Nội dung bài giảng bài 6 trình bày về quản trị xung đột, duy trì sự hài lòng của khách hàng, tổ chức hoạt động chăm sóc khách hàng và xây dựng văn hóa dịch vụ.
Bài giảng Tư pháp quốc tế gồm có những nội dung chính sau: Tổng quan về Tư pháp quốc tế, xung đột pháp luật, thẩm quyền tòa án, công nhận bản án nước ngoài, quyền sở hữu, thừa kế, hợp đồng, hôn nhân.