Chương 2 - Khách hàng của ngân hàng trình bày nhu cầu dịch vụ ngân hàng, nhu cầu tài chính, sử dụng dịch vụ ngân hàng của khách hàng cá nhân.

Đề án nghiên cứu quản lý cho vay khách hàng cá nhân tại BIDV Hải Dương, được hoàn thành với mục tiêu nhằm đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động và năng lực cạnh tranh.

Luận văn nghiên cứu chất lượng dịch vụ tín dụng, sự hài lòng, lòng trung thành của khách hàng cá nhân tại BIDV Quận 3, TP.HCM. Đề xuất giải pháp nâng cao.

Khảo sát tác động ngân hàng xanh lên CSR xanh và bền vững tại NHTM Việt Nam, vai trò khách hàng trong bối cảnh số hóa. Đánh giá thực hành, chính sách ngân hàng xanh.

Nghiên cứu này tập trung phân tích hành vi khách hàng đối với dịch vụ vay tín chấp qua ứng dụng ngân hàng số tại Đồng Nai, nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định và quyết định sử dụng dịch vụ. Dựa trên các lí thuyết kinh điển về hành vi khách hàng và công nghệ, mô hình nghiên cứu được xây dựng với các yếu tố chính như tính hữu ích, tính dễ sử dụng, sự tin cậy, trải nghiệm khách hàng và yếu tố văn hóa.

Luận văn "Hoàn thiện công tác quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương - Chi nhánh Quảng Nam" trình bày cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng trong ngân hàng thương mại; thực trạng quản trị quan hệ khách hàng tại Chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Quảng Nam; hoàn thiện quản trị quan hệ khách hàng tại Chi nhánh Ngân hàng Ngoại thương Quảng Nam.

Luận văn "Quản trị quan hệ khách hàng tại chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn huyện Tây Hoà, tỉnh Phú Yên" trình bày cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng; thực trạng quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh huyện Tây Hòa, tỉnh Phú Yên; giải pháp hoàn thiện quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam – Chi nhánh huyện Tây Hòa, tTỉnh Phú Yên.

Luận văn "Quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Ngũ Hành Sơn" trình bày cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng; tổng quan hoạt động kinh doanh và thực trạng CRM tại Vietinbank Ngũ Hành Sơn; xây dựng hệ thống CRM tại Vietinbank Ngũ Hành Sơn.

Luận văn "Quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng TMCP Công thương Ngũ Hành Sơn" trình bày cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng; tổng quan hoạt động kinh doanh và thực trạng CRM tại Vietinbank Ngũ Hành Sơn; xây dựng hệ thống CRM tại Vietinbank Ngũ Hành Sơn.

Mục tiêu nghiên cứu của đề án "Chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội - Chi nhánh Đan Phượng" là đề xuất được một số giải pháp, phân công trách nhiệm thực hiện các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại Ngân hàng TMCP Quân Đội - Chi nhánh Đan Phượng trong thời gian tới.

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài "Quản lý cho vay khách hàng ưu tiên tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam, Chi nhánh Cầu Giấy" nhằm phân tích và đánh giá thực trạng quản lý cho vay đối với KHƯT tại BIDV chi nhánh Cầu Giấy; Đề xuất một số giải pháp chủ yếu hoàn thiện quản lý cho vay KHƯT tại BIDV chi nhánh Cầu Giấy đến năm 2030.

Tài liệu "Nội dung ôn thi học kỳ 2 môn Marketing ngân hàng" cung cấp kiến thức về các chiến lược marketing trong lĩnh vực ngân hàng, hành vi khách hàng và phát triển dịch vụ tài chính. Mục tiêu của tài liệu là giúp sinh viên hiểu rõ cách thức tiếp cận và xây dựng chiến lược marketing hiệu quả trong ngành ngân hàng. Mời các bạn cùng tham khảo tài liệu "Nội dung ôn thi học kỳ 2 môn Marketing ngân hàng" để biết thêm chi tiết về chiến lược tiếp thị dịch vụ tài chính.

Luận văn "Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông - Chi nhánh Trung Việt Đà Nẵng" trình bày lý luận cơ bản về công tác chăm sóc khách hàng của ngân hàng thương mại; thực trạng của hoạt động chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng TMCP Phương Đông Chi nhánh Trung Việt; giải pháp tăng cường hoạt động chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng TMCP Phương Đông Chi nhánh Trung Việt.

Mục tiêu của đề tài "Mở rộng công tác huy động vốn đối với các doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng" hệ thống hóa, tổng hợp những vấn đề lý luận về hoạt động huy động vốn; phân tích thực trạng huy động vốn tại NH TMCP Ngoại Thương Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng trong mối quan hệ với sử dụng vốn có hiệu quả; đề xuất các giải pháp nhằm mở rộng huy động vốn đối với các doanh nghiệp, đáp ứng các mục tiêu hoạt động tại NH TMCP Ngoại Thương Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng.

Đề tài "Quản trị quan hệ khách hàng FDI tại Ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam chi nhánh Vĩnh Phúc" nghiên cứu nhằm hệ thống hóa cơ sở lý luận về hoạt động Quản trị quan hệ với nhóm khách hàng FDI của ngân hàng thương mại; thực trạng hoạt động Quản trị quan hệ với các khách hàng FDI tại VCB Vĩnh Phúc trong giai đoạn 2011 - 2014; một số giải pháp nhằm tăng cường hoạt động quản trị quan hệ khách hàng FDI tại VCB Vĩnh Phúc. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

Đề tài "Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh huyện Mộ Đức Quảng Ngãi" nghiên cứu cơ sở lý luận hoạt động chăm sóc khách hàng trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng thương mại; thực trạng công tác chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh huyện Mộ Đức Quảng Ngãi; đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh huyện Mộ Đức Quảng Ngãi. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

Đề tài "Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam Chi Nhánh huyện Sơn Tịnh Quảng Ngãi" nghiên cứu cơ sở lý luận về Chăm sóc khách hàng trong ngân hàng thương mại; thực trạng công tác Chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam, Chi Nhánh huyện Sơn Tịnh Quảng Ngãi; giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam Chi Nhánh huyện Sơn Tịnh Quảng Ngãi.

Đề tài "Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Kiên Giang" nghiên cứu hệ thống hóa cơ sở lý luận về chăm sóc khách hàng tại ngân hàng thương mại; thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại BIDV Kiên Giang; giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại BIDV Kiên Giang. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

Đề tài "Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Mỹ Lâm, Kiên Giang " gồm 3 chương trình bày cơ sở lý luận về công tác chăm sóc khách hàng của ngân hàng thương mại; thực trạng công tác chăm sóc khách hàng tại Agribank chi nhánh Mỹ Lâm, Kiên Giang; giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Agribank chi nhánh Mỹ Lâm, Kiên Giang. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

Mục tiêu của đề tài "Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tiền gửi tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn - Chi nhánh huyện Tân Hiệp Kiên Giang" là phân tích, đánh giá thực trạng công tác chăm sóc khách hàng; đề xuất góp phần hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng, thu hút khách hàng trong thời gian tới. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.