Triết lý khách hàng

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm xác định chính xác các nhân tố thực sự ảnh hưởng đến sự thỏa mãn khi mua hàng TBCD cơ giới của các đối tượng khách hàng công ty đang quan tâm và trọng số các nhân tố. Từ đó, giúp công ty điều chỉnh lại phương thức kinh doanh, cải tổ lại hệ thống nhân sự, phòng ban, đổi mới các triết lý kinh doanh đã lỗi thời. Mời các bạn cùng tham khảo!

103p legendoffei 08-08-2021 19 5   Download

Đề tài giúp người học tích lũy được kinh nghiệm, kỹ năng trong lĩnh vực sản xuất nông nghiệp (cách trồng, lịch mùa vụ, cách xử lý khi gặp sâu bệnh); học được cách tiếp cận khách hàng, khách hàng tiềm năng nhằm giải quyết vấn đề đầu ra của sản phẩm; biết cách quản lý các nguồn lực và xử lý các nguồn lực tài chính – đất đai – con người; áp dụng triệt để khoa học – kỹ thuật vào sản xuất.

37p sonhalenh04 09-04-2021 35 7   Download

Mục đích của kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp là hướng tới triết lý “Khách hàng là số 1” của Toyota, bằng cách hiểu rõ yêu cầu của khách hàng, mong đợi của họ và cung cấp cho họ dịch vụ tốt nhất. Nội dung tài liệu trình bày mục đích của kỹ năng phục vụ khách hàng; vai trò, yêu cầu và ảnh hưởng của CVDV; kỹ năng điện thoại; hoạt động kiểm soát và tổng kết.

42p truongphuong170194 26-08-2015 318 79   Download

Tiểu luận: Hệ thống hậu cần chuỗi cung ứng của Zara nhằm trình bày về triết lý kinh doanh của công ty “Đáp ứng những yêu cầu nhỏ nhất của khách hàng trước cả khi họ nói ra”. Tổ chức và kiểm soát hậu cần, chiến lược vận tải, chiến lược tồn kho.

22p idol_12 06-05-2014 889 104   Download

Thuyết trình: Hệ thống “Just in time” nêu định nghĩa JIT là triết lý liên tục giải quyết các vấn đề sản xuất thông qua sản lượng và tồn kho; TPS nhấn mạnh cải tiến liên tục, khía cạnh con người, và định mức công việc; Hệ thống sản xuất tinh gọn cung cấp khách hàng thứ họ muốn, giảm lãng phí.

77p idol_12 06-05-2014 355 76   Download

Khi bạn gặp một cơ hội thị trường rất lớn, cách duy nhất nắm được nó là phân chia và chinh phục. Đó chính là cơ sở đằng sau khái niệm sự phân đoạn của chúng tôi. Nó đảm bảo rằng khi chúng tôi phát triển, chúng tôi sẽ phục vụ từng khách hàng hiệu quả hơn, và nó trở thành triết lý về tổ chức của công ty chúng tôi. Hầu hết các công ty đều phân đoạn theo sản phẩm. Chúng tôi quyết định phân đoạn theo khách hàng. Chúng tôi tin rằng các nhu cầu duy...

4p banhbeonhantom 22-07-2013 70 4   Download

Trên khắp thế giới các tổ chức tài chính đang hướng đến mô hình ngân hàng đa năng (universal banking). Triết lý của xu hướng này là mở rộng danh mục khách hàng bằng cách bán nhiều sản phẩm, dịch vụ (SPDV) hơn cho mỗi khách hàng. Ngoài ra, các kết quả thăm dò cho thấy do các sản phẩm tài chính ngày càng phức tạp nên nhiều khách hàng đang tìm kiếm những tư vấn tài chính tin cậy, có thể giúp họ lựa chọn các sản phẩm một cách đúng đắn....

26p ctrl_12 10-07-2013 192 55   Download

Khách hàng mục tiêu trong marketing | Nghiên cứu Với triết lý “thỏa mãn nhu cầu khách hàng mục tiêu để hướng tới thực hiện mục tiêu của mình”, marketing đã đảm bảo cho doanh nghiệp nguồn cung cấp lợi nhuận trong dài hạn, đó là khách hàng. Vậy làm thế nào để xác định đúng đối tượng khách hàng mục tiêu đối với từng chủng loại sản phẩm và trong từng giai đoạn phát triển cụ thể? Chiến lược phân khúc thị trường trong marketing sẽ giúp bạn thực hiện điều này. ...

5p rain123123 27-06-2013 83 6   Download

Thay lời kết luận chúng tôi xin trích và đưa ra ý kiến của ông Tống Viết Trung(Tổng giám đốc công ty Viettel) khi trả lời phỏng vấn với báo chí: “Triết lý của chúng tôi là phục vụ đi trước, doanh thu và lợi nhuận đến sau. Chúng tôi luôn đặt mục tiêu phải giữ liên lạc cho khách hàng theo một cách thuận tiện nhất lên trước và luôn tin tưởng rằng những hành động đó sẽ đem lại những phản hồi tích cực từ phía khách hàng. Chúng tôi tin là những dịch vụ đó sẽ đem lại cho công ty chúng tôi lợi ích về...

18p ktouch_12 18-06-2013 283 51   Download

Triết lý phát triển doanh nghiệp: Quan điểm hướng tới khách hàng: luôn đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng, tư vấn thiết kế bao bì sao cho tiết kiệm chi phí tối đa. Đảm bảo chất lượng sản phẩm: An toàn, bền đẹp, bảo đảm đầy đủ các tiêu chuẩn chất lượng Châu Âu, Châu Mỹ. Chú trọng đến trách nhiệm xã hội, tuân thủ luật phát, đạo đức văn hoá, xây dựng môi trường xanh - sạch, nâng cao đời sống người lao động, đảm bảo lợi nhuận cổ đông....

40p lux_12 14-06-2013 97 10   Download

Ngoài việc định hướng đúng về sản phẩm, Công ty luôn tuân thủ triết lý kinh doanh: “khách hàng là trung tâm để định hướng cho mọi hoạt động kinh doanh của công ty”. Theo đó, sản phẩm BQ phải luôn luôn sáng tạo, thay đổi kiều dáng, mẫu mã sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị hiếu của người tiêu dùng. Vì vậy, sau 7 năm kể từ ngày thành lập, BQ đã trở thành địa chỉ tin cậy đối với những sản phẩm thời trang chất lượng tốt, mẫu mã đa dạng, giá cả hợp lý. Tốc độ tăng trưởng bình quân hàng...

7p vannguyen10qt 05-06-2013 70 9   Download

Sau khi đã “quán triệt” những mộng tưởng về Email marketing, các Marketies sẽ bắt đầu bước vào giai đoạn lập kế hoạch Email marketing. Email marketing - Thấu hiểu, vẫn là thấu hiểu Tùy vào hoàn cảnh mỗi nhãn hàng mà bạn sẽ hoạch định một kế hoạch Email marketing với mục tiêu, chiến lược, ý tưởng… phù hợp, tuy nhiên tất cả những chiêu “chém gió” đó đều phải chạy trên cái nền là tâm lý của khách hàng mục tiêu. Vì vậy, mần gì thì làm, Marketies cũng phải… vâng, một lời khuyên đã nghe chật cả...

12p cattuong_1 01-06-2013 70 12   Download

Sau khi đã “quán triệt” những mộng tưởng về EM, các Marketies sẽ bắt đầu bước vào giai đoạn lập kế hoạch EM. Tùy vào hoàn cảnh mỗi nhãn hàng mà bạn sẽ hoạch định một kế hoạch với mục tiêu, chiến lược, ý tưởng… phù hợp, tuy nhiên tất cả những chiêu “chém gió” đó đều phải chạy trên cái nền là tâm lý của khách hàng mục tiêu.

9p bunmam_1 16-05-2013 51 9   Download

Năm 2013 đang đến rất gần, đã đến lúc cùng nhìn lại những điển hình quản lý đáng học tập của năm 2012 vừa qua.1. Học cách thể chế hóa tầm nhìn của bạnVăn hóa và triết lý lãnh đạo của Steve Jobs đã ăn sâu vào “máu thịt” AppleQua đời đã hơn một năm, vậy mà Steve Jobs vẫn cho thế giới chứng kiến nhiều bài học về quản lý, lãnh đạo trong năm 2012.

8p phiyen_1 04-04-2013 92 11   Download

Anita Roddick đã được cả thế giới kinh doanh biết đến và ngưỡng mộ. Bà không chỉ sở hữu một sự nghiệp kinh doanh thành công vang dội trên nhiều lĩnh vực (từ nhà hàng, khách sạn tới đồ mỹ phẩm…), mà còn bởi triết lý kinh doanh sâu sắc và những bài học kinh nghiệm quí giá bà đã thu thập và chia sẻ ngay từ những ngày đầu khởi nghiệp.

5p hoalan_5 01-04-2013 154 17   Download

Trong điều kiện cạnh t ranh gay gắt của cơ chế thị trường hiện nay, một doanh nghiệp muốn thành côn g thì phải biết tận dụn g nh ững cơ hội t hị trường và tiềm n ăng của mình, phải b ám sát triết lý Marketin g là mọi hoạt độn g ki nh doanh đều phải xuất phát t ừ thị tr ường, từ khách hàng. Để làm được điều đó thì doanh n ghiệp phải có định hướn g phát triển rõ ràng, đặc biệt phải có nhữn g hoạt động nghiên cứu cụ thể...

74p chupchup1122 22-03-2013 72 17   Download

Những điều marketing nội bộ làm được : Marketing nội bộ tạo một hệ thống đo lường về mức độ hiểu biết các thuộc tính sản phẩm – dịch vụ, quy trình cung cấp, điều kiện hoạt động… cũng như triết lý, tầm nhìn và sứ mệnh đến từng nhân viên. Phát triển văn hóa ngân hàng dựa trên phục vụ khách hàng. Sự cống hiến của nhân viên là nguồn lực?  Khái niệm marketing nội bộ?

18p trada85 18-01-2013 99 19   Download

Xu hướng thu hẹp diện tích, chuyển văn phòng sang khu vực chi phí thấp đang được các DN triệt để thực hiện. Và điều này đã khiến mặt bằng văn phòng trống tăng lên khi các tòa nhà mới đi vào hoạt động, cạnh tranh với các tòa nhà đơn lẻ. Trên đoạn phố Nguyễn Thị Định có hơn chục văn phòng công ty đóng cửa chuyển địa điểm, biển báo mời cho thuê dán hàng loạt mà vẫn chưa có khách thuê mới. Trong số đó, có không ít công ty chọn giải pháp chuyển về nhà của...

2p bibocumi26 11-01-2013 85 11   Download

Một logo phải thể hiện được lịch sử của công ty, về đức tin của con người, về triết lý sống và giá trị, phong cách của những người thiết kế và sử dụng nó. Phải tạo được niềm tin với khách hàng, công nhân cũng như những nhà đầu tư. Logo là những sản phẩm đứng ngoài những sản phẩm khác về mặt ý nghĩa và giá trị. Một logo phải thể hiện được lịch sử của công ty, về đức tin của con người, về triết lý sống và giá trị, phong cách của những người thiết kế...

6p bunmap_5 11-01-2013 69 6   Download

Các doanh nghiệp thường đưa yếu tố chú trọng đến khách hàng như là một phần trong triết lý kinh doanh của họ. Một số còn đưa cụm từ này vào những câu khẩu hiệu (slogan) đi kèm theo nhãn hiệu của mình. Để khách hàng thật sự được chú trọng 1. Thường xuyên thu thập thông tin về khách hàng. Càng hiểu biết khách hàng thì doanh nghiệp càng dễ giúp họ giải quyết các khó khăn đang gặp phải hơn. Nên nghiên cứu kỹ từng đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp đang phục vụ, đặt ra các câu hỏi...

3p camnhung_1 23-12-2012 98 3   Download