CH NG 1: M ĐUƯƠ Ở Ầ ............................................................................................ 1
1.1.M C ĐÍCH NGHIÊN C UỤ Ứ ............................................................................. 1
1.2.T NG QUAN V CONG TY MAI LINHỔ Ề ....................................................... 2
1.3. CHI N L C KINH DOANH VÀ CÁC GI I PHÁP PHÁT TRI N CÔNGẾ ƯỢ Ả Ể
TY C PH N T P ĐOÀN MAI LINH TRONG TH I K PHÁT TRI NỔ Ầ Ậ Ờ Ỳ Ể ......... 5
1.4. CHI N L C C A MAI LINH KHI CÓ S XU T HI N C A CÁC ĐIẾ ƯỢ Ủ Ự Ấ Ệ Ủ Ố
TH C NH TRANH M IỦ Ạ Ớ .................................................................................. 17
CH NG 2: PHÂN TÍCH SAI L M TRONG CHI N L C C A CÔNG TY ƯƠ Ầ Ế ƯỢ Ủ
MAI LINH ................................................................................................................ 20
2.1. SAI L M C A NG I LÃNH ĐO D N ĐN TH T B I C A CÔNGẦ Ủ ƯỜ Ạ Ẫ Ế Ấ Ạ Ủ
TY MAI LINH ..................................................................................................... 20
2.1.1. T m nhìn h n h p c a nhà qu n trầ ạ ẹ ủ ả ị .................................................... 20
2.1.2. Chi n l c kinh doanh và c u trúc ho t đng c a ng i lãnh đoế ượ ấ ạ ộ ủ ườ ạ ... 21
2.1.2. C c u t ch cơ ấ ổ ứ ..................................................................................... 22
2.2. SAI L M TRONG R I B CHI N L C TR NG TÂMẦ Ờ Ỏ Ế ƯỢ Ọ ....................... 22
2.3.1.Đánh giá th p kh năng c a taxi công nghấ ả ủ ệ ......................................... 24
2.3.2.H c theo xu th t o ra ng d ng đi n tho i không ph i là gi i phápọ ế ạ ứ ụ ệ ạ ả ả
hi u qu c a Mai Linh ệ ả ủ ................................................................................. 25
2.3.3.Khách hàng quan tr ng h n lái xe?ọ ơ ....................................................... 26
2.4. SAI L M CHI N L C C NH TRANHẦ Ế ƯỢ Ạ ................................................... 27
CH NG 3: BÀI H C KINH NGHI M ƯƠ Ọ Ệ .............................................................. 28
3.1. KHÔNG NÊN R I B CHI N L C TR NG TÂMỜ Ỏ Ế ƯỢ Ọ .............................. 28
3.2. TH NG XUYÊN ĐÁNH GIÁ MÔI TR NG BÊN TRONG, MÔIƯỜ ƯỜ
TR NG BÊN NGOÀIƯỜ ...................................................................................... 30
3.3. C P NH T XU H NG CÔNG NGH TRONG T NG LAIẬ Ậ ƯỚ Ệ ƯƠ ............... 31
3.4. ĐÁNH GIÁ CÁC ĐI TH C NH TRANH VÀ ĐA RA CHI N L CỐ Ủ Ạ Ư Ế ƯỢ
PHÙ H P TRONG T NG LAI:Ợ ƯƠ ..................................................................... 33
CH NG 1ƯƠ : M ĐUỞ Ầ
1.1. M C ĐÍCH NGHIÊN C UỤ Ứ
Chi n l c là ph ng h ng và ph m vi hành đng c a m t t ch c v dàiế ượ ươ ướ ạ ộ ủ ộ ổ ứ ề
h n đ nh m m c tiêu đt đc l i th kinh doanh thông qua vi c xác đnhạ ể ằ ụ ạ ượ ợ ế ệ ị
ngu n l c hi n có th s d ng trong môi tr ng kinh doanh xác đnh đ nh mồ ự ệ ể ử ụ ườ ị ể ằ
1
th a mãn nhu c u c a th tr ng và đm b o l i ích cho t t c các ỏ ầ ủ ị ườ ả ả ợ ấ ả tác nhân liên
quan. M c tiêu sâu xa c a qu n tr chi n l c là đt doanh nghi p vào v th t tụ ủ ả ị ế ượ ặ ệ ị ế ố
nh t trên th tr ng m c tiêu, t i đa hóa giá tr dài h n c a doanh nghi p. M tấ ị ườ ụ ố ị ạ ủ ệ ộ
cách c th h n chi n l c là nh m:ụ ể ơ ế ượ ằ
Đt đc m c tiêu c a doanh nghi p v dài h n (kinh doanh & trách nhi m xãạ ượ ụ ủ ệ ề ạ ệ
h i) m t cách b n v ng ộ ộ ề ữ
Th tr ng ho c phân khúc th tr ng mà công ty s kinh doanh, nh ng chi nị ườ ặ ị ườ ẽ ữ ế
thu t kinh doanh s đc áp d ng.ậ ẽ ượ ụ
Doanh nghi p làm sao đ chi m u th so v i đi th trong nh ng th tr ngệ ể ế ư ế ớ ố ủ ữ ị ườ
đó v i nh ng đi t ng khách hàng c th ?ớ ữ ố ượ ụ ể
C n dùng nh ng ngu n l c gì (con ng i, k năng, tài s n, tài chính, bí quy tầ ữ ồ ự ườ ỹ ả ế
công ngh ,..) đ có th đt đc m c tiêu đó.ệ ể ể ạ ượ ụ
Nh ng nguy c ti m n t bên ngoài có th nh h ng đn s th c thi chi nữ ơ ề ẩ ừ ể ả ưở ế ự ự ế
l c: môi tr ng, c nh tranh, chính tr , tài nguyên,.. cá k ho ch phòng ng a r iượ ườ ạ ị ế ạ ừ ủ
ro??
Nh ng giá tr mà doanh nghi p s mang đn cho Ch s h u và Xã h i mà doanhữ ị ệ ẽ ế ủ ở ữ ộ
nghi p là Thành viênệ
Xét v quá trình, qu n tr chi n l c đc xem nh là m t quá trình qu n lýề ả ị ế ượ ượ ư ộ ả
bao g m vi c hình thành m t t m nhìn chi n l c, thi t l p nh ng m c tiêu,ồ ệ ộ ầ ế ượ ế ậ ữ ụ
so n th o m t chi n l c, th c hi n chi n l c đó, và theo th i gian ph i đi uạ ả ộ ế ượ ự ệ ế ượ ờ ả ề
ch nh chi n l c cho phù h p v i hoàn c nh.ỉ ế ượ ợ ớ ả
Vi c xây d ng chi n l c đúng đn giúp doanh nghi p phát tri n bên v ng vàệ ự ế ượ ắ ệ ể ữ
v t qua đi th c a mình. Tuy nhiên n u chi n l c đó là sai l m thì doanhượ ố ủ ủ ế ế ượ ầ
nghi p có th g p khó khăn v tài chính và có th d n t i phá s n. Chính vìệ ể ặ ề ể ẫ ớ ả
nh ng lý do đó nhóm đã ch n đ tài “ phân tích nh ng sai l m v chi n l c c aữ ọ ề ữ ầ ề ế ượ ủ
Mai Linh”, đ phân tích nh ng sai l m trong chi n l c c a m t công ty đi nể ữ ầ ế ượ ủ ộ ể
hình và nh ng bào h c kinh nghi m t nh ng sai l m đó.ữ ọ ệ ừ ữ ầ
1.2. T NG QUAN V CONG TY MAI LINHỔ Ề
• Mai Linh Group
Tên doanh nghi p: CÔNG TY C PH N T P ĐOÀN MAI LINHệ Ổ Ầ Ậ
Tên giao d ch: MAILINH GROUPị
2
Tên vi t t t: MAI LINH GROUP (MLG)ế ắ
T ng giám đc: Ông H HUYổ ố Ồ
Ngành, ngh KD đang ho t đngề ạ ộ
Kinh doanh v n t i khách theo tuy n c đnh, b ng xe buýt, b ng taxi, theoậ ả ế ố ị ằ ằ
h p đng, B o d ng, s a ch a xe ôtô, Gia công c khí, ph tùng ôtô. Mua bán xeợ ồ ả ưỡ ử ữ ơ ụ
và trang thi t b xe ôtô. D ch v du l ch l hành n i đa, qu c t . D ch v bán véế ị ị ụ ị ữ ộ ị ố ế ị ụ
máy bay, tàu th y, tàu l a. Môi gi i b t đng s n. D ch v nhà đt. Xây d ng vàủ ử ớ ấ ộ ả ị ụ ấ ự
cho thuê văn phòng. D ch v nh n chi tr ngo i t . Đi lý đi ngo i t , T v nị ụ ậ ả ạ ệ ạ ổ ạ ệ ư ấ
du h c. Đi lý d ch v vi n thông. Mua bán m ph m và d ch v chăm soc daọ ạ ị ụ ễ ỹ ẩ ị ụ
m t. Đu t xây d ng thu đi n. D ch v b n bãi đ xe. S n xu t qu n áo mayặ ầ ư ự ỷ ệ ị ụ ế ỗ ả ấ ầ
s n, qu n áo b o h lao đng, cravat, mũ, vali, túi xách, yên đm xe. Đào t o vàẵ ầ ả ộ ộ ệ ạ
t v n cho cán b và CNV. Qu n lý ho t đng tr ng THKTNV Mai Linh ( đàoư ấ ộ ả ạ ộ ườ
t o h chính quy 2 năm). Qu n lý ho t đng Trung tâm d y ngh (ng n h n vàạ ệ ả ạ ộ ạ ề ắ ạ
trung h n v nghi p v taxi và k thu t s a ch a ô tô).ạ ề ệ ụ ỹ ậ ử ữ
Đia chi: 64 - 68 Hai Bà Tr ng, Ph ng B n Nghé, Qu n 1, Tp.HCM F G ư ườ ế ậ
Điên thoai +84 (8) 8298888 F F
Fax +84 (8) 8225999
E-mail: ml@mailinh.vn
Website: www.mailinh.vn
• Gi i thiêu Doanh Nghiêp ơ F F
Thành l p ngày 12.7.1993 v i s v n ban đu ch là 300 tri u đng, 2 chi c xeậ ớ ố ố ầ ỉ ệ ồ ế
du l ch 4 ch và 25 nhân viên, 15 năm qua, Công ty TNHH Mai Linh – ti n thânị ỗ ề
c a Công ty C ph n T p đoàn Mai Linh (Mai Linh Group – MLG) đã t o đcủ ổ ầ ậ ạ ượ
nh ng b c đi v ng ch c, liên ti p g t hái thành công trên nhi u lĩnh v c:ữ ướ ữ ắ ế ặ ề ự
- Năm 2002, chuy n thành Công ty c ph n có v n đi u l là 68 t đng, t ngể ổ ầ ố ề ệ ỷ ồ ổ
giá tr tài s n 200 t đng, trong đó g m 2 nghìn xe các lo i.ị ả ỷ ồ ồ ạ
- Năm 2006, đt m c tăng tr ng v t b c, v n đi u l đã là 380 t đng,ạ ứ ưở ượ ậ ố ề ệ ỷ ồ
t ng giá tr tài s n là 1 nghìn t đng, trong đó g m 4 nghìn xe taxi các lo i, 250 xeổ ị ả ỷ ồ ồ ạ
t c hành 16 ch ng i, 250 xe cho thuê.ố ỗ ồ
- Đn năm 2007, v n đi u l c a MLG đã tăng lên 980 t đng, phát hànhế ố ề ệ ủ ỷ ồ
đc 32.716.427 c ph n, nâng t ng v n lên 707.164.270.000 (t ng đngượ ổ ầ ổ ố ươ ươ
3
70.716.427 c ph n); Doanh thu đt trên 2.400 t đng, tăng 100,08% so v i nămổ ầ ạ ỷ ồ ớ
2006. Cũng trong năm 2007, MLG đã đu t vào các công ty 100% v n c a Côngầ ư ố ủ
ty t i M , Campuchia, Lào.ạ ỹ
V i các c đông chi n l c hi n có nh nhóm c đông Indochina Capital,ớ ổ ế ượ ệ ư ổ
Công ty c ph n c đi n l nh REE, Pheim Aizawa Trust, Công ty c ph n đu tổ ầ ơ ệ ạ ổ ầ ầ ư
& phát tri n xây d ng Investco, Arisaig Asean Fund Ltd, Nis Group Co. Ltd, Nhómể ự
c đông Vinacapital, b c sang năm 2008, MLG đt m c tiêu hoàn thành kổ ướ ặ ụ ế
ho ch doanh thu 3.680 t đng c a toàn h th ng; riêng Công ty C ph n T pạ ỷ ồ ủ ệ ố ổ ầ ậ
đoàn Mai Linh đt 1.118 t đng doanh thu và 176 t đng l i nhu n. Ph n đuạ ỷ ồ ỷ ồ ợ ậ ấ ấ
đn cu i năm 2008, MLG s nâng t ng s đu xe trong h th ng lên con s 8.300.ế ố ẽ ổ ố ầ ệ ố ố
Hi n nay, Mai Linh đã m r ng ho t đng kinh doanh t i 53 t nh thành trongệ ở ộ ạ ộ ạ ỉ
c n c v i trên 100 công ty thành viên thu c 8 lĩnh v c ngành ngh , Mai Linh đãả ướ ớ ộ ự ề
thu hút đc trên 15 000 cán b nhân viên làm vi c t i 6 khu v c trong c n c vàượ ộ ệ ạ ự ả ướ
n cướ
• Lĩnh v c ho t đngự ạ ộ
V n t iậ ả
Du l chị
Đào t oạ
Tài chính
Xây d ngự
Th ng M iươ ạ
T v n & qu n lýư ấ ả
CNTT & truy n thôngề
• Khu v c ho t đngự ạ ộ
N c ngoàiướ
Đông B c bắ ộ
B c Trung bắ ộ
Nam Trung b & Tây nguyênộ
Đông Nam bộ
Tây Nam bộ
4
TP. H Chí Minhồ
1.3. CHI N L C KINH DOANH VÀ CÁC GI I PHÁP PHÁT TRI N Ế ƯỢ Ả Ể
CÔNG TY C PH N T P ĐOÀN MAI LINH TRONG TH I K PHÁTỔ Ầ Ậ Ờ Ỳ
TRI NỂ
1.3.1. Môi tr ng ho t đng kinh doanh Công ty CP T p Đoàn Mai Linhườ ạ ộ ậ
Mô hình cạnh tranh 5 áp lực của ngành vận chuyển hành khách
1.3.1.1. Đi th c nh tranhố ủ ạ
Trong th i k phát tri n, có h n kho ng 40 doanh nghi p ho t đng kinhờ ỳ ể ơ ả ệ ạ ộ
doanh d ch v taxi các t nhị ụ ở ỉ phía Nam nh Mai Linh, Vinasun (VNS), Hoàng Longư
(HLG), Future, Happy, Taxi gas Saigon Petrolimex (PGT) và m t b ph n c a PVộ ộ ậ ủ
Trans (PVT)… trong đó, Mai Linh và Vinasun chi m h n 80% th ph n.ế ơ ị ầ
5