Luận án Tiến sĩ Khoa học giáo dục: Đảm bảo chất lượng chương trình đào tạo ngành kinh tế tại trường Đại học Ngoại thương

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

VIỆN KHOA HỌC GIÁO DỤC VIỆT NAM

NGU ỄN T ÁN TRIN ĐẢM BẢO CHẤT LƢỢNG C ƢƠNG TRÌN ĐÀO TẠO NGÀN IN TẾ TẠI TRƢ NG ĐẠI HỌC NGOẠI T ƢƠNG LUẬN ÁN TIẾN SĨ OA ỌC GIÁO DỤC

à Nội, 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

VIỆN KHOA HỌC GIÁO DỤC VIỆT NAM

NGU ỄN T ÁN TRIN ĐẢM BẢO CHẤT LƢỢNG C ƢƠNG TRÌN ĐÀO TẠO NGÀN IN TẾ TẠI TRƢ NG ĐẠI HỌC NGOẠI T ƢƠNG

Chuyên ngành: Quản lý giáo dục Mã số: 9 14 01 14

LUẬN ÁN TIẾN SĨ OA ỌC GIÁO DỤC

N n n o :

1: PGS.TS Nguyễn Ti n ng 2: PGS.TS Lê Th Thu Thủy

à Nội, 2020

i

MỤC LỤC

MỤC LỤC ....................................................................................................................... i DAN MỤC TỪ VIẾT TẮT ........................................................................................ v DAN MỤC CÁC BIỂU ĐỒ ................................................................................... viii MỞ ĐẦU ......................................................................................................................... 1 1. Lý do chọn đề tài ................................................................................................... 1 2. Mục đ ch nghiên cứu ............................................................................................. 3 3. hách thể đối tƣ ng nghiên cứu ......................................................................... 3 4. Giả thuy t ho học .............................................................................................. 3 5. Nhiệ vụ nghiên cứu ............................................................................................ 3 6. Gi i h n ph vi nghiên cứu ............................................................................... 3 7. Phƣơng pháp luận và phƣơng pháp nghiên cứu ................................................ 4 8. Luận điể cần ảo vệ ........................................................................................... 6 9. Đ ng g p i củ luận án .................................................................................... 6 10. Cấu trúc củ luận án ........................................................................................... 6

C ƢƠNG 1. CƠ SỞ L LUẬN V ĐẢM BẢO C ẤT LƢỢNG C ƢƠNG TRÌN ĐÀO TẠO ĐẠI ỌC NGÀN IN TẾ .................................................... 7 1.1. T ng qu n vấn đề nghiên cứu ........................................................................... 7 nghi n ứu v m o h t l ng gi o i h ................................. 7 nghi n ứu v m o h t l ng h ng tr nh o t o i h v h ng tr nh o t o i h ng nh kinh tế .............................................................. 10 3 Kho ng trống nghi n ứu ................................................................................ 16 1.1.4. Nh ng v n lu n n n tiếp t nghi n ứu ............................................... 17 1.2. Chƣơng trình đào t o đ i học và chất lƣ ng chƣơng trình đào t o đ i học ............................................................................................................................. 17 h ng tr nh o t o i h .......................................................................... 17 h t l ng h ng tr nh o t o i h ........................................................ 19 1.3. Đả ảo chất lƣ ng và đả ảo chất lƣ ng chƣơng trình đào t o đ i học ............................................................................................................................. 21 1.3.1. Đ m o h t l ng ........................................................................................ 21 3 Đ m o h t l ng trong gi o i h ................................................... 23 3 3 Đ m o h t l ng h ng tr nh o t o i h ......................................... 25 1.4. Đả ảo chất lƣ ng chƣơng trình đào t o đ i học ngành inh t d vào CIPO .................................................................................................................. 31 Đ i m v o t o nh n i h ng nh kinh tế ....................................... 31 M h nh IPO v kh n ng p ng v o m o h t l ng h ng tr nh o t o ng nh kinh tế ........................................................................................ 32 3 n h t m o h t l ng h ng tr nh o t o i h ng nh kinh tế v o IPO ............................................................................................................ 34 1.5. hung đả ảo chất lƣ ng chƣơng trình đào t o ngành inh t d vào CIPO .................................................................................................................. 36 5 Hệ thống m o h t l ng h ng tr nh o t o ng nh kinh tế v o CIPO .......................................................................................................................... 36

ii

5 ti u hu n ti u h h o m o h t l ng h ng tr nh o t o ng nh kinh tế ............................................................................................................. 40 1.5.3. Quy tr nh m o h t l ng h ng tr nh o t o ng nh kinh tế v o CIPO .......................................................................................................................... 47 1.6. Nh ng y u tố ảnh hƣ ng đ n đả ảo chất lƣ ng chƣơng trình đào t o c nh n đ i học ngành inh t ......................................................................... 49 6 S t ng ủ hế thị tr ờng ................................................................... 49 6 S t ng ủ hế h nh s h li n qu n ến o t o nguồn l ............. 49 6 3 N ng l o t o ủ nh tr ờng v hiến l ph t tri n ủ tr ờng ........... 50 6 N ng l lãnh o ủ n qu n lý ............................................................ 51 6 5 Nhu u nh n l v hiến l ph t tri n nh n l thu lĩnh v ng nh kinh tế ........................................................................................................................ 51 6 6 ối t nh tr nh trong o t o trong v ngo i n ớ v h ng tr nh o t o li n kết với n ớ ngo i ................................................................................. 51 6 7 Định h ớng ngh nghiệp theo hu n u r ủ h ng tr nh o t o .......... 52 t luận chƣơng 1 ................................................................................................... 52

C ƢƠNG 2. CƠ SỞ T ỰC TIỄN V ĐẢM BẢO C ẤT LƢỢNG C ƢƠNG TRÌN ĐÀO TẠO ĐẠI ỌC NGÀN IN TẾ TẠI TRƢ NG ĐẠI ỌC NGOẠI T ƢƠNG .................................................................................... 54 2.1. inh nghiệ đả ảo chất lƣ ng chƣơng trình đào t o đ i học củ ột số quốc gi trên th gi i .................................................................................. 54 Kinh nghiệm m o h t l ng h ng tr nh o t o ủ ng h Li n ng Đứ ........................................................................................................... 54 Kinh nghiệm m o h t l ng h ng tr nh o t o ủ ng h n hủ nh n n Trung Ho ........................................................................................... 56 3 Kinh nghiệm m o h t l ng h ng tr nh o t o ủ ng h Singapore ................................................................................................................... 57 i h kinh nghiệm v m o h t l ng h ng tr nh o t o ủ n ớ ........................................................................................................................... 58 2.2. hái quát về đả ảo chất lƣ ng chƣơng trình đào t o t i Trƣ ng Đ i học Ngo i thƣơng .................................................................................................... 59 Giới thiệu kh i qu t v Tr ờng Đ i h Ngo i th ng .................................. 59 Sứ m ng t m nh n gi trị ốt lõi v m ti u hiến l ph t tri n ủ Tr ờng Đ i h Ngo i th ng ........................................................................... 62 3 Đ o t o i h ng nh kinh tế t i Tr ờng Đ i h Ngo i th ng .................. 64 Ho t ng m o h t l ng o t o t i Tr ờng Đ i h Ngo i th ng .... 67 2.3. T chức hảo sát ............................................................................................... 69 3 M ti u kh o s t ............................................................................................ 69 3 Quy m v h h n mẫu .............................................................................. 69 3 3 N i ung kh o s t ............................................................................................ 70 3 Ph ng ph p kh o s t ..................................................................................... 72 3 5 Th ng o v h t nh i m ............................................................................ 72 2.4. Th c tr ng đả ảo chất lƣ ng chƣơng trình đào t o đ i học ngành inh t t i Trƣ ng Đ i học Ngo i thƣơng ............................................................. 72

iii

Th tr ng m o h t l ng h ng tr nh o t o i h ng nh kinh tế ................................................................................................................................ 72 Th tr ng mứ nh h ởng ủ yếu tố n trong v n ngo i ến ho t ng m o h t l ng h ng tr nh o t o i h ng nh kinh tế t i Tr ờng Đ i h Ngo i th ng .................................................................................. 99 2.5. Đánh giá chung ............................................................................................... 101 5 Nh ng kết qu ã t ........................................................................... 101 5 Nh ng h n hế v nguy n nh n .................................................................... 105 t luận chƣơng 2 ................................................................................................. 112

C ƢƠNG 3. GIẢI P ÁP ĐẢM BẢO C ẤT LƢỢNG C ƢƠNG TRÌN ĐÀO TẠO ĐẠI ỌC NGÀN IN TẾ TẠI TRƢ NG ĐẠI ỌC NGOẠI T ƢƠNG ................................................................................................................... 114 3.1. Đ nh hƣ ng đả ảo chất lƣ ng giáo dục củ Trƣ ng Đ i học Ngo i thƣơng..................................................................................................................... 114 3 T m nh n v m o h t l ng .................................................................. 114 3 m ti u hiến l v m o h t l ng .......................................... 114 3.2. Các nguyên tắc x y d ng giải pháp ............................................................. 115 3 Nguy n tắ m o t nh ồng ................................................................ 115 3 Nguy n tắ m o t nh th tiễn ............................................................... 115 3 3 Nguy n tắ m o t nh kh thi .................................................................. 115 3 Nguy n tắ m o t nh kế thừ v ph t tri n ............................................. 116 3.3. Các giải pháp đả ảo chất lƣ ng chƣơng trình đào t o đ i học ngành inh t t i trƣ ng Đ i học Ngo i thƣơng ............................................................ 116 3 3 Ho n h nh ti u hu n m o h t l ng h ng tr nh o t o i h ng nh kinh tế .................................................................................................... 116 3 3 Tổ hứ ho n thiện hệ thống m o h t l ng h ng tr nh o t o ng nh kinh tế t i Tr ờng Đ i h Ngo i th ng .................................................... 126 3 3 3 Tổ hứ h ớng ẫn x y ng quy tr nh m o h t l ng h ng tr nh o t o i h ng nh kinh tế t i Tr ờng Đ i h Ngo i th ng ........................... 130 3 3 Qu n lý ph t tri n h ng tr nh o t o p ứng y u u ủ xã h i th ng qu hu n u r ...................................................................................................... 137 3 3 5 Tổ hứ n ng o n ng l v n h nh hệ thống m o h t l ng h ng tr nh o t o ng nh kinh tế ủ Tr ờng Đ i h Ngo i th ng ................ 142 3.4. Mối qu n hệ gi các giải pháp .................................................................... 147 3.5. t quả hảo nghiệ về hung đả ảo chất lƣ ng chƣơng trình đào t o và s cần thi t t nh hả thi củ các giải pháp đƣ c đề xuất ...................... 148 3 5 Kh o nghiệm v khung m o h t l ng h ng tr nh o t o i h ng nh kinh tế ........................................................................................................... 148 3 5 Kh o nghiệm v s n thiết v t nh kh thi ủ gi i ph p xu t .......................................................................................................................... 150 3.6. Th nghiệ ..................................................................................................... 154 3 6 M h v n i ung th nghiệm ................................................................ 154 3.6.2. Thời gi n th nghiệm .................................................................................... 154 3 6 3 Gi thuyết v ho t ng th nghiệm ............................................................. 154

iv

3 6 Quy tr nh th nghiệm .................................................................................... 154 3 6 5 Ph ng ph p v ti u h nh gi th nghiệm ....................................... 154 3 6 6 Kết qu th nghiệm ....................................................................................... 155 t luận chƣơng 3 ................................................................................................. 160 ẾT LUẬN VÀ U ẾN NG ........................................................................... 162 1. t luận .............................................................................................................. 162 V kết qu nghi n ứu lý lu n .......................................................................... 162 V kết qu nghi n ứu th tiễn ...................................................................... 162 2. huy n ngh ....................................................................................................... 163 Đối với Gi o v Đ o t o ...................................................................... 163 Đối với tr ờng Đ i h Ngo i th ng ............................................................. 164 2.3. Đối với n huy n tr h l m ng t Đ L t i n vị trong tr ờng .. 165 CÔNG TRÌN OA ỌC CÓ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN ........................ 166 DANH MỤC TÀI LIỆU T AM ẢO ................................................................. 167 P Ụ LỤC ................................................................................................................... 174

v

DAN MỤC TỪ VIẾT TẮT

Ch vi t tắt AACSB Ch vi t đầy đủ : Hiệp h i tr ờng kinh o nh Ho K

(American Assembly of Collegiate schools of Business)

ASEAN : Hiệp h i quố gi Đ ng N m Á

(Association of Southeast Asian Nations)

AUN-QA : Ti u hu n m b o ch t l ng chung của khu v Đ ng N m Á

(Asean University Network - Quality Assurance)

BCRC : Trung t m nguồn l o nh nghiệp v kinh o nh

(Business & Company Resource Center)

: n b qu n lý CBQL

: Chu n u ra ĐR

: H i ồng ki m ịnh gi o i h c CHEA

(Council for Higher Education Accredictation)

CIPO : Bối c nh- Đ u v o- Qu tr nh- Đ u ra

(Context- Input-Process- Output)

: Ch t l ng o t o LĐT

: ng nghệ th ng tin CNTT

: Đ i h kinh o nh ( ollege of usiness) COB

: sở d liệu CSDL

: sở gi o c CSGD

SGDĐH TĐT : sở gi o i h c : h ng tr nh o t o

: Đ m b o ch t l ng Đ L

: Đ i h c ĐH

: Đ i h Ngo i th ng ĐHNT

: Đ i h c quốc gia : Đi m trung nh : Đ n vị h tr nh : Tổ chứ m b o ch t l ng gi o i h h u Âu ĐHQG ĐT ĐVHT ENQA

(The European Association for Quality Assurance in Higher Education)

GD : Gi o c

GD&ĐT : Gi o d c v o t o

GDĐH GV : Gi o i h c : Gi ng vi n

vi

: Ủy ban h c v n cao c p (Higher Learning Commission) HLC

INQAAHE : Tổ chứ m b o ch t l ng gi o i h c quốc tế

(International Network for Quality Assurance Agencies in Higher

Education)

: Đ m b o ch t l ng n trong IQA

(Internal Quality Assurance)

(International Organization for Standardization)

: Ti u chu n quốc tế v b o m ch t l ng ISO

: Ki m ịnh ch t l ng KĐ L

: Nghi n ứu khoa h c NCKH

: Nghi n cứu sinh NCS

: Nh xu t b n NXB

: L p kế ho ch- Th c hiện- Ki m tra- H nh ng PDCA

(Plan- Do- Check- Act)

: Đ m b o ch t l ng (Quality Assurance) QA

: Quyết ịnh QĐ

: Qu n lý ch t l ng QLCL

: S d ng l o ng SDLĐ

SEAMEO : Tổ chứ Gi o Đ ng N m Á

(Southeast Asia Ministers of Education Organization)

SEAMEO : Trung t m i h v ph t tri n vùng thu c tổ chứ gi o c

RIHED Đ ng N m Á

(South-East Asian Ministers of Education Organization

Centre specializing in higher education development)

SV : Sinh vi n

: Qu n lý ch t l ng tổng th (Total Quality Management)

TQM

vii

DAN MỤC CÁC BẢNG Tên ảng Trang

TT B ng Ng nh huy n ng nh v h ng tr nh o t o hệ i h c củ Tr ờng

Đ i h c Ngo i th ng .................................................................................. 61 B ng o o ng kh i th ng tin v i ngũ gi ng vi n h u .......................... 64 B ng 2.3. N i dung kh o s t ti u h Đ L TĐT v ti u h nh h ởng củ yếu tố bối c nh ến ng t Đ L TĐT ng nh kinh tế t i Tr ờng Đ i h c Ngo i th ng .................................................................................. 71 B ng Th ng o mứ nh gi TĐT ng nh kinh tế .............................................. 72 B ng 2.5. Kết qu nh gi m ti u o t o v hu n u ra...................................... 73 B ng 2.6. Kết qu nh gi n i ung v u tr h ng tr nh o t o ....................... 74 ng 7 Kết qu nh gi ng t m o h t l ng tuy n sinh ........................... 77 ng 8 Kết qu nh gi i ngũ n , gi ng vi n huy n vi n .......................... 78 ng 9 Tổng h p số l ng ng tr nh N KH Đ i h Ngo i th ng n m

2017-2019 ..................................................................................................... 80 ng Kết qu nh gi v sở v t h t t i h nh ph v h ng tr nh .......... 80 ng Kết qu nh gi ph ng thứ y v h .................................................. 83 ng Kết qu nh gi v ho t ng o t o ....................................................... 85 ng 3 Kết qu nh gi ng ời h v ng t h tr ng ời h ......................... 87 ng Kết qu nh gi h t l ng sinh vi n tốt nghiệp ....................................... 90 ng 5 Kết qu nh gi theo u sinh vi n tốt nghiệp .......................................... 91 ng 6 Kết qu nh gi th mãn n li n qu n ............................................. 92 ng 7 Kết qu nh gi v hệ thống quy tr nh Đ L .................................... 94 ng 8 Kết qu nh gi v hệ thống gi m s t ki m so t h t l ng..................... 95 ng 9 Đ nh gi v hệ thống nh gi h t l ng v tiếp nh n th ng tin .............. 97 B ng Th ng o mứ nh h ởng của yếu tố bối c nh ến Đ L TĐT

ng nh kinh tế ............................................................................................ 99

ng Kết qu kh o s t mứ nh h ởng củ yếu tố bối c nh ến

Đ L TĐT i h ng nh kinh tế ....................................................... 100

ng 3 h ti u n m o h t l ng t i tr ờng Đ i h Ngo i

th ng......................................................................................................... 114 ng 3 Quy ịnh mứ v th ng nh gi ti u hu n ti u h ..................... 125 ng 3 3 Kết qu kh o nghiệm v s n thiết v t nh kh thi ủ gi i ph p

(Mẫu kh o nghiệm ) ............................................................................. 152 ng 3 Tổng h p lớp ồi ng ng t Đ L t i Tr ờng ĐHNT ............... 155 ng 3 5 Nh n thứ ủ n huy n tr h v Đ L TĐT ................................ 155 ng 3 6 thứ tr h nhiệm củ n huy n tr h trong ng t m o

h t l ng h ng tr nh o t o ................................................................ 157 ng 3 7 Tri n kh i nhiệm v Đ L TĐT ủ n huy n tr h ............... 159

viii

DAN MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Tên iểu đồ Trang TT

Bi u ồ Quy m o t o ng nh kinh tế t i Tr ờng Đ i h Ngo i th ng ........... 65

Bi u ồ 2.2. Tổng mẫu ch n tham gia kh o s t m b o ch t l ng h ng tr nh

o t o v yếu tố nh h ởng ến ch t l ng o t o ....................... 70

Bi u ồ 3.1. Kết qu kh o nghiệm v s c n thiết củ ho t ng trong gi i

ph p 5 .................................................................................................... 153

Bi u ồ 3.2. S th y ổi nh n thức củ n huy n tr h tr ớ v s u th

nghiệm ................................................................................................... 156

Bi u ồ 3.3. S th y ổi ý thứ tr h nhiệm củ n huy n tr h tr ớ v s u

TN ......................................................................................................... 158

Bi u ồ 3.4. Tri n kh i nhiệm v li n qu n ủ n huy n tr h tr ớ v

sau TN ................................................................................................... 160

DAN MỤC CÁC ÌN

Tên hình Trang TT

H nh p qu n lý h t l ng (Theo Sallis, 1993) ...................................... 22

H nh M h nh Đ L TĐT ủ UN-QA ........................................................... 27

H nh 3 M h nh qu tr nh o t o IPO ................................................................... 33

H nh M h nh n ch t Đ L TĐT v o IPO ............................................ 35

H nh 5 Hệ thống Đ L TĐT ng nh kinh tế d v o IPO .................................. 37

H nh 6 m y m b o ch t l ng o t o t i sở gi o c ......................... 39

H nh M h nh Đ L TĐT i h ủ ng h li n ng Đứ ....................... 54

H nh u tổ hứ ủ Tr ờng Đ i h Ngo i th ng ...................................... 60

H nh 3 Hệ thống Đ L ủ Tr ờng Đ i h Ngo i th ng .................................... 68

H nh 3 Mối quan hệ gi gi i ph p ................................................................... 148

1

MỞ ĐẦU

1. Lý do chọn đề tài

Gi o i h (GDĐH) lu n ng v i tr qu n tr ng trong qu tr nh ph t tri n

kinh tế xã h i ủ t ứ quố gi n o tr ờng Đ i h trong qu tr nh th hiện sứ mệnh ủ m nh lu n ph i qu n t m ến v n h t l ng h t l ng ng trở n n

qu n tr ng h n khi s gi t ng v số l ng tr ờng Đ i h v s ng v h t

l ng tr ờng

Đ m o h t l ng (Đ L) trong gi o i h Việt N m ũng nh quố gi kh tr n thế giới ã v ng trở th nh m t nhiệm v tối qu n tr ng t o n n s nh

tr nh l nh m nh gi nh ng tr ờng ùng o t o ng nh ngh trong m t quố gi h y gi

nh ng quố gi kh nh u với m ti u o t o nguồn l p ứng tốt nh t nh ng

th h thứ y u u ủ ngh nghiệp trong i u kiện mới Đ m o h t l ng (Đ L)

n tri n kh i ở p sở gi o v p h ng tr nh o t o ( TĐT)

TĐT r t n ki m ịnh h t l ng v o ti u hu n ti u h phù h p

h r i m m nh i m yếu ủ sở o t o h y ủ h ng tr nh o t o từ

sở o t o tiếp t ph t huy i m m nh khắ ph i m yếu v x y ng l tr nh ph t

tri n nh tr ờng h y ph t tri n TĐT m t h phù h p v hiệu qu

Gi o v Đ o t o (GD & ĐT) ã n h nh “Quy ịnh v ti u hu n nh

gi h t l ng h ng tr nh o t o tr nh ủ gi o i h ” với ti u hu n v 5 ti u h nh kèm với th ng t 6 TT- GDĐT ng y th ng 3 n m 6

Đ y h nh l h nh l ng ph p lý v ũng h nh l ti u hu n n thiết nh t hiện n y

tr ờng nh n nh n t nh gi h t l ng h ng tr nh o t o theo ti u hu n

ồng thời i u h nh i u kiện m o h t l ng l m ti n ho ng t ki m

ịnh ủ Gi o o t o ũng nh th hiện ki m ịnh h t l ng TĐT ởi

qu n ki m ịnh gi o n ớ ngo i

Gi o v Đ o t o ũng ịnh h ớng tổ hứ gi o hủ ng x y

ng ti u hu n nh gi h t l ng ri ng theo thù ủ ng nh (v ng nh

i u ng ng nh s ph m kỹ thu t… ã s ng ti u hu n nh gi h t l ng ri ng) tr n ối s nh với ti u hu n nh gi h t l ng TĐT tr nh ủ gi o i h ủ GDĐT.

Đ L TĐT l hệ thống gi i ph p Đ L kh ng n thu n h l việ p

ng ti u hu n nh gi h t l ng TĐT v o nh gi h t l ng TĐT m n nghi n ứu v ti u h nh gi h t l ng TĐT v i u kiện Đ L TĐT th ng qu x ịnh khung lý lu n v Đ L TĐT gi i ph p tổng th Đ L nh x y

ng hệ thống Đ L TĐT x y ng quy tr nh Đ L TĐT từ x ịnh m ti u Đ L ồng thời l h n ti u hu n ti u h nh gi h t l ng TĐT phù

h p hu n ã x ịnh s ng l h n ti u hu n ti u h nh gi h t l ng

2

TĐT ã l h n nh gi h t l ng TĐT ủ sở gi o i h từ th

hiện qu tr nh tri n khai tổ chứ ho t ng nhằm p ứng h o ti u h ủ

b ti u hu n nh gi h t l ng ng t n y n nghi n ứu v ki m hứng

qu ng tr nh kho h nh ng ho ến n y h m t nghi n ứu tổng th n o v v n n y trong khi y l i l gi i ph p hiệu qu gi o i h Việt n m l m

tr n sứ m ng ung p nguồn nh n l h t l ng o ho ng u ng nghiệp h

hiện i h t n ớ v v n l n ng ng t m khu v tiến tới tr nh gi o i h

thế giới trong m t n n gi o h i nh p nh hiện n y

Đ o t o nh n i h ng nh kinh tế ã v o TĐT i h h nh

thứ từ l u v ng y ng u ti n ph t tri n v mở r ng H n n trong bối nh

n n kinh tế ng h i nh p s u r ng h n v o thị tr ờng quố tế th h ti u tuy n sinh

ng nh kinh tế h ng n m ã hiếm kho ng 3 tổng h ti u tuy n sinh i h to n

quố gi i o n 3 - 7 Trong 5 n m trở l i y Tr ờng Đ i h Ngo i th ng

(ĐHNT) ũng gi nh h ti u o t o ng nh kinh tế hiếm g n 3 tổng h ti u to n

tr ờng. Số l ng o t o c nh n ng nh kinh tế t ng l n ũng r nh ng y u u cao

h n v ch t l ng v qu n lý h t l ng o t o i ngũ n y th ti u hu n u

ra c n khắt khe h n v n ng l v kiến thứ huy n m n v kh n ng ngo i ng tin

h ủ nh n kinh tế

Với nh ng lý o tr n việ th hiện x y ng m t khung Đ L TĐT ho o

t o ng nh kinh tế l hết sứ n thiết D tr n i m ủ ng nh o t o l h n

x y ng khung Đ L TĐT phù h p với ng nh ngh m ng l i hiệu qu o t o h t

l ng nh t V v y ngo i việ x y ng khung Đ L TĐT hung th SGDĐH r t n

ti u hu n nh gi h t l ng TĐT ri ng ối với từng ng nh o t o theo ịnh

h ớng ủ GDĐT ũng nh l m n ứ kho h ho việ tri n kh i l p kế ho h v

tri n kh i o t o nguồn l h t l ng o ủ ng nh n y trong thời k h i nh p

Th tế ho th y ng t o t o i h ng nh kinh tế t i SGDĐH hiện

n y ng nh ng kh iệt o h hung m t ng Đ L TĐT V v y s n

ph m o t o ủ tr ờng ĐH o t o ng nh kinh tế ũng nh ng kh iệt nh t

ịnh ph n nh qu h t l ng SV tốt nghiệp ủ tr ờng ũng kh nh u Hiện n y

tr ờng Đ i h Ngo i th ng l m t trong số nh ng tr ờng i h xã h i ng

nh n v hiệu qu o t o uy t n o V v y tr n sở lý lu n v h t l ng v

m o h t l ng hung ũng nh m o h t l ng h ng tr nh o t o với m

ti u ng g p ho s ho n thiện o t o nh n i h khối ng nh kinh tế tr n sở

l y tr ờng Đ i h Ngo i th ng l m th tiễn nghi n ứu lu n n th hiện tri n kh i

t i "Đảm bảo ất l ợn ơn trìn đào tạo n àn n tế tạ tr n Đạ

N oạ t ơn " l m t i nghi n ứu

3

2. Mục đ ch nghiên cứu

Tr n sở nghi n ứu lý lu n v th c tiễn v Đ L TĐT lu n n x y ng

khung Đ L TĐT ng nh kinh tế d v o m h nh IPO th c hiện Đ L TĐT

từ u v o qu tr nh v u r ới t ng củ yếu tố bối c nh. D v o ti u chu n Đ L TĐT ng nh kinh tế do lu n n x y ng, th c hiện nh gi ho t ng

Đ L TĐT ng nh kinh tế t i tr ờng Đ i h c Ngo i th ng v ch rõ nh ng h n chế

v nguy n nh n ủa nh ng h n chế từ xu t m t số gi i ph p nhằm ho n thiện

ng t Đ L TĐT ng nh kinh tế t i Tr ờng ĐHNT g p ph n n ng o h t l ng o t o nguồn nh n l ng nh kinh tế trong gi i o n hiện nay.

3. hách thể, đối tƣ ng nghiên cứu 3.1. Đố t ợn n ên ứu

Đ L TĐT i h ng nh kinh tế v o CIPO

3.2. K á t ể n ên ứu

QLCL o t o i h ng nh kinh tế t i Tr ờng ĐHNT

4. Giả thuy t ho học

Đ L TĐT l m t chu i hệ thống ho t ng li n kết với nhau trong khung

m b o ch t l ng TĐT Nếu tiến h nh gi i ph p li n qu n ến ng t x y

d ng v th c hiện y ủ th nh tố củ khung Đ L TĐT theo m h nh IPO o

gồm: X y ng b ti u hu n/ ti u h / ch o x y ng hệ thống Đ L TĐT, thiết l p v v n h nh quy tr nh, qu n lý ph t tri n TĐT, n ng o n ng l c v n h nh hệ

thống Đ L TĐT th sẽ n ng o h t l ng ho t ng Đ L TĐT ng nh kinh tế

củ tr ờng Đ i h c Ngo i th ng p ứng y u u h i nh p kinh tế quốc tế.

5. Nhiệ vụ nghiên cứu 5 Nghi n ứu sở lý lu n v Đ L TĐT i h ng nh kinh tế

5 Nghi n ứu sở th c tiễn: Nghi n ứu kinh nghiệm quốc tế v kh o s t ph n t h

nh gi th c tr ng Đ L TĐT ng nh kinh tế t i tr ờng Đ i h c Ngo i th ng

5 3 Đ xu t hệ gi i ph p Đ L TĐT ng nh kinh tế, kh o nghiệm khung Đ L

TĐT, s c n thiết t nh kh thi củ gi i ph p ã xu t v th nghiệm m t ho t ng Đ L u ti n.

6. Gi i h n ph vi nghiên cứu 6.1. Nộ un n ên ứu:

Đ m b o ch t l ng bao gồm: Đ m b o ch t l ng n ngo i v m b o ch t l ng n trong sở gi o c Đ i h c. Lu n n n y giới h n ph m vi nghi n ứu trong ph m vi Đ L n trong tr ờng ĐHNT v ở ng nh kinh tế (X y ng khung Đ L

n trong v TĐT i h ng nh kinh tế).

6.2. Đị bàn n ên ứu

Tr ờng Đ i h c Ngo i th ng.

4

6.3. P ạm v t n

Số liệu thứ c p c s d ng trong lu n n l từ n m 9 ến 2019. Số liệu s

c p m lu n n s d ng c th c hiện từ th ng 8 n m 7 ến th ng 6 n m 8

Chủ th Đ L: p trong b m y qu n lý ủ nh tr ờng bao gồm: Ban Gi m hiệu; Trung t m Kh o th v Đ m b o ch t l ng ph ng n li n qu n

Viện Kinh tế Kinh doanh quốc tế v n qu n lý p sở.

7. Phƣơng pháp luận và phƣơng pháp nghiên cứu

7.1. P ơn p áp luận (Cá t ếp ận)

- Tiếp cận hệ thống - cấu trúc

Đ L TĐT xem l m t trong nh ng nhiệm v qu n tr ng ủ sở gi o

i h Đ L TĐT gắn với sứ mệnh v m ti u gi o ủ nh tr ờng M t

kh Đ L TĐT o gồm nhi u yếu tố nhi u ối t ng nhi u n i ung qu n hệ

iện hứng với nh u V v y nghi n ứu Đ L TĐT i h ng nh kinh tế t i tr ờng

ĐHNT n ph i v o h tiếp n hệ thống - u tr từ yếu tố t ng từ m i

tr ờng u v o qu tr nh u r

- Tiếp cận thực tiễn

Đ nh gi ng t Đ L TĐT ĐH ng nh kinh tế t i tr ờng ĐHNT m t h

kh h qu n to n iện kh ng th kh ng xem xét tr n qu n i m tiếp c n th c tiễn. C th

l ,: Đ L TĐT i h ng nh kinh tế ph i d v o qu tr nh v n h nh trong th c tế t i

tr ờng ĐHNT nh thế n o? h t l ng u v o s n ph m u r r s o? nh ng kết

qu cũng nh t c p g ịnh h ớng cho gi i ph p khắc ph c?.

- Tiếp cận CIPO

Ho t ng Đ L TĐT n nghi n ứu trong i u kiện th ủ từng

sở o t o từng ng nh mới tổ hứ v tri n kh i m t h hiệu qu Trong ph m vi lu n

n n y ho t ng Đ L TĐT nghi n ứu t i tr ờng ĐHNT ối với TĐT i

h ng nh kinh tế v s ng h tiếp n v o IPO với tiếp n u v o qu

tr nh v u r ới nh ng yếu tố nh h ởng ủ ối nh

- Tiếp cận theo chuẩn

Ki m ịnh h t l ng (KĐ L) o t o n i hung Đ L TĐT i h ng nh

kinh tế n i ri ng ph i v o ti u hu n nh t ịnh th l ph i hu n h từ kh u

u v o qu tr nh o t o u r (s n ph m o t o)

- Tiếp cận thị trường

Đ o t o nguồn nh n l thu t k lĩnh v n o ũng n p ứng nhu u ủ

thị tr ờng l o ng V v y o t o nguồn nh n l thu lĩnh v kinh tế t i tr ờng

ĐHNT n xem xét y u u ủ n vị s ng l o ng v số l ng v h t l ng

kế ho h o t o hiệu qu

5

- Tiếp cận phức hợp

ng t Đ L TĐT ph i nghi n ứu kết h p gi lý thuyết qu n lý gi o

qu n trị nguồn nh n l lý thuyết ung- u trong kinh tế h v s t ng gi

h ng l m sở xu t iện ph p n ng o hiệu qu Đ L TĐT ng nh kinh tế n i ri ng o t o nguồn l ở SGDĐH n i hung

- Tiếp cận chu trình Deming (PDCA):

Th hiện Đ L TĐT n x y ng quy tr nh gi m s t ki m so t nh

gi h t l ng quy tr nh thiết l p tr n y u u v tr ng ủ p Đ L p ng hu tr nh Deming (PD ) tri n kh i Đ L u r ủ quy tr nh p

ứng hu n h t l ng ã x ịnh

7.2. Cá p ơn p áp n ên ứu 7.2.1. Phương pháp nghiên cứu lý luận

S u t m nghi n ứu tr o ổi t i liệu trong v ngo i n ớ li n qu n

ến n i dung của lu n n l m sở ph c v nghi n ứu th c tiễn.

7.2.2. Phương pháp nghiên cứu thực tiễn

- Ph ng ph p i u tr ằng ng h i s ng nhằm l y ý kiến ủ n

qu n lý GV CV, SV u SV li n qu n ến Đ L TĐT i h ng nh kinh tế t i

tr ờng ĐHNT v s phù h p ủ ti u hu n m N S x y ng; v s n thiết t nh

kh thi ủ gi i ph p xu t trong lu n n

- Ph ng ph p ph ng v n s u ũng s ng nhằm thu th p th m th ng tin

ổ tr h kh i th hết qu phiếu i u tr v l m rõ th m nh gi ủ ng ời

ph ng v n v s n thiết s phù h p ủ ti u hu n ti u h trong ti u

hu n v nh ng nh gi kh ủ h v ng t Đ L TĐT ng nh kinh tế t i

tr ờng ĐHNT Ngo i r ng ời s ng l o ng ũng ph ng v n thu th p

th m th ng tin nh gi h t l ng SV tốt nghiệp ki m hứng qu th tiễn

ngh nghiệp

- Ph ng ph p huy n gi : Tri n kh i xin ý kiến t v n v nh gi g p ý ủ

huy n gi qu n lý gi o huy n tr h trong ng t Đ L v t m qu n tr ng ủ việ x y ng khung Đ L TĐT i h ng nh kinh tế iệt l n i ung hi tiết li n qu n ến Hệ thống Đ L TĐT ng nh kinh tế; Quy tr nh Đ L TĐT i h ng nh kinh tế; ti u hu n ti u h Đ L TĐT ng nh kinh tế

v o lý thuyết IPO

- Ph ng ph p th nghiệm kho h : Th nghiệm iện ph p ã xu t Đ L

TĐT i h ng nh kinh tế t i tr ờng ĐHNT

7.2.3 Phương pháp thống kê toán học

S ng phép thống k to n h qu s h tr ủ ph n m m SPSS (phi n

n )

6

8. Luận điể cần ảo vệ 8 X y ng khung Đ L TĐT ng nh kinh tế d v o m h nh IPO ( o gồm yếu tố u v o qu tr nh u r v ối c nh) v c c th h ằng việ x y ng khung Đ L TĐT (Hệ thống, b ti u hu n ti u h h o quy tr nh v n h nh) l tiếp c n phù h p Đ L TĐT i h ng nh kinh tế. 8 Tr ờng ĐHNT nh ng n m g n y ã th c hiện Đ L TĐT i h ng nh kinh tế tuy nhi n vẫn n c l nh ng b t c p o h m t h tiếp c n khoa h phù h p với th c tiễn Đ L TĐT ủ nh tr ờng. 8.3. Gi i ph p Đ L TĐT ng nh kinh tế ph i h ớng v o việ x y ng khung Đ L với y ủ th nh tố: Hệ thống, b ti u hu n ti u h h o quy tr nh v n h nh l nh ng gi i ph p n t nh quyết ịnh Đ L TĐT ng nh kinh tế t i tr ờng ĐHNT 9. Đ ng g p i củ luận án

Lu n n nh ng ng g p nh t ịnh v m t lý lu n v th tiễn  Về ặt lý luận: Lu n n g p ph n c th h v l m phong ph th m lu n i m lý lu n v Đ L TĐT ng nh kinh tế gồm: x y ng khung Đ L TĐT hệ thống Đ L TĐT b ti u hu n ti u h h o Đ L TĐT th ối với ng nh kinh tế nh gi h ng tr nh o t o, thiết l p v v n h nh quy tr nh Đ L TĐT ng nh kinh tế.

gi i ph p xu t ph n nh i m Đ L TĐT ĐH ng nh kinh tế t i tr ờng ĐHNT m t sở gi o i h o t o ng nh kinh tế m ng t nh ti n phong v h i nh p cao ở Việt Nam.

 Về ặt th c tiễn: Lu n n ph n t h, nh gi th tr ng ng t Đ L TĐT i h ng nh kinh tế t i tr ờng ĐHNT t m r nh ng u i m nh i m v nh ng tồn t i h n hế trong ho t ng Đ L o t o v Đ L TĐT ủ tr ờng ĐHNT từ sở kho h xu t tr ờng ĐHNT th hiện gi i ph p nhằm n ng o h t l ng o t o v n ng o ho t ng Đ L TĐT ng nh kinh tế ủ tr ờng

Ban Gi m hiệu Trung t m Kh o th v Đ m o h t l ng tr ờng Đ i h Ngo i th ng th v n ng khung Đ L TĐT ng nh kinh tế o lu n n x y ng l m t i liệu th m kh o trong gi i o n tr ớ mắt trung h n th hiện Đ L TĐT ng nh kinh tế t i tr ờng Đ i h Ngo i th ng. 10. Cấu trúc củ luận án

Ngo i ph n mở u kết lu n; kiến nghị t i liệu th m kh o v ph l lu n n

u tr th nh 3 h ng:

h ng : sở lý lu n v m o h t l ng h ng tr nh o t o i h ng nh

kinh tế

h ng : sở th tiễn v ng t Đ L TĐT i h ng nh kinh tế t i

tr ờng ĐHNT

h ng 3: Gi i ph p Đ L TĐT i h ng nh kinh tế t i tr ờng ĐHNT.

7

CHƢƠNG 1. CƠ SỞ L LUẬN V ĐẢM BẢO C ẤT LƢỢNG C ƢƠNG TRÌN ĐÀO TẠO

ĐẠI ỌC NGÀN IN TẾ

1.1. T ng qu n vấn đề nghiên cứu

1.1.1. Cá n ên ứu v đảm bảo ất l ợn áo đạ

Đ L l m t ph ng thứ qu n lý h t l ng ã p ng v o qu n lý h t

l ng s n ph m ị h v trong o nh nghiệp v o nh ng n m 7 ủa thế kỷ XX t i

Nh t B n Th ng qu ph ng thức QLCL, Nh t B n ã ph t tri n t t ởng của QL L v t o n n m t v n h i tiến li n t c.

Nh ng qu n i m v ph ng ph p v n ng n i ung QL L n i hung v

Đ L n i ri ng trong s n xu t v ị h v v o ổi mới Đ L trong gi o

n i hung v gi o i h c (GDĐH) n i ri ng nh kho h th hiện trong

nghi n ứu ủ m nh th l : Ellis R (1993) trong ng tr nh “ĐBCL giảng dạy đại học: vấn đề và cách tiếp cận” r nh n xét: Trong m i tr ờng kinh o nh Đ L

xem l m t qu tr nh n i m m t nh s n xu t m o với kh h h ng l s n

ph m h y ị h v ủ m nh lu n p ứng hu n m Đ v n ng v o m i

tr ờng gi o nghi n ứu h r rằng th v n ng Đ L v o qu n lý qu tr nh

gi ng y ở i h [68]. Tribus.M (1993) ã ph n iệt s kh nh u h nh gi gi o

v o nh nghiệp: ( ) sở gi o kh ng ph i l nh m y x nghiệp; ( ) Ng ời

h kh ng ph i l s n ph m m kết qu gi o ủ ng ời h mới l s n ph m; (3)

Kh h h ng ủ ị h v gi o th ờng o gồm: h nh n th n ng ời h gi nh

ng ời h nh ng ng ời ng v sẽ s ng ng ời tốt nghiệp; v xã h i n i hung; ( )

Ng ời h n ph i l “ng ời ồng qu n lý” trong qu tr nh gi o ủ h nh h ; (5)

Đ thù gi o l kh ng h i l m l i [91]

T gi Williams. P ( 99 ) ho rằng trong GDĐH hệ thống Đ L kh ng

m o ho việ y v h tốt nh ng việ y v h tốt th ờng ph t huy khi v n h t l ng m i ng ời trong m t tr ờng i h qu n t m nh v n qu n tr ng ủ tổ hứ tr ờng i h [96].

T gi V n Vught F & Westerheij en D F ( 993) qu n i m rằng GDĐH lu n n h t l ng ở từ n trong lẫn n ngo i h t l ng từ n trong l nhằm

t m kiếm h n lý v theo uổi kiến thứ h t l ng từ n ngo i l nhằm ung p ị h v ho xã h i t ứ hệ thống Đ L ở i h n o ũng ph i v o s kết h p n y [92] Từ V n Vught F & Westerheij en D F x ịnh hệ thống Đ L

GDĐH gồm 5 th nh tố ho 5 ớ s u:

( ) qu n nh gi h t l ng n ngo i x y ng quy tr nh h thức

nh gi ho SGDĐH s d ng thiết kế hế Đ L n trong;

8

(2) T nh gi p tr ờng d tr n quy tr nh v mẫu bi u ã qu n

phối h p nh gi h t l ng r ;

(3) Đo n th m ịnh ồng nghiệp tiến h nh th m tr ờng th o lu n o o t

nh gi ủ sở GDĐH v t m hi u th m nh ng v n li n qu n;

( ) ng kh i nh ng kết qu l m việc củ o n th m ịnh ồng nghiệp v kết

lu n nh gi ;

(5) Phối h p kết qu nh gi h t l ng với cung c p t i h nh ho SGDĐH Trong uốn t thực hiện các hư ng n đảm ảo chất lượng trong mạng lư i các trường đại học Đ ng m (2009) của AUN-QA (ASEAN University Network - Quality Assurance - AUN-QA) ã r hệ thống Đ L v ho rằng QL L n trong l yếu tố then hốt ý nghĩ quyết ịnh ến h t l ng ủ SGDĐH V thế m i m t tr ờng n x y ng m t hệ thống Đ L n trong hiệu qu Dĩ nhi n kinh nghiệm ủ tr ờng kh nh u ũng th s ng x y ng hệ thống Đ L nhằm p ứng y u u n v gi m s t nh gi v i tiến h t l ng t nh t hệ thống Đ L n y n yếu tố ủ v ng tr n Deming l l p kế ho h th hiện ki m tr v h nh ng (V ng tr n PD )[31].

H p t iễn n gi o i h Đ ng N m Á (2003) trong hung ĐBCL trong khu vực c t chức các trư ng giáo c Đ ng m n m 2003 ch ra hệ thống Đ L o gồm u tổ hứ thủ t qu tr nh v nguồn l n thiết ủ sở o t o ùng th hiện qu n lý ồng nhằm t nh ng ti u hu n ti u h v h số th o nh n ớ n h nh n ng o v li n t i tiến h t l ng nhằm th mãn y u u ủ ng ời h v p ứng nhu u ủ thị tr ờng l o ng [86]

Việ l h n m h nh p ng v o từng sở o t o sổ t y th hiện h ớng ẫn Đ L trong m ng l ới tr ờng i h Đ ng N m Á (2009) ủ UN- Q ho rằng kh ng m h nh n o l phù h p ho t t tr ờng m n tùy thu v o việ nh tr ờng h n m h nh n o Tuy nhi n m h nh n y n p ứng m t số i u kiện n [31].

W rren Piper D ( 993) ho rằng trong GDĐH Đ L xem l tổng số hế v quy tr nh p ng nhằm Đ L ã ịnh tr ớ ho i tiến h t l ng li n t - o gồm ho h ịnh việ x ịnh khuyến kh h nh gi v ki m so t h t l ng v ã x ịnh hứ n ng Đ L ủ sở gi o i h o gồm: X l p hu n x y ng quy tr nh x ịnh ti u h nh gi v v n h nh o l ờng nh gi thu th p v x lý số liệu [93].

N vig tion ( 997) ho rằng m i sở GDĐH n m t quy tr nh Đ L n i ri ng Tr n sở qu n qu n lý n ngo i sẽ th m tr ờng th hiện nh gi ngo i từ r o o v u i m khuyến nghị SGDĐH t i thiện ho n thiện Đ L[77]

9

Theo Petros Kef l s Symeon Ret lis Demosthenes St m tis K rgi is Theo oros ( 3) qu n i m rằng QL L trong gi o o gồm ti u hu n: h ng tr nh h t p hiệu qu i ngũ GV kh n ng s ng sở h t ng ph n hồi t h từ h sinh s h tr từ n li n qu n [77]

T gi Len MP ( 5) ã tr nh y ịnh nghĩ “Đ L th li n qu n ến m t h ng tr nh m t sở h y m t hệ thống GDĐH Đ L l t t qu n i m ối t ng ho t ng v quy tr nh m o rằng ti u hu n th h h p v m t gi o ng uy tr v n ng o trong suốt s tồn t i v qu tr nh s ng ùng với ho t ng KS L n trong v n ngo i ủ m i h ng tr nh Đ L n l việ l m ho ti u hu n v qu tr nh u ng ồng gi o v ng h ng iết ến r ng rãi” [75]

Nguyễn Việt Hùng ( 998) h r rằng Đ L r t qu n tr ng ối với GDĐH ở n ớ t trong gi i o n hiện n y n ph i p ng ng y hệ thống Đ L v o GDĐH Việt N m v theo l iện ph p th hiện nh nh h ng hệ thống Đ L v o ho t ng [42].

Nguyễn Đứ Tr v Ph n h nh Thứ ( ) trong cuốn t số vấn đề quản lý cơ s ậ nghề nh n ịnh tr n thế giới hiện n y ng p ng 3 h thứ Đ L hủ yếu l : Đ nh gi ki m to n v ki m ịnh Ngo i r t i m t số tr ờng i h n l p ủ h u Á xu h ớng nh gi theo hứng h ISO Trong h nh thứ n y KĐ L s ng r ng rãi v h u hiệu nh t ở n ớ trong khu v v tr n thế giới khi ph v m h ph t tri n v x y ng n ng l ho m t sở o t o v ho hệ thống Đ L h n tri n kh i [54]

Nh m t gi Nguyễn Minh Đ ờng Ph n V n Kh ( 6) trong uốn “Đào tạo nh n lực theo êu c u c ng nghiệp h hiện đại hoá trong điều kiện kinh tế thị trường toàn c u h và h i nhập quốc tế ho rằng KĐ L l gi i ph p QL L theo m h nh “ m o h t l ng”[25].

T gi Ph m Th nh Nghị ( 3) trong s h “Quản lý chất lượng giáo c ã tổng kết rằng SGDĐH s ng trong ung p ị h v n n từ h m i sở ph i tu n theo m t quy tr nh ki m tr hung theo ùng m t hệ thống hu n m th ng y n y m i sở ắt u r nh ng h số th hiện ủ ri ng m nh n nh h số th hiện sở n x y ng quy tr nh hế Đ L t h số T gi ã r khuyến nghị p ng hệ thống Đ L v o GDĐH ở n ớ t s u khi l m rõ n h t m h nh qu tr nh ủ p QL L [48]

T gi Nguyễn Tiến Hùng ( ) trong s h “Quản lý chất lượng trong giáo d c qu n i m rằng n h t QL L ủ sở gi o hi u l việ thiết l p v v n h nh hệ thống Đ L trong gi o th ng qu i tiến li n t tr n gi trị nhằm t tới m ti u v t tới sứ m ng gi trị v t m nh n ủ hệ thống gi o h y sở gi o [39].

10

Nguyễn Đứ h nh ( ) với ng tr nh “ i m định chất lượng trong giáo c

đại học” ã x ịnh hu n m h t l ng v h số th hiện nh l ng

ph ng tiện kh ng th thiếu trong Đ L ở sở gi o Đồng thời nghi n

ứu n y ũng ã r nh ng qu n niệm v Đ L v ph ng ph p v n ng n i ung QL L trong s n xu t v o ổi mới QL L trong gi o ồng thời x y ng

ti u h nh gi h t l ng tr n 8 lĩnh v : Tổ hứ qu n lý ủ nh tr ờng i ngũ

gi o hứ i ngũ SV gi ng y v h t p N KH sở v t h t t i h nh qu n hệ

quố tế với 6 ti u h v h ớng ẫn nh gi h t l ng i u kiện Đ L o t o ùng ho sở GDĐH Việt N m [13].

Tr n sở kết qu nghi n ứu v ti u hu n nh gi h t l ng gi o ủ

ĐHQG o Nguyễn Đứ h nh l m hủ nhiệm ti u h v o th nghiệm

nh gi i u h nh ổ sung s h trở th nh ti u hu n h nh thứ

GD & ĐT n h nh th ng 7 v h nh s v o n m ti u hu n nh

gi h t l ng ủ SGDĐH Việt N m theo quy ịnh hiện h nh ủ GD & ĐT

b o gồm ti u hu n v 6 ti u h

ng tr nh nghi n ứu v Đ L trong GDĐH lu n i m kho h

th kế thừ trong nghi n ứu Đ L TĐT i h ng nh kinh tế nh s u:

- th p ng hệ thống Đ L từ lĩnh v kinh o nh v o GD&ĐT

- Đ L th li n qu n ến m t TĐT m t SGD h y m t hệ thống gi o

i h

- Đ L l tổng số hế v quy tr nh p ng nhằm Đ L ã

ịnh tr ớ ho i tiến h t l ng li n t

- M i m t SGDĐH n quy tr nh Đ L n i ri ng v th s ng theo

i m ri ng ủ sở gi o qu n lý i tiến v ph t tri n nh ng ph i p ứng

y u u n v gi m s t nh gi v i tiến h t l ng hung

1.1.2. Cá n ên ứu v đảm bảo ất l ợn ơn trìn đào tạo đạ và

ơn trìn đào tạo đạ n àn n tế 1.1.2.1. Các nghiên cứu nư c ngoài

Đ nh gi việ p ứng i u kiện Đ L ủ SGD h y TĐT tr n t i

quố gi tr n thế giới ph ng thứ s ng r ng rãi h nh l KĐ L

T i Ho K KĐ L h ng tr nh thời k u tiến h nh nh hiến ị h

th m qu n kh o s t v ng ố nh s h h ng tr nh t ti u hu n h t l ng quy ịnh N m 95 tổ hứ ki m ịnh TĐT ở Ho K h nh thứ ng nh n v thời gi n n y tổ hứ th hiện việ nh gi KĐ L h ng tr nh

huy n ng nh nh Y kho Nh kho Lu t Qu n trị kinh o nh Hiệp h i Y kho Ho K l tổ hứ u ti n ã x y ng ti u hu n h o nhằm ịnh h ớng tr ờng

th hiện tốt ng t Đ L th ng qu ti u hu n h o h r S u h tiến

11

h nh th nh tr việ mở r ng h ng tr nh th ã p ứng ti u hu n o h

x y ng Nh ng ph t hiện ng ố v t ng ng y ến TĐT Y kho

ng tổ hứ tri n kh i v o thời gi n

T i h u Âu từ nh ng n m uối thế kỷ qu n nh gi KĐ L TĐT ho t ng ùng với s gi p ủ sở o t o ã x y ng ti u hu n ti u h

h số nh gi h t l ng ho từng TĐT v nghi n ứu kho h trong GDĐH

nhằm th hiện Đ L TĐT Nhi u ng tr nh nghi n ứu ã ng ố tr n thế

giới trong kết qu nh gi o l ng tr nh ủ n ớ trong Khối Thịnh V ng hung nh ve et al (1988); Johnes & Taylor (1990); Linke (1991); Kell

(ed), (1993) [61]

Gi i o n 995- 998 m t số nh nghi n ứu nh r ft ( 99 ) Dill ( 995);

Davis (1995) ã thống k v kết lu n kho ng 3 h số th nh h ởng quyết

ịnh ến h t l ng TĐT i h Đồng thời nh nghi n ứu gi o tr n sở

th nghiệm t i nhi u n ớ kh nh u ã khẳng ịnh o i u kiện kinh tế h nh trị v

hế xã h i ở m i n ớ với nh ng thù kh nh u n n m t số nh m h số

th p ng hung ho t t n ớ ngo i r m i n ớ th h số ph n nh

thù ủ xã h i v hế qu n lý gi o ri ng ủ n ớ m nh v ủ ri ng từng nh m

tr ờng ng nh o t o[63][66][64].

nghi n ứu ủ nh m 5 n ớ trong khối ph t tri n (V ng quố nh Ph p n Ú H L n Áo Ph n L n Th y Đi n T y n Nh Ái Nhĩ L n…) ã

ph n lo i ti u hu n theo qu tr nh gồm h số u v o h số qu tr nh o t o h

số u r li n qu n ến sinh vi n i ngũ n v t i h nh; h số hung

(Gener l in i tors) gồm: nh gi ủ h i ồng uy t n ủ tr ờng i h v h số

kh [14].

SGD t i Th i L n th hiện nghi n ứu Đ L TĐT ph n lo i theo ti u

hu n: Sứ m ng M ti u Kế ho h; Gi ng y v h t p; h i ồng vui h i gi i

tr ủ SV; Nghi n ứu; Dị h v gi o ph v xã h i; Gi g n v n h v nghệ

thu t; Qu n lý h nh h nh; Ng n s h v Đ m o v n ng o h t l ng

SE MEO ( 999) nghi n ứu ph n lo i ti u hu n Đ L TĐT t i Ấn Đ theo: Sứ m ng v m ti u; Thiết kế v ủng ố TĐT; Ho t ng y h v ki m tr nh gi ; Nghi n ứu kho h ; T v n v ho t ng kh ; Tổ hứ v qu n lý; sở v t

h t; Dị h v ; Ph n nh ủ sinh vi n v t v n l i; Kh i th v qu n lý T i h nh [82] SEAMEO (1999) ũng nghi n ứu ph n lo i ti u hu n Đ L TĐT t i Malaysia theo: n gi ng y; TĐT; sở v t h t; Hệ thống qu n lý; h t l ng

k thi- u h i v p n [82]

Taylor- Powell & Ellen Henert ( 8) v m ng l ới tr ờng ĐH Đ ng N m

Á nghi n ứu ph n lo i gi o i h In onesi theo ti u hu n v theo lĩnh v :

12

h t l ng; S th h ứng ủ tr ờng i h ối với nhu u ủ xã h i v thị

tr ờng l o ng v hiệu qu o t o; Đ u v o Qu tr nh o t o Đ u r [88].

Tiến tr nh ologn l tiến tr nh thiết l p khu v gi o i h h u Âu

(EHE ) v t tr n sở h p t gi tr ờng i h sinh vi n v nh n vi n từ 6 n ớ trong s th m gi ủ tổ hứ quố tế

Hệ thống qu n Đ L h u Âu (ENQ ) th nh l p n m 999 nhắm

ến việ t ng ờng s h p t tr o ổi kinh nghiệm gi n ớ h u Âu th ng qu

u h i th o n quy m nh t v n internet H th hiện m t hu i t i: nh gi p tr ờng nh gi tiếp t t ng ủ tiến tr nh ologn ối với

Đ L Đ L “kh ng theo truy n thống” quố gi Đ th hiện ng nh n h t

l ng TĐT ùng ng nh ngh ủ quố gi kh nh u t i h u Âu ologn ã y u

u p hứng nh n v h t l ng với m h hi u rõ h n v minh h h n với

TĐT nh n v th sĩ

Nh v y nghi n ứu ủ n ớ h u Mỹ h u Âu v m t số n ớ h u Á

u h r rằng th hiện Đ L TĐT i h n m t ti u hu n h số nh

gi h t l ng TĐT v tùy từng i m ủ n ớ v TĐT kh nh u

h số th th y ổi nhằm p ứng h t l ng o t o mong muốn KĐ L l m t

h nh thứ Đ L gi o ho tr ờng i h

N m 9 9 Hiệp h i tr ờng kinh o nh Ho K S ( meri n ssem ly of ollegi te s hools of usiness) ã r ti u h nh gi h ng

tr nh u ti n ủ ng nh Qu n trị kinh o nh quố tế v ng nh kế to n V n h i

ti u hu n n y giống nh u h m t số ti u h kh nh u v y l h i ng nh

thu khối ng nh kinh tế- qu n trị kinh o nh ti u hu n S kh ng h

s ng ki m ịnh h t l ng TĐT ng nh qu n trị kinh o nh v ng nh kế to n

m n s ng KĐ L TĐT ng nh kinh tế ủ m t số tr ờng i h V

h ng tr nh nh n kinh tế v kinh o nh u tr với m n h o Kho

kinh tế (Dep rtment of E onomi s- College of Liberal Art) v kho Kinh o nh

( ollege of usiness) thu i h olor o ( olor o St te University- CSU Hoa K ) th hiện ki m ịnh theo to n tr ờng SU theo hệ thống Higher Le rning ommision (HL ) h ng tr nh kinh o nh thu ollege of usiness ( O ) ủ tr ờng SU th hiện ki m ịnh ri ng iệt ho từng TĐT quy tr nh v h thứ

ki m ịnh th hiện theo hệ thống S B ti u hu n n y ủa Hoa k c nh gi o v c ứng d ng t i nhi u quố gi kh nh nh Ph p Đứ Ú … ti u hu n n y t nh h t chu n m v hiệu qu . Việc ki m ịnh theo ti u hu n

quốc tế n y sẽ gi p ho tr ờng i h li n t c c i tiến ch t l ng, t o ra s kh biệt so với tr ờng i h kh từ thu h t sinh vi n gi i trong n ớ v

tr n khắp thế giới v nguồn t i tr củ h nh phủ v t nh n

13

Qu tr nh th hiện ki m ịnh ủ S tr n h i yếu tố: t nh gi v

nh gi héo Tr ớ khi ắt u qu tr nh ki m ịnh SGD ph i trở th nh th nh vi n

ủ S lĩnh v nh gi ủ S o gồm: ( ) Ti u hu n v qu n lý

hiến l ; ( ) Ti u hu n v ho t ng v nguồn nh n l : Sứ mệnh ủ nh tr ờng

t nh h t ủ l l ng SV tr ờng h t l ng v tr nh ủ i ngũ gi ng vi n nh

tr ờng…; (3) Ti u hu n v Đ L y v h m kết v h t p v ngh nghiệp v

tổng số 5 ti u h [58]. M ng l ới tr ờng ĐH khu v Đ ng N m Á ũng

nghi n ứu v Đ L TĐT i h M h nh Đ L TĐT ến n y o gồm

phi n n (version) th ằng ti u h v h o: Phi n n thứ nh t

(version 1) - 8 ti u h ; Phi n n thứ h i (version - 2011) - 5 ti u h ; Phi n n

thứ (version 3 - 2015) - ti u h Phi n n thứ oi l phi n n mới nh t

hiện n y với ti u h : Kết qu h t p u r mong i; TĐT hi tiết; u tr v

n i ung TĐT; h tiếp n y v h ; Đ nh gi kết qu h t p ủ SV; h t

l ng GV; h t l ng nh n vi n h tr ; h t l ng SV v t v n h tr ; sở v t h t

v ph ng tiện y h ; N ng o h t l ng; Đ u r [60].

ti u hu n Đ L TĐT ủ UN-Q ùng hung nh gi t t

TĐT m kh ng ph n iệt khối ng nh h y ng nh o t o M h nh Đ L ủ UN ối

với p h ng tr nh h tr ng v o ho t ng gi ng y v h t p với h ớng tiếp n:

h t l ng u v o; h t l ng ủ qu tr nh; h t l ng ủ u r [31].

1.1.2.2. Các nghiên cứu trong nư c

T i Việt N m thời gi n g n y ã nh kho h t gi lu n n h y

t i kho h p ắt u qu n t m ến ng t Đ L TĐT theo hu n

song ũng h th s nhi u v ng ở ng nh

T gi ùi Thị Thu H ng ( 3) trong lu n n Quản lý chất lượng CTĐT cử

nh n chất lượng cao tại Đại học Quốc gi Hà i theo tiếp cận quản lý chất lượng t ng

th từ nh ng nghi n ứu lý lu n v qu n lý h t l ng TĐT i h theo qu n i m

qu n lý h t l ng tổng th (TQM) ã ph n t h kh o s t th tế nh gi nh ng u

i m ũng nh tồn t i ủ hệ thống QL L m tr ờng Đ i h Kinh tế Đ i h Quố

gi H N i ng p ng từ xu t nh ng iện ph p th trong việ n ng o

hiệu qu ng t QL L trong y v h nh : ho n thiện hệ thống Đ L quy tr nh

h nh ng ng việ h ; ổi mới việ qu n lý ki m tr nh gi kết qu h

t p… M t kh lu n n ũng ổ sung v ho n thiện ng qu n lý h ng ng y

th hiện ng việ theo qu n i m TQM m t h hiệu qu Qu n ng o nh n

thứ ủ ph n v t nh u việt ủ TQM v h ớng tới x y ng v n h h t

l ng ho n vị o t o - m ti u qu n tr ng nh t p ng th nh ng quy

tr nh qu n lý h t l ng TQM [45].

14

T gi S i ng Hồng ( 3) trong lu n n Quản lý CTĐT đại học ngành

Quản trị Kinh doanh Đại học Quốc gi Hà i theo tiếp cận ĐBCL c mạng lư i

các trường đại học khu vực Đ ng m (AUN) ã l m s ng t v n qu n lý h t

l ng theo m h nh Đ L gi o n trong ủ UN trong lu n n ủ m nh [44]. T gi n ứ v o ti u hu n nh gi h t l ng TĐT ủ UN v ti u hu n

thu hệ thống Đ L n trong ủ UN t gi ã xu t hệ thống n i ung qu n lý

h t l ng TĐT với 6 n i ung h nh gồm 5 n i ung hi tiết Nghi n ứu ũng ph n

t h th tr ng qu n lý h t l ng TĐT ng nh Qu n trị kinh o nh t i i h Quố Gi H n i v xu t nh m gi i ph p t ng ờng qu n lý h t l ng TĐT n y

T gi Nguyễn V n Hùng ( 5) tr n sở x ịnh hu n u r x y

ng tr n sứ m ng gi trị t m nh n hiến l m ti u v kế ho h ph t tri n

nh tr ờng kho ; t gi ã x y ng m t khung hệ thống Đ L TĐT n trong ủ

tr ờng o ẳng ngh o gồm: ĐR ủ TĐT Hệ thống ki m so t gi m s t

LĐT Hệ thống nh gi LĐT v i tiến li n t LĐT th nh tố n y li n

kết l i với nh u t o th nh m t th thống nh t Đ th hiện hệ thống Đ L o t o

trong tr ờng o ẳng ngh t gi n u rõ qu n i m n ph i xem xét 6 tr ng

n: X ịnh rõ m ti u hiến l X ịnh h thứ t tới h ng; Ph n t h

v quy ịnh rõ r ng ki u th ng tin m n li n qu n h nh ủ nh tr ờng n ki m

so t gi m s t v v n lĩnh v n nh gi th hiện i tiến li n t ; m o minh h v trung th khi thu th p liệu l i kéo v huy ng th m ủ t t

n li n qu n v o thủ t quy tr nh Đ L o t o TĐT t tới m kết v t o

ng l th hiện[41].

T gi Nguyễn Ph n Qu ng ( 6) trong i o Đảm ảo chất lượng chương

trình đào tạo tại kho quốc tế- Đại học quốc gi Hà n i: Thực hiện m t số tiêu ch theo

tiêu chuẩn ki m định chất lượng c iệt m và mạng lư i các trường đại học Đ ng

m (A )” xu t p ng ti u h Đ L TĐT ủ UN-Q v o ng t

Đ L h ng tr nh o t o ủ Kho Quố tế- Đ i h Quố Gi H n i[49].

T gi Vũ Thị Dung (2018) trong lu n n tiến sĩ Quản lý chất lượng đào tạo tại trường Đại học Thái Bình theo tiếp cận ĐBCL” ã xu t u tr hệ thống hệ thống qu n lý TĐT theo h ớng tiếp n Đ L o gồm: Ti u hệ thống QL yếu tố u v o; ti u hệ thống QL yếu tố qu tr nh; ti u hệ thống QL yếu tố u r

Đồng thời t gi ũng xu t hệ thống qu n lý h t l ng o gồm hệ thống v n n h nh QL L quy tr nh QL L nh gi i tiến ho t ng QL L tr ớ y u u ủ thị tr ờng l o ng nhằm p ứng nhu u ủ thị tr ờng l o ng T gi Vũ Thị

Dung ũng r m t số iện ph p QL L Đ o t o theo tiếp n Đ L o gồm iện ph p: Tổ hứ ồi ng n ng o nh n thứ v i tr ủ hệ thống; h o ho n

thiện h nh s h h t l ng kế ho h hiến l v v n n qu n lý; Tổ hứ x y

15

ng quy tr nh ho ng việ h quy tr nh h ; ho n thiện quy tr nh

h h p lý ổ sung v n n h ớng ẫn th hiện quy tr nh; Tổ hứ n ng o n ng

l v n h nh ti u hệ thống ho n GV, nh n vi n; T p hu n kĩ n ng viết o

o t nh gi hệ thống qu n lý v xu t i tiến quy tr nh ho t t n GV trong tr ờng [18].

T gi Ph m V n Hùng ( 8) v ng s t i Đ i h Th i nguy n ã th

hiện Đ t i nghi n ứu kho h v ng nghệ p - Gi o v Đ o t o

ghiên cứu giải pháp đảm ảo chất lượng chương trình đào tạo ã th ng qu nghi n ứu tổng qu n v gi i ph p m o h t l ng h ng tr nh o t o trong v ngo i

n ớ tr n sở lý lu n v Đ L TĐT sở th tiễn v Đ L TĐT ủ m t

số tr ờng i h o ằng khu v ph ắ nh m t i ã r gi i ph p Đ L

TĐT l x y ng quy tr nh Đ L TĐT từ u v o qu tr nh u r v quy tr nh

t nh gi theo ti u hu n Đ L TĐT UN-QA[43].

Ng nh Kinh tế nh gi l m t trong nh ng ng nh mũi nh n v v y việ

KĐ L o t o l m t nhiệm v tối qu n tr ng m nh qu n lý nh kho h

n n qu n t m T gi Đinh Tu n Dũng ( ) trong t i N KH p “ ghiên cứu

x ựng b tiêu ch và qu trình phương pháp ki m định chất lượng chương trình giáo

d c các ngành thu c khối ngành kinh tế và quản trị kinh doanh” ã th ng qu nghi n

ứu v lý lu n ũng nh kh o s t th tế ã h r rằng KĐ L h ng tr nh gi o

ng v i tr qu n tr ng ối với việ m o v n ng o h t l ng o t o [19].

Trong ph m vi nghi n ứu n y nh m t gi ã x y ng ti u h KĐ L h ng

tr nh gi o ng nh thu khối ng nh kinh tế v qu n trị kinh o nh v s u khi

kh o nghiệm ti u h ho n thiện với 7 lĩnh v (ti u hu n) gồm 7 ti u h th

l : Ti u hu n : ti u h nh gi m ti u o t o (5 ti u h ); Ti u hu n :

ti u h nh gi TĐT v ho t ng o ( ti u h ); Ti u hu n 3: ti u h nh

gi i ngũ GV v ph t tri n i ngũ GV ( 8 ti u h ); Ti u hu n : ti u h nh

gi SV v h tr SV ( ti u h ); Ti u hu n 5: ti u h nh gi gi o tr nh h c

liệu (8 ti u h ); Ti u hu n 6: ti u h nh gi nghi n ứu khoa h v h p t

quốc tế (7 ti u h ); Ti u hu n 7: ti u h nh gi SV tốt nghiệp v t v n việ l m

( ti u h ) Đồng thời t i ũng r m h nh x y ng qui tr nh v ph ng ph p

KĐ L h ng tr nh gi o Đi m mới trong ph ng ph p ki m ịnh h t l ng o

nh m nghi n ứu t i xu t l kết h p nh gi theo ịnh t nh với ịnh l ng n nh

việ nh gi kết qu ủ i u kiện Đ L kết qu nh gi n qui th nh i m

thu n tiện trong việ so s nh gi h ng tr nh với nh u

Ngo i r m t số nghi n ứu v nh gi h t l ng TĐT Đ y oi l hu n

y u u r ti u h v Đ L p ứng y u u nh gi h t l ng TĐT

16

1.1.3. K oản trốn n ên ứu

Tr n sở nghi n ứu tổng qu n t gi r m t số nh n ịnh v nh ng v n

nghi n ứu:

- Thứ nhất: Tổng quan ng tr nh nghi n ứu tr n ã ho t gi lu n n i

nh n to n iện v GDĐH ph ng thứ qu n lý h t l ng GDĐH với nh ng h

thứ th v qu n lý h t l ng SGDĐH TĐT i h theo nhi u h tiếp n kh

nhau. ng tr nh nghi n ứu v QL L sở o t o QL L TĐT theo h tiếp n

TQM; ng tr nh nghi n ứu theo h ớng tiếp n Đ L theo ti u hu n UN-Q v

nh ng ng tr nh nghi n ứu theo h ớng x y ng ti u hu n nh gi h t

l ng nhằm th hiện KĐ L gi o i h ũng nh h ng tr nh gi o i h

- Thứ h i: Đ L xem l tổng th hế v quy tr nh p ng

nhằm Đ L ã ịnh tr ớ ho i tiến h t l ng li n t o gồm: Ho h ịnh

x ịnh khuyến kh h nh gi v ki m so t h t l ng hứ n ng ủ Đ L l : x

l p hu n x y ng quy tr nh x ịnh ti u h nh gi v n h nh o l ờng

nh gi thu th p v x lý số liệu

- Thứ : Hệ thống Đ L o gồm: u tổ hứ thủ t qu tr nh

nguồn l n thiết ủ sở o t o ùng th hiện qu n lý ồng nhằm

t nh ng ti u hu n ti u h h số th o nh n ớ n h nh n ng o

v li n t i tiến h t l ng nhằm th mãn y u u ủ ng ời h p ứng thị

tr ờng l o ng

- Thứ tư: Đ th hiện Đ L TĐT n m t ti u hu n h số nh gi

h t l ng TĐT v tùy từng i m n ớ v TĐT kh nh u hu n

u r p ứng th tiễn ngh nghiệp trong từng gi i o n n n ti u h th th y

ổi nhằm p ứng h t l ng o t o mong muốn v KĐ L l m t h nh thứ

Đ L gi o ho tr ờng i h

Đồng thời t gi ũng x ịnh m t số kho ng trống nghi n ứu nh s u:

- Thứ nhất, th tế ã nhi u ng tr nh nghi n ứu v QL L sở o t o,

QL L TĐT Đ L sở o t o theo h tiếp n kh nh u tuy nhi n h

ng tr nh nghi n ứu n o i s u ph n t h v x y ng m t khung Đ L ủ m t TĐT

th iệt TĐT ng nh kinh tế h t gi n o p ến

- Thứ h i, nghi n ứu v QL L gi o i h ã xu t nhi u m h nh v

ph ng thứ QL kh nh u nhằm m h n ng o LĐT ủ CSGDĐH Tuy nhi n

ến nay h ng tr nh n o nghi n ứu xu t m t hệ thống Đ L TĐT ủ

nh tr ờng nhằm p ứng y u u Đ L TĐT v o CIPO. Đ y l v n ốt lõi ủ

qu n l h t l ng: Hệ thống qu n lý quyết ịnh h t l ng ủ m t c sở gi o ũng

nh m t h ng tr nh gi o

17

- Thứ ba ng tr nh nghi n ứu tr n ã xu t nhi u gi i ph p kh nh u

nh ng h t i n o th nghiệm gi i ph p li n qu n ến o t o v ồi ng n

huy n tr h trong ng t Đ L TĐT Đ y ũng h nh l m t kh nh mới c

qu n t m nghi n ứu trong lu n n n y

1.1.4. N n vấn đ luận án n t ếp t n ên ứu

Qua ph n t h nghi n ứu tổng qu n n u tr n nghi n ứu v Đ L TĐT i

h ng nh kinh tế trong thời gi n tới n tiếp t l m rõ sở lý lu n v Đ L TĐT

i h ồng thời tr n sở lý lu n Đ L TĐT ã nghi n ứu th hiện nh gi th c tr ng Đ L TĐT i h ng nh kinh tế củ tr ờng ĐHNT từ xu t

gi i ph p Đ L TĐT i h ng nh kinh tế t i ĐHNT th :

Thứ nhất, th c tiễn cho th y hiện nay nhi u tr ờng ĐH ã v ng mở r ng quy

m o t o v u ng nh ngh ổi mới ng h lo i h nh o t o quan hệ

h p t quốc tế; c giao quy n t chủ v t chịu tr h nhiệm với xã h i; ổi mới n i

ung h nh thứ v ph ng thứ o t o M t số tr ờng ĐH ã p ng m h nh QL

theo ISO, QL theo TQM,... Tuy nhi n h tr ờng ĐH n o p ng m h nh Đ L

TĐT d v o IPO Tr n sở nghi n ứu v i m TĐT t o i h ng nh kinh

tế yếu tố nh h ởng ến h t l ng o t o i h ng nh kinh tế lu n n th hiện

x y ng khung Đ L TĐT i h ng nh kinh tế bao gồm hệ thống Đ L TĐT

ti u hu n ti u h Đ L TĐT v quy tr nh th hiện Đ L TĐT d v o m h nh IPO. M h nh IPO l m h nh qu n lý o t o d theo qu tr nh o t o v

v y Đ L TĐT a theo m h nh IPO sẽ th c hiện Đ L to n qu tr nh o t o

từ u v o qu tr nh u r ồng thời kết h p i u tiết qu tr nh o t o ới t ng

củ yếu tố bối c nh. T t c ng nh o t o u th s d ng khung Đ L

TĐT ng nh kinh tế tham kh o qu n lý h t l ng TĐT tr n sở i u ch nh

ch o trong ti u hu n ti u h Đ L TĐT ho phù h p với ng nh h c.

Thứ hai, nghi n ứu kinh nghiệm Đ L TĐT i h tr n thế giới v trong

n ớ kế thừa, củng cố v ph t tri n sở lý lu n v th c tiễn của lu n n nhằm v n

d ng linh ho t trong ng tr nh nghi n ứu phù h p với bối c nh ph t tri n củ t n ớc. Thứ th hiện nh gi ho t ng Đ L TĐT v nh ng yếu tố nh h ởng

ến ho t ng Đ L TĐT ng nh kinh tế t i tr ờng ĐHNT

Thứ tư xu t hệ gi i ph p nhằm t ng ờng hiệu qu Đ L TĐT i h

ng nh kinh tế củ tr ờng ĐHNT c biệt l ng t ồi ng n ng l c củ n huy n tr h

1.2. Chƣơng trình đào t o đ i học và chất lƣ ng chƣơng trình đào t o đ i học 1.2.1. C ơn trìn đào tạo đạ

Trong giới h c thu t thế giới s d ng ịnh nghĩ v h ng tr nh o t o:

l ịnh nghĩ “ urri ulum” v “Progr m” Theo The Glossary of Education Reform,

18

thu t ng “ urri ulum” ùng ch i h v n i dung h c thu t c gi ng

d y trong tr ờng h c ho c trong m t h ng tr nh m t kh h c c th Trong

từ i n “ urri ulum” th ờng ịnh nghĩ nh kh h o t o ng nh ngh do

tr ờng x y ng v v o h ng tr nh o t o củ m nh nh ng hiếm khi ùng với nghĩ hung trong nh tr ờng. Trong lu n n t gi s ng ịnh nghĩ “Progr m”

l m ịnh nghĩ nghi n ứu v h ng tr nh o t o.

T ( 96 ) ịnh nghĩ h ng tr nh o t o (Progr m) nh s u:

( ) h ng tr nh o t o l kế ho h h t p (Pl n for Le rning); ( ) h ng tr nh o t o th ờng chứa m t tuy n ố v ịnh h ớng ( ims) v

m ti u thù (Spe ifi O je tives) i u ịnh h ớng l a ch n v tổ chức

n i ung ịnh h ớng h nh mẫu d y v h ũng nh y u u củ m ti u

h c t p ối với việc d y v h c. Cuối ùng h ng tr nh o t o bao gồm c kế ho ch

ki m tr v nh gi kết qu u ra [87]

Theo Wentling (1993): h ng tr nh o t o (Progr m of Tr ining) l n

thiết kế tổng th cho m t kh o t o cho biết to n n i dung c n o t o, ch rõ

nh ng g th tr ng i ở ng ời h s u kh o t o ph th o r quy tr nh n

thiết th c hiện n i ung o t o, c ph ng ph p o t o h thức ki m tra,

nh gi kết qu h c t p v t t c nh ng i c sắp xếp theo m t thời gian bi u

ch t chẽ. Theo ịnh nghĩ n y TĐT ở m t tr nh c th của m t ng nh h c bao gồm: m ti u hu n u ra; n i ung ph ng ph p v ho t ng o t o; i u kiện

sở v t ch t - kỹ thu t u tổ chức, chứ n ng nhiệm v v ho t ng h c thu t

củ n vị c giao nhiệm v tri n kh i o t o ng nh h [95].

Tyler (1949) cho rằng h ng tr nh o t o v c u tr ph i ph n n:

1. M ti u o t o;

2. N i ung o t o;

3. Ph ng ph p h y quy tr nh o t o;

h nh gi kết qu o t o [90]

Tổ chứ m b o ch t l ng gi o c của M ng l ới tr ờng ĐH Đ ng N m Á ũng x y ng ti u hu n nh gi h t l ng TĐT a tr n h tiếp c n n y v TĐT

Theo t gi Nguyễn Đứ h nh (2002) h ng tr nh gi o o t o l m t

b n kế ho h tr nh y m t h hệ thống to n ho t ng gi o v o t o trong m t sở gi o c, trong m t thời gi n x ịnh trong m t m c ti u chu n u ra củ h ng tr nh gi o c, n i ung o t o với r ng v s u t ng

ứng với chu n u r ph ng thứ o t o, bao gồm: h nh thức tổ chức d y - h c với ph ng ph p ph ng tiện ng d y h phù h p v uối ùng l h nh thức,

ph ng ph p ki m tr nh gi kết qu o t o ( ối chiếu với chu n u ra) [13].

19

Nh v y, Nguyễn Đứ h nh ã ph n t h rõ n i h m ủ h ng tr nh gi o o

t o, cho th y h ng tr nh gi o o t o m t v qui ịnh to n ho t ng trong m t

sở gi o c với m t thời gi n x ịnh trong o gồm kh u thiết kế h ng tr nh

th thi h ng tr nh ( y, h c, ki m tr nh gi n i kh ngo i kh th nghiệm ã ngo i…) v nh gi i tiến h ng tr nh ho kh s u

ũng theo ịnh nghĩ n y h ng tr nh o t o kh ng ph i ch l v n n

quy ịnh m n h m n l to n ho t ng d y h c, ki m tr nh gi … T t c

nh ng v n tr n li n qu n h t chẽ quy ịnh r ng u c lẫn nh u kh ng th xem xét m t h ri ng rẽ.

Luận án lựa chọn qu n đi m chương trình đào tạo c Wentling trong nghiên

cứu. Chương trình đào tạo c th c a m t ngành học bao gồm: m c tiêu chuẩn đ u ra;

n i ung phương pháp và hoạt đ ng đào tạo; điều kiện cơ s vật chất - kỹ thuật cơ cấu

t chức, chức n ng nhiệm v và các hoạt đ ng học thuật c đơn vị được giao nhiệm

v tri n kh i đào tạo ngành học đ .

1.2.2. C ất l ợn ơn trìn đào tạo đạ 1.2.2.1. Chất lượng trong giáo c đại học

h t l ng lu n l v n qu n tr ng nh t ối với t t tr ờng i h v

việ ph n u n ng o h t l ng o t o o giờ ũng xem l nhiệm v qu n

tr ng nh t ủ t k sở o t o i h n o M ù t m qu n tr ng nh v y nh ng h t l ng vẫn l m t kh i niệm kh ịnh nghĩ kh x ịnh kh o l ờng v

h hi u ủ ng ời n y ũng kh với h hi u ủ ng ời ki h t l ng m t lo t

ịnh nghĩ tr i ng nh u v r t nhi u u tr nh lu n xung qu nh v n n y ã iễn

r t i iễn n kh nh u m nguy n nh n ủ n l thiếu m t h hi u thống nh t

v n h t ủ v n

Sổ t y th hiện h ớng ẫn m o h t l ng trong m ng l ới tr ờng

Đ i h Đ ng N m Á ( UN-QA) s ng kh i niệm h t l ng trong m t t p h

ủ Green ph n iệt s kh nh u[31]:

 h t l ng l s v t tr i: trong kh i niệm n y ti u hu n h t l ng t

p o h ng ph i l i tốt nh t i v t tr i

 h t l ng l s phù h p với m ti u: Theo qu n i m n y h t l ng li n

qu n ến qu tr nh Kh i niệm n y li n qu n ến i tiến h t l ng

 h t l ng xem nh l ng ng: Theo qu n i m n y h t l ng hi u l s p ứng ng ng y u u Kh i niệm h t l ng n y th ờng gi p h nh th nh n n t ng ối với quyết ịnh ki m ịnh

 h t l ng l gi trị gi t ng: Qu n i m n y nh n m nh ến kết qu h t l ng nghĩ l gi trị th m v o sinh vi n trong qu tr nh gi o v o t o Đ y l ph ng

ph p thiết l p kết qu u r v ghi nh n kết qu h t p ủ sinh vi n tốt nghiệp

20

 h t l ng l gi trị ồng ti n: Qu n i m h t l ng n y h tr ng v o hiệu

qu N ùng o gi trị u v o v u r

 h t l ng l s h i l ng ủ kh h h ng: Xu t ph t từ kh i niệm “sinh vi n l kh h h ng” h t l ng mi u t nh m t v t h t l ng khi n p ứng

k v ng ủ ng ời mu ; h t l ng l s h i l ng ủ kh h h ng

Ngo i 6 qu n i m tr n m ng l ới quố tế tổ hứ Đ L trong GDĐH (INQAAHE - International Network for Quality Assurance Agencies in Higher Education)

ã r ịnh nghĩ v h t l ng GDĐH l : (i) Tu n theo hu n quy ịnh; (ii) Đ t m ti u r Theo h ớng thứ nh t n ti u h hu n ho GDĐH v t t lĩnh v v việ KĐ L m t tr ờng i h sẽ v o ti u h hu n Khi kh ng ti u h hu n th việ th m ịnh h t l ng GDĐH sẽ tr n m ti u ủ từng lĩnh v nh gi Nh ng m ti u n y sẽ x l p tr n sở tr nh ph t tri n kinh tế - xã h i ủ t n ớ v nh ng i u kiện thù ủ tr ờng

Nh v y nh gi h t l ng o t o ủ m t tr ờng n ùng ti u h sẵn; ho ùng hu n ã quy ịnh; ho nh gi mứ th hiện m ti u ã ịnh sẵn từ u ủ tr ờng Tr n sở kết qu nh gi tr ờng i h sẽ xếp lo i theo 3 p : ( ) h t l ng tốt; ( ) h t l ng t y u u; (3) h t l ng kh ng t y u u n h ý l ti u h h y hu n ph i l h n phù h p với m ti u ki m ịnh

Trong Tuy n ng n Thế giới v Gi o Đ i h c Thế kỷ (th ng 998), m c 11 của ph n T m nh n v H nh ng nh n nh n ch t l ng trong gi o i h c l "m t kh i niệm hi u o qu t nhi u chứ n ng v ho t ng; gi ng d y v TĐT nghi n ứu v ph t tri n tri thứ ph t tri n i ngũ ng ời h sở v t ch t, trang thiết bị, ph c v c ng ồng v m i tr ờng h c thu t. Ho t ng nh gi n i b v nh gi ngo i n c tri n khai minh b h v o huy n gi c l p huy n gi quốc tế (nếu i u kiện) th c hiện Đ y l ho t ng cốt lõi gi p i tiến ch t l ng trong gi o i h ”

Luận án lự chọn qu n đi m chất lượng giáo c Chất lượng là sự ph hợp v i m c tiêu . Qu n i m n y h ra ch t l ng li n qu n ến qu tr nh v muốn h t l ng n th hiện i tiến ch t l ng.

1.2.2.2. Chất lượng chương trình đào tạo trong giáo c đại học

Kh i niệm ch t l ng TĐT c tổng h p qu v n n của GDĐT l s p ứng m ti u ủ h ng tr nh gi o c củ tr ờng; m b o y u u v m ti u gi o quy ịnh t i Lu t Gi o d ; phù h p với y u u o t o nguồn nh n l c trong từng lĩnh v huy n m n nh t ịnh ph c v cho s ph t tri n kinh tế - xã h i củ ị ph ng v n ớc [3].

21

Trong Quy ịnh v ti u hu n nh gi h t l ng TĐT tr nh củ gi o

d i h n h nh kèm theo Th ng t số 04/2016/TT- 5 GDĐT ng y th ng 3

n m 6 ủa B tr ởng GDĐT "Ch t l ng củ TĐT l s p ứng m ti u

chung, m c ti u th v hu n u ra củ TĐT ở tr nh c th p ứng y u c u theo quy ịnh của Lu t GDĐH v ủ Khung tr nh Quố gi phù h p với nhu

c u s d ng nh n l c củ ị ph ng ủ ng nh v xã h i".

Nh v y từ n m 8 ến n m 6 khi ịnh nghĩa v ch t l ng TĐT ã

s th y ổi trong nh n thức, nếu nh tr ớ y h ng t qu n t m ến m ti u th ến n m 6 gi o ã gắn kết h n với chu n u ra, ến nh ng g ng ời h l m c

h n h n thu n l nh ng g gi ng vi n m nh tr ờng mong muốn Ngo i r h t

l ng n l s p ứng ến chu n tối thi u quy ịnh t i Khung tr nh Quốc gia

v kh ng h phù h p với nhu c u s d ng nh n l c t i ị ph ng m mở r ng r to n

xã h i o trùm kh ng h trong n ớ m ở n ớ ngo i h ớng ến thị tr ờng lao

ng r ng lớn to n u.

Trong mối quan hệ gi Đ L TĐT với ho t ng t nh gi h ng tr nh v

KĐ L TĐT th h t l ng TĐT l s p ứng ti u hu n ki m ịnh.

Luận án sử d ng qu n đi m chất lượng c CTĐT là sự đáp ứng m c tiêu chung

m c tiêu c th và chuẩn đ u ra c CTĐT trình đ c th đáp ứng các êu c u theo

qu định c a Luật giáo c đại học và c hung trình đ Quốc gi làm cơ s x dựng các tiêu chuẩn tiêu ch đánh giá.

1.3. Đả ảo chất lƣ ng và đả ảo chất lƣ ng chƣơng trình đào t o đ i học

1.3.1. Đảm bảo ất l ợn

Đ m o h t l ng l m t trong nh ng p ủ qu n lý h t l ng

Qu n lý h t l ng l thu t ng ùng mi u t ph ng ph p ho quy tr nh

c tiến h nh nhằm ki m tr nh gi xem s n ph m m b o th ng số

ch t l ng theo y u u, m h ã ịnh sẵn kh ng [13].

Theo ISO 8 : 99 qu n lý h t l ng l t p h p nh ng ho t ng ủ hứ

n ng qu n lý hung x ịnh h nh s h h t l ng m h, tr h nhiệm v th hiện h ng th ng qu iện ph p nh l p kế ho h h t l ng i u khi n h t l ng Đ L v i tiến h t l ng trong khu n khổ hệ h t l ng[72].

Nguyễn Tiến Hùng ( ) ho rằng “Quản lý chất lượng trong giáo c được

xem là hệ thống o gồm các cơ chế và các qu trình được sử ng đ đảm ảo chất lượng th ng qu liên t c cải tiến chất lượng hoạt đ ng c hệ thống giáo c h cơ s giáo c ho c l p học” [39]

Qu n lý h t l ng o gồm p : Ki m so t h t l ng m o h t l ng v qu n lý h t l ng tổng th p ủ qu n lý h t l ng i u t

theo h nh 1:

22

K ểm soát ất l ợn l thu t ng l u ời nh t v m t lị h s N o gồm việ

ki m tr v lo i th nh ph m h y s n ph m uối ùng kh ng th mãn ti u

hu n ã r tr ớ Đ y l ng o n x y r s u ùng s u khi s n ph m ã

l m xong li n qu n ến việ lo i ho từ hối nh ng h ng m h y s n ph m l i Việ l m n y th ờng kéo theo s lãng ph t ng ối lớn v ph i lo i h y l m l i

s n ph m kh ng t y u u [13].

Đảm bảo ất l ợn l qu tr nh x y r tr ớ v trong khi th hiện Mối qu n

t m ủ n l ph ng hống nh ng s i ph m th x y r ng y từ ớ u ti n h t l ng ủ s n ph m thiết kế ng y trong qu tr nh s n xu t r n từ kh u u ến kh u uối

Ki m ịnh

Qu n lý h t l ng tổng th

i thiện li n t

Ki m ịnh ISO

Đ m o h t l ng

Thanh tra

Ph ng ngừ

Ki m so t h t l ng

Ph t hiện

Thời gi n

theo nh ng ti u hu n nghi m ng t m o kh ng s i ph m trong t ứ kh u n o

ình 1.1. Các cấp độ quản lý chất lƣ ng Theo S llis 1993 ( guồn: C t ng hợp) Đ m o h t l ng ph n lớn l tr h nhiệm ủ ng ời l o ng th ờng l m việ trong n vị l p h n l tr h nhiệm ủ th nh tr vi n m ù th nh tr ũng th v i tr nh t ịnh trong m o h t l ng [13].

Quản lý ất l ợn tổn t ể l m t qu tr nh t qu n lý nhằm gi m l i trong từng hu k gi i o n s n xu t th nh tr th y thế ằng h nh ng nh n

s n xu t v h nh h l nh ng n th m gi trong qu tr nh qu n lý h t l ng tổng th l m ho ng việ s n xu t ủ h ho n thiện h n [13]. QL L tổng th nhằm v o i tiến li n t h t l ng h tr ng v o việ th ờng xuy n n ng o h t l ng th ng

qu việ t t th nh vi n trong tổ hứ u th m nh m gi trị v n h h t

23

l ng o v n ng o v i tr tối ủ ng ời tr tiếp l m r s n ph m QL L tổng

th h nh thứ t ng t nh Đ L v m h nh ho t ng l s mở r ng ủ Đ L

Ngo i ịnh nghĩ v m o h t l ng n u tr n m t số h tiếp n kh

v m o h t l ng

Theo Ellis R ( 993) trong m i tr ờng kinh o nh Đ L xem l m t qu

tr nh “n i m m t nh s n xu t m o với kh h h ng l s n ph m h y ị h v ủ

m nh lu n p ứng hu n m ”[68].

Theo Freeman.R ( 99 ) ho rằng“Đ L l m t h tiếp n hệ thống m ng nghiệp s n xu t s ng nhằm t h t l ng tốt nh t…Đ L l m t h

tiếp n hệ thống nhằm x ịnh nhu u thị tr ờng v i u h nh ph ng thứ

l m việ nhằm p ứng nhu u ” [70]

Theo ISO 9000- : “Đ L l m t ph n ủ QL L t p trung v o ung p

l ng tin rằng y u u h t l ng sẽ th hiện”[72].

Đ m o h t l ng nghĩ l m o mứ h t l ng s n ph m th mãn y u u ủ n li n qu n trong thời gi n i t o s tin t ởng khi mu v s ng Tuy n ố Đ L l s m kết ủ o nh nghiệp l s i u thị l ng t tr ng ối với ng ời ti u ùng v mứ h t l ng s n ph m Đ L ồng nghĩ với t ng o nh thu ho o nh nghiệp t ng sứ nh tr nh tr n th ng tr ờng Th hiện QL L theo “Đ L” nghĩ l ph i tu n theo nguy n tắ “ h t l ng l tr n hết” v “L m ng ng y từ u”

hư vậ ĐBCL là toàn hoạt đ ng c kế hoạch c hệ thống được tiến hành ên trong và ngoài t chức c trọng t m là tập trung phòng ngừ sự xuất hiện những s i x t c th xả r n g từ ư c đ u tiên ằng những qu trình và cơ chế nhất định được chứng minh là đ mức c n thiết nhằm đem lại niềm tin thỏ đáng cho các ên liên qu n rằng sản phẩm h ịch v thỏ mãn các êu c u đã định đối v i chất lượng.

1.3.2. Đảm bảo ất l ợn tron áo đạ

Lý thuyết hủ o ủ QL L ũng nh Đ L xu t ph t hủ o từ kinh o nh Khi , thu t ng “ o nh nghiệp” th y thế ởi thu t ng “ sở gi o ” v sở gi o gồm ng ồng h sinh sinh vi n n h tr ( huy n vi n) v n qu n lý tiến h nh việ Đ L ằng h uy tr v n ng o h t l ng ng y trong qu tr nh gi ng y h t p v nh gi

TheoWilger ( 997) th Đ L l m t qu tr nh phứ h p m qu SGDĐH m o rằng h t l ng ủ quy tr nh gi o uy tr theo ti u hu n ã r Th ng qu ho t ng Đ L gi o tr ờng i h th l m h i

l ng h nh nh tr ờng SV v nh ng ối t ng kh ngo i tr ờng

Với qu n niệm h t l ng l s phù h p với m ti u Woo house ( 999) ho rằng Đ L l hệ thống h nh s h thủ t quy tr nh h nh ng v th i qu n th m quy n ho sở gi o x ịnh x y ng v tri n kh i nhằm t

24

uy tr gi m s t v ủng ố h t l ng [97].

Tổ hứ Đ L GDĐH quố tế ịnh nghĩ : “Đ L th li n qu n ến m t h ng tr nh m t sở h y m t hệ thống GDĐH tổng qu t Trong m i tr ờng h p Đ L l t t qu n i m ối t ng ho t ng v quy tr nh m m o rằng ti u hu n th h h p v m t gi o ng uy tr v n ng o trong suốt s tồn t i v s ng; ùng với ho t ng KS L trong v ngo i m i h ng tr nh Đ L n l việ l m ho ti u hu n v qu tr nh u ng ồng gi o v ng h ng iết ến r ng rãi”[71]

Theo W rren Piper ( 993) qu n i m rằng Đ L sở GDĐH xem l “tổng số hế v quy tr nh p ng nhằm Đ L ã x ịnh tr ớ ho việ i tiến h t l ng li n t - o gồm việ ho h ịnh việ x ịnh khuyến kh h nh gi v ki m so t h t l ng”[94].

Ng Ph n nh Tu n ( 3) ho rằng “Đ m o h t l ng l nh ng qu n i m hủ tr ng h nh s h m ti u h nh ng ng quy tr nh thủ t m th ng qu việ s ng h ng th m o rằng sứ m ng v m ti u gi o ng th hiện hu n m ng uy tr v n ng o” [55]

T gi Tr n Kh nh Đứ ( ) r qu n niệm “Đ L trong o t o l Đ L th oi nh l m t “Hệ thống các iện pháp các hoạt đ ng c kế hoạch được tiến hành trong và ngoài nhà trường và được chứng minh là đ mức c n thiết đ tạo r sự tin tư ng thỏ đáng rằng các hoạt đ ng và sản phẩm đào tạo (SV tốt nghiệp) sẽ thỏ mãn đ đ các êu c u về CLĐT theo m c tiêu đào tạo ự kiến” [21]

Theo Nguyễn Tiến Hùng ( ) “ĐBCL thường được thực hiện ằng việc ki m định các điều kiện ĐBCL c o nh nghiệp trong sản xuất và cung ứng ịch v o vậ m t số nư c ĐBCL còn được gọi là ĐCL. Trong giáo c đ là quá trình ki m định các điều kiện ĐBCL giáo c như: n i ung chương trình giáo c nhà giáo; t chức quá trình giáo c và đào tạo; cơ s vật chất và tr ng thiết ị ạ học; tài ch nh cho giáo c; quản lý giáo c”[39]

Nh v y nhi u h tiếp n kh nh u v Đ L o t gi qu n t m ến Đ L li n qu n ến v n kh nh u (s n ph m gi o ị h v ) n ứ v o t nh h t v tr ng ủ gi o i h , Đ L xem xét ở ph ng iện s u: - Đ L GDĐH x ịnh nh hệ thống h nh s h thủ t quy tr nh h nh ng v th i x ịnh từ tr ớ nhằm t duy tr gi m s t v ủng ố h t l ng

- Đ L t p trung v o quy tr nh từ khẳng ịnh với ối t ng n trong v n ngo i hứng minh nh tr ờng quy tr nh th hiện qu tr nh o t o nhằm t o s n ph m u r h t l ng

- Đ L t p trung v o hứ n ng gi i tr nh v i tiến h t l ng - Đ L l m t qu tr nh li n t v thống nh t v nh gi tr n

25

ti u hu n ti u h ho v o th ng o hu n v th ng tin ph n hồi

- Đ L gi o th hiện ằng việ ki m ịnh i u kiện Đ L gi o

nh n i ung h ng tr nh gi o nh gi o tổ hứ qu tr nh gi o v o

t o; sở v t h t v tr ng thiết ị y h ; t i h nh ho gi o ; qu n lý gi o ;… Luận án sử ng qu n đi m ĐBCL giáo c c T chức ĐBCL GDĐH quốc tế:

ĐBCL c th liên qu n đến m t chương trình m t cơ s h m t hệ thống GDĐH t ng

quát. Trong mỗi trường hợp ĐBCL là tất cả qu n đi m đối tượng hoạt đ ng và qu

trình mà đảm ảo rằng các tiêu chuẩn th ch hợp về m t giáo c đ ng được u trì và n ng c o trong suốt sự tồn tại và sử ng; c ng v i các hoạt đ ng CL trong và ngoài

mỗi chương trình. ĐBCL còn là việc làm cho các tiêu chuẩn và quá trình đều được

c ng đồng giáo c và c ng chúng iết đến r ng rãi

Khi n i ến m o h t l ng ng ời t th ờng n i ến h i kh i niệm: Đ m

o h t l ng n trong (h y n g i l m o h t l ng n i - Internal quality

assurance- IQ ) v Đ L n ngo i (Extern l qu lity ssur n e - EQA). Đ L n

trong li n qu n ến h nh s h v hế ủ m i sở gi o ho TĐT

m o rằng TĐT ho sở gi o th hiện m ti u ũng nh l

ti u hu n p ng ho gi o i h n i hung ho ho từng lĩnh v ngh

nghiệp n i ri ng Đ L n ngo i li n qu n ến ho t ng ủ m t n vị n

ngo i nh tr ờng th l m t tổ hứ KĐ L nh gi ho t ng ủ tr ờng ho

TĐT quyết ịnh liệu tr ờng ho TĐT p ứng ti u hu n ã

thống nh t từ tr ớ h y kh ng huy n gi ũng ho rằng kh ng n n xem Đ L

n trong v n ngo i l ối l p ho m u thuẫn với nh u ng l i h ng n n ùng

tồn t i với nh u Đ L n ngo i h tr Đ L n trong

1.3.3. Đảm bảo ất l ợn ơn trìn đào tạo đạ 1.3.3.1. hái niệm đảm ảo chất lượng chương trình đào tạo đại học

Qu nghi n ứu kh i niệm v ch t l ng gi o c, Đ L gi o TĐT

v h t l ng TĐT th nh n th y Đ L TĐT ở tr ờng i h l hệ thống

h nh s h thủ t quy tr nh h nh ng v th i c SGDĐH x ịnh x y ng

v tri n khai nhằm t c m ti u uy tr gi m s t v ủng cố ch t l ng củ

TĐT trong nh tr ờng.

Theo AUN-Q m b o ch t l ng h ng tr nh o t o t p trung v o (1) Ch t

l ng u v o; ( ) h t l ng qu tr nh o t o v (3) h t l ng u r Đ m b o ch t

l ng h ng tr nh o t o xét từ nhu c u củ n li n qu n Từ nhu c u x y

d ng c chu n u ra củ h ng tr nh o t o. Từ chu n u ra củ h ng tr nh

o t o x ịnh c n i dung c u tr h ng tr nh y h ph ng ph p gi ng

d y v h c t p nhằm t c chu n u r ; x ịnh ho t ng ki m tr nh gi mức

26

t c chu n u ra củ h ng tr nh o t o[31].

Nh v y th c hiện Đ L TĐT c n x y ng hệ thống h nh s h thủ

t quy tr nh th c hiện Đ L từ u v o qu tr nh v u ra nhằm t c m ti u

uy tr gi m s t v ủng cố ch t l ng củ TĐT trong nh tr ờng p ứng m c

ti u hung m ti u th v hu n u ra củ TĐT ở tr nh c th p ứng y u u theo quy ịnh của Lu t gi o i h v ủ Khung tr nh Quố gi l m

sở x y ng ti u hu n ti u h nh gi 1.3.3.2. Hình thức đảm ảo chất lượng chương trình đào tạo

Do h t l ng l m t kh i niệm hi u n n nhi u h tiếp n v Đ L

Đ th hiện Đ L SGD h y TĐT trong GDĐH tr n thế giới s ng h nh

thứ Đ L kh nh u: KĐ L; Đ nh gi L v Ki m to n L

i m định chất lượng: H i ồng ki m ịnh gi o Ho K ( HE ) ịnh nghĩ : “KĐ L l m t qu tr nh xem xét h t l ng từ n ngo i gi o i h t o r v s ng nh gi sở gi o v TĐT nhằm m o v i tiến h t l ng” Vl s e nu v ồng nghiệp ã r ịnh nghĩ kh i qu t v KĐ L: l qu tr nh m m t tổ hứ h nh phủ ho t nh n nh gi h t l ng ủ to n sở gi o ho m t h ng tr nh gi o th nhằm h nh thứ ng nh n sở ho h ng tr nh ã p ứng nh ng ti u hu n ho ti u h tối thi u n o o tổ hứ nh gi ã r

Quy tr nh KĐ L o gồm 3 ớ : ) T nh gi ủ SGD; ) Đ nh gi ngo i

ủ o n huy n gi ; 3) Th m ịnh kết qu ủ h i ồng ki m ịnh

KĐ L h i lo i: Ki m ịnh tr ờng ( sở gi o ) v ki m ịnh TĐT Mỹ l quố gi hu ng m h nh KĐ L nh t Ngo i r m t số n ớ h u Âu nh Đứ Ph p H L n Áo ũng p ng m h nh KĐ L [93]

Đánh giá chất lượng: Theo t gi Woo house (1999) nh gi h t l ng l s nh gi ến kết qu i m số th l on số (v - ) t lệ ph n tr m h số (v ến F) ho mi u t (v xu t sắ tốt th mãn kh ng th mãn) Đ nh gi th r giới h n tr t theo m t phổ i m (ho h n gi n l th ng i m số) Đ nh gi h t l ng r u h i “kết qu ủ n tốt thế n o[97].

Theo SE MEO RIHED ( ) th nh gi h t l ng xem xét liệu v h số th hiện th hiện ằng số ho h r kết lu n Kết qu ủ m t t nh gi h t l ng l gi y hứng nh n t mứ nh gi ho o o nh gi ngo i [82]. Đ nh gi h t l ng th l nh gi tr ờng ho nh gi TĐT M t số quố gi h u Âu hu ng m h nh n y nh Đ n M h Ph n L n nh [83]

i m toán chất lượng: Kh với KĐ L v nh gi h t l ng l t p trung xem xét h t l ng ho h số th hiện th ối t ng ủ ki m to n h t l ng l h t l ng ủ hế Đ L Nghĩ l ki m to n h t l ng xem xét v nh gi hế Đ L ủ m t SGD ho m t TĐT h p lý kh ng tri n kh i kh ng hiệu qu

27

kh ng [93][17]. R t t quố gi l h n p ng h nh thứ ki m to n h t l ng

h nh thứ KĐ L nh gi h t l ng v ki m to n h t l ng u

s ng nh gi h t l ng SGD v h t l ng TĐT

1.3.3.3. hình đảm ảo chất lượng chương trình đào tạo c A -QA

Theo T i liệu h ớng dẫn nh gi h t l ng c p h ng tr nh theo ti u hu n

AUN-Q phi n n 3 m h nh m b o ch t l ng h ng tr nh o t o của AUN-QA

t p trung v o ( ) h t l ng u v o; ( ) h t l ng qu tr nh o t o v (3) h t

l ng u r Theo m b o ch t l ng h ng tr nh o t o c n xét ến nhu c u củ n li n qu n Từ nhu c u x y ng c chu n u ra củ h ng tr nh

o t o. Từ chu n u ra củ h ng tr nh o t o x ịnh c n i dung c u tr h ng tr nh d y h ph ng ph p gi ng d y v h c t p nhằm t c chu n u

ra; x ịnh ho t ng ki m tr nh gi mứ t c chu n u ra của h ng

Nhu u n li n qu n

n m t hi tiết h ng tr nh

Đ nh gi ng ời h

u tr v n i ung h ng tr nh y h

h tiếp n trong y v h

h t l ng i ngũ gi o vi n

h t l ng i ngũ ng ời h

sở h t ng v tr ng thiết ị

h t l ng ng ời h v ho t ng t v n h tr

hu n u r

Th nh qu

N ng o h t l ng

Đ u r

Đ L ối s nh h t l ng trong v ngo i n ớ

tr nh o t o.

ình 1.2. M hình ĐBCL CTĐT củ AUN-QA

( guồn: Đại học Quốc gi Thành phố Hồ Ch inh)

1.3.3.4. t số tiêu chuẩn đảm ảo chất lượng chương trình đào tạo

a, B ti u chu n ki m ịnh ch t l ng h ng tr nh o t o AACSB

Hoa k s d ng b ti u hu n ki m ịnh AACSB (Association to Advanced

ollegi te S hool of usiness) nh ho nh ng tr ờng i h c o t o ng nh qu n trị kinh doanh v ng nh kế to n tr n thế giới n i hung v t i quố gi n y n i ri ng.

Phi n n B ti u hu n củ S th ng qu mới y nh t l v o th ng n m 3 s u h n n m nghi n ứu, ch nh s v h p t với c ng ồng gi o c

qu n trị to n u v tổ chức tuy n d ng.

28

B ti u hu n của AACSB gồm 4 v n cốt lõi với 5 ti u hu n:

(1) Qu n lý hiến l v ổi mới (3 ti u hu n): Sứ mệnh t ng v ổi mới;

Đ ng g p tr tuệ t ng v gắn kết với sứ mệnh; Chiến l t i h nh v ph n ổ

nguồn l c. (2) SV GV v huy n vi n ( ti u hu n): Tuy n sinh v ph t tri n ngh

nghiệp; Đủ số l ng gi ng vi n v tri n khai; Qu n lý gi ng vi n v h tr ; Đủ số l ng

huy n vi n v tri n khai. (3) H c t p v gi ng d y (gồm 5 ti u hu n): Qu n lý h ng

tr nh gi ng d y v m b o h c t p; N i ung h ng tr nh gi ng d y; S t ng t gi a

sinh vi n v gi ng vi n; p gi o c CTGD, c u tr v t ng ng; Hiệu qu

gi ng d y. (4) H c thu t v m kết ngh nghiệp (gồm 3 ti u hu n): H c thu t của sinh

vi n v m kết ngh nghiệp; Đ o t o th h nh; h t l ng gi ng vi n v m kết.

B ti u hu n S c tri n khai th c hiện ki m ịnh ch t l ng TĐT theo

m t quy tr nh h t chẽ từ việ ng ký ki m ịnh ph uyệt, kh o s t th ịa, tri n khai

ki m ịnh o o kết qu v xu t nh n chứng nh n ki m ịnh khi t y u u.

b, B ti u chu n m o h t l ng h ng tr nh o t o ủ UN- QA Ki m ịnh gi o i h c t i UN x nh n l qu tr nh nh gi h t

l ng từ n ngo i theo ti u hu n v ti u h x ịnh tr ớc nhằm Đ L i tiến

ch t l ng v p gi y chứng nh n ho ng nh n ch t l ng ho sở gi o c

(tr ờng i h c o ẳng) ho h ng tr nh gi o M h nh Đ L ủa AUN - QA

p ng ho tr ờng i h c củ SE N v thống nh t gi khung m b o

ch t l ng vùng v quốc tế. M h nh m b o ch t l ng của AUN - Q ến nay bao

gồm phi n n (version), c c th bằng ti u h v h o M h nh

Đ L TĐT ủ UN-Q phi n n 3 p t i m 3 Phi n n ti u

hu n m o h t l ng TĐT ủ UN-Q p nh t nh t (version 3 - 5) o

gồm ti u h th nh s u:

1. Kết qu h c t p d kiến (Expected Learning Outcomes)

M t h ng tr nh (Progr mme Spe ifi tion)

3. C u tr v n i ung h ng tr nh (Progr mme Stru ture n ontent)

Ph ng thức d y v h c (Teaching and Learning Approach)

5 Đ nh gi sinh vi n (Stu ent ssessment)

6. Ch t l ng i ngũ gi ng vi n ( emi St ff Qu lity)

7. Ch t l ng i ngũ h tr (Quality of Support Staff)

8. Ch t l ng sinh vi n v ho t ng h tr (Student Quality and Support)

9 sở v t ch t v tr ng thiết bị (Facilities and Infrastructure)

N ng o h t l ng (Quality Enhancement)

Đ u ra (Output) M i ti u h nh gi theo 7 mứ nh s u:

29

Bảng 1.1. Th ng đo ĐBCL theo AUN-QA

Mức độ nghĩ củ ức điể nghĩ về chất lƣ ng

Ho n to n kh ng kế ho h t i Ho n to n kh ng t n i thiện 1

liệu minh hứng ng y l p tứ

2 Mới kế ho h h tri n kh i Kh ng t n i thiện nhi u

3 t i liệu nh ng kh ng minh h t m t v i i thiện sẽ gi p

hứng ho việ tri n kh i p ng h ng tr nh trở n n phù h p

4

t i liệu v n n v minh hứng tri n kh i v việ p ng Đ t ti u hu n ( p ứng ng theo AUN-QA)

5 minh hứng rõ r ng v hiệu qu V t hu n (v t quy ịnh theo

ủ ho t ng h ớng ẫn ủ UN-QA)

6 Ho t ng xu t sắ trong UN Xu t sắ trong UN

7 Ho t ng xu t sắ ( t ẳng p R t xu t sắ ( t t m thế giới)

quố tế h y ẫn u khu v )

M i ti u h trong ti u hu n u tr ng số nh nh u i m nh gi ủ

to n h ng tr nh l i m trung nh ng ủ 5 ti u h l ng ng i m t

ti u hu n ki m ịnh h t l ng ủ UN

c, B ti u hu n nh gi h ng tr nh o t o tr nh củ gi o i

h c, B Gi o v Đ o t o

ti u hu n nh gi h t l ng TĐT tr nh ủ GDĐH n h nh kèm

theo th ng t số 6 TT- GDĐT ng y th ng 3 n m 6 ủ Tr ởng

Gi o v Đ o t o B ti u hu n n y o gồm ti u hu n v 5 ti u h :

Ti u hu n 1: M ti u v hu n u ra củ h ng tr nh o t o (3 ti u h )

Ti u hu n 2: B n m t h ng tr nh o t o (3 ti u h )

Ti u hu n 3: C u tr v n i ung h ng tr nh y h c ((3 ti u h )

Ti u hu n : Ph ng ph p tiếp c n trong d y v h c (3 ti u h )

Ti u hu n 5: Đ nh gi kết qu h c t p của ng ời h c (5 ti u h )

Ti u hu n 6: Đ i ngũ gi ng vi n nghi n ứu vi n (7 ti u h ) Ti u hu n 7: Đ i ngũ nh n vi n (5 ti u h ) Ti u hu n 8: Ng ời h v ho t ng h tr ng ời h c (5 ti u h ) Ti u hu n 9: sở v t ch t v tr ng thiết bị (5 ti u h )

Ti u hu n : N ng o h t l ng (6 ti u h ) Ti u hu n 11: Kết qu u ra (5 ti u h )

Th ng nh gi từng ti u h trong m i ti u hu n s d ng thang 7 mứ trong :

a) Mức 1: Ho n to n kh ng p ứng y u u củ ti u h ph i gi i ph p khắc

ph c ngay;

b) Mứ : Kh ng p ứng y u u củ ti u h n nh ng gi i ph p khắc ph c;

30

c) Mứ 3: h p ứng y ủ y u u củ ti u h nh ng h c n m t số c i

tiến nh sẽ p ứng y u u;

d) Mứ : Đ p ứng y u u củ ti u h ;

) Mức 5: Đ p ứng tốt h n y u u củ ti u h ; e) Mứ 6: Đ p ứng r t tốt y u u củ ti u h ;

g) Mứ 7: Đ p ứng xu t sắ y u u củ ti u h

ti u h nh gi từ mứ ến mứ 3 l h t y u u, từ mức 4

ến mứ 7 l t y u u.

Nhận xét chung:

B ti u hu n KĐ L TĐT S ủa Hiệp h i o nh th ng Ho K c

x y ng nhằm ph c v nh gi h t l ng TĐT ng nh Qu n trị kinh o nh v Kế

to n Tuy nhi n ti u hu n n y ủa Hoa k nh gi o với nh ng ti u hu n

ho l h t chẽ, khắt khe t o n n nh ng chu n m c cao c p v c s d ng ở

nhi u quố gi tr n thế giới. B ti u hu n n y t nh h t chu n m v hiệu qu . Việc

ki m ịnh theo ti u hu n quốc tế n y t o ra s kh iệt so với tr ờng i h c

kh t o m t vị thế cho TĐT củ tr ờng i h Tuy nhi n o ti u h ki m

ịnh qu khắt khe n n tr ờng Đ i h c Việt N m ũng kh th p ứng

ti u hu n ti u h n y c chứng nh n ki m ịnh của tổ chức AACSB.

B ti u hu n Đ L ủa AUN-QA hiện i to n iện v hi tiết, nh n m nh

ến qu tr nh i tiến ch t l ng m b o s ph t tri n b n v ng l u i theo nguy n

lý kh ng h xem xét kết qu t nh hiện t i.

GDĐT ã n h nh ti u hu n nh gi h t l ng TĐT tr nh của

gi o i h c s d ng nhi u i m chung thống nh t với B ti u hu n nh gi

c p TĐT ủa AUN-Q h ý ến bối c nh Việt Nam.V n B ti u hu n

nh gi h t l ng TĐT tr nh củ gi o i h ã o phủ lĩnh v c

u v o qu tr nh u r ti u h nh gi h t l ng r t c th nh ng ti u h

m ng t nh ịnh l ng v nh ng ti u h ịnh t nh Tuy nhi n v ti u hu n c

s d ng nh gi hung ho t t c ng nh n n kh ng ti u h thù l m nổi

b t l n o t o của từng ng nh n nh ti u hu n nh gi h t l ng TĐT

của GDĐT n h nh với m h h nh l sở gi o c t nh gi h t l ng

v th c hiện ki m ịnh ng nh n Đ L TĐT ủa từng n vị th ng qu

qu n trung t m ki m ịnh gi o c của Việt N m Trong ti u h r ã m t số

ti u h nh gi h t l ng (thu ti u hu n 10- N ng o h t l ng) tuy nhi n h

y ủ Đồng thời b ti u hu n h c p ến ti u h v hệ thống quy tr nh

Đ L hệ thống gi m s t v ki m so t h t l ng Đ y l m t kho ng trống th gi p

NCS l a ch n x y ng xu t t i khung Đ L TĐT ng nh kinh tế.

31

1.4. Đả ảo chất lƣ ng chƣơng trình đào t o đ i học ngành inh t d vào CIPO

1.4.1. Đ đ ểm v đào tạo n n đạ n àn n tế

Trong ối nh h i nh p kinh tế quố tế nh hiện n y ng nh kinh tế oi l m t trong nh ng mũi nh n trong hiến l ph t tri n t n ớ Đ o t o nh n ng nh kinh tế y ủ kiến thứ n v huy n s u trong lĩnh v ngh nghiệp ùng kỹ n ng m m kh n ng nh n ịnh ph n t h tổng h p v r quyết ịnh trong lĩnh v kinh tế ng với kh n ng s ng th ng th o t nh t m t ngo i ng ũng nh ng h tr iện t n ng l t uy n ng l nghi n ứu ùng với ph m h t o ứ ngh nghiệp n rèn luyện ồi ng th ng qu h ph n thiết kế trong n i ung TĐT S n ph m o t o p ứng hu n u r h y kh ng ph thu ph n lớn v o việ thiết kế h ng tr nh o t o nh thế n o v ủ i u kiện m o h t l ng y v h h y kh ng V n o t o nh n thu khối ng nh kinh tế hịu t ng r t lớn từ s ph t tri n kinh tế - xã h i khi n n kinh tế ph t tri n nhu u v nguồn l thu lĩnh v n y ũng ph i t ng ờng v số l ng v h t l ng

Đ th hiện Đ L TĐT ng nh kinh tế n l u ý m t số i m s u: - Thứ nhất việ o t o nh n i h ng nh kinh tế l qu tr nh o t o ho SV nh ng kiến thứ hi u iết v qui lu t nguy n lý ho t ng trong n n kinh tế Trong thời i ng y n y s ph t tri n kinh tế iến ng hết sứ ng phong ph n n nhi u m h nh ũ qu n niệm ũ kh ng th h h p v ã xu t hiện nhi u m h nh kinh tế mới qu n niệm mới ẫn ến y u u t nh p nh t r t o nh n thứ xu h ớng ph t tri n ủ kinh tế

Do v y khi nghi n ứu ti u h Đ L ng nh thu khối ng nh kinh tế n h ý ến h tiếp n với s ph t tri n v nh n ịnh mới v qui lu t ph m trù hu n m kinh tế t ng tr ởng l m ph t khủng ho ng v v v hu n m trong qu n hệ kinh tế quố tế Việ thiết kế TĐT huy n s u p ứng ti u hu n phù h p sẽ g p ph n n ng o hiệu qu o t o nguồn nh n l ho xã h i v t o uy t n th ng hiệu ho sở gi o

- Thứ hai l t nh h i nh p trong o t o c nh n i h ng nh kinh tế với việc gi g n v ph t huy n sắc củ n t c. S n ph m o t o l s n ph m c biệt v ối t ng o t o vừ l ng l c vừ l m ti u ủ o t o on ng ời o t o vừa t nh iệt mang b n sắ n t c l i vừ m ng t nh thời i ồng thời m ng t nh lịch s c th .

V v y khi x y ng TĐT nh n ng nh kinh tế c n gắn i m kinh tế - v n h - xã h i tr n thế giới v trong n ớ c biệt v h nh s h kinh tế m i tr ờng xã h i l m nổi b t t nh thù vừa phổ biến nh ng l i vừ t nh quốc tế ồng thời y u u v chu n u ra kiến thứ ngo i ng ng nh kinh tế th ờng o h n ng nh kỹ thu t o t nh p nh t i mới v t nh quố tế ng y ng o

32

- Thứ l t nh li n kết trong o t o Đ o t o nh n i h ng nh kinh tế n th hiện li n kết gi tr ờng i h với nh u gi tr ờng i h với o nh nghiệp gi tr ờng i h với xã h i iệt trong ối nh h i nh p v to n u h Hiện n y tr ờng i h tr n thế giới mở r ng ho t ng li n kết o t o v phối h p v TĐT th hiện tr o ổi SV gi tr ờng hung huy n ng nh o t o Đ y l h i SV h i nh p v n h v gi o l u quố tế Qu y SV kh ng h th m gi h t p kiến thứ huy n m n ở n ớ kh m n i thiện n ng o tr nh ngo i ng v y l ng tối qu n tr ng trong thời k kinh tế h i nh p Xu thế hiện n y SGDĐH ng mở r ng m h nh ng nh kinh tế h t l ng o ng nh kinh tế ti n tiến h y kinh tế quố tế SV tốt nghiệp nhi u h i việ l m kh ng h trong n ớ m n l ng ty o nh nghiệp n ớ ngo i khi h o t o kiến thứ ủ kinh tế ứng ng ở trong n ớ v ngo i n ớ

- Thứ tư l việ o t o nh n i h ng nh kinh tế kh ng i h i o v hệ

thống sở v t h t kỹ thu t nh ph ng th nghiệm m y m thiết ị v v n n ễ mở

ng nh i u ễ ẫn ến s kh ng ồng u v h t l ng gi tr ờng V v y

tri n kh i ng t Đ L o t o l v n tối n thiết Nếu nh yếu tố v ph ng

th h nh th nghiệm kh ng iệt qu n tr ng ối với o t o ng nh thu khối

ng nh kinh tế th i ngũ GV v hệ thống gi o tr nh t i liệu h liệu (th viện s h

ph i th s phong ph p nh t) l i l v n r t qu n tr ng.

Do khi th hiện Đ L o t o i h ng nh kinh tế n h tr ng ến

yếu tố thu yếu tố Đ L u v o n y

- Thứ n m t k SV tốt nghiệp ng nh n o th kỹ n ng ngh nghiệp ũng ph i

v ng v ng v ph i t p trung rèn luyện ồi ng ng y trong qu tr nh th m gi o t o ở i h . SV ng nh kinh tế r t n t o h i th m gi h i th o kho

h iễn n v hủ kinh tế s kiện t i o nh nghiệp ng ty trong

v ngo i n ớ SV n hủ ng p nh t kiến thứ kinh tế qu h ng tr nh

nh h ng tr nh thời s ho huy n m kinh tế tr n truy n h nh Đ y l nh ng kiến

thứ th tế gi p SV tr i nghiệm kiến thứ lý thuyết ã h p nh t kiến thứ th tiễn ngh nghiệp

H nh thứ v o TĐT th l (ho t ng ngo i kh th t p gi o tr nh h y ti u lu n ủ h ph n huy n ng nh ) Đ y xem l m t trong nh ng n i

ung y u u n thiết trong TĐT ối với ng ời h

1.4.2. M ìn C PO và ả n n áp n vào đảm bảo ất l ợn ơn trìn đào tạo n àn n tế

Với qu n i m h t l ng l m t qu tr nh t gi S heerrens J ( 99 ) ã

xu t m h nh IPO ( ontext Input Pro ess Output- Out ome) tr n n n t ng m h nh qu tr nh o t o trong tr ờng i h theo hệ thống i u khi n No ert Winer gồm

th nh tố n (h nh 3)[84][85]:

33

- Các ếu tố tác đ ng c m i trường (C- Context): Nh ng yếu tố m i tr ờng n ngo i t ng nh h ởng v o t t yếu tố n trong ủ sở o t o t o r t nh ổn ịnh n ằng ủ hệ thống l n ứ n x ịnh m ti u th y ho k m hãm qu tr nh ho t ng nhằm th hiện m ti u o t o yếu tố m i tr ờng n ngo i o gồm: h nh trị xã h i kinh tế h nh s h v n lu t ph p s tiến kho h ng nghệ nhu u thị tr ờng l o ng ối t nh tr nh h t l ng o t o ủ p h ti n i h ịnh h ớng ngh nghiệp ủ gi nh nh n ng ời h …

- Yếu tố đ u vào (I-Input): o gồm h t l ng tuy n sinh i ngũ n gi ng y sở v t h t t i h nh TĐT l nh ng i u kiện Đ L Đ nh gi u v o i u h nh kế ho h l h n nguồn l

- Yếu tố quá trình (P-Process): L qu tr nh iến ổi nguồn l u v o th nh s n ph m u r n l ối t ng ủ hệ thống qu n lý gồm ng o n ủ quy tr nh o t o theo nh ng ph ng thứ nh t ịnh: ho t ng o (ho t ng gi ng y ủ GV ho t ng h t p ủ ng ời h ph ng thứ ki m tr nh gi ) ng t h tr ng ời h … n i m t h kh l iễn iến ủ qu tr nh o t o từ khi ắt u ến khi kết th

- Yếu tố đ u r (O-Output): SV tốt nghiệp th mãn nhu u nh n n ng l

ng ời tốt nghiệp p ứng y u u ủ thị tr ờng l o ng nh tuy n ng…

BỐI CẢNH (CONTEXT)

( h nh trị xã h i, kinh tế; h nh s h lu t ph p; Tiến b khoa h v ng nghệ; Đối t nh tranh, h i nh p kinh tế quốc tế; Đ u t ủ nh n ớ i u kiện m i tr ờng kinh tế- xã h i; Thị tr ờng l o ng, nhu c u xã h i).

ĐẦU VÀO (INPUT) (Tuy n sinh Đ i ngũ n T i h nh h ng tr nh o t o sở v t ch t v trang thiết bị d y h c)

ĐẦU RA (OUTPUT) (Ng ời h c tốt nghiệp Th mãn nhu u nh n Đ p ứng nhu c u sở s d ng lao ng)

QUÁ TRÌN (PROCESS) (M ti u o t o N i ung o t o Kế ho h h ng tr nh o t o Ph ng thức tổ chức o t o)

( guồn: Scheerens, J. (2000)- Paris: Unesco)

ình 1.3. M hình quá trình đào t o CIPO

34

Đ p ng m h nh IPO v o qu n lý h t l ng gi o n ổ sung yếu tố

l hủ th qu n lý v ph n hồi th ng tin:

- hủ th qu n lý: V i tr ủ nh qu n lý trong việ l p kế ho h lãnh o tổ

hứ v ki m tr việ th hiện Đ L theo qu tr nh ( v o hu tr nh PD - ủ Deming) Nhiệm v n y th ờng th hiện ởi n Đ m o h t l ng o t o ủ

Tr ờng th nh l p theo quyết ịnh lãnh o nh tr ờng tr tiếp ph tr h

- Ph n hồi th ng tin: Ph n hồi th ng tin th hiện s u khi tiếp nh n u r

t ng trở l i với qu tr nh v u v o ung p th ng tin ph n hồi từ n s ng nh n l từ thị tr ờng l o ng từ qu n KĐ L từ y u u ủ h nh phủ

tổ hứ h nh trị xã h i v nh m l i h li n qu n…

M h nh IPO th hiện th nh tố ủ qu tr nh o t o v mối quan hệ

với qu n n vị s d ng nguồn nh n l s u o t o Đ th hiện m o h t

l ng o t o ngo i việ th hiện m o yếu tố u v o qu tr nh o t o v

u r th p ứng nhu c u xã h i, c n qu n t m ến i m kinh tế - xã h i v s

ph t tri n củ ng nh ị ph ng nh ng xu thế mới theo nhu c u xã h i trong qu

tr nh v n ng v ph t tri n củ xã h i… th th y qu tr nh o t o v thị tr ờng lao

ng mối quan hệ ch t chẽ v ũng ph thu v o h t l ng, hiệu qu o t o. Do

v y, r t c n thiết ph i qu n lý t t c m i yếu tố củ qu tr nh o t o từ u v o qu

tr nh ối c nh ến u r n ng o h t l ng p ứng nhu c u ng ời h c, nhu c u xã h i ũng nh n ng o hiệu qu o t o củ nh tr ờng V v y m h nh IPO phù

h p với việ th hiện m o to n iện h t l ng o t o i h

1.4.3. ản ất đảm bảo ất l ợn ơn trìn đào tạo đạ n àn n tế

vào C PO

D theo sở lý lu n v qu n lý h t l ng kh i qu t th QL L c xem l hệ

thống, bao gồm hế v quy tr nh c s d ng Đ L th ng qu li n t c

c i tiến ho t ng củ sở gi o Đồng thời v o qu tr nh o t o IPO từ b n

ch t v khung qu n lý h t l ng củ sở gi o [39][40], v n d ng m h nh khung logi

cho th y hế ho t ng củ sở gi o nh s u: u v o (ng ời h ng ời d y sở v t ch t v thiết bị t i h nh… c s d ng h y t h h p v o qu tr nh gi ng d y v h c t p (n i ung h ng tr nh; gi ng d y củ ng ời d y, h c t p củ ng ời h c; ho t ng ki m tr nh gi kết qu h c t p) t u ra (kết qu h c t p, kiến thức,

kỹ n ng v th i …) kết qu u ra (h c tiếp l n o h y t m c việ l m) v t ng (ph t tri n nh n h v ng g p ho xã h i) m sở gi o c mong muốn mang l i ho ng ời h Do n ch t củ Đ L TĐT trong gi o c hi u l việc

thiết l p v v n h nh hệ thống Đ L củ sở gi o th ng qu i tiến li n t c d a tr n sứ m ng, t m nh n kế ho ch chiến l c củ sở gi o c nhằm t tới

m ti u o gồm:

35

 Hệ thống on v Đ L theo qu tr nh o t o (Đ u v o- qu tr nh - u r ) th ng qu việ thiết l p v o nh gi h số u r h y qu tr nh nhằm sớm nh n r s i s t h y tiến th hiện so với kế ho h khắ ph v ph ng ngừ

 Hệ thống on v nh gi theo “ u vết” SV tốt nghiệp th ng qu việ thiết l p v o nh gi h số kết qu u r v t ng ghi nh n việ t tới h y i u h nh m ti u th ; ph n hồi th ng tin từ i tiến h t l ng theo hu tr nh PD Trong Đ L theo qu tr nh o t o sẽ bao gồm yếu tố: Đ u v o qu tr nh v u r Đ nh gi theo “ u vết” tốt nghiệp bao gồm yếu tố: Kết qu u r v t ng. yếu tố u chịu nh h ởng tr c tiếp của bối c nh (M i tr ờng n ngo i v m i tr ờng n trong). T t c t o n n khung Đ L.

Nh v y b n ch t Đ L TĐT ng nh kinh tế v o m h nh IPO (h nh )

Bối cảnh (Context)

T ng (Impact)

Đ L u v o (Input)

Đ L u ra (Output)

Đ L kết qu u ra (Outcome)

Đ L ho t ng o t o Đ L ng ời h v h tr ng ời h c (Process)

Đ nh gi “ u vết” tốt nghiệp, ph n hồi

Đ L theo qu tr nh hệ thống gi m s t ph n hồi c i tiến ch t l ng

ình 1.4. M hình ản chất ĐBCL CTĐT d vào CIPO ( guồn C x ựng ự trên ản chất và khung quản lý chất lượng c cơ s giáo c)

Trong :

Bối cảnh (Context): M i tr ờng n ngo i nh h nh trị, kinh tế h nh s h lu t, tiến b khoa h ng nghệ, h i nh p quốc tế, c nh tr nh gi o ; m i tr ờng n trong:

kế ho ch chiến l c, h nh s h Đ L TĐT ủ nh tr ờng.

Đ CL đ u vào ( nput): M ti u o t o, chu n u r ; i u kiện Đ L: h ng tr nh o t o, nguồn nh n l c: gi ng vi n nh n vi n h tr sinh vi n u v o

sở v t ch t v t i h nh ph c v h ng tr nh

36

Đ CL quá trìn (Pro ess): Ho t ng o t o, ho t ng h tr ng ời h c

Đ CL đ u ra (Output): Tỷ lệ sinh vi n tốt nghiệp

Kết quả đ u r mon đợi (Outcome): Ch t l ng sinh vi n tốt nghiệp (Kiến thức, kỹ n ng th i củ ng ời h c), th mãn n li n ới (ng ời h gi nh ng ời h ng ời s d ng l o ng)

Tá động (Impact): Ph t tri n nh n h v ng g p ho xã h i củ ng ời tốt nghiệp

1.5. Khung đả ảo chất lƣ ng chƣơng trình đào t o ngành inh t d vào CIPO Nh ã tr nh y ở tr n n h t củ Đ L TĐT trong gi o c hi u l việc thiết l p v v n h nh hệ thống m b o ch t l ng củ sở gi o th ng qu c i tiến li n t c d tr n sứ m ng, t m nh n kế ho ch chiến l c củ sở gi o c th ng qu hệ thống con v Đ L theo qu tr nh o t o (Đ u v o- qu tr nh - u r ) ằng việc thiết l p v o nh gi h số u r h y qu tr nh nhằm sớm nh n r s i s t h y tiến th c hiện so với kế ho h khắc ph v ph ng ngừ v hệ thống con v nh gi theo “ u vết” SV tốt nghiệp th ng qu việc thiết l p v o nh gi h số kết qu u r v t ng ghi nh n việ t tới h y i u ch nh m ti u c th ; ph n hồi th ng tin từ i tiến ch t l ng theo hu tr nh PD .

V v y th hiện m o h t l ng h ng tr nh o t o n x y ng khung m o h t l ng Khung Đ L TĐT v o IPO sẽ o qu t to n quy tr nh o t o từ việ x y ng m ti u o t o hu n u r với i u kiện m o h t l ng l nguồn nh n v t l h ng tr nh o t o ph ng thứ y v h v o qu tr nh o t o từ t o u r v kết qu u r mong i ới t ng ủ yếu tố ối nh V y khung Đ L TĐT ng nh kinh tế sẽ o gồm: (1) Hệ thống Đ L TĐT (gồm hệ thống gi m s t ki m so t h t l ng nhằm ki m so t qu tr nh o t o từ u v o qu tr nh v u r v hệ thống nh gi h t l ng nhằm nh gi h t l ng sinh vi n (t lệ sinh vi n tốt nghiệp), kết qu u r v t ng ối với xã h i); (2) ti u hu n ti u h Đ L TĐT sẽ l mứ hu n h t l ng nhằm th hiện o v nh gi h số u v o qu tr nh; (3) Quy tr nh Đ L TĐT Quy tr nh l kim h n n ho việ th hiện Đ L TĐT trong sở gi o i h 1.5.1. Hệ t ốn đảm bảo ất l ợn ơn trìn đào tạo n àn n tế vào C PO Từ lý thuyết m h nh IPO ( ontext Input Pro ess Output- Out ome) ủ t gi S heerrens J ( 99 ) tr n n n t ng m h nh qu tr nh o t o với qu n i m h t l ng l m t qu tr nh ồng thời kế thừ m h nh hệ thống QLCL củ sở gi o c do t gi Nguyễn Tiến Hùng ( ) xu t trong i o "Bản chất và khung quản lý chất lượng c cơ s giáo c"[40], lu n n th c hiện x y ng hệ thống Đ L TĐT ng nh kinh tế d v o IPO.

Hệ thống Đ L TĐT ng nh kinh tế d v o IPO x y ng ới s t ng củ yếu tố bối c nh: M i tr ờng n ngo i nh h nh trị, kinh tế h nh s h lu t, tiến b khoa h ng nghệ, h i nh p quốc tế, c nh tr nh gi o v m i tr ờng

37

n trong nh kế ho ch chiến l h nh s h h t l ng củ nh tr ờng yếu tố n i h m n trong ủ nh tr ờng nh h t l ng tuy n sinh, n i ung h ng tr nh o t o, ch t l ng n qu n lý gi ng vi n ph ng ph p y v h sở v t ch t v t i h nh

Kết qủa u ra

Đ u ra

M ti u o t o, ĐR

Đ u v o

Ho t ng o t o

D ới t ng của yếu tố bối c nh ( ) nh h nh s h Đ L quy ịnh v Đ L gi o i h quy tr nh Đ L n i hung ủ nh n ớ ũng nh chủ qu n sở gi o i h c sẽ x y ng h nh s h hiến l Đ L TĐT tr n sứ m ng v t m nh n hiến l c củ tr ờng. Từ h nh s h hiến l Đ L TĐT củ tr ờng nh tr ờng sẽ x y ng m ti u o t o v hu n u r ho ng nh huy n ng nh o t o; chu n bị i u kiện Đ L l yếu tố u v o (I) o gồm: n i dung TĐT, GV v nh n vi n h tr sở v t ch t t i h nh v tr ng thiết bị; tuy n sinh u v o hu n bị ph ng thức d y v h ph ng ph p ki m tr nh gi ; yếu tố u v o sẽ tiếp t c th c hiện v o yếu tố qu tr nh o t o (P) th ng qu th c hiện ho t ng o t o (d y, h c, ki m tr nh gi …) ho t ng h tr h c t p; yếu tố qu tr nh o t o sẽ ến u r (O) l t lệ SV tốt nghiệp (outputs) ồng thời ến yếu tố kết qu u r mong i (out omes) l h t l ng SV tốt nghiệp v s h i l ng ủ ng ời s d ng l o ng với ch t l ng SV tốt nghiệp ũng nh s h i l ng ủa ng ời h v gi nh ng ời h ối với qu tr nh o t o củ tr ờng Ng ời h t tr nh h c tiếp l n ao ho i l m M h nh hệ thống m o h t l ng h ng tr nh o t o i u t theo h nh 5 ới y

Đ nh gi ch t l ng sv tốt nghiệp v tiếp nh n th ng tin

Hệ thống gi m s t ki m so t ch t l ng qu tr nh

h nh s h kế ho ch chiến l c

( guồn C x ựng ự trên ản chất khung QLCL c cơ s giáo c

và m hình CIPO)

ình 1.5. ệ thống ĐBCL CTĐT ngành inh t d vào CIPO

38

H nh 5 ho th y hệ thống m b o ch t l ng h ng tr nh o t o sẽ bao

gồm: Hệ thống gi m s t ki m so t h t l ng sẽ ki m so t từ việ x y ng h nh s h

( o gồm quy ịnh) kế ho h hiến l ; từ x y ng m ti u o t o v

hu n u r ho ng nh o t o; hệ thống gi m s t ki m so t h t l ng th hiện ki m so t gi m s t ho t ng u v o qu tr nh u r ằng ng nh v n n

ph p quy m y th m gi ki m so t v tổ hứ th hiện ho t ng gi m s t ki m

so t Đồng thời v hệ thống nh gi h t l ng v tiếp nh n th ng tin th hiện

nh gi h t l ng u r (output) v kết qu u r (out ome)

Hệ thống gi m s t ki m so t h t l ng v nh gi h t l ng, tiếp nh n/ph n

hồi th ng tin o gồm:

Thứ nhất, hệ thống v n n ph p quy

- Hệ thống v n n ph p quy quy ịnh v ho t ng gi m s t ki m so t h t

l ng từ u v o qu tr nh o t o u ra. C th hệ thống v n n v quy ịnh

tuy n sinh ( n tuy n sinh) quy ịnh qu n lý ho t ng o t o nh tổ chức

o t o, tổ chứ qu tr nh th c t p gi kh v uối kh tổ chức viết kh lu n tốt

nghiệp quy ịnh v xét tốt nghiệp ; quy ịnh v th c hiện m b o ch t l ng

o t o nh quy ịnh v m o h t l ng n trong quy ịnh v m o

h t l ng n ngo i; quy ịnh v th c hiện m b o ch t l ng h ng tr nh o

t o...; h ớng dẫn tri n kh i r so t t nh gi h t l ng sở gi o h t l ng h ng tr nh o t o…

- Hệ thống v n n ph p quy v ho t ng nh gi h t l ng nh quy

ịnh v kh o s t i u tr l y ý kiến ng ời h v qu tr nh h t p h y kh o s t s u tốt

nghiệp quy ịnh v l y ý kiến ủ n li n qu n v h t l ng sinh vi n tốt nghiệp

ho quy ịnh v kh o s t i u tr vị tr việ l m ủ sinh vi n s u tốt nghiệp

v n n c c th h trong quy hế li n qu n trong v n n

ph p quy v o t o. Nh ng v n n n y sẽ t o h nh l ng ph p lý l m n ứ khoa h c

cho việc tiến h nh ho t ng o t o, ho t ng Đ L o t o, ho t ng nh gi

v tiếp nh n th ng tin

Ho t ng Đ L TĐT ủ sở gi o c th c hiện theo quy ịnh, quy chế trong v n n ã c ki m ịnh v ph uyệt ng lu t v kh o th ki m ịnh h ng tr nh o t o, qu n lý o t o.

Hệ thống v n n ph p quy ph i t nh h ớng dẫn v ng o l ờng ch t l ng: Đ c phổ biến trong to n tr ờng c tri n khai c th hiệu qu t i n vị li n qu n trong tr ờng v n n quy ịnh c th v n n ph i hiệu l c,

t ng t o i u kiện thu n l i, h tr t h ho ng t qu n lý i u h nh ho t ng o t o v nghi n ứu khoa h c trong ho t ng Đ L n i hung v ho t

ng Đ L TĐT n i ri ng

39

Tr ờng c n ph i hệ thống v n n th hiện chiến l v kế ho h ph t

tri n ng t Đ L TĐT theo nh ng l tr nh kh nh u phù h p với t nh h nh th c tế

t i tr ờng với s ph t tri n kinh tế xã h i củ t n ớc trong từng gi i o n c th .

Tr h nhiệm, quy n h n của t p th lãnh o nh n n qu n lý gi ng

vi n huy n vi n trong tr ờng ph n ịnh c th rõ r ng ng hứ tr h

Thứ hai, b m y tham gia th c hiện m b o ch t l ng h ng tr nh o t o:

sở gi o i h Tr ờng Đ i h c nh t thiết ph i th nh l p b m y th c

hiện m b o ch t l ng h ng tr nh o t o s ch o từ n Gi m hiệu: th l Hiệu tr ởng ho Ph Hiệu tr ởng ph tr h tiếp l ph n quy n v tr h nhiệm cho

trung t m ph ng n Đ m b o ch t l ng th c hiện v ph tr h l u mối v kết nối

s tham gia củ n vị h nh h nh v n vị huy n m n trong to n tr ờng với

tổ m b o ch t l ng thu n vị. Tổ m b o ch t l ng c n tr ởng ho ph

n vị l m tổ tr ởng. B m y th c hiện Đ L c th hiện theo s ồ sau:

N GIÁM HIỆU

Đ n vị h nh h nh

Trung t m Đ m b o ch t l ng

ph n viện sở (nếu )

Đ n vị huy n m n

Tổ m b o ch t l ng

Tổ m b o ch t l ng

Tổ m b o ch t l ng

( guồn C t ng hợp) Thứ , tổ hứ th hiện ho t ng gi m s t ki m so t h t l ng nh gi

ình 1.6. Bộ áy đả ảo chất lƣ ng đào t o t i các cơ s giáo dục

h t l ng v tiếp nh n ph n hồi th ng tin

Trung t m Ph ng n Đ m b o ch t l ng tr h nhiệm trong việ xu t, th m m u ho n Gi m hiệu nh tr ờng r quy ịnh v hệ thống v n n ph p quy quy ịnh v ho t ng gi m s t ki m so t h t l ng; hệ thống nh gi h t

l ng v tiếp nh n th ng tin; x y ng v th hiện kế ho h ho t ng nh gi trong n m; ồng thời tổ chức th c hiện ng t nh gi h t l ng theo ịnh k /

Phối h p với n vị h nh h nh v huy n m n trong ng t t nh gi h t

40

l ng h ng tr nh o t o. Đồng thời Trung t m Ph ng n Đ m b o ch t l ng l

u mối trong ho t ng ki m ịnh h t l ng sở gi o ki m ịnh h t l ng

h ng tr nh o t o

1.5.2. Bộ t êu u n t êu báo đảm bảo ất l ợn ơn trìn đào tạo

n àn n tế

B ti u hu n ti u h h o Đ L TĐT t o l th ớ o ho sở o t o

th t nh gi c ch t l ng o t o củ m nh v từ th c hiện Đ L TĐT

theo chu n h ớng tới ch t l ng trong ngắn h n v i h n quy tr nh Đ L h nh l h ớng dẫn c th ho ớc th c hiện Đ L “l m ng ng y từ u”

T gi Tr n Kh nh Đức (2004) tổng kết rằng: Khi th c hiện KĐ L sở gi o d c, tr ng t m h ý l i u kiện Đ L o t o v hệ thống qu n lý h t l ng của nh tr ờng. Khi th c hiện KĐ L TĐT, tr ng t m h ý l i t p trung ở hệ thống qu n lý h t l ng trong qu tr nh o t o bao gồm m ti u n i dung TĐT củ ng nh ngh x ịnh l h p lý phù h p với nhu u củ xã h i h y kh ng; tổ chứ qu tr nh o t o theo TĐT củ ng nh ngh m b o m ti u r h y kh ng lẽ ng nhi n i u kiện chung, hệ thống qu n lý h t l ng chung của nh tr ờng ũng c p ến nh l ối c nh th c hiện qu tr nh o t o [21] Nh v y từ ph n t h hệ thống Đ L TĐT ng nh kinh tế t i m c 1.5.1 ồng thời d tr n nghi n cứu củ t gi Tr n Kh nh Đức khi th c hiện ki m ịnh ch t l ng TĐT tr ng t m nh gi sẽ l m ti u n i dung TĐT, tổ chứ qu tr nh th c hiện o t o m b o m ti u ra, bối c nh th c hiện qu tr nh o t o...

ũng theo Tr n Kh nh Đứ “Chất lượng đào tạo là m t khái niệm đ ng đ chiều và gắn v i các ếu tố ch qu n th ng qu qu n hệ giữ người và người. Do vậy kh ng th ng m t phép đo đơn giản đ đánh giá và đo lường chất lượng trong đào tạo. Trong đào tạo người t thường ng m t b thư c đo o gồm các chỉ tiêu và các chỉ số ứng d ng v i các lĩnh vực trong quá trình đào tạo nghiên cứu khoa học và ịch v c ng đồng c các trường. B thư c đo nà c th ng đ đánh giá đo lường các điều kiện đảm bảo chất lượng c th đánh giá đo lường bản th n chất lượng đào tạo c a m t trường. Các chỉ số c th là chỉ số định lượng, tức là đánh giá và đo được bằng đi m số. Cũng c th c các chỉ số định t nh tức là đánh giá ằng nhận xét ch quan c người đánh giá” [21] V v y th c hiện nh gi h t l ng h ng tr nh o t o, c n x y ng h số ứng d ng Khi x y ng h số n y n ý nghĩ l u ý h số ý nghĩ v m t ịnh l ng v v m t ịnh t nh

Nguyễn Tiến Hùng ( ) ho rằng “Các chỉ số hay b chỉ số giáo c là rất quan trọng được sử d ng đ ki m soát chất lượng c quá trình hoạt đ ng và đo đánh giá kết quả đạt được c cơ s giáo c. M c đ ch c ư c nà là phát tri n hệ thống ki m soát và đo/đánh giá chất lượng v i số lượng th ch hợp các chỉ số hay b chỉ số giáo c ch nh xác và ph hợp” [39]

41

T gi Nguyễn Tiến Hùng ũng ho rằng C nhiều cách tiếp cận khác nh u,

nhưng nhìn chung chỉ số giáo c thường được thiết kế theo quá trình nền tảng như

v i quá trình giảng dạ và học tập, bao gồm: chỉ số bối cảnh, chỉ số đ u vào chỉ số đ u

r và kết quả đ u ra, chỉ số tác đ ng; và m t số chỉ số khác t theo ối cảnh c n ki m soát h đo/đánh giá chất lượng c cơ s giáo c. C n kết hợp sử d ng cả các chỉ số

về chất lượng định t nh l n định lượng đ đánh giá chất lượng c cơ s giáo

d c...”[39] T gi kết lu n “Cuối c ng đ c th vận hành hệ thống quản lý chất lượng

thành c ng đòi hỏi cơ s giáo c còn phải thiết kế được m t hệ thống đo/đánh giá chất lượng tin cậy” [39]

n ứ v o khung hệ thống m b o ch t l ng h ng tr nh o t o ã x ịnh

bao gồm hệ thống gi m s t ki m so t h t l ng qu tr nh v hệ thống nh gi h t

l ng SV tốt nghiệp v tiếp nh n th ng tin theo lý thuyết v s d ng h số

ki m so t h t l ng củ qu tr nh ho t ng v o nh gi kết qu t c củ sở

gi o c/ TĐT, lu n n tiến h nh x y ng b ti u hu n ti u h h o Đ CL

TĐT ng nh kinh tế d v o IPO kết h p với ph n ph n t h i m o t o

nh n i h ng nh kinh tế nh n tố nh h ởng ến Đ L o t o c nh n ng nh

kinh tế t i Việt N m ùng việ nghi n ứu b ti u hu n KĐ L TĐT ng nh qu n trị

kinh o nh v ng nh kế to n ủa hiệp h i o nh th ng Ho k (AACSB), b ti u h

Đ L TĐT ủa m ng l ới tr ờng Đ i h Đ ng N m Á ( UN-Q ) v ti u

chu n nh gi h t l ng h ng tr nh gi o tr nh i h c của B GD & ĐT

l m n n t ng; lu n n tiến h nh x y ng ti u hu n ti u h h o Đ L TĐT

ng nh kinh tế B ti u hu n ti u h h o Đ L TĐT i h ng nh kinh tế c

x y ng sẽ t ng số l ng ti u h h o h ớng tới nh gi ch t l ng o t o

ng nh kinh tế n i ri ng

* T êu u n 1: M t êu đào tạo và u n đ u ra - Tiêu ch 1: c tiêu đào tạo và chuẩn đ u ra

+ M ti u o t o: M ti u o t o i h n i hung ng nh kinh tế n i ri ng l o t o nguồn

nh n l to n iện v m i m t từ kiến thứ ến kỹ n ng sứ kh e th m mỹ ến n ng

l v o ứ ngh nghiệp iệt l h nh th nh n ng l ốt lõi huy n iệt

li n qu n ến ngh nghiệp vị tr việ l m p ứng tốt y u u ủ nh tuy n ng n

nh m ti u o t o ph i x y ng m t h linh ho t v o sứ m ng v

t m nh n ủ nh tr ờng t o h i SV th th y ổi ho kết h p th m gi ng nh

ngh o t o theo nhu u Khi x y ng m ti u o t o n s th m gi ủ

o nh nghiệp i iện n vị tuy n ng u SV; ng ố ng kh i v r so t

th ờng xuy n v i u h nh ho phù h p với i u kiện th tế ối nh th y ổi

42

M ti u o t o ối với SV ng nh kinh tế l trang bị cho SV kỹ n ng lãnh o

v ph t tri n ngh nghiệp h ớng tới ho t ng kinh tế trong n n kinh tế thị tr ờng

ịnh h ớng xã h i chủ nghĩ v h i nh p kinh tế quốc tế.

+ hu n u r : Đ p ứng y u u ủ xã h i h y ủ nh tuy n ng th i h i sở gi o i h ng nh kinh tế n i hung ph i th hiện tốt ti u h hu n u r ( ĐR) v n ng l SV tốt nghiệp n p ứng vị tr việ l m li n qu n ến lĩnh v kinh tế t i qu n tuy n ng l o ng n s ng l o ng th m h khởi nghiệp

ĐR l sở qu n tr ng ịnh h ớng m ti u o t o thiết kế n i ung TĐT l h n h ph n phù h p Đ iệt ĐR l ng qu n tr ng khẳng ịnh h t l ng v th ng hiệu o t o ủ nh tr ờng

ĐR v n ng l ủ SV tốt nghiệp TĐT i h ng nh kinh tế gồm kiến thứ kỹ n ng th i ph i x y ng tr n sở vị tr việ l m thu lĩnh v kinh tế trong v ngo i n ớ x ịnh hứ n ng nhiệm v kết qu n t kh ng h hiện t i m trong t ng l i theo xu h ớng ph t tri n ủ xã h i ủ thời i

Đ ĐR phù h p v t nh kh thi tr ờng Đ i h khi x y ng n s th m gi ủ kh ng h GV ng ời qu n lý trong tr ờng m n ý kiến ng g p ủ nh tuy n ng thu lĩnh v kinh tế u SV ã v ng l m trong lĩnh v n y ởi h l nh ng ối t ng th hi u rõ SV ng nh kinh tế n nh ng kiến thứ kỹ n ng n ng l thiết yếu n o th hiện tốt vị tr việ l m trong th tiễn

ĐR TĐT i h ng nh kinh tế tr ớ hết ph i p ến hu n v kiến thứ kỹ n ng hung theo quy ịnh ủ GD& ĐT n h nh iệt l kiến thứ v kỹ n ng huy n m n từ n ến huy n s u gi i quyết v n li n qu n ến ứng ng v ph t tri n kinh tế (ph l c 1).

* T êu u n 2: Đ CL á yếu tố đ u vào

- Tiêu ch 2: i ung và cấu trúc chương trình đào tạo (CTĐT)

TĐT oi nh “ n thiết kế” ủa c qu tr nh o t o v ng v i tr qu n

tr ng ối với ch t l ng o t o h nh v v y trong qu tr nh o t o, h u hết

tr ờng i h u hết sứ qu n t m ến việc thiết kế TĐT nhằm kh ng ngừng n ng

cao ch t l ng o t o. TĐT hi u l v n n h nh thứ quy ịnh m ti u (kiến

thứ kỹ n ng t hủ tr h nhiệm) y u u n i ung o t o ( h ph n) kế ho h

l n lớp; th t p ngh nghiệp; tỷ lệ gi ph n i ng sở huy n ng nh kinh tế;

ph ng thứ o t o; sở v t h t; v n ằng tốt nghiệp Đ L TĐT n ph i th

hiện từ kh u thiết kế n i ung TĐT phù h p với hu n u r v n ng l ; hệ thống

kiến thứ kỹ n ng t nh t hủ t hịu tr h nhiệm ủ ng ời h ph i ph n nh

th ng qu h ph n l h n trong h ng tr nh v ho t ng o t o tri n kh i

trong th tiễn

43

TĐT ph i thiết kế tr n sở quy ịnh ủ hủ qu n tr n sở m

ti u o t o ủ nh tr ờng iệt ph i p ứng nguồn nh n l thu lĩnh v kinh

tế h t l ng o ho xã h i Đồng thời TĐT ng nh kinh tế n thiết kế theo

ph ng thứ t h h p li n kết linh ho t v r so t h nh s ho phù h p khi n thiết (ph l c 1)

- Tiêu ch 3: Chất lượng tu n sinh đ u vào

ng t tuy n sinh ủ tr ờng Đ i h thu khối ng nh kinh tế vẫn ph i

v o hủ tr ng v quy ịnh hung ủ GD & ĐT v h ti u ti u hu n ối t ng o t o

Đ L tuy n sinh TĐT i h ng nh kinh tế nhằm m h ủ v số l ng

nh ng ph i Đ L u v o phù h p với ĐR p ứng y u u ủ ngh nghiệp

trong th tiễn iệt ủ thị tr ờng l o ng

Số l ng o t o ph i t nh ến s h i h gi ung v u th l xã h i n s

ng l o ng thu lĩnh v kinh tế n nguồn l h ng n m l o nhi u? Ph n ố ho

ị ph ng vùng mi n n o? V v y tr ờng Đ i h n ph i v o n li n qu n

n ối h ti u tuy n sinh h ng n m Việ tiến h nh kh o s t nhu u th tế v l n kế

ho h o t o ho từng gi i o n l nhiệm v thiết yếu ủ nh tr ờng (ph l c 1).

- Tiêu ch 4: Chất lượng đ i ngũ giảng viên và nh n viên hỗ trợ

Đ i ngũ gi ng vi n(GV) l nguồn l tối qu n tr ng ng g p to lớn ho Đ L u r ủ TĐT v v y GV kh ng h ủ v số l ng m ph i m o v h t l ng

GV n i hung iệt l GV huy n ng nh kinh tế ph i n ng l huy n m n kỹ

n ng s ph m tốt kiến thứ ng nh ngh s u r ng hi u iết xã h i kinh nghiệm th

tiễn; t uy kho h s ng th nh th o ngo i ng li n qu n ến TĐT ho s

ng t i liệu n ớ ngo i n thiết ối với nhiệm v huy n m n n nh

nh n vi n h tr (tr lý o t o, cố v n h c t p ) ũng n y ủ n ng l c nghiệp

v ùng kỹ n ng ngo i ng , tin h m b o th c hiện h t l ng, hiệu qu

ng t qu n lý h tr SV trong qu tr nh o t o t i sở.

Đ Đ L GV nh n vi n h tr o t o nh tr ờng n hiến l tuy n ng ồi ng ph t tri n GV v s ng hiệu qu nguồn nh n l ủ nh tr ờng hế ãi ng h nh s h ng vi n ng ời n ng l ng g p lớn v o s nghiệp o t o ủ nh tr ờng Quy ho h GV nh n vi n h tr o t o v số l ng h t

l ng v iệt tuy n ng m t h minh h ng kh i v o th tế n ng l nổi tr i ủ ứng vi n m o nguồn l gi ng y h t l ng o p ứng tốt nhiệm v o t o (ph l c 1).

- Tiêu ch 5: Cơ s vật chất tài ch nh ph c v chương trình th khẳng ịnh sở v t h t tr ng thiết ị v t i h nh l m t trong yếu

tố qu n tr ng quyết ịnh h t l ng o t o iệt l t nh thù ủ huy n

44

ng nh o t o sở v t h t v ng y h ph i u t tr ng ị kh ng h

ủ v số l ng m n ph i m o v h t l ng phù h p hiện i p ứng ng

m ti u v ĐR o t o i h ng nh kinh tế Với việ o t o ng nh kinh tế kh ng

i h i nhi u v ph ng th h nh nh ng l i ph i h tr ng v th viện với s p nh t kịp thời th ng tin kinh tế trong v ngo i n ớ M t số y u u th l : X y ng

kế ho h v u t n ng p sở v t h t ph ng tiện y h phù h p với i u kiện

th tế TĐT theo h ớng hiện i t h h p n ng th s ng ng ho

ho t ng ph v o t o t o i u kiện thu n l i ho GV v SV s ng h ớng tới th hiện m ti u o t o; t p hu n ho GV v SV kỹ n ng s ng với nh ng ng

ph ng tiện hiện i mới u t ; tiến h nh r so t qu tr nh s ng l n kế

ho h s h n ng p ho th y thế nhằm p ứng tốt nh t qu tr nh y v h ủ

GV v SV ũng nh ph ng n hứ n ng ph v TĐT.

Ngo i hệ thống ph ng h c, trang thiết bị trong ph ng h c, hệ thống m y t nh

m y hiếu, hệ thống internet… th hệ thống t i liệu gi o tr nh v i tr qu n tr ng nh t

ối với o t o ng nh thu c khối ng nh kinh tế. Việt N m ng trong qu tr nh h i

nh p quốc tế, s giao thoa gi n n kinh tế ũng nh gi o ng y ng s u r ng

dẫn ến s lan t a củ lo i t i liệu gi o tr nh gi n ớ ng y ng m nh mẽ.

tr ờng i h th s d ng gi o tr nh t i liệu của nhi u n ớc, nhi u tr ờng kh

nh u V v y b o m ch t l ng o t o c n nh ng ti u h nh gi việc s d ng gi o tr nh t i liệu trong tr ờng th c hiện o t o ng nh thu c khối kinh

tế trong n ớc, trong khu v v tr n thế giới (ph l c 1).

- Tiêu ch 6: Phương thức ạ và học

Ph ng thứ y v h ng ố nh m t yếu tố Đ L u v o ồng thời

ũng s ng nh nh ng yếu tố Đ L th hiện trong qu tr nh o t o th m gi

v o ho t ng o t o

M h gi o ủ SGDĐH x ịnh rõ r ng th ng qu triết lý

gi o Triết lý gi o n tuy n ố rõ r ng tới xã h i v iệt tới

n li n qu n

Ph ng thứ o t o m i tr ờng h t p h nh thứ ki m tr nh gi n nh tr ờng ng ố ng kh i tới ng ời h Ph ng thứ gi ng y n phù h p với ph ng thứ gi ng y theo h ớng ph t huy n ng l ng ời h kh n ng hủ

ng trong h t p v nghi n ứu; h nh thứ ng vi n khuyến kh h ng ời h t h t nghi n ứu n nh ng ời h hủ ng ph t tri n n ng l c th h nh ngh nghiệp phù h p với m ti u o t o: kỹ n ng th c hiện, gi i quyết v n

kinh tế thu huy n ng nh o t o; kỹ n ng ph n t h ịnh t nh v ịnh l ng v gi i quyết v n huy n m n trong kinh tế Sinh vi n hủ ng h t p t h lũy kỹ

n ng m m gi i quyết v n ũng nh hủ ng t h lũy vốn ngo i ng iệt

45

ngo i ng huy n ng nh kinh tế h thứ s ng ng nghệ th ng tin h tr trong

ng việ (ph l c 1).

* T êu u n 3: Đ CL á yếu tố quá trìn - Tiêu ch 7: Các hoạt đ ng đào tạo Đ L ho t ng o t o n h tr ng từ ph n ng nhiệm v gi ng y theo

ng tiến tr nh o t o; n i ung gi ng y li n qu n ến h ph n GV ph tr h

ũng nh việ p ng ph ng ph p ph ng tiện gi ng y ph ng ph p ki m tr

nh gi kết qu h t p h ph n ủ SV

n nh Đ L ho t ng o t o ph i t nh ến y u u v n ng l ủ

GV nhằm p ứng tốt việ th hiện m ti u h ph n theo ĐR ủ TĐT ã x y ng

Đ ng h h nh thứ v ph ng thứ o t o p ứng y u u h t p

ủ ng ời h y u u th tiễn ủ ng nh kinh tế trong ối nh h i nh p kinh tế quố

tế v ứng d ng ng nghệ huy n ng nh th hiện nghi m t tiến tr nh gi ng

y; v n n quy ịnh v ng t qu n lý phối h p ho t ng o t o của

h ng tr nh; kế ho h o t o n m h c, từng h c k , chi tiết ến từng h c ph n, c

th ho giờ h lý thuyết, th h nh th c t p; N i ung quy tr nh th c t p nghiệp

v p ứng m ti u v ĐR ủ h ng tr nh; phù h p với th c tiễn ho t ng kinh tế

trong n ớ v quốc tế Đồng thời x y ng ti u h v gi m s t ki m tr nh gi

tiến , ch t l ng v hiệu qu th c hiện kế ho h o t o; thu th p ý kiến ph n hồi củ GV ng ời h c i tiến ho t ng o t o (ph l c 1).

- Tiêu ch 8: Chất lượng người học và c ng tác hỗ trợ người học

Trong o t o i h ng ời h c vừ l m ti u vừ l ng l c i tiến

n ng o h t l ng o t o Nh ng m t kh ng ời h c l i vừ l “ u v o” ủ qu

tr nh o t o ồng thời ũng ph n nh kết qu “ u r ” ủ qu tr nh o t o Ng ời

h c vừ l ng ời tiếp thu tri thức từ qu tr nh o t o ồng thời h ũng l ng ời ph i

t o t o trong qu tr nh h c t p t i tr ờng nhằm t y u u ĐR do

tr ờng qui ịnh V v y trong ti u hu n nh gi h t l ng u ti u

chu n v ng ời h c.

Đ L v ti u hu n ng ời h i u hiện qu ho t ng h t p tu ng ủ SV m t h to n iện từ kết qu h t p tốt từ việ th m gi h ph n t i tr ờng ến qu tr nh th t p ngh nghiệp t i ng ty o nh nghiệp tổ hứ

ngh nghiệp li n qu n m t thiết tới huy n ng nh o t o với ph ng ph p h t p phù h p n u o t nh th n t h t nghi n ứu ến việ th hiện y ủ t gi hủ ng ho t ng ngo i kh th th th o u l ho t ng o n hi h i

sinh vi n o nh tr ờng kho lớp ph t ng tổ hứ SV ng nh kinh tế ngo i việ m hi u v kiến thứ kinh tế trong v ngo i n ớ n ph i tr u ồi th m tiếng nh ho

m t thứ ng n ng nằm trong h ng tr nh li n kết o t o ho xu h ớng ngh nghiệp

46

trong lĩnh v h p t quố tế h i nh p Ngo i ho t ng trong ph m vi nh

tr ờng SV ng nh kinh tế hủ ng th m gi iễn n o nh nghiệp s kiện t i

ng ty li n qu n ến lĩnh v o t o m h ng th m gi th m nh p v o

th tiễn ngh nghiệp (ph l c 1).

* T êu u n 4: Đ CL á yếu tố đ u r - Tiêu ch 9: Chất lượng sinh viên tốt nghiệp

SV tốt nghiệp n t hu n kiến thứ hu n kỹ n ng t chủ tr h nhiệm theo

ng hu n u r Đ iệt SV tốt nghiệp ng nh kinh tế ph i hi u v v n d ng quy lu t kinh tế trong n n kinh tế thị tr ờng gi i quyết v n li n qu n trong ng

việc; Ứng d ng c kiến thức v kinh tế ph t tri n m t , gi i th h r gi i

ph p ho v n n y sinh trong qu tr nh ph t tri n kinh tế. Hi u biết xã h i th h

ứng nhanh với s th y ổi củ qu tr nh ph t tri n kinh tế xã h i; chủ ng tiếp c n

th ng tin kinh tế xã h i v n li n ng nh h ng tr nh h nh s h ph t tri n.

Ngo i r SV tốt nghiệp ng nh kinh tế ph i nhi u kỹ n ng m m thiết yếu c biệt l

kỹ n ng v gi o tiếp ( c biệt l kỹ n ng thu th p v x lý ph n t h th ng tin trong

v ngo i n ớ li n qu n ến kinh tế sở d o v gi i quyết tốt nhiệm v

huy n m n; kỹ n ng m ph n ) kỹ n ng s d ng th nh th o ngo i ng tin h …

ũng nh kỹ n ng s ng ng ph ng tiện kỹ thu t hiện i ph n m m

tin h h tr p ng s ng t o v o th c tiễn ngh nghiệp.

- Tiêu ch 10: Theo ấu tốt nghiệp

Thu th p th ng tin y ủ ng từ nhi u k nh c biệt l ý kiến

ph n hồi từ nh tuy n d ng lãnh o củ tổ chức ngh nghiệp, t ki m chứng th c

tiễn của b n th n u SV ng nh kinh tế ã o t o i nh n kh h qu n v

ch t l ng o t o củ nh tr ờng qu x ịnh i u ch nh, bổ sung chu n u

ra, m ti u o t o v i tiến TĐT h thứ ph ng thứ o t o h p lý ho

gi i o n tiếp theo (ph l c 1).

- Tiêu ch 11: Thỏ mãn các ên liên quan

th khẳng ịnh ti u h n y l s t ng l u i ủ SGDĐH o t o nh n ng nh kinh tế ối với ối t ng li n qu n th ng qu mứ h i l ng ủ ng ời h ủ ng ời s ng l o ng ối với “s n ph m” o t o (SV tốt nghiệp ng nh n y) ủ GV nh n vi n khi th m gi v o qu tr nh o t o; s th mãn ủ gi

nh ng ời h khi nh n th y gi trị gi t ng v o “s n ph m” ã u t (ph l c 1).

* T êu u n 5: ệ t ốn á quy trìn Đ CL ám sát ểm soát ất

l ợn đán á ất l ợn và t ếp nhận t n t n

Với m h m b o t nh to n iện ho t ng của hệ thống Đ L TĐT khối ng nh kinh tế tr nh i h khi th hiện Đ L TĐT n ti u h v

hệ thống quy tr nh Đ L hệ thống gi m s t ki m so t nh gi h t l ng.

47

- Tiêu ch 12: Hệ thống các qu trình ĐBCL

Hệ thống quy tr nh Đ L: M i lĩnh v c qu n lý nh tr ờng y ủ

quy tr nh n ng o h t l ng; quy tr nh v n n h v ng kh i h ;

ớc củ quy tr nh n gi n, dễ hi u, dễ th c hiện; ph n ịnh rõ hứ n ng nhiệm v củ ph n nh n th m gi trong từng ớc th c hiện quy tr nh; Đ nh gi kết

qu c n t c trong từng ớc th c hiện quy tr nh th ng qu ti u h h số c

th ; quy tr nh p ng ồng b ; ịnh k h ng n m tiến h nh r so t i tiến

quy tr nh (ph l c 1).

- Tiêu ch 13: Hệ thống giám sát/ki m soát chất lượng

Hệ thống gi m s t ki m so t h t l ng: Đ n vị huy n tr h v n vị phối

h p th c hiện tốt nhiệm v theo õi gi m s t c ch t l ng nh tr ờng; ki m so t

c ch t l ng th c hiện quy tr nh v kết qu ki m so t c ph n hồi ho

n li n qu n ng n h n s i s t tr ớc khi x y ra v i tiến li n t ; Th m m u

c th h v n n v Đ L phù h p với y u u ph t tri n nh tr ờng; H ớng dẫn

h tr v o t o tốt i ngũ n GV li n qu n ki m so t c ch t l ng

trong lĩnh v c giao; Kiến nghị xu t gi i ph p c i tiến n ng o h t l ng

trong lĩnh v c (ph l c 1).

- Tiêu ch 14: Hệ thống đánh giá chất lượng và tiếp nhận th ng tin

Hệ thống nh gi v tiếp nh n th ng tin: Nh tr ờng tổ chức t nh gi h i p: c p kho v p tr ờng. T nh gi mứ t c so với m ti u r Th ờng

xuy n l y ý kiến ph n hồi củ sinh vi n trong thời gian h c t p ũng nh sinh vi n tốt

nghiệp. L y ý kiến củ n s d ng l o ng v ch t l ng lĩnh v c qu n lý ủa

nh tr ờng; Kết h p nhi u ph ng ph p ng c thu th p th ng tin ph n hồi v mức

th mãn n li n qu n v ch t l ng o t o củ nh tr ờng. Kết qu nh gi sẽ

l n ứ nh tr ờng i u ch nh ho n thiện hệ thống Đ L v n ng o h t l ng

gi o Nh tr ờng kế ho ch c i tiến quy tr nh v ti u h nh gi phù h p

trong i u kiện, bối c nh mới nhằm n ng o h t l ng o t o (ph l c 1).

B ti u hu n ti u h Đ L TĐT ng nh kinh tế tr nh i h c do lu n n xu t ở tr n y l n ứ thiết kế ng ph n t h v nh gi th c tr ng Đ L TĐT i h ng nh kinh tế.

1.5.3. Quy trìn đảm bảo ất l ợn ơn trìn đào tạo n àn n tế vào C PO Đ th c hiện Đ L o t o ngo i việc s d ng b ti u hu n ti u h Đ L l m hu n m c ch t l ng sở gi o d o t o c n ph i x y ng hế Đ L v x y ng, th c hiện quy tr nh Đ L ho từng lĩnh v c qu n lý Quy tr nh Đ L

TĐT ng nh kinh tế d v o IPO c bao phủ quy tr nh từ u v o qu tr nh o t o v u ra.

Giống nh hệ thống Đ L TĐT quy tr nh Đ L TĐT ủa từng tr ờng ũng

48

x y ng theo t nh h nh th c tế v nhu u củ tr ờng h ớng ến m ti u o

t o củ tr ờng.

quy tr nh Đ L l t p h p ti u hu n h t l ng v hế s ng ng n ngừ ị h v h y s n ph m kém h t l ng tr ớ v trong qu tr nh ho t ng ủ tr ờng Hệ thống Đ L TĐT nh ã x y ng ở m 5 o gồm hệ thống gi m s t ki m so t h t l ng qu tr nh v hệ thống nh gi h t l ng SV tốt nghiệp v tiếp nh n th ng tin V v y ti u hu n Đ L TĐT ũng ã x y ng t ng ứng với hệ thống gi m s t ki m so t h t l ng qu tr nh ( o gồm ti u h u v o qu tr nh v u r ) v hệ thống nh gi h t l ng SV tốt nghiệp v tiếp nh n th ng tin ( o gồm ti u h kết qu u r t ng v iệt ti u h v m o h t l ng) Khi x y ng quy tr nh Đ L TĐT ũng x y ng theo hệ thống Đ L TĐT l qu trình về giám sát ki m soát chất lượng và qu trình đánh giá chất lượng Quy tr nh gi m s t ki m so t h t l ng l quy tr nh n ng o h t l ng quy tr nh thiết l p tr n y u u v tr ng ủ p Đ L ồng thời p ng hu tr nh Deming (PD ) tri n kh i Đ L u r ủ quy tr nh p ứng hu n h t l ng ã x ịnh

quy tr nh x y ng theo ớ s u:

 Lập ế oạ (Pl n): X ịnh m ti u h t l ng theo hu n ã r tr n

hiến l h nh s h h t l ng ủ nh tr ờng v i u kiện th hiện.

 T ện (Do): Th hiện ng việ theo ớ ã r v thu th p liệu.

 K ểm tr (C e ): Ki m tr kết qu t so với m ti u ti u h m kế

ho h ã r kịp thời khắ ph s i lệ h ho i u h nh kế ho h (nếu n).

 àn độn (A t): H nh ng khắ ph v ph ng ngừ nguy n nh n gố rễ ẫn ến nh ng s i lệ h ã thống k v kh ng nguy n nh n t i ph m ng n h n nh ng s i s t mới xu t hiện

quy tr nh n y x y ng theo h ớng mở th tiến h nh i u ch nh,

c i tiến ho phù h p với bối c nh i u kiện c th trong từng lĩnh v c.

quy tr nh Đ L TĐT ũng sẽ bao phủ to n lĩnh v nh ti u chu n ti u h ã x y ng gồm quy tr nh li n qu n ến x y ng m ti u o t o v ĐR; quy tr nh li n qu n ến u v o nh quy tr nh tuy n sinh x y ng h ng tr nh o t o r so t h ng tr nh o t o, tuy n d ng n GV ; quy tr nh li n qu n ến qu tr nh nh quy tr nh v tổ chứ o t o: x y ng kế ho ch o t o theo n m h x y ng chế h nh s h h tr SV quy tr nh ki m tr nh gi m n h c...; quy tr nh li n qu n ến u r : quy tr nh th c hiện tốt nghiệp, quy tr nh kh o s t SV tốt nghiệp.

quy tr nh v nh gi h t l ng li n qu n ến việc tổ chứ nh gi trong tr ờng Quy tr nh nh gi ph i c th c hiện th ờng xuy n theo tổ chức (th nh l p H i ồng nh gi )

49

quy tr nh Đ L khi x y ng xong c n v n n h ph p lý h v

c phổ biến ng kh i tới n , gi ng vi n nh n vi n v ng ời h c (nếu li n qu n)

ng việ s u khi ã c th c hiện theo quy tr nh th sẽ thống nh t th c hiện trong

to n tr ờng m b o t nh th ng suốt rõ r ng nh t qu n v m b o ch t l ng th c hiện ng việc.

1.6. Nh ng y u tố ảnh hƣ ng đ n đả ảo chất lƣ ng chƣơng trình đào t o c

nh n đ i học ngành inh t

1.6.1. S tá độn ủ ơ ế t ị tr n

hế thị tr ờng thi n h ớng v nh n thứ gi o i h l h ng h ịch v

th y v nh n thứ gi o i h l ph l i xã h i nh tr ớ y Nh n thứ n y ho

rằng trong i u kiện kinh tế thị tr ờng gi o c - o t o, nh t l gi o i h c,

oi l m t lĩnh v c dịch v Tr n thế giới, xu thế ph t tri n hung oi gi o i

h l lĩnh v m ng t nh h ng h ịch v o o tiếp c n hế thị tr ờng s u

r ng h n v v y u t ng hiếm t tr ng th p u t t mới chiếm t tr ng o Nh

v y t ng củ hế thị tr ờng ến gi o i h c bao gồm:

- H nh th nh m ti u - ti u h gi o gắn với y u u v nguồn nh n l nh t

l nguồn nh n l tr nh o h t l ng o t uy s ng t o n ng l th h nh

- H nh th nh gi trị xã h i gi trị v n h gi trị on ng ời th h ứng với i

h i v i tr hủ th ph t tri n kinh tế - xã h i

- H nh th nh n i ung h ng tr nh ph ng thứ gi o phù h p với i h i

ủ s ph t tri n v th y ổi nh nh ủ n n kinh tế thị tr ờng v h m ng kho h

ng nghệ

- Đ i h i gi o gắn tr tiếp h n hiệu qu h n với nhu u ph t tri n m i m t

ủ xã h i

- H nh th nh thị tr ờng h ng h ị h v gi o - o t o t o s nh tr nh

trong gi o quố tế h qu tr nh gi o h nh th nh hu n ti u h gi o

quố tế khu v

- S th y ổi v i tr ủ nh n ớ v v i tr ủ hế thị tr ờng trong ph t tri n gi o th y ổi hế ph t tri n gi o th y ổi v i tr v tr h nhiệm ủ hủ th th m gi ho t ng gi o

1.6.2. S tá độn ủ ơ ế n sá l ên qu n đến đào tạo n uồn l

n ứ v o hủ tr ng củ Đ ng v nh n ớ lu n oi gi o v o t o l quố s h h ng u l s nghiệp củ Đ ng nh n ớ v to n n Nghị quyết 29- NQ TW ã ịnh h ớng sở gi o v o t o n i hung n c i tiến ch t l ng

o t o theo h ớng ph t tri n to n iện ph m ch t v n ng l ng ời h c, c i tiến TĐT theo h ớng tinh gi n, hiện i, thiết th x y ng xã h i h c t p tr n sở

ho n thiện hệ thống gi o c mở ổi mới ng t qu n lý ph t tri n i ngũ ổi mới

50

h nh s h hế t i h nh n ng o h t l ng hiệu qu nghi n ứu v ứng d ng

khoa h ng nghệ[20].

Nh n ớ ã v ng th hiện h nh s h gi o nhằm n ng o h t

l ng o t o i h o t o nguồn nh n l h t l ng o p ứng y u u ph t tri n kinh tế - xã h i m o quố ph ng n ninh ủ t n ớ Đồng thời n h nh

h nh s h v t i thuế t n ng v h nh s h kh ph t tri n gi o i

h u ti n u t ng n s h ph t tri n m t số sở GDĐH ng nh o t o m ng t m

khu v quố tế ph t tri n m t số ng nh vùng thù p ứng y u u ph t tri n t n ớ trong c biệt ph i k ến khối ng nh kinh tế.

h nh s h v t hủ gi o n h nh ởi Nghị ịnh 3 6 NĐ-CP ng y

25/4/2006 củ h nh phủ quy ịnh quy n t chủ, t chịu tr h nhiệm v th c hiện

nhiệm v , tổ chức b m y i n hế v t i h nh ối với n vị s nghiệp ng l p v

Nghị ịnh 6 5 NĐ- P ng y 5 ủ h nh phủ quy ịnh hế t chủ của

n vị s nghiệp ng l p ã p ứng y u u ổi mới ph t tri n của ho t ng s

nghiệp ng trong n n kinh tế thị tr ờng ịnh h ớng xã h i chủ nghĩ Việc trao quy n

t chủ, t chịu tr h nhiệm v t i h nh ối với SGDĐH ng l p ã mở ra t o

h i cho c SGDĐH ng l p n ng o t nh t h c chủ ng s ng t o trong qu n lý

t i h nh v t i s n củ n vị, s d ng ng n s h nh n ớ c giao tiết kiệm, hiệu

qu h n Việc th c hiện t chủ t i h nh n t ng nguồn thu u t gi o c, từ u

t ho sở v t ch t, trang thiết bị ến n ng o ời sống, thu nh p củ GV hế

ãi ng th ng gi h n GV gi i nhằm n ng o h t l ng o t o, th c hiện

tốt ng t Đ L o t o.

- Y u u v Đ L o t o: Sau khi tổ chức H i nghị to n quốc v ch t l ng

gi o i h v o ng y 5 8 GDĐT ã ra nh ng chủ tr ng nhằm Đ L

gi o l trong n m 8 t t c tr ờng ĐH ph i ng ố ĐR ủ qu tr nh o

t o v th c hiện theo ĐR ; h nh th nh hế r so t TĐT GDĐT n h nh quy

chế gi ng vi n v hu n GV cho từng vị tr [47] N m 7 v n m 6 Gi o v

o t o ã n h nh Quyết ịnh số 65 7 QĐ- GDĐT ng y 7 ủa B tr ởng

GD&ĐT quy ịnh v ti u hu n nh gi h t l ng tr ờng ĐH v Th ng t

04/2016/TT- GDĐT v ti u hu n nh gi h t l ng o t o tr nh củ GDĐH

l nh ng n ứ ho SGDĐH th c hiện Đ L o t o.

1.6.3. N n l đào tạo ủ n à tr n và ến l ợ p át tr ển ủ tr n

 N ng l o t o o gồm i u kiện Đ L nh sở v t h t t i h nh i ngũ n qu n lý GV huy n vi n ũng nh i u kiện n v n i ung TĐT ph ng thứ y v h i u kiện Đ L l gố rễ t o n n h t l ng o t o ủ nh tr ờng.

51

 hiến l ph t tri n ủ nh tr ờng: M i m t SGDĐH n x y ng hiến l ph t tri n nh tr ờng trong ngắn h n trung h n v i h n hiến l ph t tri n

ủ nh tr ờng n x y ng h ớng ến sứ m ng t m nh n ph t tri n v gi trị ốt lõi X y ng m ti u hiến l v gi i ph p hiến l ũng nh r

l tr nh th hiện Việ x y ng hiến l v th hiện m ti u hiến l

theo ng l tr nh sẽ nh h ởng tốt tr tiếp ến h t l ng o t o

1.6.4. N n l lãn đạo ủ án bộ quản lý

Đ y l yếu tố r t quan tr ng trong s ph t tri n củ nh tr ờng. Đ i ngũ n

qu n lý trong tr ờng i h nh h ởng lớn ến ch t l ng o t o Đ i ngũ lãnh

o c n t m nh n i h n kh ng v l i h nh n Đối với tr ờng i h c khối

ng nh kinh tế i ngũ n qu n lý kh ng h gi i nghiệp v qu n lý h nh h nh

huy n m n m n gi i v nắm bắt xu h ớng h i nh p quốc tế trong li n kết o t o; ồng thời x y ng v n h h t l ng trong tr ờng i h c t o tr n sở s ồng

thu n, ủng h từ GV nh n vi n h tr v SV

1.6.5. N u u n n l và ến l ợ p át tr ển n n l t uộ lĩn v n àn n tế Cu h m ng ng nghiệp 4.0 với nh ng t ph v ng nghệ, internet, kỹ

thu t số, th c tế o ng y ng nh ng nh h ởng s u r ng ến lĩnh v c củ ời

sống kinh tế xã h i th nhu u v nguồn nh n l c biệt nguồn nh n l c ch t l ng

o ng trở n n ức thiết. quố gi tr n thế giới ng ph i ối m t với th h thức

lớn v thiếu h t l o ng tr nh o huy n m n kỹ n ng C nh n tốt nghiệp

ng nh kinh tế i h i kh ng h gi i v huy n m n m n n gi i v kỹ n ng

m m nh thuyết tr nh ùng với kỹ n ng ngo i ng , tin h kh ng h n l iết s

d ng m n s d ng th nh th o ngo i ng l m hủ ng nghệ nh ph ng ph p

tiếp c n f e ook google v tố gi t ng h ng m t củ ph n m m số.. V v y

c n ổi mới h ng tr nh v ph ng thứ o t o; p ng ng nghệ v o qu tr nh

gi ng d y; ổi mới m h nh li n kết gi tr ờng i h v o nh nghiệp n ng o h t

l ng i ngũ nh gi o n qu n lý

1.6.6. Cá đố tá ạn tr n tron đào tạo tron và n oà n và ơn trìn đào tạo l ên ết v n n oà

R t nhi u tr ờng ĐH tr n n ớ ã v ng o t o ng nh kinh tế, nhi u tr ờng ã uy t n v th ng hiệu; nhi u tr ờng mới ở gi i o n u nh ng r t h

tr ng trong ng t ổi mới theo m h nh ti n tiến, ch t l ng cao. M t kh ùng với qu tr nh h i nh p quốc tế v kinh tế, h i nh p quốc tế gi o ng l m t trong nh ng v n h tr ng h ng u củ GDĐH ở Việt Nam. GDĐT ã tri n khai

hiệp ịnh song ph ng v ph ng với n ớc trong nhi u n m qu h c sinh, SV Việt N m c theo h c theo diện h c bổng ng n s h nh n ớ v iện hiệp ịnh t i nhi u quố gi tr n thế giới Đồng thời, GDĐT ũng p phép ho nhi u

52

h ng tr nh li n kết o t o với n ớ m h nh gi o ti n tiến t o h i cho

h c sinh, SV Việt N m c tiếp c n với n n gi o ti n tiến tr n thế giới n

c nh số l ng huy n gi GV n ớ ngo i th m gi gi ng d y v nghi n ứu khoa

h c t i sở o t o t i Việt N m ũng ng y ng t ng Số l ng l u h c sinh của quố gi ng h c t p t i Việt N m ũng t ng ng k theo n m Đ y l nh ng

minh chứng r t rõ r ng ủa h i nh p gi o c quốc tế v ã t o ra sức c nh tranh r t lớn

trong ng t o t o n i hung ng nh kinh tế n i ri ng

Nh v y h i nh p quốc tế nh h ởng tr tiếp ến ch t l ng o t o của SGDĐH tr ờng t ng kh n ng h p t với TĐT n ớ ngo i tr n m h nh

h p t o t o ho li n kết o t o sẽ n ng o h t l ng o t o củ ng nh ngh

1.6.7. Địn n n n ệp t eo u n đ u r ủ ơn trìn đào tạo

Xu t ph t từ t t ởng của m t b ph n kh ng nh ở ng ời h l l a ch n ng nh

kinh tế nh n h n khối kỹ thu t y m h qu n t m ến kh n ng ủa

m nh ối với khối ng nh n y n nh việc h ng nh kinh tế th ờng thiếu th c

h nh th c tế nh khối kỹ thu t n n việc SV tốt nghiệp h th c kh n ng th c

hiện ng y kỹ n ng gi i quyết t nh huống trong ng việ V v y x y ng m ti u

o t o v ĐR ủ ng nh kinh tế p ứng tốt thị tr ờng l o ng v th c hiện ng ố

rõ r ng sẽ gi p ho th sinh x ịnh ph ng h ớng ngh nghiệp x ịnh n ng

l nh n em l i hiệu qu trong l a ch n ng nh ngh v ủ n ng l c theo h c ở c p o h n

t luận chƣơng 1

Kết qu nghi n ứu tổng qu n v sở lý lu n v Đ L TĐT i h ng nh

kinh tế ph n nh trong h ng với n i ung n s u:

Thứ nhất, hệ thống h sở lý thuyết v h t l ng qu n lý h t

l ng Đ L trong gi o i h Đ L TĐT l h n m t số kh i niệm ng

ịnh h ớng ho nghi n ứu th tiễn ủ lu n n iệt l kh i niệm h ng tr nh i

h ; h t l ng h ng tr nh i h ; Đ L; Đ L trong gi o Đ L TĐT i

h Nghi n ứu nh ng kinh nghiệm quý gi ủ m t số quố gi tr n thế giới v Đ L TĐT ịnh h ớng ho nghi n ứu th tiễn v gi i ph p n ng o hiệu qu ng t Đ L TĐT khối ng nh kinh tế thu ph m vi lu n n

Thứ h i thời gi n g n y m t số t gi trong v ngo i n ớ qu n t m

nghi n ứu v n v Đ L trong gi o i h n i hung Đ L TĐT ng nh kinh tế n i ri ng song h ng tr nh n o p ến Đ L ủ TĐT ng nh kinh tế tr nh i h t i tr ờng Đ i h Ngo i th ng.

Thứ việ x ịnh sở lý thuyết n ng ốt x y ng khung Đ L TĐT o gồm hệ thống Đ L TĐT v th hiện o nh gi ho t ng Đ L TĐT ằng

việ x y ng ti u hu n Đ L TĐT ng nh kinh tế tr n s kế thừ h n l

53

ti u hu n o Gi o & Đ o t o n h nh ti u hu n UN - Q ; ti u

hu n S ủ Ho K ; v v o nh ng nét tr ng ủ ng nh kinh tế trong i u

kiện hiện n y; yếu tố nh h ởng ến ho t ng Đ L TĐT ồng thời thiết kế

quy tr nh Đ L TĐT ng nh kinh tế phù h p với ối nh o t o hiện n y

Thứ tư lu n ứ qu n tr ng h r trong lu n n l th hiện tốt ng t

Đ L o t o i h n v o hiệu qu ủ việ x y ng v th hiện khung

Đ L TĐT ng nh o t o n i hung ng nh kinh tế n i ri ng v o IPO ồng

thời th hiện tốt ng t qu n lý gi m s t ki m so t v nh gi hiệu qu TĐT khi v n h nh trong th tiễn o t o t i SGDĐH

Thứ n m kết qu nghi n ứu v tổng qu n v sở lý lu n n u tr n l khung

lý thuyết n n tri n kh i nghi n ứu th tiễn ủ lu n n v ũng l n ứ

r nh ng gi i ph p n ng o hiệu qu ng t qu n lý ối với v n Đ L TĐT

ng nh kinh tế t i tr ờng ĐHNT n i ri ng v khối ng nh kinh tế o t o ở

SGDĐH n i hung

Thứ sáu sở lý lu n c p trong lu n n th trở th nh t i liệu h u

h ho ng tr nh nghi n ứu li n qu n v l sở ph c v ng t ki m ịnh

ch t l ng ng nh ngh o t o ở sở gi o i h n i hung c biệt

o t o khối ng nh kinh tế.

54

C ƢƠNG 2. CƠ SỞ T ỰC TIỄN V ĐẢM BẢO C ẤT LƢỢNG

C ƢƠNG TRÌN ĐÀO TẠO ĐẠI ỌC NGÀN IN TẾ TẠI

TRƢ NG ĐẠI ỌC NGOẠI T ƢƠNG

2.1. inh nghiệ đả ảo chất lƣ ng chƣơng trình đào t o đ i học củ ột số quốc gi trên th gi i

2.1.1. K n n ệm đảm bảo ất l ợn ơn trìn đào tạo ủ Cộn L ên

b n Đứ

tr ờng Đ i h c của C ng h Li n ng Đức th c hiện m b o ch t l ng

h ng tr nh o t o theo quy tr nh: Từ quy ịnh quố gi v ti u hu n ki m

ịnh quốc tế nh tr ờng th c hiện i u kiện Đ L v th c hiện ho t ng o t o:

ph t tri n gi ng vi n ph t tri n h ng tr nh o t o ph t tri n sinh vi n (theo v ng ời

sinh vi n giống nh v ng ời của s n ph m: u v o- qu tr nh- u r ) ph t tri n dịch v v quy tr nh h tr ; u ra sẽ l s th nh ng ủ sinh vi n (s u qu tr nh o

t o) v s n ph m l sinh vi n tốt nghiệp M h nh Đ L TĐT ủ ng h Li n

Ph t tri n gi ng vi n

Ph t tri n h ng tr nh o t o

Ph t tri n sinh vi n (V ng ời ủ sinh vi n- Student life cycle/input- progress- output)

S th nh ng ủ sinh vi n v sinh vi n tốt nghiệp

quy ịnh quố gi v ti u hu n ki m ịnh quố tế

Ph t tri n ị h v v quy tr nh h tr

ng Đứ th hiện qu h nh

( guồn vgu.edu.vn)

( guồn Đại học iệt Đức) nguồn l c cốt lõi: ph t tri n gi ng vi n ph t tri n TĐT ph t tri n sinh

ình 2.1. M hình ĐBCL CTĐT đ i học củ Cộng h liên ng Đức

vi n ph t tri n dịch v v quy tr nh h tr c c i tiến li n t c.

Đ th c hiện Đ L TĐT i h Gi o i h Đức coi tr ng ng t ph t tri n GV ng v i tr tr c t thứ nh t của hệ thống Đ L o t o củ Tr ờng. Tr ờng i h t ng ờng ti u hu n ch t l ng cao trong tuy n ch n GV v x y

55

d ng ng nhằm thu h t nh n h c thu t uy n th m v phong h (nghiệp v ) s ph m tốt c biệt l thu h t gi ng vi n trẻ gi ng vi n n ng ng trong nghi n ứu kh n ng giới thiệu v nghệ thu t tr o ổi kiến thức trong lớp ng t QL L h tr GV uy tr n ng l h i h trong gi ng d y v nghi n ứu khoa h c.

th nh tố của hệ thống Đ L u xoay quanh việc th c hiện hu tr nh i tiến li n t c PDCA (L p kế ho ch- Th c hiện- Ki m tr v i tiến) t o th nh hệ thống Đ L n i b l quy tr nh ốt lõi li n t c thứ nh t Th ng qu hồ s x y ng tr n m t hệ thống c u tr tr h nhiệm v kết qu t c củ ng t Đ L n i b l i u kiện ti n quyết cho ho t ng ki m ịnh ở c p tr ờng v p TĐT

Ngo i r m t ph n kh ng th thiếu trong hệ thống Đ L TĐT ủ gi o c i h h nh l quy tr nh h tr cốt lõi ng t qu n trị v ung p sở h t ng Đ y l quy tr nh ốt lõi li n t c thứ h i hứ n ng qu n trị gồm ng t qu n lý o t o, qu n lý nh n s , qu n lý kế to n… ng g p kh n ng o t o ch t l ng o th ng qu ung p ịch v hiệu qu v thiết th c nhằm gi p sinh vi n v gi ng vi n t p trung v o nhiệm v d y h v nghi n ứu. Đồng thời ph t tri n sở v t ch t nh h t ng ng nghệ th ng tin th ng qu ung p thiết bị, dịch v ; mở r ng sở o t o l nh ng i u kiện kh ng th thiếu n ng o h t l ng o t o củ gi o d i h Đứ ng t nh gi n i b v nh gi ngo i th c hiện m t h i b n d tr n ịch v v sở h t ng củ nh tr ờng Đ y l m t ch số nh gi quan tr ng.

Quy tr nh ốt lõi thiết th c thứ ba củ hệ thống Đ L ủ tr ờng i h c ph c v c v ng ời củ SV Trong ng t QL L t h lũy v phối h p gi lĩnh v o t o, qu n trị v ịch v h tr ngay từ khi n p hồ s s l a ch n củ sinh vi n việc tổ chức h c t p, ho t ng d y v h c th c th ng t nh gi sinh vi n ho tới h tr ịch v việ l m ho sinh vi n tốt nghiệp. Trong m i gi i o n của c qu tr nh việc ki m tr nh gi h t l ng c th c hiện th ờng xuy n nhằm nh gi kết qu t c củ sinh vi n v hiệu qu củ ho t ng d y v h c k c s h tr của nh n trong việ nh gi li n t c Đồng thời nh gi mối li n kết ch t chẽ gi a d y h v nghi n ứu ho sinh vi n yếu tố bắt bu ối với tr ờng i h theo ịnh h ớng nghi n ứu.

Tr c t thứ hai trong hệ thống Đ L TĐT ủ gi o i h Đứ h nh l ph t tri n TĐT TĐT m b o rằng kh ng nh ng tu n thủ quy ịnh quốc gi ti u hu n gi o c quốc tế m n m b o c thiết kế v ịnh k r so t trong quy tr nh hệ thống p ứng m ti u h c t p li n qu n ến huy n m n v tri n v ng ngh nghiệp của SV.

Nh v y, th c hiện Đ L TĐT trong gi o i h Đứ c tri n khai th c

hiện từ quy ịnh quố gi v ti u hu n ki m ịnh quốc tế y l nh ng chu n m c

56

Đ L; từ tr ờng Đ i h c th c hiện ph t tri n hai yếu tố tr c t l ph t tri n GV v ph t

tri n TĐT ồng thời th c hiện th nh tố của hệ thống Đ L theo hu tr nh c i tiến

li n t c Deming (PDCA) t o th nh hệ thống Đ L n i b với quy tr nh h tr cốt lõi

ng t qu n trị ( ng t qu n lý o t o, qu n lý nh n s , qu n lý kế to n…) th ng qu cung c p ịch v hiệu qu v thiết th i u kiện Đ L v n ng o h t l ng

nh hệ thống th ng tin ịch v ; quy tr nh ốt lõi h tr SV trong qu tr nh v ng ời

sinh vi n từ u v o qu tr nh v u r c th c hiện nh gi v i tiến li n t c nhằm

t o s n ph m u r l s th nh ng ủ SV v SV tốt nghiệp[34].

2.1.2. K n n ệm đảm bảo ất l ợn ơn trìn đào tạo ủ Cộn n ủ

n n n Trun o

Hiện n y hệ thống gi o i h ủ Trung Quố o gồm 88 tr ờng

o ẳng v Đ i h với g n 37 triệu SV v tỷ lệ tuy n sinh n m 7 l 7 [1]

Trung Quố th hiện Đ L theo hệ thống quố gi Hệ thống Đ L quố gi gồm : hệ thống sở liệu quố gi uy nh t gi m s t h t l ng H i tr t: nh gi sở o t o (5 n m m t l n) v nh gi TĐT (6 n m m t l n) với 3 p : p ứng ti u hu n h t l ng n p ứng ti u hu n h t l ng quố gi v p ứng ti u hu n h t l ng quố tế n i ung n m o l : ( ) Đ L n trong (t nh gi ) ( ) Đ L n ngo i ( nh gi n ngo i), (3) Ch t l ng quố tế ( p ứng y u u v th m gi nh gi theo ti u hu n quố tế)

Đ nh gi h t l ng gi o i h th hiện tr n 3 nguy n tắ : (i) Kết

h p hệ thống tr h nhiệm gi i tr nh v ịnh h ớng rõ r ng (ii) Kết h p gi t nh gi v nh gi ngo i (iii) Nguy n tắ ng ằng v kh ng thi n vị

N m i m mới oi l s ng t o trong Đ L GDĐH Trung Quố : 1) Triết lý m i: l y SV l m trung t m ịnh h ớng kết qu v li n t c c i tiến

ch t l ng;

2) T êu u n m i: (i) Đ t m ti u gi o t ra, (ii) Phù h p với y u u xã h i, (iii) H tr u t ho gi o vi n v sở v t ch t, (iv) Hiệu qu trong v n h nh m b o ch t l ng, (v) Th mãn nhu u sinh vi n v qu n s d ng.

3) P ơn p áp m i: Kết h p gi nh gi ịnh k v gi m s t th ờng xuy n

v ch t l ng.

4) Kỹ t uật m : X y ng liệu quố gi thống nh t gi m s t gi o i

h trong 7 lĩnh v 69 ng v 56 ti u h

5) C n n ệ m i: h nh phủ nh m nh gi sở gi o v xã h i u

quy n tiếp c n th ng tin

h nh phủ h ki m ịnh hứ kh ng xếp h ng sở gi o Việ th hiện ki m ịnh tr ờng thu ng nh ở trung ng o Trung t m nh gi gi o i h ủ gi o th hiện; ối với tr ờng tr thu t nh việ ki m ịnh o trung t m nh gi gi o ủ h nh quy n ị ph ng th hiện[1]

57

2.1.3. K n n ệm đảm bảo ất l ợn ơn trìn đào tạo ủ Cộn S n pore

Sing pore iết ến nh m t trong số quố gi n n gi o h ng u

h u Á lu n t n trong ng xếp h ng thế giới v h t l ng gi o

T i Singapore B Gi o c gi v i tr x y ng h nh s h v m b o h ớng dẫn ti u hu n i u h nh tr nh tuy n sinh hi ph h c t p của SV. Việ m b o

tr h nhiệm xã h i c th c hiện kh ng h d v o ý thứ tr h nhiệm hay cam kết t

nguyện m n d tr n m t hệ thống ph p lý uy tr v th y. B Gi o c

Sing pore x y ng quy chế v quy ịnh bu tr ờng ng kh i kết qu ki m ịnh t i h nh h t l ng hay kết qu xếp h ng tr ờng ho n li n qu n l m t

ph ng thức Đ L v khẳng ịnh ch t l ng v uy t n o t o củ tr ờng ối với

m ti u quố gi n i hung ũng nh p ứng tốt nhu c u v nguồn l ối với thị

tr ờng l o ng.

Sing pore l h n m h nh Đ L ủ Đ i h m ri ge ( nh Quố ) v

H v r (Mỹ) ổi mới qu n lý gi o i h M h nh m o t nh triết lý logi

hệ thống ủ m h nh o to n Khi tiếp n với m h nh mẫu nh qu n lý

GDĐH Sing pore ã t p trung v o i m m nh ủ từng m h nh l h n Th

hiện Đ L ắt u từ h ng tr nh gi o tr nh theo hu n h quy tr nh o t o nh

gi hu n h lu n ho n to n theo m h nh thống nh t từ kh u tuy n sinh quy tr nh o

t o ến nh gi u r Sing pore l y việ th hiện x y ng i ngũ nguồn nh n l ho gi o l m tr ng t m t p trung u t o nh t nguồn l trong m ng

u t Đ u t o ho nh n l qu n lý GDĐH l m t quyết th nh ng trong ổi

mới GDĐH ủ Sing pore Tr n sở tr ờng Đ i h Sing pore ũng th hiện

Đ L TĐT hu n h theo ti u hu n Đ L gi o i h theo m h nh ủ

Mỹ v nh Quố Gi o s ern r T n heng Yi n ph gi m ố o t o ĐHQG

Sing pore ho iết kh nh qu n tr ng trong Đ L TĐT ủ Sing pore l :

Đ L u v o qu tr nh v u r v ốn kh nh Đ L qu tr nh l u tr n i

ung h ng tr nh yếu tố GV v ph ng ph p s ph m[56]Đ Đ L o t o i h

ph i th hiện ồng nhi u kh u với suốt tiến tr nh li n qu n ến h t l ng u v o qu tr nh o t o v h t l ng u r Nh v y tr ờng i h ủ C ng h Sing pore s ng ph ng thứ Đ L v khẳng ịnh ch t l ng v uy t n o t o của tr ờng ằng việ ng kh i kết qu ki m ịnh t i h nh h t l ng hay kết qu xếp

h ng tr ờng ho n li n qu n v ng t n y th hiện ới quy hế v quy ịnh ủ Gi o Sing pore nhằm t m ti u gi o quố gi n i hung ũng nh p ứng tốt nhu c u v nguồn l ối với thị tr ờng l o ng Gi o

Sing pore s ng ti u hu n ki m ịnh h t l ng tr ờng v TĐT ủ nh quố v Mỹ th hiện ổi mới qu n lý gi o D theo h o ti u h

ti u hu n gi o i h Sing pore th hiện Đ L từ h ng tr nh gi o tr nh theo

58

chu n h quy tr nh o t o nh gi hu n h ho n to n theo m h nh: u v o qu

tr nh u r thống nh t từ h t l ng tuy n sinh u v o quy tr nh o t o v u

r xuy n suốt v ng ời SV Đ i ngũ GV v n qu n lý ũng l nh ng ti u hu n

khắt khe v u t o nh t trong nguồn l ph v gi o o t o i h Đ h t uối ùng ủ Đ L TĐT gi o i h Sing pore l p ứng

m ti u o t o quy ho h ph t tri n tổng th t s th thu n v hiệu qu : x ịnh

h ti u ph t tri n h nh trong m ti u th nh m ti u ph t tri n tổng th

h t l ng o t o nghi n ứu kho h ị h v xã h i v ph t tri n nh n s

2.1.4. à n n ệm v đảm bảo ất l ợn ơn trìn đào tạo ủ á n

Qu nghi n ứu kinh nghiệm th hiện Đ L TĐT ũng nh SGDĐH ng

c th c hiện tr n thế giới ồng thời d tr n th c tr ng th c hiện Đ L t i

SGDĐH ở Việt N m trong tr ờng ĐHNT m t số kinh nghiệm r t r khi

th c hiện ng t Đ L TĐT nh s u:

- Đ th hiện Đ L sở gi o n i hung v Đ L TĐT n i ri ng

SGDĐH ủ quố gi s ng ti u hu n nh gi h t l ng ki m ịnh

h t l ng trong n ớ khu v ho quố tế th hiện Đ L ằng việ hu n ị

i u kiện Đ L th hiện qu tr nh o t o từ u v o qu tr nh v u r Th

hiện t nh gi v gi m s t i tiến h t l ng l ng việ th hiện th ờng

xuy n ho ịnh k nhằm ki m so t ũng nh n ng o h t l ng o t o Tuy n h n v ph t tri n GV n qu n lý l m t trong nh ng i u kiện tr t th hiện

Đ L TĐT

- X y ng quy tr nh h tr ốt lõi từ ph t tri n TĐT ph t tri n GV ng

t qu n trị tr ờng h ( ng t o t o qu n lý nh n s qu n lý kế to n ) ung p

i u kiện Đ L từ GV n qu n lý sở v t h t (hệ thống th ng tin ị h v )

quy tr nh h tr sinh vi n trong qu tr nh v ng ời sinh vi n (v ng ời s n ph m) từ

u v o qu tr nh v u r c th c hiện nh gi v i tiến li n t c nhằm t o s n

ph m u r l s th nh ng ủ SV v SV tốt nghiệp quy tr nh Đ L ốt lõi

th hiện v i tiến theo hu tr nh i tiến li n t ủ Deming

- TĐT tu n thủ quy ịnh quố gi ti u hu n gi o d c quốc tế m b o c thiết kế v ịnh k r so t trong quy tr nh hệ thống p ứng m c ti u h c t p li n qu n ến huy n m n v tri n v ng ngh nghiệp của SV.

- tr ờng i h u th hiện Đ L theo quy tr nh: ( ) Đ L n trong (t nh gi ) ( ) Đ L n ngo i ( nh gi n ngo i) (3) Ki m ịnh h t l ng quố gi khu v quố tế ( p ứng y u u v th m gi nh gi theo ti u hu n quố tế)

- T i m t số quố gi h u Á nh Trung Quố Sing pore h nh phủ sẽ ki m so t h t l ng o t o qu GDĐT th gi v i tr x y ng h nh s h v

m b o h ớng dẫn ti u hu n i u h nh tr nh tuy n sinh hi ph h c t p củ SV

59

(nh t i Sing pore) ho x y ng hệ thống sở liệu quố gi v uy nh t

gi m s t h t l ng gi o i h (Trung Quố )

- Th hiện nh gi h t l ng o t o i h ủ quố gi th ờng sẽ

th hiện theo hu k 5 n m l n tùy theo p p ứng ti u hu n h t l ng ã ng ký th l quố gi khu v ho quố tế

- H t p kinh nghiệm th hiện nh gi h t l ng gi o i h tr n 3

nguy n tắ ủ Trung Quố m o n hủ ng ằng trong Đ L: (i) Kết h p hệ

thống tr h nhiệm gi i tr nh v ịnh h ớng rõ r ng (ii) Kết h p gi t nh gi v nh gi ngo i (iii) Nguy n tắ ng ằng v kh ng thi n vị

2.2. hái quát về đả ảo chất lƣ ng chƣơng trình đào t o t i Trƣ ng Đ i học Ngo i thƣơng

2.2.1. G t ệu á quát v Tr n Đạ N oạ t ơn

Tr ờng Đ i h c Ngo i th ng (t n tiếng nh: Foreign Tr e University t n viết

tắt: FTU) l m t tr ờng i h c kinh tế huy n o t o v kinh tế v th ng m i quốc tế

của Việt Nam tr c thu c B Gi o Đ o t o ( GDĐT) th nh l p n m 96

Đ y l m t trong số sở gi o ng g p to lớn ối với v n o t o nguồn

nh n l c thu c khối ng nh kinh tế h t l ng cao, t o uy t n ối với xã h i n i

hung nh tuy n d ng n i ri ng trong suốt m t h nh tr nh i 60 n m x y ng v ph t

tri n. M t trong nh ng i u kiện tr ờng ĐHNT th c hiện tốt nhiệm v v sứ mệnh o t o h nh l nguồn l GV nh n vi n c tuy n d ng v s ng l n ng l c

huy n m n v nghiệp v p ứng tốt ng t Đ L ủ nh tr ờng.

Tr ờng v n h nh t i 3 sở: sở H N i (tr sở h nh), sở Th nh phố Hồ

h Minh sở Qu ng Ninh.

u tổ chức củ Tr ờng Đ i h c Ngo i th ng:

60

HỘI ĐỒNG TRƯỜNG

N GIÁM HIỆU

H i ồng Khoa h c & Đ o t o

Tổ chứ Đ ng & Đo n th

Đ ng b

SĐT tr c thu c

Viện, Khoa, B m n

Tổ chức NC&PT, ĐV h h to n c l p ĐV dịch v

Phòng ho Trung t m chức n ng

ng o n tr ờng

sở II TP. HCM

Cở sở Qu ng NInh

Viện VJCC

Viện KT&KDQT

Ph ng TCHC

Ph ng QLĐT

Đo n th nh ni n

Khoa KTQT

Kho SĐH

n Gi m ốc

Viện KT&TMQT

n Gi m ốc

Khoa ĐTTT&PT NN

H i sinh vi n

Khoa QTKD

T p h KTĐN

Kho ĐTQT

Ph ng QLKH

n QLĐT

Khoa TCNH

Trung t m ICCC

B m n Nghiệp v

Ban QLĐT& T SV

Ph ng HTQT

Ph ng CTCT&SV

Trung t m Ư m t o & S ng t o

Khoa KTKT

Ban TCHC

B m n sở - n

Trung t m CEC

Ph ng QTTB

Ph ng KHTC

Ban QLKH&CT CM

Trung t m Ư m t o & S ng t o

Khoa Lu t

Ban CTCT&SV

Ph ng QLDA

Ph ng TT&QHĐN

B m n Tiếng Anh

Trung t m CIRD

Khoa TATM

Ban HC&QT

Ph ng Y tế

Trung t m H tr sinh vi n

Ban KHTC

Trung t m PTQT

B m n Tiếng Nh t

Khoa TACN

Trung t m KT&Đ L

Trung t m FERETCO

Ban QLKH- HTQT

Khoa Tiếng Ph p

Th viện

Ph ng Thanh tra

Khoa Tiếng Nh t

Ban KT&Đ L

Ban TTTV

Khoa Tiếng Trung Quốc

B m n Tiếng Nga

Ban TT&QHĐN

Kho n

n ĐTQT

Khoa LLCT

Ban QTTB

( guồn: Trung t m hảo th và Đảm ảo chất lượng Trường Đại học goại thương) Tổng số l ng n GV ủ 3 sở o t o t i H N i, Qu ng Ninh v Th nh

ình 2.2. Cơ cấu t chức củ Trƣ ng Đ i học Ngo i thƣơng

phố Hồ h Minh l 8 6 ng ời trong 55 GV ( GS 39 PGS 37 TS ThS 6 N) v 5 n h nh h nh (h tr ) Ngo i r Tr ờng n i ngũ GV th nh gi ng ến từ SGDĐH trong n ớ v n ớ ngo i - ối t li n kết với Nh tr ờng. V quy m

61

o t o, hiện n y Tr ờng Đ i h c Ngo i th ng ng nh 9 huy n ng nh v 3

TĐT thu c hệ o t o i h h nh quy v vừ l m vừa h c. Bao gồm h ng tr nh

o t o ti u hu n h ng tr nh o t o ch t l ng o ( TĐT L ) v h ng

tr nh o t o ti n tiến ( TĐT TTT) với số l ng SV l 85 trong 9 SV hệ i h h nh quy 36 SV hệ vừ l m vừ h 36 SV hệ li n th ng v 59 SV hệ v n ằng

vừ l m vừ h [29]

Bảng 2.1. Ngành chuyên ngành và chƣơng trình đào t o hệ đ i học củ

Trƣ ng Đ i học Ngo i thƣơng

STT Ngành Chuyên ngành Chƣơng trình đào t o

Kinh tế ối ngo i

TTT Kinh tế ối ngo i v kinh o nh

Th ng m i quố tế

L Kinh tế ối ngo i 1 Kinh tế Kinh tế ối ngo i

Th ng m i quố tế

Kinh tế quố tế

L Kinh tế quố tế

Kinh tế v ph t tri n quố tế Kinh tế v ph t tri n quố tế

Lu t th ng m i quố tế

Lu t th ng m i quố tế

2 Kinh tế quố tế Kinh tế quố tế

Kinh o nh quố tế

3 Lu t

Kinh doanh quố tế

Logisti s v qu n lý hu i ung ứng ịnh h ớng ngh nghiệp quố tế

Kinh o nh quố tế theo m h nh ti n tiến Nh t n Logisti s v qu n lý hu i ung ứng ịnh h ớng ngh nghiệp quố tế

Qu n trị kinh

Qu n trị kinh o nh quố tế

4 L Kinh o nh quố tế Kinh o nh quố tế Kinh o nh quố tế theo m h nh ti n tiến Nh t n

doanh

5

Qu n trị kh h s n

L Qu n trị kh h s n

CTTT Qu n trị kinh o nh quố tế L Qu n trị kinh o nh quố tế Qu n trị kinh o nh quố tế

Qu n trị kh h s n

T i h nh quố tế

T i h nh ng n h ng

6

Ph n t h v u t t i h nh

TTT T i h nh quố tế L T i h nh Ng n hang T i h nh quố tế Ph n t h v u t t i h nh

Ng n hang

Ng n h ng

Kế to n - Ki m to n

Kế to n - Ki m to n

7

Kế to n - Ki m to n ịnh h ớng ngh nghiệp

8 Kế to n

Kế to n - Ki m to n ịnh h ớng ngh nghiệp L Tiếng nh th ng m i Tiếng nh th ng m i

9 Ng n ng nh Tiếng nh th ng m i

62

Tiếng Ph p th ng m i

STT Ngành Chuyên ngành Chƣơng trình đào t o

Ng n ng Ph p

Ng n ng

Tiếng Nh t th ng m i

10

Nh t

Ng n ng

Tiếng Trung th ng m i

11

Trung

L Tiếng Ph p th ng m i Tiếng Ph p th ng m i L Tiếng Nh t th ng m i Tiếng Nh t th ng m i L Tiếng Trung th ng m i Tiếng Trung th ng m i

( guồn: Phòng Quản lý Đào tạo Trường Đại học goại thương) Đồng thời, tr ờng ĐHNT ũng ã h p t v nhi u tr ờng i h quố tế

12

ng nh n TĐT v thiết l p qu n hệ o t o trong Đ i h Tổng h p olor o

( SU) Ho K ; Đ i h Fulleton Ho K ; Đ i h FHNW Th y sĩ (University of

Applied Sciences and Arts Northwestern Switzerland) Th y sĩ; Đ i h L Tro e

Queensl n Ú ; Đ i h V n Truy n Đ i Lo n; Đ i h si P ifi Đ i h omori

Nh t n; Đ i h e forshire nh; Đ i h Rennes Ph p; ĐH ngelo St te (Ho

K ) ĐH Portl n St te (Ho K ) ĐH Minot St te (Ho K ) ĐH Quố tế U (Ho

K ) ĐH New runswi k ( n ) Tr ờng Kinh o nh Niels ro k (Đ n M h) ĐH

Meiho (Đ i Lo n) ĐH N nhu (Đ i Lo n) v r t nhi u h ng tr nh huy n tiếp với

ối t : ĐH Griffith (Ú ) ĐH M qu rie (Ú ) ĐH u kl n (New Ze l n ) ĐH

Middlesex (Anh Quố )

SV tốt nghiệp tr ờng ĐHNT l m việ trong n ớ ũng nh ở n ớ ngo i u

nh gi o v kiến thứ huy n m n v tr nh ngo i ng Tỷ lệ SV r

tr ờng việ l m ng huy n ng nh o t o t từ 98-100% [46]. Đ y l minh

hứng ho xu h ớng v hiến l o t o ủ Nh tr ờng th hiện t nh thời i v h i

nh p r t o SV rèn luyện v ph t huy kh ng h vốn ngo i ng th ng qu gi o

l u h p t quố tế m n hu n luyện kỹ n ng l m việ kỹ n ng h t p ủ huy n gi GV n è quố tế tr u ồi th m kiến thứ gi o tho v n h t tin

trong ngh nghiệp s u n y Đ iệt ph n lớn SV tr ờng ĐHNT r t n ng ng s ng

t o v t nh th n t h t nghi n ứu tốt ũng ph n nhi u o em h t p trong m t m i tr ờng huy n nghiệp v truy n thống th ng hiệu ủ ĐHNT Số l ng SV từ tr ờng ĐHNT gi nh h ổng u h i h v s u i h t i n ớ ngo i lu n hiếm u thế trong số SV tr ờng i h t i Việt N m

2.2.2. Sứ mạn t m n ìn á á trị ốt lõ và m t êu ến l ợ p át tr ển ủ Tr n Đạ N oạ t ơn 2.2.2.1. ứ mạng

Sứ m ng ủ tr ờng ĐHNT l o t o nh n t i v ung p nguồn nh n l h t l ng o trong lĩnh v kinh tế kinh o nh qu n trị kinh o nh t i h nh - ng n h ng lu t ng nghệ v ngo i ng ; s ng t o v huy n gi o tri thứ kho h p ứng y u u ủ s nghiệp NH HĐH t n ớ ; ph t tri n n ng l h t p nghi n ứu

63

kho h ủ sinh vi n; rèn luyện kỹ n ng l m việ v lối sống trong m i tr ờng quố

tế hiện i Tr ờng n l n i phổ iến tri thứ kho h ngh nghiệp ho ng ồng

o nh nghiệp v xã h i l trung t m gi o l u h thu t v v n h gi quố gi v

n t tr n thế giới 2.2.2.2. T m nhìn phát tri n

Đến n m 3 Tr ờng Đ i h Ngo i th ng l tr ờng i h t hủ theo ịnh

h ớng nghi n ứu nằm trong nh m tr ờng i h h ng u ủ khu v Tr ờng

o gồm tr ờng tr thu viện nghi n ứu o nh nghiệp tr ờng phổ th ng h t l ng o Tr sở h nh ủ tr ờng t t i H N i ph n hiệu t t i H N i

Qu ng Ninh th nh phố Hồ h Minh vùng kinh tế tr ng i m trong n ớ v ở

n ớ ngo i

2.2.2.3. Các giá trị cốt lõi

h t l ng - Hiệu qu - Uy t n - huy n nghiệp - Hiện i

2.2.2.4. c tiêu chiến lược phát tri n c Trường Đại học goại thương đến n m 2030

- M ti u hiến l : Kh ng ngừng n ng o uy t n h t l ng o t o v

nh tiếng ủ Tr ờng Đ i h Ngo i th ng.

- M ti u hiến l : Đ p ứng linh ho t y u u nguồn nh n l theo s ph t

tri n kinh tế xã h i ủ t n ớ .

- M ti u hiến l 3: N ng o n ng l nghi n ứu ph n u trở th nh

tr ờng i h nghi n ứu v o n m 3 .

- M ti u hiến l : Kh i th tối m i nguồn l trong v ngo i tr ờng

nhằm n ng o hiệu qu ho t ng v p ứng tối nhu u ủ sinh vi n gi ng vi n

v n ng nh n vi n v m o kh n ng ph t tri n n v ng ủ nh tr ờng.

- M ti u hiến l 5: Ph t tri n v n h Đ i h Ngo i th ng mở r ng h p

t trong n ớ v quố tế

2.2.2.5. Ch nh sách chất lượng

- h t l ng l yếu tố h ng u trong m i ho t ng hiến l ph t tri n ủ

Nh tr ờng

- Đ m b o v kh ng ngừng n ng o h t l ng o t o trong t t c tr nh o t o v trong t t c h ng tr nh o t o h ớng tới p ứng ti u hu n khu v v quốc tế

- Đ m o s th m gi v h p t ở t t p Đ L ủ n ng hứ

vi n hứ ng ời h v n li n qu n

- Th c hiện nghi m t quy tr nh hu n m o t o m b o v n ằng, chứng ch

c c p l th c ch t v h t l ng.

- h t l ng ph i gi m s t i tiến th ờng xuy n li n t kh ng ngừng

n ng o h t l ng v hiệu qu ; h nh th nh v n h h t l ng nh tr ờng

64

2.2.3. Đào tạo đạ n àn n tế tạ Tr n Đạ N oạ t ơn 2.2.3.1. Cơ cấu về đ i ngũ giảng viên cơ hữu c Trường Đại học goại thương

Theo o o ng kh i v i ngũ gi ng vi n h u ủ sở gi o i h

tr ờng o ẳng s ph m trung p s ph m n m h 8-2019 ủ Tr ờng Đ i h Ngo i th ng i ngũ gi ng vi n h u ủ Tr ờng Đ i h Ngo i th ng tổng

h p theo ng s u:

Trình độ đào t o

ng chức d nh nghề nghiệp

Bảng 2.2. Báo cáo c ng h i th ng tin về đội ngũ giảng viên cơ h u Chức danh

STT

Nội dung

T ng số

Giáo sƣ

Ti n sĩ

Th c sĩ

Đ i học

Cao đẳng

ng III

ng II

ng I

Ph giáo sƣ

Trình độ hác

I T ng số

1 Giảng viên cơ h u theo ngành

a hối ngành III a1 Ng nh Kinh o nh quố tế

184 0 0 15

18 55 4 2

126 3 1 10

144 11

12 2

0 0

0 0

18 2

a2 Ng nh Lu t

29

0

4 11

18

0

0

0

24

1

4

a3 Ng nh Qu n trị kinh o nh

58

0

5 19

38

1

0

0

38

6

5

a4 Ng nh T i h nh ng n h ng

57

0

4 15

42

0

0

0

49

3

4

a5 Ng nh Kế to n ki m to n

25

0

3

6

18

1

0

0

22

0

3

b hối ngành VII

212 1

19 74

136 2

223

27

19

0

0

b1 Ng nh Ng n ng nh

0

2

22

0

0

76

6

0

b2 Ng nh Ng n ng Nh t

0

6

6

0

0

4

8

0

b3 Ng nh Ng n ng Ph p

0

2

7

0

0

9

0

0

b4 Ng nh Ng n ng Trung

24 12 9 18

0

0 0 0 0

6

11

1

0 0 0 0

0

14

3

0

59

1

0

0

81

8

14

b5 Ng nh Kinh tế

103 1

14 43

b6 Ng nh Kinh tế quố tế

31

39

46

0

0

5

2

0

2 Giảng viên cơ h u n chung

156 0

130 3

135

17

0

4

0 0

5 15 1 23 ( guồn: Trung t m hảo th và Đảm ảo chất lượng trường Đại học goại thương)

2.2.3.2. Cơ cấu đào tạo ngành kinh tế tại Trường Đại học goại thương

Tr ờng ĐHNT th hiện o t o ng nh kinh tế, mã ng nh 7310101. Ng nh kinh tế thu Viện Kinh tế v Kinh o nh quố tế o gồm huy n ng nh Kinh tế ối ngo i v Th ng m i quố tế

Viện kinh tế v kinh o nh quố tế ti n th n l kho Kinh tế ngo i th ng gắn li n với s h nh th nh v ph t tri n ủ Tr ờng ĐHNT từ khi tr ờng th nh l p n m 1960 Đến n m 8 Viện Kinh tế v Kinh o nh quố tế ã l n ổi t n l Kho nghiệp v Kho kinh tế ngo i th ng v kho Kinh tế kinh o nh quố tế.

Hiện n y Viện kinh tế kinh o nh quố tế o gồm n hủ nhiệm V n ph ng Viện V n ph ng h ng tr nh ti n tiến v h t l ng o ùng với 5 m n: Th ng m i quố tế; Kinh o nh quố tế; Logi sti v qu n lý hu i ung ứng; Qu n lý kinh tế v u t ; M rketing

65

Ng nh kinh tế t i Tr ờng ĐHNT bao gồm huy n ng nh: Kinh tế ối ngo i v

th ng m i quố tế Số l ng tuy n sinh ủ ng nh kinh tế tổng tuy n sinh hệ i h

6000

5000

4000

4178

4133

3653 3615 3648 3720

3678 3786

3000

3192

3274

2000

Tổng TS

91

165

182

232

135

1000

TMQT

154 1271 1125

108 69 177 1075 1349 1165 1307 1457 1084 1170

119 958

KTĐN

0

Kh 48- 2009 Tổng TS 3192 TMQT 177 KTĐN 1075

Kh 49- 2010 3653 165 1349

Kh 50- 2011 3615 232 1165

Kh 51- 2012 3648 108 1307

Kh 52- 2013 3720 91 1457

Kh 53- 2014 3678 135 1084

Kh 54- 2015 3786 69 1170

Kh 55 - 2016 3274 119 958

Kh 56- 2017 4178 182 1271

Kh 57- 2018 4133 154 1125

h nh quy (từ n m 9-2018) i u t theo i u ồ ới y:

( guồn: Phòng Quản lý Đào tạo trường Đại học goại thương)

Biểu đồ 2.1. Quy đào t o ngành inh t t i Trƣ ng Đ i học Ngo i thƣơng

2.2.3.3. Chương trình đào tạo ngành kinh tế c Trường Đại học goại thương

u tr h ng tr nh o t o

Kh với h ng tr nh o t o ng nh kinh tế t i tr ờng i h thu khối

ng nh kinh tế kh ng nh kinh tế ủ tr ờng ĐHNT o t o ịnh h ớng nghiệp v v

ho t ng xu t nh p kh u trong kinh tế ối ngo i v th ng m i quố tế Ngo i khối

kiến thứ gi o i ng v Lý lu n h nh trị Kho h xã h i Nh n v n- nghệ

thu t To n- tin h ; nh tr ờng 5 ngo i ng sinh vi n l h n: Tiếng nh Ph p

Nh t Trung v Ng Khối kiến thứ gi o huy n nghiệp o gồm khối kiến thứ sở khối ng nh; Khối kiến thứ sở ng nh; Khối kiến thứ ng nh; Khối kiến thứ t h n; Kiến thứ t h n hung; Th t p gi kh ; H ph n tốt nghiệp

Tổng số t n h ph i t h lũy l 36 t n h (kh ng k Gi o th h t v Gi o

quố ph ng) trong :

 Kiến thứ gi o i ng: 3 t n h ( hiếm 3 6 )

 Kiến thứ gi o huy n nghiệp: 93 t n h ( hiếm 68 38 ) Trong :

+ Kiến thứ sở khối ng nh: 6 t n h

+ Kiến thứ sở ng nh: 8 t n h + Kiến thứ ng nh: 33 t n h + Kiến thứ t h n theo huy n ng nh: 5 t n h

66

+ Kiến thứ t h n: 9 t n h

+ Th t p gi kh : 3 t n h

+ H ph n tốt nghiệp: 9 t n h

b, M ti u o t o

 M ti u hung:

Đ o t o r nh ng sinh vi n ph m h t h nh trị o ứ sứ kh e tốt; kiến

thứ huy n m n to n iện kỹ n ng th h nh n thu ng nh kinh tế kh n ng l m việ c l p s ng t o v gi i quyết nh ng v n thu lĩnh v th ng m i quốc

tế, xu t nh p kh u v u t quốc tế; ý thức ph c v c ng ồng v l m việ c

trong m i tr ờng h i nh p quốc tế; s ng th nh th o tin h v n ph ng v m t trong

ngo i ng l tiếng Anh, tiếng Ph p tiếng Trung, tiếng Nh t, tiếng Nga

 M ti u th :

Đ o t o nh ng sinh vi n tốt nghiệp: - Đ t hu n u r v kiến thứ kỹ n ng tr nh ngo i ng tin h n ng l t

hủ v tr h nhiệm;

- L m việ ở vị tr việ l m li n qu n ến kinh o nh xu t nh p kh u v n t i

v gi o nh n h i qu n ho h ịnh h nh s h th ng m i v u t m rketing nghi n

ứu v ph t tri n thị tr ờng

- kh n ng t h suốt ời; h tiếp h ng tr nh o t o s u i h

trong v ngo i n ớ huy n ng nh kinh tế kinh o nh v v…; h li n th ng th m

gi ho t ng tr o ổi h t p v th h nh t i tr ờng i h tr n thế giới iệt

t i tr ờng ối t ủ Đ i h Ngo i th ng theo h ng tr nh + ho 3+

c, hu n u r

 V kiến thứ :

- Tổng h p c n n t ng kiến thứ n v kinh tế xã h i ph ng ph p lu n,

nh n sinh qu n thế giới qu n v quy lu t ph t tri n củ xã h i lo i ng ời h c t p,

nghi n ứu v l m việ t uy v lý lu n h nh trị

- V n d ng d ng kiến thứ n v kinh tế v n ng l c ngo i ng h c t p, nghi n ứu v l m việc, kh n ng p ng v th h nh ho t ng kinh tế t nh quốc tế trong n n kinh tế v o nh nghiệp

- V n d ng kiến thứ huy n s u v xu t nh p kh u u t quốc tế, qu n lý rủi

ro v o hi m ph p lu t trong ho t ng kinh tế ối ngo i.

- Th h nh nghiệp v kinh tế ối ngo i t i Việt N m v n ớ ngo i

 V kỹ n ng

- Kỹ n ng chu ên m n + Tổng h p v ph n t h nh ng v n lý lu n v th c tiễn trong ho t ng kinh

tế ối ngo i t i Việt N m v thế giới

67

+ V n d ng kiến thức kinh tế hung v kinh tế ối ngo i trong m i tr ờng kinh

o nh v n ho

+ T h luỹ v huy n giao kiến thứ lý lu n v kinh nghiệm ngh nghiệp trong

ho t ng kinh tế ối ngo i t i Việt N m v thế giới

+ Nghi n ứu v ph t tri n ổi mới v s ng t o, thiết l p ý t ởng m h nh

kinh o nh v ph ng ph p mới trong ho t ng kinh tế ối ngo i

- Kỹ n ng trợ

+ T h c t p v nghi n ứu + L m việ nh m l p kế ho h ph t tri n ngh nghiệp

+ Gi o tiếp thuyết tr nh v truy n t th ng tin

 V ngo i ng , tin h c

- S d ng th nh th o m t trong ngo i ng l tiếng Anh, tiếng Ph p tiếng Trung, tiếng Nh t, tiếng Nga (B 6 Khung n ng l c ngo i ng Việt N m n h nh

kèm theo Th ng t số 01/2014/TT- GDĐT)

- S d ng th nh th o tin h v n ph ng (tr nh NTT n ng o theo quy ịnh

Th ng t 3 TT-BTTTT).

 V n ng l c t chủ v tr h nhiệm

- L m việ c l p ho l m việ nh m trong m i tr ờng v n ho tinh

th n tr h nhiệm với b n th n nh m l m việ v tổ chức

- H p t h ớng dẫn i u phối v gi m s t ồng nghiệp trong ng việ v

nhiệm v ph n ng

- Định h ớng, kế ho h v h ng tr nh ph t tri n ngh nghiệp

- L p kế ho h i u phối, qu n lý nguồn l ổi mới v s ng t o

2.2.4. oạt độn đảm bảo ất l ợn đào tạo tạ Tr n Đạ N oạ t ơn

Hệ thống Đ L ủ tr ờng Đ i h Ngo i th ng x y ng tr n sở sứ

m ng t m nh n m ti u ủ tr ờng với 3 hứ n ng h nh ủ tr ờng Đ i h : Đ o

t o nghi n ứu kho h v ph v ng ồng.

Đ u v o h nh l nhu u ủ n li n qu n v ới t ng ủ ho t ng Đ L ủ GH nh tr ờng v n vị trong tr ờng th ng qu quy tr nh v ng Đ L t o u r h nh l s h i l ng ủ n li n qu n.

M h nh hệ thống Đ L ủ tr ờng Đ i h Ngo i th ng i u t theo

h nh 3

68

( guồn: Trung t m hảo th và Đảm ảo chất lượng Trường Đại học goại thương) ho t ng Đ L nh tr ờng ã tri n kh i: - Tr ờng ĐHNT ã n h nh hiến l c, kế ho h i h n, trung h n v h ng

ình 2.3. ệ thống ĐBCL củ Trƣ ng Đ i học Ngo i thƣơng

n m tri n kh i ng t m b o v ki m ịnh ch t l ng gi o c, c th :

+ Chiến l m b o ch t l ng tr ờng Đ i h c Ngo i th ng gi i o n 2017 - 2020, t m nh n 3 n h nh kèm theo Quyết ịnh số 83 QĐ-ĐHNT ng y 5 7; + Kế ho ch số 193/KH-ĐHNT-Đ L ng y 6 7 v o t o, bồi ng huy n m n nghiệp v ng t Đ L, ki m ịnh ch t l ng ho n vi n hức củ Tr ờng ĐHNT gi i o n 2017-2020;

+ Kế ho ch số 41/KH-ĐHNT-Đ L ng y 03/04/2017 v tri n kh i r so t t

nh gi h ng tr nh o t o

+ Kế ho ch số 78/KH-ĐHNT ng y 7 5 8 v c i tiến ch t l ng sở gi o

d s u nh gi gi i o n 2018 - 2020;

+ Kế ho ch số 31/KH-ĐHNT ng y 3 9 ki m ịnh h ng tr nh o t o

t i tr ờng Đ i h c Ngo i th ng gi i o n 2019 - 2025;

- Tr ờng ĐHNT ã n h nh quy ịnh h ớng dẫn tri n kh i ng t m b o v ki m ịnh ch t l ng: Quy ịnh v m b o ch t l ng n trong kèm theo Quyết ịnh số 9 QĐ-ĐHNT ng y 8 9; Quy tr nh thi kết th h c ph n tr nh i h n h nh kèm theo Quyết ịnh số QĐ-ĐHNT ng y 5 8; H ớng dẫn tri n kh i r so t t nh gi v i tiến h ng tr nh o t o.

69

- H ng n m tr ờng tri n khai thu th p th ng tin ph n hồi củ n li n qu n gồm

gi ng vi n ng ời h c, c u ng ời h nh tuy n d ng kh o s t th c hiện th ng qu hệ

thống kh o s t tr c tuyến (http:kh os t e u vn) v th ng o kết qu tr c tuyến

(http:kh os t e u vn ketqu ) kh o s t h ng n m c th c hiện gồm: ch t l ng gi ng d y của gi ng vi n h t l ng o t o t nh h nh việ l m ủ sinh vi n tốt nghiệp, mứ

p ứng nhu c u củ n , gi ng vi n v ng ời h c củ th viện, mứ tiếp nh n quy

ịnh củ t n sinh vi n h t l ng ho t ng h tr của vi n hứ h nh h nh…

- Tr ờng ã tri n khai ki m ịnh ch t l ng Tr ờng v c c p Gi y chứng nh n t ti u hu n ch t l ng gi o c (Gi y chứng nh n số 12/GCN- SGD ng y

7/4/2017).

- Tr ờng ã tri n kh i v t ti u hu n ki m ịnh ch t l ng h ng tr nh o

t o ch t l ng cao (Kinh tế ối ngo i, Qu n trị kinh doanh quốc tế Ng n h ng v t i

h nh quốc tế, Kinh tế quốc tế) của M ng l ới m b o ch t l ng tr ờng i h c

ASEAN (AUN-Q ) gi y chứng nh n c c p ng y 8 9

Tr ờng ĐHNT l trong 5 tr ờng ĐH ng l p u ti n th hiện th i m t

hủ t i h nh từ n m h 5- 6 v th i m t hủ theo Nghị quyết 77 NQ- P

th xem y l m t h i lớn Nh tr ờng ớ ph t tri n t ph n ng o

h t l ng o t o v v n l n t m khu v v thế giới Tuy nhi n h i n y sẽ h

th hiện th h nếu nh ng th y ổi m nh mẽ trong m i m t ho t ng t ng to n iện ến t t yếu tố m o h t l ng ủ Nh tr ờng Nh tr ờng ũng ã

v ng x ịnh rõ nhu u ủ xã h i v nguồn nh n l trong thời k h i nh p

th ung p s n ph m o t o h t l ng o thu lĩnh v kinh tế nhằm p ứng k

v ng ủ ng h ng Trong thời gi n tới Nh tr ờng ũng ã hủ tr ng v kế

ho h t ng ờng phối h p h t hẽ với o nh nghiệp ng ty tổ hứ

tuy n ng nh n s th m gi v o qu tr nh o t o g p ph n khẳng ịnh th ng hiệu

trong o t o ng y ng m t nổi t h n n

2.3. T chức hảo sát

2.3.1. M t êu ảo sát

Nhằm thu nh n th ng tin l m sở ph n t h v nh gi kh h qu n v th c tr ng m b o ch t l ng TĐT v yếu tố bối c nh t ng ến ng t m b o ch t l ng TĐT ng nh kinh tế t i tr ờng ĐHNT

2.3.2. Quy m và á n m u

Tổng mẫu h n th m gi kh o s t: 5 mẫu o gồm: 5 n qu n lý GV th m gi gi ng y v huy n vi n; 3 u SV v SV ng theo h n m uối Ng ời

s ng l o ng với mẫu l 5

70

50

150

n Qu n lý GV V

u SV v SV

300

Ng ời s ng l o ng

Biểu đồ 2.2. T ng ẫu chọn th gi hảo sát đả ảo chất lƣ ng chƣơng trình

( guồn: C t ng hợp)

đào t o và các y u tố ảnh hƣ ng đ n chất lƣ ng đào t o

M t v mẫu nghi n ứu:

n , gi ng vi n v huy n vi n: o gồm nh qu n lý gi ng vi n hiện ng

ng t gi ng d y t i tr ờng ĐHNT; n huy n vi n ph ng Qu n lý Đ o t o,

Kế ho ch T i h nh Qu n trị thiết bị ng t Ch nh trị SV Trung t m Kh o th v

Đ m b o ch t l ng Th viện Trung t m Th ng tin Trung t m H tr sinh vi n

Trong số GV h i số n m kinh nghiệm trung nh n m với tuổi trung

nh l 3 tuổi 7 trong số h i l n t t GV u tr nh từ th sĩ trở l n

h h m PGS v GS Đối với huy n vi n số n m kinh nghiệm trung nh ủ

huy n vi n h i l n m với tuổi ời trung nh l 3 tuổi 56 số huy n vi n h i l N v h vị từ th sĩ trở l n

u SV th m gi kh o s t gồm 36 6 l sinh vi n K 9 (Sinh vi n ã tốt nghiệp

n m) l sinh vi n K5 (sinh vi n ã tốt nghiệp n m) v 3 3 l sinh vi n

K5 (sinh vi n ã tốt nghiệp n m) SV n m uối h i l SV ng nh kinh tế K53

Doanh nghiệp th m gi kh o s t l o nh nghiệp t i H N i th nh phố Hồ

h Minh H i Ph ng v Qu ng Ninh l o nh nghiệp sinh vi n tốt nghiệp ĐHNT ng l m việ

Việ thu th p ý kiến qu phiếu i u tr tiến h nh qu h l g i tr tiếp

ằng n in ho g i n m m qu em il ho ối t ng kh o s t

Thời gi n kh o s t tiến h nh từ th ng 3/2017 ến th ng 6/2017.

2.3.3. Nộ un ảo sát

Th hiện kh o s t th tr ng ng t Đ L TĐT i h ng nh Kinh tế t i ĐHNT qu ti u h trong ti u hu n m o h t l ng ã xu t t i m 5 Mẫu phiếu kh o s t th tr ng h t l ng TĐT i h ng nh Kinh tế t i

Tr ờng ĐHNT mi u t t i ph l 2 (Phiếu kh o s t gi nh ho CB,GV,CV); ph

71

l 5 (Phiếu kh o s t gi nh ho u SV v SV n m uối); ph l 3 (Phiếu kh o s t

v phiếu ph ng v n s u gi nh ho nh tuy n ng); ph l 6 (Phiếu kh o s t s nh

h ởng ủ yếu tố ến Đ L TĐT ĐH ng nh kinh tế) o gồm:

- i u kiện Đ L TĐT ủ Tr ờng ĐHNT qu ti u h v hu n u r TĐT h t l ng tuy n sinh u v o i ngũ (GV nh n vi n h tr ) ph ng

thứ y v h sở v t h t t i h nh ph v h ng tr nh;

- C ho t ng thu qu tr nh o t o: ho t ng o t o ng t h

tr ng ời h

- ho t ng u r : h t l ng sinh vi n tốt nghiệp theo u sinh vi n tốt

nghiệp v th mãn n li n ới;

- Hệ thống Đ L th ng qu kh o s t hệ thống quy tr nh Đ L hệ thống

gi m s t ki m so t h t l ng hệ thống nh gi h t l ng v tiếp nh n th ng tin

- Mứ nh h ởng ủ yếu tố n trong v n ngo i ến ng t Đ L

TĐT ng nh kinh tế t i tr ờng Đ i h Ngo i th ng

Bảng 2.3. Nội dung hảo sát tiêu ch ĐBCL CTĐT và tiêu ch ảnh hƣ ng

củ các y u tố ối cảnh đ n c ng tác ĐBCL CTĐT ngành inh t t i

Trƣ ng Đ i học Ngo i thƣơng

Ghi chú

STT

Tiêu ch

Sinh viên

Ngƣ i s dụng l o động

Cán ộ quản lý giảng viên chuyên viên x

1 M ti u o t o v hu n u r

x

x

2 N i ung v u tr h ng tr nh o t o 3 Tuy n sinh 4 Đ i ngũ n gi ng vi n v nh n vi n 5 sở v t h t v t i h nh ph v h ng tr nh 6 Ph ng thứ y v h 7 Ho t ng o t o 8 Ng ời h v ng t h tr ng ời h

x x x x x x x

x x x x

x

9 Sinh vi n tốt nghiệp

x

x

x

10 Theo u sinh vi n tốt nghiệp 11 Th mãn n li n ới

x x

x x

x

Kết h p ph ng v n s u

12 Hệ thống quy tr nh Đ L

x

13 Hệ thống gi m s t ki m so t h t l ng

x

14

x

Hệ thống nh gi h t l ng v tiếp nh n th ng tin

15

x

Mứ nh h ởng ủ yếu tố ối nh ến ng t m o h t l ng h ng tr nh o t o ng nh kinh tế t i tr ờng Đ i h Ngo i th ng

( guồn: C t ng hợp)

72

2.3.4. P ơn p áp ảo sát

- Ph ng ph p i u tr ằng ng h i s ng nhằm l y ý kiến ủ n

qu n lý GV SV u SV v ng ời s ng l o ng qu h nh thứ g i tr tiếp ằng

n in v g i n m m qu em il ho ối t ng kh o s t

- Ph ng ph p ph ng v n s u s ng khi n thu th p th m th ng tin ổ tr .

2.3.5. T n đo và á t n đ ểm

n ứ v o th ng o 7 mứ v s phù h p n thiết ho mứ p ứng ủ

ti u hu n ti u h ( GDĐT ũng nh m t số hu n quố tế ã s ng) th mứ ủ th ng o s ng l :

- Mứ : Ho n to n kh ng p ứng y u u ủ ti u h ph i gi i ph p khắ

ph ng y

- Mứ : Kh ng p ứng y u u ủ ti u h n gi i ph p khắ ph ồng

- Mứ 3: h p ứng y u u ủ ti u h n i tiến m t số ph ng iện sẽ

p ứng y u u tối thi u

- Mứ : Đ p ứng y u u tối thi u ủ ti u h

- Mứ 5: Đ p ứng tốt h n y u u ủ ti u h

- Mứ 6: Đ p ứng r t tốt y u u ủ ti u h

- Mứ 7: Đ p ứng xu t sắ so với y u u ủ ti u h

n ứ v o i m trung nh th ng o ủ ti u hu n nh gi mứ phù

h p s n thiết h y p ứng tốt h y kh ng theo quy ớ ở ng

Bảng 2.4. Th ng đo ức đánh giá CTĐT ngành inh t

STT

ĐTB

Mức đánh giá

1

D ới 3 5

Kém

2

Từ 3 5- n 5

Yếu

3

Từ 5 - n 5

Trung nh

4

Từ 5 - n 5 5

Kh

5

Từ 5 5 - n 6

Tốt

6

Từ 6 ến n 6 5

R t tốt

7

Từ 6 5-7

Xu t sắ

(Nguồn: NCS t ng hợp)

2.4. Th c tr ng đả ảo chất lƣ ng chƣơng trình đào t o đ i học ngành inh t t i Trƣ ng Đ i học Ngo i thƣơng 2.4.1. T trạn đảm bảo ất l ợn ơn trìn đào tạo đạ n àn n tế 2.4.1.1. c tiêu đào tạo và chuẩn đ u r

M ti u o t o v hu n u r th hiện kh o s t ở 3 ối t ng: Gi ng vi n huy n vi n n qu n lý; Sinh vi n v ng ời s ng l o ng Kết qu nh gi th tr ng th hiện theo ng 5

73

n ứ v o ng số liệu 5 ho th y m ti u o t o v hu n u r ng nh

kinh tế t i tr ờng ĐHNT t ở mứ tốt qu nh gi từ GV QL huy n vi n; SV v

nh tuy n ng l o ng

Bảng 2.5. t quả đánh giá ục tiêu đào t o và chuẩn đầu r

GV, CV,

Ngƣ i

STT

Mục tiêu đào t o và chuẩn đầu r

SV

CBQL

SDLĐ

M ti u o t o hung phù h p với m ti u gi o i h quy ịnh t i Lu t gi o ; với sứ m ng nh tr ờng

1

5,5

5,4

th hiện rõ ịnh h ớng nghi n ứu h y ứng ng v y u u s ng nh n l ủ xã h i; phổ iến r ng rãi tới

sinh vi n v gi ng vi n; ịnh k r so t i u h nh ổ sung theo h ớng i tiến v n ng o h t l ng

2

5,8

5,7

5,5

M ti u o t o h ớng tới việ tr ng ị ho sinh vi n kỹ n ng lãnh o v ph t tri n ngh nghiệp

hu n u r th hiện y ủ y u u n t v ph m h t o ứ kiến thứ huy n m n kỹ n ng ngh

3

5,8

5,6

5,7

nghiệp kỹ n ng m m tr nh ngo i ng tin h theo m ti u hung v m ti u th o t o nh n ng nh kinh

tế tr nh i h phù h p với Việt n m v h i nh p kinh tế quố tế

hu n u r ịnh h ớng ến nh ng vị tr l m việ th m ng ời h th m nhiệm s u khi tốt nghiệp v kh

n ng h t p n ng o tr nh s u khi r tr ờng; n i ung hu n u r gắn với m ti u sứ m ng ủ nh

4

6,1

5,3

5,6

tr ờng phù h p với th tiễn n n kinh tế trong ối nh h i nh p kinh tế quố tế phù h p với y u u ủ n

li n qu n i u h nh v ng ố ng kh i

ĐTB

5,8

5,6

5,5

( guồn: ết quả khảo sát n m 2017) Trong th tế t i tr ờng ĐHNT m ti u o t o ủ tr ờng phổ iến r ng rãi tới SV v GV ịnh k r so t i u h nh phù h p với y u u v i u kiện th tế TĐT ng nh kinh tế ủ tr ờng ĐHNT u m ti u rõ r ng th u tr h p lý v thiết kế m t h hệ thống tr n ý kiến ng g p ph n

t h ủ huy n gi SV tốt nghiệp TĐT ng nh kinh tế o t o t i tr ờng u kh n ng th h ứng tốt với m i tr ờng ngh nghiệp i u n y ph n nh qu

tỷ lệ việ l m s u khi r tr ờng uy tr ở mứ o qu n m

TĐT i h ng nh kinh tế t i tr ờng ĐR n h nh v ng ố ng kh i tr n tr ng we ủ tr ờng ĐR ủ TĐT ng nh kinh tế x y ng tr n sở y u u v nh n l ủ thị tr ờng l o ng i u kiện ủ TĐT

74

ng nh kinh tế p ứng y u u theo quy ịnh ủ GDĐT Việ i u h nh ổ sung v ph t tri n h ng tr nh n ứ tr n ý kiến ủ ng ời h nh kho h ng ời s ng l o ng n n m o t nh h p lý t nh linh ho t v p ứng tốt y u u ủ n li n qu n Kết qu kh o s t SV tốt nghiệp l m ng ng nh ngh qu m t số n m g n y ho th y 3 SV h n kiến thứ kh ngo i nh ng kiến thứ quy ịnh trong hu n u r ủ TĐT ng nh kinh tế h u h ho ng việ 3 số SV trong iện i u tr ho iết h h n kỹ n ng kh ngo i kỹ n ng quy ịnh trong hu n u r ủ TĐT ng nh kinh tế h u h ho ng việ ủ SV s u khi tốt nghiệp (SV tốt nghiệp n m ) Với SV tốt nghiệp n m 5 th tỷ lệ t ng ứng l 5 6 v 5 số liệu minh hứng tr n ho phép khẳng ịnh ớ u v hu n u r TĐT ng nh kinh tế t i ĐHNT v kiến thứ v kỹ n ng u kh phù h p v h u h ho ngh nghiệp ủ SV Tuy nhi n kết qu nghi n ứu th tiễn ũng l g i mở ho ng t i tiến TĐT khi nhu u th tiễn ngh nghiệp th y ổi Kiến thứ v kỹ n ng SV o t o trong nh tr ờng n ph t huy tối trong th tiễn ngh nghiệp 2.4.1.2. Đảm ảo chất lượng đ u vào a, N i ung v u tr TĐT N i ung v u tr TĐT th hiện kh o s t ở Gi ng vi n huy n vi n n qu n lý v ng ời s ng l o ng Kết qu nh gi n i ung v u tr TĐT i u t ở ng 6 ới y

n ứ v o ĐT t c củ th ng o l qu nh gi ủ GV QL huy n vi n ũng nh ng ời s d ng l o ng t ĐT t ng ứng l 5 v 5 ( t mứ kh ) cho th y tr ờng ĐHNT qu n t m ến việ x y ng TĐT v v n h nh tốt v o th c tế o t o. M t trong số h o c biệt qu n t m v nh gi o l TĐT i u ch nh x y ng d tr n ý kiến ng g p ủ tổ chứ gi o nh tuy n d ng huy n gi u sinh vi n thu hệ, b o t o th ng qu u c kh o s t (ĐT ho h o n y o nh t trong h o v t 6,5 ở GV, QL) Tuy nhi n với ng ời s d ng l o ng nh n nh n v n n y ở mứ kh với ĐT t 5.2.

Bảng 2.6. t quả đánh giá nội dung và cấu trúc chƣơng trình đào t o

STT

Nội dung và cấu trúc chƣơng trình đào t o

GV,CV, CBQL

Ngƣ i SDLD

1

5,3

5,3

2

6,5

5,2

h ng tr nh o t o x y ng tr n h ng tr nh khung v quy ịnh kh ủ gi o v o t o; gắn với sứ m ng v m ti u ủ tr ờng p ứng hu n u r ng nh kinh tế; X y ng TĐT th m kh o h ng tr nh o t o ùng ng nh ủ tr ờng uy t n trong n ớ v quố tế; s th m gi ủ n qu n lý gi ng vi n huy n gi ùng ng nh tổ hứ xã h i ngh nghiệp thu khối qu n lý kinh tế nh tuy n ng l o ng u sinh vi n;

75

STT

Nội dung và cấu trúc chƣơng trình đào t o

GV,CV, CBQL

Ngƣ i SDLD

5,2

3

5,9

5,3

4

4,4

5,2

5

5,4

5,0

6

5,3

5,2

7

4,5

8

5,5

9

6,3

10

5,2

11

6,0

12

4,7

13

X y ng n m t TĐT v h ng tr nh m n h hi tiết th h ớng ến hu n u p ứng hu n kiến thứ kỹ n ng v th i ủ m t nh kinh tế n m t ng ố ng kh i tới n li n quan. TĐT ịnh k l y ý kiến nhằm r so t i u h nh n i ung h ng tr nh theo h ớng tiếp t ho n thiện v n ng o phù h p với s ph t tri n kinh tế xã h i với nhu u ủ thị tr ờng l o ng trong n ớ v quố tế; N i ung h ng tr nh o t o h tr ng ến kiến thứ n n n t ng hung ở nh n tr ng ị kiến thứ ph ng ph p lu n nh n sinh qu n thế giới qu n h t p nghi n ứu v l m việ suốt ời; Kiến thứ huy n m n trong qu n lý kinh tế kinh o nh th ng m i gi i v ngo i ng kh n ng l m việ trong m i tr ờng quố tế; N i ung h ng tr nh o t o h tr ng ến kỹ n ng ngh nghiệp n v kh n ng l p lu n t uy ph t hiện v gi i quyết v n trong qu n lý kinh tế kinh o nh; kh n ng ph n t h ối nh v ngo i nh t ng v o h nh s h qu n lý kinh tế ến thị tr ờng ến ho t ng kinh o nh ủ o nh nghiệp tr n ph m vi quố gi ũng nh quố tế; N i ung h ng tr nh o t o h tr ng ến ph m h t o ứ nh n ph m h t o ứ ngh nghiệp ph m h t o ứ xã h i ủ nh kinh tế th th m gi l m việ trong m i tr ờng trong n ớ v quố tế; u tr h ng tr nh quy ịnh rõ khối kiến thứ lý lu n khối kiến thứ sở v khối kiến thứ ng nh kinh tế; m o t nh kho h t nh hệ thống s ph n ố h p lý v thời l ng gi lý thuyết v th h nh u tr kiến thứ n ối ố tr th nh h ph n ( ắt u t h n) phù h p với kỹ n ng n thiết ủ ng nh kinh tế; m o t nh li n th ng gi tr nh o t o trong m i tr ờng v gi TĐT ở trong v ngo i tr ờng; TĐT h ph n l h n h ph n t h h p p ứng y u u v kiến thứ kỹ n ng th i n ng l n t theo m ti u v hu n u r ủ tr ờng i h khối ng nh kinh tế TĐT n ủ ng hi tiết ho h ph n m n h ; ủ gi o tr nh i gi ng t i liệu th m kh o ho h ph n m n h ; Đ ng hi tiết ịnh k r so t i u h nh tr n ý kiến ph n hồi ủ ng ời h ng ời tốt nghiệp gi ng vi n ng ời tuy n ng l o ng; quy tr nh tổ hứ i n so n ho tổ hứ l h n uyệt gi o tr nh s ng l m t i liệu gi ng y h t p h nh thứ ; Gi o tr nh m n h p ứng y u u ổi mới v n i ung ph ng ph p y h p nh t tri thứ mới t o i u kiện th hiện ph ng ph p y h t h ĐTB

5,4

5,2

( guồn: ết quả khảo sát n m 2017)

76

Ch o 3 TĐT ng nh kinh tế củ tr ờng c thiết kế m t h hệ thống p

ứng y u u v chu n kiến thức, kỹ n ng ủ o t o tr nh i h v p ứng linh

ho t nhu c u nh n l c của thị tr ờng l o ng hiện n y ũng h t hiệu qu cao qua

nh gi ủa GV, CBQL với ĐT t mứ Kh - 5.2.

Ch o c nh gi nổi tr i thứ l TĐT ủ ng hi tiết ho

h c ph n m n h ; ủ gi o tr nh i gi ng t i liệu tham kh o ho h ph n

m n h c với ĐT t l 6 (ứng với mức tốt).

Tuy nhi n TĐT i h ng nh kinh tế củ nh tr ờng h th c s nh gi l u tr h p lý t nh hệ thống Nh tr ờng ũng tiến h nh ho t ng bổ

sung i u ch nh ho n thiện TĐT ho ng nh v huy n ng nh nh ng h

t kết qu tốt (ĐT ho h o n y t 4,5). Kết qu kh o s t th c tiễn ũng ho th y,

ti u h li n qu n ến n i ung v u tr h ng tr nh o t o nh tr ờng tiến h nh

h hiệu qu c biệt ph i c p ến l h o 5 v kiến thức n n t ng v nh n sinh

quan, v kinh tế v ng ngo i ng sinh vi n r tr ờng c th l m việ trong m i

tr ờng quốc tế (ĐT t 4,4), ch o 8 li n qu n ến c u tr h ng tr nh c hiện

th h qu việ ph n ổ h c ph n, tỷ lệ lý thuyết v th h nh t nh li n th ng gi a

h c ph n h th hiện rõ nét t nh h p lý s c n thiết (ĐT t 4,5). M ù tr ờng

ũng h tr ng ến ng t ng i gi ng gi o tr nh ph c v gi ng d y nh ng s

c p nh t nh ng gi o tr nh hiện i, bổ sung mới ũng h c biệt tri n khai hiệu qu i u n y th hiện qua ch o 3 trong b ng số liệu mới t 4,7. Số liệu i u tra thu

ũng sẽ ịnh h ớng ho nh tr ờng nh ng kế ho ch c i tiến v ổ sung ũng nh

ho n thiện nh ng ch o n h th c hiện tốt trong thời gian tới.

Qua kết qu ph ng v n v nh ng b t c p trong gi o i h c hiện n y ũng nh

TĐT ng nh kinh tế củ tr ờng ĐHNT n i ri ng v ở SGDĐH o t o ng nh n y

cho th y s ồng thu n cao củ ng ời s d ng l o ng trong diện c h i. C th l

h u hết ng ời s d ng l o ng (chiếm 91,4%) cho rằng n nhi u b t c p trong o t o

n i hung n i ung TĐT n i ri ng V n nổi b t c p h nh l tr ờng

h c biệt h tr ng c v số l ng v h t l ng nguồn l c theo nhu c u th c tế của xã h i n o t o tr n l n ồ t; h h tr ng o t o tinh l TĐT ng nh kinh tế vẫn n ng v lý thuyết, kiến thức h c thu t chiếm u thế, tỷ lệ lý thuyết vẫn chiếm tỷ tr ng cao, SV h c nhi u nh ng r th c tế l i l m t V v y n ối l i giờ h lý thuyết v th c

h nh t ng ờng giờ th h nh h n so với ch ng tr nh ũ v n h nh nhi u n m; t h h p kiến thức th c tế qu ho t ng ngo i kh tr i nghiệm trong từng h c ph n, k c h c ph n sở lẫn huy n ng nh nhằm bồi ng o t o kỹ n ng ngh nghiệp,

kỹ n ng th c tế cho SV. Ph n bổ thời gian th c t p ngh nghiệp xuy n suốt từ n m u ến n m uối SV h i h nh th nh kỹ n ng n v ng n n t ng tốt sớm th h

ứng ng việc sau khi tốt nghiệp.

77

b, Ch t l ng tuy n sinh u v o

Bảng 2.7. t quả đánh giá c ng tác đả ảo chất lƣ ng tuyển sinh

i n củ GV CBQL Mẫu hảo sát 150

STT

Chất lƣ ng c ng tác tuyển sinh

Điể TB

Độ lệch chuẩn

Đánh giá

1 ph ng n tuy n sinh ng ố ng kh i tr n ph ng tiện th ng tin i h ng tr n we site ủ tr ờng

6,1

0,65 Xu t sắ

tr ớ thời i m tuy n sinh theo y u u ủ gi o v o t o; th hiện quy tr nh tuy n sinh ng kh i minh

h theo ng quy ịnh ủ gi o v Đ o t o

2 Số l ng tuy n sinh phù h p với n ng l o t o ủ

6,0

0,72

Tốt

sở o t o nhu u xã h i v m o theo h ti u ph n ổ ủ Gi o v Đ o t o

3 Định k r so t v nh gi nhu u o t o ũng nh p

5,9

0,78

Tốt

nh t quy hế tuy n sinh ủ gi o v Đ o t o i u h nh ổ sung ti u h v quy tr nh tuy n sinh

Đ ểm trun bìn t n đo

6,0

Tốt

( guồn: ết quả khảo sát n m 2017) Kết qu kh o s t ho th y ti u h v h t l ng tuy n sinh t ở mứ tốt với

ĐT t 6 Th tế ho th y Tr ờng ĐHNT quy tr nh tuy n sinh minh h ng

kh i Số l ng tuy n sinh qu nhi u n m vẫn p ứng ng ủ ti u hu n

gi o phù h p với quy m o t o Hiện n y p ứng nhu u n ng o h t l ng

o t o từ n m h 8 tr ờng ĐHNT ã th hiện th m ph ng n tuy n sinh kết

h p n nh ph ng n tuy n sinh v o kết qu k thi trung h phổ th ng quố

gi N m u ti n th hiện ph ng n tuy n sinh kết h p ã nh n s ồng thu n

o ủ n GV trong tr ờng v xã h i hắ hắn sẽ g p ph n kh ng nh n ng

o h t l ng o ủ nh tr ờng trong i u kiện hiện n y Ri ng ối với khối ng nh

kinh tế i m u v o n m ủ 5 n m g n y từ ến 8 l n l t l theo tổ h p xét tuy n D l (2014) 25; 23,5; 23; (2015) 27,25; 25,75; 25,75; (2016) 26,45. 24,95; 24,95; ( 7) 8 5; 7 5; 7 5; ( 8) 3 6; 3 6 Với h t l ng

u v o tuy n th sinh h l tốt tr nh tiếng nh u ti n v y l m t

trong yếu tố n ng ốt khẳng ịnh h t l ng o t o to n tr ờng n i hung h t l ng khối ng nh kinh tế n i ri ng

Đ i ngũ n qu n lý gi ng vi n nh n vi n Nguồn l th m gi o t o iệt ph i k ến l i ngũ GV ủ tr ờng v huy n vi n ph ng huy n tr h li n qu n ến o t o l yếu tố qu n tr ng ối

với Đ L TĐT Qu kh o s t th tế GV QL v SV u nh gi ti u h n y

78

ở mứ tốt với ĐT t ng ứng l 5 8 v 5 5 h o: 3 5 6 9 5 v

7 t ĐT từ 6 trở l n qu nh gi ủ GV QL nh ng SV l i nh gi với

ĐT ới 6 Kết qu n y o trùm n i ung h nh v h t l ng GV v ph ng

thứ tuy n ng ủ nh tr ờng Đ i ngũ n GV quan t m t o i u kiện thu n l i i h t p n ng cao tr nh qu n lý huy n m n ngo i ng v tin h Đ i

ngũ n qu n lý v GV trẻ ho tr nh ngo i ng v tin h tốt p ứng

y u u th hiện nhiệm v o t o N KH v kh n ng t hủ v h thu t

n ứ v o m t số h o ĐT t mứ r t tốt trong th ng o l h o 6 v 9 với ĐT t 6 ho th y rằng trong th tế i ngũ GV th m gi o t o khối

ng nh kinh tế t i tr ờng ĐHNT tr nh huy n m n tốt kỹ n ng nghiệp v

ph ng ph p y h t h v iệt tr nh ngo i ng th nh th o v s ng

hiệu qu ng nghệ th ng tin trong y h

Bảng 2.8. t quả đánh giá đội ngũ cán ộ giảng viên chuyên viên

STT

Đội ngũ cán ộ giảng viên nh n viên h tr

SV

GV, CV, CBQL

1

5,9

2

5,6

3

6,0

5,4

4

5,9

5,3

5

6,0

5,6

6

6,1

7

5,7

8

5,5

9

6,1

Đ m o ủ số l ng n gi ng vi n v nh n vi n p ứng ti u hu n theo quy ịnh ủ từng hứ nh n gi ng vi n v nh n vi n nắm v ng m ti u sứ mệnh ủ tr ờng th hiện hiệu qu nhiệm v gi o; Đ i ngũ gi ng vi n tr nh tiến sĩ th sĩ theo quy ịnh; th m gi gi ng y ph n kiến thứ ng nh v huy n ng nh phù h p với quy m o t o phù h p với u m n h m o h p lý tỷ lệ sinh vi n gi ng vi n theo quy ịnh gi o v Đ o t o p ng ho o t o i h ng nh kinh tế; Đ i ngũ n gi ng vi n v nh n vi n ph m h t o ứ tr nh v kinh nghiệm huy n m n p ứng y u u ủ TĐT ng nh kinh tế; Đ i ngũ n gi ng vi n v nh n vi n kh n ng s ng ngo i ng ng nghệ th ng tin trong gi ng y v qu n lý phù h p với m ti u sứ mệnh v quy ho h ph t tri n nguồn nh n l ủ tr ờng Đ i ngũ n gi ng vi n v nh n vi n m o quy n l i v nghĩ v ịnh k ồi ng n ng o tr nh huy n m n nghiệp v ; ng ố ng kh i quy tr nh v ti u h nh gi n ng l huy n m n ủ n gi ng vi n v nh n vi n; Đ nh gi th hiện theo quy tr nh ti u h rõ r ng ng quy ịnh; Định k nh gi h t l ng i ngũ n gi ng vi n nh n vi n Kết qu nh gi s ng l m n ứ tri n kh i ho t ng ồi ng ph t tri n huy n m n nghiệp v v x y ng hế h nh s h ãi ng ho n gi ng vi n v nh n vi n; Gi ng vi n nắm v ng n i ung h ng tr nh ph ng ph p gi o i h nghiệp v s ph m nắm ắt kh n ng kiến thứ ủ ng ời h ;

79

STT

Đội ngũ cán ộ giảng viên nh n viên h tr

SV

GV, CV, CBQL

10

6,0

11

5,7

12

5,5

13

5,6

14

5,2

15

6,0

16

5,5

17

6,0

18

6,0

19

5,8

20

5,8

Gi ng vi n s ng ng ph ng ph p y h t h ; S ng ng nghệ th ng tin h tr ho t ng gi ng y; Nh tr ờng h nh s h khuyến kh h gi ng vi n nghi n ứu kho h v ng nghệ ph v x y ng h ng tr nh o t o ng nh huy n ng nh kinh tế kinh o nh; Gi ng vi n th m gi nghi n ứu kho h v ng nghệ i n so n gi o tr nh s h th m kh o t i liệu th m kh o ổi mới ph ng ph p gi ng y v ki m tr nh gi m n h phù h p với m ti u sứ mệnh ủ tr ờng phù h p với h ng tr nh o t o ng nh kinh tế kinh doanh; Gi ng vi n i o ng tr nh ng ố trong kỷ yếu h i th o t p s n th ng tin kho h t p h huy n ng nh trong n ớ v quố tế v kho h kinh tế kinh o nh; Gi ng vi n th m gi ng g p v o s ph t tri n kho h kinh tế kinh o nh th ng m i ới h nh thứ nh ng g p lý thuyết h thu t ho th h nh ngh nghiệp; Nh tr ờng quy ịnh v lo i h nh v số l ng ho t ng nghi n ứu ủ gi ng vi n t ng ứng với hứ nh gi ng vi n nhằm l m ối s nh i tiến h t l ng Gi ng vi n th m gi h ớng ẫn sinh vi n nghi n ứu kho h li n qu n ến khối ng nh kinh tế Việ tuy n ng n gi ng vi n v nh n vi n th hiện ng quy ịnh m o ng kh i kh h qu n ng ằng Việ ổ nhiệm n ng ng h ho n gi ng vi n v nh n vi n th hiện ng quy ịnh; m o ng kh i kh h qu n ng ằng; Định k r so t quy tr nh ti u h tuy n ng ổ nhiệm n ng ng h n gi ng vi n v nh n vi n i u h nh v i tiến; quy ho h v hiến l ph t tri n i ngũ n gi ng vi n v nh n vi n phù h p với ịnh h ớng ph t tri n ủ h ng tr nh ĐTB

5,8

5,5

( guồn: ết quả khảo sát n m 2017) th : Th tế Viện Kinh tế v kinh o nh quố tế 1 GS.TS, 12 PGS.TS, 24 TS, 35 th sĩ Tuy nhi n việ o t o sinh vi n ng nh kinh tế n i ri ng v ng nh kh trong tr ờng u s ng số l ng n gi ng vi n hung ủ m n hung v gv kho huy n m n kh V v y l l ng n gi ng vi n th m gi o t o sẽ t nh theo ng ( o o ng kh i th ng tin v i ngũ gi ng vi n h u). SV tuy n h n u v o ủ tr ờng u l SV h l kh tốt TĐT t i tr ờng trong ng nh kinh tế ã uy t n v th ng hiệu nhi u n m th yếu tố GV xem l yếu tố n ng ốt v nhiệm v n y ã v ng th hiện tốt ở tr ờng Song m t số nhiệm v li n qu n ến v i tr ủ GV h ph t huy v th hiện m t

80

h hiệu qu nh việ h ớng ẫn SV ng nh kinh tế th m gi N KH GV hủ tr t i kho h ng ố th nh s h o ph v o t o h y nh ng ng g p v h thu t ho th h nh ngh nghiệp với ĐT t ng ứng l 5 3; 5 V v y h o n y n nh tr ờng h tr ng y m nh h n n trong thời gi n tới

Nghi n ứu qu o o ủ Ph ng qu n lý kho h v ng t N KH ủ n gi ng vi n tr ờng ĐHNT ho th y kinh ph u t ho n v SV tri n kh i N KH n nh lẻ h n hế hế khen th ởng gi ng vi n v sinh vi n N KH h khuyến kh h ng l nghi n ứu ủ gi ng vi n v SV v v y i o n ớ ngo i kết qu N KH lớn v ng nh kinh tế vẫn t th ho t ng N KH trong 3 n m 7 8 9 ủ Tr ờng th hiện t i ng ( 9).

Trong nh ng n m tới th vị tr o trong nh s h xếp h ng tr ờng

Đ i h tr ờng ĐHNT n qu n t m hế khen th ởng th h ng khuyến

kh h n GV th hiện N KH với nhi u kết qu N KH quố tế

Bảng 2.9. T ng h p số lƣ ng các c ng trình NC Đ i học Ngo i thƣơng nă 2017-2019

Số lƣ ng ài áo trong

Số lƣ ng ài áo

Số lƣ ng sách giáo trình đã

Số lƣ ng đề tài cấp

Số lƣ ng đề tài cấp

Số lƣ ng đề tài cấp nhà nƣ c hoặc

Nă

nƣ c 287

2017

quốc t 38

xuất ản 12

cơ s 41

Bộ 26

tƣơng đƣơng 5

272

2018

41

8

43

21

8

290

2019

45

9

68

29

13

( guồn: Phòng Quản lý ho học trường Đại học goại thương)

d, sở v t ch t v t i h nh ph c v h ng tr nh

Bảng 2.10. t quả đánh giá về cơ s vật chất tài ch nh phục vụ chƣơng trình

STT

Cơ s vật chất tài ch nh phục vụ chƣơng trình

SV

GV, CBQL

1

4,9

4,7

2

5,3

4,8

3

4,9

5,2

4

5,0

5

4,7

5,0

Nh tr ờng ủ ph ng l m việ ph ng h ph ng hứ n ng ph ng th h nh h i tr ờng theo quy hu n p ứng y u u tri n kh i kế ho h o t o ủ ng nh kinh tế; kh i th v s ng hiệu qu ; Nh tr ờng ủ m y t nh hệ thống m ng kh i th v s ng hiệu qu ph v ho t ng gi ng y h t p v nghi n ứu; thiết ị p nh t v ph n ổ phù h p hiệu qu ; Nh tr ờng ủ thiết ị v t t p ứng y u u h t p th h nh; Nh tr ờng ủ ph n m m tin h h tr ho t ng o t o v qu n lý; Nh tr ờng th viện iện t ph n m m qu n lý nguồn h liệu p ứng y u u truy p th ng tin ủ n gi ng vi n ng ời h ; 6 Nh tr ờng quy ịnh v mu sắm t i liệu s h o p ứng t ng

5,2

81

STT

Cơ s vật chất tài ch nh phục vụ chƣơng trình

SV

GV, CBQL

7

5,0

4,2

8

4,9

4,8

9

5,2

5,1

10

5,5

5,2

11

4,9

5,0

12

5,2

13

4,8

14

4,7

15

4,8

ối y ủ nh ng y u u n trong huy n ng nh o t o ủ nh tr ờng; Th viện tr ng thiết ị hiện i nh : m y hủ m y tr m u h nh lớn m y s ner m y in m ng in m u thiết ị n ninh ( ồng từ mer qu n s t); Th viện lo i ph ng h ph ng ph ng th h nh p ứng quy m lớp h v thù ủ từng h ph n ng nh kinh tế; Th viện ủ u gi o tr nh s h th m kh o h nh t p h t i liệu huy n ng nh kinh tế th ng m i p ứng y u u ủ h ng tr nh v ổ sung p nh t th ờng xuy n; ng t th viện ph v hiệu qu ho t ng o t o ủ h ng tr nh; Nh tr ờng s n ãi i ho ho t ng gi o th h t p ứng y u u ủ h ng tr nh o t o; sở v t h t ịnh k o ng s h v n ng p p ứng y u u gi ng y h t p v nghi n ứu kho h ; kế ho h t i h nh ph n ổ t i h nh ng quy ịnh ng kh i m o ph v hiệu qu ho t ng ủ h ng tr nh; Th hiện hế ki m tr gi m s t nh gi o o v t i h nh ủ h ng tr nh theo quy ịnh: quy hế hi ti u n i m o ng quy ịnh v ng kh i; hế t o i u kiện ho n GV tham gi ki m tr gi m s t ho t ng t i h nh ủ h ng tr nh; Hằng n m o o quyết to n v nh gi hiệu qu s ng nguồn t i h nh ph v ho t ng ủ h ng tr nh T o nguồn t i h nh h p ph p h tr o t o nghi n ứu kho h li n qu n ến h ng tr nh v n ng o ời sống n GV v nh n vi n thu h ng tr nh

ĐTB

5,0

5,0

( guồn: ết quả khảo sát n m 2017) M t trong nh ng i u kiện qu n tr ng g p ph n n ng o h t l ng o t o

h nh l sở v t h t v t i h nh ph c v h ng tr nh o t o khi v n h nh trong th tế Kết qu kh o s t th tế ti u h n y t ở mứ kh với ĐT l 5 qu nh gi

ủ GV QL v SV Trong ti u h n y h o 5 t ĐT 5 5 v 5 t ĐT 5 3 v ch o 5 6; 5 9 v 5 t ĐT 5 . h o n y u nằm trong ti u h Đ L li n qu n ến sở v t h t ủ th viện thiết ị ph v gi ng y v N KH ủ GV v SV Nh v y h o n l i hủ yếu t mứ nh gi tr n (mứ trung nh) trong iệt ph i k ến 3 h o thu lĩnh v t i h nh (5 3

5 v 5 5)

82

nh gi h r rằng sở v t h t ủ i u kiện Đ L hung ho ng nh

o t o ủ tr ờng. Hệ thống th ng tin th viện m o ung p số l ng u s h phù

h p với ho t ng h t p ủ sinh vi n hệ thống m ng internet kết nối trong to n

tr ờng t o i u kiện ho sinh vi n th th m gi h t p nghi n ứu m i l m i n i

trong tr ờng. o o t nh gi ho t ng theo ti u hu n nh gi h t l ng

sở gi o o t o n m 6 ho th y sở v t h t ủ nh tr ờng ủ i u kiện

Đ L hung ho ng nh o t o ủ tr ờng Diện t h 3 h t i sở h nh H N i, 4.200 m2 t i sở Th nh phố Hồ h Minh v 5 h t i sở Qu ng Ninh m o th hiện o t o ho h n sinh vi n hệ o t o sinh vi n hệ o t o h nh quy

kh ng ph i h thứ y hủ nh t[29]. Nh tr ờng kh ng ph i thu sở o t o n

ngo i tr ờng Hệ thống th ng tin th viện m o ung p số l ng u s h phù h p

với ho t ng h t p ủ sinh vi n hệ thống m ng internet miễn ph kết nối trong

to n tr ờng t o i u kiện ho sinh vi n th th m gi h t p nghi n ứu m i l m i

n i trong tr ờng.

Th tế tr ờng ĐHNT ũng ã x y ng m t số ph ng h hứ n ng

ph ng h i th o h y ph ng th h nh huy n s u ho việ h ngo i ng ho SV to n

tr ờng ph ng th h nh ph p lu t ph ng th h nh ng n h ng.

ũng theo o o t nh gi tr n th viện ủ Tr ờng kho ng 3 855 u

s h (75 37 n) o gồm: gi o tr nh s h th m kh o huy n kh o từ i n t i

N KH lu n n lu n v n kh lu n tốt nghiệp… ằng tiếng Việt & ngo i v n Tỷ lệ

u s h ho m t ng nh o t o (t nh ến 7 6) l 3 .855 u s h ng nh o t o

i h tứ l .8 5 u s h ng nh o t o i h To n nguồn h liệu trong

th viện u qu n lý ằng ph n m m huy n ng v l n m ng tr

ứu Ngo i r nh tr ờng li n t u t mu sắm lo i t i liệu iện t : SDL o v

t p h R ( usiness & omp ny Resour e enter) ủ NX Infotr G le (thu

bao 2009 - ); 8 u o & t p h iện t ủ NX T ylor & Fr n is (thu o

2012 - ); SDL S h iện t [29]

Từ n m h 5- 6 nh tr ờng ã th hiện x y ng kế ho h ho t ng

v kế ho h ng n s h tri n kh i ho t ng ủ n vị từ u n m h Việ n y

gi p ho nh tr ờng ph n ổ nguồn kinh ph h p lý theo ng quy ịnh kế

ho h nhằm s ng hiệu qu nh t nguồn l ủ nh tr ờng ồng thời g p ph n

th hiện ng theo hiến l v m ti u ph t tri n nh tr ờng ã r Nh v y qu

kết qu nh gi nh tr ờng h tr ng u t sở v t h t tr ng thiết ị hiện i ph

v gi ng y h t p v N KH Đồng thời ng t tổ hứ v qu n lý t i h nh

s ng h p lý minh h v hiệu qu nhằm ph v ho hiến l n ng o h t

l ng gi o ủ nh tr ờng[29].

83

Tuy nhi n o iện t h nh hẹp v quy m o t o ng y ng t ng tr ờng

ĐHNT h m o iện t h s ng m t kh h ị i m ph ng huy n

ng thù ho ng nh ngh trong khối ng nh kinh tế T i liệu s h gi o tr nh

ph v ng nh kinh tế h ng t nh p nh t h o n h tr SV kỹ n ng s

ng th viện iện t kh i th hiệu qu nguồn t i liệu ng tr n thế giới ph

v h t p v nghi n ứu

e, Ph ng thức d y v h c

Bảng 2.11. t quả đánh giá phƣơng thức d y và học

STT

Phƣơng thức d y và học

SV

GV, CBQL

1

6,5

5,5

2

5,8

5,7

3

5,9

5,4

4

5,8

5,5

5

5,7

5,8

6

5,9

7

6,0

5,6

8

5,8

5,6

Triết lý gi o x ịnh m h gi o tuy n ố rõ r ng v phổ iến tới n li n qu n Nh tr ờng gi ng vi n t o m i tr ờng h t p tho i m i th n thiện h p t v tr gi p sinh vi n khuyến kh h sinh vi n huy n ổi ph ng thứ h t p từ th ng s ng hủ ng; l h n hiến l h t p phù h p ồng thời t hịu tr h nhiệm v ph ng thứ h t p Nh tr ờng ung p h ng tr nh h t p linh ho t t o i u kiện ho sinh vi n l h n m n h l tr nh h t p ph ng thứ p ứng y u u ki m tr nh gi ph ng thứ o t o v thời gi n h t p tối u Gi ng vi n th hiện ổi mới ph ng ph p y h theo h ớng ph t huy n ng l t h t nghi n ứu v ph t tri n n ng l h p t ủ ng ời h ; Gi ng vi n s ng gi ng y ph ng ph p y h kh nh u th hiện ứng ng ng nghệ th ng tin trong gi ng y H ng n m nh tr ờng tổ hứ h i th o h i nghị tổng kết nh gi v phổ iến kinh nghiệm ổi mới ph ng ph p gi ng y Nh tr ờng t o m i tr ờng gi ng y v h t p t h th n thiện h ớng ến ng ời h Nh tr ờng t o h i h t p t ng t nhằm th y t nh hủ ng s s y m v hứng th h t p ủ ng ời h ;

9 Nh tr ờng iện ph p h tr t h v N KH ho ng ời h ;

6,0

10

5,9

5,7

11

5,7

5,5

12

5,8

5,4

hủ ng v t h th m gi rèn luyện t t ởng h nh trị o ứ v kỹ n ng sống Sinh vi n t h rèn luyện kỹ n ng m m nh h p t l m việ nh m; l m hủ trong việ x y ng n ph t tri n thuyết tr nh v m ph n, gi o tiếp v truy n th ng trong m i tr ờng m ng ho s ng ị h v Internet; Sinh vi n hủ ng ph t tri n n ng l th h nh ngh nghiệp phù h p với m ti u o t o: kỹ n ng th hiện gi i quyết v n kinh tế thu huy n ng nh o t o; kỹ n ng ph n t h ịnh t nh v ịnh l ng v gi i quyết v n huy n m n trong kinh tế

84

STT

Phƣơng thức d y và học

SV

GV, CBQL 5,9

5,7

13 hủ ng v n ng ph ng ph p h t p t h

14

5,9

5,8

Sinh vi n hủ ng h t p n ng o tr nh ngo i ng tin h ; th m nhu n triết lý h suốt ời

5,9

5,6

ĐTB

( guồn: ết quả khảo sát n m 2017) th khẳng ịnh ph ng thứ y v h l m t trong nh ng th nh tố qu n

tr ng g p ph n kh ng nh trong việ m o h t l ng o t o Kết qu kh o s t v ti u h n y t lo i tốt qu nh gi ủ GV QL v SV với ĐT l n l t l 5 9

v 5 6 Qu y ho th y nh tr ờng h tr ng ến việ l p kế ho h v tri n kh i nh

gi ho t ng gi ng y ủ GV Tr ờng kế ho h l y ý kiến ph n hồi ủ SV v

h t l ng gi ng y v o uối từng giai o n trong m t h k ủ n m h th ng qu

h nh thứ kh o s t tr tuyến

h nh thứ o t o ủ nh tr ờng ng m m ẻo linh ho t p ứng nhu

u ủ xã h i h nh thứ o t o ủ tr ờng tu n thủ h t hẽ theo quy ịnh v

hu n m hung

Qu kh o s t GV th m gi gi ng y tr nh i h l y ý kiến ph n hồi từ ng ời h v ph ng ph p gi ng y ph ng ph p ki m tr nh gi Kết qu phiếu kh o s t u th hiện ý kiến ủ ng ời h nh gi v việ ng ời h n ng o kh n ng t h t nghi n ứu v rèn luyện kỹ n ng l m việ nh m trong qu tr nh gi ng y v h t p t i tr ờng Kết qu kh o s t u o o n Gi m hiệu h o i u h nh ho t ng ủ tr ờng iệt l ổi mới ph ng ph p y v h (ph n nh qu h o 3 9 với ĐT t 6 ) ho t ng t h ủ SV ũng nh gi ở mứ tốt SV ĐHNT iết ến với nh ng ho t ng nổi tr i tr n m i lĩnh v h t p v n h nghệ thu t th n i tr ờng ĐHNT th m gi ung p nguồn l trong v i tr ng ời ẫn h ng tr nh i n t p vi n ho h ng tr nh truy n h nh v ph t th nh Đ y ũng l i m ng khi TĐT ủ nh tr ờng ph ng thứ h ớng ẫn SV h t p hủ ng trong việ rèn luyện kỹ n ng m m nh l m việ nh m; hủ ng x y ng n ph t tri n th hiện thuyết tr nh v m ph n th trong m n h huy n ng nh s ng ị h v Internet th hiện ph ng tiện gi o tiếp v truy n th ng Đồng thời SV khối ng nh kinh tế ũng hủ ng ph t tri n n ng l th h nh ngh nghiệp phù h p với m ti u o t o: kỹ n ng th hiện gi i quyết v n kinh tế thu huy n ng nh o t o; kỹ n ng ph n t h ịnh t nh v ịnh l ng v gi i quyết v n huy n m n trong kinh tế. H ng n m Tr ờng ĐHNT u tổ hứ u h i th o t m tr o ổi v ổi mới ph ng ph p gi ng y ho SV Kết qu n y ph n nh qu kh o s t h o 3 6 ĐT t 5 9

85

Nh v y Nh tr ờng ã hủ ng th hiện y ủ ng t nh gi ho t ng gi ng y ủ GV iệt l l y ý kiến từ SV Khuyến kh h v tổ hứ nhi u ho t ng o t o nhằm ổi mới ph ng ph p y v h GV kh ng ngừng ổi mới ph ng ph p gi ng y tr u ồi kiến thứ kinh nghiệm th tế sinh vi n ũng ph t huy kh n ng t h t nghi n ứu v l m việ t p th l m việ theo nh m

Tuy nhi n ũng qu kết qu kh o s t ng t Đ L ho th y h o n

iệt qu n t m trong ti u h n y l v n sinh vi n hủ ng ph t tri n n ng l th h nh ngh nghiệp phù h p với m ti u o t o: kỹ n ng th hiện gi i quyết v n

kinh tế thu huy n ng nh o t o; kỹ n ng ph n t h ịnh t nh v ịnh l ng v

gi i quyết v n huy n m n trong kinh tế qu nh gi ủ SV h o n y mới

t ở mứ kh với ĐT l 5 2.4.1.3. Đảm ảo chất lượng quá trình đào tạo

a, Ho t ng o t o

Kết qu kh o s t th tr ng m o h t l ng ho t ng o t o i u t

ở ng 2 nh s u:

Bảng 2.12. t quả đánh giá về ho t động đào t o

STT

o t động đào t o

SV

GV, CBQL

1

6,3

5,9

2

6,2

6,0

3

5,5

6,0

4

6,7

5

5,5

5,7

6

6,5

5,8

7

6,0

5,6

8

5,8

5,8

kế ho h quy tr nh v quy hế tri n kh i hệ thống t n h phù h p với u tổ hứ nguồn l ủ nh tr ờng. T o m i tr ờng gi ng y v h t p t h th n thiện h ớng ến ng ời h Tổ hứ tri n kh i hiệu qu hệ thống t n h trong tổ hứ o t o tổ hứ ki m tr nh gi tổ hứ xét v ng nh n tốt nghiệp theo quy ịnh ủ Gi o v Đ o t o; Định k r so t quy tr nh quy hế tri n kh i hệ thống t n h theo h ớng từng ớ n ng o h t l ng o t o quy ịnh rõ r ng v thời gi n quy tr nh ph ng ph p ti u h tr ng số ủ từng m n h tổ hứ ki m tr nh gi theo quy hế hiện h nh v ng ố ng kh i phổ iến tới ng ời h Ph ng ph p ki m tr nh gi kết qu h t p ng m o h nh x m o gi trị tin y kh h qu n theo m ti u ủ h ph n m n h h ớng ến m ti u hu n u r Kết qu ki m tr nh gi ph n hồi kịp thời ến ng ời h i u h nh việ h t p v l u tr theo quy hế hiện h nh; hế ph tr ki m tr i m t o i u kiện thu n l i ho ng ời h tiếp n việ khiếu n i i m ễ ng v n n quy ịnh v ng t qu n lý phối h p ho t ng o t o ủ h ng tr nh; kế ho h o t o n m h từng h k hi tiết ến từng h ph n th ho giờ h lý thuyết th h nh th t p

86

STT

o t động đào t o

SV

GV, CBQL

9

6,5

10

5,7

5,9

11

6,4

v n n quy ịnh v ng t qu n lý phối h p ho t ng o t o ủ h ng tr nh; kế ho h o t o n m h từng h k hi tiết ến từng h ph n th ho giờ h lý thuyết th h nh th t p Hằng n m thu th p ý kiến ph n hồi ủ gi ng vi n ng ời h i tiến ho t ng o t o N i ung quy tr nh th t p nghiệp v p ứng m ti u v hu n u r ủ h ng tr nh; phù h p với th tiễn ho t ng kinh tế trong n ớ v quố tế

12 Tổ hứ th hiện kế ho h th t p hiệu qu ;

5,7

13

6,2

5,6

Kết qu th t p ph n hồi ến ng ời h i u h nh việ h t p v l u tr theo quy hế hiện h nh

ĐTB

6,1

5,8

( guồn: ết quả khảo sát n m 2017) Kết qu kh o s t ho th y h o li n qu n ến ti u h v ho t ng o t o

u t ở mứ tốt qu nh gi ủ GV QL v SV tuy nhi n ĐT ở GV QL o

h n nh gi ủ SV với ĐT l n l t l 6 v 5 8; m t số h o s nh gi kh iệt ng k gi ối t ng kh o s t i n h nh l h o 7 3 7 6 li n qu n ến

ng t tổ hứ ki m tr nh gi xét tốt nghiệp ho SV

h o nh gi hiệu qu m tr ờng ĐHNT ã v ng th hiện tốt

li n qu n ến qu tr nh tr nh v n h nh TĐT gắn với y v h gắn với ki m tr nh

gi v th t p ngh nghiệp ủ l h o 7 (Định k r so t quy tr nh quy hế tri n

khai hệ thống t n h theo h ớng từng ớ n ng o h t l ng o t o) với ĐT t

o nh t l 6 7 Đ y l h o th hiện hiệu qu trong th tế t i tr ờng

Theo o o t nh gi l n ủ Tr ờng ĐHNT n m 5 tr ờng ĐHNT

huy n ổi h nh thứ o t o ni n hế s ng o t o t n h từ n m h 7-2008. Sau

n m th hiện o t o t n h ng t o t o ã i v o ổn ịnh Nh tr ờng s ng m t ph n m m t n h hung trong to n tr ờng nhằm t o s kết nối gi n vị

trong tr ờng gi SV với ph ng n kho th ho t ng ng k t n h uyệt xét th hiện với s th m gi ủ SV kho ph tr h v ph ng qu n lý o

t o; ho t ng t i h nh li n qu n ến o t o nh gi kết qu h t p rèn luyện ủ sinh vi n ũng s ng tr n hệ thống ph n m m gi ph ng ng t h nh trị SV SV kho ph ng qu n lý o t o; M t kh Tr ờng ã x y ng v ho n thiện hệ thống v n n ũng nh m o th hiện việ ki m tr gi m s t k thi th ờng xuy n Đ L ng ằng v phù h p với ph ng thứ o t o Tr ờng ịnh k l y ý kiến ph n hồi ủ ng ời h v ph ng ph p v quy tr nh nh gi v mứ t h lũy ủ ng ời h v kiến thứ huy n m n kỹ n ng th h nh v n ng l ph t hiện v gi i quyết

87

v n ph n nh qu h o 7 với ĐT t 5 7 qu nh gi ủ GV 5 9 qu nh gi

ủ SV

b, Ng ời h v ng t h tr ng ời h c

Kết qu kh o s t ho th y ng t h tr ng ời h t i tr ờng ĐHNT nh gi t ng ồng ở GV QL v SV v u nh gi ở mứ tốt với ĐT th ng o t

6 Th tế ho t ng h tr h t p v sinh ho t ủ SV l m t nhiệm v quan tr ng

ã tr ờng h tr ng tri n kh i Ng ời h phổ iến y ủ m ti u o t o

hu n u r ũng nh sứ mệnh o t o ủ tr ờng Ng ời h ung p th ng tin v h ớng ẫn th hiện theo TĐT ng nh kinh tế ph ng ph p th hiện ki m tr

nh gi trong tr ờng qui ịnh quy hế o t o ủ GDĐT v tr ờng ĐHNT

th ng qu ho t ng tu n sinh ho t ng n u kh quy ịnh v h t p v

rèn luyện sinh vi n ũng l n we site ủ Ph ng Qu n lý Đ o t o v Ph ng

ng t Ch nh trị v SV

Bảng 2.13. t quả đánh giá ngƣ i học và c ng tác h tr ngƣ i học

STT

Ngƣ i học và c ng tác h tr ngƣ i học

SV

GV, CBQL 6,3

6,2

1 Ng ời h phổ iến y ủ v m ti u sứ mệnh ủ nh tr ờng; m ti u hu n u r h ng tr nh o t o ủ ng nh; quy hế o t o v rèn luyện quy hế thi ki m tr ng nh n tốt nghiệp v quy ịnh v quy n v nghĩ v ủ ng ời h

2 Tiến h t p ủ sinh vi n ịnh k gi m s t v phổ iến ho sinh

6,1

6,0

vi n i u h nh th h h p

3 Ng ời h h tr h ớng ẫn h t p nghi n ứu kho h li n qu n

6,1

5,7

ến hu n u r v kinh tế th ng m i v lĩnh v li n qu n

5,9

4 Ho t ng nghi n ứu kho h ủ ng ời h x ịnh v lo i h nh số l ng h t l ng p ứng nhu u n li n qu n v gi m s t l m ối s nh i tiến h t l ng

5 Ng ời h th t p t i o nh nghiệp tổ hứ ho lĩnh

5,8

5,9

v phù h p với ng nh o t o

6 Ng ời h ung p ị h v h tr n ở gi i tr y tế v

6,1

6,1

m o hế h nh s h xã h i theo quy ịnh

7 Ng ời h hủ ng v t h th m gi rèn luyện t t ởng h nh trị o

5,7

5,8

ứ v kỹ n ng sống

8 Ng ời h t o i u kiện rèn luyện n ng o sứ kh e ph t tri n th h t

6,2

6,2

ung p ị h v y tế h ờng theo quy ịnh

9 Ng ời h t o i u kiện v t h th m gi ho t ng o n th

6,1

5,9

ho t ng xã h i

10 Ng ời h hu n luyện t v n v kỹ n ng t m việ l m 11 Ng ời h ung p th ng tin v t nh h nh việ l m ph t tri n ngh

5,5 6,2

5,9 6,3

6,0

6,0

nghiệp TBC

( guồn: ết quả khảo sát n m 2017)

88

Đ th m minh hứng v ng t h tr ng ời h lu n n tiến h nh ph ng

v n GV l ố v n h t p ủ Viện Kinh tế v Kinh o nh quố tế u h i n u r

l “Xin Ông/ à cho iết ch trương c hà trường n i chung cố vấn học tập n i riêng

đã thực hiện những giải phải kế hoạch hành đ ng c th nào đ hỗ trợ trong quá trình học tập?” GV n y ho h y: “Các kho chu ên m n n i chung iện inh tế và

inh o nh quốc tế n i riêng thường xu ên t chức nhiều hoạt đ ng g p gỡ nhằm

cung cấp tr o đ i th ng tin cho đ c iệt là v i sinh viên n m thứ nhất các em c n

được cung cấp các th ng tin về CTĐT c ngành kỹ n ng và phương pháp ạ - học C H cách thức ki m tr và đánh giá kết thúc học ph n... Đối v i mỗi học ph n c

CTĐT trong u i học đ u tiên mỗi G đều ph iến và hệ thống cho người học về

chương trình m n học các m c tiêu liên qu n t i kiến thức chu ên m n các kỹ n ng

thực hành cũng như các êu c u về ki m tr đánh giá trong toàn quá trình học.

Khoa chu ên m n thực hiện việc cung cấp th ng tin và hư ng n c th về hình thức

n i ung và cách đánh giá thực tập tốt nghiệp kh luận tốt nghiệp cho kh cuối

đ giúp hoàn thành tốt kỳ thực tập tốt nghiệp và viết kh luận cuối kh . C ng tác

rèn lu ện ch nh trị tư tư ng đạo đức và lối sống cho người học c Trường đã được

ch đ ng tri n kh i v i nhiều hình thức phong phú thu hút được nhiều sinh viên th m

gi và g p ph n rất t ch cực vào việc hình thành và định hư ng tư tư ng ch nh trị đạo

đức và lối sống c sinh viên. hà trường cũng ph n c ng đ i ngũ G th m gi làm nhiệm v cố vấn học tập cho nhằm n ng c o hiệu quả học tập ”

ùng u h i n u tr n qu tr o ổi với i iện lãnh o Viện Kinh tế v Kinh

o nh quố tế n qu n lý Viện ũng nh n m nh th m v ng t h tr SV

trong qu tr nh h t p iệt li n qu n ến ph ng ph p h t p v ịnh h ớng

trong nghi n ứu kho h th ng tin h nh thu qu ph ng v n với n qu n lý

n y nh s u: “Đ n ng c o hiệu quả đào tạo trợ kiến thức kỹ n ng thực tiễn trường

định kỳ t chức các u i h i thảo tọ đàm về học tập C H cơ h i nghề nghiệp việc

làm v i sự th m gi c các G cựu các o nh nghiệp và các t chức quốc tế; các

hoạt đ ng giúp tìm kiếm nơi thực tế thực tập giữ khoá cuối khoá đã được tri n kh i và gi i thiệu được cho hàng tr m sinh viên các cơ s thực tập; tri n kh i hoạt đ ng tư vấn và hỗ trợ ; t chức các h i thảo định hư ng nghề nghiệp cho ”

M t kh qu th tế ho th y n nhi u k nh kh ũng v i tr h tr SV

trong h t p v rèn luyện h nh l Đo n Th nh ni n u l SV tổ hứ n y nhi u ho t ng nhằm gi p SV tiếp n với th ng tin v kiến thứ ũng nh tr i nghiệm v ng nh ngh tr n thị tr ờng việ l m th ng tin việ l m Nh

tr ờng ũng th hiện ho t ng khuyến kh h SV th m gi N KH Ti u h n y nh gi ở mứ tốt với ĐT t 6 ( h o 8 3) nh ng ĐT qu nh gi ủ

SV h l 5 7 Với i ngũ GV y n trong nghi n ứu số l ng SV tham gia NCKH

89

ủ nh tr ờng ng y ng t ng v t nhi u th nh t h Tuy nhi n h t l ng

ũng nh kỹ n ng nghi n ứu ủ SV h nổi tr i h gi nh nhi u gi i

th ởng o o GD & ĐT tổ hứ h ng n m m ù mới khởi sắ v i n m trở

l i y nh ng số l ng t gi i n khi m tốn

Ho t ng h tr việ l m ho SV ho t ng khởi nghiệp ủ SV g p ph n t ng tỷ

lệ SV t t o việ l m s u khi tốt nghiệp Ho t ng n y ph n nh qu kết qu kh o s t h

o 8 mới t ở mứ kh với ĐT l 5 5 qu nh gi ủ GV QL ph n nh qu kết

qu kh o s t h o 8 mới t ở mứ kh với ĐT l 5 5 qu nh gi ủ GV QL v

5 9 qu nh gi ủ SV M t trong h o n iệt qu n t m h n trong thời gi n tới

l v n th t p ngh ủ SV ở ng o nh nghiệp ng ty n ến nguồn

nh n l l SV tốt nghiệp ng nh kinh tế ( h o 8 5) Th tế hệ thống o nh nghiệp h

nh tr ờng kết nối hiệu qu hủ yếu SV t li n hệ t m kiếm n i ến th t p v thế

ti u h n y t ĐT l 5 8 (qu nh gi ủ GV) v 5 7 (qu nh gi ủ SV)

Ngo i việ h tr ng ời h từ GV n huy n tr h ủ nh tr ờng th việ h p

t với o nh nghiệp ng ty li n qu n ến nguồn l o t o t i SGDĐH l v

ùng n thiết Qu ph ng v n với n vị s ng l o ng ho th y h hủ tr ng v

lu n sẵn s ng h tr gi n tiếp SV qu tr ờng Đ i h 8 9 ng ời ph ng v n

nh n ịnh h ủ i u kiện v on ng ời sở v t h t h tr SV trong qu tr nh o

t o iệt l v n th t p tr i nghiệm th tế ngh nghiệp 6 8 trong số h g i ý h

th th m gi gi ng y huy n gắn với h ph n trong TĐT t m tr o ổi với SV ho th m gi h i th o h i nghị t i SGDĐH li n qu n ến ng t o

t o SV ho hi sẻ nh ng kiến thứ th tế ngh nghiệp li n qu n ến lĩnh v kinh tế thu

ph m vi ho t ng trong ng ty o nh nghiệp ủ h Đ y ũng l s g i mở qu n tr ng

tr ờng ĐHNT xem xét l n kế ho h th ho việ h p t với n vị s ng l o ng

nhằm g p ph n to lớn trong việ n ng o hiệu qu o t o nguồn l trong thời gi n tới

2.4.1.4. Đảm ảo chất lượng đ u r

a, h t l ng sinh vi n tốt nghiệp

n ứ v o số liệu tr nh y trong ng 14 ho th y ti u h h t l ng SV tốt nghiệp nh gi ồng thu n ở GV QL; SV; nh tuy n ng t mứ tốt với ĐT l n l t l 6 ; 5 7 v 5 6 Ngo i kiến thứ huy n m n nghiệp v v kinh tế m SV h p ng tốt trong th tiễn ngh nghiệp SV tốt nghiệp ng nh kinh tế

t i ĐHNT n kỹ n ng th nh th o trong việ s ng ng h tr gi i quyết ng việ nh tr nh tiếng nh h y s ng ph n m m ng nghệ huy n ng

Nh tuy n ng nh gi o nh t v SV tốt nghiệp ngo i th ng kỹ n ng s ng

ng ph ng tiện h tr ng việ với ĐT o nh t trong số h o r l 5 8 Kết qu nghi n ứu th tiễn h r rằng n th n SV ũng t nh gi o

h o n y khi nh n nh n v n th n h với ĐT t 6

90

Bảng 2.14. t quả đánh giá chất lƣ ng sinh viên tốt nghiệp

STT

Chất lƣ ng sinh viên tốt nghiệp

SV

GV, CBQL

Ngƣ i SDLĐ

1

5,6

5,4

5,5

n lĩnh h nh trị ph m h t o ứ tinh th n l m việ t thế t phong tổ hứ kỷ lu t

2

6,2

5,8

5,7

kh n ng p ng kiến thứ kỹ n ng ngh nghiệp v o gi i quyết t nh huống ng việ n ng o hiệu qu ng t

3 kỹ n ng s ng ng ph ng tiện h tr ng việ

6,3

6,1

5,8

4 ủ sứ kh e p ứng y u u ng việ

5,5

5,5

5,4

ĐTB

5,9

5,7

5,6

( guồn: ết quả khảo sát n m 2017) V i n m g n y tr ờng ĐHNT ã kế ho h ho n thiện v v n h nh hệ thống

th ng tin ph n hồi theo n i ung th trong việ i u tr l y th ng tin ph n

hồi ủ u SV v h t l ng ung p ị h v o t o t i tr ờng v v kh n ng t m kiếm việ l m v thu nh p s u khi tốt nghiệp trong kế ho h ng t Đ L h ng n m Tr ờng ã kh o s t tiến h nh nh gi h t l ng o t o ối với SV s u khi r

tr ờng ối với t t ng nh huy n ng nh o t o ủ nh tr ờng v kiến thứ kỹ

n ng vị tr ng việ ũng nh kiến thứ kỹ n ng ổ tr kh ; kh o s t th ng tin từ

ng h ng o o kết qu kh o s t ng ời h ã tốt nghiệp th hiện theo

quy tr nh kh o s t h t l ng o t o ủ tr ờng th hiện ởi Trung t m Kh o th

v Đ m o h t l ng

Số SV ng nh kinh tế th t p gi kh h ng n m kho ng trong 5-8

SV o nh nghiệp Số SV ng nh kinh tế th t p uối kh h ng n m kho ng 5

trong 3- SV o nh nghiệp Số SV viết kh lu n v huy n uối kh kho ng

65 trong số SV th m gi th t p tr tiếp t i o nh nghiệp ng ty qu n

ng nh Nh v y kho ng 5-150 n vị h tr ho ho t ng n y Th tế SV

hủ ng li n hệ n i th t p l h nh i u ũng ph n nh s kh kh n ủ SV với

nhiệm v qu n tr ng n y h n n khi kh ng mối li n hệ m t thiết gi nh tr ờng

với sở th t p m t h hệ thống ũng nh h ởng t nhi u ến h t l ng hiệu qu th t p ủ SV

Đ th m minh hứng li n qu n ến nh gi h t l ng SV tốt nghiệp t i

tr ờng ĐHNT lu n n tiến h nh kh o s t 35 nh tuy n ng (l lãnh o ng ty

o nh nghiệp tr n ị n H N i Th nh phố Hồ h Minh Qu ng Ninh v H i ph ng) Kh o s t th hiện ằng h thứ g i iện tho i v g i ng h i Kết qu kh o s t thu nh s u: 3 ng ời ( hiếm 88,6%) ho rằng nguồn l trong qu n ủ h SV tốt nghiệp t i tr ờng ĐHNT Khi h i h nh gi nh thế n o v SV tốt nghiệp ng nh kinh tế ủ tr ờng th ph n lớn nh tuy n ng u nh gi o v

SV th l : SV ng nh kinh tế kiến thứ huy n s u m hi u v kiến thứ kinh tế

91

trong v ngo i n ớ iệt SV t nh hủ ng o trong ng việ 9 ng ời

(82,9%) h r rằng SV tốt nghiệp ng nh kinh tế ủ ĐHNT kỹ n ng l p kế ho h v

tri n kh i ng việ tốt kỹ n ng s ng tiếng nh tiếng Trung v Tin h kh th nh

th o th h ứng tốt với m i tr ờng ngh nghiệp 3 ng ời (85,7%) tham gia kh o s t cho iết SV o t o to n iện từ kiến thứ kỹ n ng ến tinh th n tr h nhiệm trong

ngh nghiệp iệt ph i nh gi o t nh u thị ý thứ kỷ lu t trong ng việ v s

n ng ng nhiệt huyết ủ em

G n y nh tr ờng ã t h x y ng hệ thống tr tuyến nh gi h t l ng o t o ối với ng ời h s u khi r tr ờng; n h nh v tri n kh i th hiện

kế ho h kh o s t thu th p x lý liệu v l p o o kết qu kh o s t Trung t m

Kh o th v Đ L th c hiện ịnh k v qu n lý nhiệm v o o lãnh o tr ờng

v thống k số liệu chuy n v kho

M ù r t nhi u tổ hứ o nh nghiệp ũng nh lu n xã h i khẳng

ịnh h t l ng nguồn l o t o t i tr ờng ĐHNT song th tế nh tr ờng ũng

h tri n kh i r ng rãi l y ý kiến ủ nh s ng l o ng nh gi v h t l ng o

t o ủ lo i h nh o t o ủ Tr ờng ( h nh quy vừ l m vừ h ); h nh thứ l y ý

kiến h phong ph ng h ph n lo i rõ SV tốt nghiệp ng nh n o SV

ng nh n o th hiện n ng l nổi tr i trong ng việ th tế iện ph p i tiến

n ng o h t l ng nh ng ng nh h nh gi o V v y thời gi n tới ng

t n y n h tr ng h n ịnh h ớng ho ng t i tiến TĐT.

b, Theo u sinh vi n tốt nghiệp

Bảng 2.15. t quả đánh giá theo dấu sinh viên tốt nghiệp

GV,

Ngƣ i

STT

Theo dấu sinh viên tốt nghiệp

SV

CBQL

SDLĐ

1 h ng tr nh kế ho h nh gi sinh vi n tốt nghiệp theo

5,1

4,6

y u u ủ ng nh t r

2 Tri n kh i theo õi vị tr ng việ ủ sinh vi n tốt nghiệp so với

5,2

5,1

4,8

ng nh ngh o t o

3 Định k l y ý kiến ủ tổ hứ o nh nghiệp v n ng l ủ

4,9

4,8

4,7

sinh vi n tốt nghiệp với y u u ng việ

4 hồ s nh gi theo õi sinh vi n s u m i kh tốt nghiệp

5,2

5,1

4,3

ĐTB

5,1

5

4,6

( guồn: ết quả khảo sát n m 2017) Qua số liệu kh o s t tr nh y ở ng .15 cho th y s kh iệt trong nh gi gi ối t ng kh o s t v ti u h theo u SV tốt nghiệp. C th , GV, QL nh gi ng t n y t i tr ờng ĐHNT t ở mứ trung nh với ĐT l 6

trong khi SV v nh tuy n d ng nh gi ở mứ kh với ĐTB l n l t l 5 v 5

92

Theo o o t nh gi l n n m 5 ủ Tr ờng ĐHNT nh tr ờng s d ng

hệ thống gi m s t ho việc tuy n d ng c u SV th ng qu Trung t m Đ L ũng theo

o o ủ trung t m c tiến h nh n m 6 ng việc củ sinh vi n s u khi tốt

nghiệp số l phù h p với huy n ng nh o t o (79%). V vị tr ng việ 73 l vị tr qu n lý 3 l vị tr nh n vi n l GV v l t v n. V thu nh p của c u

SV: 8 thu nh p tr n triệu 5 9 thu nh p tr n triệu ồng.

Kết qu kh o s t u SV n m 6 ũng cho th y s u khi t m c việ l m

35 SV th m gi v o kh o t o n ng o Nh ng kh o t o n ng o n y hủ yếu l v kỹ n ng nghiệp v , kỹ n ng m m, qu n lý m t số kh tiếp t c h s u i

h Đ y th xem l nh ng d liệu quan tr ng nh tr ờng ho h ịnh cho việc

i u ch nh n i ung TĐT s o ho s t với nhu c u của thị tr ờng l o ng.

Tuy nhi n ho t ng theo õi SV s u tốt nghiệp ằng việc l p hồ s u SV qu

kết qu kh o s t nh gi ở mứ trung nh qu ý kiến củ GV QL l ho n

to n phù h p với th c tế t i Tr ờng ĐHNT. Hiện n y nh tr ờng ớ u th c hiện

kết nối với o nh nghiệp s ng l o ng ho tổ hứ ũng nh u SV

l y ý kiến v ch t l ng o t o tuy nhi n n rời r h th nh l p m ng l ới

kết nối th hiện việ ịnh k l y ý kiến ủ tổ hứ o nh nghiệp v n ng l

ủ SV tốt nghiệp với y u u ng việ L p hồ s u SV ng nh kinh tế h c

h tr ng v tiến h nh th ờng xuy n i n c nh ng số liệu th c tiễn thiết th c ph c v cho việc c i tiến TĐT ng nh trong tr ờng n i hung ng nh kinh tế

n i ri ng

c,Th mãn n li n quan

n ứ v o kết qu kh o s t th c tiễn m t ở ng 6 cho th y ti u h p

ứng k v ng củ n li n qu n s kh iệt trong nh gi gi ối t ng

kh o s t th , GV v CBQL củ nh tr ờng nh gi ở mức r t tốt với ĐT t 6,1.

Tuy nhi n nh tuy n d ng v n th n SV kh h i l ng v ch t l ng o t o từ ĐHNT

ứng với mức tốt với ĐT l n l t l 5 6 v 6

Bảng 2.16. t quả đánh giá thỏ ãn các ên liên quan

STT

Thỏ ãn các ên liên đ i

SV

GV, CBQL

Ngƣ i SDLĐ

6,1

6,1

5,5

1

6,2

5,9

2

6,0

6,0

3

tổ hứ o nh nghiệp tin t ởng v o h t l ng o t o ủ tr ờng i h khối ng nh kinh tế Ng ời h h i l ng với kiến thứ kỹ n ng th i nh tr ờng ã tr ng ị Ph huynh tin t ởng v o h t l ng o t o ủ tr ờng y n t m g i on em th m gi h t p t i tr ờng i h khối ng nh kinh tế

ĐTB

6,1

6,0

5,5

( guồn: ết quả khảo sát n m 2017)

93

Theo o o ủ Trung t m Đ L ủ Tr ờng trung t m thu th p ph n hồi từ

n li n qu n o gồm: SV, c u SV nh n vi n nh tuy n d ng v ch t l ng o

t o nguồn nh n l c (kiến thứ o ứ v kĩ n ng m m), s ng nh n gi o t o v

th tiễn.

Trong o o kh o s t h t l ng o t o Trung t m Đ L th c hiện, ph n

lớn SV c h i cho rằng m i tr ờng h c t p p ứng chu n m c h c thu t (66,8%);

M ti u ủ huy n ng nh o t o phù h p với y u u xã h i (9 ); sở v t ch t

cho h c t p, nghi n ứu khoa h p ứng y u u gi ng d y v h c t p (64%) [29].

Đ th m minh hứng khẳng ịnh ph n hồi từ SV v u SV ã v ng c

o t o TĐT i h ng nh kinh tế t i ĐHNT u h i n u r nh s u: “Anh/chị

đánh giá như thế nào về kiến thức được học trường ĐH T và c đề xuất gì v i nhà

trường đ g p ph n n ng c o chất lượng đào tạo cho các kh s u?” Qua ph ng

v n, m t SV nam kh 9 ng nh kinh tế cho biết:: “Em r trường làm đúng ngành

nghề, những kiến thức em học được trường ph c v tốt cho c ng việc c em đ c biệt

em được học nhiều G giàu kiến thức thực tiễn nên khi vào c ng t em tiếp cận c ng

việc rất nh nh. Em c đề xuất trong quá trình đào tạo đại học nhà trường chú trọng

hơn đến trải nghiệm thực tiễn nghề nghiệp cho như cho các ạn th m gi các sự

kiện, h i thảo chu ên m n tại các cơ s nghề nghiệp đ định hư ng c ng việc s u nà .

hà trường c n cung cấp th ng tin cho rõ nét hơn đ đ hơn nữa về nhưng êu c u c a vị tr việc làm s u khi r trường và hỗ trợ rèn lu ện và ồi ưỡng phẩm chất

và n ng lực đ làm tốt vị tr việc làm đ ”.

M t kh SV tr ờng ĐH Ngo i th ng giới o nh nghiệp v xã h i nh

gi o nhờ kh n ng ngo i ng v kiến thứ kinh tế tốt ũng nh kh n ng th h ứng với

ng việ th tế o Từ s nh gi o ủ nh tuy n ng v xã h i n n ph

huynh r t tin t ởng v o h t l ng o t o ủ tr ờng y n t m g i on em th m gi h

t p t i tr ờng i h khối ng nh kinh tế ĐT ở h o v 3 với ĐT t ng

ứng l 6 v 6 qu nh gi ủ GV QL; ĐT 6 v 5 9 qu nh gi ủ SV

Tuy nhi n ho t ng n y h th hiện ịnh k v theo ti u hu n ti u h th g i ến n li n qu n Đ iệt theo o o nh gi th u SV t h p t th m gi tr lời t kh o s t nh gi v ti u h p ứng k v ng ủ n li n qu n ( ối t ng h nh l u SV) th o nh tr ờng h th hiện tốt

ng t tuy n truy n gi trị ph n hồi ủ SV l nh ng ng g p to lớn ối với việ n ng o h t l ng o t o nguồn nh n l ho xã h i em nh n nh n y ủ h n v gi trị ủ s ng g p nh n với t h m t th nh vi n trong lĩnh v ngh nghiệp

Qu số liệu i u tr h o khẳng ịnh tổ hứ o nh nghiệp tin t ởng v o h t l ng o t o ủ tr ờng i h khối ng nh kinh tế o t o t i

tr ờng ĐHNT mới ĐT t 5 5 7 i m Đ y ũng l on số t nh h t g i mở

94

SGDĐH n i hung ĐHNT n i ri ng kế ho h th y ổi i tiến n ng o

hiệu qu h t l ng o t o nguồn l h n n p ứng k v ng ủ nh tuy n ng

trong i u kiện hiện nay.

2.4.1.5. Đảm ảo chất lượng các qu trình hệ thống giám sát ki m soát chất lượng và hệ thống đánh giá chất lượng tiếp nhận th ng tin

a, quy tr nh m b o ch t l ng

th khẳng ịnh rằng h nh s h Đ L x y ng v nh ng quy tr nh

Đ L n u rõ r ng sẽ ung p m t khung ph p lý ho việ ph t tri n x y ng v gi m s t t nh hiệu qu ủ hệ thống Đ L Quy tr nh Đ L ũng gi p t o r s tin

t ởng ủ xã h i v t nh t hủ ủ nh tr ờng h nh s h x y ng o gồm

tuy n ố nh ng ph t i u v nh ng m h ủ nh tr ờng v ph ng tiện h nh

t m h

Bảng 2.17. t quả đánh giá về hệ thống các quy trình ĐBCL

i n củ GV CBQL Mẫu hảo sát 150

STT

ệ thống quy trình ĐBCL

Điể

Độ lệch

Đánh

TB

chuẩn

giá

1 M i lĩnh v qu n lý nh tr ờng y ủ quy tr nh

5,4

0,89

Kh

n ng o h t l ng

2 quy tr nh v n n h v ng kh i h

5,1

0,82

Kh

3 ớ ủ quy tr nh n gi n ễ hi u ễ th hiện

5,0

0,91

Kh

4 Ph n ịnh rõ hứ n ng nhiệm v ủ ph n nh n

4,9

0,68

Kh

th m gi trong từng ớ th hiện quy tr nh

5 Đ nh gi kết qu t trong từng ớ th hiện quy

5.2

0,92

Kh

tr nh th ng qu ti u h h số th

6 quy tr nh p ng ồng

5,3

0.99

Kh

7 Định k h ng n m tiến h nh r so t i tiến quy tr nh

5,5

1,01

Kh

Đ ểm trun bìn t n đo

5,2

K á

( guồn: ết quả khảo sát n m 2017) Kết qu kh o s t v hệ thống quy tr nh Đ L n i hung ối với ng nh kinh tế n i ri ng hiện n y ủ Tr ờng ĐHNT nh gi ở mứ kh với ĐT t 5 Nh tr ờng ã ớ u h tr ng ến ng t r so t quy tr nh theo ịnh k ( h o

6 t ĐT 5 5) v h tr ng ến từng lĩnh v qu n lý với quy tr nh th th hiện Đ L ( h o với ĐT t 5 )

N m 3 Nh tr ờng ã n h nh Hệ thống t i liệu qu n lý h t l ng theo ti u hu n ISO 9 : 8 với h nh s h h t l ng sổ t y h t l ng v nhi u quy tr nh t nghiệp th nh quy tr nh ki m so t t i liệu ki m so t hồ s qu n lý ng v n i - ến tuy n ng h tr GV SV Trong nh ng n m 2017, 8 v 19, nh

95

tr ờng ã r so t v i tiến, ổ sung th m m t số quy tr nh v Đ L sở Đ L

h ng tr nh t nh gi … Tuy nhi n quy tr nh n y mới h ừng ở mứ “v n n

h ” ho t ng th ờng xuy n l p i l p l i ủ n vị m h ph n nh

qu n hệ gi gi ng y v N KH trong Nh tr ờng hiến l ủ nh tr ờng v h t l ng v ti u hu n tr h nhiệm ủ nh n n vị trong việ m o h t l ng

(ph n nh rõ nét qu h o với ĐT mới h t 9) s th m gi ủ ng ời h

v o qu tr nh Đ L v iệt l h ph n nh ph ng thứ tri n kh i

gi m s t v i thiện h nh s h m o h nh s h h t l ng Nh v y hệ thống quy tr nh Đ L n ph i i v o th tiễn v ki m hứng t nh hiệu qu với từng lĩnh v

qu n lý v tr h nhiệm ủ từng nh n n vị li n qu n mới th s n ng o hiệu

qu TĐT khi v n h nh v o th tế

b, Hệ thống gi m s t ki m so t h t l ng

Y u u quan tr ng ối với m i hệ thống Đ L l ho t ng gi m s t S tin t ởng

củ ng ời h v p ứng k v ng củ n li n qu n ối với sở gi o i

h c sẽ dễ ng c thiết l p v uy tr th ng qu ho t ng Đ L hiệu qu V

v y gi m s t th ờng xuy n v ịnh k t nh gi ph i xem l nhiệm v cốt lõi

Qua kh o s t th c tiễn cho th y tr ờng ĐHNT th c hiện nhiệm v n y t ở mứ kh với

ĐT th ng o l 5 h o h tr ng l r so t theo õi TĐT trong qu tr nh

v n h nh ủa Trung t m Kh o th v Đ L ủ nh tr ờng với ĐT ho h o n y t cao nh t v t 5,7 song việc th c hiện ng t ph n hồi ho n li n qu n l i h

qu n triệt v th c hiện i n i u n y c ph n nh qu ĐT t 5,1 ở ch o

13.2. (Kết qu bi u t b ng 2.18).

Bảng 2.18. t quả đánh giá về hệ thống giá sát iể soát chất lƣ ng

STT

ệ thống giá sát iể soát chất lƣ ng

i n củ GV CBQL Mẫu hảo sát 150 Độ lệch chuẩn

Đánh giá

Điể TB

1

5,3

0.87

Kh

v n n ph p quy quy ịnh v ho t ng o t o ho t ng m o h t l ng o t o

2 Ph ng Trung t m kh o th v Đ L o t o v n vị h i ồng li n qu n th hiện tốt nhiệm v theo õi gi m s t

5,5

0,82

Tốt

LĐT ủ nh tr ờng

3 Ph n hi tr h nhiệm v phối h p gi ph ng trung t m

5,4

0,94

Tốt

kh o th v Đ L o t o với n vị kh ủ nh tr ờng h p lý

4 Ki m so t h t l ng th hiện quy tr nh v kết

5,2

0,86

Kh

qu ki m so t h t l ng TĐT ph n hồi ho n li n qu n ng n h n s i s t tr ớ khi x y r v th

hiện i tiến ho phù h p

96

STT

ệ thống giá sát iể soát chất lƣ ng

i n củ GV CBQL Mẫu hảo sát 150 Độ lệch chuẩn

Đánh giá

Điể TB

5 Th m m u th h v n n v Đ L phù h p với

5,5

0,92

Tốt

y u u ph t tri n nh tr ờng

6 H ớng ẫn h tr v o t o tốt i ngũ n gi o vi n

5,3

0,87

Kh

li n qu n ki m so t h t l ng trong lĩnh v gi o

7 Kiến nghị xu t gi i ph p i tiến n ng o h t l ng

5,5

0,94

Kh

trong lĩnh v o t o

Đ ểm trun bìn t n đo

5,4

K á

( guồn: ết quả khảo sát n m 2017) Đồng thời qu nghi n ứu o o nh “ o o t nh gi ho t ng

theo ti u hu n nh gi h t l ng sở gi o o t o gi o v Đ o t o”

( 6) v “ o o t nh gi h t l ng h ng tr nh o t o ng nh kinh tế ối ngo i

hệ h t l ng o, theo ti u hu n m o h t l ng ủ UN_Q ” ( 8) ũng

số liệu v hệ thống v n n nh s u: Nh tr ờng x y ng chiến l Đ L ủa tr ờng gi i o n từ 2017- ; kế ho h i h n, trung h n v ng t Đ L

nh o t o, bồi ng huy n m n nghiệp v ng t Đ L ki m ịnh ch t l ng

ho n vi n hức củ Tr ờng; kế ho ch v ng t tri n kh i r so t t nh gi

h ng tr nh o t o; kế ho ch v ki m ịnh h ng tr nh o t o t i tr ờng

Đ i h c Ngo i th ng gi i o n 2019 - 5 v h ng n m tri n kh i ng t m b o

v ki m ịnh ch t l ng gi o c.

Đồng thời nh tr ờng ã n h nh quy ịnh h ớng dẫn tri n kh i ng t

m b o v ki m ịnh ch t l ng: Quy ịnh v m b o ch t l ng n trong kèm theo

Quyết ịnh số 9 QĐ-ĐHNT ng y 8 9; Quy tr nh thi kết th h c ph n tr nh

i h n h nh kèm theo Quyết ịnh số QĐ-ĐHNT ng y 5 8; H ớng

dẫn tri n kh i r so t t nh gi v i tiến h ng tr nh o t o[29].

c, Hệ thống nh gi h t l ng v tiếp nh n th ng tin

th khẳng ịnh h t l ng o t o nguồn nh n l p ứng nhu u ủ xã h i n hệ thống gi m s t v nh gi ịnh k li n qu n ến TĐT l nhiệm v qu n

tr ng v ốt lõi ủ Đ L n trong Tuy nhi n kết qu kh o s t th tiễn ho th y nh

tr ờng h tri n kh i v n n y m t h hiệu qu với ĐT t l 5 3 ứng với mứ kh

ũng qu kết qu kh o s t t i ng 9 ho th y nh tr ờng ã th hiện việ ịnh k kh o s t ý kiến ủ SV v h t l ng gi ng y ủ GV s u khi kết th h ph n v ồng thời h th m gi v o kh o s t h t l ng TĐT tr ớ khi tốt nghiệp t i tr ờng Hiện n y tr ờng ĐHNT ã s ng hệ thống kh o s t tr tuyến kh thu n

97

l i v nh gi tr n iện r ng Tuy nhi n nh ng ph n hồi ủ SGDĐH qu n t m

trong tr ờng ĐHNT V v y ĐT ho h o n y mới h t ở mứ kh

Bảng 2.19. Đánh giá về hệ thống đánh giá chất lƣ ng và ti p nhận th ng tin

i n củ GV CBQL Mẫu hảo sát 150

STT

Đánh giá chất lƣ ng và ti p nhận th ng tin

Điể TB

Độ lệch chuẩn

Đánh giá

v n n ph p quy quy ịnh v kh o s t i u tr l y ý kiến n li n qu n v ho t ng o t o

1

5,3

0,86

Kh

h t l ng sinh vi n tốt nghiệp t lệ sinh vi n việ l m sinh vi n việ l m ng huy n ng nh o t o

s u tốt nghiệp

2

Định k thu th p v s ng nh ng nh n xét nh gi

5,3

0,86

Kh

ủ ng ời h gi ng vi n huy n gi i tiến n ng o h t l ng i gi ng gi o tr nh

3

ị h v h tr ng ời h ịnh k i tiến n ng

5,4

0,78

Kh

o h t l ng tr n ý kiến ph n hồi ủ ng ời h

4

mối li n hệ th ờng xuy n với nh tuy n ng v

5,3

0,92

Kh

u sinh vi n t v n giới thiệu việ l m ho ng ời h

5

Th ờng xuy n r so t mở r ng li n kết với o nh

5,2

0,92

Kh

nghiệp v tổ hứ ngh nghiệp m o n ng cao h t l ng o t o

6

5,4

0,88

Tốt

Định k thu th p ý kiến ph n hồi v n i ung quy tr nh th t p i u h nh i tiến n ng o hiệu qu

7

5,1

0,78

Kh

8

Tiếp nh n v x l th ng tin ph n hồi v TĐT ng nh kinh tế ủ nh tuy n ng (ý kiến ph n hồi ủ tổ hứ xã h i ngh nghiệp khối kinh tế kinh o nh th ng m i; o nh nghiệp ) u sinh vi n gi ng vi n n nh n vi n ủ nh tr ờng; Gi m s t v ối s nh i tiến h t l ng Định k nh gi t lệ sinh vi n tốt nghiệp t lệ nh p h t lệ sinh vi n th i h ; gi m s t v nh gi i tiến

5,6

0,91

Tốt

h t l ng

9

Định k nh gi t lệ sinh vi n việ l m sinh

5,2

0,76

Kh

vi n việ l m ng huy n ng nh o t o s u tốt nghiệp; gi m s t v nh gi i tiến h t l ng

10 Nh tr ờng ã tổ hứ t nh gi p: p

5,4

0,88

Tốt

kho ph ng v p tr ờng

11

T nh gi mứ t ủ nh tr ờng so

5,2

0,76

Kh

với m ti u r

98

i n củ GV CBQL Mẫu hảo sát 150

STT

Đánh giá chất lƣ ng và ti p nhận th ng tin

Điể TB

Độ lệch chuẩn

Đánh giá

12 Kết h p nhi u ph ng ph p ng thu th p th ng tin ph n hồi v mứ th mãn ủ n li n qu n

5,1

0,74

Kh

ến h t l ng h ng tr nh o t o ủ nh tr ờng

13 Kết qu nh gi gi p nh tr ờng i u h nh ho n thiện hệ thống Đ L v n ng o h t l ng h ng tr nh

5,4

0,88

Tốt

o t o

14 Nh tr ờng kế ho h i tiến quy tr nh v ti u h

5,3

0, 88

Kh

nh gi nhằm n ng o h t l ng h ng tr nh o t o

Đ ểm trun bìn t n đo

5,3

K á

( guồn: ết quả khảo sát n m 2017) h o li n qu n ến l y ý kiến u SV v t nh h nh việ l m s u khi tốt nghiệp xo y qu nh m t số v n v kiến thứ kỹ n ng s u khi r tr ờng ã h trong nh tr ờng v quy ịnh trong hu n u r h u h ho ng việ ủ SV s u khi r tr ờng kh ng ũng l m t trong số ti u h h nh gi o trong th tiễn với ĐT t 5 Việ ki m so t số SV tốt nghiệp l m ng ng nh ngh v p ứng ng việ ở mứ n o ũng h nh ng số liệu thống k y ủ nh gi th v v y h o 7 ũng h t ĐT l 5

Nghi n ứu o o “ o o t nh gi ho t ng theo ti u hu n nh gi h t l ng sở gi o o t o gi o v Đ o t o” ( 6) v “ o o t nh gi h t l ng h ng tr nh o t o ng nh kinh tế ối ngo i hệ h t l ng o theo ti u hu n m o h t l ng ủ UN_Q ” ( 8) ũng h r on số thống k h ng n m nh tr ờng tri n khai thu th p th ng tin ph n hồi củ n li n qu n gồm gi ng vi n ng ời h c, c u ng ời h nh tuy n d ng qu ng kh o s t thu c hệ thống kh o s t tr c tuyến (http:kh os t e u vn) v th ng o kết qu tr c tuyến (http:kh os t e u vn ketqu ) kh o s t h ng n m c th c hiện gồm: ch t l ng gi ng d y của gi ng vi n h t l ng o t o t nh h nh việ l m ủ sinh vi n tốt nghiệp, mứ p ứng nhu c u củ n , gi ng vi n v ng ời h c củ th viện, mứ tiếp nh n quy ịnh củ t n sinh vi n h t l ng ho t ng h tr củ vi n hứ h nh h nh… Đồng thời nh tr ờng ã th c hiện ng t ki m ịnh: Nh tr ờng ã tri n khai ki m ịnh ch t l ng Tr ờng v c c p Gi y chứng nh n t ti u hu n ch t l ng gi o c (Gi y chứng nh n số 12/GCN- SGD ng y 7 7); Nh tr ờng ã tri n khai v t ti u hu n ki m ịnh ch t l ng h ng tr nh o t o ch t l ng cao (Kinh tế ối ngo i, Qu n trị kinh doanh quốc tế Ng n h ng v t i h nh quốc tế, Kinh tế quốc tế) của M ng l ới m b o ch t l ng tr ờng i h c ASEAN (AUN-Q ) gi y chứng nh n c c p ng y 8 9 [29].

99

2.4.2. T trạn mứ độ ản ởn ủ á yếu tố bên tron và bên n oà đến oạt độn đảm bảo ất l ợn ơn trìn đào tạo đạ n àn n tế tạ Tr n Đạ

N oạ t ơn

X ịnh mứ nh h ởng củ yếu tố n trong v n ngo i li n qu n ến Đ L TĐT i h ng nh kinh tế l m sở ịnh h ớng, ho h ịnh nh ng h nh

s h quy tr nh ũng nh nguồn l sở v t ch t t i h nh ph c v o t o m t h

phù h p v m b o t nh hiệu qu . Mẫu phiếu kh o s t mứ nh h ởng ủ yếu

tố bối c nh li n qu n ến Đ L TĐT i h ng nh kinh tế th hiện t i Ph l 6. Th ng o mứ nh h ởng của yếu tố bối c nh ến Đ L TĐT ng nh kinh tế

tr nh y t i b ng v số liệu kh o s t mứ nh h ởng của yếu tố bối c nh

ến Đ L TĐT ng nh kinh tế tr nh y trong ng số liệu 2.21.

Bảng 2.20. Th ng đo ức độ ảnh hƣ ng củ y u tố ối cảnh đ n ĐBCL CTĐT

ngành inh t

STT Điể Mức độ ảnh hƣ ng Ghi chú

1 0 Kh ng nh h ởng

2 1 Ảnh h ởng

( guồn: C t ng hợp) Kết qu nghi n ứu th tiễn ph n lớn nghiệm th trong ph m vi i u tr ho th y t t yếu tố li n qu n ến ối nh p trong ph m vi nghi n ứu n y u nh h ởng nh t ịnh ến Đ L TĐT i h ng nh kinh tế n i hung o t o t i ĐHNT n i ri ng v kh ng s kh iệt nổi tr i trong nh n ịnh ủ h gi yếu tố t ng th l : ý kiến ồng qu n i m v ho rằng yếu tố ối nh u t ng m nh ến ho t ng Đ L TĐT iệt ph i k ến h nh l nhu u nh n l v hiến l ph t tri n nguồn nh n l thu lĩnh v ng nh ngh kinh tế với ĐT t 7 xếp thứ 75 3 số ng ời h i nh n ịnh y l yếu tố r t nh h ởng; 3 nh n ịnh ở mứ nh h ởng song vẫn n ý kiến ho rằng kh ng nh h ởng

3 2 R t nh h ởng

Kết qu kh o s t yếu tố n ng l o t o v hiến l ph t tri n ủ nh tr ờng ho th y yếu tố n y ũng nh h ởng rõ nét ến Đ L TĐT với ĐT t 69 xếp thứ th l 7 7 số ng ời h i nh n ịnh ở mứ r t nh h ởng; 7 3 nh gi ở mứ nh h ởng; h ho rằng kh ng nh h ởng Xét ến n ng l o t o (từ nguồn l GV sở v t h t TĐT t hu n ) v iệt hiến l o t o theo t m nh n v sứ mệnh ủ nh tr ờng theo xu h ớng h i nh p sở o t o h ng u trong n ớ ũng t ng m nh mẽ ến qu n i m t uy v h nh ng ủ i ngũ n qu n lý GV n h tr ng ời h m t h m nh mẽ v i u gi n tiếp n ng o h t l ng o t o n i hung ũng nh l m tốt ng t Đ L TĐT n i ri ng

100

Bảng 2.21. t quả hảo sát ức độ ảnh hƣ ng củ các y u tố ối cảnh đ n ĐBCL CTĐT đ i học ngành inh t

STT

Các y u tố tác động

ĐTB

Thứ ậc

K n ản ởn (0 đ)

Mức độ ảnh hƣ ng Mẫu N=150 n ởn (1 đ)

Rất ản ởn (2 đ)

N % N % N %

1 S t ng ủ hế thị tr ờng

93

62,0 42 28,0 15

10,0 1,52

7

S t ng ủ hế h nh s h li n

106 71,3 34 22,0 10

6,7

2

1,64

4

qu n ến o t o nguồn l

N ng l o t o v hiến l ph t tri n

106 70,7 41 27,3 3

2,0

3

1,69

2

ủ nh tr ờng

4 N ng l lãnh o ủ QL nh tr ờng

105 70,0 38 25,3 7

4,7

1,65

3

Nhu u nh n l v hiến l ph t tri n

113 75,3 31 20,7 6

4,0

5

1,71

1

nh n l thu lĩnh v ng nh ngh kinh tế

98

65,3 38 25,3 14

9,3

6

1,56

6

Đối t nh tr nh trong o t o trong n ớ v n ớ ngo i

101 67,3 35 23,3 14

9,3

7

1,58

5

Định h ớng ngh nghiệp theo hu n u r ủ TĐT

( guồn: ết quả khảo sát n m 2017) Kh o s t yếu tố n ng l lãnh o củ n qu n lý ũng ch ra rằng yếu tố n y

nh h ởng kh ng nh ến ng t Đ L TĐT với ĐT t 6,5 xếp thứ b 3 h

7 ho rằng n ng l lãnh o qu n lý kh ng nh h ởng ến h t l ng o t o

Yếu tố số ng ời c h i nh gi ở mức r t nh h ởng chiếm tỷ lệ th p nh t trong 7 yếu tố l s t ng củ hế thị tr ờng (6 nh n nh n ở mức r t nh h ởng; 28% ở mức nh h ởng v ở mứ kh ng nh h ởng) với ĐT t 1,52 (thứ b c 7). Th c ch t xét ở m t ph ng iện c th th yếu tố n y s t ng kh ng nh ến việ o t o nguồn nh n l c trong thời i m hiện nay khi s c nh tranh v s n ph m ph c v nhu c u củ xã h i SGDĐH l m nhiệm v cung c p nguồn l c cho xã h i, nếu s n ph m o t o tốt p ứng tốt thị tr ờng l o ng th sở o t o kh ng h t o uy t n th ng hiệu m n l n i thu h t h p dẫn ng ời h V v y, việc u t m i ph ng iện nhằm n ng o h t l ng o t o ũng l m t nhiệm v tối quan tr ng củ nh tr ờng. Song th tế kh ng ph i nh qu n lý p lãnh o gi ng vi n v SV trong tr ờng i h n o ũng th y rõ s t ng ủ hế thị tr ờng ến ng t o t o nguồn nh n l n i hung Đ L TĐT n i ri ng Đ y ũng l m t trong nh ng yếu tố t ng kh rõ nét ến hiến l quy m v h t l ng o t o ở từng SGDĐH n nh ối t nh tr nh trong o t o trong

101

n ớ v n ớ ngo i ũng l m t v n m tr ờng ĐHNT ũng n c biệt qu n t m m ù n qu n lý GV trong tr ờng h th c s nh n m nh ến yếu tố n y qua kh o s t (ĐT 56 xếp thứ b c 6). Hiện nay, nhi u h ng tr nh quốc tế h ng tr nh ti n tiến h ng tr nh h t l ng o li n qu n ến o t o nguồn l c thu lĩnh v c kinh tế ã v ng v n h nh kh hiệu qu t i SGDĐH ở Việt N m trong ng nh ngh thu lĩnh v c kinh tế song tr ờng ĐHNT ũng h nh ng s t ph trong việ x y ng, c i tiến TĐT ho phù h p v hu n bị nguồn l c, v t l c th c s hiệu qu c nh tranh với tr ờng Đ i h kh ũng sẽ l m t trong nh ng th h thứ kh ng nh trong gi i o n hiện nay.

Kết qu kh o s t yếu tố s t ng ủ hế h nh s h li n qu n ến o t o nguồn l c xếp thứ 4 với ĐT l 6 Với mứ nh gi r t nh h ởng l 6 phiếu v nh h ởng l 3 hế h nh s h tr n th c tế nhi u nh h ởng ến ch t l ng o t o. Trong xu thế xã h i ph t tri n theo h ớng h i nh p kinh tế quốc tế th yếu tố chế h nh s h n x ịnh…

Định h ớng ngh nghiệp theo chu n u ra củ TĐT xếp thứ 5 với ĐT l 1,58. Với mứ nh gi r t nh h ởng l phiếu v nh h ởng l 35 Định h ớng ngh nghiệp c n c th c hiện khi h c sinh phổ th ng ng theo h c t i tr ờng Trung h c phổ th ng tr n yếu tố t uy ho n ng khiếu của h c sinh, yếu tố ngh nghiệp củ gi nh v yếu tố nguồn l c t i ị ph ng 2.5. Đánh giá chung

Đ L TĐT i h ng nh kinh tế o t o t i tr ờng ĐHNT ng n c khẳng ịnh qua ho t ng Đ L o t o hung trong to n tr ờng. Qua kết qu kh o s t nh gi h t l ng o t o v ho t ng Đ L TĐT ng nh kinh tế t i tr ờng ĐHNT d v o ti u hu n ti u h h o ã x y ng ồng thời qu ý kiến nh gi v s nh h ởng củ yếu tố bối c nh m n v sinh vi n ủ nh tr ờng nh n nh n li n qu n ến Đ L TĐT ùng với kết qu ki m ịnh th c tế t i tr ờng ĐHNT trong thời gian g n y lu n n tổng h p nh ng u i m v nh ng i m h n chế, nguy n nh n ủa nh ng h n chế trong ho t ng Đ L TĐT ủ tr ờng ĐHNT v nh gi t ng của nh ng yếu tố bối c nh ến ho t ng n y 2.5.1. N n ết quả đã đạt đ ợ 2.5.1.1. ề m c tiêu đào tạo và chuẩn đ u r

a, M ti u o t o Nh tr ờng ã x y ng c m ti u o t o. M ti u o t o củ tr ờng c phổ biến r ng rãi tới SV v GV ịnh k r so t i u ch nh phù h p với y u c u v i u kiện th c tế TĐT ng nh kinh tế củ tr ờng ĐHNT m ti u rõ r ng th , c u tr h p lý SV tốt nghiệp TĐT ng nh kinh tế o t o t i tr ờng u kh n ng th h ứng tốt với m i tr ờng ngh nghiệp. Tỷ lệ việ l m s u khi r tr ờng uy tr ở mứ o qu n m

102

b, Chu n u r ( ĐR)

ĐR nh tr ờng x y ng tr n sở y u u v nh n l c của thị tr ờng

l o ng ĐR ng ố ng kh i ĐR m b o t nh h p lý t nh linh ho t v

p ứng tốt y u u củ n li n qu n

ĐR TĐT ng nh kinh tế Tr ờng ĐHNT x y ng m nh v c kiến thức

v kỹ n ng n n kh phù h p v h u h ho ngh nghiệp của SV tốt nghiệp

2.5.1.2. Các hoạt đ ng đ u vào

a, h ng tr nh o t o Tr ờng ĐHNT h tr ng ến ho t ng x y ng TĐT v v n h nh tốt v o

th c tế o t o TĐT i u ch nh x y ng d tr n ý kiến ng g p ủ

tổ chứ gi o nh tuy n d ng huy n gi u sinh vi n thu hệ,

b o t o th ng qu u c kh o s t TĐT th m kh o h ng tr nh o t o

ùng ng nh ủ tr ờng uy t n trong n ớ v quốc tế TĐT ủ ng hi

tiết ho h c ph n m n h ; ủ gi o tr nh i gi ng t i liệu tham kh o ho

h ph n m n h c.

b, Ch t l ng tuy n sinh u v o

Tr ờng ĐHNT quy tr nh tuy n sinh minh h ng kh i Số l ng tuy n

sinh qu nhi u n m vẫn p ứng ng ủ ti u hu n gi o phù h p với quy

m o t o Nh tr ờng th hiện tuy n sinh nh ng th sinh h l tốt tr nh tiếng nh u ti n v y l m t trong yếu tố n ng ốt khẳng ịnh h t

l ng o t o to n tr ờng n i hung h t l ng khối ng nh kinh tế n i ri ng

c, Đ i ngũ n , gi ng vi n v huy n vi n

Tr ờng Đ i h c Ngo i th ng nguồn l c v nh n s tốt. Số l ng n ,

gi ng vi n v nh n vi n p ứng ti u hu n theo chức danh ngh nghiệp. Đ i ngũ n

GV c t o i u kiện thu n l i i h t p n ng cao tr nh qu n lý huy n m n

ngo i ng v tin h Tr ờng i ngũ n qu n lý v GV trẻ tr nh ngo i ng

v tin h tốt p ứng y u u th hiện nhiệm v o t o N KH v kh n ng t

hủ v h thu t Đ i ngũ GV th m gi o t o khối ng nh kinh tế t i tr ờng ĐHNT tr nh huy n m n tốt kỹ n ng nghiệp v ph ng ph p y h t h phù h p với quy m o t o u m n h ; m o h p lý t lệ gi ng vi n sinh vi n v nh gi s ng ngo i ng th nh th o v p ng hiệu qu ng nghệ th ng tin trong

y h Nh tr ờng ĐHNT th hiện ng quy ịnh m o ng kh i kh h qu n ng ằng quy tr nh tuy n ng ổ nhiệm n ng ng h ho n gi ng vi n v huy n vi n

d, sở v t ch t v t i h nh ph c v h ng tr nh sở v t h t ủ i u kiện Đ L hung ho ng nh o t o ủ tr ờng, m

o th hiện o t o ho h n sinh vi n hệ o t o Hệ thống th ng tin th

103

viện m o ung p số l ng u s h phù h p với ho t ng h t p ủ sinh vi n

hệ thống m ng internet miễn ph kết nối trong to n tr ờng

Tr ờng ĐHNT ũng ã x y ng m t số ph ng h hứ n ng ph ng h i

th o h y ph ng th h nh huy n s u ho việ h ngo i ng ho SV to n tr ờng ph ng th h nh ph p lu t ph ng th h nh ng n h ng (ph ng hứng kho n o)

V t i h nh: Nh tr ờng ã th hiện x y ng kế ho h ho t ng v kế ho h

ng n s h tri n kh i ho t ng ủ n vị từ n m h 5- 6 gi p ho ph n

ổ nguồn kinh ph h p lý theo ng quy ịnh kế ho h Nh v y qu kết qu nh gi nh tr ờng h tr ng u t sở v t h t tr ng thiết ị hiện i ph v

gi ng y h t p v N KH Đồng thời ng t tổ hứ v qu n lý t i h nh s

ng h p lý minh h v hiệu qu nhằm ph v ho hiến l n ng o h t l ng

gi o ủ nh tr ờng

e, Ph ng thức d y v h c

Nh tr ờng h tr ng ến việ l p kế ho h v tri n kh i nh gi ho t ng

gi ng y ủ GV h t l ng gi ng y kh o s t theo m i k h

h nh thứ o t o ủ nh tr ờng ng m m ẻo linh ho t p ứng nhu

u ủ xã h i; tu n thủ h t hẽ theo quy ịnh v hu n m hung Ng ời h

n ng o kh n ng t h t nghi n ứu v rèn luyện kỹ n ng l m việ nh m

trong qu tr nh gi ng y v h t p t i tr ờng

SV khối ng nh kinh tế ũng hủ ng ph t tri n n ng l th h nh ngh nghiệp

phù h p với m ti u o t o: kỹ n ng th hiện gi i quyết v n kinh tế thu

huy n ng nh o t o; kỹ n ng ph n t h ịnh t nh v ịnh l ng; gi i quyết v n

huy n m n trong kinh tế H ng n m tr ờng u tổ hứ u h i th o t m

tr o ổi v ổi mới ph ng ph p gi ng y ho SV

2.5.1.3. Các hoạt đ ng quá trình

a, Ho t ng o t o

Ho t ng o t o củ tr ờng nh gi ở mức tốt Nh tr ờng th c hiện

tri n kh i o t o theo h c chế t n h từ n m 8 phù h p với u tổ chức, nguồn l c củ tr ờng quy tr nh quy hế v tri n kh i o t o theo hệ thống t n h c ịnh k r so t v i tiến nhằm n ng o h t l ng Ph ng ph p ki m tr nh gi kết qu h c t p củ tr ờng ũng nh gi o Qu tr nh v n h nh TĐT gắn với y

v h gắn với ki m tr nh gi v th t p ngh nghiệp th hiện hiệu qu trong th tế t i tr ờng Th hiện ph n hồi kết qu th t p ến ng ời h ng ời h hủ ng i u h nh kế ho h v ph ng ph p h t p p ứng y u u th tiễn

b, ng t h tr ng ời h c Ho t ng h tr h t p v sinh ho t ủ SV nh tr ờng h tr ng tri n

kh i M ti u o t o hu n u r ũng nh sứ mệnh o t o ủ tr ờng phổ

104

iến tới ng ời h Nh tr ờng th ng o v h ớng ẫn ng ời h v n i ung TĐT

ph ng ph p th hiện ki m tr nh gi qui ịnh quy hế o t o ủ

GDĐT v nh tr ờng th ng qu ho t ng tu n sinh ho t ng n u kh p

nh t v tu n sinh ho t uối kh quy ịnh v h t p v rèn luyện sinh vi n ũng nh tr ờng ng kh i tr n we site ủ Ph ng Qu n lý o t o v Ph ng

ng t h nh trị v SV

n nh nh tr ờng ũng th hiện nhi u k nh kh h tr SV trong h t p

v rèn luyện Đ l ho t ng ủ Đo n Th nh ni n u l SV Tr ờng h n 7 u l SV tr n m i lĩnh v ho t ng ủ Đo n th nh ni n v

u l gi p SV tiếp n với th ng tin ng nh ngh tr n thị tr ờng kinh tế h h i v

tr i nghiệm kiến thứ v ng nh ngh tr n thị tr ờng việ l m Ho t ng SV N KH

qu n t m v khuyến kh h

2.5.1.4. Các hoạt đ ng đ u r

a, Ch t l ng sinh vi n tốt nghiệp

h t l ng sinh vi n tốt nghiệp ĐHNT lu n nh gi o Ngo i kiến thứ

huy n m n nghiệp v v kinh tế m SV h p ng tốt trong th tiễn ngh

nghiệp SV tốt nghiệp ng nh kinh tế t i ĐHNT n kỹ n ng th nh th o trong việ s

ng ng h tr gi i quyết ng việ nh tr nh tiếng nh h y s ng

ph n m m ng nghệ huy n ng

Nh tr ờng ã x y ng hệ thống tr tuyến nh gi h t l ng o t o

ối với ng ời h s u khi r tr ờng; n h nh v tri n kh i th hiện kế ho h kh o s t

thu th p x lý liệu v l p o o kết qu kh o s t

b, Theo d u sinh vi n tốt nghiệp

Nh tr ờng iện ph p theo u sinh vi n tốt nghiệp th ng qu ho t

ng kh o s t thu c hệ thống gi m s t việ l m

c, Th mãn n li n quan

Kết qu kh o s t h ra rằng, SV tốt nghiệp ĐHNT tổ hứ o nh

nghiệp v xã h i nh gi o nhờ kh n ng ngo i ng v kiến thứ kinh tế tốt ũng nh kh n ng th h ứng với ng việ th tế o 2.5.1.5. Các qu trình đảm ảo chất lượng hệ thống giám sát ki m soát chất lượng và hệ thống đánh giá chất lượng tiếp nhận th ng tin

a, quy tr nh m b o ch t l ng Nh tr ờng ã n h nh hệ thống t i liệu qu n lý h t l ng theo ti u hu n ISO 9 : 8 n m 3 với h nh s h h t l ng sổ t y h t l ng v quy tr nh t

nghiệp th nh quy tr nh ki m so t t i liệu ki m so t hồ s qu n lý ng v n i- ến tuy n ng h tr GV SV n m 7 9 quy tr nh ã r so t v i

tiến t ng th m m t số quy tr nh v Đ L sở Đ L h ng tr nh t nh gi

105

b, Hệ thống gi m s t v ki m so t h t l ng h ng tr nh o t o

Kết qu kh o s t h ra rằng nh tr ờng ã x y ng h nh s h h t l ng,

kế ho ch, chiến l Đồng thời nh tr ờng ũng ã x y ng c m t số v n n

ph p quy quy ịnh v ho t ng o t o ho t ng m b o ch t l ng o t o Nh tr ờng ũng x y ng v v n h nh m y th c hiện m b o ch t l ng n i

b bao gồm Lãnh o nh tr ờng trung t m kh o th v m b o ch t l ng khoa

huy n m n n vị h nh h nh tổ m b o ch t l ng t i m i n vị c

th nh l p v ho t ng kết nối th ng qu ho t ng i u h nh hung ủ Lãnh o tr ờng m Trung t m kh o th v m b o ch t l ng l u mối.

c, Hệ thống nh gi ch t l ng v tiếp nh n th ng tin

Kết qu kh o s t h ra rằng nh tr ờng ũng ã v n n ph p quy quy

ịnh v kh o s t i u tra, l y ý kiến n li n qu n v ho t ng o t o, ch t

l ng sinh vi n tốt nghiệp tuy nhi n ho t ng n y h nh gi ở mứ kh

ho t ng kh o s t ịnh k nh gi ng ời h c, gi ng vi n; ph n hồi v n i dung

quy tr nh th c t p; t lệ sinh vi n việ l m u ã c th c hiện nh gi qu hệ

thống nh gi h t l ng củ nh tr ờng, tuy v y c ho t ng thu c hệ thống nh

gi h t l ng v tiếp nh n sinh vi n h nh gi hủ yếu ở mứ kh

ho t ng nh gi tốt bao gồm: Định k nh gi t lệ sinh vi n tốt

nghiệp/t lệ nh p h c; t lệ sinh vi n th i h ; gi m s t v nh gi c i tiến ch t l ng; Định k thu th p ý kiến ph n hồi v n i ung quy tr nh th c t p i u ch nh,

c i tiến n ng o hiệu qu ; Nh tr ờng i u ch nh ho n thiện hệ thống Đ L v n ng

cao ch t l ng TĐT th ng qu kết qu nh gi ; Nh tr ờng ã th c hiện t nh gi

2 c p: C p kho ph ng v p tr ờng.

2.5.2. N n ạn ế và n uyên n n 2.5.2.1. hững hạn chế

a, ho t ng u v o:

- h ng tr nh o t o: Qua kết qu kh o s t ho th y TĐT khối ng nh kinh tế

n n ng v lý thuyết h s t h h p ng h ph n; giờ th h nh ho h ph n v o n h nhi u h i SV rèn kỹ n ng ngh nghiệp ho t ng kết nối với o nh nghiệp v tổ hứ kinh tế h h t hẽ th hiện qu ho t ng th t p gi kh uối kh ủ SV h s th m gi h tr ủ

o nh nghiệp lớn v tổ hứ kinh tế SV ị h n hế trong ho t ng th t p ngh nghiệp kh kh n khi t li n hệ th t p n h ớng ẫn h th s t m huyết v v y th tế kết qu thu nh n s u th t p kh ng gi p nhi u SV trong

việ p ng th h nh lý thuyết v o th tiễn

- Nguồn l th m gi TĐT: Th tế kh o s t v nghi n ứu h r rằng tỷ lệ

SV/GV t i tr ờng ĐHNT ng t mứ th p (kho ng 5 SV GV huy n ng nh

106

kinh tế) số l ng GV h h m gi o s v ph gi o s trong to n tr ờng h hiếm

3 9 h vị tiến sĩ hiếm tỷ lệ 6 n nh ph n gi ng vi n ủ tr ờng

thu lớp gi ng vi n trẻ v số l n ( hiếm kho ng 7 ) n n tr ờng ũng lu n trong

t nh tr ng thiếu gi ng vi n o gi ng vi n th m gi o t o tiến sĩ n ớ ngo i v gi ng vi n ở tuổi sinh nở Đ y ũng l m t h n hế khi nh tr ờng kh tri n kh i mở r ng

ng nh ngh o t o h y ổ sung m n h mới ho phù h p với thị tr ờng l o ng o

thiếu GV

- V v t l c: Do i m n v thị hiếu số l ng th sinh thi tuy n hủ yếu n p hồ s v o h i sở Th nh Phố Hồ h Minh v sở H N i ho n n với số l ng

g n 5 SV ủ to n tr ờng v với iện t h h n hế t i h i sở n y ẫn ến việ

ung p kh ng gi n h t p ị h n hế V v y nh ng ph ng h hứ n ng

ph ng th h nh ngh nghiệp huy n ng ho sinh vi n khối ng nh kinh tế l r t kh

kh n n nh nh tr ờng mới th hiện t hủ t i h nh m t ph n từ n m 8 v

t hủ t i h nh ho n to n từ n m 5 ến n y N n hiện n y ng t u t t i h nh

ho sở v t h t ũng vẫn ng trong qu tr nh x y ng v ho n thiện quy ịnh

hế; v v y nh tr ờng ũng nh ng h n hế v u t sở v t h t ph ng th

h nh ho ng nh ri ng iệt Việ ph n ổ kinh ph o t o h ng n m ho khối ng nh

n y h h p lý n thiếu; việ u t n ng p o tr o ng ph ng h thiết ị

ph v gi ng y v ng t N KH h h tr ng

Kinh ph u t ho n v SV tri n kh i N KH n nh lẻ h n hế hế

khen th ởng gi ng vi n v sinh vi n N KH h khuyến kh h ng l

nghi n ứu ủ gi ng vi n v SV v v y i o n ớ ngo i kết qu N KH lớn

v ng nh kinh tế vẫn t

b, V ho t ng qu tr nh

- Ho t ng o t o: Theo kết qu kh o s t h ng n m từ u sinh vi n v nh

tuy n ng th hiện h ng n m ủ Trung t m Kh o th v Đ m o h t l ng

t i website: kết qu tr c tuyến (http:khaosat.edu.vn/ketqua) th t nh ến thời i m n y

tr ờng ĐHNT h ti u h v s tiến ủ ng ời h ũng nh hệ thống theo õi s tiến ủ ng ời h m t h rõ r ng Nh tr ờng mới h tr ng qu n lý kết qu h t p m i k h ũng nh i m t h lũy qu k ã h ủ SV qu ph n m m v thống k l i kết qu h t p ũng nh nh s h SV thu iện nh o M ù nh tr ờng

hệ thống sổ s h l u tr kết qu h t p ủ ng ời h theo ng quy ịnh ph n ng nh n v l u ng i m rõ r ng ối với hệ o t o ũng nh ã th hiện thống nh t ng ghi kết qu h t p ủ từng h ph n ho t t kh hệ o t o; Tuy nhi n

việ s ng ng nghệ th ng tin v o h nh thứ qu n lý h h tr ng nhi u ph n m m h tr qu n lý n yếu v thiếu t n p nh t ng nghệ h o th

ph n m m t n h ủ nh tr ờng ã s ng từ n m ến n y v ph n m m v n n

107

ũng s ng từ 8 ến n y Nh tr ờng ng kế ho h n ng p ph n m m t n h

v ph n m m v n n trong n m 9 ph v ho t ng o t o N KH v ph c

v ng ồng

- Ho t ng h tr ng ời h c: Theo o o v ng t nh o kết qu h c t p h ng n m ủ Ph ng Qu n lý Đ o t o, m ù nh tr ờng tri n kh i nhi u ng t h

tr SV trong qu tr nh h t p từ n ố v n h t p ến tổ hứ o n th ng t

h i song ũng h ki m hứng rõ r ng iện ph p h y tổ hứ n o h tr SV m t

h hiệu qu nh t th tế vẫn n kho ng - số SV r tr ờng kh ng ng h n trong SV khối ng nh kinh tế n i ri ng o t o tr ờng ũng o ng trong tỷ lệ

n y SV n g p kh ng t kh kh n trong h t p ph ng t h n ng y ủ SV h u nh

h u t trong khi v n n y l i r t n với SV khối ng nh kinh tế

c, V ho t ng u ra

Theo kết qu kh o s t h ng n m từ u sinh vi n v nh tuy n ng th

hiện h ng n m ủ Trung t m Kh o th v Đ m o h t l ng t i website: kết qu tr c

tuyến (http:khaosat.edu.vn/ketqua), nh tr ờng vẫn h thiết l p m ng l ới

Nh tuy n ng n vị s ng l o ng l SV ủ Nh tr ờng ũng nh

nh n tổ hứ kh từ thị tr ờng l o ng h tr việ l m ho SV s u khi tốt nghiệp

- V việc l p hồ s u SV: ũng theo kết qu kh o s t t i we site: kết qu tr c

tuyến (http:khaosat.edu.vn/ketqua), việ x y ng hồ s u SV h c biệt h tr ng i khi mới ch l u việc c n tri n khai. Việ th m v thu th p ý kiến nh

gi từ ng ời s d ng nh n l c tốt nghiệp t i tr ờng h tri n khai m t h hệ thống

v th c hiện hiện m t h kho h m mới ch l kh u th c hiện trong quy tr nh x y

d ng TĐT ng nh mới Ti u h n y kh qu n tr ng c n h tr ng c i tiến v th c hiện

i n h n

d, V hệ thống Đ L n i hung v Đ L TĐT n i ri ng

- V b m y th c hiện Đ L TĐT: Tr ờng ĐHNT ã x y ng hệ thống

Đ L n i hung với s th m gi ủ n vị trong tr ờng tuy nhi n th hiện

ng t Đ L n i hung nh tr ờng n th nh l p H i ồng Đ L o t o th c hiện ch t chẽ chứ n ng nhiệm v củ ng t Đ L sở o t o n i hung v ng t Đ L TĐT n i ri ng

- V hệ thống v n n: Theo o o t nh gi ho t ng theo ti u

hu n nh gi h t l ng sở gi o o t o Gi o v Đ o t o ủ Tr ờng ĐHNT n m 6 m ù nh tr ờng ã x y ng hiến l Đ L ủ tr ờng nh ng n thiếu hiến l Đ L TĐT n i ri ng; h v n n ng kh i hủ

tr ng ủ nh tr ờng kế ho h i tiến h t l ng gi o trong hu k 5 n m

Hiện n y nh tr ờng mới h x y ng v v o th hiện m t số kế ho h

nh kế ho h o t o ồi ng huy n m n nghiệp v ng t Đ L ki m ịnh

108

h t l ng ho n vi n hứ ủ Tr ờng kế ho h tri n kh i r so t t nh gi

h ng tr nh o t o kế ho h i tiến h t l ng sở gi o s u nh gi …;

Tr ờng ã x y ng h ớng ẫn tri n kh i r so t t nh gi v i

tiến h ng tr nh o t o Tuy nhi n vẫn n thiếu h ớng ẫn tri n kh i quy tr nh Đ L kh trong nh tr ờng hu n h từ v n n quy ph m ủ

gi o v o t o nh H ớng ẫn hung v s ng ti u hu n nh gi h t l ng

TĐT tr nh ủ GDĐH; H ớng ẫn t nh gi h ng tr nh o t o; H ớng

ẫn nh gi ngo i h ng tr nh o t o…; V n n h ớng ẫn v th hiện x y ng v n h h t l ng trong nh tr ờng.

n nh quy ịnh nh tr ờng ã n h nh nh quy ịnh h ớng ẫn tri n

kh i ng t m o v ki m ịnh h t l ng: Quy ịnh v m o h t l ng n

trong; nh tr ờng n thiếu nhi u quy ịnh li n qu n ến ho t ng Đ L TĐT

tri n kh i từ v n n ph p quy ủ Gi o v Đ o t o nh Quy ịnh v quy

tr nh v hu k KĐ L TĐT ủ tr ờng Đ i h o ẳng v Trung p huy n

nghiệp… V m t số quy ịnh th v ng t o t o nh : quy ịnh v h ớng

ẫn th t p gi kh v uối kh ; quy ịnh v x y ng qu n lý ng n h ng thi;

quy ịnh v ng t phối h p h o tổ hứ k thi; quy ịnh v ng t nh gi

ho t ng h tr o t o; quy ịnh v ng t nh gi ho t ng nghi n ứu

kho h …

Tr ờng ĐHNT ã s d ng ng kh o s t thu c hệ thống kh o s t tr c tuyến

(http:khaosat.edu.vn) v th c hiện th ng o kết qu tr c tuyến (http:khaosat.edu.vn/ketqua)

thu th p th ng tin ph n hồi củ n li n qu n gồm gi ng vi n ng ời h c, c u ng ời

h nh tuy n d ng. Tuy nhi n nh tr ờng l i h quy ịnh v ho t ng n y

Nh tr ờng c n bổ sung quy ịnh l m ng y m nh ho t ng kh o s t

ho n thiện hệ thống tiếp nh n ph n hồi th ng tin ủ tr ờng.

- V hệ thống nh gi h t l ng: Qua kết qu kh o s t t i We site: kết qu tr c

tuyến (http:khaosat.edu.vn/ketqua) Nh tr ờng h hế ph uyệt, gi m s t v

ịnh k r so t nh gi h t l ng h ng tr nh o t o; h hệ thống o o ng kh i th ng tin v ch t l ng o t o v kết qu o t o.

- Hệ thống quy tr nh Đ L: o o t nh gi ho t ng theo B ti u chu n nh gi h t l ng sở gi o o t o, B Gi o v Đ o t o củ Tr ờng

ĐHNT n m 6 ũng ho th y tr ờng ĐHNT mới h th hiện x y ng quy tr nh Đ L với ti u hu n u v o qu tr nh u r tuy nhi n quy tr nh n y mới h ừng ở mứ “v n n h ” ho t ng th ờng xuy n l p i l p l i ủ

n vị m h ph n nh qu n hệ gi gi ng y v N KH trong Nh tr ờng hiến l ủ nh tr ờng v h t l ng v ti u hu n tr h nhiệm ủ nh n

n vị trong việ m o h t l ng; s th m gi ủ ng ời h v o qu tr nh Đ L

109

h ph n nh ph ng thứ tri n kh i gi m s t v i thiện h nh s h m

o h nh s h h t l ng Hệ thống quy tr nh Đ L h i v o th tiễn v

ki m hứng t nh hiệu qu với từng lĩnh v qu n lý v tr h nhiệm ủ từng nh n

n vị n n h th s n ng o hiệu qu TĐT khi v n h nh quy tr nh v n ng o h t l ng v nh gi h t l ng n thiếu

- V ti u hu n nh gi h t l ng h ng tr nh o t o

Nh tr ờng h ti u hu n ti u h m o h t l ng phù h p với thù

ng nh ngh o t o l m n ứ nh gi i tiến v n ng o h t l ng o t o 2.5.2.2. gu ên nh n

- Ho t ng Đ L TĐT ủ tr ờng Đ i h c Ngo i th ng h c th c

hiện ồng b từ yếu tố u v o qu tr nh v u r ùng với s th m gi ủ m i

th nh vi n trong nh tr ờng Đ y l nguy n nh n o nh tr ờng h th c hiện quy

hu n Đ L TĐT theo m t b ti u hu n Đ L TĐT phù h p với th c tiễn ng nh

ngh củ tr ờng v v y th thiếu h o m ng t nh tr ng số ối với i u kiện

Đ L nh TĐT sở v t h t; h o v nh gi SV tốt nghiệp theo ti u h

theo u SV tốt nghiệp V v y n x y ng ho p ng ti u hu n m o h t

l ng h ng tr nh o t o gi nh ho khối ng nh kinh tế Trung t m Kh o th v Đ m

b o ch t l ng c n nghi n ứu t v n th m m u ho n Gi m hiệu nh tr ờng l a

ch n m t số b ti u hu n nh gi h t l ng h ng tr nh o t o phù h p với từng ng nh o t o củ tr ờng, nhằm ồng b h ho t ng Đ L TĐT từ kh u u

v o qu tr nh v u ra.

- Hiện n y nh tr ờng mới ch t p trung v o qu n lý hung ho t ng ch t

l ng củ sở gi o m h hệ thống ho n h nh v ng t qu n lý h t

l ng TĐT ũng nh x y ng v n h Đ L TĐT từ h nh kho huy n

m n tới ph ng n hứ n ng ùng th c hiện nhiệm v m b o ch t l ng

TĐT ng nh h trong to n tr ờng Nh v y nh tr ờng c n ho n thiện hệ thống

qu n lý h t l ng trong tr ờng c biệt h tr ng ến hệ thống qu n lý Đ L TĐT

nhằm t o nh ng s th y ổi ng k Th hiện ổ sung ng nh v n n ph p quy v Đ L TĐT qu n lý ho t ng o t o theo h ớng p ứng nhu c u xã h i/chu n u ra. Nguy n nh n n y m t ph n th do c kho huy n m n v ph ng n hứ n ng h th c s tham gia th c hiện nghi n ứu xu t kết nối

nhiệm v Đ L TĐT p ứng s phù h p v quy tr nh Đ L TĐT n i chung trong khối ng nh o t o.

- quy tr nh Đ L TĐT h x y ng y ủ ho lĩnh v c qu n

lý ẫn ến hiện t ng qu n lý h t l ng o t o n m nh m n h s phối h p li n th ng gi n vị trong to n tr ờng. V v y nh tr ờng n ho n thiện nh ng

quy tr nh ã h nh s nh ng quy tr nh n t p ồng thời x y ng v tri n kh i

110

quy tr nh Đ L mới m o rằng quy tr nh sẽ phủ to n lĩnh v

m t ho t ng ủ nh tr ờng trong quy tr nh th hiện Đ L TĐT Đ

iệt quy tr nh qu n lý u v o qu tr nh v quy tr nh qu n lý u r n s

li n kết với nh u t o n n ph ng h qu n lý to n iện V v y n ho n thiện quy tr nh Đ L nhằm n ng o ho t ng Đ L TĐT

- i u kiện Đ L u v o ủ tr ờng trong TĐT bị nh gi n

n ng v lý thuyết h phù h p với i u kiện th tiễn h s t h h p ng

h ph n; giờ th h nh h nhi u Nguy n nh n h r l o s th m gi h tr ủ o nh nghiệp lớn v tổ hứ kinh tế n h nhi u h kết nối th ờng

xuy n gi nh tr ờng v o nh nghiệp trong ho t ng th h nh th t p Đi u

n y ẫn ến h n hế n ng l th tiễn ủ sinh vi n tốt nghiệp Nh tr ờng n t ng

ờng th hiện ho t ng qu n lý ph t tri n h ng tr nh o t o với s h p t ủ

tổ hứ o nh nghiệp nhằm p ứng y u u xã h i hiện n y V v y nh tr ờng

n th hiện qu n lý TĐT theo p ứng y u u xã h i hu n u ra. Nguy n nh n

ủ h n hế n y th ến từ việ kho huy n m n h ịnh h ớng l h n

h ng tr nh o t o ti n tiến tr n thế giới ứng ng với th tiễn o

t o t i Việt N m

- Tr ờng ĐHNT ã th nh l p trung t m kh o th v Đ L từ n m với tổng

số l 8 n huy n tr h o gồm 01 gi m ố ph gi m ố v 6 huy n vi n Tuy nhi n với số l ng n nh nh v y kh ng th m nhiệm c t t c

ho t ng Đ L củ tr ờng m h th l m u mối trong ho t ng Đ L

củ tr ờng. Trong khi số l ng n l m ng t Đ L ki m nhiệm t i

n vị ũng kh ng ph i l nh nh ng o thù ng việ h khi n o n th hiện

ho t ng hu n ị ho ki m ịnh th mới th huy ng nguồn l n y Đ

th n ng o h t l ng ũng nh ý thứ ủ tổ m b o ch t l ng t i từng n

vị nh tr ờng n hế ồi ng t i h nh phù h p với vị tr ki m nhiệm

th hiện nh gi h t l ng ng t Đ L ủ n vị tr n sở xem xét việ

th hiện ủ th nh vi n tổ Đ L ồng thời tổ hứ kh t p hu n v ho t ng Đ L ho n ki m nhiệm tham gia h c t p h nh n ki m nhiệm n y sẽ l ng ời nắm rõ nh t ho t ng huy n m n t i n vị v sẽ l nh ng n th c hiện tốt ng t Đ L t i n vị nhằm t o s th ng suốt h y x y ng v n h

Đ L trong to n tr ờng. Hiện n y o h i ngũ n y h tr ũng nh gi m s t ho t ng Đ L trong từng n vị dẫn ến s kết nối kém gi tổ chức trong tr ờng ũng nh ng t Đ L t i n vị th c hiện ối ph h huy n nghiệp.

V v y r t n ho t ng ồi ng n ng o n ng l ho n th hiện v n h nh hệ thống m b o ch t l ng h ng tr nh o t o ng nh Kinh tế củ tr ờng Đ i h c

Ngo i th ng.

111

2.5.2.3. Đánh giá về mức đ ảnh hư ng c các ếu tố ên trong và ên ngoài đến hoạt

đ ng đảm ảo chất lượng đào tạo đại học ngành kinh tế tại trường Đại học goại thương

Kết qu kh o s t th c tế ch ra rằng yếu tố nh h ởng ến Đ L TĐT ng nh

kinh tế bao gồm: S t ng ủ hế thị tr ờng; S t ng ủ hế h nh s h li n qu n ến o t o nguồn l c, N ng l o t o v hiến l ph t tri n ủ nh tr ờng;

N ng l lãnh o ủ QL nh tr ờng; Nhu u nh n l v hiến l ph t tri n nh n

l thu lĩnh v ng nh ngh kinh tế; Đối t nh tr nh trong o t o trong n ớ v n ớc

ngo i; Định h ớng ngh nghiệp theo chu n u ra củ TĐT u nh h ởng nh t ịnh ến ch t l ng o t o i h ng nh kinh tế t i tr ờng Đ i h c Ngo i th ng.

Yếu tố nh h ởng lớn nh t h nh l nhu u nh n l v hiến l ph t tri n

nh n l thu lĩnh v ng nh ngh kinh tế Đi u n y h ra rằng xu thế ph t tri n

ng nh ngh ph t tri n nguồn nh n l c củ xã h i nhi u s t ng từ yếu tố v n

h h nh trị, kinh tế xã h i.

N ng l lãnh o ủ n qu n lý ũng l nh ng yếu tố nh h ởng kh ng

nh ến ho t ng Đ L TĐT. Tr n th tế th nh n nh n ng ời lãnh o ng ời

qu n lý iệt hứ nh hủ hốt tiếng n i quyết ịnh hịu tr h nhiệm ến

m i ho t ng ủ n vị ũng nh ủ tr ờng Đ y h nh l yếu tố n trong nh

h ởng tr c tiếp ến ch t l ng o t o

th khẳng ịnh tr ờng ĐHNT sứ mệnh v t m nh n phù h p với xu h ớng

ph t tri n chung củ xã h i c biệt trong thời k h i nh p, nh ng n m qu tr ờng

khẳng ịnh v uy t n th ng hiệu v o t o nguồn l ho xã h i i u ph n nh

ph n n o n ng l o t o n i hung n ng l c qu n lý n i ri ng ủ lãnh o nh

tr ờng Tuy nhi n nh qu n lý lãnh o củ nh tr ờng c n h tr ng h n n a trong

việc thiết l p mối quan hệ với o nh nghiệp trong v ngo i n ớ m i tr ờng

tr i nghiệm ngh nghiệp ho sinh vi n t ng ờng phối h p với o nh nghiệp tham

gi o t o SV n ng o h t l ng u ra, c n tri n khai hiệu qu ng t ịnh

h ớng ngh nghiệp theo chu n u r phù h p với i u kiện h i nh p quốc tế trong o

t o nguồn l t ng h i việ l m ho SV s u khi tốt nghiệp.

Hiện nay, nhi u h ng tr nh quốc tế h ng tr nh ti n tiến, h ng tr nh h t

l ng o li n qu n ến o t o nguồn l c thu lĩnh v c kinh tế ã v ng v n h nh

kh hiệu qu t i SGDĐH ở Việt N m trong ng nh ngh thu lĩnh v c

kinh tế song tr ờng ĐHNT ũng h nh ng s t ph trong việ x y ng, c i tiến

TĐT ho phù h p v hu n bị nguồn l c, v t l c th c s hiệu qu c nh tranh với

tr ờng Đ i h kh ũng sẽ l m t trong nh ng th h thứ kh ng nh trong giai

o n hiện nay. V v y việc th c hiện qu n lý ph t tri n TĐT p ứng y u c u xã

h i, h i nh p kinh tế quốc tế l r t c n thiết.

112

Kết qu kh o s t n h r yếu tố t ng ủ ối nh ến Đ L TĐT

nh th hế h nh s h li n qu n ến o t o nguồn nh n l s tiến kho h ng

nghệ h i nh p quố tế ối t nh tr nh trong o t o trong v ngo i n ớ ịnh

h ớng ngh nghiệp theo hu n u r TĐT u xu t ph t từ qu n i m ịnh h ớng h o ủ n Gi m hiệu ùng với s h p t ủ ph n huy n tr h kho

huy n m n xu t ph ng n x lý v n li n qu n ến TĐT hế v i u

kiện v n h nh h ng tr nh o t o trong th tiễn r s o Nh v y việ thiết l p kế

ho h tổ hứ th hiện ki m tr v v n h nh ới s h o ủ lãnh o nh tr ờng theo m t hệ thống logi hứ kh ng ph i ủ m t qu tr nh t nh li n t ủ kh u

ph n kho huy n m n

T m l i: Ho t ng Đ L TĐT i h ng nh kinh tế t i tr ờng ĐHNT hịu

s t ng ủ r t nhi u yếu tố n trong v n ngo i qu nh n nh n nh gi từ ng ời

lãnh o p qu n lý ph n huy n tr h gi ng vi n gi ng y v từ ph

ng ời h Nh tr ờng n xem xét v nh n nh n v n m t h to n iện iệt l

yếu tố s nh h ởng m nh mẽ nh nhu u v nguồn nh n l h t l ng o

p ứng thị tr ờng l o ng trong thời k mới ến s nh tr nh v h t l ng o t o

gi tr ờng trong n ớ trong khu v ũng nh TĐT ti n tiến ở n ớ ngo i m

s t v o sứ mệnh v hiến l ph t tri n hung ủ nh tr ờng v n h nh linh ho t

hế h nh s h i u h nh phù h p với th tr ng hung ủ ng nh ngh o t o ũng nh ủ quố gi s o ho t hiệu qu o t o tốt nh t

t luận chƣơng 2

Kết qu nghi n ứu th c tiễn nổi b t tr nh y trong h ng l :

- Nghi n ứu kinh nghiệm Đ L TĐT ủ m t số quố gi tr n thế giới từ

r t r i h kinh nghiệm ho Việt n m th ng qu v n ng m t h linh ho t phù

h p với th tế ở Việt N m qu m t t h trong m h nh Đ L TĐT ủ Đứ

Trung Quố Sing pore

- D v o khung Đ L TĐT ng nh kinh tế ã x y ng t gi ã th c hiện

kh o s t th c tr ng ho t ng Đ L TĐT t i Tr ờng ĐHNT v yếu tố n trong v n ngo i t ng ến ho t ng Đ L TĐT ng nh kinh tế củ tr ờng ĐHNT Kh o s t c th c hiện với s tham gia củ nh qu n lý GV n h tr củ ph ng n trung t m hứ n ng trong to n tr ờng, c u SV v SV n m uối ti u h

nh gi tốt l ti u h ; 3; 4; 6; 7; 8; 9; ti u h mới ch t mứ kh l ti u h : ; 5; 10; 12; 13; ; c biệt ti u h c tri n kh i kém hiệu qu nh t trong hệ thống ti u h Ho t ng Đ L TĐT i h ng nh kinh tế t i tr ờng

ĐHNT hịu s t ng ủ r t nhi u yếu tố n trong v n ngo i qu nh n nh n nh gi từ ng ời lãnh o p qu n lý ph n huy n tr h v gi ng vi n gi ng y

113

Đ iệt l nhu u v nguồn nh n l h t l ng o p ứng thị tr ờng l o ng trong

thời k mới v n ng l o t o v hiến l ph t tri n ủ nh tr ờng

- Th hiện kh o s t qua ti u hu n Đ L TĐT khối ng nh kinh tế m

N S ã x y ng t i tr ờng ĐHNT th ti u h nh gi tốt l ti u h ; 3; 4; 6; 7; 8; 9; 11. ti u h mới ch t mứ kh l ti u h : ; 5; 10; 12; 13; ; c biệt

ti u h c tri n kh i kém hiệu qu nh t trong hệ thống ti u h

- Qu nh gi kết qu ã t ũng nh h n chế n tồn t i trong ng

t Đ L t i tr ờng ĐHNT lu n n ũng nh n ịnh m t số nguy n nh n ủa nh ng h n chế v từ xu t gi i ph p Đ L TĐT i h c ng nh kinh tế t i Tr ờng ĐHNT ở h ng 3

114

C ƢƠNG 3. GIẢI P ÁP ĐẢM BẢO C ẤT LƢỢNG C ƢƠNG TRÌN ĐÀO TẠO ĐẠI ỌC

NGÀN IN TẾ TẠI TRƢ NG ĐẠI ỌC NGOẠI T ƢƠNG

3.1. Đ nh hƣ ng đả ảo chất lƣ ng giáo dục củ Trƣ ng Đ i học Ngo i thƣơng 3.1.1. T m n ìn v đảm bảo ất l ợn

h t l ng gi o hệ thống Đ L ủ Tr ờng ĐHNT từng ớ t hu n

SE N v quố tế g p ph n th hiện tốt sứ m ng ủ tr ờng

3.1.2. Cá m t êu ến l ợ v đảm bảo ất l ợn

. c tiêu chung

V n ho h t l ng trong to n Tr ờng ĐHNT trở th nh yếu tố ốt lõi

th hiện ho t ng o t o nghi n ứu kho h v ph v ng ồng;

Ki m ịnh h t l ng gi o (KĐ LGD) trong Tr ờng ĐHNT

th hiện theo hu n quố gi v quố tế;

h số Đ L ốt lõi ủ Tr ờng ĐHNT t hu n quố gi tr ờng i

h ti n tiến trong SE N v tr n thế giới (thu nh m tr ờng h ng u thế giới)

. c tiêu c th

Đến n m 5 t nh t TĐT tr nh i h ho n th nh ki m ịnh theo

ti u hu n quố tế (v UN S SP…); TĐT theo ịnh h ớng ngh nghiệp ng nh n ởi Hiệp h i ngh nghiệp uy t n tr n thế giới; ho n

th nh KĐ L tr ờng theo UN-Q ; xếp h ng QS si Universities R nkings ở trong

nh m 3 -350;

Đến n m 3 Tr ờng ĐHNT KĐ L ởi tổ hứ quố tế uy t n ho n

th nh hu k ki m ịnh h t l ng theo ti u hu n M ng l ới h t l ng tr ờng

i h Đ ng N m Á ( UN-Q ) v hệ thống Đ L n trong t hu n khu v v

quố tế; xếp h ng QS si Universities R nkings ở trong nh m 5 -300.

Bảng 3.1. Các ch tiêu cơ ản đả ảo chất lƣ ng t i trƣ ng Đ i học Ngo i thƣơng

STT

Các ch tiêu cơ ản

2018

2019

2020-2025 2025-2030

1 Hệ thống m o h t l ng n trong

x

x

t hu n khu v v quố tế

2 Ki m ịnh h t l ng tr ờng ( nh gi ổ

x

sung theo 5 ti u hu n ti u h )

3 Ki m ịnh h t l ng tr ờng theo ti u

x

hu n UN-QA

x ( i h )

x (ThS, TS)

4 Ki m ịnh h t l ng t nh t 5 h ng tr nh o t o tr nh i h th sĩ tiến sĩ theo ti u hu n GDĐT

115

STT

Các ch tiêu cơ ản

2018

2019

2020-2025 2025-2030

5 Ki m ịnh h t l ng t nh t 5 h ng

x

x

tr nh o t o tr nh i h theo ti u hu n UN-QA

x

x

6 Ki m ịnh h t l ng t nh t h ng tr nh o t o tr nh i h theo

AACSB

7 Ki m ịnh h t l ng tr ờng theo ti u

x

x

hu n UN-QA

x

x

8 h ng tr nh o t o ịnh h ớng ngh nghiệp Hiệp h i ngh nghiệp

uy t n tr n thế giới ng nh n

9 Đối s nh th m gi xếp h ng quố tế QS

x

x

x

x

(300-350)

(250-300)

( guồn: Chiến lược ĐBCL giáo c trường Đại học goại thương

đến n m 2020 t m nhìn 2030)

3.2. Các nguyên tắc x y d ng giải pháp

3.2.1. N uyên tắ đảm bảo t n đồn bộ

Đ th c hiện Đ L TĐT gi i ph p khi x y ng v tri n khai c n qu n

hệ ch t chẽ ồng b với nhau, kết qu của gi i ph p tr ớ l ti n của gi i ph p s u

Qu tr nh thiết kế v v n h nh gi i ph p n m ng t nh logi kho h v ồng b

gi a b m y ủa tổ chức với nh m gi i ph p h t l ng o t o c t o ra bởi

nhi u kh u li n kết với nhau, ph thu c lẫn nhau trong hệ thống v v y s ồng b

xuy n suốt gi kh u h y ph n qu n lý th c hiện quy tr nh o t o l hết sức quan tr ng Qu tr nh o t o trong nh tr ờng c n c xem xét nh m t hệ thống

qu tr nh ph n th nh ph n ho th nh tố mối quan hệ gắn kết với nhau.

3.2.2. N uyên tắ đảm bảo t n t t ễn

gi i ph p xu t ph i n ứ v o t nh h nh th c tiễn phù h p với ng t m b o ch t l ng h ng tr nh o t o m ng t nh thù ủ tr ờng Đ i h c Ngo i th ng ũng nh s t ng ồng th tham kh o p ng ối với tr ờng i h kh o t o c nh n khối ng nh kinh tế gi i ph p xu t c n

t nh ến i u kiện th c tiễn củ tr ờng nh nguồn nh n l c, v t l quy ịnh v

m b o ch t l ng h ng tr nh o t o của B chủ qu n ồng thời thù v u v o qu tr nh v u r Đồng thời gi i ph p n t p trung v o việ n ng o h t l ng o t o v kh n ng p ng v o th c tiễn ho t ng Đ L TĐT ở tr ờng

Đ i h c Ngo i th ng ũng nh tr ờng i h c thu c khối ng nh kinh tế.

3.2.3. N uyên tắ đảm bảo t n ả t

gi i ph p Đ L TĐT n m b o s t ng th h ủ m h nh qu n lý

116

mới với i u kiện kh h qu n V sở lý lu n Đ L TĐT tr ờng i h c

khối ng nh kinh tế ph i m b o t nh kho h t nh h p lý v phù h p với i u kiện

tr ớc mắt ũng nh l u i nhi u gi i ph p th c hiện Đ L TĐT khối ng nh

kinh tế n i hung v tr ờng ĐHNT n i ri ng tuy nhi n n l a ch n nh ng gi i ph p nh ng i m phù h p với i u kiện c th củ tr ờng ĐHNT khi tri n khai sẽ

t t nh kh thi trong th c tế.

3.2.4. N uyên tắ đảm bảo t n ế t ừ và p át tr ển

Trong th tế Tr ờng ĐHNT ũng nh tr ờng Đ i h kh thu khối ng nh kinh tế ũng ã hệ thống qu n lý h t l ng o t o hung ho sở o t o

V thế khi x y ng hệ thống Đ L TĐT n x y ng tr n hệ thống qu n lý

h t l ng ã sẵn Khi x y ng n i u h nh l i u m y ho phù h p với

qu n i m Đ L x y ng quy hế quy ịnh ho từng th nh vi n v tổ hứ

tr n nh ng quy ịnh sẵn Đồng thời khi x y ng ti u hu n ti u h Đ L

TĐT th kế thừ ti u h nh gi h t l ng h ng tr nh gi o i

h ủ Việt N m v ủ n ớ trong khu v ũng nh m t số ti u hu n ki m

ịnh h t l ng h ng tr nh o t o ủ m t số n ớ tr n thế giới kế thừ m t số ti u

hu n ti u h v quy tr nh qu n lý từ i u h nh ph t tri n l n phù h p với

thù tr ờng Đ i h khối ng nh kinh tế n i hung tr ờng ĐHNT n i ri ng

3.3. Các giải pháp đả ảo chất lƣ ng chƣơng trình đào t o đ i học ngành kinh t t i trƣ ng Đ i học Ngo i thƣơng

3.3.1. oàn n bộ t êu u n đảm bảo ất l ợn ơn trìn đào tạo đạ

n àn n tế 3.3.1.1. c tiêu và ý nghĩ

Đ L l qu n lý h t l ng theo hu n v v y x y ng ti u hu n ti u

h h o Đ L t nh h t thù l ớ r t qu n tr ng trong việ thiết l p v n

h nh hệ thống Đ L trong sở gi o i h V v y n tri n kh i p ng

v nh gi hiệu qu ti u hu n ã i u ch nh ti u h h o phù h p với

tr ng o t o ng nh kinh tế t i tr ờng Đ i h c Ngo i th ng xu t trong lu n n n y 3.3.1.2. i ung và cách thực hiện

Nhằm thu nh n th ng tin l m sở ph n t h v nh gi kh h qu n v mứ

phù h p củ ti u hu n ti u h h o Đ L TĐT ng nh kinh tế m lu n n ã x y ng t i h ng v p ng nh gi th c tr ng Đ L TĐT ng nh kinh tế t i tr ờng ĐHNT t i h ng ; Đ kh o s t ti u hu n ti u h Đ L TĐT ng nh

kinh tế ã x y ng phù h p với việ th hiện Đ L TĐT t i Tr ờng ĐHNT h y kh ng lu n n ã th hiện kh o s t ối t ng ã th m gi kh o s t nh gi th c

tr ng Đ L TĐT ng nh kinh tế t i Tr ờng ĐHNT t i h ng Đ y l nh ng ối

117

t ng li n qu n ến v n h nh TĐT n , gi ng vi n v huy n vi n: o gồm nh

qu n lý gi ng vi n hiện ng ng t gi ng d y t i tr ờng ĐHNT; n huy n

vi n ph ng Qu n lý o t o, Kế ho h t i h nh Qu n trị thiết bị ng t h nh trị

SV Trung t m m b o ch t l ng Th viện Trung t m th ng tin Trung t m h tr sinh vi n Số l ng th c hiện kh o s t l 5 ng ời

Mẫu phiếu kh o s t v kết qu kh o s t s phù h p củ ti u hu n ti u h

ch o p ng nh gi th c tr ng Đ L TĐT ng nh kinh tế t i tr ờng ĐHNT

th hiện t i Ph l 7.

Qu th hiện kh o s t mứ phù h p ủ ti u hu n Đ L TĐT ng nh

kinh tế ã x y ng v p ng nh gi h t l ng TĐT t i tr ờng ĐH NT

ti u hu n Đ L TĐT ng nh kinh tế s u khi i u h nh gồm 5 ti u hu n ti u h

v 7 h o (trong ti u h ổi l i t n lo i 5 h o; 8 h o c

g i ý iễn t l i h nh s từ ng v lo i ý trùng l p với ti u h kh )

3.3.1.3. i ung tiêu chuẩn

ti u hu n Đ L TĐT ng nh kinh tế với 5 ti u hu n; ti u h v 7 h

o Ở ti u h số h o s kh nh u v số l ng ti u h số h o tối

thi u l 3 (ti u h : M ti u o t o v hu n u r v ti u h 6: ph ng thứ y v

h ) ti u h h o tối l (ti u h : Đ L i ngũ n gi ng vi n v

nh n vi n h tr ) S kh iệt n y v o ph ng iện kh nh u m t m t m o tin y ủ th ng o theo thống k (tối thi u l 3 mệnh ) m t kh l

o ti u h t nh h t i m v v i tr kh nh u trong hệ thống Đ L

BỘ TIÊU C UẨN ĐẢM BẢO C ẤT LƢỢNG

C ƢƠNG TRÌN ĐÀO TẠO NGÀN IN TẾ

* Tiêu chuẩn 1: ĐBCL đầu vào T êu 1: Đ CL m t êu đào tạo và u n đ u r (3 báo)

M ti u o t o hung phù h p với m ti u gi o i h quy ịnh t i Lu t gi o ; với sứ m ng nh tr ờng th hiện rõ ịnh h ớng nghi n ứu h y ứng

ng v y u u s ng nh n l ủ xã h i; phổ iến r ng rãi tới sinh vi n v gi ng vi n; ịnh k r so t i u h nh ổ sung theo h ớng i tiến v n ng o

h t l ng

hu n u r th hiện y ủ y u u n t v ph m h t o ứ kiến

thứ huy n m n kỹ n ng ngh nghiệp kỹ n ng m m tr nh ngo i ng tin h theo m ti u hung v m ti u th o t o nh n ng nh kinh tế tr nh i h phù h p với Việt n m v h i nh p kinh tế quố tế;

3. hu n u r ịnh h ớng ến nh ng vị tr l m việ th m ng ời h th m nhiệm s u khi tốt nghiệp v kh n ng h t p n ng o tr nh s u khi r tr ờng;

n i ung hu n u r gắn với m ti u sứ m ng ủ nh tr ờng phù h p với th tiễn

118

n n kinh tế trong ối nh h i nh p kinh tế quố tế phù h p với y u u ủ n

li n qu n i u h nh v ng ố ng kh i

T êu 2: Đ CL nộ un và ấu trú ơn trìn đào tạo (13 báo)

4. h ng tr nh o t o x y ng tr n h ng tr nh khung v quy ịnh kh ủ gi o v o t o; gắn với sứ m ng v m ti u ủ tr ờng p ứng hu n u r ng nh kinh tế;

5 X y ng TĐT th m kh o h ng tr nh o t o ùng ng nh ủ tr ờng uy t n trong n ớ v quố tế; s th m gi ủ n qu n lý gi ng vi n huy n gi ùng ng nh tổ hứ xã h i ngh nghiệp thu khối qu n lý kinh tế nh tuy n ng l o ng u sinh vi n;

6 X y ng n m t TĐT v h ng tr nh m n h hi tiết th h ớng ến hu n u p ứng hu n kiến thứ kỹ n ng v th i ủ m t nh kinh tế n m t ng ố ng kh i tới n li n qu n

7 TĐT ịnh k l y ý kiến nhằm r so t i u h nh n i ung h ng tr nh theo h ớng tiếp t ho n thiện v n ng o phù h p với s ph t tri n kinh tế xã h i với nhu u ủ thị tr ờng l o ng trong n ớ v quố tế;

8 N i ung h ng tr nh o t o h tr ng ến kiến thứ n n n t ng hung ở nh n tr ng ị kiến thứ ph ng ph p lu n nh n sinh qu n thế giới qu n h t p nghi n ứu v l m việ suốt ời; Kiến thứ huy n m n trong qu n lý kinh tế kinh o nh th ng m i gi i v ngo i ng kh n ng l m việ trong m i tr ờng quố tế;

9 N i ung TĐT h tr ng ến kỹ n ng ngh nghiệp n v kh n ng l p lu n t uy ph t hiện v gi i quyết v n trong qu n lý kinh tế kinh o nh v t i h nh ng n h ng; kh n ng ph n t h ối nh v ngo i nh t ng v o h nh s h qu n lý kinh tế ến thị tr ờng ến ho t ng kinh o nh ủ o nh nghiệp tr n ph m vi quố gi ũng nh quố tế;

N i ung TĐT h tr ng ến ph m h t o ứ nh n ph m h t o ứ ngh nghiệp ph m h t o ứ xã h i ủ nh kinh tế th th m gi l m việ trong m i tr ờng trong n ớ v quố tế;

11. u tr h ng tr nh quy ịnh rõ khối kiến thứ lý lu n khối kiến thứ sở v khối kiến thứ ng nh kinh tế; m o t nh kho h t nh hệ thống s ph n ố h p lý v thời l ng gi lý thuyết v th h nh u tr kiến thứ n ối ố tr th nh h ph n ( ắt u t h n) phù h p với kỹ n ng n thiết ủ ng nh kinh tế; m o t nh li n th ng gi tr nh o t o trong m i tr ờng v gi h ng tr nh o t o ở trong v ngo i tr ờng;

TĐT h ph n l h n h ph n t h h p p ứng y u u v

kiến thứ kỹ n ng th i n ng l n t theo m ti u v hu n u r ủ tr ờng i h khối ng nh kinh tế

119

3 TĐT n ủ ng hi tiết ho h ph n m n h ; ủ gi o

tr nh i gi ng t i liệu th m kh o ho h ph n m n h ;

Đ ng hi tiết ịnh k r so t i u h nh tr n ý kiến ph n hồi

ủ ng ời h ng ời tốt nghiệp GV ng ời tuy n ng l o ng;

5 quy tr nh tổ hứ i n so n ho tổ hứ l h n uyệt gi o tr nh s

ng l m t i liệu gi ng y h t p h nh thứ ;

6 Gi o tr nh m n h p ứng y u u ổi mới v n i ung ph ng ph p

y h p nh t tri thứ mới t o i u kiện th hiện ph ng ph p y h t h

T êu 3: Đ CL tuyển s n đ u vào (3 báo)

7 ph ng n tuy n sinh ng ố ng kh i tr n ph ng tiện th ng tin

i h ng tr n we site ủ tr ờng tr ớ thời i m tuy n sinh theo y u u ủ gi o

v o t o; th hiện quy tr nh tuy n sinh ng kh i minh h theo ng quy ịnh

ủ gi o v Đ o t o;

8 Số l ng tuy n sinh phù h p với n ng l o t o ủ sở o t o nhu u

xã h i v m o theo h ti u ph n ổ ủ Gi o v Đ o t o;

9 Định k r so t v nh gi nhu u o t o ũng nh p nh t quy hế

tuy n sinh ủ gi o v Đ o t o i u h nh ổ sung ti u h v quy tr nh

tuy n sinh

T êu 4: Đ CL độ n ũ án bộ ản v ên và n n v ên ỗ trợ (20 báo)

Đ m o ủ số l ng n gi ng vi n v nh n vi n p ứng ti u hu n

theo quy ịnh ủ từng hứ nh;

n gi ng vi n v nh n vi n nắm v ng m ti u sứ mệnh ủ tr ờng

th hiện hiệu qu nhiệm v gi o;

22. Đ i ngũ gi ng vi n th m gi gi ng d y tr nh theo quy ịnh; phù h p

với quy m o t o ng huy n m n o t o thu huy n ng nh kinh tế;

23. Đ i ngũ n GV v nh n vi n o ức ngh nghiệp tr nh huy n

m n nghiệp v p ứng tốt y u u củ TĐT ng nh kinh tế;

Đ i ngũ n gi ng vi n v nh n vi n kh n ng s ng ngo i ng ng nghệ th ng tin trong gi ng y v qu n lý phù h p với m ti u sứ mệnh v quy ho h ph t tri n nguồn nh n l ủ tr ờng;

5 Đ i ngũ n gi ng vi n v nh n vi n m o quy n l i v

nghĩ v ịnh k ồi ng n ng o tr nh huy n m n nghiệp v ;

6 ng ố ng kh i quy tr nh v ti u h nh gi n ng l huy n m n ủ n gi ng vi n v nh n vi n; Đ nh gi th hiện theo quy tr nh ti u h rõ

r ng ng quy ịnh;

7 Định k nh gi h t l ng i ngũ n gi ng vi n nh n vi n Kết qu

nh gi s ng l m n ứ tri n kh i ho t ng ồi ng ph t tri n

120

huy n m n nghiệp v v x y ng hế h nh s h ãi ng ho n gi ng vi n v

nh n vi n;

28. GV x ịnh rõ n i ung h ng tr nh o t o ph ng ph p gi o i

h nghiệp v s ph m, hi u rõ t m sinh lý sinh vi n ng nh kinh tế;

29. Gi ng vi n s d ng linh ho t ph ng ph p v ph ng tiện d y h t h

c ph t huy t nh hủ ng s ng t o củ sinh vi n ng nh kinh tế.;

3 Nh tr ờng h nh s h khuyến kh h gi ng vi n nghi n ứu kho h v ng

nghệ ph v x y ng h ng tr nh o t o ng nh huy n ng nh kinh tế kinh o nh;

3 Gi ng vi n th m gi nghi n ứu kho h v ng nghệ i n so n gi o tr nh s h th m kh o t i liệu th m kh o ổi mới ph ng ph p gi ng y v ki m tr nh gi m n h phù h p với m ti u sứ mệnh ủ tr ờng phù h p với h ng tr nh o t o ng nh kinh tế kinh o nh;

3 Gi ng vi n i o ng tr nh ng ố trong kỷ yếu h i th o t p s n th ng tin kho h t p h huy n ng nh trong n ớ v quố tế v kho h kinh tế kinh doanh;

33 Gi ng vi n th m gi ng g p v o s ph t tri n kho h kinh tế kinh o nh th ng m i ới h nh thứ nh ng g p lý thuyết h thu t ho th h nh ngh nghiệp;

3 Nh tr ờng quy ịnh v lo i h nh v số l ng ho t ng nghi n ứu ủ gi ng vi n t ng ứng với hứ nh gi ng vi n nhằm l m ối s nh i tiến h t l ng;

35. Gi ng vi n th m gi h ớng ẫn sinh vi n nghi n ứu kho h li n qu n ến

khối ng nh kinh tế;

36 Việ tuy n ng n gi ng vi n v nh n vi n th hiện ng quy

ịnh m o ng kh i kh h qu n ng ằng;

37 Việ ổ nhiệm n ng ng h ho n gi ng vi n v nh n vi n th

hiện ng quy ịnh; m o ng kh i kh h qu n ng ằng;

38 Định k r so t quy tr nh ti u h tuy n ng ổ nhiệm n ng ng h n

gi ng vi n v nh n vi n i u h nh v i tiến;

39 quy ho h v hiến l ph t tri n i ngũ n gi ng vi n v nh n

vi n phù h p với ịnh h ớng ph t tri n ủ h ng tr nh

T êu 5: Đ CL ơ sở vật ất và tà n p v ơn trìn (15 báo)

Nh tr ờng ủ ph ng l m việ ph ng h ph ng hứ n ng ph ng th h nh h i tr ờng theo quy hu n p ứng y u u tri n kh i kế ho h o t o ủ ng nh kinh tế; kh i th v s ng hiệu qu ;

Nh tr ờng ủ m y t nh hệ thống m ng kh i th v s ng hiệu qu ph v ho t ng gi ng y h t p v nghi n ứu; thiết ị p nh t v ph n ổ phù h p hiệu qu ;

121

Nh tr ờng ủ thiết ị v t t p ứng y u u h t p th h nh;

3 Nh tr ờng ủ ph n m m tin h h tr ho t ng o t o v qu n lý;

Nh tr ờng th viện iện t ph n m m qu n lý nguồn h liệu p ứng

y u u truy p th ng tin ủ n gi ng vi n ng ời h ;

5 Nh tr ờng quy ịnh v mu sắm t i liệu s h o m o p ứng

t ng ối y ủ nh ng y u u n ủ huy n ng nh o t o ủ nh tr ờng;

6 Th viện tr ng thiết ị hiện i nh : m y hủ m y tr m u h nh lớn

m y s ner m y in m ng in m u thiết ị n ninh ( ồng từ mer qu n s t);

7 Th viện lo i ph ng h ph ng ph ng th h nh p ứng

quy m lớp h v thù ủ từng h ph n ng nh kinh tế;

8 Th viện ủ u gi o tr nh s h th m kh o h nh t p h t i liệu huy n

ng nh kinh tế th ng m i p ứng y u u ủ h ng tr nh v ổ sung p nh t

th ờng xuy n;

49. ng t th viện ph v hiệu qu ho t ng o t o ủ h ng tr nh;

5 Nh tr ờng s n ãi i ho ho t ng gi o th h t p ứng

y u u ủ h ng tr nh o t o;

5 sở v t h t ịnh k o ng s h v n ng p p ứng y u

u gi ng y h t p v nghi n ứu kho h ;

5 kế ho h t i h nh ph n ổ t i h nh ng quy ịnh ng kh i m o

ph v hiệu qu ho t ng ủ h ng tr nh;

53 Th hiện hế ki m tr gi m s t nh gi o o v t i h nh ủ

h ng tr nh theo quy ịnh: quy hế hi ti u n i m o ng quy ịnh v ng

kh i; hế t o i u kiện ho n gi ng vi n th m gi ki m tr gi m s t

ho t ng t i h nh ủ h ng tr nh; Hằng n m o o quyết to n v nh gi hiệu

qu s ng nguồn t i h nh ph v ho t ng ủ h ng tr nh;

54. T o nguồn t i h nh h p ph p h tr o t o nghi n ứu kho h li n qu n ến

h ng tr nh v n ng o ời sống n gi ng vi n v nh n vi n thu h ng tr nh

T êu 6: Đ CL p ơn t ứ ạy và (12 báo)

55. Triết lý gi o x ịnh m h gi o tuy n ố rõ r ng v

phổ iến tới n li n qu n;

56 Nh tr ờng gi ng vi n t o m i tr ờng h t p tho i m i th n thiện h p t

v tr gi p sinh vi n khuyến kh h sinh vi n huy n ổi ph ng thứ h t p từ th ng s ng hủ ng; l h n hiến l h t p phù h p ồng thời t hịu tr h nhiệm v ph ng thứ h t p

57 Nh tr ờng ung p h ng tr nh h t p linh ho t t o i u kiện ho sinh vi n l h n m n h l tr nh h t p ph ng thứ p ứng y u u ki m tr nh

gi ph ng thứ o t o v thời gi n h t p tối u

122

58. GV th hiện ổi mới ph ng ph p y h theo h ớng ph t huy n ng l

t h t nghi n ứu v ph t tri n n ng l h p t ủ ng ời h ;

59 Gi ng vi n s ng gi ng y ph ng ph p y h kh nh u th hiện

ứng ng ng nghệ th ng tin trong gi ng y;

6 H ng n m nh tr ờng tổ hứ h i th o h i nghị tổng kết nh gi v phổ

iến kinh nghiệm ổi mới ph ng ph p gi ng y;

6 Nh tr ờng iện ph p h tr t h v N KH ho ng ời h ; 6 hủ ng v t h th m gi rèn luyện t t ởng h nh trị o ứ v kỹ

n ng sống;

63. SV hủ ng l p kế ho h v rèn luyện kỹ n ng m m thiết nh kỹ n ng

h p t m ph n gi o tiếp l p n truy n th ng qu kết nối m ng;

64. Sinh vi n hủ ng ồi ng kỹ n ng nghiệp v thu lĩnh v kinh tế v

ứng ng tốt trong th t p ngh nghiệp;

65. hủ ng v n ng ph ng ph p h t p t h ; 66. Sinh vi n hủ ng h t p n ng o tr nh ngo i ng tin h ; th m nhu n

triết lý h suốt ời

* Tiêu chuẩn 2: ĐBCL quá trình T êu 7: Đ CL á oạt độn đào tạo (11 báo)

67 kế ho h quy tr nh v quy hế tri n kh i hệ thống t n h phù h p với

u tổ hứ nguồn l ủ nh tr ờng;

68 Tổ hứ tri n kh i hiệu qu hệ thống t n h trong tổ hứ o t o tổ hứ ki m tr nh gi tổ hứ xét v ng nh n tốt nghiệp theo quy ịnh ủ Gi o v Đ o t o;

69 Định k r so t quy tr nh quy hế tri n kh i hệ thống t n h theo h ớng từng

ớ n ng o h t l ng o t o;

7 quy ịnh rõ r ng v thời gi n quy tr nh ph ng ph p ti u h tr ng số

ng ố ng kh i phổ iến tới ng ời h ;

7 Ph ng ph p ki m tr nh gi kết qu h t p ng m o h nh x m o gi trị tin y kh h qu n theo m ti u ủ h ph n m n h h ớng ến m ti u hu n u r

7 Kết qu ki m tr nh gi ph n hồi kịp thời ến ng ời h i u h nh việ h t p v l u tr theo quy hế hiện h nh; hế ph tr ki m tr i m t o i u kiện thu n l i ho ng ời h tiếp n việ khiếu n i i m ễ ng

73 v n n quy ịnh v ng t qu n lý phối h p ho t ng o t o ủ h ng tr nh; kế ho h o t o n m h từng h k hi tiết ến từng h ph n th ho giờ h lý thuyết th h nh th t p;

7 Định k gi m s t ki m tr nh gi tiến h t l ng v hiệu qu th hiện

kế ho h o t o;

123

75 Hằng n m thu th p ý kiến ph n hồi ủ gi ng vi n ng ời h i tiến

ho t ng o t o;

76 N i ung quy tr nh th t p nghiệp v p ứng m ti u v ĐR ủ

h ng tr nh; phù h p với th tiễn ho t ng kinh tế trong n ớ v quố tế;

77 Tổ hứ th hiện kế ho h th t p ngh nghiệp ho SV hiệu qu ;

T êu 8: Đ CL n và n tá ỗ trợ n (10 báo)

78. Ng ời h phổ iến y ủ v m ti u sứ mệnh ủ nh tr ờng; m ti u

hu n u r h ng tr nh o t o ủ ng nh; quy hế o t o v rèn luyện quy hế thi ki m tr ng nh n tốt nghiệp v quy ịnh v quy n v nghĩ v ủ ng ời h ;

79 Tiến h t p ủ sinh vi n ịnh k gi m s t v phổ iến ho sinh

vi n i u h nh th h h p;

8 Ng ời h h tr h ớng ẫn h t p nghi n ứu kho h li n qu n

ến hu n u r v kinh tế th ng m i v lĩnh v li n qu n;

8 Ho t ng nghi n ứu kho h ủ ng ời h x ịnh v lo i h nh số

l ng h t l ng p ứng nhu u n li n qu n v gi m s t l m ối s nh

i tiến h t l ng;

8 Ng ời h th t p t i o nh nghiệp tổ hứ ho lĩnh v

phù h p với ng nh o t o;

83 Ng ời h ung p ị h v h tr n ở gi i tr y tế v m

o hế h nh s h xã h i theo quy ịnh;

8 Ng ời h hủ ng v t h th m gi rèn luyện t t ởng h nh trị o

ứ v kỹ n ng sống;

85 Ng ời h t o i u kiện v t h th m gi ho t ng o n th

ho t ng xã h i;

86 Ng ời h hu n luyện t v n v kỹ n ng t m việ l m;

87. Ng ời h ung p th ng tin v t nh h nh việ l m ph t tri n ngh nghiệp

* Tiêu chuẩn 3: ĐBCL các y u tố đầu r T êu 9: Đ CL s n v ên tốt n ệp (4 báo)

88 n lĩnh h nh trị ph m h t o ứ tinh th n l m việ t thế t

phong tổ hứ kỷ lu t

89 kh n ng p ng kiến thứ kỹ n ng ngh nghiệp v o gi i quyết t nh

huống ng việ n ng o hiệu qu ng t

9 kỹ n ng s ng ng ph ng tiện h tr ng việ 9 ủ sứ kh e p ứng y u u ng việ

T êu 10: Đ CL lập ồ sơ u s n v ên(4 báo)

9 h ng tr nh kế ho h nh gi sinh vi n tốt nghiệp theo y u u

ủ ng nh t r

124

93 Tri n kh i theo õi vị tr ng việ ủ sinh vi n tốt nghiệp so với ng nh

ngh o t o

9 Định k l y ý kiến ủ tổ hứ o nh nghiệp v n ng l ủ sinh vi n

tốt nghiệp với y u u ng việ

95 hồ s nh gi theo õi sinh vi n s u m i kh tốt nghiệp

T êu 11: Đ CL đáp ứn ỳ v n á bên l ên qu n (3 báo)

96 tổ hứ o nh nghiệp tin t ởng v o h t l ng o t o ủ tr ờng

i h khối ng nh kinh tế;

97 Ng ời h h i l ng với kiến thứ kỹ n ng th i nh tr ờng ã tr ng ị;

98 Ph huynh tin t ởng v o h t l ng o t o ủ tr ờng y n t m g i on em

th m gi h t p t i tr ờng i h khối ng nh kinh tế

* Tiêu chuẩn 4: ệ thống các quy trình ĐBCL và hệ thống giá sát iể soát chất lƣ ng T êu 12: ệ t ốn á quy trìn Đ CL (6 báo)

99 M i lĩnh v qu n lý nh tr ờng y ủ quy tr nh n ng o h t l ng

quy tr nh v n n h v ng kh i h

ớ ủ quy tr nh n gi n ễ hi u ễ th hiện

Ph n ịnh rõ hứ n ng nhiệm v ủ ph n nh n th m gi trong

từng ớ th hiện quy tr nh

3 quy tr nh p ng ồng

Định k h ng n m tiến h nh r so t i tiến quy tr nh

T êu 13: ệ t ốn ám sát/ ểm soát ất l ợn (3 báo)

5 v n n ph p quy quy ịnh v ho t ng o t o ho t ng

m o h t l ng o t o

6 Ph ng Trung t m kh o th v Đ L o t o v n vị h i ồng li n

qu n th hiện tốt nhiệm v theo õi gi m s t h t l ng nh tr ờng

7 Ki m so t h t l ng th hiện quy tr nh v kết qu ki m so t ph n hồi ho n li n qu n ng n h n s i s t tr ớ khi x y r v i tiến li n t

8 Kiến nghị xu t gi i ph p i tiến n ng o L trong lĩnh v

* Tiêu chuẩn 5: ệ thống đánh giá chất lƣ ng và ti p nhận th ng tin T êu 14: ệ t ốn đán á ất l ợn và t ếp n ận t n t n (8 báo)

9 v n n ph p quy quy ịnh v kh o s t i u tr l y ý kiến n li n qu n v ho t ng o t o h t l ng sinh vi n tốt nghiệp t lệ sinh vi n việ l m sinh vi n việ l m ng huy n ng nh o t o s u tốt nghiệp

Định k thu th p v s ng nh ng nh n xét nh gi ủ ng ời h gi ng

vi n huy n gi i tiến n ng o h t l ng i gi ng gi o tr nh;

ị h v h tr ng ời h ịnh k i tiến n ng o h t l ng

tr n ý kiến ph n hồi ủ ng ời h ;

125

Th ờng xuy n r so t mở r ng li n kết với o nh nghiệp v tổ hứ

ngh nghiệp m o n ng o h t l ng o t o;

3 Định k thu th p ý kiến ph n hồi v n i ung quy tr nh th t p i u

h nh i tiến n ng o hiệu qu th t p;

Tiếp nh n v x l th ng tin ph n hồi v TĐT ng nh kinh tế ủ nh tuy n

ng (ý kiến ph n hồi ủ tổ hứ xã h i ngh nghiệp khối kinh tế kinh o nh

th ng m i; o nh nghiệp ) u sinh vi n gi ng vi n n nh n vi n ủ nh

tr ờng; Gi m s t v ối s nh i tiến h t l ng;

115. Định k nh gi t lệ sinh vi n tốt nghiệp t lệ nh p h t lệ sinh vi n th i

h ; gi m s t v nh gi i tiến h t l ng;

6 Định k nh gi t lệ SV việ l m SV việ l m ng huy n

ng nh o t o s u tốt nghiệp; gi m s t v nh gi i tiến h t l ng;

7 Nh tr ờng ã tổ hứ t nh gi p: p kho ph ng v p tr ờng

3.3.1.4. T chức thực hiện

ti u hu n ti u h Đ L TĐT ng nh kinh tế xu t vừ ùng

ph n t h nh gi th tr ng Đ L ồng thời l n ứ so s nh ối hiếu kết qu t

tr n lĩnh v so với ti u hu n ti u h ã r v ũng l n ứ x y

ng tri n kh i quy tr nh Đ L Trung t m Đ L v kh o th nhiệm v th ờng

tr phối h p h t hẽ với kho ph ng n trung t m x y ng th hiện v li n t i tiến ti u hu n Đ L ho phù h p với th tiễn n ng o h t l ng o t o

ủ nh tr ờng n nh h i ồng Đ L nh tr ờng sẽ t v n ho lãnh o nh

tr ờng th m ịnh ti u hu n ti u h Đ L nh tr ờng ng th hiện

Đ tiến h nh nh gi h t l ng ti u hu n ti u h m o h t l ng

TĐT i h ng nh kinh tế t i tr ờng ĐHNT sẽ thiết kế th nh phiếu h i theo

th ng i m 7

Bảng 3.2. Quy đ nh ức độ và th ng đánh giá các tiêu chuẩn tiêu ch

Điể

Các ch áo

Th ng đo đánh giá

1 h kế ho h minh hứng t i liệu

theo y u u

2 Mới h l n kế ho h th hiện

3 t i liệu nh ng minh hứng t 3

trong số ti u h nh gi

4 t i liệu v minh hứng t 6

Mứ 1: Ho n to n kh ng p ứng y u u ủ ti u h ph i gi i ph p khắ ph ng y Mứ 2: h p ứng y u u ủ ti u h n nh ng gi i ph p khắ ph Mứ 3: h p ứng y ủ y u u ủ ti u h nh ng h n m t số i tiến nh sẽ p ứng y u u Mứ 4: Đ p ứng y u u ủ ti u h

trong số ti u h nh gi

Mứ 5: Đ p ứng t ng ối y ủ y u u ủ ti u h

5 minh hứng y ủ tr n 9 rõ r ng v hiệu qu trong lĩnh v nh gi

126

Điể

Các ch áo

Th ng đo đánh giá

6 ủ minh hứng liến qu n

Mứ 6: Đ p ứng tốt v y ủ y u u

ến ti u h nh gi

ủ ti u h

7 V t tr i h n y u u ủ TĐT Mứ 7: Đ p ứng xu t sắ y u u ủ ti u h

( guồn: Tác giả đề xuất trong nghiên cứu c luận án) n ứ v o th ng o nh gi i nh n o qu t lĩnh v t nh i m sẽ

th hiện theo ti u h Đ l i m trung nh hung ủ h o trong ti u

hu n Từ nh tr ờng th x ịnh i m m nh n ph t huy ồng thời

ũng h r nh ng i m n h n hế ịnh h ớng v l n kế ho h i thiện ũng nh iện ph p khắ ph

3.3.1.5. Điều kiện thực hiện thành c ng giải pháp

Đ ki m chứng v khẳng ịnh gi trị của gi i ph p trong th c tiễn r t c n s ủng

h củ lãnh o nh tr ờng ch o Trung t m Đ L nghi n ứu b ti u hu n v tri n

kh i th i m ối với m t số TĐT huy n ng nh thu ng nh kinh tế trong ph m vi

o t o củ tr ờng.

Nh tr ờng c n th nh l p h i ồng th m ịnh nhằm g p ý v ổ sung th m ý

kiến v b ti u hu n s u khi p ng th nghiệm t i m t số TĐT ng o t o

t i tr ờng thu lĩnh v c kinh tế.

3.3.2. Tổ ứ oàn t ện ệ t ốn đảm bảo ất l ợn ơn trìn đào tạo n ành

n tế tạ Tr n Đạ N oạ t ơn 3.3.2.1 c đ ch và ý nghĩ c giải pháp

Tổ chức ho n thiện hệ thống Đ L TĐT ng nh kinh tế l m n n t ng cho

ho t ng Đ L TĐT Khi ã x y ng c m t hệ thống Đ L TĐT ho n

thiện th sở o t o ch c n th c hiện ng ớc theo kế ho h v quy tr nh

c th ã ịnh d ng th ễ ng th c hiện ho t ng Đ L m t h thống nh t,

li n t v hiệu qu .

3.3.2.2. i ung và cách thực hiện giải pháp

- Ho n thiện h nh s h v hế Đ L TĐT. - Ho n thiện B m y th c hiện Đ L TĐT th c hiện ph n quy n h n v tr h nhiệm cho b ph n ph tr h Đ L ủ Tr ờng (Trung t m Ph ng n Đ L ủa tr ờng), hế ki m so t th c hiện chế t i th ởng, ph t ối với n vị h nh

h nh kho huy n m n trong phối h p th c hiện ng t Đ L ủ tr ờng.

- Đ u t nguồn l v t i h nh th c hiện Đ L Đ o t o: R so t v n ng p i u kiện Đ L nh nguồn nh n l c, v t l c; h tr t i h nh ho ho t ng Đ L c th c hiện hiệu qu .

a, N i ung h nh ủa gi i ph p:

 oàn thiện các ch nh sách và cơ ch ĐBCL CTĐT

127

Tr n sở quy ịnh củ nh n ớc, của B chủ qu n v ng t Đ L

TĐT ủ tr ờng i h ồng thời th c hiện quy ịnh ối với tr ờng i h ã

c giao quy n t chủ, t chịu tr h nhiệm xã h i v ch t l ng o t o củ tr ờng.

R so t v n n ph p quy v hệ thống gi m s t v ki m so t h t l ng bao gồm ho t ng từ qu n lý u v o qu tr nh v u ra; hệ thống nh gi h t l ng v

tiếp nh n th ng tin tr n sở u r (output) v kết qu u ra (outcome).

 Ho n thiện hệ thống v n n v quy ịnh trong ng t m o h t l ng tr n sở tr n v n n ph p quy ủ Nh n ớ v Gi o v Đ o t o v ng t Đ L gi o i h ; th v n n v Đ L TĐT kế ho h h nh s h h t l ng v n n v x y ng v n h h t l ng trong tr ờng; v n n n u tr n n h ớng ẫn th v tổ hứ v th hiện quy ịnh v n n o gồm: v n n v hiến l h nh s h h t l ng kế ho h th hiện Đ L nh : hiến l m o h t l ng tr ờng Đ i h theo gi i o n 3 ến 5 n m l n t m nh n n m; h nh s h h t l ng…; kế ho h v o t o ồi ng huy n m n nghiệp v ng t m o h t l ng ki m ịnh h t l ng ho n vi n hứ ủ Tr ờng (theo hiến l Đ L); kế ho h v tri n kh i r so t t nh gi h ng tr nh o t o; kế ho h v i tiến h t l ng sở gi o s u nh gi ; kế ho h v ki m ịnh h ng tr nh o t o t i tr ờng…

 Ho n thiện quy ịnh v ng t Đ L từ u v o qu tr nh v u r nh Quy ịnh v h ớng ẫn tri n kh i ng t m o v ki m ịnh h t l ng; Quy ịnh v m o h t l ng n trong; Quy ịnh v i u kiện m o h t l ng sở v t h t; Quy ịnh v Đ L ho t ng o t o; Quy ịnh v th hiện ho t ng ki m tr nh gi Đ L o t o; Quy ịnh v kh o s t ý kiến ủ n li n qu n ối với h t l ng o t o ủ tr ờng…

 oàn thiện ộ áy th c hiện ĐBCL CTĐT

 Th nh l p v v o v n h nh H i ồng Đ L Đ o t o (H i ồng Đ L ĐT)

- Chức n ng c H i đồng ĐBCLĐT: T v n ho Hiệu tr ởng v v n li n qu n ến ng t Đ L o t o nhằm uy tr v kh ng ngừng n ng o h t

l ng o t o

- hiệm v c H i đồng ĐBCL:

+ T v n v nh gi v Đ L o t o theo quy ịnh li n qu n ủ

hủ qu n.

+ Th m ịnh việ x y ng s ổi ổ sung v i u h nh quy ịnh

quy tr nh trong lĩnh v Đ L TĐT.

+ Th m ịnh kế ho h hiến l v kế ho h Đ L TĐT h ng n m ủ

nh tr ờng nh gi việ th hiện hiến l v kế ho h n y.

+ Th m ịnh h ng tr nh n i thiện v n ng o h t l ng o

t o v t v n h nh s h h t l ng.

128

+ T v n ho t ng li n qu n ến th hiện Đ L TĐT.

+ Th nh l p o n nh gi p tr ờng nh gi h t l ng

h ng tr nh o t o ủ tr ờng v th ng qu kết qu nh gi .

+ Th m ịnh o o t nh gi h t l ng h ng tr nh o t o trong tr ờng. + Th m ịnh kết qu kh o s t ủ n li n qu n nh sinh vi n ng ời s

ng l o ng v h t l ng o t o nh h t l ng gi ng y h t l ng i ngũ

QL GV; h t l ng h ng tr nh o t o h t l ng hiệu qu o t o ..

- Cách thức làm việc c H i đồng ĐBCL:

+ H i ồng h p ịnh k : theo nguy n tắ m i h k l n; th tổ hứ

h p t th ờng khi ph t sinh ng việ v theo y u u ủ hủ tị h H i ồng; u c

h p tiến h nh khi t nh t 3 số th nh vi n th m Tr ờng h p kh ng th tổ

hứ h p hủ tị h H i ồng th g i v n n l y ý kiến ủ th nh vi n H i ồng

v v n li n qu n ến nhiệm v ủ H i ồng

+ H i ồng l m việ theo nguy n tắ n hủ; kết lu n ho nghị quyết

ủ H i ồng i u quyết th ng qu h nh thứ phiếu k n ho i u quyết

Nh ng n i ung tr n 5 số th nh vi n H i ồng i u quyết t n th nh mới

xem l kết lu n ho nghị quyết ủ H i ồng

- u tổ hứ ủ H i ồng Đ L TĐT: hủ tị h H i ồng (Hiệu

tr ởng); Ph hủ tị h H i ồng (Ph Hiệu tr ởng ph tr h Đ L); Ủy vi n th ờng tr : Gi m ố Tr ởng Ph ng Tr ởng n Đ L; th nh vi n: i iện lãnh o

n vị huy n m n Ph ng n h nh h nh

 Ph t tri n v t ng ờng th hiện ho t ng Đ L ủ Trung

t m Ph ng n Đ L

- Chức n ng c Trung t m/Phòng/B n ĐBCL

Ph t huy v i tr th m m u gi p việ ho Hiệu tr ởng v H i ồng Đ L

Đ o t o trong việ tri n kh i th hiện ờng lối h nh s h v v n n ph p quy

ủ Nh n ớ v Gi o v Đ o t o v ng t Đ L gi o i h ; x y

ng h nh s h h t l ng ủ tr ờng h nh th nh kh i niệm v n h h t l ng trong n gi ng vi n h vi n v sinh vi n ủ tr ờng

- hiệm v c Trung t m/Phòng/B n ĐBCL

+ X y ng v tr nh Hiệu tr ởng n h nh quy ịnh v ng t m

o h t l ng v h ớng ẫn tổ hứ th hiện quy ịnh

+ Th m m u ho h ịnh ngắn h n trung h n v i h n ho Hiệu tr ởng

v ng t Đ L tri n kh i x y ng v th hiện hế t Đ L t i tr ờng

+ X y ng kế ho h v tổ hứ th hiện ng t Đ L ki m ịnh h t l ng o t o nghi n ứu theo ti u hu n gi o i h o gi o v Đ o

t o n h nh

129

+ Phối h p với n vị hứ n ng tiến h nh kh o s t i u tr nh gi

ng nh n h t l ng o t o v nghi n ứu ủ n vị thu tr ờng

+ Li n kết h p t với tổ hứ trong n ớ v quố tế phối h p th

hiện ng t Đ L t i tr ờng

+ Nghi n ứu ph t tri n phổ iến v o ứng ng ph ng ph p qu n

lý h t l ng gi o hiện i phù h p với i u kiện ủ Việt N m v ủ nh tr ờng

+ T v n v o t o ho n vị nh n nhu u

+ Th c hiện nhiệm v kh v ng t Đ L o nh tr ờng giao.

- Cơ chế hoạt đ ng c Trung t m/Phòng/B n ĐBCL:

Trung t m Ph ng n Đ L l u mối i u phối ho t ng Đ L trong

nh tr ờng Đ n vị quy n h n v tr h nhiệm phối h p ch t chẽ với kho huy n

m n ph ng n trung t m kh thu nh tr ờng x y ng, th c hiện v li n t c

c i tiến hệ thống chu n m v quy tr nh Đ L; l n vị th ờng tr c cho H i ồng

Đ L o t o nhiệm v gi p h i ồng chu n bị n i ung v h ng tr nh l m việc

củ k h p H i ồng; tiếp nh n ý kiến củ th nh vi n h i ồng; tổng h p v o

o kết qu th c hiện nhiệm v c giao.

 Th nh l p ti u n (tổ) Đ L p Viện Kho ( m n) Ph ng Ban/trung

t m th m gi th hiện Đ L

- Chức n ng nhiệm v c ti u n (t ) ĐBCL: Tri n kh i ng t t nh gi ủ n vị theo y u u ủ H i ồng Đ L o t o p tr ờng: Tri n kh i ng t t

nh gi ủ n vị theo y u u ủ H i ồng Đ L o t o p tr ờng; L y ý kiến ph n

hồi ủ SV v m t ho t ng li n qu n ến ng t gi ng y ng t qu n lý ph

v ủ n vị: X y ng i tiến v xu t quy tr nh n ng o h t l ng lĩnh v

o n vị m nhiệm; Định k o o H i ồng Đ L p tr ờng kết qu ho t ng li n

qu n ến Đ L v r gi i ph p i tiến h t l ng trong n vị

- Cơ chế hoạt đ ng c ti u n (t ) ĐBCL: Ti u n (tổ) Đ L l n vị ph n p nh th hiện Đ L ủ nh tr ờng nhiệm v th hiện tri n kh i ho t

ng Đ L o H i ồng Đ L p tr ờng r ; ồng thời hủ ng th ờng xuy n xu t x y ng mới i tiến quy tr nh h số th hiện với nh tr ờng kh ng ngừng i tiến n ng o h t l ng ng việ ủ n vị

- Cơ cấu t chức c ti u n (t ) ĐBCL: Tr ởng ti u n (tổ tr ởng) l tr ởng ho ph n vị th nh vi n: l tr ởng ph m n; Tr lý (Th k ) Kho ; l n gi ng vi n ng t t i n vị từ t nh t 3 n m trở l n Số l ng th nh vi n ti u n (tổ) Đ L từ 3-5 th nh vi n ho h n tùy y u u ủ H i ồng Đ L

 Đầu tƣ nguồn l c và tài ch nh để vận hành hệ thống ĐBCL Đ th c hiện Đ L o t o c n nguồn nh n l v t i h nh phù h p t ng xứng với m ti u ra Đ t y u u theo B ti u hu n nh gi h t

130

l ng TĐT ủa B Gi o v Đ o t o, ho c B ti u hu n Đ L TĐT ủa khu

v th c sở v t ch t, thiết bị ph ng tiện d y h c củ tr ờng i h c c n c i t o,

n ng p t ti u h v i u kiện Đ L Đồng thời kế ho ch s d ng

nguồn t i h nh th c hiện ho t ng Đ L từ th c hiện kh o s t ph n t h x l d liệu... h tr ho t ng t nh gi ; s d ng t i h nh ho ho t ng

nh gi ngo i

3.3.2.3. Điều kiện đ thực hiện thành c ng giải pháp

Lãnh o nh tr ờng h tr ng ch o th ờng xuy n n vị th c hiện chức n ng nhiệm v li n qu n ến Đ L TĐT; v n n h nh s h n ng kh i

r ng rãi qu ph ng tiện th ng tin i h ng m i ng ời c biết v gi m s t

Qu tr nh th c hiện c n m b o ch t chẽ, thống nh t ồng b trong to n hệ thống.

Đồng thời, ph i hế ki m tr gi m s t việc th c hiện của từng nh n n vị

theo kế ho ch c th .

n h nh th m quy ịnh v gi m s t qu n lý kh khuyến kh h

th nh vi n th m gi ho n thiện hệ thống Đ L TĐT ồng thời t o ng l ho

nh n n vị li n qu n tiếp t c ph n u v ho n th nh xu t sắc nhiệm v c giao

với tinh th n tr h nhiệm, chủ ng s ng t o, khoa h n nh nh tr ờng c n

r nh ng chế t i nhằm nhắc nhở, kỷ lu t nh ng nh n h ho n th nh ng việc

theo vị tr ph n ng tuyệt ối kh ng vi ph m.

3.3.3. Tổ ứ n n x y n quy trìn đảm bảo ất l ợn ơn trìn đào

tạo đạ n àn n tế tạ Tr n Đạ N oạ t ơn 3.3.3.1. c tiêu và ý nghĩ

Đ tr ng n ủ Đ L l qu n lý th ng qu việ th hiện nghi m ng t ủ

ớ s u:

X y ng quy tr nh ối với từng lĩnh v qu n lý l việ l m thiết th ồng quy tr nh với hu n x l p từ tr ớ Đi u n y gi p nh tr ờng “ph ng ngừ ” l i ng y từ u v trong qu tr nh Nh ng ng ời th hiện nhiệm v kh ng th qu ớ ho t ý huy n qu ớ kh khi h ho n th nh ng việ ủ ớ tr ớ ởi lẽ kết qu ủ ớ tr ớ l u v o thời t nh h t ắt u khi p ng hệ thống Đ L v o tr ờng i h V quy tr nh l ốt lõi ủ Đ L n n kh ng ngừng n ng o h t l ng tr ờng n x y ng ng y ng nhi u quy tr nh ối với lĩnh v qu n lý ti u lĩnh v qu n lý ến từng ng việ th ủ từng nh n trong nh tr ờng t o s nh t qu n trong ng việ Tuy nhi n khi x y ng quy tr nh n th hiện theo gi i o n ớ m t h kho h h p lý

Gi i ph p nhằm th m m u ho lãnh o ho n thiện v n n h nh s h h t l ng ịnh h ớng v ho t ng Đ L TĐT v o kế ho h hiến l ph t tri n chung ủ nh tr ờng tr n sở x y ng h nh s h Đ L theo từng lĩnh v trong từng thời gi n nh t ịnh uy tr v n ng o h t l ng o t o ủ nh tr ờng

131

Việ quy tr nh h h ớng tới việ ph n ng rõ r ng theo ng vị tr việ l m

ng hứ n ng nhiệm v ủ từng n vị li n qu n; gi p nh n tổ hứ lu n

hủ ng s ng t o tri n kh i ng việ m t h hiệu qu

3.3.3.2. i ung và cách thực hiện

Khi tiến h nh x y ng v th hiện quy tr nh Đ L n i hung v Đ L TĐT n i ri ng tr ờng Đ i h Ngo i th ng n qu n t m tới x y ng th hiện “ ng o n” h y “quy tr nh” nh o gồm: Quy tr nh n ng o h t l ng v quy tr nh nh gi h i lo i quy tr nh n y v n h nh v n xen nh u Trong kết qu kh o s t ở h ng ho th y hiện n y tr ờng ĐHNT ã x y ng kh nhi u quy tr nh Đ L iệt th hiện theo hu n ISO Nh v y nh tr ờng sẽ ho n thiện nh ng quy tr nh ã h nh s nh ng quy tr nh n t p ồng thời x y ng v tri n kh i quy tr nh Đ L mới m o rằng quy tr nh sẽ phủ to n lĩnh v m t ho t ng ủ nh tr ờng trong quy tr nh th hiện Đ L TĐT Đ iệt quy tr nh qu n lý u v o quy tr nh qu n lý qu tr nh v quy tr nh qu n lý u r D v o ti u hu n nh gi h t l ng TĐT ng nh kinh tế p trong lu n n th x ịnh việ x y ng quy tr nh Đ L TĐT theo ti u hu n ti u h nh s u:

 Cá quy trìn Đ CL đ u vào:

- quy tr nh Đ L x y ng m ti u v hu n u r ; - quy tr nh Đ L thiết kế r so t h nh s TĐT; - quy tr nh Đ L tuy n h n o t o ồi ng n qu n lý gi ng

vi n nh n vi n;

- quy tr nh Đ L x y ng tr ng ị sở v t h t kỹ thu t tr ng

thiết ị y h ;

- quy tr nh Đ L th m ịnh gi o tr nh n i ung gi o tr nh s ng t i

liệu trong gi ng y v h t p

- quy tr nh Đ L tuy n sinh - quy tr nh Đ L x y ng nh gi kết qu h t p ủ sinh vi n

 Cá quy trìn Đ CL quá trìn :

- quy tr nh Đ L tổ hứ th hiện qu tr nh o t o; - quy tr nh Đ L x y ng th hiện v r so t h nh s h o t o; - quy tr nh Đ L ho t ng nh gi kết qu ng ời h ; - quy tr nh Đ L ng t h tr SV trong qu tr nh o t o; - quy tr nh Đ L ho t ng nghi n ứu kho h ; - quy tr nh Đ L ng t qu n lý v h tr GV nh quy tr nh o t o

v ồi ng n quy tr nh xét thi u khen th ởng n GV;

- quy tr nh Đ L qu n lý ho t ng mở r ng u t sở v t h t

tr ng thiết ị t i liệu h t p hệ thống th ng tin

- quy tr nh Đ L ho t ng h p t quố tế

132

 Cá quy trìn Đ CL đ u r :

- quy tr nh Đ L n i ung tổ hứ nh gi SV tốt nghiệp; - quy tr nh Đ L s ng kết qu nh gi sinh vi n tốt nghiệp ph

v ho n ng o h t l ng o t o;

- quy tr nh Đ L tổ hứ t v n h tr việ l m ho SV s u tốt nghiệp; - quy Đ L việ tiếp nh n th ng tin ph n hồi ủ n li n qu n - quy tr nh Đ L r so t quy tr nh thi ki m tr nh gi ng ời h

 Cá quy trìn Đ CL:

- Quy tr nh Đ L ng t x ịnh nhu u o t o; x y ng h nh

s h; x y ng kế ho h hiến l

- quy tr nh Đ L hệ thống m o h t l ng n trong quy tr nh r

so t i u h nh hệ thống th ng tin Đ L n trong

- quy tr nh Đ L th hiện t nh gi v nh gi ngo i h ng tr nh

o t o

- quy tr nh Đ L việ x y ng kế ho h n ng o v i tiến h t l ng - C quy tr nh h ớng ẫn h nh ng khắ ph ph ng ngừ

 Cá t ứ t ến àn

- X y ng ho n thiện v tri n kh i quy tr nh Đ L theo quy tr nh h ớng ẫn. h thứ x y ng ho n thiện quy tr nh Đ L TĐT tiến h nh từ kho ph ng n tr tiếp l m ng việ quy tr nh xu t ph t từ nhu u ng việ ủ m i nh n M i nh n t x y ng quy tr nh m t h kho h h t hẽ t ho n th nh ng việ ủ m nh ũng nh i tiến ng việ Đ y h nh l i m ắt u ủ việ h nh th nh v n h h t l ng Tuy nhi n x y ng ho n thiện quy tr nh m t h kho h ồng thống nh t th s ng nh gi i tiến ng việ i h i ph i s th m gi ủ huy n gi Đ L Trung t m Đ L v kh o th gi v i tr u mối h ớng ẫn nh n n vị tổ hứ x y ng quy tr nh theo ng việ th ; tổ hứ t p hu n x y ng quy tr nh Đ L v n h ớng ẫn tr gi p n vị x y ng quy tr nh; Đ n vị ph tr h th hiện x y ng v tri n kh i quy tr nh Đ L TĐT theo hu tr nh Deming (PD ).

1: L p kế ho h (x ịnh m ti u h t l ng nhiệm v th hiện h nh s h h t l ng ủ nh tr ờng gi i ph p th hiện) v thiết l p thời gi n i u tri n

kh i quy tr nh o gồm nguồn l ho t ng thời gi n v o t o n gi ng vi n nh n vi n h tr

2: Th hiện kế ho h ã n h nh: Áp ng ồng với s th m gi t h t nguyện ủ t t n gi ng vi n nh n vi n ủ nh tr ờng nhằm m o tinh th n ủ Đ L “l m ng ng y từ u” Trong qu tr nh th hiện ph i tiến h nh thu th p số liệu tiến h nh nh gi hiệu qu ng việ th hiện so với ti u h ã r trong quy tr nh

133

3: Ki m tr kết qu ng việ Ph n t h kết qu th hiện quy tr nh

th ng qu việ so s nh x ịnh s i lệ h gi th tế v v n n quy ịnh từ

khắ ph s i lệ h ho i u h nh l i ti u h trong từng ớ ủ quy tr nh

ho phù h p

4: Tr n sở kết qu ki m tr nh gi tiến h nh khắ ph ph ng

ngừ nguy n nh n gố rễ ẫn ến nh ng s i lệ h ã thống k qu ki m hứng

th tế Tuy nhi n việ nh gi i tiến kh ng h hờ ến kh u uối ùng m n th

hiện trong m i kh u m i ớ ủ quy tr nh

V n m i quy tr nh th ờng x y ng tr n 5 ớ o gồm: ) Ph n

t h t nh h nh; ) X ịnh m h; 3) Thiết kế; ) Th thi; v 5) Đ nh gi i tiến

Quy tr nh l m t qu tr nh li n t khép k n ho n thiện v kh ng ngừng ph t tri n

quy tr nh kh ng th t h rời từng kh u ri ng rẽ m th hiện theo m t logi hệ thống

Trong ph m vi lu n n n y t p trung tri n kh i x y ng m t số quy tr nh hi

tiết ho ng việ h quy tr nh h t i Đ i h c Ngo i th ng. C th l :

+ Đ L hu n u r th ng qu x y ng v v n h nh quy tr nh x y ng chu n

u ra.

+ Đ L yếu tố u v o th ng qu x y ng v v n h nh quy tr nh tuy n

sinh u v o; ph t tri n TĐT

+ Đ CL yếu tố qu tr nh th ng qu quy tr nh nh gi kết qu h c t p của

ng ời h c

+ Đ L yếu tố qu tr nh th ng qu x y ng v v n h nh quy tr nh h c t p,

th h nh ủ sinh vi n

+ Đ L yếu tố u r th ng qu x y ng v v n h nh quy tr nh nh gi

n ng l sinh vi n tốt nghiệp.

Th c hiện xu t v ho n thiện quy tr nh ủ n i dung m u chốt t i ĐHNT

(1) Quy trìn Đ CL x y ng chu n đ u ra

Bư c 1: Th nh l p Ban ch o x y ng quy tr nh nh gi nhu u ng ời h c

ịnh h ớng chu n u r ho huy n ng nh o t o.

Bư c 2: Ban ch o x y ng kế ho h v ph n ng kho huy n m n x y

d ng chu n u ra của từng huy n ng nh o t o thu c ph m vi qu n lý

Bư c 3: kho huy n m n tri n kh i x y ng chu n u ra, tổ chứ i u tra

ng h ng, c u sinh vi n sinh vi n v gi ng vi n huy n m n v n p s n ph m s ho nh tr ờng.

Bư c 4: H i ồng khoa h v o t o nh tr ờng ch o ng t h i th o t i

n vị v chu n u r ã x y ng v ổ sung, ch nh s a s n ph m sau h i th o.

Bư c 5: Nh tr ờng ng ố d th o x y ng chu n u r tiếp t c l y ý

kiến ng g p v ho n thiện.

134

Bư c 6: Hiệu tr ởng Gi m ố ph uyệt n h nh quy tr nh x y ng chu n

u r ng kh i tr n We site ủ tr ờng/h c viện xã h i biết v gi m s t

(2) Quy trìn Đ CL tuyển s n đ u vào

Bư c 1: Ho n thiện quy tr nh nh gi nhu u ng ời h ịnh h ớng trong ng t tuy n sinh x y ng chu n u ra, thiết kế TĐT phù h p.

Bư c 2: Đi u ch nh v ho n thiện v n n h ớng dẫn chi tiết ến ng t

tuy n sinh phù h p với th c tế củ tr ờng, th c tiễn củ xã h i V n n c hiệu

tr ởng gi m ố ph uyệt.

Bư c 3: C i tiến quy chế tuy n sinh theo thù ri ng ủ tr ờng, Quy chế c

ph uyệt v ng kh i tr n ph ng tiện th ng tin i h ng tr n We site ủ tr ờng.

Bư c 4: X y ng kế ho ch tuy n sinh với ti u h rõ r ng v ng ố

ng kh i

Bư c 5: X ịnh ch ti u tuy n sinh ối với từng kho huy n m n h ti u

c hiệu tr ởng gi m ố ph uyệt.

Bư c 6: Tri n khai tuy n sinh theo quy ịnh v th c tế h ng n m

Bư c 7: Tri n kh i th nh l p h i ồng tuy n sinh bằng v n n ph uyệt

của hiệu tr ởng gi m ố v ng u nh tr ờng

Bư c 8: Tiếp t x y ng b hồ s nh p h c củ sinh vi n m b o theo mẫu

quy ịnh hiện h nh; X y ng v n n li n qu n ến xét tuy n ph uyệt của

lãnh o tr ờng.

Bư c 9: Tiếp t c tổng h p nh s h tr ng tuy n theo quy inh ng kh i tr n

ph ng tiện th ng tin i h ng D nh s h tr ng tuy n c n h ký ph uyệt v

d u củ nh tr ờng.

Bư c 10: Tiếp t x y ng o o kết qu tuy n sinh h ng n m ký uyệt

theo ng nh huy n ng nh, kết qu tr ng tuy n củ th sinh ph i ng kh i

r ng rãi

Bư c 11: Bổ sung th nh l p tổ nh gi h t l ng u v o ph n lo i ng ời

h tr n sở kế ho h t v n h tr ng ời h trong qu tr nh o t o.

Bư c 12: Bổ sung quy tr nh th nh tr u v o theo quy ịnh với i n n y

ủ ch ký v th nh ph n theo quy ịnh nhằm h n chế tối ti u c trong tuy n sinh.

(3) Quy trìn Đ CL p át tr ển CTĐT

Bư c 1: Th nh l p tổ so n th o TĐT

Bư c 2: X y ng v n b n h ớng dẫn quy tr nh ph t tri n TĐT; kh o

s t x ịnh nhu c u nh n l c thu huy n ng nh o t o.

Bư c 3: X y ng m ti u hung m ti u th v hu n u ra củ TĐT

p ứng y u u nguồn nh n l c theo xu thế ph t tri n củ xã h i.

135

Bư c 4: Đối s nh TĐT ùng tr nh ùng ng nh ủ tr ờng i h uy

t n trong n ớ v tr n thế giới.

Bư c 5: X ịnh c u tr khối l ng kiến thức c n thiết củ TĐT x y ng

TĐT m b o m ti u o t o v hu n u r ( ĐR)

Bư c 6: Thiết kế ng hi tiết h c ph n theo TĐT ã x ịnh m b o

t h h p v t ng ờng th m h c ph n t ch n.

Bư c 7: Tổ chức h i th o s tham gia củ ối t ng li n qu n: nh

tuy n d ng GV huy n m n u SV g p ý ho TĐT th o.

Bư c 8: Ho n thiện TĐT tr n sở tiếp thu ý kiến ph n hồi củ n li n

qu n v tr nh h i ồng khoa h c v Đ o t o củ tr ờng.

Bư c 9: Hiệu tr ởng Gi m ố ký quyết ịnh n h nh TĐT

Bư c 10: Đ nh gi TĐT ịnh k , bổ sung th m hu n u ra Kỹ n ng m m

sinh vi n thu n l i trong xin việ l m

(4) Quy trìn Đ CL đán á ết quả h c tập củ n i h c

Quy tr nh nh gi kết qu h c t p củ ng ời h c ph i d v o quy hế o t o

i h th ng t h ớng dẫn của B GD & ĐT v v n d ng linh ho t phù h p với

i u kiện th c tế t i SGDĐH nh gi kết qu h c t p củ ng ời h qu h nh

thứ thi nh v n p thi trắc nghiệm, thi t lu n. Nhiệm v nh gi kết qu h c t p

củ ng ời h l ủa b m n kho huy n m n v s tổ chứ gi m s t v phối h p củ Ph ng n o t o v Trung t m Kh o th v Đ L ủ tr ờng Quy tr nh c

th c hiện qu ớc quan tr ng sau:

1. Đố v t t eo ìn t ứ t luận và trắ n ệm á qu n

Bư c 1: L p v th ng o lịch thi kết th h c ph n;

Bư c 2: R thi p n th ng i m;

Bư c 3: S o in v o m t thi;

Bư c 4: Tổ chức coi thi;

Bư c 5: Tổ chức ch m thi, n p b ng i m;

Bư c 6: ng ố i m thi v ph kh o i thi;

Bư c 7: L u gi i thi thi p n v th ng i m gốc.

2. Đố v ìn t ứ t vấn đáp

Bư c 1: L p v th ng o lịch thi kết th h c ph n;

Bư c 2: R thi p n th ng i m;

Bư c 3: S o in v o m t thi;

Bư c 4: Tổ chức h i thi v ng ố i m thi;

Bư c 5: N p b ng i m

Bư c 6: L u gi i thi thi p n v th ng i m gốc.

136

(5) Quy trìn Đ CL quá trìn c tập, th c tập ngh nghiệp của SV

Bư c 1: Ho n thiện kế ho ch h c t p nh n phù h p với m ti u từng h c

ph n, chu n u r h ng tr nh o t o.

Bư c 2: C i tiến ph ng ph p h c t p phù h p m b o hiệu qu ch t l ng

h c ph n.

Bư c 3: Đi u ch nh tỷ lệ giờ lý thuyết v th h nh ối với h c ph n, thời

gian th c t p theo ng quy ịnh n ng o kỹ n ng th h nh kỹ n ng ngh nghiệp.

Bư c 4: C i tiến ph ng ph p h theo nh m n t nh gi kết qu h c t p,

nh gi héo gi a sinh vi n kết h p nh gi ủa gi ng vi n

Bư c 5: Đi u ch nh kế ho ch h c t p ph ng ph p h c t p hiệu qu phù h p với

tiến tr nh o t o.

(6) Quy trìn Đ CL đán á n n l s n v ên tốt nghiệp

Bư c 1: R so t l i quy tr nh v h nh thứ thu th p ý kiến ủ ối t ng li n

qu n ến h ng tr nh

Bư c 2: Đối s nh với y u u Đ L n trong ủ ti u hu n p ng: Thu th p ý kiến SV u SV ý kiến thị tr ờng l o ng ý kiến xã h i iệt qu ng ời s ng s n ph m o t o ủ tr ờng ý kiến nh qu n l GV v nh n vi n

Bư c 3: X ịnh m h; thiết kế ng nh gi thu th p th ng tin ph n

hồi iệt hu n ị thiết ị ph n m m h tr

Bư c 4: Th hiện quy tr nh thu th p th ng tin ph n hồi n li n qu n tr n ng o n hủ yếu s u: tri n kh i phiếu ph n hồi; x lý th ng tin ph n hồi v viết o o; xu t iện ph p i thiện; th hiện iện ph p i thiện

Bư c 5: Đ nh gi kết qu thu th p th ng tin ph n hồi v h r s t p trong

quy ịnh v n n (nếu )

Bư c 6: o o kết qu kh o s t h ng n m i u ch nh ĐR TĐT ho phù

h p với th c tiễn, nhu c u củ ối t ng li n qu n

Bư c 7: Đi u ch nh, c i tiến quy tr nh kế ho h o t o nhằm n ng o h t

l ng p ứng nhu c u củ xã h i.

Bư c 8: Ho n thiện quy tr nh n ng o h t l ng củ yếu tố li n qu n: i

ngũ GV nh n vi n h tr ; sở v t ch t t i h nh

Bư c 9: Tri n khai r ng rãi quy tr nh nh gi n ng l ng ời h c sau tốt nghiệp

v i u ch nh khi c n thiết. 3.3.3.3. Điều kiện đ thực hiện thành c ng giải pháp

s ch o quyết liệt củ lãnh o nh tr ờng, s tham gia với tr h nhiệm cao của m i th nh vi n th m gi x y ng quy tr nh Đ L Th nh l p nh m x y ng quy tr nh kiến thức am hi u s u r ng v v n Đ L TĐT

quy tr nh x y ng theo quy chu n, dễ hi u phù h p với t nh h nh th c tiễn

củ nh tr ờng m b o t nh kho h c.

137

3.3.4. Quản lý p át tr ển ơn trìn đào tạo đáp ứn yêu u ủ xã ộ t n qu u n đ u ra 3.3.4.1. c tiêu và ý nghĩ c giải pháp

TĐT l m t trong nh ng yếu tố qu n tr ng trong hệ thống Đ L o t o t i SGDĐH Ph t tri n TĐT oi l nhiệm v thiết yếu trong ng t ho n thiện TĐT nhằm g p ph n n ng o h t l ng o t o nguồn l p ứng tốt thị tr ờng l o ng.

n ứ v o xu thế h i nh p ph t tri n kinh tế quố tế SGDĐH tri n khai TĐT o t o i h ng nh kinh tế trong tr ờng ĐHNT n s ối s nh với TĐT ng nh kinh tế ở n ớ ngo i nh nh Đức, Trung Quốc, Singapore,... song ph i t nh ến i u kiện th c tế ủ Việt N m Ph t tri n TĐT kh ng h p ứng tốt nguồn l c thu lĩnh v c kinh tế trong ph m vi quốc gia, quốc tế m n gi p sở o t o khẳng ịnh uy t n th ng hiệu trong ng t o t o nguồn l ối với xã h i n i hung sở o t o kh n i ri ng

Gi i ph p r ý nghĩ qu n tr ng trong ng t th m m u ho lãnh o h o v tri n kh i qu n lý ph t tri n TĐT phù h p với y u u ủ thị tr ờng l o ng v nguồn l thu lĩnh v kinh tế 3.3.4.2. i ung và cách thực hiện giải pháp

T ứ n ất: L p kế ho h ph t tri n TĐT qu i u tra n li n qu n ũng

nh ng g p ủ tổ chứ l o ng o nh nghiệp,...

Kế ho h Ph t tri n TĐT th tri n kh i tr n sở mốc thời gian sau:

1) Kết th kh o t o ( n m);

2) Gối u n m gi kh o t o th ng qu ổ sung p nh t TĐT s u

khi ý kiến nh gi ng g p ủ n li n qu n nh nh tuy n d ng, SV tốt

nghiệp, kinh nghiệm trong th c tế gi ng d y củ nh tr ờng.

ế hoạch phát tri n CTĐT theo chu kì được thực hiện theo các ư c s u:

Bư c 1: Đi u tra ng h ng, kh o s t ối t ng li n qu n h nh ến TĐT:

Gi ng vi n sinh vi n n m uối sinh vi n ã tốt nghiệp n vị s ng l o ng

với m h nh gi TĐT v qu n lý TĐT theo hu k ( n m l n)

Bư c 2: Ch rõ kh nh kh ng h p lý trong m ti u hung m ti u th v

hu n u r ủ TĐT ũ tr n sở x ịnh l i v ho n thiện m ti u v ĐR

ho TĐT mới.

Bư c 3: Đi u ch nh khung TĐT nhằm m o m ti u o t o v hu n u

r ã x l p.

Bư c 4: Đối s nh với TĐT trong v ngo i n ớc nhằm ho n thiện khung TĐT

ớ 5: X ịnh Mo ule trong TĐT p ứng m ti u v ĐR

Bư c 6: X y ng ng hi tiết h ph n phù h p với từng Module

138

Bư c 7: Tổ hứ h i th o kho h v TĐT mới x y ng s tham gia của

nh kho h nh tuy n d ng nh qu n lý

Bư c 8: Đi u ch nh v ho n thiện TĐT mới qu ý kiến ng g p từ h i th o Bư c 8: Th m ịnh ph uyệt v n h nh TĐT mới Bư c 9: ng ố ng kh i TĐT mới tr n tr ng th ng tin iện t ủ Tr ờng

Tri n kh i o t o theo TĐT mới theo n kế ho ch củ nh tr ờng.

ế hoạch phát tri n CTĐT thường niên:

TĐT kh ng h ổ sung p nh t s u m i hu k m sẽ h nh l p

nh t ổ sung theo từng gi i o n, nếu i u kiện th p nh t, ch nh s a từng n m nếu kh ng ũng t nh t n m m t l n.

Th c hiện kế ho h ph t tri n TĐT th ờng ni n (theo từng n m ho n m

l n) với m h: R so t ph t hiện nh ng b t c p p nh t ho i u ch nh TĐT

mới ho kh o t o theo TĐT ủ gi i o n tr ớ nhằm kh ng ngừng n ng o

ch t l ng nguồn l p ứng tốt thị tr ờng l o ng.

T ứ : Tổ hứ ph t tri n h ng tr nh o t o

Đ bắt kịp xu thế của thời i c biệt trong thời k h i nh p, s c nh tr nh o

t o trong v ngo i n ớ n n việc tổ chứ ph t tri n TĐT i h ng nh kinh tế phù

h p với i u kiện th tiễn h tr ng ến n ng l SV tốt nghiệp p ứng y u u thời

k mới l nhiệm v n ng ốt ủ SGDĐH Th tế nhi u SGDĐH ã th nh l p

H i ồng kho h v o t o ho H i ồng o t o th hiện nhiệm v li n

qu n ến o t o v nghi n ứu kho h trong x y ng TĐT ph t tri n

h ng tr nh song n u o h n n v i tr t m qu n tr ng ủ H i ồng n

nh ng h ng tr nh h nh ng th nh ng kế ho h n ph t tri n TĐT theo

l tr nh o xu thế ph t tri n xã h i ng nh ngh li n qu n ến TĐT m nh

tr ờng ng v n h nh tri n kh i m t h hiệu qu Ngo i r m i kho huy n

m n n th nh l p H i ồng kho h v Đ o t o p kho th hiện hứ n ng

nhiệm v ến TĐT huy n s u o kho ph tr h

Nhiệm v củ lãnh o nh tr ờng v n vị trong tr ờng trong ng t tổ

chứ ph t tri n TĐT:

- Hiệu trư ng: Lãnh o to n iện ho t ng ph t tri n TĐT ủ tr ờng l

Chủ tịch H i ồng khoa h v Đ o t o củ Tr ờng.

- H i đồng khoa học và Đào tạo c Trường (Ban ch o ph t ti n TĐT): H i

ồng khoa h Đ o t o hứ n ng th c hiện l n kế ho ch tổ chứ ph t tri n TĐT

th ng qua việ r so t xét uyệt th y ổi TĐT khi kho huy n m n th c hiện

i u ch nh, c p nh t, bổ sung TĐT theo kế ho ch. Ban ch o ph t tri n TĐT th c

hiện tổ chức th m ịnh TĐT ủ ng nh theo ng quy ịnh.

139

- B n/Phòng Quản lý Đào tạo (QLĐT): Tr ởng Ph ng QLĐT l Ủy vi n th ờng

tr c H i ồng khoa h v o t o củ Tr ờng Ph ng QLĐT hứ n ng x y ng

kế ho h th m m u gi p việc cho H i ồng khoa h v o t o củ Tr ờng trong

qu n lý ph t tri n TĐT tr ờng m b o th c hiện c m ti u r n Ph ng QLĐT l u mối, phối h p với kho huy n m n v ph ng n hứ n ng

trong th c hiện nhiệm v :

+ Th m m u x y ng v tri n kh i v n n h o ủ tr ờng v ph t tri n

TĐT

+ T p hu n h ớng ẫn kho ng nh v kiến thứ kỹ n ng ph t tri n TĐT

( kh i niệm thu t ng trong TĐT; h tiếp n ịnh h ớng nguy n

tắ quy tr nh ph t tri n TĐT…)

+ H ớng dẫn, h tr kho ng nh th c hiện ng kỹ thu t x y ng v ph t

tri n TĐT (h nh thức, c u tr n i ung …)

+ Tổ hứ quy tr nh th m ịnh TĐT ủ ng nh

+ Tổ hứ h nh lý p nh t ổ sung TĐT h ng n m

- Trung t m Ph ng n Đ L: Phối h p với Kho huy n m n x y ng

ho n thiện v ng ố hu n u r ng nh o t o

- Phòng ế hoạch- Tài ch nh: Phối h p với ph n huy n m n l p kinh

ph ho n i ung ph t tri n TĐT

- Các kho chu ên m n

+ Th hiện việ ph t tri n TĐT theo hu k (so n th o TĐT ủ ng nh o

t o theo ng quy ịnh)

+ Phối h p với ph ng o t o h nh lý p nh t ổ sung TĐT h ng n m

Quy trình t chức x y d ng phát triển CTĐT:

Bư c 1: Ph n t ch tình hình

- Kh o s t x ịnh nhu u nh n l xã h i theo tr nh huy n ng nh

- Kh o s t nhu u ng ời s d ng l o ng ối với sinh vi n tốt nghiệp v kiến

thức, kỹ n ng n ng l c t chủ tr h nhiệm.

Bư c 2: Xác định m c đ ch

- X y ng m ti u hu n u ra củ TĐT

- X ịnh c u tr khối l ng kiến thức c n thiết củ TĐT

- Đối s nh với TĐT ùng ng nh huy n ng nh trong v ngo i n ớc.

Bư c 3: Thiết kế CTĐT

- Thiết kế h ng tr nh khung

- X y ng h ng tr nh hi tiết

- Tổ chức th m ịnh v ph uyệt

140

Bư c 4: Thực thi: Tổ chức tri n kh i h ng tr nh o t o

Bư c 5: Đánh giá và cải tiến - Đ nh gi p nh t n i ung h ng tr nh m n h v ph ng ph p gi ng y - L p kế ho h nh gi i tiến h ng tr nh o t o - Đi u h nh i tiến h ng tr nh o t o T ứ b : Lãnh o ho t ng ph t tri n h ng tr nh o t o

Lãnh o ho t ng ph t tri n TĐT ủ tr ờng i h c gồm: X ịnh ịnh

h ớng ph t tri n TĐT; h dẫn- i u khi n ho t ng ph t tri n TĐT; l i uốn, t o ng l ho ph n v nh n trong ph t tri n TĐT

Tr ờng ĐHNT với ịnh h ớng ph t tri n TĐT theo h ớng nghi n ứu v v y TĐT sẽ ph t tri n theo h ớng thi n v lý thuyết huy n s u o t o ng ời h c sau khi tốt nghiệp kh n ng th c hiện nghi n ứu.

Ngo i h tiếp c n ph t tri n TĐT truy n thống bao gồm: tiếp c n n i dung, tiếp c n m ti u v tiếp c n ph t tri n; h tiếp c n ph t tri n TĐT theo hu n n ng l ã v ng hiện h u nh l m t xu thế to n u v t t yếu Đ c biệt, trong bối c nh tr ờng ĐHNT l m t tr ờng c giao t chủ, t chịu tr h nhiệm th h tiếp c n ph t tri n TĐT theo hu n n ng l l ho n to n phù h p h tr ng y u u ph t tri n n ng l h nh ngh , gi m bớt tri thứ h n l m t ng ờng n ng l c th c tiễn v th h ứng nhanh với nh ng biến ổi trong m i tr ờng ngh nghiệp hiện i ( ịnh h ớng nghi n ứu v th c hiện h nh ng..).

Ch dẫn- i u khi n ho t ng ph t tri n TĐT l việc th c hiện tri n kh i v n b n quy ph m v ph t tri n TĐT từ B chủ qu n h ớng dẫn h thức th h nh quy tr nh ph t tri n TĐT; tổ chức th c hiện quyết ịnh v ph t tri n TĐT Ngo i r lãnh o ho t ng ph t tri n TĐT n ph ng ph p l i uốn, t o ng l c trong ph t tri n TĐT Th c hiện bồi ng nh n thứ ho n gi ng vi n v t m quan tr ng củ ph t tri n TĐT ng vi n ằng h nh thứ khen th ởng ho ph n v nh n th m gi th c hiện nhiệm v ph t tri n TĐT

T ứ t : Ki m tr nh gi ho t ng ph t tri n h ng tr nh o t o Ki m tr nh gi việ ph t tri n TĐT l qu tr nh p ng nh ng ph ng ph p iện ph p m o nh ng ho t ng ph t tri n TĐT th hiện kho h hiệu qu Đ th hiện việ ki m tr nh gi ho t ng ph t tri n TĐT nh tr ờng n x y ng ti u hu n ki m tr nh gi việ ph t tri n TĐT mứ th hiện v từ ph t hiện t p kh ng phù h p với i u kiện mới ủ nh tr ờng ủ xã h i v i u h nh kịp thời

 S n ph m ủ ho t ng ph t tri n TĐT h nh l TĐT Th hiện ki m

tr nh gi TĐT ủ m t ng nh n v o ti u hu n:

- Ti u hu n v h ng tr nh tổng th ủ ng nh: M ti u o t o hu n u r

kh i qu t v h ng tr nh khung h ng tr nh kế ho h o t o theo tiến

141

- Ti u hu n v ng hi tiết ủ h ph n trong TĐT: Th ng tin v

h ph n i u kiện th hiện h ph n m n ph tr h m t hung v h ph n

m ti u ủ h ph n n i ung h ph n kế ho h y h h ph n h nh thứ tổ

hứ ph ng ph p y h h ki m tr nh gi ; giới thiệu t i liệu h t p

 Ki m tr nh gi qu tr nh ho t ng ph t tri n TĐT: - Ti u hu n v ho t ng ph t tri n TĐT ở p tr ờng: Kế ho h ph t tri n

TĐT theo hu k ph t tri n TĐT th ờng xuy n; v n n tri n kh i h ớng ẫn ho t ng ph t tri n TĐT ủ tr ờng; i n n l m việ ủ H i ồng kho h o

t o ủ tr ờng

- Ti u hu n v ho t ng ph t tri n TĐT ở kho ng nh: Kế ho h th hiện

ph t tri n TĐT ủ kho ng nh; i n n l m việ th o lu n ủ tổ so n th o

TĐT; n gi i tr nh ủ tổ so n th o TĐT ng nh v sở l lu n v th tiễn ủ việ h nh lý TĐT trong qu tr nh ph t tri n TĐT th ờng xuy n; Hồ s

th m ịnh TĐT ủ ng nh

 Ki m tr nh gi mứ th hiện ph t tri n TĐT: - tr ởng kho tr ởng m n o o H i ồng kho h v o t o v

TĐT v minh hứng nh kèm th hiện qu tr nh l m việ ph t tri n TĐT ủ

kho m n Tr ởng kho m n th hiện ki m tr v t hịu tr h nhiệm v hi tiết

n i ung v h nh thứ ủ TĐT Ph ng Qu n lý Đ o t o ki m tr tổng th v TĐT

iệt v h nh thứ u tr n i ung v ti u hu n m TĐT ph i tu n thủ

Lãnh o nh tr ờng th ki m tr TĐT th ng qu p trung gi n ho tr tiếp

ki m tr ngẫu nhi n m o việ th hiện ph t tri n TĐT ng th hiện

theo ng quy ịnh Thời i m ki m tr th tiến h nh ịnh k theo kế ho ch

(theo hu k theo n m h ) ũng th tiến h nh t xu t theo y u u ủ t nh h nh

th tiễn t nh huống ph t sinh trong qu tr nh th hiện ph t tri n TĐT

 Ph t hiện v i u h nh nh ng t p kh ng phù h p trong ph t tri n TĐT Trong qu tr nh ki m tr nh gi ho t ng ph t tri n TĐT ho qu tr nh

th hiện TĐT th ph t hiện r nh ng s i lệ h Đi u h nh s i lệ h nhằm l m ho to n ho t ng ph t tri n TĐT t m ti u r 3.3.4.3. Điều kiện đ thực hiện thành c ng giải pháp

S h o quyết liệt ủ lãnh o tr ờng s v o u nghi m t ủ m i

nh n li n qu n;

Th m gi x y ng ũng nh ph t tri n TĐT ph i l nh ng th nh vi n kinh nghiệm s am hi u v ng nh ngh trong th c tiễn c biệt d o xu h ớng ph t tri n củ ng nh ngh kinh tế trong gi i o n tiếp theo. M i th nh vi n trong nh tr ờng u tr h nhiệm v từng ng việ gi o n ng o h t l ng, hiệu

qu ng việc;

142

ớ trong x y ng TĐT h y ph t tri n TĐT u ph i th hiện m t

h nghi m t tr nh ối ph h nh thứ x ịnh rõ nh ng h n hế yếu kém t p

trong TĐT x y ng v ph t tri n TĐT m o t nh hiện i phù h p với y u

u ủ thị tr ờng l o ng trong thời k h i nh p

Nh tr ờng n ký i n n h p t trong o t o v nghi n ứu với tổ

hứ l o ng o nh nghiệp s ng nguồn l thu lĩnh v kinh tế

3.3.5. Tổ ứ n n o n n l vận àn ệ t ốn đảm bảo ất l ợn ơn

trìn đào tạo n àn k n tế ủ Tr n Đạ N oạ t ơn 3.3.5.1. c tiêu và ý nghĩ c giải pháp

V n h nh hệ thống l ng việ thiết th qu n tr ng ối với t k hệ thống

Đ L n o khi ho n th nh việ x y ng hệ thống ởi lẽ hệ thống Đ L kh ng

v n h nh th kh ng t k ý nghĩ g trong việ m o v n ng o h t l ng ủ

nh tr ờng

Trong th tế nhi u sở GDĐH ở Việt N m hiện n y trong tr ờng Đ i

h Ngo i th ng ã kh ng tiến h nh v n h nh hệ thống Đ L s u khi ho n th nh việ

x y ng hệ thống ho h v n h nh m t l n uy nh t n n hệ thống Đ L x y

ng h ý nghĩ v m t h nh h nh v kh ng t ng ối với h t l ng o t o

ủ n vị

M i m t hệ thống u hế v n h nh v hệ thống s u khi x y ng ph i v n h nh trong m i tr ờng th n nh v n h nh hệ thống ph i th

hiện m t h ồng trong ph n t li n hệ với nh u t ng qu l i với

nh u m t h qui lu t t o th nh m t th thống nh t

Đ hệ thống v n h nh nh v y rõ r ng ph i n vị l l ng huy n tr h v

Đ L V v y việ n ng o n ng l v n h nh hệ thống Đ L TĐT l nhiệm v

thiết yếu ở t t SGD i h kh ng h ối với ĐHNT

Qu tr nh v n h nh m o ng quy tr nh ã x y ng sẽ m ng l i s n ph m

o t o h t l ng

3.3.5.2. i ung và cách thực hiện

Hu n luyện kỹ n ng v n h nh hệ thống Đ L TĐT ho nh n li n qu n tri n kh i ồng theo lĩnh v qu n lý; theo ng quy tr nh ã x y ng m o hi tiết th ễ hi u

Huy ng s th m gi t h hủ ng ủ m i nh n li n qu n theo õi qu

tr nh v n h nh o o kết qu v n h nh hệ thống Đ L TĐT

a, C th :

• C m ết ủ lãn đạo v n sá ất l ợn ủ n à tr n m kết n y th hiện s quyết t m ủ lãnh o nh tr ờng v việ Đ L m

nh tr ờng ã ng ố trong sứ m ng v m ti u ủ tr ờng ã t r m kết n y

143

ph i th hiện ằng v n n ủ lãnh o nh tr ờng ối với h nh s h h t

l ng h nh s h h t l ng th hiện ở n i ung s u:

- Th hiện s hi u iết v t m qu n tr ng ủ việ x y ng v v n h nh hệ

thống Đ L;

- Ki n ịnh v hủ tr ng h o x y ng v v n h nh hệ thống Đ L;

- m kết ung p nguồn l n thiết m o ho qu tr nh th hiện hệ

thống li n t ;

Nh tr ờng n ng ố r ng rãi h nh s h h t l ng ủ n vị ến t t n li n qu n: n GV ng nh n vi n SV n vị s ng SV tốt

nghiệp.v v…

• Tổ ứ n n o n ận t ứ ủ án bộ quản lý áo v ên s n v ên v ệ

t ốn Đ CL ủ n à tr n

Hệ thống Đ L sẽ v n h nh th ng suốt v t hiệu qu tối u nếu QL

GV SV nh n thứ y ủ v ng ắn V v y kh i niệm v h t l ng Đ L hệ

thống Đ L th nh tố ũng nh ti u h nh gi th nh tố ủ hệ thống Đ L

n th ng o r ng rãi kỹ l ng ến to n th n GV ng nh n vi n SV th ng

qu uổi sinh ho t h nh trị uổi h p ủ n vị v n n ủ nh tr ờng

Nh tr ờng tổ hứ t p hu n giới thiệu ho to n th GV ng nh n vi n

v SV iết v hệ thống Đ L ủ nh tr ờng m i ng ời hi u rõ v qui tr nh v

t h t gi th m gi khi hệ thống v n h nh uổi t p hu n th ph n lo i

theo ối t ng nh lãnh o nh tr ờng n n vị qu n lý GV n n

vị ph v … h tr ng t p hu n nhiệm v ri ng iệt ủ n vị n th

th m nhu n t t ởng h o v ng t m o h t l ng ủ tr ờng nhằm phối h p

với n vị kh trong tr ờng t hiệu qu tốt h n

• Tổ ứ uấn luyện ỹ n n vận àn á t ểu ệ t ốn o ản v ên

chuyên v ên t m Đ CL CTĐT

V n h nh hệ thống Đ L TĐT l m t trong nh ng kh u qu n tr ng v kh

phức t p của hệ thống Đ L iện ph p n y gi p lãnh o n qu n lý GV v

huy n vi n th ng hi u quy tr nh v n h nh trong từng ng việc theo từng lĩnh

v ph n ng

Qu tr nh v n h nh m b o ng quy tr nh ã x y ng sẽ mang l i s n ph m

o t o h t l ng.

Nh tr ờng n tổ hứ hu n luyện kỹ n ng v n h nh hệ thống ho n

nh n vi n theo ịnh k X ịnh rõ ng việ i l m l m thế n o (theo quy tr nh n o

i u mẫu n o) thời gi n ho n th nh Qu ph n ng tr h nhiệm ến từng nh n

từng ph n huy n tr h từng p qu n lý tr nh qu n lý qu n li u h nh h nh

144

n v n h nh ồng yếu tố trong hệ thống Đ L TĐT với s th m gi

t h tr h nhiệm ủ m i nh n trong từng ti u hệ thống nhằm m o ng ng y

từ u t i m i thời i m trong t t quy tr nh v kịp thời khắ ph l i s i

 Tổ ứ vận àn tổ Đ CL tạ á o uyên m n Tr n sở hứ n ng nhiệm v gi o trong quyết ịnh ủ hủ qu n

lãnh o nh tr ờng sẽ th h nhiệm v ủ ph n huy n tr h trong ng t

Đ L iệt h tr ng th hiện ng t nh gi hiệu qu ủ hệ thống thu th p v x lý ý kiến ph n hồi o o t nh huống t th ờng trong qu tr nh hệ

thống v n h nh ồng thời m nh n v i tr th m m u ối với lãnh o nh tr ờng trong

việ ng ố h nh s h v h t l ng; h ớng ẫn v h tr n vị trong việ

tiến h nh o o t nh gi ịnh k

Th nh l p m ng l ới Đ L trong h nh nh tr ờng Ngo i n vị huy n tr h l m ng t Đ L l Trung t m Đ L Nh tr ờng n th nh l p H i ồng Đ L v

tổ Đ L TĐT t i kho huy n m n

H i ồng Đ L o gồm: Hiệu tr ởng ho Ph Hiệu tr ởng ( ph n ng

ph tr h) l m hủ tị h H i ồng th nh vi n l i iện lãnh o kho m n v

ph ng n trung t m gồm Trung t m Đ L Qu n lý Đ o t o Nghi n ứu kho

h , Tổ hứ h nh h nh Qu n trị thiết ị ng t h nh trị sinh vi n trung t m th ng

tin v kh o th … trong Gi m ố Trung t m Đ L l ủy vi n th ờng tr

H i ồng Đ L hứ n ng th m m u xu t với Nh tr ờng x y ng hệ

thống v n n v qu n lý v Đ L nh : hệ thống ti u hu n ti u h nh gi h t

l ng; quy tr nh nh gi h t l ng; quy tr nh i tiến ch t l ng quy tr nh tổ hứ

th ng tin ph n hồi; hứ n ng nhiệm v th ủ n vị nh n trong tổ

Đ L; i u kiện Đ L v v… Ngo i r H i ồng nhiệm v uyệt quy tr nh

qu n lý nh gi o o t nh gi ủ n vị trong nh tr ờng nh gi th ng

tin ph n hồi từ ng ời h từ SV ã tốt nghiệp v từ n vị th ờng xuy n s ng

SV tốt nghiệp ủ Nh tr ờng v h t l ng ủ Nh tr ờng tr n t t m t

Th nh l p tổ ng t Đ L TĐT t i Kho huy n m n th nh vi n

trong tổ n n ng t t nh t t i n vị từ 3 n m trở l n từ -5 th nh vi n tổ; ối với kho m n th l gi o v kho gi ng vi n m n hứ n ng nhiệm v ủ n Đ L ở n vị l : th m m u ho lãnh o n vị x y ng o o t nh

gi tr n lĩnh v m n vị qu n lý th hiện theo ti u h nh gi h t l ng ủ H i ồng Đ L n h nh; x y ng quy tr nh qu n lý t t lĩnh v o n vị m nh m nhiệm

• C đạo t ện đồn bộ á quy trìn v á t êu u n t êu vào á

lĩn v quản lý

Áp ng Đ L trong QL L GDĐH l qu n lý theo ti u hu n ti u h

145

tr n th hiện quy tr nh V v y Đ L TĐT t i tr ờng Đ i h Ngo i th ng,

n ph i p ng ng y quy tr nh qu n lý v o t t lĩnh v th hiện qu n lý

h ng tr nh ồng thời ph i p ng ồng quy tr nh với s th m gi t h t

nguyện ủ th nh vi n trong nh tr ờng m o “l m hu n ng y từ u” Đ p ng ồng hiệu qu quy tr nh v th nh vi n th m gi t h nh tr ờng

n th hiện:

- Đối với quy tr nh mới s u khi x y ng ph i th m ịnh xem phù

h p ồng với quy tr nh ã h y kh ng Nếu h ồng n nh ng i u h nh quy tr nh mới ho i u h nh quy tr nh ã m o t nh ồng

- Nh tr ờng n x ịnh quy n h n tr h nhiệm m i th nh vi n m i tổ ng t

ằng nh ng quy hế quy ịnh th nhằm lo i h nh thứ qu n lý qu n li u h nh h nh

- X y ng hế ho t ng ủ hệ thống Đ L trong nh tr ờng n ứ v o

nh ng v n n ph p quy ủ Nh n ớ v ủ Gi o o t o v o t o v qu n

lý o t o trong tr ờng i h nh tr ờng n x y ng quy hế quy ịnh v

Đ L Đ l nh ng nguy n tắ phối h p ồng trong ho t ng ủ nh tr ờng

qu gi p th nh vi n trong tr ờng hi u rõ hứ tr h nhiệm v ủ m nh ph i

l m việ g ? L m tới u? h t l ng r s o? Gi p p qu n lý nắm hắ kết qu

ho t ng ủ p ới kịp thời i u h nh quy tr nh qu n lý t m ti u

- Từng ớ x y ng v n h h t l ng trong nh tr ờng Đ x y ng v n h h t l ng ớ u nh tr ờng n ph t huy hế n hủ ở sở m i ng ời

u iết u n ùng l m ùng ki m tr t ki m tr h ớng ến việ ồng thu n trong

tr ờng nhằm t m ti u hung v h t l ng m nh tr ờng ã t r n nh

nh tr ờng n phổ iến r ng rãi h ớng ẫn kỹ l ng n GV ng nh n

vi n SV trong tr ờng th m nhu n kh i niệm v n h h t l ng h t l ng trở

th nh nhu u thiết th ủ t t m i ng ời

• Tổ ứ đào tạo bồ ỡn án bộ làm n tá Đ CL CTĐT tạ á đơn vị

vào n n l

Đ i ngũ l m ng t Đ L ng v i tr qu n tr ng trong việ tri n kh i qu tr nh Đ L trong tr ờng V v y v n o t o ồi ng n l m ng t Đ L m hi u huy n m n nhiệt t nh với ng việ l yếu tố then hốt Nh tr ờng n tuy n h n n huy n m n v Đ L v ng t t i Trung t m m o h t l ng.

Nh ng n n y th l y từ nguồn ủ nh tr ờng ( th l nh ng th sĩ tiến sĩ qu n lý gi o ho o l ờng v nh gi h t l ng gi o o t o trong v ngo i n ớ hiện ng ng t t i kho ho ph ng n trong tr ờng) th ng qu

việ i u huy n với nh ng h nh s h n nhắ ổ nhiệm h p lý

n huy n tr h i h t p kh h nh quy v Th sỹ o l ờng v nh gi h t l ng trong v ngo i n ớ kh h v ki m ịnh h t l ng o

146

t o i h nhằm n ng o tr nh huy n m n ủ n huy n tr h Đ L

ủ tr ờng

ho g i n th m gi t t p hu n o GDĐT ng n ho

ủ Hiệp h i v ng t Đ L Ngo i việ o t o n ng o tr nh huy n m n ho n huy n tr h nh tr ờng n th ờng xuy n v lu n phi n tổ hứ ho

g i n l m ng t Đ L th m gi lớp t p hu n ngắn ng y li n qu n ến

v n Đ L

hế h nh s h t o i u kiện thu n l i ho n l m ng t Đ L nh : gi m giờ gi ng khen th ởng h p lý nhằm ng vi n n l m ng

t Đ L

Ngo i i ngũ n huy n tr h thu trung t m Đ L tr thu nh tr ờng

th n ki m nhiệm t i kho ph ng n hứ n ng ũng ng v i tr to lớn

ối với th hiện nhiệm v Đ L TĐT V v y việ ồi ng n gi ng y

huy n vi n kiến thứ kỹ n ng li n qu n ến ng t Đ L l v n tối qu n

tr ng t i sở gi o o t o v ph i th hiện theo m t quy tr nh h p lý D ới

y l quy tr nh xu t

b, Quy tr nh v ồi ng n l m ng t Đ L TĐT

Bư c 1: X ịnh số l ng n th m gi ng t Đ L TĐT o t o trong

to n tr ờng

Bư c 2: X ịnh nh ng kiến thứ kỹ n ng n ối với n l m ng t

Đ L TĐT

Bư c 3: Nghi n ứu kh o s t ng h nh thứ ồi ng l h n h nh

thứ phù h p với i u kiện ng t ủ n trong tr ờng

Bư c 4 Đ nh gi th tr ng kiến thứ kỹ n ng hiện ủ i ngũ n th

hiện ng t Đ L TĐT ủ tr ờng

Đ y l ớ r t qu n tr ng x ịnh nh ng thiếu h t v kiến thứ v kỹ n ng

ủ n ịnh h ớng x y ng kế ho h v tri n kh i n i ung lớp ồi ng

s o ho thiết th v hiệu qu

Bư c 5 Kh o s t nhu u ồi ng kiến thứ v kỹ n ng nghiệp v li n qu n

ến Đ L TĐT ủ n huy n tr h

Bư c 6 Thiết kế h ng tr nh v l n kế ho h ồi ng ho n huy n

tr h li n qu n ến Đ L v o nhu u v o nhiệm v huy n m n h ũng nh gi i o n nh gi ki m ịnh h t l ng o t o hung ủ nh tr ờng

Bư c 7 Tổ hứ tri n kh i lớp ồi ng theo kế ho h th : Li n hệ v

mời sở o t o ồi ng n i ung li n qu n ng t Đ L TĐT; Lãnh o tr ờng r quyết ịnh n th m gi lớp ồi ng; hu n ị sở v t h t t i

h nh n thiết ph v kh ồi ng

147

Bư c 8. h o v gi m s t kh ồi ng n huy n tr h ph v

ng t Đ L TĐT

Bư c 9 Tổng kết kh ồi ng: Đ nh gi hiệu qu r t kinh nghiệm l m sở

ho kh ồi ng s u 3.3.5.3. Điều kiện đ thực hiện thành c ng giải pháp

n s h o quyết liệt ủ lãnh o tr ờng s m hi u y ủ v n h t

Đ L v kỹ n ng v n h nh hệ thống Đ L TĐT ở t t nh n li n

qu n từ n qu n lý gi ng vi n gi ng y n huy n tr h ng t Đ L nh n vi n h tr o t o

M i th nh vi n li n qu n n th m gi m t h hủ ng t h v tr h

nhiệm th hiện tốt nhiệm v gi o

3.4. Mối qu n hệ gi các giải pháp

M i gi i ph p xu t u ý nghĩ v i tr ri ng ối với từng kh nh

v n trong hệ thống Đ L TĐT i h ng nh kinh tế. Trong gi i ph p tổ hứ

ho n thiện hệ thống m o h t l ng h ng tr nh o t o i h ng nh kinh tế

t nh h t n n t ng ti n ho gi i ph p n l i Gi i ph p ho n h nh ti u hu n

m o h t l ng h ng tr nh o t o i h ng nh kinh tế l gi i ph p then hốt

Gi i ph p tổ hứ h ớng ẫn x y ng quy tr nh m o h t l ng h ng tr nh o

t o i h ng nh kinh tế t i tr ờng Đ i h Ngo i th ng l i u kiện v n h nh hệ thống Đ L TĐT. Gi i ph p qu n lý ph t tri n h ng tr nh o t o p ứng y u u

xã h i th ng qu hu n u r l gi i ph p m ng t nh ng ph thu v o ti u h v

h ng tr nh ph t tri n v th y ổi theo thời gi n v ối nh Gi i ph p tổ hứ n ng

o n ng l v n h nh hệ thống Đ L TĐT ng nh kinh tế ủ tr ờng Đ i h Ngo i

th ng l i u kiện v n h nh hệ thống Đ L TĐT

V v y gi i ph p ũng mối qu n hệ t ng qu l i lẫn nh u t o th nh

m t h nh th thống nh t th y nh u ph t tri n Do th hiện việ Đ L

TĐT ng nh kinh tế tr nh i h n i hung o t o t i Đ i h Ngo i th ng

n i ri ng kh ng th th hiện từng gi i ph p ri ng lẻ rời r m n th hiện m t h ồng ph t huy hiệu qu ủ từng gi i ph p.

148

Hoàn chỉnh Bộ tiêu chuẩn ĐBCL CTĐT ngành kinh tế

Tổ chức hoàn thiện Hệ thống ĐBCLCTĐT ĐH ngành kinh tế

Quản lý phát triển CTĐT đáp ứng yêu cẩu XH thông qua CĐR

Tổ chức hướng dẫn xây dựng quy trình ĐBCL CTĐT ĐH ngành kinh tế

Tổ chức nâng cao năng lực vận hành hệ thống ĐBCL CTĐT ngành kinh tế của trường ĐHNT

( guồn: C t ng hợp)

ình 3.1. Mối qu n hệ gi các giải pháp

3.5. t quả hảo nghiệ về hung đả ảo chất lƣ ng chƣơng trình đào t o và

s cần thi t, t nh hả thi củ các giải pháp đƣ c đề xuất

3.5.1. K ảo n ệm v un đảm bảo ất l ợn ơn trìn đào tạo đạ

n àn n tế 3.5.1.1. c đ ch khảo nghiệm

Thu th p v ph n t h tổng h p ý kiến huy n gi nhằm ho n thiện

khung Đ L TĐT ng nh kinh tế x y ng trong lu n n 3.5.1.2. Đối tượng và phương pháp khảo nghiệm

huy n gi xin ý kiến v khung Đ L TĐT ng nh kinh tế l lãnh o V i h ; Lãnh o C c qu n lý h t l ng B Gi o v Đ o t o; Lãnh o Tr ờng ĐHNT; Lãnh o Trung t m Đ L tr ờng ĐHNT Lãnh o Tr ờng ĐH Kinh tế quố n; Lãnh o Viện Kinh tế v Kinh o nh quốc tế - tr ờng ĐHNT; Lãnh o Khoa Kinh tế v ph t tri n nguồn nh n l c - Tr ờng ĐH Kinh tế quố n NCS tr c tiếp g p huy n gi ho c g i iện tho i ph ng v n s u v n i dung huy n gi c tr o ổi tr c tiếp ùng N S v n i ung li n qu n ến x y ng khung Đ L TĐT ng nh kinh tế n i hung o t o t i tr ờng ĐHNT n i ri ng Mẫu phiếu xin ý kiến huy n gi v kết qu kh o s t tr nh y t i Ph l c 8.

149

3.5.1.3. ết quả khảo nghiệm ý kiến chu ên gi về khung đảm ảo chất lượng chương

trình đào tạo ngành kinh tế

Tổng h p ý kiến nh gi ủ huy n gi v khung Đ L TĐT ng nh kinh

tế x y ng trong lu n n nh s u: số huy n gi c h i t n th nh Khung Đ L TĐT x y ng bao gồm ba v n cốt lõi th l :

1) Hệ thống Đ L TĐT;

) ti u hu n ti u h h o m o h t l ng TĐT;

3) Quy tr nh Đ L TĐT Qu tr o ổi với huy n gi i diện lãnh o Trung t m Đ L tr ờng

ĐHNT ho ý kiến: "N i dung được đề cập trong khung ĐBCL CTĐT luận án x ựng

đã phản ánh sự kế thừ c chọn lọc từ b tiêu ch đánh giá chất lượng CTĐT các

chương trình giáo c đại học c a B GD & ĐT n hành cũng như thực tiễn ki m định

các C GDĐH trong thời gian g n đ đ c biệt là việc chọn lọc từ hệ thống ki m định

c a AUN-QA. hình đư r phản ánh m t bức tranh t ng th và c sự liên kết khoa

học giữ các ếu tố ên trong ên ngoài c c ng tác ĐBCL các CTĐT đại học n i

chung ngành kinh tế n i riêng. Tu nhiên khung ĐBCL CTĐT c n chỉnh sử và

sung m t số kh cạnh phương iện nhằm n ng c o hiệu quả khi vận hành c ng tác

ki m định chất lượng đảm bảo t nh logic và ph hợp v i điều kiện thực tế hơn".

Qua tổng h p ý kiến củ huy n gi khung Đ L TĐT ng nh kinh tế bao gồm: - Hệ thống Đ L TĐT ng nh kinh tế o gồm Hệ thống gi m s t ki m so t

ch t l ng: Th c hiện ki m so t qu tr nh o t o từ u v o qu tr nh v u ra; Hệ

thống nh gi h t l ng: Đ nh gi h t l ng SV tốt nghiệp, thu th p th ng tin SV tốt

nghiệp, th c hiện c i tiến ch t l ng.

- B ti u hu n ti u h h o m o h t l ng TĐT ng nh kinh tế d a

v o IPO o gồm ti u hu n v M ti u o t o, chu n u r ; yếu tố u

v o; yếu tố qu tr nh; yếu tố u ra, kết qu u r Trong ti u hu n,

ti u h h o nh gi h t l ng c l a ch n phù h p với hệ thống quy tr nh

Đ L ã x y ng h ớng tới s n ph m o t o kết qu u r (out omes) l nh ng c nh n ng nh kinh tế t c m ti u o t o v hu n u ra.

- Quy tr nh m b o ch t l ng h ng tr nh o t o ng nh kinh tế d v o

CIPO: X y ng theo hu tr nh Deming (PD )

Kết qu ph ng v n huy n gi ũng ho th y s ồng thu n lớn khi ph n lớn trong số h (chiếm tỷ lệ 86,7 ) ph t hiện ra trong hệ thống Đ L TĐT n th m nhiệm v c i tiến h ng tr nh khi p ng trong th c tiễn ph t hiện b t c p ho c c i

tiến phù h p h n với i u kiện th c tiễn củ nh tr ờng ũng nh y u u mới của thị tr ờng l o ng, s th y ổi củ i u kiện xã h i. M t kh trong quy tr nh Đ L

c n bổ sung kh u n ng ốt ý nghĩ ti n quyết kh u tiếp theo th khẳng l

150

nhiệm v ịnh h ớng ph i th c hiện u ti n h nh l x ịnh m ti u Đ L v l a

ch n ti u hu n nh gi h t l ng. H u hết huy n gi u nh n ịnh kh ng x

ịnh m ti u Đ L th r t kh x y ng ng h thứ phù h p th c hiện hiệu

qu ng t n y v thế kh u n y kh ng th kh ng c p trong quy tr nh Đ L

Đối với b ti u hu n nh gi h t l ng TĐT ng nh kinh tế xu t,

100% số huy n gi xin ý kiến u cho rằng b ti u hu n kh hi tiết v th ,

ph t tri n tốt theo ti u hu n ti u h ã ở nh ng b ti u hu n ã c s d ng

trong khu v ũng nh SGDĐH ở Việt Nam do B GD & ĐT n h nh v h o p ng c biệt th hiện s phù h p ối với ng nh kinh tế Đ i diện huy n gi l

Lãnh o C c qu n lý h t l ng B Gi o v Đ o t o ho ý kiến: “Ưu đi m n i bật

trong B tiêu chuẩn mà tác giả mạnh dạn đư vào ch nh là hệ thống giám sát ki m soát

và đánh giá chất lượng. Trong thực tế các C GDĐH v n tri n khai nhiệm v quan

trọng nà song nếu đư vào tiêu chuẩn bắt bu c trong ĐCL chắc chắn các trường sẽ

n ng cao chất lượng đào tạo n i chung ĐBCL CTĐT n i riêng Đồng thời huy n

gi ũng ho rằng n n h tr ng ho n thiện ti u h hệ thống nh gi h t l ng v tiếp

nh n th ng tin ng t hủ ng l y ý kiến ph n hồi h y tiếp nh n th ng tin từ SV

ng theo h ũng nh SV tốt nghiệp r tr ờng qu nhi u h nh thứ nhi u k nh kh

nh u l sở qu n tr ng nh tr ờng kịp thời i u h nh i tiến TĐT sở v t

h t nguồn l th m gi h tr o t o

Ngo i ý kiến nh gi o v khung Đ L r trong lu n n qu

t m tr o ổi huy n gi n g i mở v n m SGDĐH n i hung

tr ờng ĐHNT n i ri ng n c biệt qu n t m l v n h tr ng ho n thiện ti u h hệ

thống nh gi h t l ng v tiếp nh n th ng tin M t kh nh tr ờng h tr ng việ

tổ hứ ịnh k h i th o s th m gi ủ o nh nghiệp ng ời s ng l o

ng ối với x y ng h ng tr nh o t o nh gi kiến thứ kỹ n ng th i ủ

sinh vi n tốt nghiệp

3.5.2. K ảo n ệm v s n t ết và t n ả t ủ á ả p áp đ ợ đ xuất 3.5.2.1. c đ ch khảo nghiệm

L y ý kiến củ n qu n lý gi ng vi n ủ tr ờng Đ i h c Ngo i th ng v s c n thiết v t nh kh thi củ gi i ph p xu t qu khẳng ịnh ớ u v gi trị củ gi i ph p ối với Đ L TĐT i h ng nh kinh tế t i Đ i h c Ngo i th ng. 3.5.2.2. Đối tượng và phương pháp khảo nghiệm

n qu n lý gi ng vi n t i 3 sở o t o tr thu tr ờng th m gia phiếu kh o s t m i gi i ph p ứng u nh gi v mứ n thiết v t nh kh thi với 3 mứ : R t n thiết; n thiết; Kh ng n thiết v R t kh thi Kh thi Kh ng kh thi với i m quy ớ t ng ứng ho th ng o n y l n l t l

151

gi i ph p xem xét mối t ng qu n gi mứ n thiết v t nh kh

thi khẳng ịnh th m tin y ý nghĩ kho h ủ gi i ph p n u r Mẫu

phiếu kh o s t th hiện t i Ph l 9

3.5.2.3 Ph n t ch kết quả khảo nghiệm về sự c n thiết và t nh khả thi c các giải pháp được đề xuất

Đ g p ph n khẳng ịnh gi trị ủ gi i ph p ho t ng p lu n n

tiến h nh kh o nghiệm n qu n lý; gi ng vi n trong tr ờng i nh n to n iện

ng ắn v s n thiết ũng nh t nh kh thi khi v n ng v o th tế t i tr ờng Đ i h Ngo i th ng ối với 5 gi i ph p v 6 ho t ng th p trong gi i

ph p thứ 5 D v o kết qu kh o nghiệm tri n kh i th nghiệm gi i ph p v o th tế

nh gi hiệu qu ủ gi i ph p n y ối với Đ L TĐT ng nh kinh tế t i tr ờng.

Số liệu qu kh o nghiệm tr nh y trong ng 3 3 v i u ồ 3

152

Bảng 3.3. t quả hảo nghiệ về s cần thi t và t nh hả thi củ các giải pháp Mẫu hảo nghiệ 110

Thứ

Mức độ cần thi t

Mức độ khả thi

bậc

STT

Các giải pháp

ĐTB

ĐTB

Hệ số tƣơng

C n

K n

Thứ bậc

Rất c n

Rất khả

Khả thi

0 khả

quan

thiết (2đ)

t (2đ)

(1đ)

t (0đ)

thiết (1đ)

c n thiết (0đ)

1

92

18

0

1

89

21

0

0,68**

1,84

1,81

2

Ho n h nh b ti u hu n Đ L TĐT i h c ng nh kinh tế;

Tổ chứ ho n thiện hệ thống m b o

2

76

34

0

5

87

24

0

0,52*

1,69

1,80

3

ch t l ng h ng tr nh o t o ng nh kinh tế t i tr ờng Đ i h c

Ngo i th ng

Tổ chứ h ớng dẫn x y ng quy

3

85

25

3

91

29

0,51*

0

0

1,77

1,91

1

tr nh Đ L TĐT ng nh kinh tế t i tr ờng Đ i h c Ngo i th ng

4

86

24

2

80

30

0,59**

0

0

1,78

1,72

5

Qu n lý ph t tri n TĐT p ứng y u u XH th ng qu ĐR

5

Tổ chứ n ng o n ng l c v n h nh Đ L TĐT ng nh Kinh tế t i

81

29

4

82

28

0,60**

0

0

1,73

1,75

4

tr ờng Đ i h c Ngo i th ng

G ú: r* khi p< 0,05; r** khi p< 0,01(Nguồn: Kết quả khảo sát n m 2018)

153

200.0%

1.87

1.83

1.81

1.78

1.75

1.73

180.0%

160.0%

140.0%

R t n thiết

120.0%

n thiết

100.0%

Kh ng n thiết

80.0%

ĐT

60.0%

40.0%

27.3% 19.1% 22.7% 26.4% 24.6% 21.8%

20.0%

0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%

0.0%

HĐ5 HĐ5 HĐ5 3 HĐ5 HĐ5 5 HĐ5 6

Biểu đồ 3.1. t quả hảo nghiệ về s cần thi t củ các ho t động trong giải pháp 5 Xét về t nh c n thiết, qua kết qu kh o nghiệm cho th y gi i ph p xu t

trong lu n n u n lãnh o qu n lý gi ng vi n trong tr ờng nh gi l n

thiết v m i gi i ph p th ở mứ kh nh u ( ĐT o ng từ 1,69- 8 trong

ứng với mức r t c n thiết). Trong 5 gi i ph p th gi i ph p li n qu n ến v n ho n

thiện b ti u hu n Đ L TĐT ng nh kinh tế c xếp thứ nh t v s c n thiết v gi i

ph p v qu n lý ph t tri n TĐT p ứng y u u xã h i th ng qu chu n u ra xếp thứ

b c 2. Gi i ph p nh gi th p h n v s c n thiết l gi i ph p thứ 2 v Tổ chứ ho n thiện

hệ thống Đ L TĐT ng nh kinh tế với ĐT l 69 v xếp thứ b c 5.

Xét về t nh khả thi củ gi i ph p th gi i ph p 3 v tổ chứ h ớng dẫn x y ng quy tr nh Đ L TĐT ng nh kinh tế nh gi o nh t với ĐT t 1,91; xếp

thứ b c 1; tiếp ến xếp thứ b l gi i ph p v v n ho n thiện b ti u hu n Đ L

TĐT ng nh kinh tế t i tr ờng Đ i h c Ngo i th ng với ĐT l 8 Gi i ph p ho

rằng t nh kh thi th p nh t trong gi i ph p qu n lý ph t tri n TĐT p ứng y u u

xã h i/chu n u r song ĐT vẫn t 1,72. Số liệu thu c ph n nh rằng gi i ph p n u r u th th c hiện m t h t ng ối hiệu qu trong th c tế củ nh tr ờng.

Xét về sự c n thiết của gi i ph p thứ 5 v việ n ng o n ng l c v n h nh Đ L TĐT ng nh kinh tế cho th y ho t ng trong gi i ph p n y kh ng th thiếu trong

ng t Đ L o t o n i hung ủ tr ờng v ủ ng nh kinh tế n i ri ng Kết qu

nghi n ứu th c tiễn ũng h ra rằng ho t ng r với mứ c n thiết kh nhau. Việc hu n luyện kỹ n ng v n h nh ti u hệ thống cho gi ng vi n huy n vi n th m gi TĐT c cho rằng c n thiết nh t với ĐT l 8 (xếp thứ b c 1); Trong th c tế nếu l a ch n v th c hiện ồng b nhi u ho t ng trong gi i ph p 5 sẽ t ng

h tr n ng o hiệu qu ng t Đ L n i hung song nếu so s nh gi ho t ng

154

của gi i ph p th gi trị th kh nh u n n s kh iệt trong nh gi v s c n thiết

củ ối t ng kh o s t ũng l i u dễ hi u Đ y ũng l m t trong số sở l a ch n

th nghiệm nh gi hiệu qu v khẳng ịnh bổ sung ho nh gi v s c n thiết gi i

ph p nh ã n u ở tr n

3.6. Th nghiệ

3.6.1. M đ và nộ un t n ệm

Th nghiệm nhằm ki m hứng mứ hiệu qu ủ ho t ng “Tổ hứ ồi ng

n l m ng t Đ L TĐT ng nh kinh tế t i tr ờng ĐHNT” thu gi i ph p 5 l m n ứ khẳng ịnh gi thuyết kho h ã r

3.6.2. T n t n ệm

Tiến h nh th nghiệm từ th ng 3 n m 7 ến th ng n m 8

3.6.3. G ả t uyết v oạt độn t n ệm

Việc tổ chứ o t o bồi ng n l m ng t Đ L theo kế ho h h ng n m

sẽ g p ph n n ng o nh n thứ ý thứ tr h nhiệm, kỹ n ng ủ n huy n tr h n i

ri ng hiệu qu Đ L TĐT ng nh kinh tế n i hung

3.6.4. Quy trìn t n ệm

Quy tr nh th nghiệm s h tr củ Trung t m Đ L ủ tr ờng v thủ t ph p

lý v kh u tổ chứ ớc th nghiệm nh s u:

c 1. Tổ chứ t m v s c n thiết v v n t p hu n v ồi ng n

huy n tr h v Đ L

c 2. TT kh o th v Đ L xu t với lãnh o nh tr ờng v kế ho ch bồi

ng h ng n m ho n huy n tr h v Đ L

c 3. Tổ chức lớp bồi ng v Đ L ho n huy n tr h

c 4. L y ý kiến ph n hồi củ n huy n tr h v hiệu qu khi c t ng

ờng tham gia lớp bồi ng

c 5. Thu th p số liệu kh o s t

c 6 Ph n t h số liệu v nh gi kết qu th nghiệm.

3.6.5. P ơn p áp và á t êu đán á t n ệm 3.6.5.1. Phương pháp đánh giá thử nghiệm

Trong ph m vi lu n n ph ng ph p t nh gi ủ n huy n tr h thu n vị gồm Trung t m Kh o th v Đ m b o ch t l ng kho huy n m n ph ng ban chứ n ng thu tr ờng ĐHNT tr ớ v s u khi th m gi lớp bồi ng v nghiệp v . 3.6.5.2. ề các tiêu chuẩn và tiêu ch đánh giá

- Nh n thức củ n huy n tr h v ng t Đ L o gồm nh n thức v t m quan tr ng củ ng t Đ L hi u v nhiệm v v i tr ủ nh n quy tr nh nh gi

n trong

155

- thứ tr h nhiệm củ n b huy n tr h trong ng t Đ L o gồm sẵn

s ng th m gi nhiệm v t nh hủ ng trong ng t tr o ổi ph t hiện s i s t h tr

gi ng vi n v huy n vi n kh ph c v tốt ng t ki m ịnh ch t l ng.

- T nh t h trong ng t tri n khai nhiệm v ng t Đ L: X lý v n n tri n kh i ng t ki m ịnh ch t l ng TĐT ủ n vị, thu th p v x lý minh hứng

ki m ịnh TĐT ủ n vị, phối h p với n vị kh li n qu n ến TĐT ủa khoa,

viện. Gi i p thắc mắc của gi ng vi n v huy n vi n v nhiệm v ki m ịnh.

3.6.6. Kết quả t n ệm 3.6.6.1. Các l p ồi ưỡng trong thời gi n thử nghiệm

Trong thời gian th nghiệm Trung t m Đ L tr ờng ĐHNT ã tổ chứ c 03

lớp bồi ng ho n huy n tr h n ng o kiến thức, kinh nghiệm ph c v ng t

ki m ịnh nh gi trong nh gi ngo i TĐT trong nh tr ờng trong ng nh kinh tế c th hiện qua b ng 3.4.

Bảng 3.4. T ng h p các l p ồi dƣ ng c ng tác ĐBCL t i Trƣ ng Đ NT

STT

L p ồi dƣ ng

Th i gi n Đơn v ồi dƣ ng

Số lƣ ng thành viên th gi

1

55

5/5/2017

Kh t p hu n “T nh gi v viết o o t nh gi ph v ki m ịnh h t l ng h ng tr nh o t o theo ti u hu n nh gi h t l ng ủ GDĐT”

Viện Đ m o h t l ng gi o - Đ i h Quố gi H N i

2

TTKT&Đ L

117

28/11/2017

Kh t p hu n " ng t Đ m o h t l ng n trong Tr ờng ĐH Ngo i th ng"

3

78

6/6/2018

Kh t p hu n " ng t ki m ịnh h t l ng h ng tr nh o t o”

TTKT&Đ L

( guồn: Trung t m hảo th và ĐBCL trường ĐH T) 3.6.6.2. Ph n t ch sự th đ i c cán chu ên trách liên qu n đến ĐBCL CTĐT trư c

và s u thử nghiệm

a) Nh n thức củ n huy n tr h v Đ L TĐT

Bảng 3.5. Nhận thức củ cán ộ chuyên trách về ĐBCL CTĐT

Mức độ đánh giá Mẫu điều tra: 55

STT

Nội dung đánh giá

Th i điểm

ĐTB

Độ chênh lệch

Hiểu đún n n đ y đủ (2đ)

Tr ớc TN

Hiểu đún đ y đủ (3đ) 21

31

Hiểu đún (1đ) 3

2,32

0,40+

1 Hi u v t m quan tr ng của ng t Đ L TĐT

Sau TN

40

15

0

2,72

2 Hi u v v i tr ủ nh n

Tr ớc TN

19

30

6

2,24

0,57+

trong ng t Đ L TĐT

Sau TN

45

10

0

2,81

156

Mức độ đánh giá Mẫu điều tra: 55

STT

Nội dung đánh giá

Th i điểm

ĐTB

Độ chênh lệch

Hiểu đún n n đ y đủ (2đ)

3 Hi u v nhiệm v c giao

Tr ớc TN

Hiểu đún đ y đủ (3đ) 30

20

Hiểu đún (1đ) 5

2,45

0,47+

trong Đ L TĐT

Sau TN

7

49

0

2,92

4 Hi u v quy tr nh nh gi n

Tr ớc TN

31

16

8

2,15

0,56+

trong.

12

41

2

2,71

Sau TN

5 Hi u v quy tr nh nh gi n

Tr ớc TN

20

16

19

1,94

0,73+

ngo i

14

39

2

2,67

Sau TN

0,55

Độ ên lệ trun bìn t n đo

( guồn: ết quả khảo sát n m 2018)

2.92

2.81

2.72

2.71

2.67

3

2.45

2.32

2.24

2.5

2.15

1.94

2

1.5

1

0.5

0

Sau TN

Sau TN

Sau TN

Sau TN

Sau TN

Tr ớ TN

Tr ớ TN

Tr ớ TN

Tr ớ TN

Tr ớ TN

Hi u v quy tr nh nh gi n trong

Hi u v quy tr nh nh gi n ngo i

Hi u v t m qu n tr ng ủ ng t Đ L TĐT

Hi u v nhiệm v gi o trong Đ L TĐT

Hi u v v i tr ủ nh n trong ng t Đ L TĐT

(Ghi chú: Đi m thấp nhất là 1 đi m c o nhất là 3)

Biểu đồ 3.2. S th y đ i nhận thức củ cán ộ chuyên trách trƣ c và s u th c nghiệ

Lu n n th hiện kh o s t 55 n gi ng vi n ph n ng huy n tr h l m

nhiệm v Đ L TĐT qu h i phiếu kh o s t với thời gi n kh nh u Mẫu phiếu kh o

s t số 0 l mẫu kh o s t tr ớ th nghiệm Mẫu phiếu kh o s t số 1 l mẫu kh o s t s u khi n gi ng vi n huy n tr h ã th m gi th nghiệm

Số liệu ph n nh qu ng 3.5 v i u ồ 3.2 cho th y tr ớc th nghiệm nh n thức củ n huy n tr h v Đ L TĐT ở mứ kh tỷ lệ % t p trung nhi u ở mức hi u ng nh ng h y ủ v v n li n qu n ến ng t n y i u hiện ĐT

nổi tr i h n l hi u v nhiệm v gi o trong ng t Đ L TĐT với ĐT l

157

2,45; bi u hiện ĐT th p nh t l hi u v quy tr nh nh gi n ngo i n h n 3 số

n thu c diện i u tra hi u h ng v v n n y Kết qu th nghiệm cho th y

s th y ổi theo chi u h ớng t h c v nh n thức củ i ngũ n huy n tr h s u

th nghiệm t t c i u hiện của nh n thứ u s h nh lệch v ĐT mứ h nh lệch th p nh t l v o nh t l 73 Đ c biệt ph i k ến l tr ớc th nghiệm

n m t tỷ lệ ng k số n huy n tr h h hi u ng v quy tr nh nh gi ngo i

Sau th nghiệm tới 70,9% số n thu c diện kh o s t t nh gi ở mức hi u ng

v y ủ quy tr nh nh gi ngo i ũng qu th nghiệm cho th y số n hi u rõ v quy tr nh nh gi trong s th y ổi ng k gi tr ớc th nghiệm v s u th nghiệm

(ĐT tr ớ TN l 5; s u TN l 7 Qu kết qu t nh gi ủ n th m gi nh m

th nghiệm cho th y khi h c giao nhiệm v h nh thức gắn gi tr h nhiệm v quy n

l i ồng thời c tham gia bồi ng, t p hu n th m kiến thứ v c biệt hi u rõ quy tr nh kỹ thu t th c hiện h sẽ th c hiện nhiệm v m t h hiệu qu h n

b, thứ tr h nhiệm củ n huy n tr h trong ho t ng m o h t l ng

h ng tr nh o t o

Xu t ph t từ nh n thứ rõ t m quan tr ng củ Đ L TĐT n i hung ũng nh

nhiệm v v i tr ủ nh n quy tr nh tri n kh i nh thế n o theo ng quy ịnh y u u

ki m ịnh nh h ởng ến ý thứ tr h nhiệm củ n huy n tr h h y kh ng? Kết

qu c ph n nh qu ng 3.6 v i u ồ 3.3.

Bảng 3.6. thức trách nhiệ củ cán ộ chuyên trách trong c ng tác ĐBCLCTĐT

Mức độ đánh giá M u điều tra: 55

ĐT

Nội dung đánh giá

Th i đ ểm

STT

Độ ên lệch

T ng xuyên (3đ)

Đ khi (2đ)

Hiếm khi (1đ)

C bao gi (0đ)

28

17

8

2

2,29

1

0,47+

Sẵn s ng th c hiện nhiệm v c giao.

42

13

0

0

2,76

21

26

6

2

2,20

Tr ớc TN Sau TN Tr ớc TN

2

0,54+

Sau TN

42

12

1

0

2,74

23

22

5

5

2,14

Tr ớc TN

3

0,49+

3

0

Sau TN

38

14

2,63

3

19

22

11

Tr ớc TN

2,03

4

0,48+

Sau TN

2

1

33

19

2,52

H tr GV huy n vi n trong khoa th c hiện minh chứng ph c v ki m ịnh. Chủ ng tr o ổi với lãnh o Kho v TT Đ L khi g p kh kh n trong tri n khai nhiệm v . Chủ ng ph t hiện nh ng b t c p trong TĐT ung p y ủ th ng tin ho Kho nh tr ờng.

3

2

28

22

2,38

5 Lắng nghe v hi sẻ kinh Tr ớc

0,32+

158

Mức độ đánh giá M u điều tra: 55

Nội dung đánh giá

ĐT

Th i đ ểm

STT

Độ ên lệch

T ng xuyên (3đ)

Đ khi (2đ)

Hiếm khi (1đ)

C bao gi (0đ)

TN

Sau TN

40

14

1

0

2,70

nghiệm th c hiện nhiệm v ki m ịnh với tổ Đ L ở n vị kh trong tr ờng.

Độ ên lệ trun bìn t n đo

0,46

( guồn: ết quả khảo sát n m 2018)

2.76

2.74

2.7

3

2.63

2.52

2.38

2.29

2.2

2.5

2.14

2.03

2

1.5

1

0.5

0

Sau TN

Sau TN Tr ớ

Sau TN Tr ớ

Sau TN Tr ớ

Sau TN Tr ớ

Tr ớ TN

TN

TN

TN

TN

H tr GV huy n vi n

Sẵn s ng th hiện nhiệm v gi o

hủ ng tr o ổi với lãnh o Kho v

Lắng nghe v hi sẻ kinh nghiệm

hủ ng ph t hiện nh ng t p trong TĐT

(Ghi chú: Đi m thấp nhất là 1 đi m c o nhất là 3)

( guồn: ết quả khảo sát n m 2018) Qua t nh gi ủ n huy n tr h trong nh m th nghiệm cho th y s th y ổi ng k v ý thứ tr h nhiệm của h tr ớc th nghiệm v s u th nghiệm Tr ớc th nghiệm i u hiện v ý thứ tr h nhiệm ở mứ t ng ối t h v s u th nghiệm t ở mức r t t h c. Bi u hiện th hiện s kh iệt nổi tr i nh t tr ớ v s u th nghiệm l việc h tr gi ng vi n v huy n vi n trong khoa th c hiện minh hứng ph c v ki m ịnh ĐT h nh lệ h l 5 (ĐT tr ớ TN l s u TN l 7 H th hiện s chủ ng v th i qu n t m h n ối với ng t Đ L o t o củ nh tr ờng, nhi u n huy n tr h n ph t hiện nh ng b t c p trong TĐT o o với Khoa, với Trung t m Th ng tin v Kh o th t m h ớng gi i quyết.

Biểu đồ 3.3. S th y đ i ý thức trách nhiệ củ cán ộ chuyên trách trƣ c và s u TN

Kết qu kh o s t n u tr n th khẳng ịnh ớ u gi trị củ iện ph p t ng th nghiệm c biệt l kiến thức bổ h m h tr o ổi, chia sẻ trong uổi t p hu n v Đ L TĐT V v y lãnh o nh tr ờng tiếp t qu n t m ến v n o t o, bồi ng ho n huy n tr h v lĩnh v n y m t h th ờng xuy n v h tr ng biện ph p tri n kh i n ng o hiệu qu h n n a trong thời gian tới.

159

c, Tri n kh i nhiệm v li n qu n ến Đ L TĐT ủ n huy n tr h

Việc tri n khai nhiệm v dễ h y kh hiệu qu h y kh ng ph thu v o nhi u yếu

tố c biệt l kiến thứ v kinh nghiệm củ nh n li n qu n ến nhiệm v c n gi i

quyết Qu lớp bồi ng v Đ L m tr ờng ĐHNT tổ chứ v o n m 7 v 8 gi trị nh thế n o ối với n huy n tr h l m ng t Đ L TĐT ủ tr ờng n i

hung v với nh m th nghiệm n i ri ng Kết qu c minh h a qua b ng số liệu 3.7 v

bi u ồ 3.4.

Bảng 3.7. Triển h i các nhiệ vụ ĐBCL CTĐT củ cán ộ chuyên trách

Độ

STT

Nội dung đánh giá

Th i điểm

ĐTB

Mức độ đánh giá Mẫu điều tra: 55 TB K á Tốt

chênh lệch

(3đ)

(2đ)

(1đ)

1 X lý v n n tri n kh i ng t

Tr ớc TN

16

20

19

1,94

0,58+

ki m ịnh TĐT t i n vị.

Sau TN

25

28

8

2,52

2 H ớng dẫn GV nh n vi n th c hiện

Tr ớc TN

11

27

17

1,89

0,35+

minh chứng KĐ TĐT

Sau TN

19

30

6

2,24

Tr ớc TN

14

30

11

2,05

0,27+

3 Thu th p v x lý minh hứng ki m ịnh TĐT ủ n vị.

Sau TN

21

31

3

2,32

4 Phối h p với n vị kh li n

Tr ớc TN

11

28

17

1,92

0,23+

qu n ến TĐT ủa khoa.

Sau TN

16

31

8

2,15

5 Gi i p thắc mắc củ GV v NV v

Tr ớc TN

13

14

28

1,72

0,48+

nhiệm v ki m ịnh.

Sau TN

20

26

9

2,20

Độ ên lệ trun bìn t n đo

0,38

( guồn: ết quả khảo sát n m 2018) Nh n hung s c i thiện v hiệu qu tri n kh i nhiệm v củ n huy n

tr h tr ớ v s u th nghiệm song h th hiện m t h rõ nét ĐT h nh lệ h l 38

gi tr ớ v s u th nghiệm i u hiện mứ h nh lệch từ 3 ến 0,58.

Bi u hiện s c i thiện nổi b t nh t l việc tiếp nh n v x lý v n n tri n

kh i ng t Đ L TĐT t từ mứ Kh l n mức Tốt n nh m t số bi u hiện h c c i thiện nhi u l việc thu th p v x lý minh hứng hay phối h p với n vị kh tri n kh i nhiệm v Đ L Qu y ho th y, việc tri n khai nhiệm v li n qu n ến Đ L l v n kh phức t p. Do v y, tri n khai nhiệm v trong thời gian

i th c hiện ki m ịnh nhi u h ng tr nh v n n s h tr v hi sẻ lẫn nhau gi a nh n với nh n trong ùng n vị, gi kho n y với kho kh th m kinh

nghiệm ch n l h thứ phù h p, hiệu qu .

160

3

2.52

2.32

2.5

2.24

2.2

2.15

2.05

1.94

1.92

1.89

2

1.72

1.5

1

0.5

0

Sau TN

Sau TN

Sau TN

Sau TN

Sau TN

Tr ớ TN

Tr ớ TN

Tr ớ TN

Tr ớ TN

Tr ớ TN

X lý v n n tri n kh i ng t ki m ịnh TĐT t i n vị

H ớng ẫn GV nh n vi n th hiện minh hứng KĐ TĐT

Thu th p v x lý minh hứng ki m ịnh TĐT ủ n vị

Phối h p với n vị kh li n qu n ến TĐT ủ kho

Gi i p thắ mắ ủ GV v NV v nhiệm v ki m ịnh

Biểu đồ 3.4. Triển h i các nhiệ vụ liên qu n củ cán ộ chuyên trách

( guồn: ết quả khảo sát n m 2018) Nh v y, qua th nghiệm t ng s th y ổi theo chi u h ớng t h c c nh n

trƣ c và s u TN

thứ ý thứ tr h nhiệm v tri n khai nhiệm v củ n huy n tr h trong tổ Đ L

th nh l p từ n vị Trong s c i thiện v nh n thức của h th hiện rõ nét

nh t ng t tri n khai nhiệm v th hiện mờ nh t h n

n tỷ lệ kh ng nh n h ý thứ rõ v nhiệm v c giao củ nh n việc

thu th p v x lý minh hứng n g p nhi u kh kh n c biệt s phối h p với n vị li n qu n ến TĐT ủa từng kho h ph t huy hiệu qu .

t luận chƣơng 3

Đ th c hiện hiệu qu ng t Đ L TĐT ng nh kinh tế n i hung o t o t i

tr ờng ĐHNT n i ri ng trong thời gian tới c n th c hiện gi i ph p tổng th . Nh ng n i

ung h nh c p trong h ng 3 nh s u:

T gi ã h r sở n ng ốt x y ng v xu t gi i ph p n ng o ng t Đ L TĐT ng nh kinh tế l ịnh h ớng chiến l c củ nh tr ờng v nh ng

h n chế, b t c p qu qu n s t th c tế v kh o nghiệm b ti u hu n x y ng trong lu n n

m giải pháp ch nh được đề cập c th là: + Gi i ph p : Ho n h nh b ti u hu n Đ L TĐT i h ng nh kinh tế; + Gi i ph p 2: Tổ chứ ho n thiện hệ thống Đ L TĐT ng nh kinh tế t i tr ờng

Đ i h c Ngo i th ng;

161

+ Gi i ph p 3: Tổ chứ h ớng dẫn x y ng quy tr nh Đ L TĐT;

+ Gi i ph p : Qu n lý ph t tri n TĐT p ứng y u u xã h i th ng qu chu n

u ra;

+ Gi i ph p 5: Tổ chứ n ng o n ng l c qu n lý v n h nh Đ L TĐT ng nh

Kinh tế của Tr ờng ĐHNT.

Kết qu kh o nghiệm cho th y gi i ph p r u nh gi l n thiết

v t nh kh thi o c biệt l gi i ph p v việ ho n thiện b ti u hu n Đ L TĐT

ng nh kinh tế t i tr ờng ĐHNT v y l ti u hu n ã t gi nghi n ứu ng phu v kh o nghiệm s t i tr ờng n nh gi i ph p li n qu n ến th y ổi

i u kiện c n thiết từ tr ờng ĐHNT ũng ễ tri n khai trong th c tiễn khi nh tr ờng nh

gi ng ắn y ủ v t m quan tr ng v trong i u kiện t chủ nh tr ờng th x

ịnh rõ v n tr ng t m n i u ch nh n ng o h t l ng o t o.

Kết qu th nghiệm ho t ng tổ chức bồi ng nguồn l tri n kh i ng t

Đ L TĐT c th l tổ chứ o t o bồi ng n l m ng t Đ L cho th y

t nh hiệu qu ớ u khi v n d ng v o th c tế t i tr ờng ĐHNT kết qu th nghiệm cho

th y n huy n tr h v Đ L TĐT s c i thiện ng k v nh n thứ tr h

nhiệm v tri n kh i ng việ s u t ng th nghiệm c biệt s c i thiện ng k v

nh n thức củ n huy n tr h Kết qu n y ph n nh t nh gi trị th c tiễn củ iện

ph p m t gi lu n n qu n t m xu t v th nghiệm.

162

ẾT LUẬN VÀ HUYẾN NG

1. t luận

Lu n n ã t m ti u t r ũng nh tri n kh i y ủ n i dung,

nhiệm v x ịnh. C th nh s u:

1.1. V ết quả n ên ứu lý luận

- Lu n n ã hệ thống h sở lý thuyết v h t l ng qu n lý h t

l ng Đ L trong gi o i h Đ L TĐT iệt ớ u x ịnh m t số

kh i niệm ng ịnh h ớng ho nghi n ứu th tiễn ủ lu n n nh kh i niệm qu n lý h t l ng gi o i h ; h ng tr nh o t o i h ; h t l ng h ng tr nh o t o

i h ; m o h t l ng h ng tr nh o t o i h

- L m rõ m t số nét tr ng n ủ ng nh kinh tế n i hung o t o nh n

ng nh kinh tế n i ri ng l m sở x y ng ti u hu n ti u h Đ L TĐT ho ng nh kinh tế

- X y ng khung Đ L TĐT ng nh kinh tế v o IPO o gồm Hệ thống

Đ L TĐT; ti u hu n ti u h h o v th ng o nh gi kh o s t th tr ng

Đ L TĐT i h ng nh kinh tế qu ti u hu n x y ng trong lu n n;

quy tr nh Đ L TĐT

- Nghi n ứu yếu tố n trong v n ngo i nh h ởng ến ho t ng m o

h t l ng o t o ng nh kinh tế n i hung.

- Nghi n ứu nh ng kinh nghiệm quý gi ủ m t số quố gi tr n thế giới nh

Đứ Trung ho v Sing pore v Đ L TĐT v r t r nh ng i h n thiết ho th

tiễn t i Việt N m ồng thời r ịnh h ớng ho nghi n ứu th tiễn v xu t gi i

ph p n ng o hiệu qu ng t Đ L TĐT khối ng nh kinh tế thu ph m vi lu n n

1.2. V ết quả n ên ứu t t ễn

- Ch r m h nh Đ L TĐT m t h to n iện từ hệ thống h nh s h ến

quy tr nh c biệt l x y ng c m t b ti u hu n s ph c v ng t Đ L

TĐT khối ng nh kinh tế o t o t i tr ờng ĐHNT bao gồm 5 ti u hu n; ti u

ch v 7 ch o v ph n hi th nh th nh tố quan tr ng s u: ) ti u h

chung; 2) ti u h Đ L u v o qu tr nh, u ra; 3) ti u h v quy tr nh

Đ L; ) ti u h v hệ thống gi m s t ki m so t ch t l ng; v hệ thống nh gi

ch t l ng ph n hồi th ng tin Trong hệ thống ch o xu t ch o bị lo i b v

ch o c n ch nh s a l i h iễn t, lo i b ý trùng với ti u h kh ; ti u h

t l i t n ho phù h p.

- s ồng thu n cao củ nghiệm th tham gia kh o s t v s phù h p củ

ti u hu n ti u h m t gi r ũng nh thống nh t m t v i i m c n l u ý v thu t

ng diễn t v ti u củ ti u hu n.

163

- Qua kh o nghiệm b ti u hu n Đ L TĐT khối ng nh kinh tế t i tr ờng

ĐHNT th ti u h nh gi tốt l ti u h ;3; ;6;7;8;9; ti u h mới ch

t mứ kh l ti u h ;5; ; ; 3; ; c biệt ti u h tri n khai trong th c tế t i

tr ờng bị nh gi l kém hiệu qu nh t trong hệ thống ti u h

- Kết qu kh o s t th c tế ớ u ch r c th c tr ng ng t Đ L TĐT i h ng nh kinh tế củ tr ờng ĐHNT Trong thời i m hiện t i nh tr ờng ã l m tốt ng t Đ L yếu tố u v o nh h t l ng tuy n sinh ến i ngũ gi ng vi n Tuy nhi n sở v t ch t mới ch t ở mứ kh theo nh gi ủa c GV QL v SV Đ c biệt ng ời s d ng l o ng ch ra rằng TĐT ng nh kinh tế n i hung o t o t i tr ờng ĐHNT n i ri ng vẫn n ng v lý thuyết, kiến thức h c thu t chiếm u thế, tỷ lệ lý thuyết vẫn chiếm tỷ tr ng o Song ũng ph i khẳng ịnh nh tr ờng ã l m tốt ng t Đ L u r t o n n th ng hiệu o t o trong nhi u n m qu M t trong nh ng i m iệt n h tr ng t r ho nh tr ờng n l m tốt h n n trong thời gi n tới l h ý i tiến v ổ sung quy tr nh Đ L hệ thống gi m s t ki m so t h t l ng v hệ thống nh gi ch t l ng, tiếp nh n th ng tin

ng t Đ L TĐT i h ng nh kinh tế t i tr ờng ĐHNT hịu s nh h ởng ủ r t nhi u yếu n trong v n ngo i qu nh n nh n nh gi từ ng ời lãnh o p qu n lý ph n huy n tr h v gi ng vi n gi ng y Đ iệt l nhu u v nguồn nh n l h t l ng o p ứng thị tr ờng l o ng trong thời k mới v n ng l o t o v hiến l ph t tri n ủ nh tr ờng

- B ti u hu n nh gi h t l ng TĐT th sẽ l ng h u d ng cung c p ho Trung t m kh o th v Đ L ủ tr ờng ĐHNT n i ri ng SGDĐH huy n ng nh kinh tế n i hung tri n khai ph c v ng t t nh gi ho l nguồn t i liệu tham kh o gi trị ho nghi n ứu khoa h kh li n qu n

- 5 gi i ph p r t p trung nhi u v o g qu n lý v quy tr nh th c hiện ng t Đ L TĐT n i hung ũng nh ng nh kinh tế t i tr ờng ĐHNT n i ri ng c biệt l nguồn l ũng nh s th y ổi m t số i u kiện n n n h n chế từ nh tr ờng g p ph n n ng o hiệu qu ng t n y trong thời gian tới.

- Th nghiệm ho t ng tổ chứ lớp bồi ng, t p hu n ho n huy n tr h ã khẳng ịnh t nh kh thi v mứ c n thiết của ho t ng n y s c i thiện, th y ổi ng k theo chi u h ớng t h c v nh n thứ ý thứ tr h nhiệm ũng nh ng việc tri n khai củ n huy n tr h ối với Đ L o t o hung to n tr ờng ũng nh ở từng kho huy n m n trong khối ng nh kinh tế. 2. Khuy n ngh 2.1. Đố v ộ G áo và Đào tạo

- GD & ĐT n v n n h ớng ẫn sở gi o i h v việ x y ng ti u hu n t nh thù ho ng nh ngh ph v ng t Đ L TĐT t hiệu qu h n

164

- Tri n kh i t i kho h p ( p Nh n ớ ho t nh t l p ) v việ

x y ng v th nghiệm ti u hu n ho ng ng nh ngh ã v ng o t o

trong hệ thống gi o i h ở Việt N m

- nh ng iện ph p i u ng khen th ởng l m mẫu ho SGDĐH th hiện tốt ng t Đ L TĐT v iện ph p hế t i th khi kh ng th hiện ng

quy ịnh v kh ng Đ L o t o

2.2. Đố v tr n Đạ N oạ t ơn

- n Gi m hiệu nh tr ờng n ch o quyết liệt ng t r so t l i quy tr nh ã x y ng v h r s t p i u h nh kịp thời m o t nh kho h v phù h p

với i u kiện th tế ủ tr ờng.

- Ho n thiện hệ thống v n n v quy ịnh trong ng t m o h t

l ng tr n sở tr n v n n ph p quy ủ Nh n ớ Gi o v Đ o t o v ng t Đ L gi o i h h tr ng Đ L TĐT i h theo xu h ớng h i nh p

quố tế kế ho h h nh s h h t l ng v n n v x y ng v n h h t l ng

trong nh tr ờng n h ớng ẫn th v tổ hứ v th hiện quy ịnh n y

- n h nh ổ sung v n n v gi m s t ki m so t v nh gi h t l ng

h ng tr nh o t o L u ý nh gi ho t ng tiếp nh n th ng tin ph n hồi từ

n li n qu n i tiến n ng o h t l ng o t o

- h tr ng v sở v t h t tr ng thiết ị i u kiện th h nh th t p ho SV

huy n ng nh kinh tế th l : Thiết kế ph ng th h nh ngh nghiệp huy n s u

cho SV ng nh kinh tế; Thiết l p m h nh th t p ngh nghiệp o ho SV ng nh kinh

tế qu s h tr ủ ph n m m ti n tiến; Thiết kế ph ng h i th o hứ n ng v tổ

hứ ho t ng h i th o online qu s kết nối với o nh nghiệp p ến n i

ung o t o ủ SV ng nh kinh tế SV h i th m gi th ờng xuy n qu n ng

o v ồi ng kiến thứ huy n m n nghiệp v

- h o tri n kh i x y ng th viện kho ph v ri ng ho SV ng nh kinh tế;

p nh t y ủ ng t liệu mới li n qu n ến huy n ng nh kinh tế trong v i n m trở l i y; T p hu n ho SV kỹ n ng tr ứu t i liệu qu ph n m m v t m kiếm ổng th ng tin th viện trong n ớ v quố tế

- X y ng hệ thống li n kết o nh nghiệp; th nh l p trung t m ung ứng nguồn nh n l theo m h nh ủ m t số tr ờng Đ i h trong v ngo i n ớ ũng nh ủ GD & ĐT ã l m thời gi n qu kết nối với o nh nghiệp ng ty nhu u s ng s n ph m o t o ủ tr ờng;

- Tổ hứ h i th o li n kết v ký h p ồng li n kết o t o SV m i tr ờng

th t p ng r ng mở;

- Phối h p tổ hứ huy n mời o nh nghiệp th m gi o t o h tr

SV NCKH v th nghiệm ý t ởng v o th tiễn ngh nghiệp

165

- h tr ng mở ho n huy n tr h GV th m gi lớp ồi ng v

Đ L TĐT theo ịnh k p nh t nh ng th ng tin mới Tuy n ng m t số n tốt

nghiệp nh n th sĩ huy n ng nh s u v ng t Đ L n ng o hiệu qu v n

h nh ủ trung t m Kh o th v Đ L t i SGDĐH

- Thiết kế ph n m m huy n ng nh gi n ng l ủ SV tốt nghiệp n i hung

sinh vi n ng nh kinh tế n i ri ng ng l m việ t i o nh nghiệp ng ty tổ hứ l o

ng thu th p th ng tin n thiết ph v ng t i tiến h ng tr nh s o ho phù h p

với thị tr ờng l o ng p ứng tốt nh ng i u kiện mới ủ xã h i

- Th nghiệm ti u hu n Đ L TĐT i h ng nh kinh tế p trong

lu n n v tiến h nh s h i u h nh ho phù h p l m ng ph v t nh gi

h t l ng ho ng nh kinh tế trong thời gi n tiếp theo

- Tri n kh i t i p tr ờng tr ng i m v ng t Đ L TĐT ng nh kinh tế

ng o t o t i ĐHNT

2.3. Đố v án bộ uyên trá làm n tá Đ CL tạ á đơn vị tron tr n

- hủ ng xu t v th m gi t h lớp ồi ng t p hu n v ng t ki m

ịnh Đ L TĐT hi u rõ kiến thứ kinh nghiệm v kỹ n ng tri n kh i nhiệm v

- Th hiện ng quy tr nh h n hế tối s i s t trong ng t Đ L TĐT

- hủ ng ph t hiện nh ng t p v TĐT ũng nh quy tr nh ki m ịnh v o

o y ủ với Lãnh o nh tr ờng với Kho kịp thời i u h nh với ý thứ tr h

nhiệm ủ nh n khi th hiện nhiệm v huy n tr h

166

CÔNG TRÌN OA ỌC CÓ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN

1. Nguyễn Thị Kh nh Trinh L Ph ng L n M i Tu n N m ( 7) “ inh nghiệ

triển h i c ng tác cố vấn học tập ột số trƣ ng đ i học trên th gi i và ài học inh nghiệ cho Trƣ ng Đ i học Ngo i thƣơng” T p h kinh tế ối ngo i số

97/2017,tr 170-179.

2. Nguyễn Thị Kh nh Trinh ( 8) “Đả ảo chất lƣ ng giáo dục đ i học củ ột số quốc gi trên th gi i và ài học inh nghiệ cho Việt N ” T p h kho h Gi o Việt N m số tr 7-111.

3. Nguyễn Thị Kh nh Trinh ( 9) “Th nghiệ iện pháp phát triển ồi dƣ ng

nguồn l c th c hiện c ng tác đả ảo chất lƣ ng chƣơng trình đào t o t i Trƣ ng Đ i học Ngo i thƣơng” T p h gi o v xã h i số iệt k th ng 2019, tr.255-261.

4. Nguyễn Thị Kh nh Trinh ( ) “Biện pháp quản lý c ng tác đả ảo chất lƣ ng chƣơng trình đào t o đ i học ngành inh t ” T p h qu n lý gi o số th ng

1/2020, tr.16-22.

167

DAN MỤC TÀI LIỆU T AM ẢO

T ến V ệt [1]. M i Ng nh Đ Thị H i H Nguyễn Đ ng N i ( 8) Quản lý nhà nư c về Giáo c đại học: t số kinh nghiệm c Trung Quốc và khu ến nghị cho iệt m,

[online] ổng th ng tin gi o v o t o h ng tr nh kho h v ng nghệ

p quố gi v kho h gi o tr ứu ng y 5 9 9:

chuongtrinhkhgd.moet.gov.vn

[2]. Vũ Thị Ph ng Anh ( ) “Đ m o h t l ng gi o i h Việt N m với

nhu u h i nh p” Tạp ch n h và Du lịch, số 11.

[3]. B Gi o v Đ o t o (2007), "Quy ịnh v ti u hu n nh gi h t l ng gi o d tr ờng i h c", n h nh kèm theo quyết ịnh số 65 7 QĐ- GDĐT ng y

th ng n m 7 tr ởng B gi o v Đ o t o.

[4]. Gi o v Đ o t o ( 8) "Quyết ịnh n h nh quy ịnh v chu k v quy tr nh ki m ịnh ch t l ng h ng tr nh gi o c củ tr ờng i h o ẳng v

trung c p huy n nghiệp” Quyết ịnh số 9 8 QĐ- GDĐT ng y 6 th ng 6 n m

2008 B tr ởng B Gi o v Đ o t o.

[5]. B Gi o v Đ o t o (2010), “H ớng dẫn x y ng v ng ố chu n u r ” HD số 96 GDĐT- GDĐH ng y th ng n m tr ởng Gi o

v Đ o t o

[6]. Gi o v Đ o t o ( ) “Quyết ịnh n h nh Đ n x y ng v ph t tri n hệ thống ki m ịnh h t l ng gi o ối với gi o i h v trung p huy n

nghiệp gi i o n -2020” Quyết ịnh số 38 QĐ- GDĐT, ng y th ng 9

n m 2010 tr ởng Gi o v Đ o t o

[7]. Gi o v Đ o t o ( ) “S ổi, bổ sung m t số i u của Quyết ịnh số 65 7 QĐ- GDĐT ng y th ng n m 7 ủa B tr ởng B Gi o v

Đ o t o n h nh Quy ịnh v ti u hu n nh gi h t l ng gi o tr ờng i h ” Th ng t số 37 TT- GDĐT ng y 3 th ng n m tr ởng B Gi o v Đ o t o.

[8]. Gi o v Đ o t o ( ) “Quy ịnh v quy tr nh v hu k ki m ịnh ch t l ng gi o tr ờng i h o ẳng v trung p huy n nghiệp” n h nh kèm

theo th ng t số 62/2012/TT- GDĐT ng y 8 tr ởng B Gi o v

Đ o t o.

[9]. B gi o v Đ o t o (2014), “Quy ịnh v ti u hu n nh gi h t l ng h ng tr nh o t o i u ng tr nh i h o ẳng” n h nh kèm theo th ng t

33/2014/TT- GDĐT ng y th ng n m tr ởng B Gi o v Đ o t o. [10]. Gi o v Đ o t o ( 5) “Quy ịnh v khối l ng kiến thứ tối thi u y u u v n ng l m ng ời h t s u khi tốt nghiệp ối với m i tr nh o t o

168

ủ gi o i h v quy tr nh x y ng th m ịnh n h nh h ng tr nh o

t o tr nh i h th sĩ tiến sĩ” Ban h nh kèm theo Th ng t số 07/2015/TT-

GDĐT ng y 6 th ng n m 5 tr ởng B Gi o v Đ o t o.

[11]. Gi o v Đ o t o ( 6) “Quy ịnh v ti u hu n nh gi h t l ng TĐT tr nh củ gi o i h ” n h nh kèm theo th ng t số 04 6 TT-

GDĐT ng y th ng 3 n m 6 tr ởng B Gi o v o t o.

[12]. Gi o v Đ o t o ( 7) “Th ng t n h nh quy ịnh i u kiện tr nh t thủ t mở ng nh o t o v nh h tuy n sinh thu hồi quyết ịnh mở ng nh tr nh i h ” Th ng t 7 TT- GDĐT ng y 6 th ng 9 n m 7 tr ởng

Gi o v o t o

[13]. h nh phủ ( ) “Ph uyệt hiến l ph t tri n gi o - 2020" n h nh

kèm theo Quyết ịnh số 7 QĐ-TTg ng y 5 6 ủ Thủ t ớng h nh phủ

[14]. Nguyễn Đứ h nh (2002), Ki m định chất lượng trong giáo c đại học, NXB Đ i

h c Quố gi H N i.

[15]. Nguyễn Đứ h nh (2000), “Nghi n ứu x y ng ti u h nh gi h t l ng o t o ùng ho tr ờng ĐH Việt N m” Đề tài nghiên cứu kho học cấp nhà nư c. [16]. Nguyễn Đứ h nh (2015), Phát tri n chương trình giáo c, NXB Gi o c Việt

Nam.

[17]. Nguyễn H u ng (2017), “Ph n iệt m h nh m o h t l ng gi o i h : ki m ịnh h t l ng nh gi h t l ng v ki m to n h t l ng” Tạp ch

ho học Đại học Quốc Gi Hà i, t p 33, số 1, tr. 255 - 261

[18]. Vũ Thị Dung ( 8) Quản lý chất lượng đào tạo tại trường Đại học Thái Bình theo

tiếp cận ĐBCL Lu n n Viện Kho h Gi o Việt N m

[19]. Đinh Tu n Dũng ( ) “Nghi n ứu x y ng b ti u h v quy tr nh ph ng ph p ki m ịnh ch t l ng h ng tr nh gi o d ng nh thu c khối ng nh kinh tế v qu n

trị kinh doanh” Đề tài nghiên cứu khoa học cấp B , B Giáo c và Đào tạo.

[20]. Đ ng C ng S n Việt Nam (2013), Nghị quyết 29-NQ TW “V ổi mới n n to n diện gi o v o t o p ứng y u u ng nghiệp h hiện i h trong i u kiện kinh tế thị tr ờng ịnh h ớng xã h i chủ nghĩ v h i nh p quốc tế” n h nh Nghị quyết H i nghị Trung ng 8 kh XI v ổi mới n n to n iện gi o c v o t o.

[21]. Tr n Kh nh Đức (2004), Quản lý và ĐCL đào tạo nh n lực theo I O và TQ ,

NX Gi o H N i.

[22]. Tr n Kh nh Đức (2014a), Giáo c và phát tri n nguồn nh n lực trong thế k XXI

NX Gi o Việt N m

[23]. Tr n Kh nh Đức (2014b), Phát tri n chương trình đào tạo NX Gi o Việt

Nam.

169

[24]. Nguyễn Minh Đ ờng (2004), Quản lý chất lượng cơ s giáo c, T p i gi ng nh

ho nghi n ứu sinh, Viện Khoa h Gi o c Việt N m H N i.

[25]. Nguyễn Minh Đ ờng Ph n V n Kh ( 6) Đào tạo nh n lực đáp ứng êu c u C H HĐH trong điều kiện kinh tế thị trường toàn c u h và h i nhập quốc tế, NX Đ i h c Quố gi H N i.

[26]. Đ i h c Kinh tế Quố n ( 8) “Qu n lý nh n ớ ối với gi o i h c: M t số kinh nghiệm của Trung Quố v khuyến nghị cho Việt N m” Nhiệm v KH&CN

thu h ng tr nh kho h gi o c c p quố gi “Qu n lý nh n ớ ối với t chủ i h c: Kinh nghiệm của Trung Quố v khuyến nghị cho Việt N m” mã số

KHGD/16- ĐT 3

[27]. Đ i h Ngo i th ng ( 8) “Quy ịnh v hế t Đ L t i tr ờng Đ i h Ngo i th ng” n h nh kèm theo Quyết ịnh số 96 QĐ-QLD &Đ L ng y 5 3 8 ủ Hiệu tr ởng tr ờng i h Ngo i th ng

[28]. Đ i h Ngo i th ng ( ) “ hiến l Đ L gi o tr ờng Đ i h c Ngo i

th ng ến n m t m nh n 3 ”

[29]. Đ i h Ngo i th ng ( 6) “ o o t nh gi ho t ng theo B ti u

chu n nh gi h t l ng sở gi o o t o, B Gi o v Đ o t o”

[30]. Đ i h Ngo i th ng ( 8) “ o o t nh gi h t l ng h ng tr nh o t o ng nh kinh tế ối ngo i hệ ch t l ng cao, theo b ti u hu n m b o ch t l ng

cu AUN-Q ”

[31]. Đ i h Quố gi H N i ( 9) t thực hiện các hư ng n đảm ảo chất lượng trong mạng lư i các trường đại học Đ ng m n ị h NX ĐH Quố

Gi H N i

[32]. Đ i h Quố gi Th nh phố Hồ h Minh ( 6) Tài liệu hư ng d n đánh giá chất lượng cấp chương trình c a AUN-QA phiên ản 3.0, NX Đ i h Quố gi th nh

phố Hồ h Minh

[33]. Bernard Tan Cheng Yian (2019), Báo cáo chu ên đề ĐBCL CTĐT đại học từ kinh nghiệm c ĐHQG ing pore trong ối cảnh cách mạng c ng nghiệp l n thứ 4 Đ i h Quố gi th nh phố Hồ h Minh

[34]. Đ i h Việt Đứ ( 8) Đảm ảo chất lượng tại đại học iệt- Đức, [online]

available at: Vgu.edu.vn.

[35]. Nguyễn Hồng Gi ng Nguyễn Hồng S n (2017), “Quy tr nh m o h t l ng h ng tr nh o t o t i Đ i h Huế theo ti u hu n UN-Q ” Tạp ch kho học Đại học Quốc gi Hà n i: ghiên cứu giáo c t p 33 Số ( 7) tr. 47-57. [36]. Tr n Thị Ho i ( 8) “ ghiên cứu đánh giá thẩm định chương trình giáo c đại học Lu n n tiến sĩ, Đ i h Gi o Tr n Thị Ho i ( 8) ghiên cứu đánh giá

thẩm định chương trình giáo c đại học Lu n n tiến sĩ, Đ i h Gi o

170

[37]. Nguyễn Tiến Hùng ( 8) “Qu n lý qu tr nh y v h i h ”, Tạp ch ho

học Giáo c Số 35 th ng 8 n m 8 trang 31-34.

[38]. Nguyễn Tiến Hùng ( ) “Tiếp c n v ịnh h ớng gi i ph p h i nh p quốc tế củ gi o c

i h ” Tạp ch kho học giáo c, số 8 th ng 7 n m trang 16-18.

[39]. Nguyễn Tiến Hùng (2014a), Quản lý chất lượng trong giáo c, NXB Đ i h c Quốc

gi H N i.

[40]. Nguyễn Tiến Hùng (2014b), “ n h t v khung qu n lý h t l ng ủ sở gi o

” Tạp ch ho học Giáo c số 7 th ng 8 n m tr ng -7.

[41]. Nguyễn V n Hùng ( 5) “Khung hệ thống m o h t l ng h ng tr nh o

t o n trong ủ tr ờng o ẳng ngh ” Tạp ch Dạ và học số -2015.

[42]. Nguyễn Việt Hùng ( 998) “Kh o s t ph n t h th tr ng việ tổ hứ qu tr nh o t o v hệ thống m o h t l ng trong tr ờng i h o ẳng” Đề tài cấp B mã số 96-52-10.

[43]. Ph m V n Hùng ( 8) “Nghi n ứu gi i ph p m b o ch t l ng h ng tr nh o t o” Đề tài nghiên cứu khoa học và c ng nghệ cấp B - B Giáo c và Đào tạo. [44]. S i ng Hồng (2013), Quản lý chất lượng chương trình đào tạo ậc đại học ngành quản trị kinh o nh theo tiếp cận đảm ảo chất lượng c mạng lư i các trường đại học Đ ng m Lu n n Tiến sĩ Viện m o h t l ng Đ i h Quố Gi H n i [45]. ùi Thị Thu H ng (2013), Quản lý chất lượng chương trình đào tạo cử nh n chất lượng cao tại Đại học Quốc gi Hà i theo tiếp cận quản lý chất lượng t ng th Lu n n Tiến sĩ Đ i h Gi o Đ i h c Quố gi H N i

[46]. L Ph ng L n ( 5) “ yếu tố t ng ến kh n ng việ l m s u khi tốt nghiệp ủ sinh vi n i h ngo i th ng” Đề tài nghiên cứu kho học cấp cơ s Trường Đại học goại thương

[47]. Nguyễn Ph ng Ng Nguyễn Quý Th nh ( ) Giáo c đại học Đảm bảo đánh

giá và ki m định chất lượng Nh xu t n Đ i h Quố gi H N i

[48]. Ph m Th nh Nghị ( 3) Quản lý chất lượng giáo c Nh xu t n Kho h xã

h i

[49]. Nguyễn Ph n Qu ng ( 6) “Đ m o h t l ng h ng tr nh o t o t i kho quố tế - Đ i h quố gi H N i: Th hiện m t số ti u h theo ti u hu n ki m ịnh h t l ng ủ Việt N m v m ng l ới tr ờng i h Đ ng N m Á ( UN)” Tạp ch quản lý giáo c, số 8 tr 3 - Đ i h Quố Gi H N i

[50]. Mỵ Gi ng S n ( 6) “Qu n lý việ ph t tri n TĐT trong tr ờng i h p ứng y u u củ xã h i” Tạp ch kho học giáo c, Số 9 th ng 6 6; tr 6-11, Viện Khoa h Gi o c Việt Nam

[51]. Ph m Xu n Th nh ( ) T ng quan về đảm bảo và ki m định chất lượng giáo c

Việt Nam, [online], tra cứu ng y 8 8: https://kdclgd.files.wordpress.com/2014/02/kiem-dinh-clgd-o-vn.doc

171

[52]. L Thị Thu Thủy (2014), “Nghi n ứu xu t n i ung ho n thiện ti u hu n nh gi h t l ng tr ờng Đ i h c Việt n m” Đề tài nghiên cứu cấp B - B Giáo

d c và Đào tạo.

[53]. Nguyễn Ng Tr ng ( 8) “V n ng m h nh IPO ổi mới trong qu n lý h p t gi nh tr ờng v o nh nghiệp nhằm p ứng y u u thị tr ờng l o ng” Tạp ch Giáo c số 9 (K - 5/2018), tr. 11-15.

[54]. Nguyễn Đứ Tr v Ph n h nh Thứ ( ) t số vấn đề quản lý cơ s ạ nghề,

NXB Khoa h v Kỹ thu t, H N i.

[55]. Ng Ph n nh Tu n (2013), Đảm bảo chất lượng đào tạo c trung t m ạy nghề c ng lập v ng Đ ng m B , Lu n n Tiến sĩ Viện Khoa h Gi o c Việt nam. [56]. Bernard Tan Cheng Yian (2019), ĐBCL CTĐT đại học từ kinh nghiệm c ĐHQG ing pore trong ối cảnh cách mạng c ng nghiệp l n thứ 4 o o huy n , Đ i h quố gi th nh phố Hồ h Minh

[57]. Vietnamese - German University (2020), Ch nh sách chất lượng (B n hành kèm theo Quyết định số 102/QĐ-ĐH Đ ngà 8 tháng 4 n m 2020 c a Hiệu trư ng Trường Đại học Việt Đức) [online] ng y https://vgu.edu.vn/vi/quality- assurance-at-vgu

T ến An [58]. AACSB (American Assembly of Collegiate Schools of Business) (2019), Standards for Accreditation Business Administration and Accounting, guidance for self- evaluation,[online],available: http://www.aacsb.edu/accreditation/overview.asp. [59]. Accreditation in the USA (2001), Origins, developments and future prospects, International Institute for Educational Planning, [online], accessed on 10/3/2018, available at: http://www.unesco.org/iiep.

[60]. AUN-QA. (2015), Manual for the Implementation of the guideline, 3st ed, Bangkok,

Thailand.

[61]. Cave, M., Hanney, S., Henkel, M. And Kogan, M. (1997), The use of performance indicators in higher education: The challenge of the quality movement, 3rd ed, London: Jessica Kingsley.

[62]. Chavalit Wongse-ek. (2015), AUN-QA at Program level, AUN-QA, Bangkok,

Thailand.

[63]. Craft, A. (1994), International developments in assuring quality in higher education,

London: Falmer Press.

[64]. Davis. D. (1995), The real world of performance indicators: A review of their use in selected countries, London: Commonwealth Higher Education Management Service. [65]. David D. Dill. (2007), Quality Assurance in Higher Education: Practices and Issues, The 3rd International Encyclopedia of Education, Editors-in-Chief Barry McGaw, Eva Baker and Penelope P Peterson, Elsevier Publications.

172

[66]. Dill D ( 995) “Through Deming’s eyes: ross-national analysis of quality

ssur n e poli ies” n e Quality in higher Education 1.

[67]. Department of Educational Development. (2010), CDIO, [online] available at:

http//www.sp.edu.sg/wps/portal/vp-spws.

[68]. Ellis, R. (1993), Quality Assurance for University teaching: Issues and approaches,

London: Open University.

[69]. European Network for Quality Assurance in Higher Education (EQNA).

(2008), Standard and guidelines, Quality Assurance in the European Higher Education Area Freeman, R. (1994) “Quality Assurance in training and education”,

Kogan page, London

[70]. Freeman, R. (1994), Quality Assurance in training and education, London: Kogan

page.

[71]. INQ HE ( 7) “Intern tion l Network for Qu lity ssur n e gen ies in higher

e u tion” Guidelines of good practice in quality assurance.

[72]. www.Iso.org/standard/20115.html. [73]. Johnes, J. and Taylor, J. (1990), Performance indicators in higher education, Buckingham: Society for Research into Higher Education and Open University Press. [74]. Kell, H. (1993), The development of Performance indicators in higher education: A

compendium of twelve countries, Paris: OECD

[75]. Len, MP. ( 5) “Capacity Buildinh in Higher Education and Quality Assurance in the Asian Pacific Region”, Paper presented on Asia Pacific Quality Network meeting,

HongKong

[76]. Linke, R. (1991), Performance indicators in higher education: Report of a trial evaluation study commissioned by the Commonwealth Department of Employment,

Education and training, Canberra: Australian Government Publishing Service. [77]. Navigation. (1997), Quality Assurance Agency for Higher Education, [online] free encyclopedia), accessed on 18/7/2017, available at:

(the Wikipedia https://www.wikipedia.org/

[78]. Petros Kefalas, Symeon Retalis, Demosthenes Stamatis, Kargidis Theodoros. (2003), “Qu lity ssur n e Pro e ures n E-o l” Greece: Technological Educational Institute of Thessaloniki.

[79]. Philip B. Crosby. (1995), Quality without tears, Mc Graw-Hill, Inc. [80]. http://www. QAA.ac.uk [81]. S llis E ( 993) “Tot l Qu lity M n gement n E u tion” Psychology Press,

2002

[82]. SE MEO ( 999) “Qu lity ssur n e for Higher E u tion in si n the P ifi ngkok”, SEAMEO Regional Centre for Higher Education and Development.

173

[83]. SE MEO RIHED ( ) “ stu y on qu lity ssur n e mo els in Southe st si n ountries: tow r s Southe st si n qu lity ssur n e fr mework” SEAMEO

RIHED, Bangkok.

[84]. S heerens J ( 99 ) “S hool Effe tiveness n the Development of Pro ess Indicators of S hool Fun tioning” School Effectiveness and School Improvement,

Vol 1, pp. 61-80.

[85]. Scheerens, J. (2000), Improving School Effectivenes. Paris: Unesco [86]. Southeast Asian Ministers of Education Organization. (2003), Framework for

Regional Quality Assurance, Cooperation in Higher Education.

[87]. Taba, H. (1962) “Curriculum Development : Theory and Practice Published by

Harcourt College Publishers. 1962-06.

[88]. Taylor- Powell & Ellen Henert. (2008), Developing a logic model: Teaching and

training guide, Board of Regents of the University of Wisconsin System.

[89]. Terry R. (1997), Total Quality Management, USA: Thomson Publish in Company. [90]. Tyler R W ( 9 9) “ si prin iples of urri ulum n instru tion” Chicago

University of Chicago Press.

[91]. Tribus, M. (1993), Why not e u tion: Qu lity M n gement in E u tion” Journal

for quality and participation.

[92]. Van Vught F.A. & Westerheijden D.F. (1993), Quality management and quality

Asurance in European Higher Education, Enschede: CHEPS.

[93]. Victoria, K. (2005), Quality Assurance in Tertiary Education: Current Practices in OECD Countries and a Literature Review on Potential Effects, Tertiary Review,

August.

[94]. Warren Piper, D. (1993), Quality management in Universities, Canberra: AGPS. [95]. Wentling, T. ( 993) “Pl nning for effe tive training: A guide to curriculum evelopment” Published by Foodand Agricultural Organization of the United Nation [96]. Willi ms P ( 99 ) “The UK emi u it Unit” in r ft Qu lity sur n e

in Higher Education, London: The Faimer Press.

[97]. Woodhouse, D.(1999), Quality and quality assurance, Quality and

Internationalisation in Higher Education, Paris: OECD- IMHE.

[98]. Z ng Jin o ( 9) “The Ev lu tion Fr mework for the Use of I T in E u tion:

IPO Mo el” Louisville: Kentucky.

174

P Ụ LỤC P Ụ LỤC 1 BỘ TIÊU C UẨN ĐẢM BẢO C ẤT LƢỢNG C ƢƠNG TRÌN ĐÀO TẠO NGÀN IN TẾ

Tr n sở nghi n ứu lý lu n v qu n lý h t l ng trong gi o v m o h t l ng trong gi o m o h t l ng h ng tr nh o t o i m o t o ng nh kinh tế nghi n ứu th tiễn v ti u hu n ki m ịnh h t l ng h ng tr nh o t o ủ Hiệp h i o nh th ng Ho K - Association to Advanced Collegiate School of Business - ( S ); ti u hu n m o h t l ng ủ m ng l ới tr ờng i h Đ ng N m Á ( UN-QA); ti u hu n nh gi h t l ng h ng tr nh o t o tr nh gi o i h ủ gi o v Đ o t o ( n h nh kèm theo th ng t 6 TT- GDĐT) nghi n ứu sinh tiến h nh x y ng ti u hu n m o h t l ng h ng tr nh o t o ng nh kinh tế

ti u hu n m o h t l ng x y ng với 5 ti u hu n ti u h v

3 h o

I. Tiêu chuẩn 1: Mục tiêu đào t o và chuẩn đầu ra

1. T êu 1: M t êu đào tạo và u n đ u ra 1. M ti u o t o hung phù h p với m ti u gi o i h quy ịnh t i Lu t gi o c; với sứ m ng nh tr ờng, th hiện rõ ịnh h ớng nghi n ứu hay ứng d ng v y u u s d ng nh n l c củ xã h i; c phổ biến r ng rãi tới sinh vi n v gi ng vi n; ịnh k r so t i u ch nh, bổ sung theo h ớng c i tiến v n ng o ch t l ng.

2. M ti u o t o h ớng tới việc trang bị ho sinh vi n kỹ n ng lãnh o v

ph t tri n ngh nghiệp;

3. Chu n u ra th hiện y ủ y u u c n t c v ph m ch t o ức, kiến thứ huy n m n kỹ n ng ngh nghiệp, kỹ n ng m m tr nh ngo i ng tin h c theo m ti u hung v m ti u th o t o c nh n ng nh kinh tế tr nh i h phù h p với Việt n m v h i nh p kinh tế quốc tế;

4. Chu n u ra ịnh h ớng ến nh ng vị tr l m việc c th m ng ời h th m nhiệm sau khi tốt nghiệp v kh n ng h c t p n ng o tr nh s u khi r tr ờng; n i dung chu n u ra gắn với m ti u sứ m ng củ nh tr ờng phù h p với th c tiễn n n kinh tế trong bối c nh h i nh p kinh tế quốc tế phù h p với y u u củ n li n qu n i u ch nh v ng ố ng kh i

II. Tiêu chuẩn 2: ĐBCL các y u tố đầu vào 2. T êu 2: Đảm bảo ất l ợn nộ un và ấu trú ơn trìn đào tạo 5 h ng tr nh o t o x y ng d tr n h ng tr nh khung v quy

175

ịnh kh ủa B gi o v o t o; gắn với sứ m ng v m ti u ủ tr ờng p ứng

chu n u r ng nh kinh tế;

6 X y ng TĐT th m kh o h ng tr nh o t o ùng ng nh củ

tr ờng uy t n trong n ớ v quốc tế; s tham gia củ n qu n lý gi ng vi n

huy n gi ùng ng nh tổ chứ xã h i ngh nghiệp thu c khối qu n lý kinh tế,

nh tuy n d ng l o ng, c u sinh vi n

7 X y ng b n m t TĐT v h ng tr nh m n h c chi tiết c th h ớng ến

chu n u p ứng hu n kiến thức, kỹ n ng v th i . B n m t ng ố

ng kh i tới n li n qu n

8 TĐT ịnh k l y ý kiến nhằm r so t i u ch nh n i ung h ng tr nh theo h ớng tiếp t ho n thiện v n ng o phù h p với s ph t tri n kinh tế xã h i, với

nhu c u của thị tr ờng l o ng trong n ớ v quốc tế;

9. N i ung h ng tr nh o t o h tr ng ến kiến thứ n n n t ng chung

ở b c c nh n tr ng ị kiến thứ ph ng ph p lu n nh n sinh qu n thế giới qu n

h c t p nghi n ứu v l m việc suốt ời; Kiến thứ huy n m n trong qu n lý kinh tế,

kinh o nh th ng m i, gi i v ngo i ng kh n ng l m việ trong m i tr ờng

quốc tế;

10. N i ung h ng tr nh o t o h tr ng ến kỹ n ng ngh nghiệp n v

kh n ng l p lu n t uy ph t hiện v gi i quyết v n trong qu n lý kinh tế, kinh

o nh v t i h nh ng n h ng; kh n ng ph n t h ối c nh v ngo i c nh t ng v o h nh s h qu n lý kinh tế ến thị tr ờng ến ho t ng kinh doanh của doanh nghiệp

tr n ph m vi quố gi ũng nh quốc tế;

11. N i ung h ng tr nh o t o h tr ng ến ph m ch t o ứ nh n

ph m ch t o ức ngh nghiệp, ph m ch t o ứ xã h i củ nh kinh tế th

th m gi l m việc trong m i tr ờng trong n ớ v quốc tế;

12. C u tr h ng tr nh quy ịnh rõ khối kiến thứ lý lu n, khối kiến thức

sở v khối kiến thứ ng nh kinh tế; m b o t nh kho h t nh hệ thống s ph n

bố h p lý v thời l ng gi lý thuyết v th h nh u tr kiến thứ n ối c bố tr th nh h c ph n (bắt bu c, t ch n) phù h p với kỹ n ng n thiết của

ng nh kinh tế; m b o t nh li n th ng gi tr nh o t o trong m i tr ờng v

gi h ng tr nh o t o ở trong v ngo i tr ờng;

13. TĐT h c ph n l a ch n, h c ph n t h h p p ứng y u u v kiến thức, kỹ n ng th i n ng l c c n t c theo m ti u v hu n u ra củ tr ờng TĐT n ủ ng hi tiết ho h c ph n m n h ; ủ gi o

tr nh i gi ng t i liệu tham kh o ho h ph n m n h c;

5 Đ ng hi tiết ịnh k r so t i u ch nh d tr n ý kiến ph n hồi

củ ng ời h ng ời tốt nghiệp, gi ng vi n ng ời tuy n d ng l o ng;

176

6 quy tr nh tổ chứ i n so n ho c tổ chức l a ch n, duyệt gi o tr nh s

d ng l m t i liệu gi ng d y, h c t p h nh thức;

7 Gi o tr nh m n h p ứng y u u ổi mới v n i ung ph ng ph p

d y h c, c p nh t tri thức mới, t o i u kiện th c hiện ph ng ph p y h t h c.

3. T êu 3: Đảm bảo ất l ợn tuyển s n 8 ph ng n tuy n sinh ng ố ng kh i tr n ph ng tiện th ng tin i h ng tr n we site ủ tr ờng tr ớc thời i m tuy n sinh theo y u u của B gi o

d v o t o; th c hiện quy tr nh tuy n sinh ng kh i minh h theo ng quy ịnh

của B gi o v Đ o t o;

19. Số l ng tuy n sinh phù h p với n ng l o t o củ sở o t o, nhu c u

xã h i v m b o theo ch ti u ph n ổ của B Gi o v Đ o t o;

Định k r so t v nh gi nhu u o t o ũng nh p nh t quy hế

tuy n sinh của B gi o v Đ o t o i u ch nh, bổ sung ti u h v quy tr nh

tuy n sinh;

4. T êu 4: Đảm bảo t l ợn độ n ũ án bộ ản v ên và n n v ên ỗ trợ 21. Đ m b o ủ số l ng n , gi ng vi n v nh n vi n p ứng ti u hu n

theo quy ịnh của từng chức danh;

n , gi ng vi n v nh n vi n nắm v ng m ti u sứ mệnh củ tr ờng,

th c hiện hiệu qu nhiệm v c giao;

23. Đ i ngũ gi ng vi n tr nh tiến sĩ th c sĩ theo quy ịnh; tham gia gi ng d y ph n kiến thứ ng nh v huy n ng nh phù h p với quy m o t o phù h p với

c u m n h m b o h p lý tỷ lệ sinh vi n gi ng vi n theo quy ịnh B gi o v

Đ o t o p ng ho o t o i h ng nh kinh tế;

24. Đ i ngũ n , gi ng vi n v nh n vi n ph m ch t o ứ tr nh v

kinh nghiệm huy n m n p ứng y u u củ h ng tr nh o t o ng nh kinh tế;

25. Đ i ngũ n , gi ng vi n v nh n vi n kh n ng s d ng ngo i ng ,

ng nghệ th ng tin trong gi ng d y v qu n lý phù h p với m ti u sứ mệnh v quy

ho h ph t tri n nguồn nh n l c củ tr ờng;

26. Đ i ngũ n , gi ng vi n v nh n vi n m b o quy n l i v

nghĩ v ịnh k bồi ng n ng o tr nh huy n m n nghiệp v ;

7 ng bố ng kh i quy tr nh v ti u h nh gi n ng l huy n m n củ n , gi ng vi n v nh n vi n; Đ nh gi c th c hiện theo quy tr nh ti u h rõ r ng ng quy ịnh;

8 Định k nh gi h t l ng i ngũ n , gi ng vi n nh n vi n Kết qu nh gi c s d ng l m n ứ tri n kh i ho t ng bồi ng ph t tri n huy n m n nghiệp v v x y ng chế h nh s h ãi ng ho n , gi ng vi n v

nh n vi n;

177

29. Gi ng vi n nắm v ng n i ung h ng tr nh ph ng ph p gi o i h c,

nghiệp v s ph m, nắm bắt kh n ng kiến thức củ ng ời h c;

30. Gi ng vi n s d ng ng ph ng ph p y h t h c; S d ng

ng nghệ th ng tin h tr ho t ng gi ng d y;

3 Nh tr ờng h nh s h khuyến kh h gi ng vi n nghi n ứu khoa h v

ng nghệ ph c v x y ng h ng tr nh o t o ng nh huy n ng nh kinh tế, kinh doanh;

32. Gi ng vi n th m gi nghi n ứu khoa h v ng nghệ i n so n gi o

tr nh s h th m kh o t i liệu tham kh o ổi mới ph ng ph p gi ng d y v ki m tra

nh gi m n h phù h p với m ti u sứ mệnh củ tr ờng phù h p với h ng tr nh o t o ng nh kinh tế, kinh doanh;

33. Gi ng vi n i o ng tr nh ng ố trong kỷ yếu h i th o t p s n th ng tin kho h c, t p h huy n ng nh trong n ớ v quốc tế v khoa h c kinh tế, kinh doanh;

34. Gi ng vi n th m gi ng g p v o s ph t tri n khoa h c kinh tế, kinh o nh th ng m i ới h nh thứ nh ng g p lý thuyết, h c thu t ho c th h nh ngh nghiệp;

35 Nh tr ờng quy ịnh v lo i h nh v số l ng ho t ng nghi n cứu của gi ng vi n t ng ứng với chức danh gi ng vi n nhằm l m ối s nh c i tiến ch t l ng;

36. Gi ng vi n th m gi h ớng dẫn sinh vi n nghi n ứu khoa h li n qu n ến

khối ng nh kinh tế;

37. Việc tuy n d ng n , gi ng vi n v nh n vi n c th c hiện ng quy

ịnh m b o ng kh i kh h qu n ng ằng;

38. Việc bổ nhiệm n ng ng h ho n , gi ng vi n v nh n vi n c th c

hiện ng quy ịnh; m b o ng kh i kh h qu n ng ằng;

39 Định k r so t quy tr nh ti u h tuy n d ng, bổ nhiệm n ng ng h n ,

gi ng vi n v nh n vi n i u ch nh v i tiến;

quy ho h v hiến l ph t tri n i ngũ n , gi ng vi n v nh n

vi n phù h p với ịnh h ớng ph t tri n củ h ng tr nh;

5. T êu 5: Cơ sở vật chất và tà n p c v ơn trìn Nh tr ờng ủ ph ng l m việ ph ng h ph ng hứ n ng ph ng th c h nh h i tr ờng theo quy chu n p ứng y u u tri n khai kế ho h o t o của ng nh kinh tế; c khai th v s d ng hiệu qu ;

Nh tr ờng ủ m y t nh hệ thống m ng kh i th v s d ng hiệu qu ph c v ho t ng gi ng d y, h c t p v nghi n ứu; thiết bị c c p nh t v

ph n ổ phù h p, hiệu qu ;

178

3 Nh tr ờng ủ thiết bị, v t t p ứng y u u h c t p, th h nh;

Nh tr ờng ủ ph n m m tin h c h tr ho t ng o t o v qu n lý; 5 Nh tr ờng th viện iện t , ph n m m qu n lý nguồn h c liệu p ứng

y u u truy c p th ng tin ủ n , gi ng vi n ng ời h c;

6 Nh tr ờng quy ịnh v mua sắm t i liệu s h o m b o p ứng

t ng ối y ủ nh ng y u u n củ huy n ng nh o t o củ nh tr ờng;

7 Th viện tr ng thiết bị hiện i nh : m y hủ m y tr m c u h nh lớn,

m y s ner m y in m ng, in m u thiết bị an ninh (cồng từ mer qu n s t);

8 Th viện lo i ph ng h ph ng ph ng th h nh p ứng c

quy m lớp h v thù ủa từng h c ph n ng nh kinh tế;

9 Th viện ủ u gi o tr nh s h th m kh o h nh t p h t i liệu huy n

ng nh kinh tế th ng m i p ứng y u u củ h ng tr nh v c bổ sung, c p nh t

th ờng xuy n;

5 ng t th viện ph c v hiệu qu ho t ng o t o củ h ng tr nh;

5 Nh tr ờng s n ãi i ho ho t ng gi o c th ch t p ứng

y u u củ h ng tr nh o t o;

5 sở v t ch t ịnh k b o ng, s a ch v n ng p p ứng y u

c u gi ng d y, h c t p v nghi n ứu khoa h c;

53 kế ho h t i h nh ph n ổ t i h nh ng quy ịnh ng kh i m b o

ph c v hiệu qu ho t ng củ h ng tr nh;

54. Th c hiện chế ki m tr gi m s t nh gi o o v t i h nh ủa

h ng tr nh theo quy ịnh: quy hế hi ti u n i b m b o ng quy ịnh v ng

kh i; hế t o i u kiện ho n b , gi ng vi n th m gi ki m tr gi m s t

ho t ng t i h nh ủ h ng tr nh; Hằng n m o o quyết to n v nh gi hiệu

qu s d ng nguồn t i h nh ph c v ho t ng củ h ng tr nh;

55. T o nguồn t i h nh h p ph p h tr o t o nghi n cứu khoa h li n qu n ến

h ng tr nh v n ng o ời sống n , gi ng vi n v nh n vi n thu h ng tr nh;

6. T êu 6: Đảm bảo p ơn t ứ ạy và 56. Triết lý gi o x ịnh m h gi o tuy n ố rõ r ng v c

phổ biến tới n li n qu n

57 Nh tr ờng, gi ng vi n t o m i tr ờng h c t p tho i m i th n thiện, h p t v tr gi p sinh vi n khuyến kh h sinh vi n huy n ổi ph ng thức h c t p từ th ng sang chủ ng; l a ch n chiến l c h c t p phù h p ồng thời t chịu tr h nhiệm v ph ng thức h c t p.

58 Nh tr ờng cung c p h ng tr nh h c t p linh ho t t o i u kiện cho sinh vi n l a ch n m n h c, l tr nh h c t p ph ng thứ p ứng y u u ki m tr nh

gi ph ng thứ o t o v thời gian h c t p tối u

179

59. Gi ng vi n th c hiện ổi mới ph ng ph p y h theo h ớng ph t huy

n ng l c, t h c, t nghi n ứu v ph t tri n n ng l c h p t ủ ng ời h c;

60. Gi ng vi n s d ng gi ng d y ph ng ph p y h kh nh u th c hiện

ứng d ng ng nghệ th ng tin trong gi ng d y;

6 H ng n m nh tr ờng tổ chức h i th o/h i nghị tổng kết nh gi v phổ

biến kinh nghiệm ổi mới ph ng ph p gi ng d y;

6 Nh tr ờng t o m i tr ờng gi ng d y v h c t p t h th n thiện h ớng

ến ng ời h c;

63 Nh tr ờng t o h i h c t p t ng t nhằm th y t nh hủ ng, s say

m v hứng th h c t p củ ng ời h c;

6 Nh tr ờng iện ph p h tr t h v nghi n ứu khoa h ho ng ời h c;

65. Chủ ng v t h th m gi rèn luyện t t ởng h nh trị o ức v kỹ

n ng sống;

66 Sinh vi n t h rèn luyện kỹ n ng m m nh h p t l m việ nh m; l m

chủ trong việ x y ng n ph t tri n, thuyết tr nh v m ph n, giao tiếp v

truy n th ng trong m i tr ờng m ng ho s d ng ịch v Internet;

67. Sinh vi n hủ ng ph t tri n n ng l c th h nh ngh nghiệp phù h p với

m ti u o t o: kỹ n ng th c hiện, gi i quyết v n kinh tế thu huy n ng nh

o t o; kỹ n ng ph n t h ịnh t nh v ịnh l ng v gi i quyết v n huy n m n

trong kinh tế;

68. Chủ ng v n d ng ph ng ph p h c t p t h c;

69 Sinh vi n hủ ng h c t p n ng o tr nh ngo i ng , tin h c; th m nhu n

triết lý h c suốt ời.

III. Tiêu chuẩn 3: ĐBCL các y u tố quá trình

7. T êu 7: Đ CL á oạt độn đào tạo 7 kế ho h quy tr nh v quy hế tri n khai hệ thống t n h phù h p với

c u tổ chức, nguồn l c củ nh tr ờng;

71. T o m i tr ờng gi ng d y v h c t p t h c th n thiện h ớng ến ng ời h c; 72. Tổ chức tri n kh i hiệu qu hệ thống t n h trong tổ chứ o t o, tổ chức

ki m tr nh gi tổ chứ xét v ng nh n tốt nghiệp theo quy ịnh của B Gi o c

v Đ o t o;

73 Định k r so t quy tr nh quy hế tri n khai hệ thống t n h theo h ớng từng

ớ n ng o h t l ng o t o;

7 quy ịnh rõ r ng v thời gi n quy tr nh ph ng ph p ti u h tr ng số của từng m n h c, tổ chức ki m tr nh gi theo quy hế hiện h nh v ng ố ng kh i phổ biến tới ng ời h c;

75 Ph ng ph p ki m tr nh gi kết qu h c t p ng m b o h nh x

180

m b o gi trị, tin c y kh h qu n theo m ti u ủ h ph n m n h h ớng ến

m ti u hu n u ra.

76. Kết qu ki m tr nh gi c ph n hồi kịp thời ến ng ời h i u ch nh việc h c t p v l u tr theo quy chế hiện h nh; hế ph tr ki m tra i m t o i u kiện thu n l i ho ng ời h c tiếp c n việc khiếu n i i m dễ ng

77 v n n quy ịnh v ng t qu n lý phối h p ho t ng o t o củ h ng tr nh; kế ho h o t o n m h c, từng h c k , chi tiết ến từng h c ph n, c th ho giờ h lý thuyết, th h nh th c t p;

78 Định k r so t quy tr nh quy hế tri n khai hệ thống t n h theo h ớng từng

ớ n ng cao ch t l ng o t o;

79. Hằng n m thu th p ý kiến ph n hồi của gi ng vi n ng ời h c i tiến

ho t ng o t o;

80. N i ung quy tr nh th c t p nghiệp v p ứng m ti u v hu n u ra của

h ng tr nh; phù h p với th c tiễn ho t ng kinh tế trong n ớ v quốc tế;

81. Tổ chức th c hiện kế ho ch th c t p hiệu qu ; 82. Kết qu th c t p c ph n hồi ến ng ời h i u ch nh việc h c t p v

l u tr theo quy chế hiện h nh

8. T êu 8: Đ CL n i h và n tá ỗ trợ n i h c 83 Ng ời h c phổ biến y ủ v m ti u sứ mệnh củ nh tr ờng; m ti u chu n u r h ng tr nh o t o củ ng nh; quy hế o t o v rèn luyện, quy chế thi, ki m tr ng nh n tốt nghiệp v quy ịnh v quy n v nghĩ v ủ ng ời h c;

84. Tiến h c t p củ sinh vi n ịnh k gi m s t v phổ biến cho sinh

vi n i u ch nh th h h p;

85 Ng ời h c h tr h ớng dẫn h c t p nghi n ứu khoa h li n qu n

ến chu n u ra v kinh tế th ng m i v lĩnh v li n quan;

86. Ho t ng nghi n ứu khoa h c củ ng ời h x ịnh v lo i h nh số l ng, ch t l ng p ứng nhu c u n li n qu n v gi m s t l m ối s nh c i tiến ch t l ng;

87 Ng ời h c th c t p t i o nh nghiệp tổ chức ho lĩnh v c

phù h p với ng nh o t o;

88 Ng ời h c cung c p ịch v h tr n ở, gi i tr y tế v m

b o hế h nh s h xã h i theo quy ịnh;

89 Ng ời h c chủ ng v t h th m gi rèn luyện t t ởng h nh trị o

ứ v kỹ n ng sống;

9 Ng ời h c t o i u kiện rèn luyện n ng o sức kh e ph t tri n th

ch t c cung c p ịch v y tế h ờng theo quy ịnh;

9 Ng ời h c t o i u kiện v t h th m gi ho t ng o n th ,

181

ho t ng xã h i;

92. Ng ời h c hu n luyện t v n v kỹ n ng t m việ l m; 93 Ng ời h c cung c p th ng tin v t nh h nh việ l m ph t tri n ngh nghiệp. IV. Tiêu chuẩn 4: ĐBCL các y u tố đầu ra

9. T êu 9: Đảm bảo ất l ợn ủ s n v ên tốt n ệp 94 n lĩnh h nh trị ph m h t o ứ tinh th n l m việ t thế t

phong tổ hứ kỷ lu t

95 kh n ng p ng kiến thứ kỹ n ng ngh nghiệp v o gi i quyết t nh

huống ng việ n ng o hiệu qu ng t

96 kỹ n ng s ng ng ph ng tiện h tr ng việ 97 ủ sứ kh e p ứng y u u ng việ

10. T êu 10: Đ CL t eo ấu s n v ên tốt nghiệp 98 h ng tr nh kế ho h nh gi sinh vi n tốt nghiệp theo y u u

ủ ng nh t r

99 Tri n kh i theo õi vị tr ng việ ủ sinh vi n tốt nghiệp so với ng nh

ngh o t o

Định k l y ý kiến ủ tổ hứ o nh nghiệp v n ng l ủ sinh vi n

tốt nghiệp với y u u ng việ

hồ s nh gi theo õi sinh vi n s u m i kh tốt nghiệp

11. T êu 11. Đ CL t mãn á bên l ên đ 102. tổ hứ o nh nghiệp tin t ởng v o h t l ng o t o ủ tr ờng

i h khối ng nh kinh tế

3 Ng ời h h i l ng với kiến thứ kỹ n ng th i nh tr ờng ã tr ng ị

Ph huynh tin t ởng v o h t l ng o t o ủ tr ờng y n t m g i on em

th m gi h t p t i tr ờng i h khối ng nh kinh tế

IV. Tiêu chuẩn 5: ệ thống các quy trình ĐBCL, giá sát iể soát chất

lƣ ng đánh giá chất lƣ ng và ti p nhận th ng tin

12. T êu 12: ệ t ốn á quy trìn Đ CL 105. M i lĩnh v c qu n lý nh tr ờng y ủ quy tr nh n ng o h t l ng 6 quy tr nh v n n h v ng kh i h 7 ớc củ quy tr nh n gi n, dễ hi u, dễ th c hiện

8 Ph n ịnh rõ hứ n ng nhiệm v củ ph n nh n th m gi trong

từng ớc th c hiện quy tr nh

9 Đ nh gi kết qu t c trong từng ớc th c hiện quy tr nh th ng qu

ti u h h số c th

quy tr nh p ng ồng b

Định k h ng n m tiến h nh r so t i tiến quy tr nh

182

13. T êu 13: ệ thốn ám sát/ ểm soát ất l ợng 112. v n n ph p quy quy ịnh v ho t ng o t o ho t ng

m o h t l ng o t o

3 Ph ng Trung t m kh o th v Đ L o t o v n vị, h i ồng li n

quan th c hiện tốt nhiệm v theo õi gi m s t c ch t l ng nh tr ờng

Ph n hi tr h nhiệm v phối h p gi Ph ng Trung t m kh o th v

Đ L o t o với n vị kh ủ nh tr ờng h p lý

115. Ki m so t c ch t l ng th c hiện quy tr nh v kết qu ki m so t

c ph n hồi ho n li n qu n ng n h n s i s t tr ớc khi x y r v i

tiến li n t c.

6 Th m m u c th h v n n v Đ L phù h p với y u u ph t tri n

nh tr ờng

7 H ớng dẫn h tr v o t o tốt i ngũ n gi o vi n li n qu n

ki m so t h t l ng trong lĩnh v c giao

118. Kiến nghị xu t gi i ph p i tiến n ng o h t l ng trong lĩnh v c

14. T êu 14: ệ thốn đán á ất l ợn và t ếp nhận t n t n 119. v n n ph p quy quy ịnh v kh o s t i u tr l y ý kiến n

li n qu n v ho t ng o t o h t l ng sinh vi n tốt nghiệp t lệ sinh vi n

việ l m sinh vi n việ l m ng huy n ng nh o t o s u tốt nghiệp

Định k thu th p v s d ng nh ng nh n xét nh gi ủ ng ời h c, gi ng

vi n huy n gi c i tiến n ng o h t l ng gi o tr nh;

ịch v h tr ng ời h c ịnh k i tiến n ng o h t l ng d a

tr n ý kiến ph n hồi củ ng ời h c;

mối li n hệ th ờng xuy n với nh tuy n d ng v u sinh vi n t

v n, giới thiệu việ l m ho ng ời h c;

123. Th ờng xuy n r so t mở r ng li n kết với doanh nghiệp v tổ chức

ngh nghiệp m b o n ng o h t l ng o t o;

124. Định k thu th p ý kiến ph n hồi v n i ung quy tr nh th c t p i u

ch nh, c i tiến n ng o hiệu qu th c t p;

125. Tiếp nh n v x l th ng tin ph n hồi v TĐT ng nh kinh tế củ nh tuy n

d ng (ý kiến ph n hồi củ tổ chứ xã h i ngh nghiệp khối kinh tế, kinh doanh,

th ng m i; o nh nghiệp...), c u sinh vi n gi ng vi n n nh n vi n ủ nh

tr ờng; Gi m s t v ối s nh c i tiến ch t l ng;

6 Định k nh gi t lệ sinh vi n tốt nghiệp/t lệ nh p h c, t lệ sinh vi n th i

h ; gi m s t v nh gi c i tiến ch t l ng;

7 Định k nh gi c t lệ sinh vi n việ l m sinh vi n việ l m ng

183

huy n ng nh o t o sau tốt nghiệp; gi m s t v nh gi c i tiến ch t l ng;

8 Nh tr ờng ã tổ chức t nh gi p: C p kho ph ng v p tr ờng;

129. T nh gi c mứ t c củ nh tr ờng so với m ti u ra;

130. Kết h p nhi u ph ng ph p ng thu th p th ng tin ph n hồi v mức

th mãn ủ n li n qu n ến ch t l ng h ng tr nh o t o nh tr ờng;

131. Kết qu nh gi gi p nh tr ờng i u ch nh ho n thiện hệ thống Đ L v

n ng o h t l ng h ng tr nh o t o;

3 Nh tr ờng kế ho ch c i tiến quy tr nh v ti u h nh gi nhằm

n ng o h t l ng h ng tr nh o t o.

184

P Ụ LỤC 2 P IẾU ẢO SÁT VÀ ẾT QUẢ ẢO SÁT T ỰC TRẠNG ĐẢM BẢO C ẤT LƢỢNG C ƢƠNG TRÌN ĐÀO TẠO NGÀN IN TẾ TẠI TRƢ NG ĐẠI ỌC NGOẠI T ƢƠNG (Phiếu ành cho cán quản lý G chu ên viên)

Đ gi p N S th m lu n chứng v lu n cứ khoa h c trong việc th c hiện t i “Đảm bảo chất lượng chương trình đào tạo ngành kinh tế tại Đại học Ngoại thương” Th y ( ) ho ý kiến củ nh n ằng h nh u (X) v o th h h p ới y

Đ nh gi th c hiện theo 7 mứ s u y:

- Mứ : Ho n to n kh ng p ứng y u u ủ ti u h ph i gi i ph p khắ ph ng y.

- Mứ : Kh ng p ứng y u u ủ ti u h n gi i ph p khắ ph ồng - Mứ 3: h p ứng y u u ủ ti u h n i tiến m t số ph ng iện sẽ p

ứng y u u tối thi u

- Mứ : Đ p ứng y u u tối thi u ủ ti u h

- Mứ 5: Đ p ứng tốt h n y u u ủ ti u h - Mứ 6: Đ p ứng r t tốt y u u ủ ti u h

- Mứ 7: Đ p ứng xu t sắ so với y u u ủ ti u h

1 2

3

Mức độ 4

5

6

7

0 0 0 19 62 44 25

STT Các tiêu ch ch áo 1 Mục tiêu đào t o và chuẩn đầu r 1 M ti u o t o hung phù h p với m ti u gi o d i h quy ịnh t i Lu t gi o c; với sứ m ng nh tr ờng, th hiện rõ ịnh h ớng nghi n ứu hay ứng d ng v y u u s d ng nh n l c củ xã h i; c phổ biến r ng rãi tới sinh vi n v gi ng vi n; ịnh k r so t i u ch nh, bổ sung theo h ớng c i tiến v n ng o h t l ng.

0 0 12 47 50 41 0

2 M ti u o t o h ớng tới việc trang bị cho sinh vi n kỹ n ng lãnh o v ph t tri n ngh nghiệp; 3 Chu n u ra th hiện y ủ y u u c n t c v ph m ch t o ức, kiến thứ huy n m n kỹ n ng ngh nghiệp, kỹ n ng m m tr nh ngo i ng tin h c theo m ti u hung v m ti u th o t o c nh n ng nh kinh tế tr nh i h phù h p với Việt n m v h i nh p kinh tế quốc tế;

0 0 11 51 45 43 0

4 Chu n u ra ịnh h ớng ến nh ng vị tr l m việc c th m ng ời h th m nhiệm sau khi tốt nghiệp v kh n ng h c t p n ng o tr nh sau khi r tr ờng; n i dung chu n u ra gắn với m c ti u sứ m ng củ nh tr ờng phù h p với th c tiễn n n kinh tế trong bối c nh h i nh p kinh tế quốc tế,

0 0 0 0 39 57 54

185

STT

Các tiêu ch ch áo

Mức độ

phù h p với y u u củ n li n qu n i u ch nh v ng ố ng kh i

2. ĐBCL nội dung và cấu trúc chƣơng trình đào t o

0 0 0 38 48 45 19

5 h ng tr nh o t o x y ng d tr n h ng tr nh khung v quy ịnh kh ủa B gi o v o t o; gắn với sứ m ng v m ti u củ tr ờng p ứng chu n u r ng nh kinh tế; 6 X y ng TĐT th m kh o h ng tr nh o t o ùng ng nh ủ tr ờng uy t n trong n ớ v quốc tế; s tham gia củ n qu n lý gi ng vi n huy n gi ùng ng nh tổ chức xã h i ngh nghiệp thu c khối qu n lý kinh tế nh tuy n d ng l o ng, c u sinh vi n

0 0 0 0 15 45 90

0 0 0 34 67 34 15

7 X y ng b n m t TĐT v h ng tr nh m n h c chi tiết c th h ớng ến chu n u p ứng hu n kiến thức, kỹ n ng v th i . B n m t ng ố ng kh i tới n li n qu n 8 TĐT ịnh k l y ý kiến nhằm r so t i u ch nh n i ung h ng tr nh theo h ớng tiếp t c ho n thiện v n ng o phù h p với s ph t tri n kinh tế xã h i, với nhu c u của thị tr ờng l o ng trong n ớ v quốc tế;

0 0 0 13 44 38 55

9 N i ung h ng tr nh o t o h tr ng ến kiến thứ n n n t ng chung ở b c c nh n tr ng ị kiến thứ ph ng ph p lu n nh n sinh qu n thế giới qu n h c t p nghi n ứu v l m việc suốt ời; Kiến thứ huy n m n trong qu n lý kinh tế, kinh o nh th ng m i, gi i v ngo i ng kh n ng l m việ trong m i tr ờng quốc tế;

0 0 28 56 44 22 0

10 N i dung h ng tr nh o t o h tr ng ến kỹ n ng ngh nghiệp n v kh n ng l p lu n t uy ph t hiện v gi i quyết v n trong qu n lý kinh tế kinh o nh v t i h nh ng n h ng; kh n ng ph n t h ối c nh v ngo i c nh t ng v o h nh s h qu n lý kinh tế ến thị tr ờng ến ho t ng kinh doanh của doanh nghiệp tr n ph m vi quố gi ũng nh quốc tế;

0 0 0 26 66 30 28

11 N i ung h ng tr nh o t o h tr ng ến ph m ch t o ứ nh n ph m ch t o ức ngh nghiệp, ph m ch t o ứ xã h i củ nh kinh tế,

0 0 0 30 54 42 24

186

STT

Các tiêu ch ch áo

Mức độ

th th m gi l m việ trong m i tr ờng trong n ớ v quốc tế;

0 0 20 60 45 25 0

12 C u tr h ng tr nh quy ịnh rõ khối kiến thứ lý lu n, khối kiến thứ sở v khối kiến thức ng nh kinh tế; m b o t nh kho h t nh hệ thống s ph n ố h p lý v thời l ng gi lý thuyết v th h nh u tr kiến thứ n ối c bố tr th nh h c ph n (bắt bu c, t ch n) phù h p với kỹ n ng n thiết củ ng nh kinh tế; m b o t nh li n th ng gi tr nh o t o trong m i tr ờng v gi h ng tr nh o t o ở trong v ngo i tr ờng;

0 0 0 22 62 35 31

13 TĐT h c ph n l a ch n, h c ph n t h h p, p ứng y u u v kiến thức, kỹ n ng th i , n ng l c c n t c theo m ti u v hu n u ra củ tr ờng

14 TĐT n ủ ng hi tiết ho h c ph n m n h ; ủ gi o tr nh i gi ng t i liệu tham kh o ho h ph n m n h c;

0 0 0 0 30 45 75

0 0 0 32 65 44 9

15 Đ ng hi tiết ịnh k r so t i u ch nh d tr n ý kiến ph n hồi củ ng ời h ng ời tốt nghiệp, gi ng vi n ng ời tuy n d ng l o ng; 16 quy tr nh tổ chứ i n so n ho c tổ chức l a ch n, duyệt gi o tr nh s d ng l m t i liệu gi ng d y, h c t p h nh thức;

0 0 0 0 30 60 60

17 Gi o tr nh m n h p ứng y u u ổi mới v n i ung ph ng ph p y h c, c p nh t tri thức mới, t o i u kiện th c hiện ph ng ph p y h t h c;

0 0 0 65 65 20 0

3. Đảm bảo chất lƣ ng tuyển sinh

0 0

0

40 55 55 0

18 ph ng n tuy n sinh ng ố ng kh i tr n ph ng tiện th ng tin i h ng tr n we site củ tr ờng tr ớc thời i m tuy n sinh theo y u c u của B gi o v o t o; th c hiện quy tr nh tuy n sinh ng kh i minh h theo ng quy ịnh của B gi o v Đ o t o;

19 Số l ng tuy n sinh phù h p với n ng l o t o củ sở o t o, nhu c u xã h i v m b o theo ch ti u ph n ổ của B Gi o v Đ o t o; 20 Định k r so t v nh gi nhu u o t o ũng

0 0 0 51 48 51 0

nh p nh t quy hế tuy n sinh của B gi o

0 0 10 46 43 51 0

187

STT

Các tiêu ch ch áo

Mức độ

d v Đ o t o i u ch nh, bổ sung ti u h

v quy tr nh tuy n sinh;

4 ĐBCL đội ngũ cán ộ, giảng viên và nh n viên

21 Đ m b o ủ số l ng n , gi ng vi n v nh n vi n p ứng ti u hu n theo quy ịnh của từng chức danh;

0 0 0 6 51 45 48

22 n , gi ng vi n v nh n vi n nắm v ng m c ti u sứ mệnh củ tr ờng, th c hiện hiệu qu nhiệm v c giao;

0 0 0 23 49 43 35

0 0 0 4 44 50 52

23 Đ i ngũ gi ng vi n tr nh tiến sĩ th sĩ theo quy ịnh; tham gia gi ng d y ph n kiến thứ ng nh v huy n ng nh phù h p với quy m o t o phù h p với u m n h m b o h p lý tỷ lệ sinh vi n gi ng vi n theo quy ịnh B gi o v Đ o t o p ng ho o t o i h ng nh kinh tế; 24 Đ i ngũ n , gi ng vi n v nh n vi n ph m ch t o ứ tr nh v kinh nghiệm huy n m n p ứng y u u củ h ng tr nh o t o ng nh kinh tế;

0 0 0 9 45 48 48

25 Đ i ngũ n , gi ng vi n v nh n vi n kh n ng s d ng ngo i ng ng nghệ th ng tin trong gi ng d y v qu n lý phù h p với m ti u sứ mệnh v quy ho h ph t tri n nguồn nh n l c của tr ờng;

0 0 0 3 48 45 54

0 0 0 3 38 50 59

26 Đ i ngũ n , gi ng vi n v nh n vi n m b o quy n l i v nghĩ v ịnh k bồi ng n ng o tr nh huy n m n nghiệp v ; 27 ng ố ng kh i quy tr nh v ti u h nh gi n ng l huy n m n ủa n , gi ng vi n v nh n vi n; Đ nh gi c th c hiện theo quy tr nh ti u h rõ r ng ng quy ịnh;

0 0 0 17 51 42 40

0 0 0 33 43 40 34

28 Định k nh gi h t l ng i ngũ n , gi ng vi n nh n vi n Kết qu nh gi c s d ng l m n ứ tri n kh i ho t ng bồi ng ph t tri n huy n m n nghiệp v v x y ng chế h nh s h ãi ng ho n , gi ng vi n v nh n vi n; 29 Gi ng vi n nắm v ng n i ung h ng tr nh ph ng ph p gi o i h nghiệp v s ph m, nắm bắt kh n ng kiến thức củ ng ời h c;

30 Gi ng vi n s d ng ng ph ng ph p y 0 0

0 0 0 0 40 55 55

0 9 37 49 55

188

STT

Các tiêu ch ch áo

Mức độ

h t h c; S d ng ng nghệ th ng tin h tr ho t ng gi ng d y;

31 Nh tr ờng h nh s h khuyến kh h gi ng vi n

nghi n ứu khoa h v ng nghệ ph c v x y

d ng h ng tr nh o t o ng nh huy n ng nh

kinh tế, kinh doanh;

32 Gi ng vi n th m gi nghi n ứu khoa h v

0 0 0 23 43 40 44

ng nghệ i n so n gi o tr nh s h th m kh o,

t i liệu tham kh o ổi mới ph ng ph p gi ng d y

v ki m tr nh gi m n h phù h p với m ti u

sứ mệnh củ tr ờng phù h p với h ng tr nh o

t o ng nh kinh tế, kinh doanh;

33 Gi ng vi n i o ng tr nh ng ố trong

0 0 0 37 41 32 40

kỷ yếu h i th o t p s n th ng tin kho h c, t p

h huy n ng nh trong n ớ v quốc tế v khoa

h c kinh tế, kinh doanh;

34 Gi ng vi n th m gi ng g p v o s ph t tri n

0 0 0 37 39 36 38

khoa h c kinh tế kinh o nh th ng m i ới

h nh thứ nh ng g p lý thuyết, h c thu t ho c

th h nh ngh nghiệp;

35 Nh tr ờng quy ịnh v lo i h nh v số

0 0 0 50 44 32 24

l ng ho t ng nghi n ứu của gi ng vi n

t ng ứng với chức danh gi ng vi n nhằm l m ối

s nh c i tiến ch t l ng;

36 Gi ng vi n th m gi h ớng dẫn sinh vi n nghi n

0 0 0 8 38 50 54

cứu khoa h li n qu n ến khối ng nh kinh tế;

37 Việc tuy n d ng n , gi ng vi n v nh n vi n

0 0 0 32 49 31 38

c th c hiện ng quy ịnh m b o ng kh i

kh h qu n ng ằng;

38 Việc bổ nhiệm n ng ng h ho n , gi ng vi n

0 0 0 9 37 49 55

v nh n vi n c th c hiện ng quy ịnh; m

b o ng kh i kh h qu n ng ằng;

39 Định k r so t quy tr nh ti u h tuy n d ng, bổ

0 0 0 12 37 40 61

nhiệm n ng ng h n , gi ng vi n v nh n vi n

i u ch nh v i tiến;

40 quy ho h v hiến l ph t tri n i ngũ n 0 0

0 0 0 15 52 31 52

0 15 51 33 51

189

STT

Các tiêu ch ch áo

Mức độ

b , gi ng vi n v nh n vi n phù h p với ịnh h ớng

ph t tri n của h ng tr nh;

5 ĐBCL cơ s vật chất và tài ch nh phục vụ

chƣơng trình

41 Nh tr ờng ủ ph ng l m việ ph ng h c,

ph ng hứ n ng ph ng th h nh h i tr ờng theo

quy chu n p ứng y u u tri n khai kế ho h o

t o của ng nh kinh tế; kh i th v s d ng

hiệu qu ;

42 Nh tr ờng ủ m y t nh hệ thống m ng c

0 0 11 42 48 49 0

kh i th v s d ng hiệu qu ph c v ho t ng

gi ng d y, h c t p v nghi n ứu; thiết bị c

c p nh t v ph n ổ phù h p, hiệu qu ;

43 Nh tr ờng ủ thiết bị, v t t p ứng y u

0 0 0 39 50 38 23

c u h c t p, th h nh;

44 Nh tr ờng ủ ph n m m tin h c h tr

0 0 8 43 55 44 0

ho t ng o t o v qu n lý;

45 Nh tr ờng th viện iện t , ph n m m qu n lý

0 0 5 42 51 52 0

nguồn h c liệu p ứng y u u truy c p th ng tin

củ n , gi ng vi n ng ời h c;

46 Nh tr ờng quy ịnh v mua sắm t i liệu s h o

0 0 15 51 48 36 0

m b o p ứng t ng ối y ủ nh ng y u u

b n củ huy n ng nh o t o củ nh tr ờng;

47 Th viện tr ng thiết bị hiện i nh : m y

0 0 0 45 49 37 19

chủ m y tr m c u h nh lớn m y s ner m y in

m ng, in m u thiết bị an ninh (cồng từ, camera

qu n s t);

48 Th viện lo i ph ng h ph ng ph ng

0 0 8 36 54 52 0

th h nh p ứng quy m lớp h v thù của từng h c ph n ng nh kinh tế;

0 0 11 41 50 48 0

49 Th viện ủ u gi o tr nh s h th m kh o h nh t p h t i liệu huy n ng nh kinh tế th ng

m i p ứng y u u củ h ng tr nh v c bổ sung, c p nh t th ờng xuy n;

50 ng t th viện ph c v hiệu qu ho t

0 0 0 47 44 41 18

ng o t o củ h ng tr nh;

51 Nh tr ờng s n ãi i ho ho t ng 0 0

0 0 0 24 51 51 24

8 43 55 44 0

190

STT

Các tiêu ch ch áo

Mức độ

gi o c th ch t p ứng y u u củ h ng tr nh

o t o;

52 sở v t ch t ịnh k b o ng, s a ch a v n ng p p ứng y u u gi ng d y, h c t p v nghi n ứu khoa h c;

53 kế ho h t i h nh ph n ổ t i h nh ng quy

0 0 0 41 51 45 13

ịnh ng kh i m b o ph c v hiệu qu ho t ng củ h ng tr nh;

0 0 13 46 49 42 0

54 Th c hiện chế ki m tr gi m s t nh gi o o v t i h nh ủ h ng tr nh theo quy ịnh:

quy chế hi ti u n i b m b o ng quy ịnh v ng kh i; hế t o i u kiện ho n , gi ng

vi n th m gi ki m tr gi m s t ho t ng t i h nh ủ h ng tr nh; Hằng n m o o quyết

to n v nh gi hiệu qu s d ng nguồn t i h nh ph c v ho t ng củ h ng tr nh;

0 0 18 45 51 36 0

55 T o nguồn t i h nh h p ph p h tr o t o, nghi n ứu khoa h li n qu n ến h ng tr nh v

n ng o ời sống n , gi ng vi n v nh n vi n thu h ng tr nh;

0 0 12 50 44 44 0

6. ĐBCL phƣơng thức d y và học

56 Triết lý gi o x ịnh m h gi o c tuy n ố rõ r ng v c phổ biến tới n li n quan

0 0 0 0 15 45 90

57 Nh tr ờng, gi ng vi n t o m i tr ờng h c t p tho i m i th n thiện, h p t v tr gi p sinh vi n khuyến kh h sinh vi n huy n ổi ph ng thức h c t p từ th ng sang chủ ng; l a ch n chiến l c h c t p phù h p ồng thời t chịu tr h nhiệm v ph ng thức h c t p.

0 0 0 8 50 56 36

58 Nh tr ờng cung c p h ng tr nh h c t p linh ho t t o i u kiện ho sinh vi n l a ch n m n h c, l tr nh h c t p ph ng thứ p ứng y u u ki m tra nh gi ph ng thứ o t o v thời gian h c t p tối u

0 0 0 6 52 58 34

59 Gi ng vi n th c hiện ổi mới ph ng ph p y h c theo h ớng ph t huy n ng l c, t h c, t nghi n ứu v ph t tri n n ng l c h p t ủ ng ời h c;

60 Gi ng vi n s d ng gi ng d y ph ng ph p y 0 0

0 0 0 11 47 53 39

0 14 49 55 32

191

STT

Các tiêu ch ch áo

Mức độ

h kh nh u th c hiện ứng d ng ng nghệ th ng tin trong gi ng d y;

61 H ng n m nh tr ờng tổ chức h i th o/h i nghị

tổng kết nh gi v phổ biến kinh nghiệm ổi mới

ph ng ph p gi ng d y;

62 Nh tr ờng t o m i tr ờng gi ng d y v h c t p

0 0 0 4 51 51 44

t h th n thiện h ớng ến ng ời h c;

63 Nh tr ờng t o h i h c t p t ng t nhằm th

0 0 0 0 48 54 48

y t nh hủ ng, s s y m v hứng th h c t p

củ ng ời h c;

64 Nh tr ờng iện ph p h tr t h v

0 0 0 13 46 49 42

nghi n ứu khoa h ho ng ời h c;

65 Chủ ng v t h th m gi rèn luyện t t ởng

0 0 0 0 52 46 52

h nh trị o ứ v kỹ n ng sống;

66 Sinh vi n t h rèn luyện kỹ n ng m m nh h p

0 0 0 6 49 49 46

t l m việ nh m; l m hủ trong việ x y ng

n ph t tri n, thuyết tr nh v m ph n, giao

tiếp v truy n th ng trong m i tr ờng m ng ho s

d ng ịch v Internet;

67 Sinh vi n hủ ng ph t tri n n ng l c th h nh

0 0 0 14 55 43 38

ngh nghiệp phù h p với m ti u o t o: kỹ n ng

th c hiện, gi i quyết v n kinh tế thu c

huy n ng nh o t o; kỹ n ng ph n t h ịnh t nh

v ịnh l ng v gi i quyết v n huy n m n

trong kinh tế;

68 Chủ ng v n d ng ph ng ph p h c t p t h

0 0 0 9 56 41 44

c c;

0 0 0 5 55 40 50

69 Sinh vi n hủ ng h c t p n ng o tr nh ngo i ng , tin h c; th m nhu n triết lý h c suốt ời.

0 0 0 6 59 29 56

7. ĐBCL các ho t động đào t o

70 kế ho ch, quy tr nh v quy hế tri n khai hệ

thống t n h phù h p với u tổ chức, nguồn l c củ nh tr ờng;

71 T o m i tr ờng gi ng d y v h c t p t h th n

0 0 0 0 28 49 73

0 0

0

0 51 33 66

thiện h ớng ến ng ời h c;

72 Tổ chức tri n kh i hiệu qu hệ thống t n h

trong tổ chứ o t o, tổ chức ki m tr nh gi tổ

0 0 0 22 62 35 31

192

STT

Các tiêu ch ch áo

Mức độ

chứ xét v ng nh n tốt nghiệp theo quy ịnh của

B Gi o v Đ o t o;

73 Định k r so t quy tr nh quy hế tri n khai hệ thống t n ch theo h ớng từng ớ n ng o h t l ng o t o;

0 0 0 0 6 33 111

74 quy ịnh rõ r ng v thời gi n quy tr nh ph ng ph p ti u h tr ng số của từng m n h c, tổ chức ki m tr nh gi theo quy hế hiện h nh v c ng ố ng kh i phổ biến tới ng ời h c;

0 0 0 27 59 26 38

75 Ph ng ph p ki m tr nh gi kết qu h c t p d ng m b o h nh x m b o gi trị, tin c y, kh h qu n theo m ti u ủ h ph n m n h h ớng ến m ti u hu n u ra.

0 0 0 0 19 37 94

76 Kết qu ki m tr nh gi c ph n hồi kịp thời ến ng ời h i u ch nh việc h c t p v c l u tr theo quy chế hiện h nh; hế ph tr ki m tr i m t o i u kiện thu n l i ho ng ời h c tiếp c n việc khiếu n i i m dễ ng

0 0 0 9 44 35 62

77 v n n quy ịnh v ng t qu n lý phối h p ho t ng o t o củ h ng tr nh; kế ho h o t o n m h c, từng h c k , chi tiết ến từng h c ph n, c th ho giờ h lý thuyết, th h nh th c t p;

0 0 0 23 39 33 55

78 Định k r so t quy tr nh quy hế tri n khai hệ thống t n h theo h ớng từng ớ n ng o h t l ng o t o;

0 0 0 0 14 47 89

0 0 0 26 42 33 49

79 Hằng n m thu th p ý kiến ph n hồi của gi ng vi n ng ời h c i tiến ho t ng o t o; 80 N i dung, quy tr nh th c t p nghiệp v p ứng m c ti u v hu n u ra củ h ng tr nh; phù h p với th c tiễn ho t ng kinh tế trong n ớ v quốc tế; 81 Tổ chức th c hiện kế ho ch th c t p hiệu qu ;

0 0 0 0 30 30 90

82 Kết qu th c t p c ph n hồi ến ng ời h i u ch nh việc h c t p v l u tr theo quy chế hiện h nh;

0 0 0 0 0 0 0 0 46 28 76 51 33 66

8 ĐBCL ngƣ i học và c ng tác h tr ngƣ i học

83 Ng ời h c phổ biến y ủ v m ti u sứ mệnh củ nh tr ờng; m ti u hu n u ra, h ng tr nh o t o củ ng nh; quy hế o t o v rèn luyện, quy chế thi, ki m tr ng nh n tốt

0 0 0 0 34 37 79

193

STT

Các tiêu ch ch áo

Mức độ

nghiệp v quy ịnh v quy n v nghĩ v ủa ng ời h c;

84 Tiến h c t p củ sinh vi n ịnh k gi m s t v phổ biến ho sinh vi n i u ch nh th h

h p;

85 Ng ời h c h tr h ớng dẫn h c t p nghi n

0 0 0 0 50 35 65

cứu khoa h c li n qu n ến chu n u ra v kinh tế, th ng m i v lĩnh v li n qu n;

0 0 0 0 46 43 61

86 Ho t ng nghi n ứu khoa h c củ ng ời h c x ịnh v lo i h nh số l ng, ch t l ng p ứng

nhu c u n li n qu n v gi m s t l m ối s nh c i tiến ch t l ng;

0 0 0 5 61 28 56

87 Ng ời h c th c t p t i doanh nghiệp tổ chức ho lĩnh v phù h p với ng nh o t o;

88 Ng ời h c cung c p ịch v h tr n ở,

0 0 0 5 70 25 50

gi i tr y tế v m b o hế h nh s h xã h i theo quy ịnh;

89 Ng ời h c chủ ng v t h th m gi rèn luyện

0 0 0 0 51 33 66

t t ởng h nh trị o ứ v kỹ n ng sống;

0 0 0 10 70 25 45

90 Ng ời h c t o i u kiện rèn luyện n ng o sức kh e ph t tri n th ch t c cung c p

dịch v y tế h ờng theo quy ịnh;

91 Ng ời h c t o i u kiện v t h c tham gia

0 0 0 0 41 38 71

ho t ng o n th , ho t ng xã h i;

92 Ng ời h c hu n luyện t v n v kỹ n ng

0 0 0 0 52 31 67

t m việ l m;

93 Ng ời h c cung c p th ng tin v t nh h nh

0 0 0 20 70 25 35

việ l m ph t tri n ngh nghiệp;

0 0 0 0 48 24 78

9 ĐBCL sinh viên tốt nghiệp

94 n lĩnh h nh trị ph m h t o ứ tinh th n

l m việ t thế t phong tổ hứ kỷ lu t

0 0 0 21 60 27 42

95 kh n ng p ng kiến thứ kỹ n ng ngh nghiệp v o gi i quyết t nh huống ng việ n ng

o hiệu qu ng t

96 kỹ n ng s ng ng ph ng tiện h tr

0 0 0 0 47 26 77

ng việ

97 ủ sứ kh e p ứng y u u ng việ

0 0 0 0 38 29 83

0 0 0 22 65 29 34

10 ĐBCL theo dấu sinh viên tốt nghiệp

194

STT

Các tiêu ch ch áo

98 h ng tr nh kế ho h nh gi sinh vi n

Mức độ 0 0 17 40 60 30 0

tốt nghiệp theo y u u ủ ng nh t r

99 Tri n kh i theo õi vị tr ng việ ủ sinh vi n tốt

nghiệp so với ng nh ngh o t o

0 0 11 46 55 38 0

100 Định k l y ý kiến ủ tổ hứ o nh nghiệp v n ng l ủ sinh vi n tốt nghiệp với y u u ng

việ

101 hồ s nh gi theo õi sinh vi n sau m i kh

0 0 15 45 60 30 0

tốt nghiệp

0 0 31 52 58 9 0

11 ĐBCL thỏ ãn các ên liên đ i

102 tổ hứ o nh nghiệp tin t ởng v o h t l ng

o t o ủ tr ờng i h khối ng nh kinh tế

103 Ng ời h h i l ng với kiến thứ kỹ n ng th i

0 0 0 0 44 32 74

nh tr ờng ã tr ng ị

104 Ph huynh tin t ởng v o h t l ng o t o ủ

0 0 0 0 45 30 75

tr ờng y n t m g i on em th m gi h t p t i tr ờng i h khối ng nh kinh tế

0 0 0 0 57 36 57

12 Hệ thốn á quy trìn Đ CL

105 M i lĩnh v c qu n lý nh tr ờng y ủ quy

tr nh n ng o h t l ng

106 quy tr nh v n n h v ng kh i h

32 59 26 33 0 0 0

107 ớc củ quy tr nh n gi n, dễ hi u, dễ th c

49 54 30 17 0 0 0

hiện

48 50 28 17 0 0 7

108 Ph n ịnh rõ hứ n ng nhiệm v củ ph n, nh n th m gi trong từng ớc th c hiện quy

tr nh

109 Đ nh gi kết qu t c trong từng ớc th c

0 0 14 48 45 25 18

hiện quy tr nh th ng qu ti u h h số c th

110 quy tr nh p ng ồng b

0 0 0 39 55 28 28

111 Định k h ng n m tiến h nh r so t i tiến quy

25 60 30 35 0 0 0

tr nh

44 54 30 22 0 0 0

13 Hệ thốn ám sát/ ểm soát ất l ợng

112 v n n ph p quy quy ịnh v ho t ng

o t o ho t ng m o h t l ng o t o

113 Ph ng Trung t m kh o th v Đ L o t o v n vị, h i ồng li n qu n th c hiện tốt nhiệm v theo õi gi m s t c ch t l ng nh tr ờng

114 Ph n hi

tr h nhiệm v phối h p gi a 0 0

0 0 0 27 57 30 36

0 33 55 31 31

195

STT

Các tiêu ch ch áo

Mức độ

Ph ng Trung t m kh o th v Đ L o t o với n vị kh ủ nh tr ờng h p lý

115 Ki m so t c ch t l ng th c hiện quy tr nh v kết qu ki m so t c ph n hồi ho n li n

qu n ng n h n s i s t tr ớc khi x y r v c i tiến li n t c.

116 Th m m u th h v n n v Đ L phù

0 0 0 44 50 38 18

h p với y u u ph t tri n nh tr ờng

0 0 0 25 57 36 32

117 H ớng dẫn h tr v o t o tốt i ngũ n , gi o vi n li n qu n ki m so t h t l ng trong

lĩnh v c giao

118 Kiến nghị xu t gi i ph p i tiến n ng o

0 0 0 37 53 38 22

ch t l ng trong lĩnh v c

0 0 0 24 59 35 32

14 Hệ thống đánh giá chất lƣ ng và ti p nhận th ng

tin

119 v n n ph p quy quy ịnh v kh o s t i u tr l y ý kiến n li n qu n v ho t ng o t o h t l ng sinh vi n tốt nghiệp t lệ sinh vi n việ l m sinh vi n việ l m ng huy n ng nh o t o s u tốt nghiệp

0 0 0 36 49 49 16

120 Định k thu th p v s d ng nh ng nh n xét nh gi ủ ng ời h c, gi ng vi n huy n gi c i tiến n ng o h t l ng gi o tr nh;

0 0 0 34 52 49 15

121 ịch v h tr ng ời h ịnh k i tiến n ng o h t l ng d tr n ý kiến ph n hồi của ng ời h c;

0 0 0 33 50 41 26

122 mối li n hệ th ờng xuy n với nh tuy n d ng v u sinh vi n t v n, giới thiệu việ l m ho ng ời h c;

0 0 0 36 49 49 16

123 Th ờng xuy n r so t mở r ng li n kết với doanh nghiệp v tổ chức ngh nghiệp m b o n ng o h t l ng o t o;

0 0 0 42 48 48 12

124 Định k thu th p ý kiến ph n hồi v n i dung, quy tr nh th c t p i u ch nh, c i tiến n ng o hiệu qu th c t p;

0 0 0 24 57 54 15

125 Tiếp nh n v x l th ng tin ph n hồi v TĐT ng nh kinh tế củ nh tuy n d ng (ý kiến ph n hồi củ tổ chứ xã h i ngh nghiệp khối kinh tế, kinh o nh th ng m i; o nh nghiệp...), c u

0 0 0 49 47 44 10

196

STT

Các tiêu ch ch áo

Mức độ

sinh vi n gi ng vi n n nh n vi n ủ nh tr ờng; Gi m s t v ối s nh c i tiến ch t l ng;

126 Định k nh gi t lệ sinh vi n tốt nghiệp/t lệ nh p h c, t lệ sinh vi n th i h ; gi m s t v nh gi c i tiến ch t l ng;

0 0 0 11 61 55 23

127 Định k nh gi c t lệ sinh vi n việ l m sinh vi n việ l m ng huy n ng nh o t o sau tốt nghiệp; gi m s t v nh gi c i tiến ch t l ng.

128 Nh tr ờng ã tổ chức t nh gi p: C p

0 0 0 40 55 40 15

kho ph ng v p tr ờng

129 T nh gi c mứ t c củ nh tr ờng

0 0 0 30 52 46 22

so với m ti u ra

0 0 0 42 53 38 17

130 Kết h p nhi u ph ng ph p ng thu th p th ng tin ph n hồi v mứ th mãn ủ n li n qu n ến ch t l ng h ng tr nh o t o nh tr ờng

0 0 0 50 44 47 9

132

0 0 0 26 55 52 17

131 Kết qu nh gi gi p nh tr ờng i u ch nh ho n thiện hệ thống Đ L v n ng o h t l ng h ng tr nh o t o Nh tr ờng kế ho ch c i tiến quy tr nh v ti u h nh gi nhằm n ng o h t l ng h ng tr nh o t o.

0 0 0 37 49 46 18

Tr n trọng cảm ơn sự hợp tác c quý Th (C )

197

P Ụ LỤC 3 P IẾU ẢO SÁT VÀ ẾT QUẢ ẢO SÁT T ỰC TRẠNG ĐẢM BẢO C ẤT LƢỢNG C ƢƠNG TRÌN ĐÀO TẠO NGÀN IN TẾ TẠI TRƢ NG ĐẠI ỌC NGOẠI T ƢƠNG (Phiếu ành cho người sử d ng lao đ ng)

Đ gi p N S th m lu n chứng v lu n cứ khoa h c trong việc th c hiện t i “Đảm

bảo chất lượng chương trình đào tạo ngành kinh tế tại Đại học Ngoại thương” nghị Ông ( ) ho ý kiến củ nh n ằng h nh u (X) v o th h h p ới y.

Đ nh gi th c hiện theo 7 mứ s u y:

- Mứ : Ho n to n kh ng p ứng y u u ủ ti u h ph i gi i ph p khắ ph ng y

- Mứ : Kh ng p ứng y u u ủ ti u h n gi i ph p khắ ph ồng - Mứ 3: h p ứng y u u ủ ti u h n i tiến m t số ph ng iện sẽ p

ứng y u u tối thi u

- Mứ : Đ p ứng y u u tối thi u ủ ti u h

- Mứ 5: Đ p ứng tốt h n y u u ủ ti u h - Mứ 6: Đ p ứng r t tốt y u u ủ ti u h

- Mứ 7: Đ p ứng xu t sắ so với y u u ủ ti u h

Mức độ 3 4

5

6

7

1

2

0 7 18 18 7 0 0

STT Các tiêu ch ch áo 1. Mục tiêu đào t o và chuẩn đầu r 1.1 M ti u o t o h ớng tới việc trang bị cho sinh vi n kỹ n ng lãnh o v ph t tri n ngh nghiệp;

1.2 Chu n u ra th hiện y ủ y u u c n t c v ph m ch t o ức, kiến thứ huy n m n kỹ n ng ngh nghiệp, kỹ n ng m m tr nh ngo i ng tin h c theo m ti u hung v m ti u th o t o c nh n ng nh kinh tế tr nh i h phù h p với Việt n m v h i nh p kinh tế quốc tế;

0 0 0 2 20 19 9

1.3 Chu n u ra ịnh h ớng ến nh ng vị tr l m việc c th m ng ời h th m nhiệm sau khi tốt nghiệp v kh n ng h c t p n ng o tr nh sau khi r tr ờng; n i dung chu n u ra gắn với m c ti u sứ m ng củ nh tr ờng phù h p với th c tiễn n n kinh tế trong bối c nh h i nh p kinh tế quốc tế, phù h p với y u u củ n li n qu n i u ch nh v ng ố ng kh i

0 0 2 3 17 19 9

2. ĐBCL nội dung và cấu trúc chƣơng trình đào t o

2.1 h ng tr nh o t o x y ng d tr n

h ng tr nh khung v quy ịnh kh ủa B

0 0 2 4 22 21 1

198

STT

Các tiêu ch ch áo

Mức độ

gi o v o t o; gắn với sứ m ng v m ti u

củ tr ờng p ứng chu n u r ng nh kinh tế;

2.2. X y ng TĐT th m kh o h ng tr nh o

t o ùng ng nh ủ tr ờng uy t n trong n ớc v quốc tế; s tham gia củ n qu n lý gi ng vi n huy n gi ùng ng nh tổ chứ xã h i

ngh nghiệp thu c khối qu n lý kinh tế nh tuy n d ng l o ng, c u sinh vi n

0 0 3 4 23 20 0

2.3 TĐT ịnh k l y ý kiến nhằm r so t i u ch nh n i ung h ng tr nh theo h ớng tiếp t c ho n thiện v n ng o phù h p với s ph t tri n kinh tế xã h i, với nhu c u của thị tr ờng l o ng trong n ớ v quốc tế;

0 0 0 5 26 18 1

2.4 N i ung h ng tr nh o t o h tr ng ến kiến thứ n n n t ng chung ở b c c nh n tr ng ị kiến thứ ph ng ph p lu n nh n sinh qu n thế giới qu n h c t p nghi n ứu v l m việc suốt ời; Kiến thứ huy n m n trong qu n lý kinh tế, kinh doanh, th ng m i, gi i v ngo i ng kh n ng l m việ trong m i tr ờng quốc tế;

0 0 2 5 24 19 0

2.5 N i ung h ng tr nh o t o h tr ng ến kỹ n ng ngh nghiệp n v kh n ng l p lu n t uy ph t hiện v gi i quyết v n trong qu n lý kinh tế, kinh o nh v t i h nh ng n h ng; kh n ng ph n t h ối c nh v ngo i c nh t ng v o h nh s h qu n lý kinh tế ến thị tr ờng ến ho t ng kinh doanh của doanh nghiệp tr n ph m vi quốc gia ũng nh quốc tế;

0 0 5 7 21 17 0

0 0 4 5 18 23 0

2.6 N i ung h ng tr nh o t o h tr ng ến ph m ch t o ứ nh n ph m ch t o ức ngh nghiệp, ph m ch t o ứ xã h i củ nh kinh tế th th m gi l m việ trong m i tr ờng trong n ớ v quốc tế; ĐBCL sinh viên tốt nghiệp

3

3.1 n lĩnh h nh trị ph m h t o ứ tinh th n

0

0

3 3 18 18

8

l m việ t thế t phong tổ hứ kỷ lu t

3.2 kh n ng p ng kiến thứ kỹ n ng ngh nghiệp v o gi i quyết t nh huống ng việ n ng o hiệu qu ng t

3.3 kỹ n ng s ng ng ph ng tiện h tr

0 0 0 5 18 14 13

ng việ

0 0 0 3 16 19 12

199

STT

Các tiêu ch ch áo

3.4 ủ sứ kh e p ứng y u u ng việ

4

ĐBCL theo dấu sinh viên tốt nghiệp

Mức độ 3 5 19 15

4.1 h ng tr nh kế ho h nh gi sinh vi n tốt

8 0 0

nghiệp theo y u u ủ ng nh t r

4.2 Tri n kh i theo õi vị tr ng việ ủ sinh vi n tốt

6 9 14 16 5 0 0

nghiệp so với ng nh ngh o t o

0 5 7 16 17 5 0

4.3 Định k l y ý kiến ủ tổ hứ o nh nghiệp v n ng l ủ sinh vi n tốt nghiệp với y u u ng

việ

4.4 hồ s nh gi theo õi sinh vi n s u m i kh

0 8 9 15 16 2 0

tốt nghiệp

0 3 4 23 20 0 0

5

ĐBCL thỏ ãn các ên liên đ i

5.1 tổ hứ o nh nghiệp tin t ởng v o h t l ng

o t o khối ng nh kinh tế ủ tr ờng

3 3 18 18 8 0 0

Tr n trọng cảm ơn sự hợp tác c Ông(Bà)

200

P Ụ LỤC 4 P IẾU P ỎNG VẤN SÂU (Dàn o n à tuyển d ng)

Với m h nghi n ứu iện ph p n ng o hiệu qu ng t m b o ch t

l ng h ng tr nh o t o ng nh kinh tế t i tr ờng Đ i h c Ngo i th ng xin Ông ( )

vui l ng tr o ổi m t số v n li n qu n: 1/ Ông ( à) cho iết cơ qu n ng à c nguồn lực tốt nghiệp từ ngành kinh tế c a

trường Đại học Ngoại thương kh ng?

...........................................................................................................................................

........................................................................................................................................... ...........................................................................................................................................

2/ Ông ( à) đánh giá như thế nào về sinh viên ngành kinh tế được đào tạo từ trường

Đại học Ngoại thương khi họ về đ c ng tác?

- V kiến thứ huy n m n: ......................................................................................

- V kỹ n ng nghiệp v : ............................................................................................

- V tinh th n tr h nhiệm: .......................................................................................

3/ Ông ( à) cho iết m t số vấn đề bất cập trong đào tạo đại học hiện n n i chung?

........................................................................................................................................... ...........................................................................................................................................

4/ Cơ qu n ng à c những điều kiện gì c th hỗ trợ các cơ s đào tạo đại học trong

đ c trường Đại học Ngoại thương?

...........................................................................................................................................

...........................................................................................................................................

5/ Nếu c n th đ i trong chương trình đào tạo ngành kinh tế theo ng ( à) c n chú

trọng th đ i vấn đề gì?

...........................................................................................................................................

........................................................................................................................................... 6/ Ông ( à) cho ý kiến đề xuất đ n ng c o hiệu quả c ng tác đào tạo nguồn lực cho lĩnh vực kinh tế.

...........................................................................................................................................

...........................................................................................................................................

Tr n trọng cảm ơn sự hợp tác c a Ông (Bà)!

201

P Ụ LỤC 5 P IẾU ẢO SÁT VÀ ẾT QUẢ ẢO SÁT T ỰC TRẠNG ĐBCL CTĐT NGÀN IN TẾ TẠI TRƢ NG ĐẠI ỌC NGOẠI T ƢƠNG (Phiếu ành cho và cựu ngành kinh tế)

Đ gi p N S th m lu n chứng v lu n cứ khoa h c trong việc th c hiện t i “Đảm

bảo chất lượng chương trình đào tạo ngành kinh tế tại Đại học Ngoại thương” nghị Anh(chị) ho ý kiến củ nh n ằng h nh u (X) v o th h h p ới y

Đ nh gi th c hiện theo 7 mứ s u y:

- Mứ : Ho n to n kh ng p ứng y u u ủ ti u h ph i gi i ph p khắ ph ng y.

- Mứ : Kh ng p ứng y u u ủ ti u h n gi i ph p khắ ph ồng - Mứ 3: h p ứng y u u ủ ti u h n i tiến m t số ph ng iện sẽ p

ứng y u u tối thi u

- Mứ : Đ p ứng y u u tối thi u ủ ti u h - Mứ 5: Đ p ứng tốt h n y u u ủ ti u h

- Mứ 6: Đ p ứng r t tốt y u u ủ ti u h - Mứ 7: Đ p ứng xu t sắ so với y u u ủ ti u h

STT

Các tiêu ch ch áo

Mức độ

1 0

2 0

3 0

4 44

5 152

6 44

7 60

1 M t êu đào tạo và u n đ u r 1.1 M ti u o t o hung phù h p với m ti u gi o i h quy ịnh t i Lu t gi o c; với sứ m ng nh tr ờng, th hiện rõ ịnh h ớng nghi n cứu hay ứng d ng v y u c u s d ng nh n l c củ xã h i; c phổ biến r ng rãi tới sinh vi n v gi ng vi n; ịnh k r so t i u ch nh, bổ sung theo h ớng c i tiến v n ng o ch t l ng.

0

0

0

7

155

59

79

1.2 M ti u o t o h ớng tới việc trang bị ho sinh vi n kỹ n ng lãnh o v ph t tri n ngh nghiệp;

0

0

0

20

152

56

72

1.3 Chu n u ra th hiện y ủ y u u c n t c v ph m ch t o ức,

kiến thứ huy n m n kỹ n ng ngh nghiệp, kỹ n ng m m tr nh ngo i ng tin h c theo m ti u hung v m ti u th o t o c nh n ng nh kinh tế tr nh i h phù h p với Việt n m v h i nh p kinh tế quốc tế;

202

STT

Các tiêu ch ch áo

Mức độ

0

0

0

58

145

46

51

1.4 Chu n u ra ịnh h ớng ến nh ng vị

tr l m việc c th m ng ời h th m nhiệm sau khi tốt nghiệp v kh

n ng h c t p n ng o tr nh sau khi r tr ờng; n i dung chu n u ra gắn

với m ti u sứ m ng củ nh tr ờng, phù h p với th c tiễn n n kinh tế trong

bối c nh h i nh p kinh tế quốc tế phù h p với y u u củ n li n qu n

i u ch nh v ng ố ng kh i

2 ĐBCL đội ngũ cán ộ, giảng viên và

nh n viên

0

0

0

42

155

44

59

2.1 Đ i ngũ gi ng vi n tr nh tiến sĩ th sĩ theo quy ịnh; tham gia gi ng d y ph n kiến thứ ng nh v huy n ng nh phù h p với quy m o t o, phù h p với u m n h m b o h p lý tỷ lệ sinh vi n gi ng vi n theo quy ịnh B gi o v Đ o t o p d ng ho o t o i h ng nh kinh tế;

0

0

0

55

145

55

45

2.2 Đ i ngũ n , gi ng vi n v nh n vi n ph m ch t o ứ tr nh v kinh nghiệm huy n m n p ứng y u c u củ h ng tr nh o t o ng nh kinh tế;

0

0

0

15

157

61

67

2.3 Đ i ngũ n , gi ng vi n v nh n

vi n kh n ng s d ng ngo i ng , ng nghệ th ng tin trong gi ng d y v

qu n lý phù h p với m ti u sứ mệnh v quy ho h ph t tri n nguồn nh n

l c của tr ờng;

0

0

0

8

162

42

88

2.4 Gi ng vi n nắm v ng n i ung h ng

tr nh ph ng ph p gi o i h c, nghiệp v s ph m, nắm bắt kh

n ng kiến thức củ ng ời h c;

0

0

0

36

155

32

77

2.5 Gi ng vi n s d ng ng

ph ng ph p y h t h c; S d ng ng nghệ th ng tin h tr

ho t ng gi ng d y;

203

STT

Các tiêu ch ch áo

Mức độ

0

0

0

17

131

77

75

2.6 Nh tr ờng h nh s h khuyến

kh h gi ng vi n nghi n ứu khoa h c v ng nghệ ph c v x y ng

h ng tr nh o t o ng nh huy n ng nh kinh tế, kinh doanh;

0

0

0

56

144

54

46

2.7 Gi ng vi n th m gi nghi n ứu khoa h v ng nghệ i n so n gi o tr nh s h th m kh o t i liệu tham kh o ổi mới ph ng ph p gi ng d y v ki m tr nh gi m n h phù h p với m ti u sứ mệnh củ tr ờng phù h p với h ng tr nh o t o ng nh kinh tế, kinh doanh;

0

0

65

122

41

72

0

2.8 Gi ng vi n th m gi h ớng dẫn sinh vi n nghi n ứu khoa h li n qu n ến khối ng nh kinh tế;

3 ĐBCL cơ s vật chất và tài ch nh

phục vụ chƣơng trình

0

32

121

79

41

27

0

3.1 Nh tr ờng ủ ph ng l m việc, ph ng h ph ng hứ n ng ph ng th h nh h i tr ờng theo quy chu n, p ứng y u u tri n khai kế ho ch o t o củ ng nh kinh tế; c khai th v s d ng hiệu qu ;

0

0

16

133

74

49

28

3.2 Nh tr ờng ủ m y t nh hệ thống m ng kh i th v s d ng hiệu

qu ph c v ho t ng gi ng d y, h c t p v nghi n ứu; thiết bị c

c p nh t v ph n ổ phù h p, hiệu qu ;

0

59

152

59

30

0

0

3.3 Nh tr ờng ủ thiết bị, v t t p

ứng y u u h c t p, th h nh;

0

74

145

64

11

0

6

3.4 Nh tr ờng th viện iện t , ph n

m m qu n lý nguồn h c liệu p ứng y u u truy c p th ng tin ủ n ,

gi ng vi n ng ời h c;

0

0

0

51

156

75

18

3.5 Th viện tr ng thiết bị hiện i nh : m y hủ m y tr m c u h nh lớn,

m y s ner m y in m ng, in m u thiết bị an ninh (cồng từ, camera quan s t);

204

STT

Các tiêu ch ch áo

Mức độ

0

0

16

78

156

50

0

3.6 Th viện lo i ph ng h ph ng

ph ng th h nh p ứng c quy m lớp h v thù ủa từng

h c ph n ng nh kinh tế;

0

0

0

78

142

52

28

3.7 Th viện ủ u gi o tr nh s h

tham kh o h nh t p h t i liệu huy n ng nh kinh tế th ng m i p

ứng y u u củ h ng tr nh v c bổ sung, c p nh t th ờng xuy n;

0

0

0

62

149

56

33

3.8 ng t th viện ph c v hiệu qu

ho t ng o t o củ h ng tr nh;

0

0

26

37

139

77

21

3.9 Nh tr ờng s n ãi i ho ho t ng gi o c th ch t p ứng

y u u củ h ng tr nh o t o;

4. ĐBCL phƣơng thức d y và học

0

0

0

30

139

82

49

0

0

0

11

130

97

62

4.1 Triết lý gi o x ịnh m c h gi o tuy n ố rõ r ng v c phổ biến tới n li n qu n 4.2 Nh tr ờng, gi ng vi n t o m i tr ờng h c t p tho i m i th n thiện, h p t v tr gi p sinh vi n khuyến kh h sinh vi n huy n ổi ph ng thức h c t p từ th ng sang chủ ng; l a ch n chiến l c h c t p phù h p ồng thời t chịu tr h nhiệm v ph ng thức h c t p.

0

0

0

51

122

83

44

4.3 Nh tr ờng cung c p h ng tr nh h c t p linh ho t t o i u kiện cho sinh vi n l a ch n m n h c, l tr nh h c t p ph ng thứ p ứng y u u ki m tr nh gi ph ng thứ o t o v thời gian h c t p tối u

0

0

0

47

131

77

45

4.4 Gi ng vi n th c hiện ổi mới ph ng ph p y h theo h ớng ph t huy n ng l c, t h c, t nghi n ứu v ph t tri n n ng l c h p t ủ ng ời h c;

0

0

0

8

122

92

78

4.5 Gi ng vi n s d ng gi ng d y ph ng ph p y h kh nh u th c hiện ứng d ng ng nghệ th ng tin trong gi ng d y;

205

STT

Các tiêu ch ch áo

Mức độ

0

0

0

33

113

95

59

4.6 Nh tr ờng t o m i tr ờng gi ng d y v h c t p t h th n thiện h ớng ến ng ời h c;

0

0

0

20

121

118

41

4.7 Nh tr ờng t o h i h c t p t ng t nhằm th y t nh hủ ng, s s y m v hứng th h c t p củ ng ời h c;

0

0

0

14

117

114

55

4.8 Nh tr ờng iện ph p h tr t

h v nghi n ứu khoa h ho ng ời h c;

0

0

0

47

100

109

44

0

0

0

62

103

88

47

4.9 Sinh vi n t h rèn luyện kỹ n ng m m nh h p t l m việ nh m; l m chủ trong việ x y ng n ph t tri n, thuyết tr nh v m ph n giao tiếp v truy n th ng trong m i tr ờng m ng ho s d ng ịch v Internet; 4.10 Sinh vi n hủ ng ph t tri n n ng l c th h nh ngh nghiệp phù h p với m ti u o t o: kỹ n ng th c hiện, gi i quyết v n kinh tế thu c huy n ng nh o t o; kỹ n ng ph n t h ịnh t nh v ịnh l ng v gi i quyết v n huy n m n trong kinh tế;

0

0

0

16

114

114

56

4.11 Chủ ng v n d ng ph ng ph p

h c t p t h c;

0

0

0

6

122

98

74

4.12 Sinh vi n hủ ng h c t p n ng o tr nh ngo i ng , tin h c; th m

nhu n triết lý h c suốt ời.

5 ĐBCL các ho t động đào t o

0

0

0

6

123

96

75

5.1 kế ho ch, quy tr nh v quy hế tri n

khai hệ thống t n h phù h p với c u tổ chức, nguồn l c củ nh tr ờng;

0

0

0

0

89

122

89

5.2 T o m i tr ờng gi ng d y v h c t p t h th n thiện h ớng ến ng ời

h c;

0

0

0

5

87

111

97

5.3 Tổ chức tri n kh i hiệu qu hệ

thống t n h trong tổ chứ o t o, tổ chức ki m tr nh gi tổ chứ xét v ng nh n tốt nghiệp theo quy ịnh của B Gi o v Đ o t o;

206

STT

Các tiêu ch ch áo

Mức độ

0

0

0

29

100

103

68

5.4 quy ịnh rõ r ng v thời gian, quy tr nh ph ng ph p ti u h tr ng số của từng m n h c, tổ chức ki m tra nh gi theo quy hế hiện h nh v ng ố ng kh i phổ biến tới ng ời h c;

0

0

0

13

112

97

78

5.5 Ph ng ph p ki m tr nh gi kết qu h c t p ng m b o h nh x m b o gi trị, tin c y kh h quan theo m ti u ủ h ph n m n h h ớng ến m ti u chu n u ra.

0

0

0

35

107

101

57

5.6 Kết qu ki m tr nh gi c ph n hồi kịp thời ến ng ời h i u ch nh việc h c t p v l u tr theo quy chế hiện h nh; hế ph tr ki m tra i m t o i u kiện thu n l i ho ng ời h c tiếp c n việc khiếu n i i m dễ ng

0

0

0

17

92

125

66

5.7 v n n quy ịnh v ng t qu n lý phối h p ho t ng o t o củ h ng tr nh; kế ho h o t o n m h c, từng h c k , chi tiết ến từng h c ph n, c th ho giờ h c lý thuyết, th h nh th c t p;

0

0

0

4

100

118

78

5.8 Hằng n m thu th p ý kiến ph n hồi của gi ng vi n ng ời h c i tiến ho t ng o t o;

0

0

0

19

112

109

60

5.9 Tổ chức th c hiện kế ho ch th c t p

hiệu qu ;

0

0

0

35

108

99

58

5.10 Kết qu th c t p c ph n hồi ến ng ời h i u ch nh việc h c t p v l u tr theo quy chế hiện h nh;

6 ĐBCL ngƣ i học và c ng tác h tr

ngƣ i học

0

0

0

0

70

100

130

6.1 Ng ời h c phổ biến y ủ v m ti u sứ mệnh củ nh tr ờng; m c ti u hu n u r h ng tr nh o t o củ ng nh; quy hế o t o v rèn luyện, quy chế thi, ki m tr ng nh n tốt nghiệp v quy ịnh v quy n v nghĩ v ủ ng ời h c;

207

STT

Các tiêu ch ch áo

Mức độ

0

0

0

0

96

108

96

6.2 Tiến h c t p củ sinh vi n c

ịnh k gi m s t v phổ biến cho sinh vi n i u ch nh th h h p;

0

0

0

19

118

97

66

6.3 Ng ời h c h tr h ớng dẫn h c t p nghi n ứu khoa h c li n qu n ến

chu n u ra v kinh tế, th ng m i v lĩnh v li n qu n;

0

0

0

13

105

111

71

6.4 Ng ời h c th c t p t i o nh

nghiệp tổ chức ho lĩnh v c phù h p với ng nh o t o;

0

0

0

0

72

126

102

6.5 Ng ời h c cung c p ịch v h tr n ở, gi i tr y tế v m b o hế h nh s h xã h i theo quy ịnh;

0

0

0

9

112

109

70

6.6 Ng ời h c chủ ng v t h c tham gi rèn luyện t t ởng h nh trị o

ứ v kỹ n ng sống;

0

0

0

0

63

114

123

6.7 Ng ời h c t o i u kiện rèn luyện n ng o sức kh e ph t tri n th ch t c cung c p ịch v y tế h ờng theo quy ịnh;

0

0

0

3

110

101

86

6.8 Ng ời h c t o i u kiện v t h c th m gi ho t ng o n th ,

ho t ng xã h i;

0

0

0

16

85

112

87

6.9 Ng ời h c hu n luyện t v n v

kỹ n ng t m việ l m;

0

0

0

0

54

102

144

6.10 Ng ời h c cung c p th ng tin v

t nh h nh việ l m ph t tri n ngh nghiệp;

7 ĐBCL sinh viên tốt nghiệp

10

146

110

10

146

110

34

7.1 n lĩnh h nh trị ph m h t o ứ tinh th n l m việ t thế t

phong tổ hứ kỷ lu t

0

130

100

70

0

130

100

7.2 kh n ng p ng kiến thứ kỹ

n ng ngh nghiệp v o gi i quyết t nh huống ng việ n ng o hiệu qu

ng t

3

72

115

110

3

72

115

7.3 kỹ n ng s ng ng

ph ng tiện h tr ng việ

208

STT

Các tiêu ch ch áo

Mức độ

23

129

122

26

0

0

0

7.4 ủ sứ kh e p ứng y u u ng

việ

8 ĐBCL theo dấu sinh viên tốt nghiệp

0

0

0

88

103

100

9

8.1 Tri n kh i theo õi vị tr ng việ ủ

sinh vi n tốt nghiệp so với ng nh ngh o t o

0

0

0

118

124

58

0

8.2 Định k l y ý kiến ủ tổ hứ o nh nghiệp v n ng l ủ sinh

vi n tốt nghiệp với y u u ng việ

0

0

0

84

110

98

8

8.3 hồ s nh gi theo õi sinh vi n

sau m i kh tốt nghiệp

9 ĐBCL thỏ ãn các ên liên đ i

0

0

0

79

112

109

0

9.1 tổ hứ o nh nghiệp tin t ởng

v o h t l ng o t o khối ng nh kinh tế ủ tr ờng

0

0

5

114

87

94

0

9.2 Ng ời h h i l ng với kiến thứ kỹ n ng th i nh tr ờng ã tr ng ị

0

0

0

101

98

101

0

9.3 Ph huynh tin t ởng v o h t l ng o t o ủ tr ờng y n t m g i on

em th m gi h t p t i tr ờng i h khối ng nh kinh tế

Tr n trọng cảm ơn sự hợp tác c a Anh (Chị)

209

P Ụ LỤC 6 P IẾU ẢO SÁT VÀ ẾT QUẢ ẢO SÁT SỰ ẢN ƢỞNG CỦA CÁC ẾU TỐ BỐI CẢN ĐẾN CÔNG TÁC ĐBCL CTĐT NGÀN IN TẾ TẠI TRƢ NG Đ NT (Phiếu ành cho cán quản lý G chu ên viên)

Đ gi p N S th m lu n chứng v lu n cứ khoa h c trong việc th c hiện t i

“Đảm bảo chất lượng chương trình đào tạo ngành kinh tế tại Đại học Ngoại thương”

th y ho ý kiến v mứ nh h ởng củ yếu tố bối c nh ến ho t ng Đ L

TĐT ng nh kinh tế củ tr ờng Đ i h c Ngo i th ng

1. Th y ( ) ho ý kiến củ nh n ằng h nh u (X) v o th h h p

ới y

STT

Các y u tố tác động

1 S t ng ủ hế thị tr ờng

Mức độ ảnh hƣ ng Mẫu N=150 n ởn (1 đ) N % 28,0 42

K n ản ởn (0 đ) N % 10,0 15

Rất ản ởn (2 đ) N % 62,0 93

2

106

71,3

34

22,0

10

6,7

3

106

70,7

41

27,3

3

2,0

S t ng ủ hế h nh s h li n qu n ến o t o nguồn l N ng l o t o v hiến l ph t tri n ủ nh tr ờng

4 N ng l lãnh o ủ QL nh tr ờng

105

70,0

38

25,3

7

4,7

5

113

75,3

31

20,7

6

4,0

6

98

65,3

38

25,3

14

9,3

7

101

67,3

35

23,3

14

9,3

Nhu u nh n l v hiến l ph t tri n nh n l thu lĩnh v ng nh ngh kinh tế Đối t nh tr nh trong o t o trong n ớ v n ớ ngo i Định h ớng ngh nghiệp theo hu n u r ủ TĐT

2. Theo Th y n yếu tố n o kh s nh h ởng ến ng t m

b o ch t l ng h ng tr nh o t o n i hung ng nh kinh tế o t o t i tr ờng Đ i h c

Ngo i th ng n i ri ng? Xin liệt k th :

................................................................................................................................ ................................................................................................................................

................................................................................................................................ 3. Th y ho biết i i u v b n th n

H v t n: ............................................................................................................... Chức v : ................................................................................................................ Số n m ng t : ....................................................................................................

Tr n trọng cảm ơn sự hợp tác t ch cực c a Th y (C )

210

P Ụ LỤC 7 P IẾU ẢO SÁT VÀ ẾT QUẢ ẢO SÁT MỨC ĐỘ P Ù ỢP CỦA BỘ TIÊU

C UẨN Đ XUẤT TRONG LUẬN ÁN (Phiếu ành cho cán quản lý G chu ên viên)

Với m h x y ng b ti u hu n ki m ịnh ch t l ng o t o ng nh kinh

tế t i tr ờng Đ i h c Ngo i th ng k nh mong Th y nghi n ứu v ho iết ý kiến

nh n v phù h p củ ti u hu n ti u h r ho c g i ý n ch nh s a sau khi

Th y ã th hiện nh gi ng t Đ L TĐT t i tr ờng i h Ngo i th ng bằng h nh u (X) v o phù h p. I. i n về s cần thi t của bộ tiêu chuẩn

Mức độ ph h p Mẫu N=150

STT

Tên tiêu chuẩn tiêu ch

P ù ợp

Nội dung cần ch nh s

K n p ù ợp

N % N %

1. M t êu đào tạo và u n đ u ra 1.1 M ti u o t o hung phù h p với

143 95,4

7

4,6

m ti u gi o i h quy ịnh t i

Lu t gi o c; với sứ m ng nh

tr ờng, th hiện rõ ịnh h ớng nghi n

cứu hay ứng d ng v y u u s d ng

nh n l c củ xã h i; c phổ biến

r ng rãi tới sinh vi n v gi ng vi n;

ịnh k r so t i u ch nh, bổ

sung theo h ớng c i tiến v n ng o

ch t l ng.

1.2 M ti u o t o h ớng tới việc trang

7

4,5 143 95,5

Lo i

bị ho sinh vi n kỹ n ng lãnh o v ph t tri n ngh nghiệp;

142 94,9

8

5,1

1.3 Chu n u ra th hiện y ủ y u u c n t c v ph m ch t o ức,

kiến thứ huy n m n kỹ n ng ngh nghiệp, kỹ n ng m m tr nh ngo i

ng tin h c theo m ti u hung v m ti u th o t o c nh n ng nh

kinh tế tr nh i h phù h p với

211

Mức độ ph h p Mẫu N=150

Nội dung

STT

Tên tiêu chuẩn tiêu ch

P ù ợp

cần ch nh s

K n p ù ợp

N % N %

Việt n m v h i nh p kinh tế quốc tế;

1.4 Chu n u ra ịnh h ớng ến nh ng

143 95,5

7

4,5

vị tr l m việc c th m ng ời h th m nhiệm sau khi tốt nghiệp v

kh n ng h c t p n ng o tr nh s u khi r tr ờng; n i dung chu n u

ra gắn với m c ti u sứ m ng củ nh tr ờng phù h p với th c tiễn n n kinh

tế trong bối c nh h i nh p kinh tế quốc tế phù h p với y u u củ

n li n qu n i u ch nh v c ng ố ng kh i

2. Đ CL nộ un và ấu trú ơn

trìn đào tạo

146 97,1

4

2,9

2.1. h ng tr nh o t o x y ng d tr n h ng tr nh khung v

quy ịnh kh ủa B gi o v o t o; gắn với sứ m ng v m ti u ủa

tr ờng p ứng chu n u r ng nh kinh tế;

2.2 X y ng TĐT th m kh o

144 96,2

6

4,8

h ng tr nh o t o ùng ng nh ủa tr ờng uy t n trong n ớ v

quốc tế; s tham gia củ n qu n lý gi ng vi n huy n gi

ùng ng nh tổ chứ xã h i ngh nghiệp thu c khối qu n lý kinh tế nh tuy n d ng l o ng, c u sinh

vi n

141 94,0

9

6,0

2.3 X y ng b n m t TĐT v h ng tr nh m n h c chi tiết c th h ớng ến chu n u p ứng hu n kiến thức, kỹ n ng v th i . B n m t

ng ố ng kh i tới n

212

Mức độ ph h p Mẫu N=150

Nội dung

STT

Tên tiêu chuẩn tiêu ch

P ù ợp

cần ch nh s

K n p ù ợp

N % N %

li n qu n

2.4 TĐT ịnh k l y ý kiến nhằm

146 97,1

4

2,9

r so t i u ch nh n i ung h ng tr nh theo h ớng tiếp t ho n thiện v

n ng o phù h p với s ph t tri n kinh tế xã h i, với nhu c u của thị

tr ờng l o ng trong n ớ v quốc tế;

142 95

8

5

2.5 N i ung h ng tr nh o t o h tr ng ến kiến thứ n n n t ng

chung ở b c c nh n tr ng ị kiến thứ ph ng ph p lu n nh n sinh

quan, thế giới qu n h c t p nghi n cứu v l m việc suốt ời; Kiến thức

huy n m n trong qu n lý kinh tế, kinh o nh th ng m i, gi i v ngo i

ng kh n ng l m việc trong m i tr ờng quốc tế;

144 95,9

6

4,1

2.6 N i ung h ng tr nh o t o h tr ng ến kỹ n ng ngh nghiệp n v kh n ng l p lu n t uy ph t hiện v gi i quyết v n trong qu n lý kinh tế kinh o nh v t i h nh ng n h ng; kh n ng ph n t h ối c nh v ngo i c nh t ng v o h nh s h qu n lý kinh tế ến thị tr ờng ến ho t ng kinh doanh của doanh nghiệp tr n ph m vi quố gi ũng nh quốc tế;

2.7 N i ung h ng tr nh o t o h

140 93,1 10 6,9

tr ng ến ph m ch t o ứ nh n ph m ch t o ức ngh nghiệp, ph m

ch t o ứ xã h i củ nh kinh tế, th th m gi l m việ trong m i

tr ờng trong n ớ v quốc tế;

213

Mức độ ph h p Mẫu N=150

Nội dung

STT

Tên tiêu chuẩn tiêu ch

cần ch nh s

P ù ợp

K n p ù ợp

N % N %

141 94,1

9

5,9

142 94,5

8

5,5

2.8 C u tr h ng tr nh quy ịnh rõ khối kiến thứ lý lu n, khối kiến thức sở v khối kiến thứ ng nh kinh tế; m b o t nh kho h t nh hệ thống, s ph n ố h p lý v thời l ng gi lý thuyết v th h nh u tr kiến thứ n ối c bố tr th nh h c ph n (bắt bu c, t ch n) phù h p với kỹ n ng n thiết của ng nh kinh tế; m b o t nh li n th ng gi tr nh o t o trong m i tr ờng v gi h ng tr nh o t o ở trong v ngo i tr ờng; 2.9 TĐT h c ph n l a ch n, h c ph n t h h p p ứng y u u v kiến thức, kỹ n ng th i n ng l c c n t c theo m ti u v hu n u ra củ tr ờng

141 94,0

9

6,0

2.10 TĐT n ủ ng hi tiết cho h c ph n m n h ; ủ gi o

tr nh i gi ng t i liệu tham kh o ho h ph n m n h c;

145 96,4

5

3,6

2.11 Đ ng hi tiết ịnh k r so t i u ch nh d tr n ý kiến ph n

hồi củ ng ời h ng ời tốt nghiệp, gi ng vi n ng ời tuy n d ng lao ng;

145 96,5

5

3,5

2.12 quy tr nh tổ chứ i n so n ho c tổ chức l a ch n, duyệt gi o tr nh s d ng l m t i liệu gi ng d y, h c t p

h nh thức;

144 95,9

8

4,1

2.13 Gi o tr nh m n h p ứng y u c u ổi mới v n i ung ph ng ph p

d y h c, c p nh t tri thức mới, t o i u kiện th c hiện ph ng ph p

d y h t h c;

214

Mức độ ph h p Mẫu N=150

Nội dung

STT

Tên tiêu chuẩn tiêu ch

cần ch nh s

P ù ợp

K n p ù ợp

N % N %

146 97,1

4

2,9

3. Đảm bảo chất lƣ ng tuyển sinh 3.1 ph ng n tuy n sinh ng bố ng kh i tr n ph ng tiện th ng tin i h ng tr n we site ủ tr ờng tr ớc thời i m tuy n sinh theo y u c u của B gi o v o t o; th c hiện quy tr nh tuy n sinh ng kh i minh b h theo ng quy ịnh của B gi o v Đ o t o;

144 96,2

6

4,8

145 96,5

5

3,5

3.2 Số l ng tuy n sinh phù h p với n ng l o t o củ sở o t o, nhu c u xã h i v m b o theo ch ti u ph n bổ của B Gi o v Đ o t o; 3.3 Định k r so t v nh gi nhu u o t o ũng nh p nh t quy hế tuy n sinh của B gi o v Đ o t o

i u ch nh, bổ sung ti u h v quy tr nh tuy n sinh;

4 ĐBCL đội ngũ cán ộ, giảng viên và

nh n viên

4.1 Đ m b o ủ số l ng n , gi ng

144 96,2

6

4,8

vi n v nh n vi n p ứng ti u chu n theo quy ịnh của từng chức

danh;

4.2 n , gi ng vi n v nh n vi n nắm

141 94,0

9

6,0

v ng m ti u sứ mệnh củ tr ờng, th c hiện hiệu qu nhiệm v c

giao;

146 97,1

4

2,9 Đ i ngũ gi ng vi n th m

gia gi ng d y tr nh theo quy ịnh; phù h p

với quy m o t o, ng huy n m n o t o thu huy n ng nh kinh tế

4.3 Đ i ngũ gi ng vi n tr nh tiến sĩ th sĩ theo quy ịnh; tham gia gi ng d y ph n kiến thứ ng nh v huy n ng nh phù h p với quy m o t o phù h p với u m n h m b o h p lý tỷ lệ sinh vi n gi ng vi n theo quy ịnh B gi o v Đ o t o p ng ho o t o i h ng nh kinh tế;

215

Mức độ ph h p Mẫu N=150

Nội dung

STT

Tên tiêu chuẩn tiêu ch

P ù ợp

cần ch nh s

K n p ù ợp

N % N %

142 95

8

4.4 Đ i ngũ n , gi ng vi n v nh n vi n ph m ch t o ứ tr nh v kinh nghiệm huy n m n p ứng y u u củ h ng tr nh o t o ng nh kinh tế;

144 95,9

6

4,1

5 Đ i ngũ n , gi ng vi n v nh n vi n o ức ngh nghiệp tr nh huy n m n nghiệp v p ứng tốt y u u củ h ng tr nh o t o ng nh kinh tế

4.5 Đ i ngũ n , gi ng vi n v nh n vi n kh n ng s d ng ngo i ng , ng nghệ th ng tin trong gi ng d y v qu n lý phù h p với m ti u sứ mệnh v quy ho h ph t tri n nguồn nh n l c củ tr ờng;

140 93,1 10 6,9

4.6 Đ i ngũ n , gi ng vi n v nh n vi n m b o quy n l i v nghĩ v ịnh k bồi ng n ng o tr nh huy n m n nghiệp v ;

141 94,1

9

5,9

4.7 ng ố ng kh i quy tr nh v ti u h nh gi n ng l huy n m n củ n , gi ng vi n v nh n vi n; Đ nh gi c th c hiện theo quy tr nh ti u h rõ r ng ng quy ịnh;

142 94,5

8

5,5

4.8 Định k nh gi h t l ng i ngũ n , gi ng vi n nh n vi n Kết qu nh gi c s d ng l m n ứ tri n kh i ho t ng bồi ng, ph t tri n huy n m n nghiệp v v x y ng chế h nh s h ãi ng ho n , gi ng vi n v nh n vi n;

4.9 Gi ng vi n nắm v ng n i dung

141 94,0

9

6,0 GV x ịnh rõ n i dung

h ng tr nh ph ng ph p gi o c i h nghiệp v s ph m, nắm

h ng tr nh o t o, ph ng ph p gi o c

bắt kh n ng kiến thức củ ng ời h c;

i h nghiệp v s ph m, hi u rõ t m sinh l sinh vi n ng nh kinh tế

216

Mức độ ph h p Mẫu N=150

Nội dung

STT

Tên tiêu chuẩn tiêu ch

P ù ợp

cần ch nh s

K n p ù ợp

N % N %

145 96,4

5

3,6 Gi ng vi n s d ng linh ho t ph ng ph p

4.10 Gi ng vi n s d ng ng ph ng ph p y h t h c; S

v ph ng tiện d y h c t h ph t huy t nh

d ng ng nghệ th ng tin h tr ho t ng gi ng d y;

chủ ng, s ng t o của sinh vi n ng nh kinh tế

145 96,5

5

3,5

4.11 Nh tr ờng h nh s h khuyến kh h gi ng vi n nghi n ứu khoa h c

v ng nghệ ph c v x y ng h ng tr nh o t o ng nh huy n

ng nh kinh tế, kinh doanh;

4.12 Gi ng vi n th m gi nghi n ứu

142 94,5

8

5,5

khoa h v ng nghệ i n so n gi o tr nh s h th m kh o t i liệu

tham kh o ổi mới ph ng ph p gi ng d y v ki m tr nh gi m n

h phù h p với m ti u sứ mệnh củ tr ờng phù h p với h ng tr nh

o t o ng nh kinh tế, kinh doanh;

4.13 Gi ng vi n i o ng tr nh

145 96,6

5

3,4

ng ố trong kỷ yếu h i th o t p s n th ng tin kho h c, t p h

huy n ng nh trong n ớ v quốc tế v khoa h c kinh tế, kinh doanh;

4.14 Gi ng vi n th m gi ng g p v o

144 96,4

6

3,6

s ph t tri n khoa h c kinh tế, kinh o nh th ng m i ới h nh thức nh ng g p lý thuyết, h c thu t

ho c th h nh ngh nghiệp;

143 95,1

7

4,9

4.15 Nh tr ờng quy ịnh v lo i h nh v số l ng ho t ng nghi n cứu của gi ng vi n t ng ứng với chức danh gi ng vi n nhằm l m ối

s nh c i tiến ch t l ng;

217

Mức độ ph h p Mẫu N=150

Nội dung

STT

Tên tiêu chuẩn tiêu ch

cần ch nh s

P ù ợp

K n p ù ợp

N % N %

144 96

6

4,0

4.16 Gi ng vi n th m gi h ớng dẫn sinh vi n nghi n ứu khoa h li n qu n

ến khối ng nh kinh tế;

4.17 Việc tuy n d ng n , gi ng vi n v

140 93,1 10 6,9

nh n vi n c th c hiện ng quy ịnh m b o ng kh i kh h qu n

ng ằng;

4.18 Việc bổ nhiệm n ng ng h ho n

141 94,1

9

5,9

b , gi ng vi n v nh n vi n c th c hiện ng quy ịnh; m b o ng

kh i kh h qu n ng ằng;

142 94,9

8

5,1

141 94

9

6.0

4.19 Định k r so t quy tr nh ti u h tuy n d ng, bổ nhiệm n ng ng h n b , gi ng vi n v nh n vi n i u ch nh v i tiến; quy ho h v hiến l ph t tri n i ngũ n , gi ng vi n v nh n

4.20

vi n phù h p với ịnh h ớng ph t tri n của h ng tr nh;

5 ĐBCL cơ s vật chất và tài ch nh

phục vụ chƣơng trình

145 96,7

5

3,3

5.1 Nh tr ờng ủ ph ng l m việc, ph ng h ph ng hứ n ng ph ng

th h nh h i tr ờng theo quy chu n, p ứng y u u tri n khai kế ho ch

o t o củ ng nh kinh tế; c khai th v s d ng hiệu qu ;

142 94,5

8

5,5

5.2 Nh tr ờng ủ m y t nh hệ thống m ng kh i th v s d ng hiệu

qu ph c v ho t ng gi ng d y, h c t p v nghi n ứu; thiết bị c

c p nh t v ph n ổ phù h p, hiệu qu ;

5.3 Nh tr ờng ủ thiết bị, v t t p

141 94,0

9

6,0

ứng y u u h c t p, th h nh;

218

Mức độ ph h p Mẫu N=150

Nội dung

STT

Tên tiêu chuẩn tiêu ch

cần ch nh s

P ù ợp

K n p ù ợp

N % N %

145 96,4

5

3,6

5.4 Nh tr ờng ủ ph n m m tin h c h tr ho t ng o t o v qu n lý;

145 96,6

5

3,4

5.5 Nh tr ờng th viện iện t , ph n m m qu n lý nguồn h c liệu p ứng y u u truy c p th ng tin ủ n , gi ng vi n ng ời h c;

144 95,9

6

4,1

5.6 Nh tr ờng quy ịnh v mua sắm t i liệu s h o m b o p ứng t ng ối y ủ nh ng y u u b n củ huy n ng nh o t o củ nh tr ờng;

5.7 Th viện tr ng thiết bị hiện i nh : m y hủ m y tr m c u h nh lớn, m y s ner m y in m ng, in m u thiết bị an ninh (cồng từ, camera quan s t);

142 94,5

8

5,5

5.8 Th viện lo i ph ng h c, ph ng ph ng th h nh p ứng quy m lớp h v thù ủa từng h c ph n ng nh kinh tế;

145 96,4

5

3,6

145 96,6

5

3,4

5.9 Th viện ủ u gi o tr nh s h tham kh o h nh t p h t i liệu huy n ng nh kinh tế th ng m i p ứng y u u củ h ng tr nh v c bổ sung, c p nh t th ờng xuy n; 5.10 ng t th viện ph c v hiệu qu ho t ng o t o củ h ng tr nh;

144 95,9

6

4,1

145 96,4

5

3,6

5.11 Nh tr ờng s n ãi i ho ho t ng gi o c th ch t p ứng y u u củ h ng tr nh o t o; 5.12 sở v t ch t ịnh k b o ng, s a ch v n ng p p ứng y u u gi ng d y, h c t p v nghi n cứu khoa h c;

219

Mức độ ph h p Mẫu N=150

Nội dung

STT

Tên tiêu chuẩn tiêu ch

P ù ợp

cần ch nh s

K n p ù ợp

N % N %

142 94,9

8

5.13 kế ho h t i h nh ph n ổ t i h nh ng quy ịnh ng kh i m

b o ph c v hiệu qu ho t ng củ h ng tr nh;

tr nh o

5,1 kế ho h ph n ổ v s d ng t i h nh ng quy ịnh ng kh i m b o ph c v hiệu qu ho t ng của h ng t o ng nh kinh tế

141 94

9

5.14 Th c hiện chế ki m tr gi m s t nh gi o o v t i h nh của

h ng tr nh theo quy ịnh: quy chế hi ti u n i b m b o ng quy

ịnh v ng kh i; hế t o i u kiện ho n , gi ng vi n th m gi

ki m tr gi m s t ho t ng t i h nh ủ h ng tr nh; Hằng n m

o o quyết to n v nh gi hiệu qu s d ng nguồn t i h nh ph c

v ho t ng củ h ng tr nh;

6.0 Th c hiện chế ki m tr gi m s t nh gi o o v t i h nh ủa h ng tr nh theo quy ịnh: quy hế chi ti u n i b m b o ng quy ịnh v ng khai; Hằng n m o o quyết to n v nh gi hiệu qu s d ng nguồn t i h nh ph c v ho t ng củ h ng tr nh;

145 96,5

5

3,5

5.15 T o nguồn t i h nh h p ph p h tr o t o nghi n ứu khoa h li n

qu n ến h ng tr nh v n ng o ời sống n , gi ng vi n v nh n

vi n thu h ng tr nh;

6 Đ CL p ơn t ứ ạy và

6.1 Triết lý gi o x ịnh m h

142 94,5

8

5,5

gi o tuy n ố rõ r ng v phổ iến tới n li n qu n

141 94,0

9

6,0

6.2 Nh tr ờng gi ng vi n t o m i tr ờng h t p tho i m i th n thiện h p t v tr gi p sinh vi n khuyến kh h sinh vi n huy n ổi ph ng thứ h t p từ th ng s ng hủ ng; l h n hiến l h t p phù h p ồng thời t hịu tr h nhiệm v ph ng thứ h t p

220

Mức độ ph h p Mẫu N=150

Nội dung

STT

Tên tiêu chuẩn tiêu ch

cần ch nh s

P ù ợp

K n p ù ợp

N % N %

142 94,9

8

5,1

141 94,0

9

6,0

6.3 Nh tr ờng ung p h ng tr nh h t p linh ho t t o i u kiện ho sinh vi n l h n m n h l tr nh h t p ph ng thứ p ứng y u u ki m tr nh gi ph ng thứ o t o v thời gi n h t p tối u 6.4 Gi ng vi n th hiện ổi mới ph ng ph p y h theo h ớng ph t huy n ng l t h t nghi n ứu v ph t tri n n ng l h p t ủ ng ời h

145 96,5

5

3,5

6.5 Gi ng vi n s ng gi ng y ph ng ph p y h kh nh u th hiện ứng ng ng nghệ th ng tin trong gi ng y

145 96,7

5

3,3

6.6 H ng n m nh tr ờng tổ hứ h i th o h i nghị tổng kết nh gi v phổ iến kinh nghiệm ổi mới ph ng ph p gi ng y

18 11,9 132 88,1

Lo i

6.7 Nh tr ờng t o m i tr ờng gi ng y v h t p t h th n thiện h ớng ến ng ời h

15

10 135 90

Lo i

6.8 Nh tr ờng t o h i h t p t ng t nhằm th y t nh hủ ng s s y m v hứng th h t p ủ ng ời h

142 94,5

8

5,5

6.9 Nh tr ờng iện ph p h tr t h v nghi n ứu kho h ho ng ời h

145 96,6

5

3,4

6.10 Chủ ng v t h th m gi rèn luyện t t ởng h nh trị o ứ v kỹ n ng sống;

144 96,4

6

6.11 Sinh vi n t h rèn luyện kỹ n ng m m nh h p t l m việ nh m; l m hủ trong việ x y ng n ph t tri n thuyết tr nh v m ph n, gi o tiếp v truy n th ng trong m i tr ờng m ng ho s ng ị h v Internet.

3,6 SV chủ ng l p kế ho h v rèn luyện kỹ n ng m m c n thiết nh kỹ n ng h p t m ph n gi o tiếp, l p d n truy n th ng qu kết nối m ng.

221

Mức độ ph h p Mẫu N=150

Nội dung

STT

Tên tiêu chuẩn tiêu ch

P ù ợp

cần ch nh s

K n p ù ợp

N % N %

143 95,1

7

4,9 SV chủ ng bồi ng kỹ n ng nghiệp v thu c lĩnh v c kinh tế v ứng d ng tốt trong th c t p ngh nghiệp

6.12 Sinh vi n hủ ng ph t tri n n ng l th h nh ngh nghiệp phù h p với m ti u o t o: kỹ n ng th hiện gi i quyết v n kinh tế thu huy n ng nh o t o; kỹ n ng ph n t h ịnh t nh v ịnh l ng v gi i quyết v n huy n m n trong kinh tế.

6.13 Chủ ng v n d ng ph ng ph p

144 96

6

4,0

h c t p t h c;

140 93,1 10 6,9

6.14 Sinh vi n hủ ng h t p n ng o tr nh ngo i ng tin h ; th m nhu n triết lý h suốt ời

146 97,2

4

3,8

7. ĐBCL các ho t động đào t o 7.1 kế ho h quy tr nh v quy hế tri n khai hệ thống t n h phù h p với u tổ chức, nguồn l c củ nh tr ờng;

20 13,2 130 86,8

Lo i

7.2 T o m i tr ờng gi ng d y v h c t p t h th n thiện h ớng ến ng ời h c;

145 96,7

5

3,3

7.3 Tổ chức tri n kh i hiệu qu hệ thống t n h trong tổ chứ o t o, tổ chức ki m tr nh gi tổ chứ xét v ng nh n tốt nghiệp theo quy ịnh của B Gi o v Đ o t o;

142 94,5

8

5,5

7.4 Định k r so t quy tr nh quy hế tri n khai hệ thống t n h theo h ớng từng ớ n ng o h t l ng o t o;

141 94,0

9

7.5 quy ịnh rõ r ng v thời gian, quy tr nh ph ng ph p ti u h tr ng số của từng m n h c, tổ chức ki m tra nh gi theo quy hế hiện h nh v ng ố ng kh i phổ biến tới ng ời h c;

6,0 quy ịnh rõ r ng v thời gi n quy tr nh ph ng ph p ti u h tr ng số ng ố ng khai, phổ biến tới ng ời h c

222

Mức độ ph h p Mẫu N=150

Nội dung

STT

Tên tiêu chuẩn tiêu ch

cần ch nh s

P ù ợp

K n p ù ợp

N % N %

145 96,4

5

3,6

7.6 Ph ng ph p ki m tr nh gi kết qu h c t p ng m b o h nh x m b o gi trị, tin c y kh h qu n theo m ti u ủ h ph n m n h h ớng ến m ti u chu n u ra.

145 96,6

5

3,4

7.7 Kết qu ki m tr nh gi c ph n hồi kịp thời ến ng ời h i u ch nh việc h c t p v l u tr theo quy chế hiện h nh; hế ph tr ki m tr i m t o i u kiện thu n l i ho ng ời h c tiếp c n việc khiếu n i i m dễ ng

141 94,0

9

6,0

7.8 v n n quy ịnh v ng t qu n lý phối h p ho t ng o t o củ h ng tr nh; kế ho h o t o n m h c, từng h c k , chi tiết ến từng h c ph n, c th ho giờ h c lý thuyết, th h nh th c t p;

141 94,0

9

7.9 Định k r so t quy tr nh quy hế tri n khai hệ thống t n h theo h ớng từng ớ n ng o h t l ng o t o;

6,0 Định k gi m s t ki m tr nh gi tiến , ch t l ng v hiệu qu th c hiện kế ho h o t o

145 96,5

5

3,5

7.10 Hằng n m thu th p ý kiến ph n hồi của gi ng vi n ng ời h c i tiến ho t ng o t o;

145 96,7

5

3,3

7.11 N i ung quy tr nh th c t p nghiệp v p ứng m ti u v hu n u ra củ h ng tr nh; phù h p với th c tiễn ho t ng kinh tế trong n ớ v quốc tế;

7.12 Tổ chức th c hiện kế ho ch th c t p

141 94,0

9

hiệu qu ;

6,0 Tổ chức th c hiện kế t p ngh th c ho ch nghiệp ho sinh vi n hiệu qu ;

5

3,5 145 96,5

Lo i

7.13 Kết qu th c t p c ph n hồi ến ng ời h i u ch nh việc h c t p v l u tr theo quy chế hiện h nh;

223

Mức độ ph h p Mẫu N=150

Nội dung

STT

Tên tiêu chuẩn tiêu ch

cần ch nh s

P ù ợp

K n p ù ợp

N % N %

8 ĐBCL ngƣ i học và c ng tác h tr

ngƣ i học

142 94,5

8

5,5

144 95,9

6

4,1

8.1 Ng ời h c phổ biến y ủ v m ti u sứ mệnh của nh tr ờng; m ti u hu n u r h ng tr nh o t o củ ng nh; quy hế o t o v rèn luyện, quy chế thi, ki m tr ng nh n tốt nghiệp v quy ịnh v quy n v nghĩ v ủ ng ời h c; 8.2 Tiến h c t p củ sinh vi n c ịnh k gi m s t v phổ biến cho sinh vi n i u ch nh th h h p;

140 93,5 10 6,5

141 94,1

9

5,9

8.3 Ng ời h c h tr h ớng dẫn h c t p nghi n ứu khoa h c li n qu n ến chu n u ra v kinh tế, th ng m i v lĩnh v li n qu n; 8.4 Ho t ng nghi n ứu khoa h c của ng ời h x ịnh v lo i h nh số l ng, ch t l ng p ứng nhu c u n li n qu n v gi m s t l m ối s nh c i tiến ch t l ng;

143 95,1

7

4,9

8.5 Ng ời h c th c t p t i doanh nghiệp tổ chức ho lĩnh v c phù h p với ng nh o t o;

142 94,6

8

5,4

8.6 Ng ời h c cung c p ịch v h tr n ở, gi i tr y tế v m b o hế h nh s h xã h i theo quy ịnh;

138 92

12 8,0

8.7 Ng ời h c chủ ng v t h c tham gia rèn luyện t t ởng h nh trị o ứ v kỹ n ng sống;

22 15,0 128 85

Lo i

8.8 Ng ời h c t o i u kiện rèn luyện n ng o sức kh e ph t tri n th ch t c cung c p ịch v y tế h ờng theo quy ịnh;

144 96,1

6

3,9

8.9 Ng ời h c t o i u kiện v t h c th m gi ho t ng o n th , ho t ng xã h i;

224

Mức độ ph h p Mẫu N=150

Nội dung

STT

Tên tiêu chuẩn tiêu ch

cần ch nh s

P ù ợp

K n p ù ợp

N % N %

8.10 Ng ời h c hu n luyện t v n v

145 96,6

7

3,4

kỹ n ng t m việ l m;

144 95,9

7

4,1

8.11 Ng ời h c cung c p th ng tin v t nh h nh việ l m ph t tri n ngh

nghiệp;

9 ĐBCL sinh viên tốt nghiệp

9.1 n lĩnh h nh trị ph m h t o

144 96,1

6

3,9

ứ tinh th n l m việ t thế t phong tổ hứ kỷ lu t

144 96,1

6

3,9

9.2 kh n ng p ng kiến thứ kỹ n ng ngh nghiệp v o gi i quyết t nh

huống ng việ n ng o hiệu qu ng t

9.3 kỹ n ng s ng ng

143 95,1

7

4,9

ph ng tiện h tr ng việ

9.4 ủ sứ kh e p ứng y u u ng

142 94,6

8

5,4

việ

10 ĐBCL theo dấu sinh viên tốt nghiệp

145 96,7

5

3,3

10.1 h ng tr nh kế ho h nh gi sinh vi n tốt nghiệp theo y u

u ủ ng nh t r

10.2 Tri n kh i theo õi vị tr ng việ

142 94,5

8

5,5

ủ sinh vi n tốt nghiệp so với ng nh ngh o t o

141 94,0

9

6,0

10.3 Định k l y ý kiến ủ tổ hứ o nh nghiệp v n ng l ủ sinh vi n tốt nghiệp với y u u ng việ

10.4 hồ s nh gi theo õi sinh vi n

145 96,4

5

3,6

sau m i kh tốt nghiệp

11 ĐBCL thỏ ãn các ên liên đ i

141 94,0

9

6,0

11.1 tổ hứ o nh nghiệp tin t ởng v o h t l ng o t o ủ tr ờng i h khối ng nh kinh tế

11.2 Ng ời h h i l ng với kiến thứ kỹ

145 96,7

5

3,3

n ng th i nh tr ờng ã tr ng ị

225

Mức độ ph h p Mẫu N=150

Nội dung

STT

Tên tiêu chuẩn tiêu ch

cần ch nh s

P ù ợp

K n p ù ợp

N % N %

142 94,5

8

5,5

11.3 Ph huynh tin t ởng v o h t l ng o t o ủ tr ờng y n t m g i on em th m gi h t p t i tr ờng i h khối ng nh kinh tế

145 96,7

5

3,3

12 Hệ thống các quy trình ĐBCL 12.1 M i lĩnh v c qu n lý nh tr ờng y ủ quy tr nh n ng o h t l ng

12.2 quy tr nh v n n h v

142 94,5

8

5,5

ng kh i h

12.3 ớc củ quy tr nh n gi n, dễ

141 94,0

9

6,0

hi u, dễ th c hiện

145 96,4

5

3,6

27 17,8 123 82,2

Lo i

12.4 Ph n ịnh rõ hứ n ng nhiệm v của ph n nh n th m gi trong từng ớc th c hiện quy tr nh 12.5 Đ nh gi kết qu t c trong từng ớc th c hiện quy tr nh th ng qu ti u h h số c th

12.6 quy tr nh p ng ồng b 12.7 Định k h ng n m tiến h nh r so t

147 98 145 96,4

3 5

2,0 3,6

c i tiến quy tr nh

13 Hệ thống giá sát iể soát chất

lƣ ng

144 96,1

6

3,9

13.1 v n n ph p quy quy ịnh v ho t ng o t o ho t ng m o h t l ng o t o

143 95,1

7

4,9

13.2 Ph ng Trung t m kh o th v Đ L o t o v n vị, h i ồng li n quan th c hiện tốt nhiệm v theo õi gi m s t c ch t l ng nh tr ờng

18

12 132 88

Lo i

13.3 Ph n hi tr h nhiệm v phối h p gi Ph ng Trung t m kh o th v Đ L o t o với n vị kh củ nh tr ờng h p lý

146 97,1

4

2,9

13.4 Ki m so t c ch t l ng th c hiện quy tr nh v kết qu ki m so t c ph n hồi ho n li n qu n ng n h n s i s t tr ớc khi x y r v i tiến li n t c.

226

Mức độ ph h p Mẫu N=150

Nội dung

STT

Tên tiêu chuẩn tiêu ch

P ù ợp

cần ch nh s

K n p ù ợp

N % N %

25

6,8 125 83,2

Lo i

13.5 Th m m u th h v n n v Đ L phù h p với y u u ph t tri n

nh tr ờng

23

15 127 85

Lo i

13.6 H ớng dẫn h tr v o t o tốt i ngũ n gi o vi n li n qu n ki m so t h t l ng trong lĩnh v c c giao

13.7 Kiến nghị xu t gi i ph p i

143 95,1

7

4,9

tiến n ng o h t l ng trong lĩnh v c

14 Hệ thống đánh giá chất lƣ ng và

ti p nhận th ng tin

146 97,1

4

2,9

14.1 v n n ph p quy quy ịnh v kh o s t i u tr l y ý kiến n li n qu n v ho t ng o t o h t l ng sinh vi n tốt nghiệp t lệ sinh vi n việ l m sinh vi n việ l m ng huy n ng nh o t o s u tốt nghiệp

14.2 Định k thu th p v s d ng nh ng

144 95,9

6

4,1

nh n xét nh gi ủ ng ời h c, gi ng vi n huy n gi c i tiến

n ng o h t l ng gi o tr nh;

14.3 ịch v h tr ng ời h c

140 93,1 10 6,9

ịnh k i tiến n ng o h t l ng d tr n ý kiến ph n hồi củ ng ời

h c;

14.4 mối li n hệ th ờng xuy n với

20 13,3 130 86,7

Lo i

nh tuy n d ng v u sinh vi n t v n, giới thiệu việ l m ho ng ời

h c;

143 95,2

7

4,8

14.5 Th ờng xuy n r so t mở r ng li n kết với o nh nghiệp v tổ chức ngh nghiệp m b o n ng o ch t l ng o t o;

227

Mức độ ph h p Mẫu N=150

Nội dung

STT

Tên tiêu chuẩn tiêu ch

cần ch nh s

P ù ợp

K n p ù ợp

N % N %

142 94,5

8

5,5

14.6 Định k thu th p ý kiến ph n hồi v n i ung quy tr nh th c t p i u ch nh, c i tiến n ng o hiệu qu th c t p;

146 97,1

4

2,9

14.7 Tiếp nh n v x l th ng tin ph n hồi v TĐT ng nh kinh tế củ nh tuy n d ng (ý kiến ph n hồi củ tổ chức xã h i ngh nghiệp khối kinh tế, kinh o nh th ng m i; o nh nghiệp...), c u sinh vi n gi ng vi n n nh n vi n ủ nh tr ờng; Gi m s t v ối s nh c i tiến ch t l ng;

144 95,9

6

4,1

14.8 Định k nh gi t lệ sinh vi n tốt nghiệp/t lệ nh p h c, t lệ sinh vi n th i h ; gi m s t v nh gi c i tiến ch t l ng;

140 93,3 10 6,9

14.9 Định k nh gi c t lệ sinh vi n việ l m sinh vi n việ l m ng huy n ng nh o t o sau tốt nghiệp; gi m s t v nh gi c i tiến ch t l ng.

14.10 Nh tr ờng ã tổ chức t nh gi

143 95,1

7

c p: C p kho ph ng v p tr ờng

4,9 Nh tr ờng h tr ng tổ chức t nh gi p: C p kho ph ng v p tr ờng

14.11 T nh gi c mứ t c

9

5,8 141 94,2

Lo i

củ nh tr ờng so với m ti u ra

15

10 135 90

Lo i

14.12 Kết h p nhi u ph ng ph p ng thu th p th ng tin ph n hồi v mức th mãn ủ n li n qu n ến ch t l ng h ng tr nh o t o nh tr ờng

13

8,8 137 91,2

Lo i

14.13 Kết qu nh gi gi p nh tr ờng i u ch nh ho n thiện hệ thống Đ L v n ng o h t l ng h ng tr nh o t o

228

Mức độ ph h p Mẫu N=150

Nội dung

STT

Tên tiêu chuẩn tiêu ch

P ù ợp

cần ch nh s

K n p ù ợp

N % N %

18

12 132 88

Lo i

14.14 Nh tr ờng kế ho ch c i tiến quy tr nh v ti u h nh gi nhằm

n ng o h t l ng h ng tr nh o t o.

II. Một số đánh giá hác của thầy c về bộ tiêu chuẩn này ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... ................................................................................................................................... Tr n trọng cảm ơn sự hợp tác c a Th y (C )

229

P Ụ LỤC 8 PHIẾU PHỎNG VẤN VÀ ẾT QUẢ P ỎNG VẤN V UNG ĐẢM BẢO CHẤT LƢỢNG C ƢƠNG TRÌN ĐÀO TẠO

Dành cho chuyên gi

Với m h t m gi i ph p n ng o hiệu qu ng t Đ L TĐT i h c ng nh kinh tế n i hung o t o t i ĐHNT n i ri ng xin Ông ( ) ho iết ý kiến v

Khung Đ L TĐT x y ng ới y ằng h viết v o ng trống ho c

1. Xin Ông ( ) vui l ng ho iết m t số th ng tin nh n H t n:............................................................................................................... qu n ng t :.............................................................................................

Chức v :........................................................................................................... Nhiệm v huy n tr h:.................................................................................... 2. Ông ( ) ho iết ý kiến nh n ối với Khung Đ L TĐT ng nh kinh tế tr nh

y trong ng sau

nh u X v o t phù h p với qu n i m củ Ông ( )

Đánh giá

STT

hung ĐBCL CTĐT

C n thiết

K n c n thiết

i n g p ý (Ch nh s a, b sung hoặc lo i bỏ,...) % SL

SL % SL %

1 Hệ thống ĐBCL CTĐT

30

100

0

0

0

0

30

100

0

0

0

0

Hệ thống gi m s t ki m so t h t l ng: Th c hiện ki m so t qu tr nh o t o từ u v o qu tr nh v u ra Hệ thống nh gi h t l ng, thu th p th ng tin sinh vi n tốt nghiệp, th c hiện c i tiến ch t l ng

30

100

0

0

0

0

30

100

0

0

0

0

30

100

0

0

0

0

30

100

0

0

0

0

2 Nội dung tiêu chuẩn tiêu ch ĐBCL CTĐT Ti u h m b o m ti u o t o v ĐR; Ti u h Đ L u v o (n i dung, c u tr TĐT; Đ L tuy n sinh u v o; i ngũ GV v nh n vi n h tr ; sở v t ch t v t i h nh ph c v o t o; Đ L ph ng thức d y v h c). Ti u h Đ L qu tr nh (Đ L ho t ng o t o; ng ời h v h t l ng củ ng ời h c). Ti u h Đ L yếu tố u r (Đ L sinh vi n tốt nghiệp; theo d u sinh vi n tốt nghiệp, th mãn n li n qu n)

230

Đánh giá

STT

hung ĐBCL CTĐT

C n thiết

K n c n thiết

i n g p ý (Ch nh s a, b sung hoặc lo i bỏ,...) % SL 0 0

SL % SL % 0 0

0

0

30

100

0

0

0

0

30

100

0

0

0

0

Ti u h hệ thống quy tr nh Đ L Ti u h v hệ thống gi m s t ki m so t h t l ng Ti u h v hệ thống nh gi h t l ng v ph n hổi th ng tin Quy trình ĐBCL

30

100

0

0

0

0

 ớ : Lập ế oạ (Pl n): X ịnh m ti u h t l ng theo hu n ã r tr n hiến l h nh s h h t l ng ủ nh tr ờng v i u kiện th hiện

30

100

0

0

0

0

 ớ : T ện (Do): Th hiện ng việ theo ớ ã r v thu th p liệu

3

30

100

0

0

0

0

 ớ 3: K ểm tr (C e ): Ki m tr kết qu t so với m ti u ti u h m kế ho h ã r kịp thời khắ ph s i lệ h ho i u h nh kế ho h (nếu n)

30

100

0

0

0

0

 ớ : àn độn (A t): H nh ng khắ ph v ph ng ngừ nguy n nh n gố rễ ẫn ến nh ng s i lệ h ã thống k v kh ng nguy n nh n t i ph m ng n h n nh ng s i s t mới xu t hiện

26

86,7

 ớ 5 Cả t ến ( mprove)

3. kiến nh gi tổng h p củ Ông ( ) v Khung Đ L TĐT i h c

ng nh kinh tế x y ng d kiến ở tr n nh thế n o?

T ng h p ý i n chuyên gi : - 100% số huy n gi nh gi : ti u hu n kh hi tiết v th phù h p ối

với ng nh kinh tế.

- h tr ng ho n thiện ti u h hệ thống nh gi h t l ng v tiếp nh n th ng tin - Tổ hứ h i th o s th m gi ủ o nh nghiệp ng ời s ng l o ng ối với x y ng h ng tr nh o t o nh gi kiến thứ kỹ n ng th i ủ sinh vi n tốt nghiệp

- Th ờng xuy n hủ ng l y ý kiến ph n hồi h y tiếp nh n th ng tin từ SV ng theo h ũng nh SV tốt nghiệp r tr ờng qu nhi u h nh thứ nhi u k nh kh nh u l sở qu n tr ng nh tr ờng kịp thời i u h nh

- i tiến h ng tr nh o t o sở v t h t nguồn l th m gi h tr o t o

Tr n trọng cảm ơn sự hợp tác c Ông (Bà)!

231

PHỤ LỤC 9 PHIẾU KHẢO NGHIỆM VÀ ẾT QUẢ KHẢO NGHIỆM CÁC GIẢI P ÁP NÂNG CAO IỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐBCL CTĐT ĐẠI ỌC NGÀN IN TẾ TẠI TRƢ NG Đ NT (Dành cho cán quản lý giảng viên trường Đại học Ngoại thương)

Đ x ịnh rõ t nh n thiết v kh thi củ gi i ph p g p ph n n ng o hiệu

qu ng t m b o ch t l ng h ng tr nh o t o i h ng nh kinh tế t i tr ờng.

Xin Th y vui l ng ho iết ý kiến bằng h nh u (X) v o ở mứ

phù h p với qu n i m nh n

Mức độ cần thi t Mức độ khả thi

Ho n h nh ti u

hu n Đ L TĐT i

92

18

89

21

0

0

STT Các giải pháp Rất c n Rất khả 0 khả C n thiết 0 c n thiết Khả thi thi thi thiết

1

h ng nh kinh tế;

Tổ hứ ho n thiện hệ

thống Đ L TĐT

76

34

87

24

0

0

2

ng nh kinh tế t i Tr ờng

Đ i h Ngo i th ng;

Tổ hứ h ớng ẫn x y

ng quy tr nh

Đ L TĐT ng nh

85

25

0

91

29

0

3

kinh tế t i Đ i h Ngo i th ng;

Qu n lý ph t tri n TĐT

p ứng y u u xã

86

24

0

80

30

0

4

h i hu n u r

Tổ hứ n ng o n ng l v n h nh hệ thống Đ L TĐT ng nh

81

29

0

82

28

0

5

kinh tế ủ Đ i h Ngo i th ng

Tr n trọng cảm ơn sự hợp tác c a Th y(C )

232

PHỤ LỤC 10

PHIẾU KHẢO SÁT

(Dàn o n óm t c nghiệm l n 1)

Đ nghi n ứu v t m r gi i ph p n ng o hiệu qu ng t m b o ch t

l ng h ng tr nh o t o t i tr ờng Đ i h c Ngo i th ng n i hung ng nh kinh tế

o t o t i tr ờng n i ri ng xin Th y vui l ng t ho ý kiến v m t số v n

li n qu n ằng h viết v o ng trống ho t h (X) v o phù h p với quan i m nh n

1. Th y/ ó t m vào n ệm v kiểm định củ n à tr ng

☐ Kh ng ☐

2. Nếu ó t m t y/ ó t á độ n t ế nào?

R t qu n t m ☐ Qu n t m ☐ h th c s qu n t m ☐

3. Th y/ t đán á n t ế nào v á n n ở á ạnh sau

STT Nội dnng đánh giá

Mức độ đánh giá Hi u đúng nhưng chư đ đ Hi u chư đúng

Hi u đúng đ đ 1 Hi u v t m quan tr ng củ ng t Đ L TĐT 2 Hi u v v i tr ủ nh n trong ng t Đ L

TĐT

3 Hi u v nhiệm v gi o trong Đ L TĐT 4 Hi u v quy tr nh nh gi n trong 5 Hi u v quy tr nh nh gi n ngo i

4. Nh ng biểu hiện và mứ độ nào p ù ợp v i th y/

Mức độ đánh giá

STT Nội dnng đánh giá

Thường xu ên Đ i khi Hiếm khi Chư bao giờ

1 Sẵn s ng th c hiện nhiệm v c giao. 2 H tr GV huy n vi n trong kho th c hiện

minh chứng ph c v ki m ịnh.

3 Chủ ng tr o ổi với lãnh o Kho v TT Đ L

khi g p kh kh n trong tri n khai nhiệm v .

4 Chủ ng ph t hiện nh ng b t c p trong TĐT cung c p y ủ th ng tin ho Kho nh tr ờng. 5 Lắng nghe v hi sẻ kinh nghiệm th c hiện nhiệm v ki m ịnh với tổ Đ L ở n vị kh trong tr ờng.

233

5. Th y/ đán á n t ế nào v bản t n t c hiện á n ệm v s u ó l ên

qu n đến n tá ểm địn ơn trìn đào tạo tạ tr ng th i gian qua?

Mức độ

đánh giá STT Nội dnng đánh giá

Tốt K á TB

1 X lý v n n tri n kh i ng t ki m ịnh TĐT t i n

vị.

2 H ớng dẫn GV nh n vi n th c hiện minh chứng KĐ TĐT

3 Thu th p v x lý minh hứng ki m ịnh TĐT ủ n vị.

4 Phối h p với n vị kh li n qu n ến TĐT ủa khoa.

5 Gi i p thắc mắc củ GV v NV v nhiệm v ki m ịnh.

6. Th y/ ó mon muốn đ ợ t m á l p tập huấn, bồ ỡng v n tá

kiểm địn ơn trìn đào tạo tạ tr ng?

☐ Kh ng ☐

Tr n trọng cảm ơn sự hợp tác c a Th (C )

234

PHỤ LỤC 11

PHIẾU KHẢO SÁT

(Dàn o n óm t c nghiệm l n 2)

Đ nghi n ứu v t m r gi i ph p n ng o hiệu qu ng t m b o ch t

l ng h ng tr nh o t o t i tr ờng Đ i h c Ngo i th ng n i hung ng nh kinh tế

o t o t i tr ờng n i ri ng xin Th y vui l ng t ho ý kiến v m t số v n li n quan bằng h viết v o ng trống ho t h (X) v o phù h p với quan

i m nh n

1. Th y/C ó t m vào á l p tập huấn, bồ ỡng v kiểm địn ơn trìn

đào tạo n ?

☐ Kh ng ☐

2. Nếu ó t m T y/C ó t á độ n t ế nào?

R t h o hứng ☐ H o hứng ☐ Kh ng h o hứng ☐

3. Th y/C t đán á n t ế nào v á n n ở á ạn s u đ ợc tham á l p bồ ỡng?

STT Nội dung đánh giá

Hi u chư đúng

Hi u đúng đ đ 1 Hi u v t m quan tr ng củ ng t Đ L TĐT 2 Hi u v v i tr ủ nh n trong ng t Đ L

Mức độ đánh giá Hi u đúng nhưng chư đ đ

TĐT

3 Hi u v nhiệm v gi o trong Đ L TĐT 4 Hi u v quy tr nh nh gi n trong 5 Hi u v quy tr nh nh gi n ngo i

4. Nh ng biểu hiện và mứ độ nào p ù ợp v i Th y/C s u đ ợ tr o đổi nh ng kiến thức, kỹ n n và n n ệm th c hiện nhiệm v kiểm định?

Thường xu ên

Đ i khi

Hiếm khi

Chư bao giờ

Mức độ đánh giá STT Nội dnng đánh giá

1 Sẵn s ng th c hiện nhiệm v c giao. 2 H tr GV huy n vi n trong kho th c hiện minh hứng ph c v ki m ịnh.

3 Chủ ng tr o ổi với lãnh o Kho v TT Đ L khi g p kh kh n trong tri n khai nhiệm v .

4 Chủ ng ph t hiện nh ng b t c p trong TĐT cung c p y ủ th ng tin ho Kho nh tr ờng. 5 Lắng nghe v hi sẻ kinh nghiệm th c hiện nhiệm v ki m ịnh với tổ Đ L ở n vị kh trong tr ờng.

235

5. Th y/C đán á n t ế nào v bản t n t c hiện á n ệm v ó l ên qu n đến n tá ểm địn ơn trìn đào tạo tạ tr n s u t m á l p tập huấn, bồ ỡng v kiểm địn ơn trìn đào tạo.

Mức độ đánh giá STT Nội dnng đánh giá Tốt K á TB

1 X lý v n n tri n kh i ng t ki m ịnh TĐT

t i n vị.

2 H ớng dẫn GV nh n vi n th c hiện minh chứng KĐ

TĐT

3 Thu th p v x lý minh hứng ki m ịnh TĐT ủa

n vị.

4 Phối h p với n vị kh li n qu n ến TĐT

của khoa.

5 Gi i p thắc mắc củ GV v NV v nhiệm v ki m

ịnh.

6. Th y/C ó n n đ xuất ì o á buổi tập huấn tiếp t eo l ên qu n đến vấn đ đảm bảo chất l ợn ơn trìn đào tạo:

Về n i dung tập huấn .........................................................................................................

...........................................................................................................................................

Về hình thức t chức: .........................................................................................................

. .........................................................................................................................................

...........................................................................................................................................

Về các vấn đề khác: ...........................................................................................................

...........................................................................................................................................

...........................................................................................................................................

Tr n trọng cảm ơn sự hợp tác c a Th (C ).