Bài giảng Phân tích ra quyết định - Ts. Nguyễn Thị Thu Thủy

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:24

Thêm vào BST

Báo xấu

2
lượt xem 1
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng Phân tích ra quyết định do Ts. Nguyễn Thị Thu Thủy trình bày các nội dung: Đại cương về ra quyết định; Những khó khăn trong việc ra quyết định; Phương pháp ra quyết định cá nhân; Phương pháp ra quyết định nhóm; Phương pháp ra quyết định tập thể; Nêu ưu – nhược điểm của phương pháp ra quyết định tập thể so với các phương pháp khác.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Phân tích ra quyết định - Ts. Nguyễn Thị Thu Thủy

PHÂN TÍCH RA QUYẾT ĐỊNH TS: NGUYỄN THỊ THU THỦY Bộ môn: Quản lý dược
1. ĐẠI CƢƠNG VỀ RA QUYẾT ĐỊNH 1.1. Khái niệm Quyết định là gì? Quyết định – là sự lựa chọn một phương án trong số các phương án để giải quyết một vấn đề Vấn đề là gì? Vấn đề - là sự khác biệt giữa tình trạng hiện tại và ước muốn trong tương lai Tiến trình ra quyết định là gì? Tiến trình ra quyết định – Một khuôn khổ trình bày cách thức chúng ta suy nghĩ và ra quyết định
1. ĐẠI CƢƠNG VỀ RA QUYẾT ĐỊNH 1.2. Tiến trình ra quyết định Xác định các Phân bổ Phát triển Phân tích Xác định vấn tiêu chuẩn trọng số các các giải các giải đề quyết định tiêu chuẩn pháp pháp Đánh giá tính Lựa chọn Thực thi giải hữu hiệu của một giải pháp quyết định pháp
1. ĐẠI CƢƠNG VỀ RA QUYẾT ĐỊNH Câu hỏi: 1. Làm cách nào để xác định vấn đề? 2. Những khó khăn trong việc xác định vấn đề? 3. Vì sao phải xây dựng nhiều phương án?
1. ĐẠI CƢƠNG VỀ RA QUYẾT ĐỊNH 1.3. Những khó khăn trong việc ra quyết định - Thiếu thông tin - Người ra quyết định có xu hướng nhầm lẫn quyết định và giải pháp - Tính bảo thủ - Những tiền lệ trước đây - Dung hòa lợi ích
2.PHƢƠNG PHÁP RA QUYẾT ĐỊNH 1. Phƣơng pháp ra quyết định cá nhân Phương pháp độc đoán Phương pháp phát biểu cuối cùng 2. Phƣơng pháp ra quyết định nhóm Phương pháp nhóm tinh hoa Phương pháp cố vấn 3. Phƣơng pháp ra quyết định tập thể Phương pháp luật đa số Phương pháp nhất trí 4. Phƣơng pháp định lƣợng toán học 5. Phƣơng pháp ngoại cảm
2.PHƢƠNG PHÁP RA QUYẾT ĐỊNH 2.1. Phƣơng pháp ra quyết định cá nhân Phƣơng pháp độc đoán • Là phương pháp trong đó nhà quản trị tự quyết định hoàn toàn và sau đó công bố cho nhân viên. Ưu điểm Nhược điểm • Tiết kiệm thời gian. • Nhân viên ít quyết tâm • Thuận lợi đối với quyết định theo • Nhân viên dễ bất mãn chuẩn. • Công việc liên quan đến 1 người • Lãnh đạo có kinh nghiệm
2.PHƢƠNG PHÁP RA QUYẾT ĐỊNH 2.1. Phƣơng pháp ra quyết định cá nhân Phƣơng pháp phát biểu cuối cùng • Là phương pháp, trong đó nhà quản trị cho phép nhân viên thảo luận và đề nghị giải pháp cho vấn đề • Nhà quản trị có thể lưu ý hoặc không lưu ý đến những đề nghị này khi ra quyết định • Nhà quản trị có thể cho phép tình huống được thảo luận theo cách thật cởi mở nhưng ở cuối cuộc thảo luận bạn tự ra quyết định Ưu điểm Nhược điểm • Sử dụng một số nguồn lực của • Nhân viên ít quyết tâm nhóm • Cho phép một số sáng kiến
2.PHƢƠNG PHÁP RA QUYẾT ĐỊNH 2.2. Phƣơng pháp ra quyết định nhóm Phƣơng pháp nhóm tinh hoa • Có sự tham gia của nhà quản trị và ít nhất một người khác vào việc ra quyết định mà không cần tham khảo ý kiến của những người khác • Nhà quản trị tranh luận và đưa ra giải pháp, đưa ra quyết định và trình bày quyết định cho số nhân viên còn lại. • Nhà quản trị thậm chí có thể thảo luận về cơ sở của quyết định của bạn trước các nhân viên Ưu điểm Nhược điểm • Tiết kiệm thời gian • Nhân viên ít quyết tâm • Thảo luận cởi mở • Xung đột vẫn duy trì • Phát triển nhiều ý tưởng • Ít có sự tương tác
2.PHƢƠNG PHÁP RA QUYẾT ĐỊNH 2.2. Phƣơng pháp ra quyết định nhóm Phƣơng pháp cố vấn • Đặt nhà quản trị vào vị trí của người cố vấn • Nhà quản trị có thể đưa ra quyết định ban đầu thăm dò và trình bày quyết định này cho nhóm để thảo luận và thu thập dữ liệu. Nhà quản trị xem xét cẩn thận và cởi mở ý kiến của nhóm trước khi ra quyết định. Ưu điểm Nhược điểm • Sử dụng nguồn lực cả nhóm • Ai là chuyên gia? • Thảo luận cởi mở • Lãnh đạo phải cởi mở • Phát triển nhiều ý tưởng
2.PHƢƠNG PHÁP RA QUYẾT ĐỊNH 2.3. Phƣơng pháp ra quyết định tập thể Phƣơng pháp luật đa số • Có sự tham gia của mọi thành viên của nhóm trong quá trình ra quyết định bằng cách cho phép mỗi thành viên có một lá phiếu bình đẳng. • Nhóm biểu quyết về việc chọn quyết định nào. • Quyết định nhận được từ đại đa số phiếu sẽ thắng và trở thành quyết định cuối cùng. Ưu điểm Nhược điểm • Tiết kiệm thời gian • Thiểu số cô lập • Cho phép kết thúc cuộc thảo luận • Quyết tâm trong toàn nhóm không cao
2.PHƢƠNG PHÁP RA QUYẾT ĐỊNH 2.3. Phƣơng pháp ra quyết định tập thể Phƣơng pháp nhất trí Có sự tham gia của toàn thể nhân viên vào việc ra quyết định Nhất trí rất khó đạt được vì mọi thành viên của nhóm phải đồng ý trên quyết định cuối cùng. Sự nhất trí hoàn toàn không phải là mục tiêu bởi vì rất hiếm khi đạt được, nhưng mỗi thành viên của nhóm nên sẵn sàng chấp nhận ý kiến của nhóm trên cơ sở tính hợp lý và tính khả thi. Ưu điểm Nhược điểm • Kích thích sáng tạo • Tốn nhiều thời gian • Nhân viên quyết tâm • Các thành viên phải có kỹ năng, làm • Sử dụng mọi khả năng việc theo ê kíp cao
Câu hỏi Nêu ƣu – nhƣợc điểm của phƣơng pháp ra quyết định tập thể so với các phƣơng pháp khác.
2.PHƢƠNG PHÁP RA QUYẾT ĐỊNH 2.3. Phương pháp ra quyết định tập thể • Lợi ích • Bất lợi - Ra quyết định chính xác - Cần nhiều thời gian và ít - Có nhiều thông tin hơn hiệu quả - Đa dạng kinh nghiệm và - Sự thông trị của một nhận thức nhóm nhỏ có thể ảnh - Nhiều phương án hơn hưởng đến tiền trình ra - Gia tăng sự thừa nhận quyết định của một phương án - Áp lực để thích nghi và - Các thành viên thỏa mãn sự suy nghĩ của nhóm - Tăng sự chấp nhận và - Trách nhiệm không rõ cam kết ràng về kết quả của các quyết định
2.PHƢƠNG PHÁP RA QUYẾT ĐỊNH Cải thiện việc ra quyết định tập thể • Brainstorming - Là tiến trình tìm kiếm những ý tưởng mới và trong tiền trình này không có sự phê bình, chỉ trích • Kỹ thuật nhóm danh nghĩa - Các thành viên trong nhóm tự viết ra các ý kiến của mình trên giấy - Ghi nhận các ý kiến - Bàn bạc, xem xét các ý kiến - Các thành viên bỏ phiếu và kết quả dựa vào cuộc bỏ phiếu • Kỹ thuật Delphi - Là một kiểu của kỹ thuật nhóm danh nghĩa nhưng các thành viên không gặp nhau trực diện mà liên hệ bằng máy tính
2.PHƢƠNG PHÁP RA QUYẾT ĐỊNH 2.4. Phƣơng pháp định lƣợng toán học Những điều kiện ra quyết định bao gồm: • Xác định - Vấn đề và phương án đều hoàn toàn được biết và định dạng rõ • Rủi ro - Phản ánh khả năng xảy ra một sự kiện nào đó và nằm giữa một đầu là chắc chắn và đầu kia là không chắc chắn, mơ hồ. • Không xác định - Không có đủ thông tin cần thiết để chẩn đoán kết quả các giải pháp - Không đủ sức để xác định vấn đề hoặc phương án và kết quả dự đoán là ít có cơ sở
2.PHƢƠNG PHÁP RA QUYẾT ĐỊNH 2.4. Phƣơng pháp định lƣợng toán học Trong điều kiện rủi ro Trong điều Trong điều kiện xác kiện không định xác định Phân loại
2.PHƢƠNG PHÁP RA QUYẾT ĐỊNH 2.4. Phƣơng pháp định lƣợng toán học Phƣơng pháp ra quyết định trong điều kiện không xác định - Mô hình Maximax - Mô hình Maximin - Mô hình Minimax
Bài tập Ông A muốn đầu tư nhà thuốc với 3 phương án được tóm tắt lợi nhuận như sau Bảng lợi nhuận (triệu đồng) Thị trường Tốt Xấu Quy mô Lớn 300 -240 Nhỏ 200 -120 Không làm gì 0 0