BÁO CÁO D ÁN NGHIÊN C U Ự Ứ GVHD: PH M NG C ÁIẠ Ọ
BÀI T P NHÓMẬ
NGHIÊN C U MARKETINGỨ
Đ TÀI NGHIÊN C U:Ề Ứ
CÁC Y U T NH H NG Đ N HÀNH VI MUA S MẾ Ố Ả ƯỞ Ế Ắ
C A SINH VIÊN TRONG TH TR NG ĐI N THO I DIỦ Ị ƯỜ Ệ Ạ
Đ NGỘ
Nhóm th c hi nự ệ : 7UP
1. H Đ C TÂM Ồ Ứ 34K12
2. LÊ VĂN KHANH 34K12
3. NGUY N TH HOÀNG MYỄ Ị 34K12
4. NGUY N TH LAN HỄ Ị Ạ 34K12
5. Đ NG BÍCH H NGẶ ƯƠ 34K12
6. NGUY N TH MINH TUY T Ễ Ị Ế 34K12
7. NGUY N TH THANH PH NGỄ Ị ƯƠ 34K12
NHÓM 7UP TRANG 1
BÁO CÁO D ÁN NGHIÊN C U Ự Ứ GVHD: PH M NG C ÁIẠ Ọ
A. GI I THI U V D ÁN NGHIÊN C U.Ớ Ệ Ề Ự Ứ
Hình nh nh ng sinh viên mang đi n tho i di đ ng đ n tr ng đã khôngả ữ ệ ạ ộ ế ườ
còn xa l đ i v i chúng ta, đ c bi t là trong th i kỳ toàn c u hóa hi n nay. Vi cạ ố ớ ặ ệ ờ ầ ệ ệ
gia nh p WTO đã m ra cho Vi t Nam m t c h i h c h i giao l u kinh t , vănậ ở ệ ộ ơ ộ ọ ỏ ư ế
hóa, xã h i cũng nh công ngh , t o đi u ki n cho chúng ta phát tri n v m iộ ư ệ ạ ề ệ ể ề ọ
m t. Nh ng cũng đ ng nghĩa v i vi c chúng ta ph i n m b t thông tin nhi uặ ư ồ ớ ệ ả ắ ắ ề
h n, nghiên c u nhi u h n đ b t nh p v i s phát tri n đó. Chính vì v y nhuơ ứ ề ơ ể ắ ị ớ ự ể ậ
c u v m t công c có th đem theo bên mình đ liên l c, trao đ i thông tin ph cầ ề ộ ụ ể ể ạ ổ ụ
v cho công vi c m i lúc m i n i đang ngày càng tăng cao. Đ ng th i s phátụ ệ ọ ọ ơ ồ ờ ự
tri n kinh t , cũng nh giao l u công ngh v i các n c đã khi n cho vi c sể ế ư ư ệ ớ ướ ế ệ ở
h u m t chi c đi n tho i di đ ng đ i v i m i chúng ta tr nên d dàng h n, khiữ ộ ế ệ ạ ộ ố ớ ỗ ở ễ ơ
mà giá m t chi c đi n tho i di đ ng có xu h ng gi m và m c s ng c a ng iộ ế ệ ạ ộ ướ ả ứ ố ủ ườ
dân đang đ c nâng cao. V i chính sách m c a theo cam k t khi gia nh p WTOượ ớ ở ử ế ậ
th tr ng Vi t Nam đang đ c các t p đoàn đi n tho i di đ ng trên th gi iị ườ ệ ượ ậ ệ ạ ộ ế ớ
thâm nh p vào ngày càng sâu t o c h i cho các nhà phân ph i trong n c. M cậ ạ ơ ộ ố ướ ặ
dù th tr ng Đi n tho i di đ ng Vi t Nam đang còn r t m i nh ng đã có nhi uị ườ ệ ạ ộ ệ ấ ớ ư ề
d u hi u kh quan v i s l ng mua đi n thoai di đ ng ngày càng gia tăng.ấ ệ ả ớ ố ượ ệ ộ
Đà n ng là thành ph tr đang đ c Đ ng và Nhà N c chú tr ng phátẵ ố ẻ ượ ả ướ ọ
tri n c v kinh t -xã h i, văn hóa và giáo d c. Chính vì v y đây t p trung r tể ả ề ế ộ ụ ậ ở ậ ấ
nhi u các tr ng đ i h c, cao đ ng và trung c p chuyên nghi p. V i t ng sề ườ ạ ọ ẳ ấ ệ ớ ổ ố
sinh viên theo h c thu c d ng đông đúc trong c n c. ọ ộ ạ ả ướ
T nh ng lý do trên mà d ánừ ữ ự “CÁC Y U T NH H NG Đ NẾ Ố Ả ƯỞ Ế
HÀNH VI MUA S M C A SINH VIÊN TRONG TH TR NG ĐI NẮ Ủ Ị ƯỜ Ệ
THO I DI Đ NGẠ Ộ ” đã ra đ i.ờ
B. N I DUNG NGHIÊN C U.Ộ Ứ
I/ M c tiêu nghiên c u.ụ ứ
1. B i c nh nghiên c u.ố ả ứ
1. Đà N ng m t thành ph năng đ ng và phát tri n là m t đô th lo i m tẵ ộ ố ộ ể ộ ị ạ ộ
đ ng th i cũng là m t trong nh ng n i t p trung nhi u các tr ng đ i h c, caoồ ờ ộ ữ ơ ậ ề ườ ạ ọ
đ ng, trung c p chuyên nghi p nhi u nh t c a c n cẳ ấ ệ ề ấ ủ ả ướ
2. Sinh viên Đà N ng khá năng đ ng và sáng t o nên vi c liên l c đ i v iở ẵ ộ ạ ệ ạ ố ớ
h là m t nhu c u c n thi t. Do v y, đi n tho i di đ ng đ c coi là m t trongọ ộ ầ ầ ế ậ ệ ạ ộ ượ ộ
nh ng v t quan tr ng đ i v i h trong cu c s ng h ng ngày.ữ ậ ọ ố ớ ọ ộ ố ằ
3. Hi n t i s ra đ i c a các nhà m ng m i v i nh ng d ch v gia tăng m iệ ạ ự ờ ủ ạ ớ ớ ữ ị ụ ớ
nh 3G đã và đang thu hút r t nhi u ng i và sinh viên cũng là m t ph n trongư ấ ề ườ ộ ầ
NHÓM 7UP TRANG 2
BÁO CÁO D ÁN NGHIÊN C U Ự Ứ GVHD: PH M NG C ÁIẠ Ọ
đó. Chính d ch v 3G này đã tác đ ng m nh đ n xu h ng s d ng đi n tho iị ụ ộ ạ ế ướ ử ụ ệ ạ
c a gi i sinh viên năng đ ng a khám phá.ủ ớ ộ ư
4. Thu nh p trung bình c a ng i dân Đà N ng t ng đ i cao.ậ ủ ườ ẵ ươ ố
5. Có nhi u trung tâm phân ph i, c a hàng, đ i lý đi n tho i di đ ng.ề ố ử ạ ệ ạ ộ
6. Có nhi u dòng đi n tho i phù h p v i cá tính, s thích và thu nh p c aề ệ ạ ợ ớ ở ậ ủ
ng i dân.ườ
Đ ng tr c tình hình đó, nhóm chúng tôi đã tri n khai m t d án đi u traứ ướ ể ộ ự ề
các y u t nh h ng đ n hành vi mua s m c a sinh viên trong th tr ng đi nế ố ả ưở ế ắ ủ ị ườ ệ
tho i di đ ng.ạ ộ
2. V n đ nghiên c u:ấ ề ứ
S nh h ng c a giá tr th ng hi u đ n hành vi mua s m c a sinh viênự ả ưở ủ ị ươ ệ ế ắ ủ
trong th tr ng đi n tho i di đ ngị ườ ệ ạ ộ .
3. M c tiêu nghiên c u:ụ ứ
Nêu đ c m c tiêu cu i cùng, chung nh t c a v n đ nghiên c u là nh mượ ụ ố ấ ủ ấ ề ứ ằ
gi i quy t v n đ gì trong ho t đ ng nghiên c uả ế ấ ề ạ ộ ứ :
1. Hình nh th ng hi u, giá c c a đi n tho i di đ ng nh h ng nh thả ươ ệ ả ủ ệ ạ ộ ả ưở ư ế
nào đ n hành vi mua đi n tho i di đ ng.ế ệ ạ ộ
2. Ki u dáng, ch c năng c a đi n tho i di đ ng có tác đ ng nh th nào đ nể ứ ủ ệ ạ ộ ộ ư ế ế
vi c mua m t chi c đi n tho i di đ ng c a khách hàng.ệ ộ ế ệ ạ ộ ủ
3. Ch ng trình qu ng cáo và khuy n mãi có tác đ ng đ n nh n th c c aươ ả ế ộ ế ậ ứ ủ
ng i mua đi n tho i không và m c đ nh h ng nh th nào.ườ ệ ạ ứ ộ ả ưở ư ế
4. Kênh phân ph i, c a hàng đ i lý li u đã đáp ng đ nhu c u mua đi nố ử ạ ệ ứ ủ ầ ệ
tho i di đ ng c a ng i tiêu dùng.ạ ộ ủ ườ
NHÓM 7UP TRANG 3
BÁO CÁO D ÁN NGHIÊN C U Ự Ứ GVHD: PH M NG C ÁIẠ Ọ
Câu h i nghiên c uỏ ứ
•Li u giá c có tác đ ng đ n hành vi mua s m c a ng i tiêu dùng?ệ ả ộ ế ắ ủ ườ
•Giá tr th ng hi u có nh h ng đ n hành vi mua s m c a ng i tiêuị ươ ệ ả ưở ế ắ ủ ườ
dùng không?
•M u mã, ch c năng có nh h ng đ n hành vi mua không?ẫ ứ ả ưở ế
•Ch ng trình qu ng cáo có nh h ng đ n hành vi mua không?ươ ả ả ưở ế
•Ch t l ng có nh h ng đ n hành vi mua không?ấ ượ ả ưở ế
•Có nhi u ch ng trình khuy n mãi không?ề ươ ế
•Có nhi u chi nhánh phân ph i không?ề ố
4. Gi thi t nghiên c uả ế ứ
a. Giá c có tác đ ng đ n hành vi mua c a ng i tiêu dùngả ộ ế ủ ườ
b. Giá tr th ng hi u không nh h ng đ n hành vi mua s m c a ng i tiêuị ươ ệ ả ưở ế ắ ủ ườ
dùng
c. M u mã,ch c năng có nh h ng đ n hành vi mua.ẫ ứ ả ưở ế
d. Ch ng trình qu ng cáo có nh h ng đ n hành vi mua.ươ ả ả ưở ế
e. Ch t l ng có nh h ng đ n hành vi mua.ấ ượ ả ưở ế
f. Có nhi u ch ng trình khuy n mãi.ề ươ ế
g. Có nhi u chi nhánh phân ph i.ề ố
5. Đ i t ng và hành vi nghiên c u:ố ượ ứ
a. Đ i t ng nghiên c uố ượ ứ :
Sinh viên.
Lý do:
- Sinh viên là đ i t ng d ti p c n đ thu th p thông tinố ượ ễ ế ậ ể ậ
NHÓM 7UP TRANG 4
BÁO CÁO D ÁN NGHIÊN C U Ự Ứ GVHD: PH M NG C ÁIẠ Ọ
- S thích, th hi u tiêu dùng c a sinh viên đa d ng nên s làm cho vi cở ị ế ủ ạ ẽ ệ
nghiên c u phong phú.ứ
b. Ph m vi nghiên c u:ạ ứ
Các tr ng Đ i H c, Cao đ ng và trung c p chuyên nghi p t i thành Phườ ạ ọ ẳ ấ ệ ạ ố
Đà N ng.ẵ
C. K HO CH NGHIÊN C U.Ế Ạ Ứ
I/ Thi t k nghiên c u.ế ế ứ
1. D li u thu th p c n ph i đ t đ c các yêu c u sau:ữ ệ ậ ầ ả ạ ượ ầ
Thông tin ph i phù h p v i m c tiêu nghiên c u.ả ợ ớ ụ ứ
D li u ph i xác th c trên hai ph ng di n giá tr và đ tin c y .ữ ệ ả ự ươ ệ ị ộ ậ
D li u thu th p ph i đ m b o nhanh v i m c chi phí phù h p.ữ ệ ậ ả ả ả ớ ứ ợ
D li u c n thu th p: đó là nh ng d li u liên quan đ n nhu c u, khữ ệ ầ ậ ữ ữ ệ ế ầ ả
năng tiêu dùng đi n tho i di đ ng đ i v i sinh viên trên đ a bàn thành phệ ạ ộ ố ớ ị ố
Đà N ng.ẵ
Ngu n thu th p d li u: Bao g m d li u th c p và s c p. Th c p đãồ ậ ữ ệ ồ ữ ệ ứ ấ ơ ấ ứ ấ
đ c thu th p s n,công b nên có th tìm th y sách báo,các cu c đi uượ ậ ẵ ố ể ấ ở ộ ề
tra nghiên c u tr c. Còn d li u s c p ph i thu th p tr c ti p t đ iứ ướ ữ ệ ơ ấ ả ậ ự ế ừ ố
t ng nghiên c u có th là ng i tiêu dùng ho c nhóm ng i tiêu dùngượ ứ ể ườ ặ ườ
2. Ph ng pháp thu th p d li u.ươ ậ ữ ệ
Ph ng pháp thu th p d li u: B n câu h i.ươ ậ ữ ệ ả ỏ
Công c thu th p d li u: s d ng b n câu h i, g m các câu h i: L aụ ậ ữ ệ ử ụ ả ỏ ồ ỏ ự
ch n.ọ
3.Ph ng pháp ch n m u.ươ ọ ẫ
Ph ng pháp ch n m u:ươ ọ ẫ ch n m u ng u nhiên theo c m.ọ ẫ ẫ ụ
Quy mô ch n m u:ọ ẫ 170 m u.ẫ
Quy trình ch n m uọ ẫ : chia t ng th nghiên c u thành nhi u nhóm theo tiêuổ ể ứ ề
th c đã đ c ch n s n và th c hi n l y m u.ứ ượ ọ ẵ ự ệ ấ ẫ
NHÓM 7UP TRANG 5