Ị Ọ
Ả
ươ
MÔN QU N TR H C GV: Đinh Th Xuân H ng ị
ế
ị ạ
ệ
ạ
Nhóm 2: -D ng Th B ch Y n ươ -Vũ Th H ng Đi p ị ồ -Bùi Th H ng Giang ị ươ ng -Ph m Thi Thái Th ươ -Bùi Đ ng H ng Chung -Nguy n Th C m Tú
ồ ị ẩ
ặ ễ
CH
ƯƠ
NG 6:CH C NĂNG T Ổ
Ứ CH CỨ
Ữ Ủ
6.1. NH NG V N Đ CHUNG C A Ề Ấ CÔNG TÁC T CH C Ổ Ứ
ứ ộ ệ ố
6.1.1.Khái ni mệ - T ch c là m t h th ng nh ng ữ i ườ
ổ ạ ộ ủ
c k t h p v i nhau m t cách có ý ế ợ ề ộ
ho t đ ng c a 2 hay nhi u ng đ ớ ượ th cứ .
ch c
ủ ổ ứ
ồ
ch c g n nh và có
ổ
ứ
ẹ
ọ
ộ ộ
ch c lành
6.1.2. M c tiêu c a t ụ G m 5 m c tiêu: ụ - Xây d ng m t b máy t ụ hi u l c ệ ự ự
- Xây d ng n n p văn hóa c a t ề ế
ủ ổ
ứ
m nhạ ổ
ứ
ọ
- T ch c công vi c khoa h c. - Phát hi n, u n n n và đi u ch nh k p th i ờ ố
ệ ắ
ề
ọ
ỉ ổ
ệ ạ ộ
m i ho t đ ng y u kém trong t ế ế ứ
- Phát huy h t s c m nh c a các ngu n tài ạ
ủ
ị ch c. ứ ồ
nguyên v n có.
ố
ch c
ồ ắ ổ ứ ắ
ớ ụ
ấ
6.1.3.Nguyên t c t G m 6 nguyên t c: - Nguyên t c g n v i m c tiêu ắ ắ - Nguyên t c th ng nh t ch huy ỉ ố ắ - Nguyên t c hi u qu kinh t ệ ắ - Nguyên t c cân đ i ố ắ - Nguyên t c linh ho t ạ ắ - Nguyên t c an toàn và tin c y ậ ắ
ế ả
6.2. M t s c s trong công tác
ộ ố ơ ở
t ổ ứ
ả
ị ệ
ng nhân viên c p d ướ
ấ ể ề ị
ấ
ệ
ồ ạ i quy n có ề ướ
ch c 6.2.1. T m qu n tr ị ầ T m qu n tr là khái ni m dùng đ ể ả ầ i mà ch s l ỉ ố ượ m t nhà qu n tr có th đi u khi n ả ể ộ t đ p nh t, bao g m m t cách t ố ẹ ộ ng d n, lãnh đ o, giao vi c, h ẫ ướ ki m tra nhân viên d ể k t qu . ả ế
Nh
Ư
u đi m ể
ượ
c đi m ể
T m ầ qu n trả ị
ấ
ủ
ặ
ẽ
ề
ả
ị
i và c p
ướ
ấ
ấ
T m ầ qu n tr ị ả h pẹ
- Giám sát ch t chặ ẽ - Ki m soát ch t ch ể - L u thông nhanh ư gi a c p d ữ trên
- C p trên d can thi p sâu ệ ễ vào công vi c c a c p d i ướ ấ ệ - Có nhi u c p qu n tr ấ - Chi phí cao - Kho ng cách quá xa gi a ữ ả c p th p nh t và cao nh t ấ ấ ấ ấ
ấ
ả ở ấ
ộ ề
i ắ
ả
ể
c l a
T m ầ qu n tr ị ả r ngộ
- C p trên bu c ph i ả phân chia quy n h n. ạ - Ph i có các chính sách rõ ràng. i đ - C p d ướ ượ ự ấ ch n c n th n ậ ẩ ọ
ả
ị
ng, ít c h i thăng ơ ộ
- Tình tr ng quá t c p ạ trên d n đ n ách t c các ế ẫ quy t đ nh. ế ị - Có nguy c c p trên không ơ ấ ki m soát n i. ổ - C n có các nhà qu n tr có ầ ch t l ấ ượ ti n.ế
6.2.2 quy n h n, quy n l c trong
ề ự
ề
ạ
ị
- Quy n h n là quy n đ hành đ ng
ạ
ộ
hay đ a ra m t quy t đ nh. ộ
VD: H i đ ng qu n tr c a m t công ty
qu n trả ề ư ộ ồ
ể ề ế ị ị ủ ộ
ộ ạ
ế
ả quy t đ nh phát hành m t lo i trái phi u, v giám đ c marketing ti n hành ố m t chi n d ch khuy n mãi…
ế ị ị ế ế ộ
ế
ị
ệ
- Quy n h n bao hàm trách nhi m và ệ
ạ s ch u trách nhi m. ự
ề ị
ả
- Trách nhi m là nghĩa v ph i hoàn ủ ệ
c giao c a ữ
ệ ụ thành nh ng nhi m v đ ụ ượ nhà qu n tr hay nhân viên. ị ả
ị ệ ự
ụ ấ ị
ộ ự
- Nhi m v là s quy đ nh nh ng hành ữ đ ng nh t đ nh c a con ng i nh m ằ ủ ườ th c hi n các m c tiêu đã xác đ nh. ụ - Quy n l c là quy n ra quy t đ nh và ề i khác. ạ ộ
đi u khi n ho t đ ng c a ng ệ ề ự ể ị ế ị ườ ủ ề
ả
ỷ
6.2.3 U quy n trong qu n tr ị ề ỷ 6.2.3.1 Khái ni mệ - U quy n là quá trình mà các ề ộ
ề
ả
ạ
nhà qu n tr trao quy n hành đ ng ị và ra quy t đ nh trong ph m vi nào ế ị đó cho c p d ấ
i ướ .
- U quy n giúp cho các ng
ề
i ườ
+ Đ a ra nh ng quy t đ nh sáng
ữ
ế ị
ộ
ỷ qu n lí: ả ư su t h n. ố ơ i đa qu th i gian + T n d ng t ỹ ờ ố ụ ậ c m t nhóm có đông + Qu n lí đ ượ ả thành viên.
+ Nâng cao hi u qu công vi c ệ ệ
ả
ề
ả
ướ ị
ố
ệ
ọ
ạ
ầ
i đ
ệ v đó c n ph i xác đ nh rõ ràng. ụ c y quy n ph i ả ề
ị ườ ượ ủ
ầ
ch u trách nhi m.
6.2.3.2 Quy trình y quy n ủ G m 5 b c c b n sau: ơ ả ồ B1: Xác đ nh k t qu mong mu n. ế i và giao nhi m v . B2: Ch n ng ụ ườ B3: Giao quy n h n đ th c hi n nhiêm ề ể ự ả B4: Yêu c u ng ệ
ị
B5: Giam sát và đánh giá.
ổ
ề i tr c ti p.
th
ắ ủ ệ ố ủ
ườ
ấ
c y
- Nguyên t c y quy n: + Trong h th ng t ứ ng là y quy n cho c p d ề ấ i đ ườ ượ ủ
ề ch c, vi c y quy n ệ ủ ướ ự ế + S y quy n không làm m t đi hay thu ủ
i và trách nhi m c a ng
ề ợ
ủ
ự ủ ề nh trách nhi m c a ng ệ ỏ quy n.ề + Quy n l ượ ủ ả ả
c y quy n và ng đ ề đ m b o và g n bó v i nhau ắ .
i ệ ườ i y quy n ph i ả ề ườ ủ ớ
ệ
i c a nhi m v + N i dung, ranh gi ụ ộ ớ ủ c y quy n ph i xác đ nh m t ả ượ ủ
ộ giác, ị ả ự ề
đ ề cách rõ ràng, y quy n ph i t ủ không áp đ t.ặ
i đ ề ả ầ
+ Ng đ thông tin tr ủ vi c.ệ
+ Luôn luôn ph i có s ki m tra trong
c y quy n ph i có đ y ườ ượ ủ c khi b t tay vào ắ ướ
ự ể ả
quá trinh y quy n. ủ ề
Ả Ơ Ấ Ổ Ứ
ỉ ộ
6.3 C C U T CH C QU N TR Ị 6.3.1 Khái ni mệ CCTC là m t ch nh th các khâu, các c chuyên môn
ộ ậ ể ượ
ữ ệ
ạ
ộ ẫ ấ ệ ả ị
b ph n khác nhau, đ hoá và có nh ng trách nhi m, quy n ề h n nh t đ nh, có m i liên h ph ố ụ ệ ấ ị thu c l n nhau và đ c b trí theo ượ các c p qu n tr nh m th c hi n các ằ m c tiêu chung c a t ủ ổ ố ự ch c. ứ ụ
6.3.2. Nh ng nhân t ữ
ưở
nh h ch c b máy qu n tr ị ng ả
ố ả t ớ ơ ấ ổ ứ ộ ng kinh doanh i c c u t ườ
Môi tr M c đích ch c năng ho t đ ng c a ạ ộ ủ ụ ứ
doanh nghi pệ
công ngh ệ ế ố
Y u t Quy mô doanh nghi pệ Con ng iườ Hình th c pháp lí c a doanh nghi p ứ ủ ệ
6.3.3 Nh ng thành ph n c ơ ầ ch c. ả ủ ơ ấ ổ ứ
ữ b n c a c c u t Chuyên môn hoá Tiêu chu n hoá S ph i h p
ẩ ố ợ
ự
ơ ấ ổ ứ
ch c qu n tr theo ị ả ch c qu n tr ị
ơ ấ ổ ứ
ả
6.3.4.1 C c u t 6.3.4. Các ki u c c u t ể ch c năng
ứ
GIÁM Đ CỐ
QT CH C Ứ NĂNG A
QT CH C Ứ NĂNG B
QT CH C Ứ NĂNG C
QU N Đ C
Ả
QU N Đ C
QU N Đ C
Ả
Ả
Ố PHÂN X NGƯỞ 1
Ố PHÂN X NGƯỞ 2
Ố PHÂN X NGƯỞ 3
S đ c c u t
ch c qu n tr theo ch c năng
ơ ồ ơ ấ ổ
ứ
ứ
ả
ị
6.3.4.2 C c u t
ơ ấ ổ ứ
ch c qu n tr tr c ả
ị ự
tuy nế
GIÁM Đ CỐ
QU N Đ C
QU N Đ C
QU N Đ C
Ả
Ả
Ả
Ố NGƯỞ
Ố NGƯỞ
Ố NGƯỞ
PHÂN X 1
PHÂN X 2
PHÂN X 3
TR
TR
TR
TR
TR
TR
TỔ NGƯỞ
TỔ NGƯỞ
TỔ NGƯỞ
TỔ NGƯỞ
TỔ NGƯỞ
TỔ NGƯỞ
S đ c c u t
ch c qu n tr tr c ti p
ơ ồ ơ ấ ổ
ị ự
ứ
ế
ả
6.3.4.3 C c u t
ơ ấ ổ ứ
ch c qu n tr tr c ả
ị ự
tuy n - ch c năng
ứ
ế
GIÁM Đ CỐ
Ị
Ị
Ứ
Ứ
Ứ
Ứ
QU N TR Ị Ả CH C NĂNG A
QU N TR Ả CH C NĂNG B
QU N TR Ị Ả CH C NĂNG C
QU N TR Ả CH C NĂNG D
QU N Đ C
QU N Đ C
QU N Đ C
Ả PHÂN X
Ả PHÂN X
Ố NG 2 ƯỞ
Ố NG 3 ƯỞ
Ả PHÂN X
Ố NG 1 ƯỞ
S đ c c u t
ch c qu n tr tr c tuy n-ch c năng
ơ ồ ơ ấ ổ
ị ự
ứ
ứ
ế
ả
6.3.4.4 C c u t
ơ ấ ổ
ch c qu n tr theo ma tr n ị
ậ
ả ứ Ch t ch ủ ị
ủ ị
P. Ch t ch marketing
P. Ch t ch ủ ị Nhân sự
P. Ch t ch ủ ị S n xu t ấ
ả
P. Ch t ch ủ ị k thu t ậ
ỹ
Qu n tr ị ả d án A ự
Qu n trả ị d án B
ự
Qu n trả ị d án C
ự
S đ c c u t
ch c ma tr n
ơ ồ ơ ấ ổ
ứ
ậ
6.3.4.5 C c u t
ch c theo đ a d
ơ ấ ổ
ứ
ị
ư
Giám đ c kinh doanh
ố
Qu n lý ả Khu v c ự Mi n Tây
Qu n lý ả Khu v c ự Mi n Đông
Qu n lý ả Khu v c ự Mi n Trung
ề
ề
ề
Qu n lý ả Khu v c ự Mi n B c ắ
ề
S đ c c u t
ch c theo đ a d
ơ ồ ơ ấ ổ
ứ
ị
ư
6.3.4.6 C c u t
ch c theo s n ph m
ơ ấ ổ
ứ
ả
ẩ
Giám đ cố
Ki m toán
ể
T v n lu t ậ ư ấ Và thuế
T v n ư ấ Qu n trả ị
S đ c c u t
ch c theo s n ph m
ơ ồ ơ ấ ổ
ứ
ả
ẩ
6.3.4.7 Phân chia b ph n theo khách hàng
ộ
ậ
Giám đ c kinh doanh
ố
ả
Qu n lý tín ả d ngụ
Công th
Qu n lý tín ả d ngụ Nông nghi pệ
ngươ
Qu n lý tín d ng c quan ơ ụ Chính phủ
S đ phân chia theo khách hàng
m t ngân hàng l n
ơ ồ
ở ộ
ớ
