Bài giảng Chương 4: Thiết kế và phát triển dịch vụ - TS. Bùi Thanh Tráng
Bài giảng do TS. Bùi Thanh Tráng biên soạn, có nội dung trình bày: Phát triển dịch vụ mới, quy trình phát triển dịch vụ mới và quy trình thiết kế dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo.