Tr ườ ạ ọ ệ
ọ
Đ tài: Chi n l
c s n ph m c a ẩ
ủ
Môn h c: Marketing căn b n ả ế ượ ả ề Apple
Gi ng viên h
ng d n: Nguy n Th Ng c Trâm
ả
ướ
ễ
ẫ
ọ
ị
ng Đ i h c Công nghi p TP.HCM Khoa Qu n tr kinh doanh ả ị
Ch
ng 1:
Nh ng v n đ c b n v s n ph m
ươ
ề ơ ả ề ả
ữ
ẩ
ấ
Ch
ng 2:
ươ
Phân tích s n ph m Iphone 3GS ẩ
ả
Ho ch đ nh và phát tri n s n ph m
ng 3:
ể ả
ạ
ẩ
ị
ươ
ng 4:
ạ
Ch m iớ Ch tri n s n ph m m i ớ
ươ ể ả
Các giai đo n trong quá trình phát ẩ
Ch
ng 5:
ươ
Đ i th c nh tranh ủ ạ
ố
M t s đ xu t và gi
i pháp cho
ng 6:
ấ
ả
ươ
ộ ố ề ng lai ươ
Ch Iphone trong t Page 2
5/19/14
Ch
ng 1: Nh ng v n đ c b n v s n
ươ
ề ơ ả ề ả
ữ
ấ ph mẩ
1. Khái ni m s n ph m? ệ ẩ ả
Nhu c uầ
Page 3
5/19/14
c Ướ mu nố
ng 1: Nh ng v n đ c b n v s n
ề ơ ả ề ả
ữ
ấ
Ch ươ ph mẩ
V t th vô hình ể
ậ
V t th h u hình ể ữ
ậ
Page 4
5/19/14
S n ả phẩ m hàng hóa
ng 1: Nh ng v n đ c b n v s n
ề ơ ả ề ả
ữ
ấ
Ch ươ ph mẩ
c u thành đ n v s n
ế ố ấ
ị ả
ơ
2. C p đ các y u t ộ ấ ph mẩ
Page 5
5/19/14
ng 1: Nh ng v n đ c b n v s n
ề ơ ả ề ả
ữ
ấ
Ch ươ ph mẩ 3. H th ng th b c c a s n ph m
Page 6
5/19/14
ứ ậ ủ ả ệ ố ẩ
ng 1: Nh ng v n đ c b n v s n
ề ơ ả ề ả
ữ
ấ
Ch ươ ph mẩ
Theo đ b n ộ ề
Theo m c đích s ử ụ d ngụ
Page 7
5/19/14
Phân lo i ạ s n ả ph mẩ
Ch
ng 2: Phân tích s n ph m Iphone 3GS
ươ
ả
ẩ
Page 8
5/19/14
1. S l c v t p đoàn Apple ơ ượ ề ậ
Ch
ng 2: Phân tích s n ph m Iphone 3GS
ươ
ẩ
ả
Page 9
5/19/14
01/04/1976
Quá trình phát tri nể
Ch
ng 2: Phân tích s n ph m Iphone 3GS
ươ
ẩ
ả
2. Phân tích dòng s n ph m Iphone 3GS ả ẩ
Page 10
5/19/14
a) Vài nét chính v Iphone 3GS ề
Ch
ng 2: Phân tích s n ph m Iphone 3GS
ươ
ẩ
ả
Page 11
5/19/14
b) T ng quan v Iphone 3GS ề ổ
Ch
ng 2: Phân tích s n ph m Iphone 3GS
ươ
ẩ
ả
Page 12
5/19/14
c) Ba t ng giá tr c a Iphone 3GS ị ủ ầ
Ch
ng 2: Phân tích s n ph m Iphone 3GS
ươ
ả
ẩ
ả
S n ph m ẩ tệ chuyên bi
Phân lo i s n ph m ạ ả ẩ
Page 13
5/19/14
S n ả ph m tiêu ẩ dùng
Ch
ng 2: Phân tích s n ph m Iphone 3GS
ươ
ả
ẩ
Page 14
5/19/14
3. Chu kỳ s ng c a Iphone 3GS ủ ố
Ch
ng 3: Ho ch đ nh và phát tri n s n ph m
ươ
ể ả
ẩ
ạ
ị
m iớ
1. Khái ni mệ
ẩ ả ả ứ
ầ
i ích cho h và có th ể ọ ữ
ự
Page 15
5/19/14
S n ph m là th có kh năng tho mãn ả nhu c u mong mu n c a khách hàng, ố ủ c ng hi n nh ng l ợ ế ố ng v i kh đ a ra chào bán trên th tr ả ớ ị ườ ư năng thu hút s chú ý mua s m và tiêu ắ dùng
Ch
ng 3: Ho ch đ nh và phát tri n s n ph m
ươ
ể ả
ạ
ẩ
ị
m iớ 2. S n ph m m i là gì? ẩ
ả ớ
ớ
S n ph m m i ẩ ả ng đ i t ố ươ
S n ả ph m ẩ m iớ
ả ớ
Page 16
5/19/14
S n ph m m i ẩ tuy t đ i ệ ố
ng 3: Ho ch đ nh và phát tri n s n ph m
ị
ẩ
ạ
ươ
ể ả
ạ
ầ
ự
ẩ ệ
ứ ả ọ
ớ
ầ
ế
ể ữ
ế ủ
ọ
ự
ự
ủ
ạ
ớ
ẩ
ủ
ả
ẩ
ắ ơ
ạ
ạ
t c ấ ả
ổ
ả ng ngày càng gay g t h n... ị ườ hoàn thi n mình trên t ệ ớ ả
ả ệ
ấ
ự ng di n: các ngu n l c s n xu t , qu n lý s n xu t kinh doanh, s ự ộ ử
ừ ồ ự ả ươ ng x nhanh nh y v i nh ng bi n đ ng c a môi tr ữ ớ
ấ ng kinh doanh ườ
ả ủ
ẩ ệ ớ ươ ớ
ạ ỏ
ả
ệ ể ả ể ả Page 17
ẩ 5/19/14
Ch m iớ 3. T i sao c n ph i nghiên c u s n ph m ả m i?ớ- S phát tri n nhanh chóng c a ti n b khoa h c và công ngh làm n y ủ ế ộ ả sinh thêm nh ng nhu c u m i. Khi nh ng khi m khuy t c a Iphone 3G ữ b phát hi n. ệ ị - S đòi h i và l a ch n ngày càng kh t khe c a khách hàng v i các lo i ắ ỏ s n ph m khác nhau: Samsung, Nokia… ả - Kh năng thay th nhau c a các s n ph m ế - Tình tr ng c nh tranh trên th tr - Apple ph i không ng ng đ i m i và t ph ế ạ ứ - Hoàn thi n các s n ph m hi n có ả ng đ i - Phát tri n s n ph m m i t ố ẩ - Phát tri n s n ph m m i tuy t đ i và lo i b các s n ph m không ệ ố ẩ sinh l
i.ờ
Ch
ng 3: Ho ch đ nh và phát tri n s n ph m
ươ
ể ả
ạ
ẩ
ị
m iớ
ả
ấ
ặ
ẩ
ệ
ọ
ứ
4. Con đ ườ ng phát tri n s n ph m m i ớ ể ả ẩ
3
ẩ
Mua b ng sáng ch ho c gi y phép s n ằ ế xu t s n ph m c a doanh nghi p khác, ủ ấ ả t vi n nghiên c u khoa h c và công ứ ừ ệ ngh ;ệ ch c quá trình nghiên c u thi T t ự ổ ứ k s n ph m m i b ng ngu n l c c a ớ ằ ế ả mình. Apple đi theo con đ
t ế ồ ự ủ ng này.
ườ
ố ợ
ệ
ế ệ
ệ 5/19/14
Page 18
Liên k t, ph i h p v i các doanh nghi p khác, ớ v i vi n nghiên c u đ th c hi n quá trình ứ ể ự ớ này
Ch
ươ
ng 4: Các giai đo n trong quá trình phát ẩ
ạ tri n s n ph m m i ớ
ể ả
Page 19
5/19/14
Ch
ươ
ng 4: Các giai đo n trong quá trình phát ẩ
ạ tri n s n ph m m i ớ
ể ả
- Do nhu c u và mong mu n có s n
ng 1. T o ý t ạ ưở
ả ố
- Apple mu n có s n ph m m i ớ ả - Apple ph i nghiên c u s n ph m các ẩ
ph m t ẩ
ẩ ứ ả
Page 20
5/19/14
ầ t h n ố ơ ố ả đ i th c nh tranh ủ ạ ố
Ch
ươ
ng 4: Các giai đo n trong quá trình phát ẩ
ạ tri n s n ph m m i ớ
ể ả
2. Sàng l c ý t ng ọ ưở
ả ẩ
- Ý t ưở - Th tr ị ườ - S n ph m ẩ ả - Giá c s n ph m ả ả
ng s n ph m ng m c tiêu ụ
Page 21
5/19/14
ẩ
Ch
ươ
ng 4: Các giai đo n trong quá trình phát ẩ
ạ tri n s n ph m m i ớ
ể ả
ẫ
ế
ẳ
i đi làm: thi
ườ
ọ ng đ i m m.
i tr : sành đi u, m u mã - N u ph c v cho gi ệ ớ ẻ ụ ụ đ p, nhi u ng d ng m i đ kh ng đ nh đ ng ị ớ ể ẳ ụ ề ứ ẹ c p c a h , giá có cao cũng không sao ấ ủ ọ - N u ph c v cho ng t k v a ế ế ừ ụ ụ ế ph i, nhi u ti n ích, không chú tr ng nhi u ề ệ ề ả đ n m u mã, giá t ế
ươ
ề
ẫ
ố
Page 22
5/19/14
3. Thi ế ậ t l p và th khái ni m ử ệ
Ch
ươ
ng 4: Các giai đo n trong quá trình phát ẩ
ạ tri n s n ph m m i ớ
ể ả
4. Phân tích kinh doanh
Page 23
5/19/14
Ch
ươ
ng 4: Các giai đo n trong quá trình phát ẩ
ạ tri n s n ph m m i ớ
ể ả
5. Th nghi m th tr ng ị ườ ử ệ
Page 24
5/19/14
Thu n l i ậ ợ Khó khăn
Ch
ươ
ng 4: Các giai đo n trong quá trình phát ẩ
ạ tri n s n ph m m i ớ
ể ả
6. Tung s n ph m ra th tr ng ị ườ ẩ ả
Vào tr h n ễ ơ
Vào song song
Page 25
5/19/14
Vào tr cướ
Ch
ươ
ng 4: Các giai đo n trong quá trình phát ẩ
ạ tri n s n ph m m i ớ
ể ả
ụ ị
Page 26
5/19/14
7. Quy t đ nh ho t đ ng d ch v cho ạ ộ ế ị khách hàng
Page 27
5/19/14
Ch ng 5: Đ i th c nh tranh ươ ủ ạ ố
Page 28
5/19/14
Ch ng 5: Đ i th c nh tranh ươ ủ ạ ố
Page 29
5/19/14
Ch ng 5: Đ i th c nh tranh ươ ủ ạ ố
i pháp cho
Ch
ươ
-
-
Iphone trong t ớ ớ
-
i dùng 3D ơ ả
ẻ ờ
ng 6: M t s đ xu t và gi ả ộ ố ề ấ ng lai ươ Iphone v i giao di n ng ườ ệ Iphone v i màn hình l n kho ng h n ớ 5 inch Iphone giá r ra m t trong th i gian ắ s p t ắ ớ ợ ắ
- H p tác v i Facebook ớ - Th t ch t thông tin v s n ph m m i ớ ặ
i
Page 30
5/19/14
ề ả ẩ
Ch i pháp ươ
ng 6: M t s đ xu t và gi ả ộ ố ề ấ ng lai cho Iphone trong t ươ
Nh ng ý ki n cá nhân ế
ữ
Page 31
5/19/14
