CH NG 4ƯƠ
H P ĐNG CUNG NG D CH Ợ Ồ Ứ Ị
V QU C TỤ Ố Ế
MÔN HỌC: PHÁP LUẬT KINH DOANH QT
GV: TS. NGUYỄN MINH HẰNG
Dịch vụ là gì?
•Dịch vụ và hàng hóa?
•Dịch vụ là sản phẩm vô hình, phi
vật chất
–Ảnh hưởng của tính chất này đến
cách thức tiến hành kinh doanh?
–Kết quả của dịch vụ có thể được
biểu hiện một phần ở dạng vật chất
(dịch vụ photocopy, dịch vụ xây
dựng)
Dịch vụ là gì?
•Việc cung ứng và tiêu dùng dịch
vụ diễn ra đồng thời
–Ảnh hưởng của tính chất này đến
cách thức tiến hành kinh doanh?
Dịch vụ là gì?
•Dịch vụ không lưu trữ được
–Ảnh hưởng của tính chất này đến
cách thức tiến hành kinh doanh?
–TH đặc biệt: dịch vụ trả lời điện thoại
tự động, bài giảng online
Hợp đồng cung ứng dịch vụ
Hợp đồng cung ứng dịch vụ là thỏa
thuận, theo đó một bên (bên cung
ứng dịch vụ) có nghĩa vụ thực hiện
dịch vụ cho một bên khác và nhận
thanh toán; bên sử dụng dịch vụ
(sau đây gọi là khách hàng) có
nghĩa vụ thanh toán cho bên cung
ứng dịch vụ và sử dụng dịch vụ
theo thỏa thuận (điều 3 khoản 9
Luật Thương mại Việt Nam năm
2005).