ƯỜ
Ạ Ọ NG Đ I H C TR Ế TÀI CHÍNH K TOÁN
Ả
Ị
QU N TR VĂN PHÒNG
Ư
TH KÝ VĂN PHÒNG
ị ươ
ng Tâm
GVHD: Th.S Võ Th Tr Nhóm: Em thân yêu
Ư
TH KÝ VĂN PHÒNG
ị
Đ nh nghĩa
ứ
ệ
ụ
Ch c năng, nhi m v
ư Th ký văn phòng
ể
ặ
Đ c đi m
Tiêu chu nẩ
TH KÝƯ
ộ ự ườ
ả
ự
ư ệ ề ệ ệ ạ ế
ế
ả ộ ế ọ
ế ị ệ i chuyên th c hi n các công Th ký là m t ng ỗ ợ ệ ế vi c liên quan đ n công tác h tr vi c qu n lý, ệ đi u hành trong văn phòng, th c hi n các công ấ ờ ụ , các công vi c t p v vi c liên quan đ n gi y t ạ ả ồ ơ ắ hành chính, s p x p h s , so n th o văn b n, ộ ứ ổ ị ch c cu c h p, h i ti p khách, lên l ch trình, t ố ạ ngh , lên k ho ch cho giám đ c.
ợ ấ ủ ư ị ắ ả
ệ ườ ụ
ộ ậ ậ ộ
ế
ầ ự ể ế ự ể ư ế
ạ ủ ề ạ Theo IPS (International Professional Scretaries): i tr lý c a c p qu n tr , n m Th ký là ng ả ữ v ng nghi p v hành chính văn phòng, có kh ệ năng nh n lãnh trách nhi m, hành đ ng đ c l p mà không c n s ki m tra tr c ti p, có óc phán đoán, óc sáng ki n và có th đ a ra các quy t ị đ nh trong ph m vi quy n h n c a mình.
TH KÝƯ VĂN PHÒNG
ầ ữ ặ ệ
ự
ữ ả ộ ả ủ ệ ư ả
ề
ằ
ầ ế ạ ộ ế ỗ ợ ườ ộ ơ ệ ủ ườ ượ ậ ả “TKVP là nh ng ng c giao đ m nh n i đ ộ ộ m t ph n ho c toàn b các công vi c liên quan ế đ n nh ng lĩnh v c chuyên môn c a m t văn phòng ả ồ ơ nh : qu n lý văn b n, h s , tài li u; đ m b o các ổ ứ ạ ch c, yêu c u v thông tin, liên l c, giao ti p và t ụ ụ ắ s p x p công vi c hàng ngày nh m h tr , ph c v ạ i lãnh đ o cho ho t đ ng c a m t c quan ho c ng
ổ ứ ệ ặ ch c hay doanh nghi p” ộ ơ ủ c a m t c quan, t
ứ
Ch c năng
ử
ổ ứ T ch c thông tin
ả ị ế ỉ
ả ể ủ ưở X lý văn b n đi đ n (đăng ký các văn b n, giúp ạ lãnh đ o ki m tra vi c thi hành các ch th , quy t ủ ị đ nh c a th tr ế ệ ng...)
ệ ị
ả Qu n lý công vi cệ
ổ ứ ế ẩ ạ ị ộ ọ T ch c ti p khách, h p, h i ngh , đàm tho i đi n ủ ưở tho i, chu n b cho th tr ạ ng đi công tác,...
ụ
Nhi m vệ
ậ 1
ự ấ ụ ượ c giao, ph
ế ậ ả ch c s p x p, qu n 2 ả ồ ơ ề ử Thu th p, x lý và cung c p thông tin v các lĩnh v c mà mình đ trách. ổ ứ ắ Biên t p văn b n, t ệ ả lý văn b n, h s tài li u
ế 3 ể ả ủ ơ ủ ụ ấ ạ ộ
ả Gi i quy t các th t c hành chính đ đ m ả ơ ở ậ b o c s v t ch t cho ho t đ ng c a đ n v .ị
Đóng vai trò trung tâm tin t c.ứ 4
5 ổ ứ ữ ệ
T ch c nh ng công vi c hàng ngày.
ả ơ ị
6 ơ ả Đ m b o thông tin cho đ n v và các c quan liên h .ệ
Chuyên môn
ắ ề ủ
ể ệ ụ ề ề Hi u sâu s t v ngh nghi p c a mình, v ượ nhi m v mà mình đ ệ c giao.
Thao tác thành thạo các nghiệp vụ chuyên môn đúng yêu cầu.
ề ạ
ả ệ ụ ướ Có kh năng truy n đ t, h nghi p v chuyên môn cho ng ẫ ng d n các ườ i khác.
ế ị ố t b văn phòng t các trang thi
ạ Có khả năng thao tác một số kỹ năng cơ bản thuộc nghiệp vụ hành chính văn phòng. ử ụ S d ng t ệ hi n đ i.
ỹ
K năng
ả ỹ ổ ứ ố ch c t ệ t công vi c
1 K năng qu n lý, t
2 Kỹ năng giao tiếp, ghi tốc ký, nhập dữ liệu bằng máy ghi
âm ỹ
ế ủ ể ọ
3 K năng vi tính, tin h c không th thi u c a TKVP
tớ ố
4 Trí nh t
ộ ậ ế ị
5 Có tính đ c l p, kiên đ nh và chính ki n
ế ể ả
6 Am hi u nhi u m ng ki n th c ứ ề
ạ
7 Nh y bén trong công vi c ệ
TIÊU CHU NẨ
TIÊU CHU NẨ
1
2
ề ứ ươ n
3
ứ ỷ ậ ự Yêu ngh và có ý th c v lên Có ý th c k lu t,t giác
4
ậ ẩ C n th n và chu đáo
5
ở ế ự ề ế ở C i m và bi ki m ch t t
6
ộ ạ Năng đ ng và linh ho t
7
ươ ợ T ế ng tr và đoàn k t
8
ừ ạ ắ Ngo i hình “v a m t”
9
Kín đáo (Secretary)
10
Có chính ki nế
ộ ậ Có tính đ c l p
