Bài giảng Quản lý điểm đến du lịch (Tourist Destination Management ): Chương 3 - ĐH Thương mại

TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI<br /> KHOA KHÁCH SẠN - DL<br /> Bộ môn: Quản trị dịch vụ KSDL<br /> <br /> D<br /> <br /> CHƯƠNG 3.<br /> <br /> TM<br /> <br /> H<br /> <br /> MARKETING<br /> ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH<br /> <br /> U<br /> <br /> M<br /> <br /> _T<br /> <br /> NỘI DUNG<br /> KHÁI QUÁT MARKETING ĐĐDL<br /> <br /> 3.2<br /> <br /> CHIẾN LƢỢC CẠNH TRANH ĐĐDL<br /> <br /> TM<br /> <br /> H<br /> <br /> D<br /> <br /> 3.1<br /> <br /> PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM ĐĐDL<br /> <br /> 3.4<br /> <br /> ĐỊNH VỊ VÀ XÂY DỰNG THƢƠNG HiỆU ĐĐDL<br /> <br /> 3.5<br /> <br /> XÚC TIẾN ĐĐDL<br /> <br /> U<br /> <br /> M<br /> <br /> _T<br /> <br /> 3.3<br /> <br /> 3.1. KHÁI QUÁT MARKETING ĐĐDL<br /> <br /> 3.1.1. Khái niệm, vai trò<br /> <br /> D<br /> <br /> 3.1.2. Các thành tố Marketing ĐĐ<br /> <br /> H<br /> <br /> TM<br /> <br /> 3.1.3. Nội dung chiến lược<br /> <br /> marketing điểm đến DL<br /> <br /> _T<br /> <br /> 3.1.4. Chu trình marketing ĐĐ<br /> công của marketing điểm đến<br /> <br /> U<br /> <br /> M<br /> <br /> 3.1.5. Các yếu tố quan trọng thành<br /> <br /> 3.1.1. Khái niệm, vai trò<br /> <br /> _T<br /> <br /> TM<br /> <br /> H<br /> <br /> D<br /> <br />  Khái niệm Marketing ĐĐ là toàn bộ các quá trình và các<br /> hoạt động nhằm thu hút khách DL đến với các nhà cung cấp<br /> DV DL tại ĐĐ đó; hướng đến sự thoả mãn nhu cầu của<br /> khách DL thông qua việc sử dụng những lợi thế cạnh tranh<br /> nhằm tạo dựng một vị thế phù hợp nhất của ĐĐ trên thị<br /> trường.<br /> <br /> U<br /> <br /> M<br /> <br /> Vai trò marketing ĐĐ<br />  Gia tăng sự hài lòng của KH<br />  Tạo cơ hội hấp dẫn đầu tư DL<br />  Góp phần phát triển DL bền<br /> <br /> 3.1.2.Các thành tố Marketing ĐĐ<br /> Khách hàng<br /> mục tiêu<br /> <br /> TM<br /> <br /> H<br /> <br /> D<br /> <br /> Yếu tố hấp<br /> dẫn dể<br /> marketing<br /> <br /> U<br /> <br /> M<br /> <br /> _T<br /> <br /> Chủ thê<br /> thực hiện<br /> marketin<br /> g<br /> <br /> Thành tố Marketing ĐĐ<br /> [Marios Soteriades (2011), Tourism Destination<br /> Marketing: Improving Efficiency and Effectiveness,<br /> Lambert Academic Publishing].<br /> <br />