trong những yếu tố có ảnh hưởng đáng kể đến kết quả đầu tư của họ.

77p beloveinhouse04 27-08-2021 35 7   Download

Đề tài nghiên cứu nhằm xác định những nhân tố nào ảnh hưởng đến thái độ mua hàng trên kênh được lựa chọn của người tiêu dùng; tìm hiểu sự khác biệt rõ rệt về sự ảnh hưởng của các nhân tố kênh được khách hàng cảm nhận đến thái độ mua hàng trên kênh Internet và cửa hàng trong quá trình mua sắm,... Mời các bạn cùng tham khảo.

23p thuongdanguyetan01 03-09-2019 82 9   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là làm rõ cơ sở lý luận và thực tiễn của công tác kế toán bán hàng và xác định kết quả bán hàng, nhiệm vụ và tầm quan trọng của nó trong các doanh nghiệp, tìm hiểu quy trình kế toán nghiệp vụ này tại Công ty TNHH APE Việt Nam. Qua nghiên cứu sẽ thấy được những ưu điểm cần phát huy và những điểm hạn chế cần có biện pháp khắc phục, đồng thời đề xuất những ý kiến đóng góp kịp thời nhằm hoàn thiện công tác tổ chức kế toán bán hàng và xác định kết quả bán hàng tại công ty.

106p luimotbuoc_3 03-11-2016 78 13   Download

Nhu cầu giao tiếp của người nghỉ hưu ở Hà nội Bài viết sau đây xin đề cập đến nhu cầu giao tiếp của người nghỉ hưu ở Hà nội, nhu cầu nổi lên hàng đầu ở người nghỉ hưu hiện nay là được quan tâm, chia sẻ với người khác, nhu cầu nắm bắt thông tin về cuộc sống xã hội xung quanh và được đóng góp ý kiến của bản thân. Gia đình và xã hội cần tạo điều kiện cho người nghỉ hưu tham gia giao tiếp, sinh hoạt tập thể để họ ổn định tâm lý,...

4p butmauluc 31-08-2013 82 6   Download

Những nghiên cứu tâm lý cho thấy trẻ em ngày nay có xu hướng hung hăng, dễ cáu kỉnh và hay đánh nhau hơn trẻ em những thế hệ trước. Các nhà khoa học cho rằng việc tiêu thụ rất mạnh các loại nước giải khát có gaz có thể là nguyên nhân gây ra tình trạng này. Nước uống có gaz có liên quan tới tính hung hăng ở trẻ em. Nhiều nhóm các nhà khoa học ở các nước khác nhau đã tìm hiểu nguyên nhân gây ra sự thay đổi hành vi của một bộ phận thiếu niên...

6p giginn 14-08-2013 51 2   Download

Kinh tế thần kinh học (kinh tế học não trạng) kết hợp thần kinh học, kinh tế học, tâm lý học để tìm hiểu bằng cách nào con người ra quyết định; xem xét vai trò của não bộ khi đánh giá quyết định, phân loại rủi ro, tưởng thưởng (kỳ vọng) trong mối tác động lên nhau. Với các khoa học khác Thần kinh học Thần kinh học nghiên cứu các hệ thống thần kinh, bao gồm các vùng rộng như cảm giác, chuyển động, và sự điều chỉnh bên trong. Kinh tế thần kinh học nghiên cứu...

4p banhbeonhantom 22-07-2013 94 8   Download

Giấc ngủ hàng ngày vô cùng quan trọng đối với mọi lứa tuổi nhưng đối người cao tuổi (NCT) cần được quan tâm hơn. Bởi vì khi bị rối loạn giấc ngủ, NCT sẽ gặp nhiều điều bất lợi do tuổi cao, sức yếu và mọi chức năng sinh lý đều bị suy giảm. Rối loạn giấc ngủ ở NCT có rất nhiều nguyên nhân khác nhau, vì vậy mọi người nên tìm hiểu để có giải pháp khắc phục.

5p tuanhoangbank123 20-07-2013 116 6   Download

Rối loạn giấc ngủ ở NCT có rất nhiều nguyên nhân khác nhau, vì vậy mọi người nên tìm hiểu để có giải pháp khắc phục. Giấc ngủ hàng ngày vô cùng quan trọng đối với mọi lứa tuổi nhưng đối người cao tuổi (NCT) cần được quan tâm hơn. Bởi vì khi bị rối loạn giấc ngủ, NCT sẽ gặp nhiều điều bất lợi do tuổi cao, sức yếu và mọi chức năng sinh lý đều bị suy giảm. Mất ngủ do chức năng của cơ thể bị suy giảm Ngủ không ngon, giấc ngủ chập chờn hoặc thời gian...

8p lilinz 05-07-2013 147 5   Download

Tổng quan về quản lý tiền mặt 1.Vai trò, tầm quan trọng của quản lý tiền mặt Phân hệ kế toán tiền mặt là một phân hệ nhỏ trong hệ thống kế toàn bao gồm các công việc : thu , chi tiền mặt , chuyển và nhận tiền qua ngân hang . Cuối kỳ kế toán theo dõi các tài khoản tiền mặt , tiền gửi và các tài khoản đối ứng phản ảnh vào các sổ sách liên quan , tập hợp dữ liệu làm thong tin cho các phân hệ khác . ...

56p samsung_12 06-05-2013 356 79   Download

Khách hàng bao giờ cũng rất hài lòng khi họ mua món hàng nào đó của bạn mà họ cảm thấy ngoài chất lượng tốt, giá lại rẻ hơn nơi khác. Và họ sẽ luôn tìm đến bạn khi họ cần mua hàng. Ðó là một tâm lý chung của khách hàng. Vì thế nếu muốn bán được hàng, bạn hãy làm cho họ được lợi chút đỉnh Nguyên tắc chung này ngày nay có thể rút ra khi đọc các sách dạy về bán hàng, nhưng hơn nửa thế kỷ trước, anh em nhà Tedia phải mất công tìm hiểu...

5p moclan_1 17-11-2012 84 7   Download

Bạn sẽ gặt hái được những gì khi quyết định làm mới thương hiệu của công ty? Trước khi đi tìm đáp án, một trong những điều cần lưu tâm là việc làm mới thương hiệu không chỉ là mong muốn và nhu cầu của công ty, mà còn là mong muốn và nhu cầu của khách hàng ở thời điểm hiện tại cũng như trong tương lai. Các yếu tố quan trọng cần được xem xét khi tiến hành đánh giá giá trị của việc làm mới một thương hiệu là: giá trị nguốn vốn chủ sở hữu; sự khác...

5p muffin0908 14-11-2012 87 4   Download

Trong làn sóng đổ xô đi tìm lợi nhuận, nhiều doanh nghiệp quên mất chuyện phải cân nhắc về tầm quan trọng của việc phải xây dựng quy trình nghiệp vụ và các tác động của sự lãng phí. Nói cách khác, những doanh nghiệp cố gắng giữ được sự tổ chức hợp lý và có trật tự có một lợi thế quan trọng so với những doanh nghiệp hoạt động thiếu hiệu quả.

4p xuongrong_1 21-10-2012 77 6   Download

Từ kinh nghiệm giúp khách hàng đánh giá năng lực nội bộ, chúng tôi nhận ra, khá nhiều công ty bỏ qua giá trị của việc thấu hiểu công việc của nhân viên. Đội ngũ quản lý các công ty ngày nay phải đối mặt với một thực tế khá khắc nghiệt. Họ quan tâm đến chi phí nhiều hơn và hướng tới hiệu quả công việc nhiều hơn. Thực tế này dẫn đến việc các công ty tìm kiếm những quy trình quản lý nhân sự tích hợp và tập trung. Tuy nhiên, những điều này đòi hỏi các công...

5p qsceszwadx 25-09-2012 58 6   Download

Ngày nay, sự phát triển các dịch vụ cung cấp tài nguyên mạng khiến cho việc xây dựng một hệ thống có khả năng tìm kiếm nhanh các tài nguyên theo yêu cầu là rất cần thiết. Thách thức đặt ra là làm sao để hệ thống có thể hoạt động tốt trong những hệ thống mạng quy mô lớn nhưng tiềm tàng nhiều biến động. Một mối quan tâm khác là bằng cách nào người dùng có thể diễn tả và tìm kiếm được tài nguyên mà họ mong muốn....

62p chieu_mua 27-08-2012 128 17   Download

Chính vì thế, quảng cáo trên mạng có thể có hiệu quả hơn nhiều so với quảng cáo đại trà trên ti vi, báo chí hoặc các phương tiện thư từ khác. Sau đây là một số nguyên tắc để thu hút sự chú ý của khách hàng đến trang web của bạn : · Sử dụng các công cụ tìm kiếm đa chức năng. · Cung cấp cho khách hàng các địa chỉ website mới của bạn, cho phép họ truy cập vào trang web của bạn một cách thường xuyên....

4p muaythai2 19-09-2011 142 18   Download

Những hướng dẫn này giúp bạn vượt qua những thời khắc khó khăn như chia tay, đảm nhận công việc mới hay bệnh tật. Chúng ta hãy tìm hiểu sâu hơn về hiện tượng đang ngày một phát triển nhanh chóng này. Sự hỗ trợ trong những thời khắc khó khăn Sự hướng dẫn không phải là một liệu pháp: theo ICF (Liên Hiệp Huấn Luyện Viên Quốc Tế), đó là “sự hợp tác với khách hàng trong một quá trình gợi ý và sáng tạo để truyền cảm hứng cho họ nhằm tối ưu hóa tiềm năng cá...

5p hongnhung_7 24-03-2011 98 7   Download

Nghiên cứu tâm lý để hiểu rõ khách hàng Ngay từ khi được thiết kế, những nghiên cứu về khách hàng đã có xu hướng định kiến về nhân khẩu học. Nhưng đã đến lúc chúng ta cần phải tìm hiểu về khách hàng trên một khía cạnh khác: Đó là tâm lý.

9p ngocha3012 29-08-2010 124 26   Download

Nếu đang tìm một phương pháp tốt hơn để đánh giá một cách toàn diện nền văn hóa công ty, tính chính xác của các bản mô tả công việc, kết quả làm việc của nhân viên, hiệu quả của các thực tiễn và quy trình kinh doanh thì doanh nghiệp có thể áp dụng phương pháp đánh giá 360 độ. Đây là phương pháp đánh giá dựa trên ý kiến phản hồi từ nhiều hướng khác nhau, từ các nhân viên thuộc các nhóm khác, sếp trực tiếp, nhân viên thuộc cấp, thành viên ban giám đốc đến khách hàng...

5p cauvong_khuyet 17-06-2010 396 120   Download

Hãy luôn kiểm tra, tìm hiểu thông tin về đối tác qua bạn hàng và các nguồn tin khác. Nếu vẫn hoài nghi, hãy bắt đầu bằng đơn hàng nhỏ. Nhận biết và tìm cách hóa giải những cái bẫy là điều mà các doanh nghiệp nhỏ cần lưu ý khi làm ăn với công ty lớn. Mùa hè năm 2004, công ty sản xuất dược phẩm Beneficial Holdings tưởng chừng như bắt được vàng khi ký kết với CVS, tập đoàn phân phối dược phẩm ở Mỹ, một đơn hàng trị giá 1,2 triệu USD. Nhưng trớ trêu thay, đó...

5p khoqua_dai 08-06-2010 136 25   Download