Bài luận
Đề tài:
ĐÀM PHÁN VỀ CÔNG VIỆC GIỮA NHÀ TUYỂN DỤNG VÀ NGƯỜI ĐƯỢC TUYỂN DỤNG
Thực hiện: Nhóm 9 – k04402A
1. GIỚI THIỆU TÌNH HUỐNG:
1.1 Những Người Thực Hiện:
- Bên A: Người Được Tuyển Dụng: Phạm Công Hiếu
- Bên B: Giám Đốc Nhân Sự ACB
1.2 Cơ Cấu:
1.2.1 Bối cảnh: Công ty ACB đang cần tuyển một Trợ Lý Giám Đốc Kinh Doanh
với các yêu cầu tuyển dụng sau:
(cid:153) Yêu cầu chung:
(cid:190) Số năm kinh nghiệm: 1 - 3 năm.
• Từng có kinh nghiệm công tác ở vị trí trưởng phòng kinh doanh hoặc tương
đương là một lợi thế.
(cid:190) Cấp bậc tối thiểu: Nhân viên.
(cid:190) Bằng cấp tối thiểu: Cử nhân chuyên ngành kinh tế.
(cid:190) Kỹ năng:
• Sử dụng thành thạo MS. Office.
• Tiếng Anh: lưu loát, nói, viết, dịch đều thông thạo.
• Kỹ năng giao tiếp, trình bày, thương thuyết tốt.
(cid:153) Yêu cầu khác:
(cid:190) Trách nhiệm, nhiệt tình và khả năng chịu được áp lực cao.
(cid:190) Là người nhanh nhẹn, cầu tiến, sáng tạo trong công việc.
(cid:190) Là người có khả năng lập và quản lý các kế hoạch kinh doanh tốt và chi tiết.
(cid:190) Có khả năng phân tích, xử lý thông tin nhanh chóng, chính xác.
(cid:190) Khả năng thích ứng nhanh với công việc.
(cid:190) Có đức tính trung thực, đáng tin cậy. Có khả năng nắm giữ một cách an toàn các
thông tin bảo mật của công ty và đối tác.
(cid:190) Sẵn sàng thực hiện công việc ngoài giờ hoặc đi công tác xa trong và ngoài nước.
(cid:190) Mong muốn tìm một nơi làm việc lâu dài.
(cid:190) Ưu tiên ứng viên có bằng lái ôtô.
(cid:153) Chi tiết công việc:
(cid:190) Là người quản lý toàn bộ công tác kinh doanh của Công ty.
(cid:190) Tư vấn cho lãnh đạo công ty về các phương án kinh doanh, lập các kế hoạch kinh
doanh chi tiết trình ban lãnh đạo Công ty phê duyệt.
(cid:190) Lương: Thỏa thuận
(cid:153) Chi tiết quyền lợi:
(cid:190) Được làm việc trong một môi trường năng động, chuyên nghiệp.
(cid:190) Được hưởng mức lương và chế độ làm việc xứng đáng theo năng lực thực tế.
(cid:190) Được đóng BHXH, BHYT và hưởng các chế độ khác theo quy định lao động.
(cid:190) Phụ cấp ăn trưa, xăng xe, điện thoại.
(cid:190) Có nhiều cơ hội thăng tiến, phát triển.
1.2.2 Thời gian:
+ Nộp hồ sơ: 01/11/2007 – 10/11/2007.
+ Phỏng vấn: 20/11/2007 – 25/11/2007.
1.2.3 Địa điểm: tại phòng nhân sự của Công ty ACB.
2. QUÁ TRÌNH ĐÀM PHÁN:
2.1 Giai Đoạn Chuẩn Bị:
2.1.1 Ngôn ngữ giao tiếp: tiếng Việt.
2.1.2 Thông tin: qua Internet, sách báo, nguồn thông tin nội bộ, …
Ứng cử viên Công ty ACB
- Thông tin tuyển dụng của công ty có đầy - Tìm hiểu về lịch sử công ty, vị thế công
đủ không? ty trên thị trường.
- Xem xét đánh giá các hồ sơ xin việc. - Đợt tuyển dụng có mấy người? Yêu cầu
cơ bản đối với hồ sơ xin việc? + Ứng viên đã đáp ứng đầy đủ các yêu
- Người trực tiếp phỏng vấn là ai? Thông cầu tuyển dụng chưa?
tin cá nhân về họ? + Ứng viên có các điểm mạnh nào? Có
- Mục đích của đợt tuyển dụng là mở rộng phẩm chất phù hợp với những gì công ty
hoạt động hay cơ cấu lại công ty? cần hay không?
2.1.3 Chuẩn bị năng lực:
Ứng cử viên Công ty ACB
- Soạn thảo kỹ lưỡng các câu hỏi đặt ra - Kiến thức về công ty, lý do để lựa chọn
cho ứng viên, tránh bị động trước ứng công ty?
viên. - Kiến thức về chuyên môn
- Chuẩn bị về tâm lý: không nóng vội, hấp - Tư duy nhạy bén, biết suy nghĩ và hành
tấp, biết kiềm chế cảm xúc, không tự ti, tự động đúng. Chủ động trong mọi tình
kiêu. huống.
- Trình bày rõ ràng vấn đề, ý kiến, tâm tư, - Biết xác định đúng mục tiêu, đặt câu hỏi
nguyện vọng của mình. Biết cách thuyết đúng vấn đề, tránh lan mang. Biết cách
phục nhà tuyển dụng khi cần. thuyết phục ứng viên khi cần.
2.1.4 Thời gian và địa điểm: do công ty qui định nên ứng viên phải cố gắng sắp xếp
thời gian cho hợp lý.
2.1.5 Thiết lập những mục tiêu cần thương lượng:
(cid:153) Xác định mục tiêu cần đạt được:
Ứng cử viên Công ty ACB
- Lương cơ bản cao nhất: 9 triệu/tháng. - Lương cơ bản tối thiểu: 8 triệu/tháng.
- Có cơ hội thăng tiến (được đào tạo bồi
dưỡng thêm về nghiệp vụ, …).
- Điều kiện làm việc tốt nhất: văn phòng - Điều kiện làm việc thông thường.
riêng, xe đưa rước, …
- Thời gian làm việc: giờ hành chính từ - Yêu cầu làm thêm giờ khi cần.
thứ 2 – thứ 6. Phụ cấp làm thêm giờ.
- Nơi làm việc: tại Tp.HCM. - Thường phải đi công tác xa.
- Chính sách đãi ngộ và phúc lợi của công - Chính sách đãi ngộ và phúc lợi của công
ty theo qui định luật lao động. ty tốt.
- Công việc áp lực, đòi hỏi tính cần cù. - Tính chất công việc: chấp nhận áp lực
nhưng có chế độ nghỉ dưỡng thích hợp. Đạt hiệu quả công việc cao, xứng đáng
với mức lương.
- Chỉ làm việc theo đúng chuyên môn. - Đôi lúc phải làm theo các yêu cầu khác
với công việc.
- Thời gian hợp đồng: 1 năm. - Thời gian hợp đồng: 1 năm.
(cid:153) Thiết lập BATNA khi không đạt được thỏa thuận:
Ứng cử viên Công ty ACB
- Số lượng ứng viên đạt yêu cầu: 5 người. - Đã nộp thêm đơn vào 2 công ty khác
Trong khi chỉ tiêu tuyển nhân sự: 3 người. (An Bình Bank, TechcomBank) cùng vị
trí và đã được gọi phỏng vấn vào tuần sau.
+ Ưu: dễ đậu, công việc nhẹ hơn.
+ Nhược: qui mô nhỏ hơn.
2.2 Giai Đoạn Đàm Phán:
ÖÙng cöû vieân Coâng ty ACB
a.Đàm phán về lương: a.Đàm phán về lương:
- Cần nêu ra quan điểm bản thân về - Đưa ra quan điểm về chính sách lương
lương khởi điểm. Hỏi xem khung lương của công ty.Hỏi xem mức lương mà ứng
của công ty hiện tại như thế nào. Người viên yêu cầu là bao nhiêu, ứng viên thích
đã nắm giữ vị trí Trợ lý Giám Đốc trước chính sách lương như thế nào? Cơ sở nào
kia nhận mức lương bao nhiêu. Hỏi xem để ứng viên cho rằng mình phải được
công ty có thể thay đổi khung lương nếu hưởng mức lương cao? Cần nêu ra những
nhân viên công ty đạt thành tích xuất sắc quy định về mức thuế thu nhập,BHXH,trợ
không. Mức độ tăng lương và thăng chức cấp,những ngày nghỉ,các kì nghỉ
cụ thể như thế nào? Trong quá khứ có phép…để ứng viên nắm rõ.
những ai đã từng thăng tiến nhanh chưa?
- Trình bày quá trình làm việc ở những
công ty trước kia, những kinh nghiệm
cũng như thành tích đạt được ở những
công ty đó.
- Bạn phải trả lời một cách thuyết - Có thể hỏi: “Bạn sẽ quyết định thế nào
phục,nhấn mạnh đến lòng trung thành đối nếu bạn nhận được lời mời từ đối thủ cạnh
với công ty,bên cạnh đó bạn nên gợi mở tranh của ABC khi bạn đã là nhân viên
quan trọng của ABC sự điều chỉnh lại điều khoản hợp đồng
tương xứng với công sức bạn đã bỏ ra
.Bạn nên đưa câu chuyên đến vấn đề giữ
nhân tài của công ty.
- Nhà tuyển dụng cần khẳng định công ty - Bạn phải thuyết phục nhà tuyển dụng
sẵn sàng trả lương cao xứng đáng với rằng bạn xứng đáng nhận được mức lương
cao tương xứng với năng lực của bạn. Bạn đóng góp của nhân viên. Nhưng cần có
thời gian để kiểm chứng năng lực của cần yêu cầu một khoảng thời gian để
nhận viên,vì thế công ty sẽ không thể trả chứng minh năng lực của bạn. Bạn chấp
mức lương như ứng viên yêu cầu, thay nhận một mức lương khởi điểm thấp để
vào đó,công ty sẽ trả 4 triệu/tháng và mức đổi lấy cơ hội thăng tiến cao trong sự
lương sẽ tăng 50% sau 3 tháng đầu làm nghiệp,nhưng điều đó phải được đảm bảo
việc được đánh giá hoàn thành tốt công bằng văn bản cụ thể.
việc,nếu chỉ hoàn thành công việc thì chỉ
tăng 25% lương mà thôi.Các mức tăng sẽ
là 5% cho mỗi tháng tiếp theo.
b. Điều kiện làm việc: b. Điều kiện làm việc:
- Những yêu cầu bên phía ứng viên sẽ - Thỏa mãn nhu cầu làm việc nhất định
được chấp nhận ở mức độ tốt nhất để đảm của một Trợ Lý Giám Đốc như máy
bảo điều kiện làm việc với hiệu quả cao. laptop,máy vi tính để bàn,máy fax, máy
lạnh…
c.Nơi làm việc: c.Nơi làm việc:
- Tại địa bàn cư ngụ và các tỉnh lân cận, - Tại TP. HCM
đôi lúc đi công tác xa.
d.Tính chất công việc: d.Tính chất công việc:
- Tính chất công việc: có áp lực, chịu khó. - Có áp lực, chịu cực.Có thể làm thêm
- Làm việc theo đúng chuyên môn. các công việc khác theo yêu cầu của giám
- Chính sách đãi ngộ và phúc lợi của công đốc.Đòi hỏi dễ thích nghi, nhiệt tình, cần
ty tốt. cù, chịu được áp lực.
3. KẾT CỤC:
- Đạt được thỏa mãn cao nhất.
- Các yêu cầu đều thống nhất với nhau.
- Cả hai bên đều hài lòng với kết quả đạt được và mong muốn sẽ đạt được sự thỏa
thuận vào những lần sau.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
TS. Hoàng Vĩnh Long, Bài Giảng Về Đàm Phán Kinh Doanh, 2007.
TS. Đoàn Thị Hồng Vân, Đàm Phán Trong Kinh Doanh Quốc Tế, NXB Thống
Kê 2001.
Mạng tuyển dụng và việc làm hàng đầu: www.kiemviec.com
Cổng thông tin việc làm-Báo lao động: www.vieclam.laodong.com.vn
Find a dream job: www.hotjobs.com.vn
Tuyển dụng việc làm ngành CNTT: http://vncomputerjobs.com
Chợ việc làm: http://www.chovieclam.net
DTK Consulting (HR Management Solutions): http://www.dtkconsulting.com
Việc làm ở Việt Nam: http://vinacareers.com
Trang việc làm: http://www.vietnamworks.com
MỤC LỤC
1. GIỚI THIỆU TÌNH HUỐNG ............................................................................. 1
1.1 Những Người Thực Hiện .................................................................................. 1
1.2 Cơ Cấu ............................................................................................................... 1
2. QUÁ TRÌNH ĐÀM PHÁN ................................................................................. 2
2.1 Giai Đoạn Chuẩn Bị .......................................................................................... 2
2.2 Giai Đoạn Đàm Phán ........................................................................................ 4
3. KẾT CỤC ............................................................................................................ 6
TÀI LIỆU THAM KHẢO ....................................................................................... 7
